SFR Libertalk : emportez avec vous votre ligne fixe

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Beta-test du 25/04/12 au 24/07/12

Ce béta test est réservé aux abonnés SFR.

Par Chloé MaGeek
Le 25 avril 2012 à 17h29

Note moyenne
4
Les inscriptions sont maintenant fermées.

Téléphonez depuis n'importe quel ordinateur comme si vous étiez chez vous, c’est possible ! L’Atelier SFR offre aux clients ADSL de SFR la possibilité de tester en avant-première le nouveau logiciel de voix sur IP qui va remplacer Neuftalk : SFR LiberTalk !

 

 

« Téléphonez depuis n'importe quel ordinateur comme si vous étiez chez vous », c’est possible !

 

L’Atelier SFR offre aux clients ADSL Neufbox de SFR et Neufbox Evolution la possibilité de tester en avant-première le nouveau logiciel de voix sur IP qui va remplacer Neuftalk : SFR LiberTalk !

 Neuftalk fait peau neuve et change de nom

L'ergonomie est simplifiée afin de vous offrir une meilleure expérience en simplicité et convivialité. Pendant les vacances, loin de chez vous ou en déplacement, vous pourrez utiliser ce service trés pratique pour joindre vos proches et être joint sans changer vos habitudes ni celles de ceux qui tiennent à vous.

 

Connaissiez-vous ce service ? L'utilisiez-vous ?

Êtes-vous intéréssé(e) par le service ? Rencontrez-vous des difficultés liées à l'utilisation du service ? Quelle(s) fonctionnalité(s) auriez-vous apprécié découvrir ?

Les objectifs du test seront précisés dans la rubrique "Plus d'infos" accessible aux bêta-testeurs dont la particiaption est retenue.

 

Pour participer à ce beta-test, vous devez :

- Etre un client ADSL Neufbox ou Neufbox Evolution de SFR avec abonnement téléphonique inclus

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants fixes SFR ADSL (attention les clients SFR La Fibre ne sont pas éligibles)

- Etre équipé d’un PC Windows (version XP ou ultérieure) 

- Remplir le questionnaire une pré-inscription au beta test afin de vérifier votre éligibilité au test

- Être sélectionné(e)

Vous serez alerté par courriel si votre participation est validée ou non.

Nous vous conseillons d’utiliser un casque et un micro pour profiter du service dans de bonnes conditions.

 

N’hésitez pas à nous faire part de votre retour d’expérience.

 


 

Bonjour, 

Le beta-test LiberTalk est maintenant terminé et le fil de commentaires fermé.

Pour toutes questions relatives à SFR LiberTalk vous pouvez :

- Consulter la rubrique Assistance : http://assistance.sfr.fr/internet_offre-services/services/libertalk/

- Poser vos questions dans l’espace dédié sur le forum SFR : http://forum.sfr.fr/c349-2-autres-services/f309-neuftalk-devient-sfr-libertalk/f291-utilisation-et-depannage/

 

Si votre question concerne les solutions compatibles avec SFR LiberTalk rendez-vous ici : http://forum.sfr.fr/c349-2-autres-services/f309-neuftalk-devient-sfr-libertalk/f288-logiciels-compatibles/


A très bientôt pour de nouveaux tests sur l’Atelier SFR ! 

Chloé

 

 Merci pour Csipsimple, SFR Libertalk s'enregistre mais je n'ai pas encore essayé de téléphoner! J'ai aussi un Nokia C 7 avec Symbian Belle je ne sais pas comment paramétrer le téléphone pour LiberTalk. Peut être que quelqu'un pourrait faire un tuto? Merci

Bonjour
Tous d''abord merci pour votre tuto de config bria
J'ai juste une question est ce que libertalk avec bria fonctionne en 3G si oui ai je saute une étape ?
Merci pour votre réponse

salut !

- 3G : Réponse "non" (Cf. mon post recapitulatif ci-dessous) , du moins jusqu'a la resolution du probleme coté SFR.

pascal

 

Bonjour,

Tout à l'heure, je vous avez fait part du lien Csipmple

http://nightlies.csipsimple.com/trunk/CSipSimple-r1736-trunk.apk

 

Pour ma part, j'ai des difficultés à entegistrer le compte, toujours l'erreur "Erreur lors de l enregistrement Request Timeout".

Je n'arrive pas à résoudre ce problème qui n'existait pas avec neuftalk.

 

Merci

salut !

