SFR Libertalk : emportez avec vous votre ligne fixe

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Beta-test du 25/04/12 au 24/07/12

Ce béta test est réservé aux abonnés SFR.

Par Chloé MaGeek
Le 25 avril 2012 à 18h29

Note moyenne
4
Les inscriptions sont maintenant fermées.

Téléphonez depuis n'importe quel ordinateur comme si vous étiez chez vous, c’est possible ! L’Atelier SFR offre aux clients ADSL de SFR la possibilité de tester en avant-première le nouveau logiciel de voix sur IP qui va remplacer Neuftalk : SFR LiberTalk !

 

 

« Téléphonez depuis n'importe quel ordinateur comme si vous étiez chez vous », c’est possible !

 

L’Atelier SFR offre aux clients ADSL Neufbox de SFR et Neufbox Evolution la possibilité de tester en avant-première le nouveau logiciel de voix sur IP qui va remplacer Neuftalk : SFR LiberTalk !

 Neuftalk fait peau neuve et change de nom

L'ergonomie est simplifiée afin de vous offrir une meilleure expérience en simplicité et convivialité. Pendant les vacances, loin de chez vous ou en déplacement, vous pourrez utiliser ce service trés pratique pour joindre vos proches et être joint sans changer vos habitudes ni celles de ceux qui tiennent à vous.

 

Connaissiez-vous ce service ? L'utilisiez-vous ?

Êtes-vous intéréssé(e) par le service ? Rencontrez-vous des difficultés liées à l'utilisation du service ? Quelle(s) fonctionnalité(s) auriez-vous apprécié découvrir ?

Les objectifs du test seront précisés dans la rubrique "Plus d'infos" accessible aux bêta-testeurs dont la particiaption est retenue.

 

Pour participer à ce beta-test, vous devez :

- Etre un client ADSL Neufbox ou Neufbox Evolution de SFR avec abonnement téléphonique inclus

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants fixes SFR ADSL (attention les clients SFR La Fibre ne sont pas éligibles)

- Etre équipé d’un PC Windows (version XP ou ultérieure) 

- Remplir le questionnaire une pré-inscription au beta test afin de vérifier votre éligibilité au test

- Être sélectionné(e)

Vous serez alerté par courriel si votre participation est validée ou non.

Nous vous conseillons d’utiliser un casque et un micro pour profiter du service dans de bonnes conditions.

 

N’hésitez pas à nous faire part de votre retour d’expérience.

 


Bonjour

 

Moi j'ais vista et j'ais désinstall la V1, puis installé la V2 mais je ne pouvais pas changer la langue (anglais uniquement), je l'ais donc désinstallé puis réinstallé mais maintenant je clic sur l'icone et rien ne s'ouvre.

Bonjour

 

Moi j'ais vista et j'ais désinstall la V1, puis installé la V2 mais je ne pouvais pas changer la langue (anglais uniquement), je l'ais donc désinstallé puis réinstallé mais maintenant je clic sur l'icone et rien ne s'ouvre.

boinjour

Nous allons corriger le pb de langue sur la V2. Nous allons forcer la langue en français dans le logiciel.

Bonsoir,j'ai téléchargé la version RC3 mais le programme ne s'ouvre pas alors que la V1 fonctionne correctement.Je suis en windows seven 64 bits.

Bonne soirée en espérant que ce problème aura été résolu pour win seven.

L'installation s'est bien déroulée sous Windows XP 32 bits (après désinstallation de la v1 sans aucune autre action et installation de la "v2").

Cependant ensuite après identification (j'ai bien vérifié le couple n° ligne et mot de passe, j'ai mis ce que vous m'aviez fourni dans le mail de sélection à ce beta test) j'ai le statut non connecté et un message d'erreur. Voir la capture ci-jointe.

Pouvez-vous me fournir plus d'explications et la copie d'écran par courriel ? (Mon adresse est celle depuis laquelle je vous ai envoyé vios identifiants). 

Chloé

Bonsoir Chloé,

Dans mon commentaire d'hier j'avais joins la capture d'écran mais visiblement lorsqu'on modifie son commentaire après et que l'on le publie on perd la "photo" (dans mon cas la capture) jointe !

