Venez tester Idenum, votre identité numérique qui simplifie vos démarches sur Internet

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Beta-test du 04/11/14 au 01/03/15

Par Chloé MaGeek
Le 4 novembre 2014 à 16h03

Note moyenne
5

Les inscriptions au bêta-test d'Idenum sont désormais clôturées.

Merci de votre intérêt pour nos projets et à très vite ;-)

Chloé

 

 

A chaque fois c'est la même chose !

  • 1. Dès que je veux m'inscrire sur un site internet, il faut que je remplisse mon nom, mon prénom, mon adresse, mon complément d'adresse, etc etc etc...
  • 2. Et quand je suis inscrit... Au fait c'est quoi l'identifiant/mot de passe que j'ai utilisé pour ce site ?!?!

C'est bizarre mais j'en vois déjà qui sourient ! Si, comme Chloé, vous faites partie de ceux qui en ont assez de ces saisies à répétition, Idenum est fait pour vous !

#ACTUALITE : L'identité numérique, un sujet d'actualité

Rappelez-vous... c'était le 10 juillet 2014... Chloé rédigeait un article sur l'identité numérique et vous parlait d'Idenum ! L'identité numérique à la française.

 

Et bien nous y sommes ! L'Atelier SFR vous propose de venir tester votre nouvelle e-Identité

 

Destinée à répondre aux besoins croissants des internautes français en terme d'identification Internet et sécurisation des données, la société Idenum a été créée le 11 mars 2013. Et avec elle, finies toutes les questions "Mes données sont-elles sécurisées ? C'est quoi mon identifiant/mot de passe pour ce site ? ...", finies les minutes interminables perdues à remplir votre identité que vous connaissez par coeur...

Avec Idenum, 2 clics suffiront à ouvrir de nouveaux comptes sur vos sites internet préférés et sécuriser toutes vos futures connexions !

#IDENTITE : Alors, prêt à découvrir et construire votre e-Identité ?

Avec L'Atelier SFR, vous allez pouvoir faire partie des premiers français à utiliser votre identité numérique auprès de tous les partenaires Idénum. Une nouvelle fois, votre réputation vous a précédé et la société Idenum a souhaité faire appel à vous pour recueillir toutes les informations, suggestions, remontées d'anomalies que vous trouverez afin de fiabiliser et améliorer ce service !

Dans le cadre du bêta-test, vous pourrez obtenir l’une des 3 identités numériques suivantes, en fonction de votre situation :

  • L’identité numérique SFR : vous devez être client Fixe et/ou Mobile et disposer d’un mobile Android
  • L’identité Huissiers de Justice : vous devez disposer d’un mobile Android ou IOS
  • L’identité La Poste

Chaque process de souscription vous sera détaillé au début du bêta-test.

 

****

Les objectifs du bêta-test seront les suivants :

  • - Le parcours d'inscription vous semble-t-il simple ? Clair ?
  • - Le service vous inspire-t-il confiance ?
  • - Est-il simple d’utilisation ?
  • - Avez-vous rencontré des problèmes lors de son utilisation?
  • - Dans quelle mesure le service a-t-il répondu à vos attentes ?
  • - Quels sont les éléments qui devraient, selon vous, être améliorés ? (fonctionnalités, ergonomie, usage, ...)
  •  

    ****

    Pour participer à ce test, il faut :

    • - Être inscrit sur L'Atelier SFR
    • - Etre majeur
    • - Compléter le formulaire de pré-inscription et être sélectionné

    Alors?! Prêt à faire partie de l'aventure ? Inscrivez-vous et vous aurez peut-être votre prochaine identité numérique à portée de clics !

     

    Bon test sur L’Atelier SFR !

     


Bonsoir,

Le premier prénom est bien mon prénom usel et utilisé chez SFR.

Si vous le désirez, merci de me transmettre un email afin que je vous envoie la photo de ma carte d'identité.

Comme cela vous pourrez comparer celle-ci avec vos données.

Bonne soirée.

 

Bonjour Petit LU SFR,

La photo de la pièce d’identité serait très utile. Voici le mail auquel vous pouvez nous l’envoyer : support@idenum.fr

 

Merci beaucoup.

Bonsoir Petit LU SFR,

Et tout d'abord merci pour vos remarques et suggestions.

- Concernant la gestion des sources inconnues, cette contrainte est provisoire. A terme l’application sera disponible sur les stores.

 

- Concernant l'étape "Vérification de votre identité", il peut y avoir des erreurs lors de la vérification automatique de la concordance entre les données de la carte d’identité et les données du compte SFR. Des tolérances sont implémentées, mais il semblerait qu’elles ne soient pas suffisantes. Nous allons essayer de les assouplir tout en garantissant la validité du contrôle. La publication d’une nouvelle version de l’application sera annoncée sur ce fil de commentaires.

 

A très vite après livraison de la nouvelle application SFR.

Cordialement.

Bonsoir à tous..

 

En cours de création de mon identité numérique SFR. Simple quand même, mais lorsque l'on commence sur PC, ou trouvé identité androïde SFR sur Play store ???

Pour ma part téléchargement de l'apk sur mon pc et envoie par mail pour avoir l'appli ....je n’ai peut-être pas trop bien cherché non plus ^^ cool par contre le QR code .Bonne idée.

Il me reste a faire le scan de ma carte d'identité

Demain création identité notaire.

Voilà pour un premier retour

Bonne soirée à tous .