1) Es tu 10000% sur de ta saisie du mot de passe ? avec un telephone, le mot de cache ne s'affiche pas SAUF si tu pense a cocher la croix pour le faire afficher. Ca peut etre un raison car il n'ya aucun autre parametre a saisir a part ton numl de tel a 10 chiffres.

2) Es tu connecter en WIFI pour le test ? si "OUI", sagit il d'une connexion securisée directement sur ta NEUFBOX par exemple SSID + mot de passe WEP ou WPA), ou en passant par un HOTSPOT WIFI ??   je dois verifier ce point car il est certains que les HOTSPOTs peuvent filtrer certaines choses, dont le SIP par exemple.

Je regarderai ce point et l'ajouterai a mon POST deja créer.

Merci

pascal

 

 

Bonjour,

Libertalk fonctionne parfaitement sur mon PC, mais pas sur mon mobile Galaxy Ace.

Sur mon GSM, j'intégrère parfaitement les données et le bon mot de passe que j'affiche pour éviter les erreurs.

Toujours le même message à l'enregistrement : Erreur lors de l enregistrement Request Timeout.

Je suis connecté en WIFI pour le test, soit par la connexion neuf box évolution, soit par le Wifi Sfr public.

Je n'arrive pas à comprendre mon problème.

Merci

 

Jean-Michel


Bonsoir,

 

en tous les cas NEUFTALK ne fonctionnait pas par le réseau WifiSfr Public, ce qui déjà n'était pas normal au regard des conditions générales, je doute que liberTalk fonctionne sur ce réseau.

 

 

Bonjour,

Je confirme le bon fonctionnement de "SFR Libertalk" sur un telephone ANDROID, en SIP, avec l'application CSIPSIMPLE.

Telephone testé:  GOOGLE NEXUS - "Jelly Bean" - v4.1.1

Tutorial détaillé de ma configuration:
--------------------------------------

1) Telechargez l'application ANDROID, non pas sur "GOOGLE PLAY" mais directement sur le site du developeur de l'application car non seulement la derniere version evolue rapidement, mais celle-ci vient d'inclure ("DEJA") le support et donc la configuration "facile" de "SFR Libertalk".

- Lien du site du developpeur: http://code.google.com/p/csipsimple/

- Lien vers le telechargement de l'APK : http://nightlies.csipsimple.com/trunk/

==> Telecharger le dernier APK disponible (remis a jour toutes les nuits) :

    CSipSimple-latest-trunk.apk    27-Jul-2012 12:26     5.9M     

2) Transferer ce fichier CSipSimple-latest-trunk.apk   dans votre telephone ANDROID.

3) Autoriser "l'installation d'APK de source inconnues autre que Google Play". Vous trouverez cette option a cocher dans l'onglet

"securité"...

4) installez et lancer l'application...

5) Ajouter un compte SIP en cliquant sur le lien...

==> le choix "SFR LiberTalk" est disponible directement, Choisissez le !.

==> Saisir votre numero de telephone a 10 chiffres (Tel qu'indiqué dans le mail recu de SFR pour le BETA test)

==> Saisir votre mot de passe (Tel qu'indiqué dans le mail recu de SFR pour le BETA test)

6) Connectez vous en WIFI..

7) Attendez un moment, vous devriez voir le compte SIP SFR, passez de "Inactif" a "Enregisté", dans le haut du telephone, partie "Statut" ou dans CSIPSIMPLE, si vous essayez de modifier le compte SFR, le status apparait la !

8) Verifier dans le 1er onglet de CSIPSIMPLE (logo telephone), le logo de "SFR" en haut a gauche, comme choix "par defaut" en lieu et place de "Passer par le GSM". Pour changer ce choix, cliquer sur l'icone affiché, et vous pourrez le changer !

Note: Tant que l'enregistrement n'est pas fait, seul le choix "Passer par le GSM" existe !!!

 

9) Passer un appel et voila.

------------------

Notes:

- Ne fonctionne pas en mode "3G" (le compte SIP ne s'enregistre pas) : PB coté SFR comme indiqué sur ce forum:

"pour l'accès en 3G, c'est un bug chez nous. Un flux est KO. Nous sommes en train de le corriger. Ce n'est ni une fatalité ni une volonté délibérée. Je n'ai pas encore de date de correction à communiquer."

