Venez tester Idenum, votre identité numérique qui simplifie vos démarches sur Internet

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Beta-test du 04/11/14 au 01/03/15

Par Chloé MaGeek
Le 4 novembre 2014 à 16h03

Note moyenne
5

Les inscriptions au bêta-test d'Idenum sont désormais clôturées.

Merci de votre intérêt pour nos projets et à très vite ;-)

Chloé

 

 

A chaque fois c'est la même chose !

  • 1. Dès que je veux m'inscrire sur un site internet, il faut que je remplisse mon nom, mon prénom, mon adresse, mon complément d'adresse, etc etc etc...
  • 2. Et quand je suis inscrit... Au fait c'est quoi l'identifiant/mot de passe que j'ai utilisé pour ce site ?!?!

C'est bizarre mais j'en vois déjà qui sourient ! Si, comme Chloé, vous faites partie de ceux qui en ont assez de ces saisies à répétition, Idenum est fait pour vous !

#ACTUALITE : L'identité numérique, un sujet d'actualité

Rappelez-vous... c'était le 10 juillet 2014... Chloé rédigeait un article sur l'identité numérique et vous parlait d'Idenum ! L'identité numérique à la française.

 

Et bien nous y sommes ! L'Atelier SFR vous propose de venir tester votre nouvelle e-Identité

 

Destinée à répondre aux besoins croissants des internautes français en terme d'identification Internet et sécurisation des données, la société Idenum a été créée le 11 mars 2013. Et avec elle, finies toutes les questions "Mes données sont-elles sécurisées ? C'est quoi mon identifiant/mot de passe pour ce site ? ...", finies les minutes interminables perdues à remplir votre identité que vous connaissez par coeur...

Avec Idenum, 2 clics suffiront à ouvrir de nouveaux comptes sur vos sites internet préférés et sécuriser toutes vos futures connexions !

#IDENTITE : Alors, prêt à découvrir et construire votre e-Identité ?

Avec L'Atelier SFR, vous allez pouvoir faire partie des premiers français à utiliser votre identité numérique auprès de tous les partenaires Idénum. Une nouvelle fois, votre réputation vous a précédé et la société Idenum a souhaité faire appel à vous pour recueillir toutes les informations, suggestions, remontées d'anomalies que vous trouverez afin de fiabiliser et améliorer ce service !

Dans le cadre du bêta-test, vous pourrez obtenir l’une des 3 identités numériques suivantes, en fonction de votre situation :

  • L’identité numérique SFR : vous devez être client Fixe et/ou Mobile et disposer d’un mobile Android
  • L’identité Huissiers de Justice : vous devez disposer d’un mobile Android ou IOS
  • L’identité La Poste

Chaque process de souscription vous sera détaillé au début du bêta-test.

 

****

Les objectifs du bêta-test seront les suivants :

  • - Le parcours d'inscription vous semble-t-il simple ? Clair ?
  • - Le service vous inspire-t-il confiance ?
  • - Est-il simple d’utilisation ?
  • - Avez-vous rencontré des problèmes lors de son utilisation?
  • - Dans quelle mesure le service a-t-il répondu à vos attentes ?
  • - Quels sont les éléments qui devraient, selon vous, être améliorés ? (fonctionnalités, ergonomie, usage, ...)
  •  

    ****

    Pour participer à ce test, il faut :

    • - Être inscrit sur L'Atelier SFR
    • - Etre majeur
    • - Compléter le formulaire de pré-inscription et être sélectionné

    Alors?! Prêt à faire partie de l'aventure ? Inscrivez-vous et vous aurez peut-être votre prochaine identité numérique à portée de clics !

     

    Bon test sur L’Atelier SFR !

     


Bonjour pouicpouic,

Dans le cadre du bêta-test, seul le service "Je dépose" des Huissiers de Justice est éligible et accepte ainsi les identités Idenum. Le comportement que vous avez constaté est donc normal, la gamme de services va bien sur s'élargir à tous les services lorsque le lancement sera opérationnel.

Merci encore pour vos tests et commentaires.

Cordialement.

Bonsoir,

 

rien ne fonctionne correctement pour Huissier de Justice. On me demande un mot de passe OTP alors que je n'ai même pas eu l'étape du scan avec l'application iphone ...

J'essai ensuite de me connecter sur la page https://www.h-services.fr   mais voici ce que j'ai en tapant mon identifiant et mon mot de passe (cf copie écran ci dessous) et ce quel que soit le navigateur (chrome, IE et Firefox)

 je ne m'en sors pas.

Bien cordialement,

FZ

 

Bonjour faloud,

Vous avez été contacté par le support client des Huissiers de Justice, il semble qu'il y ait eu concurrence entre plusieurs demandes d'identité. Tout semble être en cours de correction. Désolés pour ces désagréments, n'hésitez pas à nous tenir informés.

Cordialement.

Bonsoir à tous, identitié validée confirmation par mail, questionnaire reçu par mail de la Poste pour évaluer le service, un autre sur la venue du facteur.

Et celui sur la Poste, via la page de l'Atelier fait :)

Comment fonctionne le bouton IDENUM connexion ? on me demande d'entrer un identifiant mais j'en ai créer un sur la Poste.