Cordialement Jafar

 

 

Je viens de m'inscrire avec mon identité nuémrique La Poste sur Coffreo. A part la navigation qui pourrait être améliorée (ex : problème de format sur le numéro de mobile alors qu'il est dans un format standard du type +336XXXXXXXX, le fait de ne pas le reconnaitre m'oblige à ressaisir à nouveau les champs que j'avais modifiés / pas possible de modifier directement le formulaire lorsque les champs sont pré-renseignés et nécessité de cliquer au préalable sur le bouton modifier), cela a fonctionné. Dommage néanmoins que Coffréo ne propose le bouton Idenum que pour l'inscription et pas l'accès au compte une fois inscrit. En revanche, cela n'a pas fonctionné pour les hussiers : après avoir renseigné mon mot de passe IDN, rien ne se passe.

Bonjour mvipee,

Voici nous l'espérons les réponses à vos différents points :

En ce qui concerne le numéro de téléphone cellulaire, le fait qu'il ne soit pas conservé n'est pas normal. Nous allons regarder ce qui s'est passé et corriger ceci, merci pour ce retour !

 

En ce qui concerne la modification des champs , effectivement Coffreo impose une action volontaire (clic sur le bouton "modifier") pour changer les éléments d'identification transmis. Ceci permet de réduire de façon importante les erreurs de manipulation. 

Enfin, vous avez raison et on y remédie dans la journée : le bouton "Idenum" sera accessible depuis la homepage de Coffreo dès ce soir. En attendant, vous devez passer par le site Idenum.fr et cliquer sur le logo Coffreo.

A très vite et bons tests!

Cordialement.

Bonjour,

Je partage l'avis de mvipee sur l'accès au compte Coffréo.

Après avoir cherché un moment la présence du logo IdeNum sur la mire d'authentification, il a fallu me rendre à l'évidence : il n'y pas possibilité d'utiliser IdéNum pour se connecter sur Coffréo.

Bonjour xdjibi,

vous avez raison et on y remédie dans la journée : le bouton "Idenum" sera accessible depuis la homepage de Coffreo dès ce soir. En attendant, vous devez passer par le site Idenum.fr et cliquer sur le logo Coffreo.

Cdlt

 

 

Bonsoir,
Huissier de justice fait.
Chloé faut-il vraiment prendre RDV avec l’Huissier ?
Car je ne vais pas descendre à Montpellier ! (lol).

Cordialement,
Danseclub

Bonsoir Danseclub,

Dans le cadre du bêta-test, seules les Etudes d'Huissiers de Limoges et rue de Douai à Paris délivrent des identités numériques Idenum. Nous sommes désolés car nous aurions dû mettre en avant cette limitation dès l'affichage du test sur l'Atelier.

Nous allons tenter de mieux communiquer sur cette restriction auprès des testeurs actuels et futurs.

Mais peut-être habitez-vous près de Limoges ou de Paris? Nous gardons espoir;-)

Vous avez aussi la possibilité de récupérer une identité numérique auprès de La Poste ou de SFR.

Au plaisir de vous compter parmi nos testeurs actifs très vite.

Bonjour,

Non je ne suis pas près de Limoges ni de Paris.

Je vais me contenter de la poste.

Mais oui effectivement, le mieux est de préciser les villes.

La poste fait, j'attends le facteur samedi 22 novembre.
Pour SFR impossible je n’ai pas d'Androïd.

 

Cordialement,

Danseclub

bonjour ; 

 

Hé hé !!! moi je suis à Limoges ^^ 

 

Cordialmement jafar 

Bonjour Jafar,

 

Merci encore pour votre implication!

Et quelle bonne nouvelle, vous habitez Limoges!

Voici les coordonnées de l'Etude auprès de laquelle vous pourrez récupérer votre identité :

SELARL ACTIHUIS

31 rue Bernard Palissy

87000 Limoges

 

05 55 33 30 77

 

Bons tests!

Cordialement.

bon c'est vrai c'est pas simple mais après toutes les manipulations tout à fonctionné reste plus que le test sur les sites pour l'instant peut nombreux j'attend celui du service publique 

Bonjour

 

Tester ce jour pas pratique pour scanner la pièce d'identité qui boucle sans cesse.

 

Je ne voit pas trop à quoi cela sert 

Bonjour martial190371

Le scan de la pièce d’identité sert à vérifier que la personne qui installe l’application d’identification est bien celle qui est détentrice du compte SFR. Pouvez-vous préciser le modèle de votre téléphone ?

Cordialement.

Galère, galère.......

Ayant déjà une ID La Poste, je tente d'en obtenir une chez SFR: Je télécharge l'application, je la transfère sur mon Galaxy et je l'installe après avoir autorisé l'installation depuis toutes les sources.

Jusque là, tout va bien..... Pas simple, mais ça marche!

Ensuite, je flashe le code QR, je scanne ma carte d'identité. Ca fonctionne au deuxième essai seulement ("pièce invalide" alors qu'elle était tout à fait lisible), puis je tombe sur un écran me disant: "Vous n'avez aucune demande d'identification en cours. Si vous n'avez pas de réseau, vous pouvez obtenir  un code tempraire d'authentification en cliquant sue le bouton ci-dessous"

J'ai essayé sans y croire "pour voir", mais ça ne fonctionne pas, ça ne donne accès à rien.

Je décide de réinitialiser l'application, ce qui n'est pas évident puisqu'on vous demande votre idnum pour le faire, idnum que vous n'avez pas, évidemment. Légèrement agaçant, tout ça!

Enfin, j'y arrive, je re-scanne ma CNI et finalement (toujours au bout du deuxième essai) je retombe sur le même écran qui me dis que je n'ai rien en cours.

Et en prime, à chaque fois, le mot de passe de mon espace client mobile (que j'utilise comme identifiant, évidemment) est "flingué" pour plus de 5 tentatives de connexions loupées (ce qui est naturellement faux).

 

Voilà, je jette l'éponge et j'attend que ça aille mieux....

Bonjour jef60,

L’écran "Vous n'avez aucune demande d'identification en cours. Si vous n'avez pas de réseau etc" est l’écran d’accueil de l’application. Si vous y accédez c’est que l’aplication est initialisée et fonctionne.