Sauf a installer un VPN, en cours d'etude car cela marche tres bien pour surfer sur Internet..........A suivre.... :-)

- Ne fonctionne plus avec PBXES (PBX virtuel), avec un compte PBXES "gratuit", il faut maintenant un compte "Payant" pour ajouter un "Trunk SIP" vers "SFR Libertalk" => Choix de PBXES pour raison de securité....Dommage. Cela fonctionnait parfaitement avec NEUFTALK auparavant, mais maintenant on utilise directement SFR,c est la difference.

- Si vous avez des questions, repondez moi sur ce post !

Pascal

Perfect!

 

Works fine with my HTC Desire HD running Android 2.3.5

 

Installation without pain - you must know your supplier: SFR, your phone number 04xxx and your SFR LiberTalk password

 

Then your are off

 

Thank you!

Bonjour foxmulder06

Je m'enregistre en sip.

mais quand j'appelle j'ai :

erreur 407 proxy authentication required.
ou
erreur 408 request timeout.

le build nightlies utilisé: 1746:

salut !

1) Es tu 10000% sur de ta saisie du mot de passe ? avec un telephone, le mot de cache ne s'affiche pas SAUF si tu pense a cocher la croix pour le faire afficher. Ca peut etre un raison car il n'ya aucun autre parametre a saisir a part ton numero de tel a 10 chiffres.

2) Es tu connecter en WIFI pour le test ? si "OUI", sagit il d'une connexion securisée directement sur ta NEUFBOX par exemple SSID + mot de passe WEP ou WPA), ou en passant par un HOTSPOT WIFI ??   je dois verifier ce point car il est certains que les HOTSPOTs peuvent filtrer certaines choses, dont le SIP par exemple.

Je regarderai ce point et l'ajouterai a mon POST deja crée.

Merci

pascal

Merci pour ce tutorial. Je confirme que ça ne fonctionne plus avec PBXES, ce qui est dommage. Bon, on se console puisque ça colle avec CSIPsimple ou Media5fone. Mais c'est vrai que PBXES offrait d'autres services. Je trouve que la sécurité a souvent "bon dos" et que c'est parfois un mauvais "alias" de "profit commercial"...... D'accord, d'un autre côté, les services totalement gratuits ne sont pas éternels, faut pas rêver......

Bonjour,

 

Csimple a modifié son programme pour configurer simplement Libertalk sur vos portables GSM.Téléchargement

 

http://nightlies.csipsimple.com/trunk/CSipSimple-r1736-trunk.apk

Bonne journée

Bonjour et meci pour l'install

j'ai essayé = la config est très rapide, mais il n'y a pas de voix sortante ( le correspondant  ne m'entend pas ) lors que j'entends très bien

le tout sur un Samsung Teos android 2.3

suis je le seul merci JMM

salut !

- As tu installé la derniere version de CSIPSIMPLE, celle donné par mon lien plus haut ?

- Ensuite, tout depend de ton telephone + version d'Android. Renseigne toi sur les forums dedié a ton telephoen, si le SIP fonctionne ou pas deja.....

pascal

 

Bonjour à tous, 

Nous vous rappelons que le questionnaire de fin de test est accessible au lien suivant : http://atelier.sfr.fr/webform/questionnaire-fin-de-beta-test-sfr-libertalk

Merci de prendre quelques minutes pour partager vos avis sur SFR Libertalk et vos propositions d'amélioration.

 

A très bientôt.

Chloé

Bonjour,

 

Auparavant en SIP, j'utilisais CSIPSIMPLE (Montoya) où neuftalk était configuré d'origine. Comment fait-on désormais pour le configurer avec libertalk. Je n'y suis pas arrivé.

Avec mes remerciements pour vos réponses.

Cordialement

salut, lit mon post d'aujourd'hui pour configurer SIP avec CSIPSIMPLE facilement.

pascal

 

Bonsoir à tous,

Quelqu'un sait comment configurer ce compte SIP (" LiberTalk") , sur l'application: "SipFone" pour Iphone car j'essaye depuis 2 jours, en long en large et à travers et ça ne fonctionne pas !!!..., je dois louper quelque chose ?!... Tout était si simple avec les login SIP neuftalk !!!!!!....

D'avance, merci.

 

 

bonjour à tous

voila j'ai bien suivi les consigne pour instalé bria sur mon iphone avec sfr libertalk

je suis arrivé a m'enregistré mes quand j'appel "proxy authentication required (407)"

si quelqu'un connai la reponce? merci

 

justement j'ai fait tous sa quand je vais pour m'enregistré il me dit erreur d'enregistrement forbidden 403 merci d'avance

essayez un reboot du mobile. J'ai eu la même chose et puis ça a marché ...