Je n'ai pas de nouvelle sur l'identité SFR, je suis bloqué ;@

L'identité huissier de justice, à voir

Bonne soirée :)

Bonjour,

Validation IDN de la poste faite et reçu par mail.

Toutefois, il n'est pas possible d'associer l'IDN avec les services de la poste.

Non reconnu, adrese mail non connu.

J'ai posté une demande d'info via leur le portail.

Cdt

bonjour, 

J'ai créé une identité avec SFR, pas de probleme.

J'en ai créé aussi avec La Poste, pas de problème non plus, mais franchement j'aurais préféré me rendre à mon bureau de poste avec un justificatif de domicile plutôt que de rester attendre le facteur à la maison....

Ensuite je suis connecté au service Je Depose du CNHJ avec mon identité La Poste et là : 

VÉRIFICATION DE VOTRE IDENTITÉ

Une erreur inattendue est survenue.
Merci de réessayer ultérieurement ou de contacter le support de l'ADEC.

Petit bug apparemment.

J'ai fait la même chose avec mon identité SFR et tout a bien marché.

C'est bizarre que pour SFR il faille utiliser une application sécurisée alors qu'avec La Poste une authentification par login/password suffit.

Mais l'essentiel c'est qu'Idenum a l'air de fonctionner et à mon avis ce service est une excellente idée !

 

Bonjour Chloé,

J'ai bien reçu la confirmation de mon identité à la poste.

 

Cordialement,

Danseclub

Bonsoir Danseclub,

ça "coince" quelque part!

Vous avez reçu du facteur un code d'activation que vous devez saisir sur le site IDN.

Pouvez-vous nous préciser à quelle étape ça ne fonctionne pas ?

Merci Danseclub

 

Non non ces bon sa fonctionne !

Bonjour les testeurs et la team SFR :)

Bon alors suite du test : installation de l'appli SFR authentification sur un mobile Android. Pas mal de soucis pour scanner la carte d'identité mais au bout de le 5eme photo c'est bon l'ocr reconnait bien les données et la c'est le drame... ca matche pas avec mes coordonnées SFR d'apres le message "Les informations de votre compte SFR ne correspondent pas à celle de votre pièce d'identité". Sur mon compte SFR j'ai un seul prénom sur ma carte d'identité mes trois prénoms de naissance.

Pour la création de l'identité via les huissiers de justice j'obtiens une erreur java sur le serveur "Erreur du serveur dans l'application" 

Bonjour Mobinaute,

Vous dites que vous avez trois prénoms sur votre carte d’identité.

 

Celui que vous avez indiqué pour votre compte SFR est-il le premier indiqué sur votre carte d’identité ? Cette indication pourait nous mettre sur la piste.

Merci d'avance.

Cordialement.

Bonjour la team, effectivement dans mon compte SFR il n'y a que mon premier prénom qui apparait sur ma carte d'identié les prénoms sont séparés par des virgules

Bonjour Mobinaute,

Une nouvelle version de l’application d’authentification SFR est en ligne.

Elle intègre certaines évolutions suggérées par les béta-testeurs.

En particulier les erreurs sur le contrôle des prénoms multiples lors du scan de la carte d’identité ont été corrigées.

 

Pour télécharger cette nouvelle version de l’appli, se rendre sur identité.sfr.fr, lien « initialiser l’application », puis s’authentifier avec son compte SFR.

Bons tests!

Inscription LA POSTE faite sans soucis, j'attend le facteur, par contre pour l'identité numérique SFR, ma carte d'identité reprenant mon nom de jeune fille et mon compte SFR étant à mon nom d'épouse, je ne peux pas vérifier mon identité ...

Dommage

bsr,

sfr identité OK

Coffreo OK tout fonctionne avec mes 3 accès

Le coffrefort a récupéré toutsmes données

ID via la poste j'attends Lundi 15h

Passage du facteur Samedi OK. Cette personne ne savait pas à quoi servait son intervention.

A suivre

@+

Bonjour

La poste ma télèphoné pour s'escuser de naitre pas passé car elle n'était pas au courant et de refaire ma demande??

Suite de l'aventuer.

j'avais rien compris. Donc je suis allez sur idenum, j'ai eu enfin une identité et j'ai poursuivi sur la banque. Là tout s'est bien passé. 

Puis coffreo s'est arreté plusieurs fois avec un message bizaerre. Bref cela n'a pas fonctionné.

Enfin huissier de justice, je me suis arreté à la demande d'un huissier avec inscription de son nom.

Je continue et ne desespère pas.

Cdt

Bonjour keatonbus,

Pour saisir le code généré depuis l’application SFR, il faut cliquer sur le lien se trouvant sur la page d’authentification du site identite.sfr.fr : « Mon mobile n’est pas connecté au réseau et ne peut pas recevoir de notification ».

Bons tests et à bientôt!

Bonjour à tout le monde.

J'ai lu plusieurs posts signalant l'étonnement des facteurs qui viennent valider les identités et qui sont les premiers à découvrir le système.

En effet, c'est surprenant, le système d'identité numérique existe à La Poste depuis plus d'un an (je crois même avoir souscrit depuis deux ans), et apparemment, personne n'est au courant! C'était pourtant à ma connaissance le seul moyen d'envoyer des lettres recommandées par Internet.