Lors d’une authentification « forte » sur un site partenaire, vous pourrez soit générer un code temporaire dauthentification (si vous n’avez pas de réseau), soit suivre les instruction de l’application, qui sera notifiée automatiquement lors de la demande d’authentification. Nous allons essayer de rendre l’écran d’accueil plus compréhensible.

Ne jetez pas l'éponge, vous pouvez d'ores et déjà tester les usages sur le site idenum.fr

Bons tests et merci encore pour votre patience.

Merci team@idenum.

Merci de ces précisions. En effet, j'ai enfin lu le mode d'emploi (ce que je n'avais pas fait au début, honte à moi!) et j'ai compris mon erreur. Je ne sais pas pourquoi, je m'attendais à autre chose, qu'on me communique un code ultra complexe ou je ne sais quoi, alors qu'en fait c'est tout bête votre idenum est l'identifiant que vous avez utilisé pour créer l'idenum (est-ce bien sufisamment sécurisé, d'ailleurs?).

J'ai honte des bêtises que j'ai écrite ce matin! J'aurai du lire mieux la doc avant de me lancer.

Il n'en reste pas moins que le scan de la carte d'identité ne fonctionne pas du premier coup chez moi; pour mes deux créations, il a fallut deux essais pour que ça fonctionne, alors que, je le répète, le résultat était parfaitement lisible. D'autre part, l'absence de l'application à télécharger et à installer depuis google play complexifie les choses, mais je suppose que c'est temporaire et qu'en phase de diffusion générale, l'appli y sera disponible.

Je suis d'accord, il faut clarifier le menu d'accueil! Moi, il m'a perturbé, j'ai carrément cru à un échec de la création de l'idenum et j'ai donc recommencé à zéro.

Quant au "flingage" du mot de passe, je l'ai eu pusieurs fois aujourd'hui, toute erreur de manipulation dans une création avec l'idnum étant comptabilisée dans les 5 tentatives de connexion autorisées sur le compte mobile!

Bon, ok, je continue!

Bonjour jef60,

Vous savez quoi... j'ai eu exactement la même impression en arrivant sur la page d'accueil de l'appliccation. Mais ne vous inquiétez pas. Suite à votre retour, cela devrait être modifié dans les prochaines versions ;)

Chloé

Bonjour

ID Huissier de justice

J'ais bien été identifier, sur mon application tablette j'ais taper mon code, ensuite bien été identifier.

Ensuite le service demandeur me demande mes coordonnés, j'accepte que SFR les transmets mais problème, j'ais coché l'ensemble des infos, puis validé et rien ne se passe.

 

Bonjour Laurent49450,

D'après de ce que vous décrivez, il semble que vous ayiez oublié de cocher la case " Je n'ai pas encore de compte gratuit H-services, je souhaite le créer." pour la 1ère connexion sur le portail H-Services et avant de cliquer sur le bouton "se connecter avec Idenum". Merci d'avance de revenir vers nous si cela ne fonctionne toujours pas.

Cordialement.

 

Bonjour,

Je viens de tenter la création via SFR.
La création se passe bien mais l'initialisation de l'application plante (message Android : l'application SFR Authentification s'est arrêté) sur mon téléphone (Motorola Razr I) que ce soit en scannant le code barre ou en saisissant mon idenum.

Avez-vous une piste pour débloquer cette situation ?

Bonjour sadmin91-massy,

Et merci pour votre message.

A ce stade de l’expérimentation nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement de tous les téléphones. Nous allons tester plus précisément le Motorola Razr et recenir vers vous au plus vite.

Cordialement.

 

 

Bonjour sadmin91-massy,

Après vérification il se confirme que l’application d’authentification SFR actuelle est incompatible avec les terminaux de processeur x86 (comme le Razr….).

Et cette incompatibilité ne poura pas être résolue dans le cadre du béta-test.

 

Nous sommes désolés de cette incompatibilité que nous avons omis de signaler dans les critères d’éligibilité.

Cordialement.

Bonjour,

Je viens de créer mon identité numérique SFR sans trop de problème avec l'application Android.

J'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises pour le scan de la pièce d'identité. L'application me proposait d'utiliser la photo prise, démarrait l'OCR mais revenait très vite à l'écran de prise de vue sans autre explication.

Aucune autre difficulté rencontrée.

Quelques remarques concernant l'identité numérique ainsi générée :

- l'adresse email est automatiquement construite sur le modèle MSISDN@sfr.fr alors que ces adresses ne sont pas forcément valides et ne peut pas être modifiée dans l'identité.

- les accents sur les noms de famille ne sont pas pris en compte.

- le nom d'usage n'est pas pris en compte.

Sur la page de confirmation Monabanq,il y a un lien pour donner son avis :

"N'oubliez pas de donner votre avis en cliquant ici"

Mais je n'ai pas les autorisations suffisantes pour accéder à cette page.

Enfin, aucune difficulté pour créer un Coffréo. A quand un peu plus de visibilité sur les offres Coffréo ?

Bonjour xdjibi,

 

Et tout d'abord merci pour ce retour positif et constructif.

L’adresse mail enregistrée dans un compte SFR n’est pas nécessairement de la forme MSISDN@sfr.fr, mais elle peut l’être. Avez-vous une autre adresse mail enregistrée dans votre compte SFR ?

 

La modification de vos données personnelles n’est pas possible à travers le service Idenum. Vous devez vous adresser directement au fournisseur de l’identité (dans le cas de SFR, accéder au site www.sfr.fr ou s’adresser au service client).

A très bientôt.

Je comprends donc de votre retour que l'identité numérique SFR n'est pas récupérée directement de la pièce d'identité mais des informations associées à la ligne téléphonique. La pièce d'identité ne sert alors qu'à confirmer que nous sommes bien le titulaire de la ligne.