Bonjour,

J'ai essayer d'appeler avec mon compte sip Neuftalk et un repondeur me dit de telecharger Libertalk de sfr. quelqu'un sait ou trouver ce logiciel. Merci d'avance pour votre aide

bonjour,

vous pouvez aller à : http://www.sfr.fr/adsl-fibre/services-options/appels-repondeurs-fixes/sf...

Quelqu'un a t"il réussi à configurer un téléphone VOIP Linksys SPA941 ou SPA 942 avec Libertalk ?

Utilisateur de l'ancien système, Je viens d'essayer cette affaire.

Faire plus compliquer c'est dur, enfin bon j'ai acheté l'appli bria sur mon IPAD cela fonctione comme indiquer dans le tuto sfr.

Par contre je suis toujours en train d'essayer de faire marcher sur mon iphone avec Media5-fone et je n'arrive pas a spécifier le nom d'authentification pour le proxy mandataire? Quelqu'un pourrait-il m'aider?

 

Il faut aller dans l'item "Avancé" du menu de configuration. Normalement vous devriez avoir les items suivants dans la configuration du compte: "Titre" "Nom d'utilisateur" "Mot de passe" "Serveurs" et enfin "Avancé", c'est là qu'on peut remplir le champ "Nom d'haut."

Bizarre, j'ai déjà essayé je mets NDI...LIBERTALK@sfr.fr, je fais done puis OK cela ne fonctionne et en plus bizarre il disparait quand je reviens dans avancé;

Avez vous essayer? et avez vous mis qq chose dans la partie Avancé qq chose pour ID appelant

 

 

Oui, oui, j'ai non seulement essayé, mais chez moi ça fonctionne parfaitement. J'ai mis mon numéro de téléphone sous la forme internationale comme ID appelant. Il faut aussi bien remplir la partie "Serveurs" du menu précédant, en indiquant la valeur "3600" pour l'interval d'enregistrement, sinon ça ne fonctionne pas.

Tout d'abord merci de votre aide

J'y arrive pas quand je mets qq chose dans  Avancé - Compte utilisateur - Nom d'auth - je mes NDI01....LIBERTALK@sfr.fr

je fais terminé puis ok, je reviens ca a disparut!!!

Avez  vous un iphone ou un autre appareil? Avez la version pro?

Merci d'avance

bonjour à tous

voila  j'ai bien suivi les consigne pour instalé bria sur mon iphone avec sfr libertalk

je suis arrivé a m'enregistré mes quand j'appel "proxy authentication required (407)"

si quelqu'un connai la reponce? merci

 

Bonjour, tout le monde!

Alors voilà, j'ai installé "Media5-fone" sur ma tablette tactile et je suis arrivé à paramètrer tout le bazar (désolé, mais c'est pas si compliqué que ça, il ne faut pas exagérer!), ça fonctionne. La qualité du son est même étonnante.

Super, je peux téléphoner depuis ma tablette .... à deux conditions:

-que je sois en WiFi et pas en 3G où, là, l'enregistrement sur le serveur est impossible (si un technicien peut m'expliquer pourquoi pour ma culture perso, je suis preneur! A part le blocage du protocole SIP, je ne vois pas de raison valable. Et, là, il s'agit bien d'une volonté délibérée de SFR et non d'une fatalité due à la structure du réseau, comme on voudrait me le faire croire)

-que je désactive l'atténuation d'écho. Si cette atténuation est active, je n'ai aucun son en réception (Une idée???)!

Merci SFR..... 

bonjour,

pour l'accès en 3G, c'est un bug chez nous. Un flux est KO. Nous sommes en train de le corriger. Ce n'est ni une fatalité ni une volonté délibérée. Je n'ai pas encore de date de correction à communiquer.

Pour l'écho, je ne sais pas répondre.

Bien noté, merci pour cette réponse. On sera avertis, SVP, quand votre "flux" sera de nouveau OK?

Bonjour,

Après beaucoup d'essais, j'ai réussi à installer Libertalk sur l'appli Media5 fone dans mon smatphone Samsung. de même avec beaucoup de difficultés j'ai pu inscrire Libertalk dans mon Gigaset 610 P. Tout cela grâce à des membres du Forum et à Un tuto du modérateur. Par conre j'ai encore des difficultés à essayer avec CsipSimple sur Android; pour le moment je ne m'en sors pas. L'installation est une chose, l'utilisation courante en est une autre; je n'ai pas vraiment essayé encore de téléphoner!