C'est dire si le sujet passionne les foules, à part notre petite bande de testeurs!

Bonjour jef60,

Oui c'est vrai que le sujet, en dehors de vous n'est pas très connu. pourtant c'est une préocuppation de chacun d'entre nous. Tout le monde a peur de se faire voler son identité sur Internet...

Mais bon comme tout nouveau système (j'entends pas moins de 1/2 ans), il va falloir du temps pour que cela prenne chez tout le monde. C'est un peu comme la sécurité 3DS pour le paiement. Au début, personne n'y comprenait rien et n'en voulait et aujourd'hui c'est quasiment une obligation pour  les gros achats

Chloé

Pas faux......

Bonjour à tous

premières démarches, identité par sfr, tout fonctionne jusqu'à ma tablette (samsung ) sfr authetification, je scanne sur l'écran d'ordinateur, puis ma carte indentité. Puis plus rien pour un probléme de réseau. "vous n'avez aucune demande... cliquant sur le bouton" petit avion, j'ai un code, me proposant d'aller sur identité.sfr.fr, et là pas de case dans lequel rentrer le code et pas d'explications non plus.

Je vais tenter les huissiers.

 

Bonne continuation

Bonjour keatonbus,

Pour saisir le code généré depuis l’application SFR, il faut cliquer sur le lien se trouvant sur la page d’authentification du site identite.sfr.fr : « Mon mobile n’est pas connecté au réseau et ne peut pas recevoir de notification ».

Bons tests et à bientôt!

L’identité numérique SFR : 6ème essai d'authentification : échec pour enregistrement de la carte d'identité et de l'activation. Des idées ? Android 4.4 sur S5.

Bonjour stephane,

Je viens de tester et tout a bien fonctionné. Est-ce que vous avez des détails sur l'anomalie (message d'erreur, ...)?

Chloé

Bonjour,

Sur SFR Authentification, je ne parviens pas à passer l'étape de vérification de ma Carte d'identité
message:
"Attention Les informations de votre compte SFR ne correspondent pas à celle de votre pièce d'identité"

Merci

Bonjour Ibichara,

Une nouvelle version de l’application d’authentification SFR est en ligne.

Elle intègre certaines évolutions suggérées par les béta-testeurs.

En particulier les erreurs sur le contrôle des prénoms multiples lors du scan de la carte d’identité ont été corrigées.

 

Pour télécharger cette nouvelle version de l’appli, se rendre sur identité.sfr.fr, lien « initialiser l’application », puis s’authentifier avec son compte SFR.

En espérant que maintenant vous pourrez récupérer votre identité SFR.

Bons tests!

Bonjour Ibichara,

Pour pouvoir obtenir un Idenum à partir de votre identifiant SFR, il est indispensable que les nom, prénom et date de naissance mentionnés sur votre carte d’identité correspondent au nom, prénom et date de naissance enregistrés sur votre compte SFR. Vous pouvez consulter ces informations sur le site www.sfr.fr, rubrique « Contrat & coordonnées ». Ce contrôle nous permet de nous assurer que personne d’autre que vous-même ne puisse créer un Idenum associé à votre compte SFR.

Au plaisir de vous revoir!

Bonsoir @team@Idenum, 

Je ne trouve pas ma date de naissance sur le site www.sfr.fr, rubrique « Contrat & coordonnées »... C'est peut-être pour cette raison que lorsque je tente de créer une Idenum par SFR, l'application SFR Authentification me répond "document invalide", non ?

Bonsoir TaZe78,

Nous constatons effectivement que la date de naissance est parfois manquante dans les bases de données clients SFR, et ce contrôle est malheureusement indispensable afin d'avoir la garantie de délivrer l'identité numérique à la bonne personne. Les équipes SFR sont en cours d'investigation car il semble que cette donnée soit impossible à mettre à jour, même en passant en boutique SFR.

Nous sommes désolés mais à ce stade, nous n'avons pas moyen de vous débloquer et c'est à notre grand regret que nous ne pouvons pas vous permettre de tester l'identité SFR.

Bons tests avec les autres identités.

 

C'est sans doute parce que je suis client SFR depuis 1996... :-)

Si vous avez une solution, n'hésitez-pas à m'en informer : si j'ai le temps, je referais une tentation de création d'Idenum par SFR.

Bonjour, pour Idenium La Poste : la factrice est bien passée ;) tout nouveau système, le deuxième effectué à ce jour pour la factrice. Le numéro de la carte, la date de création, l'autorisation de la préfecture et c'est tout bon, assez rapidement en fait.

Petite question posée à la factrice, que faire quand on change de carte d'identité, quand on se l'a fait volée etc... , on doit la mettre à jour, c'est sur, mais de quel manière, pourra-t-on via le site internet, pourra-t-on la scanner et l'envoyer par mail ou encore la déposer dans une agence postale pour effectuer la vérification.

Peut-on inscrire un membre de sa famille quand on est déja inscrit pour l'avoir sur un seul compte, par exemple les parents qui veulent faire valider l'identité numérique de leurs enfants ? 