Est-ce bien cela ?

Si oui, le SI SFR ne gère pas les accents sur les noms de famille. Est-il prévu de lever cette limitation ?

Quid de l'accès à la page http://atelier.sfr.fr/webform/questionnaire-idenum-1 ?

Enfin, de quelle adresse email est-il question ? J'ai une adresse de contact différente de celle de la forme MSISDN@sfr.fr mais c'est pourtant cette dernière qui est utilisée dans mon IDN SFR.

En revanche, c'est beaucoup moins fluide pour l'identité La Poste.

Tout se passe bien jusqu'à la vérification de la ligne mobile.

  1. Premier problème, le SMS met un moment à arriver (> 1 minute). Mais impossible de saisir le code dans le champ prévu à cet effet sur le site mobile.
  2. Le SMS précisant que le code est valide jusqu'au 25 novembre (soit une semaine), je tente donc ma chance via mon PC mais le site ne me propose pas de saisir le code reçu mais uniquement d'en générer un nouveau.
  3. Je demande donc le renvoi d'un nouveau code mais ne reçois rien.
  4. Après deux minutes, je réitère une troisième fois via le site "fixe" sans plus de succès.
  5. Cinq minutes plus tard, je reçois pas moins de 9 SMS : 8 à partir du 36108 et un du 10049. Aucun des codes reçus ne fonctionne. La première saisie provoque l'apparition d'un message d'erreur m'informant que le token saisi est invalide. Les autres me renvoient à la même page sans plus d'erreurs.

 

Une heure plus tard, ça passe enfin pour la validation de la ligne mobile pour l'IDN La Poste.

En revanche, une fois la page "Code SMS" fermée, il n'est plus possible de réutiliser le code reçu ultérieurement par SMS malgré une validité théorique d'une semaine.

Bonjour, 

J'ai créé une IDN via SFR, procédure simple, avec le grand avantage de scanner sa carte d'identité !

J'ai également créé une IDN via la Poste, la procédure est plus lourde, car il faut être présent pour la vérification de la carte d'identité.

J'ai créé un coffre avec IDN SFR, simple, efficace , j'ai fait la même chose sur 'Huissiers", ce dernier n'est absolument pas interessant pour l'instant, sauf si vous avez des oeuvres ou projets à certifier (attention, le compte gratuit n'est valable QUE PENDANT le Beta-Test.

J'ai hâte maintenant que d'autres institution valident les IDN (je pense au site gouvernemental)

Bonjour Arnaudw95,

Merci pour ce retour très enthousiaste.

Concernant l'usage "Je dépose" sur le portail des Huissiers de Justice, il n'a effectivement de valeur que si le document à conserver est précieux ou sensible. En dehors du bêta-test Idenum, c'est un service payant puisqu'il est assorti d'un constat d'Huissier. Dans le cadre du test, si vous le souhaitez, et c'est la raison pour laquelle c'est gratuit, vous pouvez stocker n'importe quel document et voir comment se comporte le dispositif lors de l'accès en consultation.

A très vite!

pas d'installation pour windows phone alors que ce n'était pas un impératif

dommae

Bonjour pmcr2811,

Vous pouvez obtenir une identité IDN de La Poste pour participer au bêta test Idenum. Les identités Huissiers de Justice et SFR nécessitent effectivement pour cette phase de test l'usage d'un mobile Android ou IOS.

Bons tests.

Cordialement.

Création de l'IDN avec LaPoste : je n'attend plus que le facteur. la création s'est déroulée très simplement.

Bonjour,

Impossible de créer une identité SFR : 

  • Ce compte SFR n'est pas éligible au pilote Idenum

Aussi bien avec mon email qu'avec mon numéro de téléphone ...

Lionel

 

Bonjour yoyo_sacco,

En effet certains comptes SFR ne sont pas éligibles : entre autres les lignes mobiles appartenant à une entreprise, car dans ce cas les informations d’identité inscrites dans le compte SFR sont autant liées à l’entreprise qu’à la personne détenant le mobile. Or le principe du service est de délivrer des identités personnelles.

Mais le bêta test ne vous est pas pour autant fermé, vous pouvez récupérer une identité Idenum auprès de La poste (identité IDN) ou des Huissiers de Justice.

A très vite!

Cordialement.

Bonjour,

Effectivement, je fais partie d'une flotte d'entreprise ...

Cdt,

Lionel

A quio serre l'authentification numérique pour SFR ?

Bonjour Chloé,

Merci pour cette validation d'inscription à ce bêta-test.

Je vais m'inscrire pour valider ma participation et ferai mes remontées d'observation.

A bientôt.

Bonsoir à tous, bonne nouvelle, j'ai réussi à créer une identité avec La Poste, le facteur viendra samedi.

J'ai essayé avec l'appli SFR Authentification, le traitement haute résolution n'arrive pas à scanner ma carte d'identité :( eh oui, mon téléphone n'a pas le focus pour l'appareil photo, ni le flash.

J'ai essayé de passé par le site via mon mobile, il lance bien l'appli mais demande un scan de la carte d'identité, il faudrait pouvoir confirmer un code envoyé à son adresse mail et un SMS ou le détecter comme SMS lors de l'authentification par exemple ou faire unscan soit moi-même avec un scanner, si le mobile n'y arrive pas.

Le site : Idenum ne s'adapte pas à la version mobile, lorsque je lance le navigateur via mon mobile.

Il ne reste plus que l'identité Huissier de Justice.

Bonne soirée :)

Bonjour Alexklaeiis,

Super pour La poste.