Enfin, je dois dire que toute cette installation n'est pas simple contrairement à NeufTalk ou à d'autres Sip du commerce. SFR n'a pas vu que les clients voulaient Libertalk sur smartphone et moins sur PC; alors pourquoi ne pas avoir prévu aussi cela sur smartphone? Il y aurait eu moins de grogne depuis le début; pas de mail pour prévenir du changement; depuis il y a un répondeur pour NeufTalk pour prévenir. Si bien que bon nombre d'utilisateurs ont commencé à dire que SFR n'était pas très à la hauteur et le spectre de changer de FAI se profile. C'est commercialement et techniquement pas à la hauteur!

salut,

 

regarde mon tutorial du jour, sur CSIPSIMPLE, installation facile !

pascal

Pouvez-vous m'aider, il y a bien quelqu'un qui utilise SipFone sur iphone?!

D'avance, merci.

Bonsoir à tous,

Quelqu'un sait comment configurer ce compte SIP (" LiberTalk") , sur l'appli "SipFone" pour Iphone car j'essaye depuis hier, en long en large et à travers et ça ne fonctionne pas !!!..., je dois louper quelque chose ?!... Tout était si simple avec les login SIP neuftalk !!!!!!....

D'avance, merci

Si vous avez chrome canary vou spouvez vous exercez avec cette page

http://www.sipml5.org/call.htm?svn=5

Bonsoir à tous,

   Quelqu'un sait comment configurer ce compte SIP (" LiberTalk") , sur l'appli "SipFone" pour Iphone car j'essaye depuis hier, en long en large et à travers et ça ne fonctionne pas !!!..., je dois louper quelque chose ?!... Tout était si simple avec les login SIP neuftalk !!!!!!....

D'avance, merci.

Bonjour,

J'ai bien suivi le post de ebench sauf que X Lite me donne l'erreur registration error 408 request time out

Aussi autre chose,

Authorization user name : NDIXXXXXXXXXX.LIBERTALK.sfr.fr 

ou

Authorization user name : NDIXXXXXXXXXX.LIBERTALK@.fr

comme on voit plus bas dans un autre post ?

Merci

moi rien ne marche ça me soule

Tu dois avoir exactement ce qu'il y a dans la copie d'écran que je joins. Evidemment, j'ai remplacé mon numéro par des "X"!

C'est valable pour X-Lite v3.

Bonjour savez-vous comment masquer son numéro dans Bria ou isip ou autre ? De même qqn a-t-il réussi a utiliser les appli mobile en 3G ?

Question destiné au staff ou aux utilisateurs, COMMENT PASSER DES APPELS MASQUES?

 

Cordialement,

Bonjour,

Configuration>onglet sécurité>Activer le secret permanent.

merci pour ta reponse, cependant j'ai oublié de précisé que jutilisai le protocole sip via bria pour iphone et je souhaitais savoir si il y avait un prefixe adapté comme avant via neuftalk le 3651 avant le numero

 

cordialement,

Normalement c'est le même...

Bonjour

Merci pour ces permiers retours si rapide!

En ce qui concerne vos tests d'appel, vous etes connecté comment à votre PC: en LAN, wifi privé, wifi public ? et quel est votre débit ?

Normalement, la fiabilité des appels est censée avoir été améliorée.

N'hésitez pas à poster vos autres commentaires. C'est très enrichissant pour nous

Bon courage!

Bonjour à tous,

Pour rappel :

Bonjour à tous, 

Je sais que vous êtes nombreux à vous impatienter ! Si j'ai bien les premiers résultats des  testeurs éligibles, nous rencontrons un problème technique qui nous empêche d'activer le service sur la majorité des lignes. Cette anomalie, nous ne pouvions nous en rendre compte qu'uniquement en ... validant les inscriptions !

C'est un bêta-test aussi pour nos équipes qui testent les processus d'activation :) Merci à eux qui travaillent depuis mercredi à la résolution de cette difficulté et merci à vous tous pour votre patience !!!

Pour info, un bonne vingtaine de testeurs ont été validés à ce jour sur.... déjà 200 testeurs éligbles ! 

Je reviens vers vous aussi vite que possible :)

Chloé

Bonjour, pouvez vous je vous prie m'indiquer, mis à part neuf talk, quel logiciel installer pour cette nouvelle configuration qu'est Libertalk.

Je suis toutes les discussions qui me sont transmisent, mais je n'ai pas encore saisis exactement quelles démarches fallait il faire.