Pourra-t-on s'inscrire également et vérifier quand la personne inscrite en attente de vérification n'est pas là (mais qu'on a sa carte et qu'elle nous l'a confiée et qu'on a fait une procuration commune, dans les 2 sens, l'un et l'autre) ?

Bonne journée :)

Bonjour Alexklaeiis,

Et merci pour l'intérêt que vous portez à notre projet.

Voici les réponses apportées par notre partenaire La Poste :

- Les dispositifs de mise à jour de votre identité IDN vous seront communiqués par La Poste.

- On ne peut créer d’IDentité Numérique pour un membre de sa famille, ni pour une personne dont on détient la procuration. L’IDentité Numérique est destinée aux personnes majeures uniquement.

- Il n’y a pas de procuration possible pour l’IDentité Numérique de La Poste.

A bientôt et bons tests!

Cordialement.

Bonjour,

IDENUM la Poste

J'ai rencontré mon facteur, un peu surpris de la démarche car nouveau.

A lundi pour la confirmation IDENUM le Poste.

Cordialement

Bonjour,

Facteur passé pour la confirmation d'identité.
Plus qu'à attendre lundi 15h.

 

Cordialement,

Danseclub

Bonjour vu le facteur pour confirmer mon idendité ca c est fais

J'ais installé l'application d'authentification sur ma tablette OK, je l'ais aussi installée sur mon mobile, mais on me redemandé de scanner ma carte d'identité,  est ce normal,  je l'ais fait, mais la vérification est en cours et ne se termine jamais. 

Peut on installer sur plusieurs appareil, si on comment faire?

Bonjour laurent49450,

Quand on installe l’application sur un appareil, la vérification de la carte d’identité est obligatoire. Si cette vérificatiojn n’aboutit pas cela peut-être dû à une mauvaise couverture réseau, ou bien à une incompatibilité de l’appareil. Pouvez-vous préciser le modèle de votre mobile ? Par ailleurs, l’application ne peut pas être opérationnelle sur plusieurs terminaux à la fois. Quand on installe l’application sur un deuxième appareil et qu’on l’initialise avec succès, pour un même identifiant de compte SFR, alors l’application qui avait été installée sur le premier appareil devient inactive. Dans une version ultérieure du service il est envisagé de pouvoir installer l’application sur plusieurs appareils.

A bientôt!

Cordialement.

Re-bonjour tout le monde.

Quand j'utilise idenum pour me connecter sur coffréo, ça fonctionne (il semble que je sois un privillégié à ce niveau!), mais je suis obligé à chaque fois de ré-autoriser SFR à transmettre toutes mes informations. Ca n'est pas le cas sur "Les huissiers", sur le site desquels l'autorisation par l'appli mobile suffit, je ne dois pas cocher l'autorisation et valider à chaque fois.

Bonjour jef60,

de ce que je comprends, une fois que vous avez donné votre aval, vous souhaiteriez ne plus avoir à le redonner. Par contre votre choix peut changer. Au bout de ccombien de temps aimeriez-vouss qque l'on vous redemande votre avis?

Chloé

Bonjour toute l'équipe de testeurs et de testés.

Un petit souci ce matin avec le serveur d'authentification SFR (probablement), mon téléphone ne recevait pas les demandes d'authentification, il m'a fallut plusieurs essais (au moins trois) pour que ça fonctionne.

Bonjour jef60,

Nous n’observons pas de dysfonctionnement des notifications ce matin. Les notifications utilisent le réseau SFR et le serveur Google Play. Une mauvaise réception peut se produire si la couverture réseau n’est pas bonne. Dans tous les cas l’authentification peut quand même être faite en utilisant le mode « hors-couverture réseau » (lien disponible sur la page d’authentification) et en générant un code temporaire depuis la page d’accueil de l’application (bouton « mode avion »).

Cordialement et bons tests!

Bonjour

J'ais le même problème ce matin. 

L'installation de l'appli sur mobile n'est pas très facile.

Bonjour laurent,

Est-ce que vous pouvez nous préciser ce qui n'a pas été facile?

Chloé

Monabanq bonne authentification avec coordonnés correctes

Bonsoir laurent49450,

Et merci pour votre participation très active et vos retours constructifs et enthousiastes!!!

N'hésitez pas à parler de nous autour de vous, plus nous aurons de testeurs à votre image et plus nous améliorerons notre service.

Bon week-end.

Cordialement.

Coffreo :

Identification impossible

Je recois bien sur l'appli authentification la demande, je rentre mon code, authentification acceptée.

Mais après je coche si je veux donner  nom, e mail ..... je valide et message erreur.

Bonjour Laurent49450,

Une mise à jour a été réalisée ce matin sur le site Coffreo, tout devrait fonctionner maintenant.

Bons tests!

Cordialement.

Bonjour

ID La poste: Ma factrice est passée ce matin. Le document correspondait bien à ma carte d'identité.

 

Identification Internet et sécurisation des données voilà deux sujets qui me parlent mais... pas certaine d'avoir bien compris le principe des 3 identités numériques disponibles dans le cadre du bêta-test ?!

Bonjour, 

Dans le cadre de ce bêta-test ce sont des usages sur PC que nous vous proposerons.