Concernant SFR, pouvez-vous nous préciser le modèle de votre téléphone Android ? Un processus manuel avec envoi par mail du scan de la pièce d’identité serait en effet une solution de secours, mais cela impliquerait des délais de traitement, et des erreurs seraient possibles. Nous notons cette suggestion pour la suite du projet.

Enfin, ce n'est pas normal que le site Idenum.fr ne s'affiche pas correctement sur votre mobile, nous ferons le test lorsque nous aurons le modèle de votre mobile et nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Merci encore pour vos retours.

Cordialement.

Bonsoir, team@Idenum, il s'agit d'un HTC Desire C, Android 4.0.

J'ai utilisé la version de Google Chrome bêta, c'est peut être pour ça. Je n'ai jamais de soucis avec cette bêta du navigateur.

Après pour le délai, il faudrait mettre en place un formulaire avec accusé de reception et importance haute toujours sur une page https, dès l'inscription avec SFR, ou ayant déja un compte mobile et un compte ADSL accesibles pour me détecter automatiquement depuis une connexion mobile ou via la box de SFR. 

Bonne soirée :)

Bonsoir, team@Idenum avez-vous réussi à reproduire mon problème ? 

Bonne soirée :)

Test de création d'un IDN sur HDJ impossible suite à la connexion avec l'IDN un peu plus tôt.

Connexion à HDJ avec l'IDN impossible, pas de réponse de leur serveur.

Pas d'accès à leur service, la procédure avec l'IDN SFR et l'appli (smartphone sortie de veille et déverroullé) est OK, jusqu'à la validation de la connexion, et on attends .. perte de connexion avec le serveur avec le navigateur Firefox.

Cdt

Test de création de l'IDN avec la poste ok, chaque étape c'est déroulée normalement.

Reste plus que la validation sur RdV du facteur.

C'est bien, il ont créer un nouveau service pour nos facteurs.

Cordialement

Bonsoir,

Même souci que reveranto pour l'huissier de mon coté avec la même étude....
Je n'ai pas encore appelé le numéro (a 21h45 ça m'étonne qu'ils répondent...)
J'ai fais aussi par SFR qui a été créer très facilement mais je n'ai pas de mobile android.
Test avec la poste, j'attends la venue de ma factrice mercredi pour la suite de l'aventure.

@Chloé: ce numéro d'huissier a Montpellier est il sur?

Bonsoir 9-online,

 

Comme indiqué à Danseclub, dans le cadre du bêta-test, seules les Etudes d'Huissiers de Limoges et rue de Douai à Paris délivrent des identités numériques Idenum. Nous sommes désolés car nous aurions dû mettre en avant cette limitation dès l'affichage du test sur l'Atelier.

Nous allons tenter de mieux communiquer sur cette restriction auprès des testeurs actuels et futurs.

Mais peut-être habitez-vous près de Limoges ou de Paris? Nous gardons espoir;-)

Vivement mercredi, que vous nous fassiez part de vos impressions après la visite du facteur.

Au plaisir de vous compter parmi nos testeurs actifs très vite.

bonsoir

alors connection faite via SFR Mais je n'ai pas de terminal Androide moi alors je ne peu rien faire???

Bonsoir,

Identification avec HDJ ok. Vérification avec le smartphone ok, sauf que j'ai relevé que le téléphone doit être sortie de veille pour que l'appli recoit la demande d'authenfication.

Cordialement

Sur SFR

Impossible de faire reconnaitre la carte identitée

Bonjour christellep,

Dans le cadre de ce bêta-test, vous aurez le choix entre 3 "émetteurs" d'identités compatibles Idenum, chacune de ses identités donneront droit aux même usages de test ensuite.

J'espère que ma réponse vous satisfera, mais n'hésitez pas si vous souhaitez plus de précisions.

Cordialement.

Bonjour, arrivé sur le site je clique sur me connecter mais que taper dans iD ? Et je ne peux pas m'inscrire ... pourriez vous m'éclairer ?

Création de l'IDN avec LaPoste : je n'attend plus que le facteur. la création s'est déroulée très simplement.

En revanche, c'est beaucoup moins fluide pour l'identité La Poste.

Tout se passe bien jusqu'à la vérification de la ligne mobile.

  1. Premier problème, le SMS met un moment à arriver (> 1 minute). Mais impossible de saisir le code dans le champ prévu à cet effet sur le site mobile.
  2. Le SMS précisant que le code est valide jusqu'au 25 novembre (soit une semaine), je tente donc ma chance via mon PC mais le site ne me propose pas de saisir le code reçu mais uniquement d'en générer un nouveau.
  3. Je demande donc le renvoi d'un nouveau code mais ne reçois rien.
  4. Après deux minutes, je réitère une troisième fois via le site "fixe" sans plus de succès.
  5. Cinq minutes plus tard, je reçois pas moins de 9 SMS : 8 à partir du 36108 et un du 10049. Aucun des codes reçus ne fonctionne. La première saisie provoque l'apparition d'un message d'erreur m'informant que le token saisi est invalide. Les autres me renvoient à la même page sans plus d'erreurs.

 

Je comprends donc de votre retour que l'identité numérique SFR n'est pas récupérée directement de la pièce d'identité mais des informations associées à la ligne téléphonique. La pièce d'identité ne sert alors qu'à confirmer que nous sommes bien le titulaire de la ligne.

Est-ce bien cela ?

Si oui, le SI SFR ne gère pas les accents sur les noms de famille. Est-il prévu de lever cette limitation ?

Quid de l'accès à la page http://atelier.sfr.fr/webform/questionnaire-idenum-1 ?

Enfin, de quelle adresse email est-il question ? J'ai une adresse de contact différente de celle de la forme MSISDN@sfr.fr mais c'est pourtant cette dernière qui est utilisée dans mon IDN SFR.