En fait hier en faisant l'essai ça ne fonctionnait pas mais voilà que ce soir ça fonctionne parfaitement !

Là je dois dire que je n'ai pas compris !

J'ai une critique à faire : après composition du numéro et clic sur le bouton d'appel il faut bien patienter plus d'une quinzaine de secondes avant de voir s'afficher la communication, à la première utilisation je croyais que ça ne fonctionnait pas j'ai donc eu un message "Veuillez terminer l'appel en cours avant de démarrer un nouvel appel".

J'ai trouvé un problème : sur clic droit sur l'icône LiberTalk (état : en ligne) puis Appeler, que je clique sur "Appeler un mobile" ou "Appeler une ligne fixe" rien ne se passe ! le développement n'a pas l'air terminé !

Bonjour,

 

N'avez vous pas trop d'applications ouvertes sur votre poste ? Nous avons sur nos différents postes en temps de 3-4 secondes en le clic et la composition (en peu comme sur un DECT) mais pas de l'ordred 'une dizaine de secondes. Est-ce systématique pour vous ?

 

Pour le clic droit sur l'icone de la barre système, le appeler vers un mobile fait apparitre les numéros de mobile enregistrés dans votre carnet d'adresse. S'il n'y en a pas, cette section est vide. Je vois donc que ce n'était pas clair...

Je vais voir si on peut rajouter un texte par défaut pour mieux expliquer la situation. Si on mettait un libellé "pas de numéro de mobile dans votre carnet d'adresse", est-ce que ça vous paraitrait plus clair ?

Non je n'ai pas trop d'appli ouvertes sur mon PC et j'ai vérifié la RAM et CPU consommé (tout est normal). C'est systématique pour moi (j'ai fait plusieurs essais d'appels, chacun vers ma ligne mobile SFR en 0621).
=> Le pb est identique une fois l'identification de LiberTalk effectuée.
Est-ce que cela viendrait du fait que j'ai toujours NeufTalk installé sur mon PC (mais non lancé lors de mes tests) ?

Je rencontre à nouveau le pb décrit dans mon commentaire précédent de façon aléatoire (alors que j'ai réussi plusieurs fois avant ce pb à me connecter sans souci, il faut dire que je suis en WiFi sous Windows XP sur le FAI Orange) à savoir "Cependant ensuite après identification (j'ai bien vérifié le couple n° ligne et mot de passe, j'ai mis ce que vous m'aviez fourni dans le mail de sélection à ce beta test) j'ai le statut non connecté et un message d'erreur. Voir la capture ci-jointe." => cette fois-ci je vous ai bien joins la capture !

Pour le pb votre suggestion est bien (pas de numéro de mobile + pas de numéro de fixe <= à ne pas oublier !) je pense qu'il faut l'intégrer dès votre prochaine version (si vous en prévoyez une).

J'ai une évolution à demander : sur clic droit dans la barre des tâches il faudrait pouvoir se déconnecter.

Voici un autre message d'erreur que je peux observer !

N'arrivant pas à joindre de captures d'écran sur votre atelier j'ai décidié de les hébergé temporairement.

Vous trouverez donc les 2 captures en questions ici :

http://nsa30.casimages.com/img/2012/06/21/120621083341585577.png
http://nsa30.casimages.com/img/2012/06/21/120621083408842451.png

Nouvelle version installée, après les ennuis de désinstallation de l'ancienne version déjà signalés, inutiles d'y revenir

Ca fonctionne bien.

Les boutons "Jouer" sont toujours aussi inutiles.

Bon, évidemment, les items "Activer un renvoi vers SFR Libertalk" et "Changer le mot de passe SFR Libertalk" sont toujours aussi inefficaces (je sais, on est en test, etc, etc .....)

...... et, youpi!, j'ai perdu mes contacts lors de l'opération de désinstallation-réinstallation.

ça prouve qu'enfin on désinstalle complètement et proprement l'application ! ;-)

On peut dire ça, oui... ;-)

Est-ce que l'on pourrait débrayer l'émission des fréqences Q23 lorsque l'on tape les chiffres d'un numéro à composer ?

C'est un peu pénible et ça n'apporte rien. Même mon téléphone Dect analogique est moins bruyant... Mon GSM, j'en parle même pas...