Cordialement.

Idenum vague 1 c'est parti ! 

Vous pouvez aller checker vos emails ;). Pour ceux qui se sont inscrits aujourd'hui et qui ne reçoivent pas d'emails, pas de panique... De nouvelles vagues de sélection auront lieu bientôt.

A bientôt

Chloé

Bonjour,

Impossible de créer une identité SFR : 

  • Ce compte SFR n'est pas éligible au pilote Idenum

Aussi bien avec mon email qu'avec mon numéro de téléphone ...

Lionel

 

Bonjour Laurent49450,

D'après de ce que vous décrivez, il semble que vous ayiez oublié de cocher la case " Je n'ai pas encore de compte gratuit H-services, je souhaite le créer." pour la 1ère connexion sur le portail H-Services et avant de cliquer sur le bouton "se connecter avec Idenum". Merci d'avance de revenir vers nous si cela ne fonctionne toujours pas.

Cordialement.

 

Bonjour,

Non je ne suis pas près de Limoges ni de Paris.

Je vais me contenter de la poste.

Mais oui effectivement, le mieux est de préciser les villes.

La poste fait, j'attends le facteur samedi 22 novembre.
Pour SFR impossible je n’ai pas d'Androïd.

 

Cordialement,

Danseclub

Bonsoir
j'en suis à Initialiser l'application SFR Authentification, sauf que l'identité n'est pas reconnu... le 2ème Nom n'est pas pris en compte..

Bonjour AI91,

Il peut y avoir des erreurs lors de la vérification automatique de la concordance entre les données de la carte d’identité et les données du compte SFR. Des tolérances sont implémentées, mais il semblerait qu’elles ne soient pas suffisantes. Nous allons essayer de les assouplir tout en garantissant la validité du contrôle. La publication d’une nouvelle version de l’application sera annoncée sur ce fil de commentaires.

 

 A très vite dès livraison de la nouvelle application SFR!

Cordialement.

avez vous tester votre connexion de coffreo en se connectant avec idenum ?

car on peut créer son compte coffreo sans être connecté idenum mais on ne dispose pas dans ce cas de tous les services coffreo

Re-bonjour tout le monde.

Quand j'utilise idenum pour me connecter sur coffréo, ça fonctionne (il semble que je sois un privillégié à ce niveau!), mais je suis obligé à chaque fois de ré-autoriser SFR à transmettre toutes mes informations. Ca n'est pas le cas sur "Les huissiers", sur le site desquels l'autorisation par l'appli mobile suffit, je ne dois pas cocher l'autorisation et valider à chaque fois.

Bonjour Alexklaeiis,

Et merci pour l'intérêt que vous portez à notre projet.

Voici les réponses apportées par notre partenaire La Poste :

- Les dispositifs de mise à jour de votre identité IDN vous seront communiqués par La Poste.

- On ne peut créer d’IDentité Numérique pour un membre de sa famille, ni pour une personne dont on détient la procuration. L’IDentité Numérique est destinée aux personnes majeures uniquement.

- Il n’y a pas de procuration possible pour l’IDentité Numérique de La Poste.

A bientôt et bons tests!

Cordialement.

Bonsoir,

 

rien ne fonctionne correctement pour Huissier de Justice. On me demande un mot de passe OTP alors que je n'ai même pas eu l'étape du scan avec l'application iphone ...

J'essai ensuite de me connecter sur la page https://www.h-services.fr   mais voici ce que j'ai en tapant mon identifiant et mon mot de passe (cf copie écran ci dessous) et ce quel que soit le navigateur (chrome, IE et Firefox)

 je ne m'en sors pas.

Bien cordialement,

FZ

 

Re,

Autre retour sur le site de La Poste. Il est déjà assez compliqué de pouvoir gérer ses mots de passe entre les différents sites pour que les sites eux-mêmes imposent un format bien spécifique! Pourquoi ne pas laisser le choix du format du mot de passe tout en indiquant faible/moyen/fort.

Je vais devoir changer mon mot de passe (unique pour chaque site quand même) et je l'aurai oublié demain. je fais ca parce que j'ai envie de tester le bêta mais d'habitude quand un site m'oblige à respecter un certain format, je ne vais pas plus loin

Djo84

Bonsoir,

Ceci n'est pas normal, afin de permettre à La Poste d'investiguer, pourriez-vous nous communiquer votre @mail ou nous contacter à l'adresse suivante team@idenum.fr?

A très vite!

Je ne sais pas qu'est-ce que sais mon adresse iD ?

 

Pouvez-vous m'aider ?

 

Je suis perdu !

Bonjour mgr119119,

Une nouvelle version de l’application d’authentification SFR est en ligne.

Elle intègre certaines évolutions suggérées par les béta-testeurs.

En particulier les erreurs sur le contrôle des prénoms multiples lors du scan de la carte d’identité ont été corrigées.

 

Pour télécharger cette nouvelle version de l’appli, se rendre sur identité.sfr.fr, lien « initialiser l’application », puis s’authentifier avec son compte SFR.

En espérant que cela vous permettra de récupérer votre identité Idenum SFR.

Bons tests!