Bonjour,

Authentifié Idenum

Application SFR Authentification téléchargée et utilisée

Compte fictif Monabanq réalisé

Dans ce premier test, mon observation est de dire que tout est simple d'utilisation, que l'application simplifie effectivement la vie.

La sécurité semble étudiée, ce qui me pousse à aller plus loin vers d'autres sites partenaires.

J'ai toujours recherché ce genre de service et ne peux encourager que le développement de ce projet.

Je reviendrai bien entendu pour apporter ma collaboration à chaque étape.

A bientôt.

Bonsoir Petit LU SFR,

Et tout d'abord merci pour vos remarques et suggestions.

- Concernant la gestion des sources inconnues, cette contrainte est provisoire. A terme l’application sera disponible sur les stores.

 

- Concernant l'étape "Vérification de votre identité", il peut y avoir des erreurs lors de la vérification automatique de la concordance entre les données de la carte d’identité et les données du compte SFR. Des tolérances sont implémentées, mais il semblerait qu’elles ne soient pas suffisantes. Nous allons essayer de les assouplir tout en garantissant la validité du contrôle. La publication d’une nouvelle version de l’application sera annoncée sur ce fil de commentaires.

 

A très vite après livraison de la nouvelle application SFR.

Cordialement.

Bonjour, flc78280.

J'ai créé mon compte coffreo avec idenum et je m'y reconnecte avec idenum, et ça fonctionne.

J'ajoute que j'ai pu créer plus de trois "messagers", ce qui veut bien dire que je bénéficie de tous les avantages liés aux tests.

J'ais installé l'application d'authentification sur ma tablette OK, je l'ais aussi installée sur mon mobile, mais on me redemandé de scanner ma carte d'identité,  est ce normal,  je l'ais fait, mais la vérification est en cours et ne se termine jamais. 

Peut on installer sur plusieurs appareil, si on comment faire?

Bonjour les testeurs et la team SFR :)

Bon alors suite du test : installation de l'appli SFR authentification sur un mobile Android. Pas mal de soucis pour scanner la carte d'identité mais au bout de le 5eme photo c'est bon l'ocr reconnait bien les données et la c'est le drame... ca matche pas avec mes coordonnées SFR d'apres le message "Les informations de votre compte SFR ne correspondent pas à celle de votre pièce d'identité". Sur mon compte SFR j'ai un seul prénom sur ma carte d'identité mes trois prénoms de naissance.

Pour la création de l'identité via les huissiers de justice j'obtiens une erreur java sur le serveur "Erreur du serveur dans l'application" 

Bonjour faloud,

Vous avez été contacté par le support client des Huissiers de Justice, il semble qu'il y ait eu concurrence entre plusieurs demandes d'identité. Tout semble être en cours de correction. Désolés pour ces désagréments, n'hésitez pas à nous tenir informés.

Cordialement.

Et le dernier comment pour La Poste...

J'abandonne... trop compliqué...

Champ Batiment qui se complète avec une information inconnue

Mot de passe avec caractère spéciaux ==> cf. comments ci-dessus

Quand je valide j'ai un message qui me dit "Le formulaire ne provient pas du site attendu" ==> Kesaco

Et de ce que je comprends, il va falloir que j'attende mon postier chez moi (s'il arrive à rentrer dans ma résidence..)

Je continue avec SFR

Djo

Bonsoir,

 

Impossible de créer mon Identité numérique pour SFR : il m'indique que mon nom ne correspond pas à celui de mon contrat de ligne mobile.

Explication : le scan de ma pièce d'identité (dit en passant, bluffant et fonctionne très bien) récupère mon nom de jeune fille. Mon contrat de ligne mobile est à mon nom d'usage post mariage.

 

Dommage...

Sinon, le téléchargement de SFR Authentification est facile, même s'il nécessite de jongler entre PC et mobile (est-ce possible d'envisager que toute la création puisse se faire depuis le mobile ?).

 

@bientôt pour d'autres innovations.

Nadège

Bonjour,

 

Merci pour la réponse.

Il se trouve que je suis bien la titulaire de ligne mobile pour laquelle je souhaite créer mon Idenum SFR.

Seulement cette ligne fait partie d'un groupe MultiPacks qui semble être "au nom" de mon mari.

 

Si vous le souhaitez, je peux indiquer en message privé à part le n° de ma ligne pour comprendre pourquoi la création de l'Idenum SFR n'est pas possible.

 

Bravo pour les belles initiatives de l'Atelier !

:-)

Bonjour xdjibi,

Une nouvelle version de l’application d’authentification SFR est en ligne.

Elle intègre certaines évolutions suggérées par les béta-testeurs.

En particulier les erreurs sur le contrôle des prénoms multiples lors du scan de la carte d’identité ont été corrigées.

 

Pour télécharger cette nouvelle version de l’appli, se rendre sur identité.sfr.fr, lien « initialiser l’application », puis s’authentifier avec son compte SFR.

En espérant que vous renterez et que cela fonctionnera.

Bons tests!

Et bien ce soir j'ai reçu ma confirmation de participation, 

 

Direction le site Idenum, 

 

1/ Essai via le site SFR (qui nous accueille pour ce test) et bien malgré plusieurs essai :

"

  • Ce compte SFR n'est pas éligible au pilote Idenum
" Donc pour moi impossible de m'identifier par SFR 2/ Je continue mon essai et passe par le site de la poste, l'inscription se déroule bien hormis la difficulté a saisir un mot de passe avec un caractère spécial, mais une petite recherche et quelques essais en sont venu a bout, je valide, je n'ai plus une fois l'email confirmé qu'a attendre le passage de mon facteur... 3/ Les huissiers de justice, téléchargement de mes pièces (attention moins de 1Mo) envoi de toute mes coordonées et la surprise, je recois l'email de confirmation avec le numéro de dossier (jusque la tout va bien) et ensuite le deuxieme email de confirmation avec une adresse d'huissier a montpellier (je suis en bretagne)  "ETUDE D’HUISSIER DE JUSTICE

S.C.P ETUDE TEST

650, Louis LEPINE

34000 - MONTPELLIER
Téléphone : 04.99.54.98.10"

 

Dans l'email il n'y aucun numero de contact autre que celui ci et la distance me parait un peux loin pour vérifier mon identité de plus le numéro ne correspond pas a un huissier, je pense que c es encore en dévellopement ....