... Ou alors, autant pousser le second degré jusqu'au bout et faire un "clac-clac-clac-clac-clac-clac-clac-" pour un 7 en simulant un téléphone à cadran en mode impulsionnel ...

bonjour,

Ca donne pas un côté sympa au clavier ?

Si vraiment vous ne voulez plus de son, je pense qu'il suffit de supprimer le son associé à ces bips dans le panneau de configuration. J'avoue ne pas avoir fait le test ...

Pour les réglages de niveau HP et micro, il y a un auto-stop qui arrête l'animation du vu-mêtre.

Pb1.

Bien que le réglage soit arrété, le bouton de réglage ne change pas d'état et affiche toujours "Stop" pour arréter alors que l'on est arrété et que le vu-mêtre est mort. On devrait plutôt revenir au mode arrêt initial, où le texte est "test microphone" et où le vu-mêtre est retiré.

bonjour

merci pour ce retour. On le fait corriger.

Tentative de changement du mot de passe:

Pb1

Ben Heu ça marche po !

Pb2

C'est normal d'être sur une page neuftalk?

On ne devrait pas avoir une page SFR Libertalk?

J'tiens pas à casser mon Neuftalk pour l'instant !!

 

----------------------------------

Erreur neuftalk

Cher client,

Le service demandé est momentanément indisponible.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Votre équipe espace client.

Bonjour, 

Comme indiqué dans les FAQ : 

Est-il possible de modifier son mot de passe ? Dans le cadre du test, il n'est pas possible de modifier vos identifiants. Il est donc normal que vous tombiez sur les pages neufttalk puisque ce service est encore actif pour 'lensmeble des clients SFR éligbiles, pour l'instant.  Chloé

les pages LiberTalk remplaceront les pages neuftalk quand le service sera lancé en production.

Pour l'instant, le logiciel pointe bien sur les pages neuftalk.

Je viens de passer un appel. Le volume de retour était un peu faible, ou mon sonotone est un peu déréglé...

Je m'attendais à avoir sur l'écran une icone pour régler le volume. mais Walou.

Pb1

Dis madame Chloé, tu pourrais pas la demander aux développeurs S'te plaît?

C'est pénible de devoir aller dans la barre de notif, pour ouvrir la page de réglage ... On devient fainéant à la longue... Même les players flash et autres vidéos présentent un réglage du volume directement accessible.

Pb2

Lors du réglage du micro, j'ai vu que ça bougeait, mais en fait, je n'ai pas vu d'indication sur le réglage de gain à réaliser pour que cela soit OK pour la personne au bout du fil. Ce serait bien de pouvoir faire ce réglage, sans attendre d'avoir un interlocuteur... C'est un peu moche de commencer une conversation par "tu m'entends ?" ...

 

quelques remarques:

1) il serait TRES utile que l'on puisse récupérer le numéro de la version du soft par un copier/coller, afin de faciliter l'identification.

dans l'aide "A propos " rien ne peur être selectionné, et c'est la même chose sur 2.99.0 rev machintruc. 

donc je ne peux vous signaler QUE "c'est sur la dernière version... c'est un peu limite pour suivre ensuite les remontées des utilisateurs, et détecter les versions obsolètes utilisées

2) dans la configuration, le test de HP marche bien, on a bien la muzik SFR (un peu gnan gnan... faut pas tester trop souvent...)

MAIS

dans Configuration>panneau de configuration>notifications> selectionnez les machins pour un son (désolé, je peux pas recopier)

Pb1 :  lorsque l'on clique sur "jouer" on n'entend rien

Pb2: lorsque l'on clique sur "stop" , ben ça reste sur stop, et ça ne réaffiche pas "jouer".

Allez, Courage !

je ferai d'autres tests demain...

 

PS ma config: Vista 32

bonjour,

Merci pour vos commentaires.

1/ très bonne remarque. Je passe le mot...

2/ pb1: normalement le son focntionne si vous etes connecté, mais on dirait qu'il y a un phénomène aléatoire de temps en temps. Essayez de vous déconnecter/reconnecter pour voir.

pb 2: en effet, le problème est connu et pas encore corrigé

Bonsoir,

J'ai désinstallé l'ancienne version de SFR LiberTalk et installé la nouvelle version disponible ce jour.