J'utilise 4 Voip, selon les communications que je dois passer, et surtout en fonction de la destination. C'est dire que j'ai un tant soit peu l'expérience de la chose, mais là je donne ma langue au chat pour employer une expression courue.

Merci cordialement à tous, Gabriel.

Bonjour, j'ai résolu le problème avec mon entrée et sortie.

 

Par rapport à la touche attente,

Par exemple,

- Nous avons besoin de faire quelque chose via téléphone, il faut des documents. Nous mettons en attente le temps d'aller chercher les docs au lieu que la personne écoute tous les bruits de fond derrière.

- Je suis au téléphone, oops j'ai oublié quelque chose à l'étage je mets en attente.

- Je suis en ligne, j'ai besoin d'une info d'une personne qui est dans la maison, pareil je mets en attente au lieu que le correspondant écoute tout le bruit.

...

 

Je trouve cela mieux

Après à voir si toutes les personnes ont l'utilité

le mail a été reçu dans le courrier indésirable ... je fais ajouter au contacts pour etre sur la prochaine fois de bien l'avoir . Installation rapide , navigation simple , pas de logo SFR par exemple , pourra-t-on envoyer des messages ? pas mal l'idée de la tonnalité quand on compose en tapottant avec le clavier pas présent sur Neuftalk ^^ 

j'espere qu'on pourra bientot appeller le service client ou le répondeur comme ça ... grace à un outil de suggestion qui pourrait analyser les appels qu'on passe très souvent . 

Alors apres des essais d'appel depuis une PC Portable un détail semble être très gênant

A contrario d'autre logiciel de VOIP il y a un effet d'echo entre les HP et le micro ce qui est tres genant surtout pour l'interlocuteur au bout du fil, il lui semble etre dans une caverne avec un echo incroyable ce qui me semblerait être un gros point noir lorsque l'on n'a pas envie ou la possibilité de transporter un micro casque (exemple au travail).

Je me permets de signaler cela car l'eventualité d'un casque obligatoire me semble un peu dommage.

Esperant être entendu car ce logiciel serais tres pratique pour travailler lorsque l'on ne se trouve pas à son domicile...

 

Merci d'avance

Bonjour

L'installation est simple et la connexion est  rapide par rapport à neuftalk.

C'est le son que je trouve un peu faible. Dans le réglage audio, il n'y a pas la possibilité de regler le volume ou la sensibilité du micro.

Dans le FAQ, c'st marqué qu'il n'est pas possible d'utiliser Sfrlibertalk avec les hotspots sfr wifi public. C'est dommage car si on est en deplacement, c'est pas toujours facile de trouver un reseau wifi qu'on peut utiliser librement (sauf chez soi...)

 

Merci

Bonjour,

j'ai bien vu que j'etais inscit mais je n'ai recu aucun mail avec le mot de passe.

 

Si je en des changements de configuration change  'auto'  à «Connexion réseau sans fil«, Je peux faire des appels de SFR LiberTalk avec SFR ADSL connection.

Bonjour,

Votre inscription est en train d'être analysée pour vérifier votre éligibilité au test. Je reviens vers vous par mail cette semaine par courriel.

Chloé

Re,

Je viens de tenter un appel de mon mobile vers mon fixe pour tester le renvoi.

Le téléphone sonne et au lieu de basculer vers neuftalk ou le répondeur on m'annonce que mon appel ne peut aboutir car le numéro n'est pas attribué :(

Bonjour,

Au sujet du renvoi, effectivement et je vous invite à consulter les FAQ.

Chloé

Bonjour Chloé,

Le transfert est bien programmé sur le compte client par contre j'ai toujours le message du numéro inconnu. Hier soir c'était plutôt trois bips court et un racrochage auto comme à la première mise en place du transfert qui m'avait fait modifier la gestion d'appel.

Je ne modifie rien maintenant et j'attends la suite des opérations. Vous pouvez faire des tests d'appels chez moi ce jour si vous le désirez. ;-)

Chers testeurs, 

Vous étiez déjà plus de 200 à être sélectionnés, ce soir plus de 100 testeurs nous rejoignent ! Bienvenus et bons tests à eux ! 

 

- Suite aux premiers commentaires :

Ça n’a pas été évident mais l’équipe de SFR Libertalk a  lu avec attention chaque commentaire, chaque remarques, chaque idée, chaque anomalie. 

Au sujet des anomalies remontées jusqu’ici, vous trouverez une liste dans la rubrique "Plus d'infos", une liste des points en cours d’analyse par les équipes techniques, avec un objectif de vous apporter une correction pour la prochaine version. Nous attendons de leur part une date de cette version corrective. 