 

 

Résultat pour ce soir : 

 

J'attends le passage mercredi du facteur pour confirmer mon identité numérique, concernant SFR et Huissier de justice pour l'instant c'est zero

 

Bonne soirée, 

 

 

 

Bonjour Alexklaeiis, vous aurez la possibilité de récupérer votre identité auprès de l'un des 3 "émetteurs" d'identités compatibles Idenum. Dans le cas de La Poste, ce sera l'identité numérique IDN qui est compatible Idenum, que vous devrez créer sur le site laposte.fr.

Cordialement.

Bonjour charly08,

Il faut d'abord vous créer une identité numérique. regardez bien le bandeau en haut du site.

A bientôt

Chloé

pas d'installation pour windows phone alors que ce n'était pas un impératif

dommae

Bonjour Steph P,

Concernant le parcours SFR, voici quelques explications sur le dispositif :

Le QR code affiché sur le site identite.sfr.fr ne sert pas à télécharger l’application mais à s’authentifier sur l’application après l’avoir téléchargée (afin de ne pas avoir à resaisir son login/password SFR). Le QR code ne fonctionne qu’avec le lecteur de QR code inclus dans l’application. 

 

Lors du scan de la pièce d’identité le serveur vérifie que les nom, prénom et date de naissance sont identiques entre le compte SFR et la carte d’identité. Ce n’est pas toujours le cas si le compte SFR a été ouvert par un proche, par exemple, ou si lors de la saisie à l'ouverture de la ligne, il y a eu une erreur de frappe. Dans ce cas il n’est pas possible de délivrer une identité SFR.

Nous pouvons vérifier votre situation si vous nous indiquez l’identifiant de compte SFR que vous avez utilisé. 

A très vite nous l'espérons.

Cordialement.

PS : concernant votre identité La Poste, vous devriez recevoir un nouveau mail d'activation.

bonjour ; 

 

Hé hé !!! moi je suis à Limoges ^^ 

 

Cordialmement jafar 

tester l'accès à coffreo service intéressant dommage que le nombre de messagers soient limités à 3 .

 

[team@Idenum]- Concernant votre 1er point, oui c'est bien le choix qu'a fait SFR, une grande partie des clients ayant déjà fait l'objet d'un face à face.[/team@Idenum]

Ok.

[team@Idenum]- Concernant les accents sur les noms de famille. Ce point n’est pas encore traité à ce stade de l’expérimentation.[/team@Idenum]

Ok.

[team@Idenum]- Concernant l'utilisation d'Idenum pour l'accès à la page http://atelier.sfr.fr/webform/questionnaire-idenum-1 très bonne idée, nous allons demander à Chloé de nous donner son avis;-)[/team@Idenum]

Ce n'était pas exactement ma demande mais l'idée me semble intéressante également. Je n'arrive pas à accéder au questionnaire idenum alors que je suis bien connecté sur l'Atelier. Est-ce normal ?

[team@Idenum]- Enfin, concernant la possiblité de dissocier l'@mail identifiant d'un éventuel autre @mail donnée de contact, nous n'avons pas fait ce choix en bêta-test, mais c'est effectivement un besoin que nous avions identifié et votre commentaire nous laisse à penser que le besoin est bien réel. A suivre dans une prochaine version.[/team@Idenum]

Je confirme que le besoin est réel. Cependant, dans le cas de l'IDN SFR, l'adresse email n'est pas mon @mail identifiant (j'utilise mon numéro de ligne). D'où est tirée l'adresse email utilisée aujourd'hui ? J'aimerais au moins la mettre à jour (aucune idée de comment utiliser mon adresse MSISDN@sfr.com et pas vraiment envie de communiquer mon numéro de mobile à tous mes correspondants).

Enfin, il y a une surcouche sur la fenêtre de saisie des messages qui empêche d'utiliser en direct les tags HTML mentionnés plus bas. A la validation, le tag <cite> par exemple est transformé en &lt;cite&gt; et donc affiché en tant que texte.

@Chloé,

Est-ce normal ? Si oui, peut-être faut-il faire évoluer l'aide affichée en dessous du champ de saisie :

Les adresses de pages web et de messagerie électronique sont transformées en liens automatiquement.
Les lignes et les paragraphes vont à la ligne automatiquement.
Tags HTML autorisés : <h3> <h4> <h5> <h6> <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <p> <br>

teste idenum avec monabdanq et huissier ok

connexion OK

reste à résoudre le problème avec coffreo 

Bonjour

J'ais le même problème ce matin. 

Bonjour Mobinaute,

Vous dites que vous avez trois prénoms sur votre carte d’identité.

 

Celui que vous avez indiqué pour votre compte SFR est-il le premier indiqué sur votre carte d’identité ? Cette indication pourait nous mettre sur la piste.

Merci d'avance.

Cordialement.

Bonjour,

Identification sur HDJ ok avec Idenum et appli SFR.

Activation actes dématérialisés semble ok.

Activation du service securact : erreur d'identification IDCERT/IDENUM, demande de se reconnecté.

Deuxième tentative avec identification sfr, idem, même erreur (voir PJ).

Cordialement

Pas faux......

C'est sans doute parce que je suis client SFR depuis 1996... :-)

Si vous avez une solution, n'hésitez-pas à m'en informer : si j'ai le temps, je referais une tentation de création d'Idenum par SFR.