A la fin de l'installation impossible de lancer SFR LiberTalk, je vois qu'il tourne dans les processus mais rien n'apparait dans la barre des tâches.

Après avoir tué le processus et relancé tout est OK.

 

Deux autre petites remarques : est-il possible de prévoir un import de carnet d'adresses via outlook ou fichier Vcard?

Sinon la voix est très saccadée durant les appels.

 

bonsoir,

je viens d'essayer cette version pour la première fois. Installation sans probléme mais lors de la connexion, il ne reconnait ni mon numéro de ligne ni mon mot de passe ? En fait, je ne sais plus vraiment quelle combinaison "numéro" et "mot de passe" à utiliser.

 

Cdtl. Didier Meere

Bonjour, je viens de télecharger la version RC3 sur Netbook HP fonctionnant avec windows 7 edition starter, l'installation se passe normalement mais le logiciel ne se lance pas, par contre, pour ma part, il ne tourne même pas en tache de fond.

J'ai refait une installation sur un PC fonctionnant sur Windows XP, le logiciel se lance correctement. Je ne suis pas allé plus loin, j'attends mon mot de passe.

Cordialement.

Bonjour,

Si le logiciel est amené à remplacer NeufTalk, il faudrait vraiment qu'il soit compatible avec tous les appareils sur lesquels NeufTalk fonctionnaient

Je parle de Windows / Mac / Linux et OS mobiles

Libertalk RC3 ne fonctionnent pas sur Aperçu de Windows 8 Consumer Preview.

 

Une tâche de fond est lancé, mais pas de fenêtres visibles??

RC5 Libertalk est OK avec Aperçu de Windows consommateurs 8

merci

Bonsoir,

Nouvelle installation effectuée. Au départ, j'ai voulu désinstaller proprement le précédent programme, mais ce dernier n'apparaissait pas dans le déroulé. Donc, j'ai installé le nouvelle version par dessus l'ancienne. Tout fonctionne.

Cordialement

l'option créer un compte ne fonctionne pas. il ouvre une page internet avec le contenu :

if(typeof zvars=='undefined') zvars=[] zvars["eVar4"]='ZZhoyfWREVVyHIhF' zvars[5]='' zvars[6]='IX' zvars[8]='NON_1' zvars[10]='2' zvars[13]='98' zvars[14]='1-1Z5ZXE' zvars[18]='IX' zvars[19]='IX' zvars[20]='IX' zvars["eVar51"]='' zvars["eVar52"]=''

sur l'adresse https://www.sfr.fr/fragments/profile-stats.js?u=e797f887f65e8d6a5be0d3d4...

Bonjour,

Désinstallation difficile (pas de trace dans programme/fonctionnalité) et windows qui hurle à la fin que l'installation c'est mal passée. Je passe outre.

Nouvelle installation OK, je lance... Et ... Question bête, comment on récupère le mot de passe ? Parce que j'ai du effacer sans faire attention le premier mail et le lien de réinitialisation ne marche pas... (voir screen)

 

Bizarre mon screen pasee pas... je rééssaie

essai screen

Bonjour, 

Je viens de vous envoyer un couriel contenant vos identifiants.

Chloé

Merci Chloé, premier lancement OK.

Par contre l'écran de test, l'écriture déborde, car j'ai les polices windows légérement grossies, il faudrait augmenter l'espace d'affichage du texte en largeur (il y a de la place) pour éviter ce phénomène.

bonjour

je suis sous windows 7 64 bits

j'ai désinstaller le premier logiciel (que l'on ne trouvait pas dans les programmes et fonctionnalité!).

supprimer le dossier sfr dans programs fils (x86) et nettoyer mon registre par précaution

puis redémarré pour ré installaé la nouvelle version

celle-ci ne fonctionne pas . quand on démarrage le logiciel, rien apparait, par contre on voit bien qu'il est ouvert dans les processus, voir image jointe.

j'ai tenté trois fois la désinstallation / ré installation et toujours le même problème donc je suis revenu à l'ancienne version qui fonctionne, j'ai juste à le laisser passé dans mon parfeu logiciel (comodo).

 

Lien : http://atelier.sfr.fr/system/files/imagecache/image_lightbox/comment_photos/capture2.jpg

bonjour

Merci pour ce retour.