Sur SFR

Impossible de faire reconnaitre la carte identitée

Bonjour christellep,

Dans le cadre de ce bêta-test, vous aurez le choix entre 3 "émetteurs" d'identités compatibles Idenum, chacune de ses identités donneront droit aux même usages de test ensuite.

J'espère que ma réponse vous satisfera, mais n'hésitez pas si vous souhaitez plus de précisions.

Cordialement.

Bonjour, arrivé sur le site je clique sur me connecter mais que taper dans iD ? Et je ne peux pas m'inscrire ... pourriez vous m'éclairer ?

Création de l'IDN avec LaPoste : je n'attend plus que le facteur. la création s'est déroulée très simplement.

En revanche, c'est beaucoup moins fluide pour l'identité La Poste.

Tout se passe bien jusqu'à la vérification de la ligne mobile.

  1. Premier problème, le SMS met un moment à arriver (> 1 minute). Mais impossible de saisir le code dans le champ prévu à cet effet sur le site mobile.
  2. Le SMS précisant que le code est valide jusqu'au 25 novembre (soit une semaine), je tente donc ma chance via mon PC mais le site ne me propose pas de saisir le code reçu mais uniquement d'en générer un nouveau.
  3. Je demande donc le renvoi d'un nouveau code mais ne reçois rien.
  4. Après deux minutes, je réitère une troisième fois via le site "fixe" sans plus de succès.
  5. Cinq minutes plus tard, je reçois pas moins de 9 SMS : 8 à partir du 36108 et un du 10049. Aucun des codes reçus ne fonctionne. La première saisie provoque l'apparition d'un message d'erreur m'informant que le token saisi est invalide. Les autres me renvoient à la même page sans plus d'erreurs.

 

Je comprends donc de votre retour que l'identité numérique SFR n'est pas récupérée directement de la pièce d'identité mais des informations associées à la ligne téléphonique. La pièce d'identité ne sert alors qu'à confirmer que nous sommes bien le titulaire de la ligne.

Est-ce bien cela ?

Si oui, le SI SFR ne gère pas les accents sur les noms de famille. Est-il prévu de lever cette limitation ?

Quid de l'accès à la page http://atelier.sfr.fr/webform/questionnaire-idenum-1 ?

Enfin, de quelle adresse email est-il question ? J'ai une adresse de contact différente de celle de la forme MSISDN@sfr.fr mais c'est pourtant cette dernière qui est utilisée dans mon IDN SFR.

Bonjour,

Authentifié Idenum

Application SFR Authentification téléchargée et utilisée

Compte fictif Monabanq réalisé

Dans ce premier test, mon observation est de dire que tout est simple d'utilisation, que l'application simplifie effectivement la vie.

La sécurité semble étudiée, ce qui me pousse à aller plus loin vers d'autres sites partenaires.

J'ai toujours recherché ce genre de service et ne peux encourager que le développement de ce projet.

Je reviendrai bien entendu pour apporter ma collaboration à chaque étape.

A bientôt.

Bonsoir Petit LU SFR,

Et tout d'abord merci pour vos remarques et suggestions.

- Concernant la gestion des sources inconnues, cette contrainte est provisoire. A terme l’application sera disponible sur les stores.

 

- Concernant l'étape "Vérification de votre identité", il peut y avoir des erreurs lors de la vérification automatique de la concordance entre les données de la carte d’identité et les données du compte SFR. Des tolérances sont implémentées, mais il semblerait qu’elles ne soient pas suffisantes. Nous allons essayer de les assouplir tout en garantissant la validité du contrôle. La publication d’une nouvelle version de l’application sera annoncée sur ce fil de commentaires.

 

A très vite après livraison de la nouvelle application SFR.

Cordialement.

Bonjour, flc78280.

J'ai créé mon compte coffreo avec idenum et je m'y reconnecte avec idenum, et ça fonctionne.

J'ajoute que j'ai pu créer plus de trois "messagers", ce qui veut bien dire que je bénéficie de tous les avantages liés aux tests.

J'ais installé l'application d'authentification sur ma tablette OK, je l'ais aussi installée sur mon mobile, mais on me redemandé de scanner ma carte d'identité,  est ce normal,  je l'ais fait, mais la vérification est en cours et ne se termine jamais. 

Peut on installer sur plusieurs appareil, si on comment faire?

Bonjour les testeurs et la team SFR :)

Bon alors suite du test : installation de l'appli SFR authentification sur un mobile Android. Pas mal de soucis pour scanner la carte d'identité mais au bout de le 5eme photo c'est bon l'ocr reconnait bien les données et la c'est le drame... ca matche pas avec mes coordonnées SFR d'apres le message "Les informations de votre compte SFR ne correspondent pas à celle de votre pièce d'identité". Sur mon compte SFR j'ai un seul prénom sur ma carte d'identité mes trois prénoms de naissance.

Pour la création de l'identité via les huissiers de justice j'obtiens une erreur java sur le serveur "Erreur du serveur dans l'application" 

Bonjour faloud,

Vous avez été contacté par le support client des Huissiers de Justice, il semble qu'il y ait eu concurrence entre plusieurs demandes d'identité. Tout semble être en cours de correction. Désolés pour ces désagréments, n'hésitez pas à nous tenir informés.