Chloé

Il faut réinstaller Libertalk chez moi pour retrouver l'enregistrement fonctionnel des contacts .  Voir mon message du  25 mai 2012 à 8h30

Pour info, neuftalk fonctionne bien sur ce même PC.

Bon, installation facile et rapide, connexion rapide également, qualité du son variable et/ou achuré, mais en revanche IMPOSSIBILITÉ de recevoir des appels sur SFR-libertalk ... pourquoi ? je ne sais pas ...

Sinon c'est une très bonne idée ! Merci encore une fois SFR ;-)

Ce soir, j'ai remarqué une anomalie très pénalisante : j'avais créé un contact lors de ma première connexion, il y est encore. Mais depuis, chaque fois que j'ajoute un nouveau contact, puis que je me déconnecte, quand je me reconnecte le contact créé a complètement disparu. Comme on dit dans le jargon des tests informatiques, il s'agit d'une anomalie bloquante !

Dans Neuftalk, l'avantage était que la liste de contacts était locale et présente sur mon ordinateur. Maintenant, avec SFR Libertalk, visiblement la liste de contacts est quelque part sur votre serveur web qui centralise tout. Cela peut être une bonne idée (je peux accéder à ma liste avec un autre ordinateur), mais dans ce cas il est nécessaire que votre serveur soit robuste et conserve correctement les données de contacts.

J'espère que vous résoudrez ça, sinon le service est inutilisable.

je n'ai pas tous les éléments techniques mais ils sont stockés dans un fichier xml qui se trouve dans:

D:\Documents and Settings\All Users\SFR\LiberTalk\profiles

Vous pourriez tester ma méthode ?

A lire .....Par glucose67 le 29 mai 2012 à 22h20

Bonjour,

A lire dans la FAQ

le réseau wifi sur lequel vous vous connectez doit accepter les protocoles sip et UDP

Bonjour

Je suis intéressé par ce test...pouvez vous m'inscrire 

Je confirme, neuftalk en panne depuis plusieurs jour !

on ne peut plus le telecharger?

Bonjour, 

Merci pour votre message. Je comprends totalement vos difficultés et comme je l'expliquais :

"Au sujet de neuftalk, nous ne disposons d'aucune information à ce sujet. Nous savons que les équipes techniques sont au courant des difficultés, tentent de les résoudre et que la section dédiée du forum SFR est le canal d'information privilégié :  http://forum.sfr.fr/c349-2-autres-services/f309-neuftalk/f291-utilisation/ "

 

Comme cela arrive souvent dans le cas d'une "panne", c'est difficile à prévoir et donc malheureusement difficile de prévenir les utilisateurs. En espérant que vous puissiez profiter à noouveau de ce service très prochainement.

A bientôt.

Chloé

 

Cool merci, je viens de m'inscrire

bonjour,

Merci pour vos retours.

Vous pouvez, deopuis le logiciel SFR LiberTalk, appeler le répondeur en compsant le 147 et le service client en composant le 1023.

En ce qui concerne la détection automatique de la détection, c'est censé déjà être le cas. Pouvez-vous préciser ce qui ne va pas ?

Pour les autres remarques, je note vos suggestions.

Re-bonjour,

Tiens, je viens de remarquer que le bouton "Jouer" dans "Configuration->Notifications" est inactif chez moi.

très bonne réponse Glucose67 (comme d'habitude! ;-) )

Bonjour,

pour les appels entrants, est-ce que votre renvoi est bien positionné dans votre espace client vers un numéro au format 990+numéro de tel. Si oui, avez-vous bien attendu les 5 sonneries à votre domicile (car le renvoi vers Libertalk est effectué sur non répone ou occupation à votre domicile). Rassurez vous, une fois lancé commercialement, vous aurez une case à cocher dans votre interface de gestion d'appel et vous n'aurez pas à vous soucier du prefixe 990.

Si le paramétrage est correct, vous êtes peut-etre dans la même situation que certains autres testeurs qui sont une une pleteforme qui a un bug. On est en train de le résoudre.

 

Pour votre 2e problème, nous ne le reproduisons pas de notre côté. Que faites-vous exactement pour tomber là dessus (et attendez-vous 10-15 secondes après la fermeture de l'application pour la ré-ouvrir ?) ?

@cricridu et @jef60: pourriez-vous nous dire si vous êtes connecté à la box en wifi ou via cable éthernet svp?