Il semblerait bien qu'il y ait un problème avec les utilisateurs windows seven.

Je remonte le point aux équipes techniques.

PS: votre capture d'écran n'est pas la bonne ;-)

Version V2 après désinstallation de la V1

* Toujours les fichiers d'install sur D chez moi.

* Même souci que V1 avec...... Si je désactive la téléphonie http://192.168.1.1/eco/config j'ai un message d'encombrement ...par suite d'un trop grand nombre d'appel votre appel n'a pu aboutir etc......

* Même souci que V1 avec...... au démarrage de seven avec ...connexion en cours et les appels qui fonctionnent. Idem sur un autre PC.

* Même souci que V1 avec.... Compatibilité demandé par windows après avoir quitté la première fois Libertalk. Aléatoire.

* Plus de souci pour le moment avec le carnet d'adresse.

bonjour

Merci pour ces tests. Voici queslques réponses.

* pour les fichiers à la racine du D. cette versio ne fait pas le ménage des fichiers mis sur le D par la précédente version. Si vous les effacez à la main et que vous re-installez l'application, vous verrez qu'il n'y en a plus.

* j'avais du passer au travers de votre test sur la desactivation de la téléphonie mais en fait, si vous desactivez la téléphonie, c'est normal que vous ne puissiez pas appeler. On doit alors tomber sur le message d'erreur par défaut du réseau (qui est probablement le même que si vous essayez d'appeler depuis votre DECT non ?)

* pour le connexion en cours, nous ne l'avons pas eu. Lors de vos précédents tests, vous aviez indiqué que vous ne l'aviez eu que peu de fois. Tenez nous au courant si cela se reproduit souvent ou pas sur cette version. "L'autre" PC est aussi sur Seven?

* pour la compabililité, je vous propose aussi de nous dire si ça revient souvent. J'avoue que nous ne l'avons jamais eu.

* bonne nouvelle pour le carnet d'adresse mais gardons le bien en surveillance...

Erreur dans le lien qui a été corrigé... RC3 avec 33.9 Mo

Finalement tout ce que j'ai signalé précédement est  à revoir  du coup.....

On va trop vite ... Les testeurs fou sont de retour..... :-D

Quelques questions qui me viennent à l'esprit :

1) Pensez-vous développer une appli LiberTalk pour Android/IOS ?

2) Allez-vous arrêter NeufTalk à l'issue de la livraison de la version finale ? si non, quelles seront les différences entre les 2 softs ?

3) Pourquoi n'autorisez-vous pas LiberTalk sur SFR WiFi Public (il faut déjà pouvoir être connecté sur ce réseau !) ?

4) Peut-on utiliser NeufTalk sur d'autres réseaux WiFi publics concurrents (ex. : Free Wifi, Free Wifi secure, Bouygues, Orange...) ?

5) Même question que la 4) pour LiberTalk.

bonjour,

1) nous nous concentrons en phase 1 sur la sortie de LiberTalk sur PC. Nous verons dans un second temps si nous nous lançons dans des portages (qui auraient en effet du sens)

2) oui, neuftalk va être arrêté dès que le logiciel sera au point

3) en fait, ce n'est pas Libertalk qui force un blocage sur le wifi public mais le wifi public qui n'accepte que certains ports. Nous essayons de voir si on peut lever cette limitation

4 et 5) si les ports qui sont utilisés pour faire transiter le média sont ouverts sur ces réseaux alors ça passera

Bonjour

Je viens à l'intant de mettre à jour Liber Talk puisqu'un email me 

demandait de le faire et depuis plus rien....ça ne fonctionne plus.

Merci

 

Bonjour,

Quand vous dites que ça ne marche plus, pourriez-vous décrire votre problème svp?

La connexion tombe en echec ? avec quel message ?

Merci pour vos précisions.

Petit probleme de mon côté avec la nouvelle version le logiciel se lance pas même en administrateurs 

 

bonjour,

C'est l'installation qui ne se lance pas ou le logiciel après installation?

Si c'est le 2e cas, pouvez vous regarder si le programme n'est pas déjà lancé dans le gestionnaire de tâche et le femer le cas échéant?

Bonjour,

Sur la nouvelle version (v2 ou RC3) il manque l'extension .exe pour commencer !