Cordialement.

Et le dernier comment pour La Poste...

J'abandonne... trop compliqué...

Champ Batiment qui se complète avec une information inconnue

Mot de passe avec caractère spéciaux ==> cf. comments ci-dessus

Quand je valide j'ai un message qui me dit "Le formulaire ne provient pas du site attendu" ==> Kesaco

Et de ce que je comprends, il va falloir que j'attende mon postier chez moi (s'il arrive à rentrer dans ma résidence..)

Je continue avec SFR

Djo

Bonsoir,

 

Impossible de créer mon Identité numérique pour SFR : il m'indique que mon nom ne correspond pas à celui de mon contrat de ligne mobile.

Explication : le scan de ma pièce d'identité (dit en passant, bluffant et fonctionne très bien) récupère mon nom de jeune fille. Mon contrat de ligne mobile est à mon nom d'usage post mariage.

 

Dommage...

Sinon, le téléchargement de SFR Authentification est facile, même s'il nécessite de jongler entre PC et mobile (est-ce possible d'envisager que toute la création puisse se faire depuis le mobile ?).

 

@bientôt pour d'autres innovations.

Nadège

Bonjour,

 

Merci pour la réponse.

Il se trouve que je suis bien la titulaire de ligne mobile pour laquelle je souhaite créer mon Idenum SFR.

Seulement cette ligne fait partie d'un groupe MultiPacks qui semble être "au nom" de mon mari.

 

Si vous le souhaitez, je peux indiquer en message privé à part le n° de ma ligne pour comprendre pourquoi la création de l'Idenum SFR n'est pas possible.

 

Bravo pour les belles initiatives de l'Atelier !

:-)

Bonjour xdjibi,

Une nouvelle version de l’application d’authentification SFR est en ligne.

Elle intègre certaines évolutions suggérées par les béta-testeurs.

En particulier les erreurs sur le contrôle des prénoms multiples lors du scan de la carte d’identité ont été corrigées.

 

Pour télécharger cette nouvelle version de l’appli, se rendre sur identité.sfr.fr, lien « initialiser l’application », puis s’authentifier avec son compte SFR.

En espérant que vous renterez et que cela fonctionnera.

Bons tests!

Et bien ce soir j'ai reçu ma confirmation de participation, 

 

Direction le site Idenum, 

 

1/ Essai via le site SFR (qui nous accueille pour ce test) et bien malgré plusieurs essai :

"

  • Ce compte SFR n'est pas éligible au pilote Idenum
" Donc pour moi impossible de m'identifier par SFR 2/ Je continue mon essai et passe par le site de la poste, l'inscription se déroule bien hormis la difficulté a saisir un mot de passe avec un caractère spécial, mais une petite recherche et quelques essais en sont venu a bout, je valide, je n'ai plus une fois l'email confirmé qu'a attendre le passage de mon facteur... 3/ Les huissiers de justice, téléchargement de mes pièces (attention moins de 1Mo) envoi de toute mes coordonées et la surprise, je recois l'email de confirmation avec le numéro de dossier (jusque la tout va bien) et ensuite le deuxieme email de confirmation avec une adresse d'huissier a montpellier (je suis en bretagne)  "ETUDE D’HUISSIER DE JUSTICE

S.C.P ETUDE TEST

650, Louis LEPINE

34000 - MONTPELLIER
Téléphone : 04.99.54.98.10"

 

Dans l'email il n'y aucun numero de contact autre que celui ci et la distance me parait un peux loin pour vérifier mon identité de plus le numéro ne correspond pas a un huissier, je pense que c es encore en dévellopement ....

 

 

Résultat pour ce soir : 

 

J'attends le passage mercredi du facteur pour confirmer mon identité numérique, concernant SFR et Huissier de justice pour l'instant c'est zero

 

Bonne soirée, 

 

 

 

Bonjour Alexklaeiis, vous aurez la possibilité de récupérer votre identité auprès de l'un des 3 "émetteurs" d'identités compatibles Idenum. Dans le cas de La Poste, ce sera l'identité numérique IDN qui est compatible Idenum, que vous devrez créer sur le site laposte.fr.

Cordialement.

Bonjour charly08,

Il faut d'abord vous créer une identité numérique. regardez bien le bandeau en haut du site.

A bientôt

Chloé

pas d'installation pour windows phone alors que ce n'était pas un impératif

dommae

Bonjour Steph P,

Concernant le parcours SFR, voici quelques explications sur le dispositif :

Le QR code affiché sur le site identite.sfr.fr ne sert pas à télécharger l’application mais à s’authentifier sur l’application après l’avoir téléchargée (afin de ne pas avoir à resaisir son login/password SFR). Le QR code ne fonctionne qu’avec le lecteur de QR code inclus dans l’application. 

 

Lors du scan de la pièce d’identité le serveur vérifie que les nom, prénom et date de naissance sont identiques entre le compte SFR et la carte d’identité. Ce n’est pas toujours le cas si le compte SFR a été ouvert par un proche, par exemple, ou si lors de la saisie à l'ouverture de la ligne, il y a eu une erreur de frappe. Dans ce cas il n’est pas possible de délivrer une identité SFR.