Bonjour moumoune,

 

N'hésitez pas effectivement à nous communiquer les informations de votre ligne à l'adresse suivante : team@idenum.fr.

Merci d'avance.

A bientôt!

Bonjour Al91,

Une nouvelle version de l’application d’authentification SFR est en ligne.

Elle intègre certaines évolutions suggérées par les béta-testeurs.

En particulier les erreurs sur le contrôle des prénoms multiples lors du scan de la carte d’identité ont été corrigées.

 

Pour télécharger cette nouvelle version de l’appli, se rendre sur identité.sfr.fr, lien « initialiser l’application », puis s’authentifier avec son compte SFR.

En espérant que vous retenterez et que cela fonctionnera.

Bons tests!

bonsoir j ai tester SFR echec pour SFR ca marche pas le lien du flah code ne marche pas

La poste ok rendez vous avec le facteur samedi

Bonjour TaZe78,

Les Huissiers de Justice ont de nombreux contacts avec le "grand public", ils signifient toutes les décisions de justice et jouent un rôle important de médiation/conciliation lors de litiges. A ce titre, ils proposent de délivrer des identités numériques Idenum afin de dématérialiser un certain nombre de démarches nécessitant aujourd'hui des échanges papier et de faciliter le quotidien des internautes dans le cadre des futurs usages Idenum.

J'espère vous avoir convaincu de la légitimité du rôle des Huissiers de Justice dans le dispositif Idenum.

Cordialement.

Bonjour

En arrivanr sur le site Idenum, je clique sur "se connecter au beta test avec idenum". on me demande mon ID, je ne sais pas se que cela veux dire.

J'essaie dans rentrer un mot de passe perso puis je valide croyant que c'est le début de l'inscription., j'arrive sur une page ou mon mot de passe n'est pas valide. Il y a un lien "inscrivez vou ici" je clique et là j'arrive sur une page "comment utiliser idenum" mais pas pour s'inscrir.

Bonjour pmcr2811,

Vous pouvez obtenir une identité IDN de La Poste pour participer au bêta test Idenum. Les identités Huissiers de Justice et SFR nécessitent effectivement pour cette phase de test l'usage d'un mobile Android ou IOS.

Bons tests.

Cordialement.

Bonjour,

Effectivement, je fais partie d'une flotte d'entreprise ...

Cdt,

Lionel

Bonsoir, team@Idenum, il s'agit d'un HTC Desire C, Android 4.0.

J'ai utilisé la version de Google Chrome bêta, c'est peut être pour ça. Je n'ai jamais de soucis avec cette bêta du navigateur.

Après pour le délai, il faudrait mettre en place un formulaire avec accusé de reception et importance haute toujours sur une page https, dès l'inscription avec SFR, ou ayant déja un compte mobile et un compte ADSL accesibles pour me détecter automatiquement depuis une connexion mobile ou via la box de SFR. 

Bonne soirée :)

Bonjour

Suite a votre message

Bonjour bbear73,

 Votre pièce d’identité est-elle périmée ?

Si ce n’est pas le cas, il peut y avoir des difficultés dues à l’appareil photo de votre téléphone : pouvez-vous préciser le modèle de votre téléphone?

  Cordialement.

utilisation de coffreo avec idenum connexion non prise en compte 

appplication idenum sfr assez simple a installer et a utiliser

Bonjour vu le facteur pour confirmer mon idendité ca c est fais

Bonjour laurent49450,

Quand on installe l’application sur un appareil, la vérification de la carte d’identité est obligatoire. Si cette vérificatiojn n’aboutit pas cela peut-être dû à une mauvaise couverture réseau, ou bien à une incompatibilité de l’appareil. Pouvez-vous préciser le modèle de votre mobile ? Par ailleurs, l’application ne peut pas être opérationnelle sur plusieurs terminaux à la fois. Quand on installe l’application sur un deuxième appareil et qu’on l’initialise avec succès, pour un même identifiant de compte SFR, alors l’application qui avait été installée sur le premier appareil devient inactive. Dans une version ultérieure du service il est envisagé de pouvoir installer l’application sur plusieurs appareils.

A bientôt!

Cordialement.

Bonjour pouicpouic,

Dans le cadre du bêta-test, seul le service "Je dépose" des Huissiers de Justice est éligible et accepte ainsi les identités Idenum. Le comportement que vous avez constaté est donc normal, la gamme de services va bien sur s'élargir à tous les services lorsque le lancement sera opérationnel.

Merci encore pour vos tests et commentaires.

Cordialement.

Bonjour

 

Effectivement, j'utilise le même e mail pour m'identifier sur huissier de justice que sur la poste et SFR.

Holla, je trouve que tout celà manque d'explication !

Si à l'avenir d'autre site utilise idenum, quel identifiant faudra t il utiliser ? (sfr, huissier de Justice, ......)

Ca y est identité coffréo faite, documents déposés. Tout va bien.

Bonjour grego95380,

oui, on devrait pouvoir vous aider... Si vous nous précisez où et comment cette adresse iD vous est demandée ? Avec l'identité SFR, La Poste ou celle des Huissiers ?

Merci

Bonsoir Djo84,

désolé de vous répondre aussi tard!

il y a ce 1er problème concernant l'adresse postale : une seule chose à faire, appeler le service client au N° : 0969 397 398 (au tarif d'une communication locale), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00 (hors jours fériés).

Oui, La Poste a du durcir sa politique de mot de passe pour des raisons de sécurité, notamment sur ce service qui concerne vos données personnelles.

Si vous avez encore un peu de temps à nous consacrer, c'est encore possible...

Merci

A bientôt Jafar ;)

Bonjour Team@Idenum, 

Merci pour l'éclaircissement, là je comprends mieux.