Bonjour,

Si le logiciel est amené à remplacer NeufTalk, il faudrait vraiment qu'il soit compatible avec tous les appareils sur lesquels NeufTalk fonctionnaient

Je parle de Windows / Mac / Linux et OS mobiles

Même problème que testeur115 pas de réponse et en plus neuf talk ne fonctionne plus depuis 3 semaines !!! ça m'énerve !!!

Bonsoir,toujours pas de solution pour seven?Même win8 permet le fonctionnement de RC3.Dommage de ne pouvoir utiliser la mise a jour.

Bonne soirée a toute l'équipe

Bonjour,

Juste pour information, il me semble qu'il n'est pas encore possible (en vRC3) de désinstaller l'appli à partir du panneau de configuration Windows (ajout/suppression de programmes sous Windows XP) ?

Le répertoire suivant (vide heureusement) n'est pas supprimé après désinstallation de LiberTalk (vu avec la RC3 et la V1 il me semble) :
C:\Program Files\SFR\Libertalk

ce n'est pas très propre !

Sur la version RC5 :

renommer "Uninstall" par "Désinstaller" (plus français et plus cohérent à NeufTalk !)

 

Autre suggestion :

créer un bouton "Mettre à jour si possible" comme dans NeufTalk !

oui, on est en phase.

Merci pour la réponse Chloé.

Bonjour

libertalk mis a jour,

toujours pas de renvoie vers le pc si ma ligne fixe sfr sonne

il y a un renvoie ver le 990355..... sur le site sfr

 

Bonjour

Merci pour ce retour. On l'a aussi constaté de notre côté et remonté aux équipes techniques.

j'ai la dernière version oui,

 

J'avais installé la version liberTalk, et tentez l'identification avec mon mot de passe NeufTalk, ca n'a pas marché, résultat, j'ai trouvé le bon mot de passe, je me suis loggué avec. Nickel.

Après un redémarrage de l'application, je me suis rendu compte qu'il retient le premier mot de passe NeufTalk mémorisé et non le bon mot de passe.

J'ai de ce pas, désinstaller l'application, videz le contenu des préférences de l'application dans les divers dossiers de LiberTalk.

J'ai réinstallé l'application, cette fois ci avec leb on mot de passe, et c'est ok.

J''ai installé que la version RC5 sur ce poste, jamais une précédente.

et depuis hier, j'ai des grésillements dans les appels, bizarre.

 

bonjour

Utilisez vous un casque/micro ou votre PC en mode haut parleur? Il est recommandé d'utiliser un casque pour optimiser la qualité du son de votre interlocuteur.

bonjour

RC6 installé, mais ca n'a rien changé a mon probléme deconnection au bout de 3 minutes maximum.

Par contre le mot de passe reste memorisé par rapport a la RC5.

Bonjour,

Je souhaiterais tester libertalk.

Merci d'avance.

Cordialement

Christophe

 

 

Bonjour le staff,

si j'ai le temps demain (enfin ce 14 juillet) je remettrais la RC5 puis la RC6 pour voir si ça se reproduit.

 

EDIT : la RC6 tue bien le process à la désinstallation. par contre dans l'autre sens c'est reproductible, la desinstallation de l'ancien dit bien qu'il quitte l'application mais elle reste en mémoire.

Enfin c'est pas bien grave puisque la RC6 résoud bien le problème.

 

Reste le souci de mise en veille et l'impossibilité de se reconnecter en sortie de veille sans relancer le process.

Merci, glucose67.

Transmettez mes salutations à votre petit doigt.

bonjour

Merci pour votre retour. On regarde dès demain matin votre cas.

C'est bien cavalier pour SFR de supprimer NeufTalk qui me donnait pleinement satisfaction. Mon compte SIP à la poubelle.

Si ce nouveau service apporte un plus vis à vis de l a concurrence pourquoi ne pas avoir communiquer plus amplement. Mais non, en catimini vous supprimer Neufltalk. D'aprés les commentaires ce service n'est pas probant. Désolant pour une grandre entrepirse...

<cite>Pour les curieux sachez qu'en installant le logiciel Libertalk vous pouvez accéder aux paramètres que Libertalk utilise comme par exemple le proxy : internet.p-cscf.sfr.net et le port utilisé 5064.<cite>

tu pourrais nous en dire plus sur la configuration, moi c'est pour un gigaset sip ?

Nous avons apporté quelques précisions dans mon post de midi aujourd'hui.