Nous pouvons vérifier votre situation si vous nous indiquez l’identifiant de compte SFR que vous avez utilisé. 

A très vite nous l'espérons.

Cordialement.

PS : concernant votre identité La Poste, vous devriez recevoir un nouveau mail d'activation.

bonjour ; 

 

Hé hé !!! moi je suis à Limoges ^^ 

 

Cordialmement jafar 

tester l'accès à coffreo service intéressant dommage que le nombre de messagers soient limités à 3 .

 

[team@Idenum]- Concernant votre 1er point, oui c'est bien le choix qu'a fait SFR, une grande partie des clients ayant déjà fait l'objet d'un face à face.[/team@Idenum]

Ok.

[team@Idenum]- Concernant les accents sur les noms de famille. Ce point n’est pas encore traité à ce stade de l’expérimentation.[/team@Idenum]

Ok.

[team@Idenum]- Concernant l'utilisation d'Idenum pour l'accès à la page http://atelier.sfr.fr/webform/questionnaire-idenum-1 très bonne idée, nous allons demander à Chloé de nous donner son avis;-)[/team@Idenum]

Ce n'était pas exactement ma demande mais l'idée me semble intéressante également. Je n'arrive pas à accéder au questionnaire idenum alors que je suis bien connecté sur l'Atelier. Est-ce normal ?

[team@Idenum]- Enfin, concernant la possiblité de dissocier l'@mail identifiant d'un éventuel autre @mail donnée de contact, nous n'avons pas fait ce choix en bêta-test, mais c'est effectivement un besoin que nous avions identifié et votre commentaire nous laisse à penser que le besoin est bien réel. A suivre dans une prochaine version.[/team@Idenum]

Je confirme que le besoin est réel. Cependant, dans le cas de l'IDN SFR, l'adresse email n'est pas mon @mail identifiant (j'utilise mon numéro de ligne). D'où est tirée l'adresse email utilisée aujourd'hui ? J'aimerais au moins la mettre à jour (aucune idée de comment utiliser mon adresse MSISDN@sfr.com et pas vraiment envie de communiquer mon numéro de mobile à tous mes correspondants).

Enfin, il y a une surcouche sur la fenêtre de saisie des messages qui empêche d'utiliser en direct les tags HTML mentionnés plus bas. A la validation, le tag <cite> par exemple est transformé en &lt;cite&gt; et donc affiché en tant que texte.

@Chloé,

Est-ce normal ? Si oui, peut-être faut-il faire évoluer l'aide affichée en dessous du champ de saisie :

Les adresses de pages web et de messagerie électronique sont transformées en liens automatiquement.
Les lignes et les paragraphes vont à la ligne automatiquement.
Tags HTML autorisés : <h3> <h4> <h5> <h6> <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <p> <br>

teste idenum avec monabdanq et huissier ok

connexion OK

reste à résoudre le problème avec coffreo 

Bonjour

J'ais le même problème ce matin. 

Bonjour Mobinaute,

Vous dites que vous avez trois prénoms sur votre carte d’identité.

 

Celui que vous avez indiqué pour votre compte SFR est-il le premier indiqué sur votre carte d’identité ? Cette indication pourait nous mettre sur la piste.

Merci d'avance.

Cordialement.

Bonjour,

Identification sur HDJ ok avec Idenum et appli SFR.

Activation actes dématérialisés semble ok.

Activation du service securact : erreur d'identification IDCERT/IDENUM, demande de se reconnecté.

Deuxième tentative avec identification sfr, idem, même erreur (voir PJ).

Cordialement

Pas faux......

C'est sans doute parce que je suis client SFR depuis 1996... :-)

Si vous avez une solution, n'hésitez-pas à m'en informer : si j'ai le temps, je referais une tentation de création d'Idenum par SFR.

Bonjour moumoune,

 

N'hésitez pas effectivement à nous communiquer les informations de votre ligne à l'adresse suivante : team@idenum.fr.

Merci d'avance.

A bientôt!

Bonjour Al91,

Une nouvelle version de l’application d’authentification SFR est en ligne.

Elle intègre certaines évolutions suggérées par les béta-testeurs.

En particulier les erreurs sur le contrôle des prénoms multiples lors du scan de la carte d’identité ont été corrigées.

 

Pour télécharger cette nouvelle version de l’appli, se rendre sur identité.sfr.fr, lien « initialiser l’application », puis s’authentifier avec son compte SFR.

En espérant que vous retenterez et que cela fonctionnera.

Bons tests!

bonsoir j ai tester SFR echec pour SFR ca marche pas le lien du flah code ne marche pas

La poste ok rendez vous avec le facteur samedi

Bonjour TaZe78,

Les Huissiers de Justice ont de nombreux contacts avec le "grand public", ils signifient toutes les décisions de justice et jouent un rôle important de médiation/conciliation lors de litiges. A ce titre, ils proposent de délivrer des identités numériques Idenum afin de dématérialiser un certain nombre de démarches nécessitant aujourd'hui des échanges papier et de faciliter le quotidien des internautes dans le cadre des futurs usages Idenum.

J'espère vous avoir convaincu de la légitimité du rôle des Huissiers de Justice dans le dispositif Idenum.

Cordialement.