Je voulais savoir comment est facturé un appel au 1023 à partir de LiberTalk ? (est-ce équivalent à un appel émit vers un fixe en 01xxxxxxxx à 05xxxxxxxx ou 09xxxxxxxx, est-ce pareil pour tout type de box : Neufbox classique/évolution/fibre) ?

bonjour,

le 1023 est facturé dans les mêmes conditions que depuis votre ligne téléphonique à la maison: temps d’attente gratuit depuis une
ligne neufbox de SFR, puis tarif d’un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine, 7J/7 de 8h à 22h. Donc dans les faits, oui, vous avez raison.

Il y avait en effet un problème avec le binaire poussé. Il a été modifié pour pointer vers la bonne version.

Donc si j'ai bien compris, si l'on possède une quelconque box SFR, un appel vers le 1023 à partir de LiberTalk ne coûte rien (à condition de ne pas dépasser 60 min par appel).

idem que glucose  acces au téléchargement mais pas d 'email

edit email recu  a l'instant.

 

Bonjour,

 

Installation OK.

Premier lancement : je ne vais pas plus loin que la barrière de login !

Comme si mes identifiants/mdp n'étaient pas bons.

 

Besoin d'aide.

Bonjour, 

Je viens de vous envoyer à nouveau vos identifiants sur votre adresse @neuf.fr

Chloé

Re !

La suite de mon rapport de bugs ! :)

1. Lorsque le programme est iconifié dans la traybar, clic-droit sur l'icône, menu "Appeler", les deux sous-options "Appeler une ligne fixe" ou "Appeler un mobile" sont toujours vides. On voit bien qu'un sous-menu essaye de s'ouvrir, mais il est vide quoi qu'il advienne (même si l'historique des appels est rempli). Comment devrait-il être peuplé ?

2. Il manque un bouton pour corriger un numéro que l'on est en train de taper à la souris je trouve (un bouton 'C' comme sur les TPE ;))

3. Un menu pour définir quelques numéros favoris pourrait être un plus : un appui long sur une touche de numéro pour appeler directement et un raccourci pour ces numéros "rapides" dans le menu contextuel lors d'un clic droit sur l'icône dans la traybar.

4. Le menu "Panneau de configuration" devrait plutôt s'appeler "Options" pour être cohérent avec l'ensemble des logiciels existants sur Windows (mais c'est plutôt du détail ça ^^)

5. Dans le "Panneau de configuration" justement, la section "Audio" traite mal les caractères accentués dans le nom des périphériques d'entrées/sorties. En effet, j'ai plusieurs devices dans cette liste dont certains font apparaître des accents ("Audio num*é*rique", "Entr*é*é, etc.). Dans le cas où un accent est présent, c'est un losange noir avec un point d'interrogation qui apparaît (ahhh, les problèmes d'encodage ;)). Par ailleurs, les noms des périphériques en question sont tronqués un peu courts je trouve. Pour certains, ça pourrait entrainer l'impossibilité de savoir duquel il s'agit.

6. Toujours dans cette partie "Audio", au premier lancement du logiciel, les devices choisis ne sont pas ceux par défaut du système. C'est un souci car les néophytes vont devoir faire des modifications. Ca serait nettement plus simple de se baser sur les périphériques par défaut spécifiés au niveau du système.

7. Enfin, pour terminer avec cela, lorsqu'une modification est effectuée au niveau des devices, ça n'est pas pris en compte en temps réel. Autrement dit, quand on change (eu égard au point précédent) de devices et qu'on passe dans la sections "Notifications" pour faire les tests des sonneries et autres sons de notification, les boutons de tests renvoient le son sur les périphériques précédemment choisi à l'ouverture du panneau de configuration. Il faut donc : faire la modification des devices, valider et réouvrir le panneau de configuration pour aller tester les notifications. Le fait que ça ne soit pas pris en compte en temps réel n'est pas forcément gênant, en revanche, il serait judicieux de préciser qu'il faut valider via un message ou une popup...

Voilà pour le moment !

Bonjour,

Exact, Rebel, ça m'avait échappé, c'est vraiment "crad"!

C'est exactement le soucis dont je parlais dans mon post précédent.

J'ai un casque Logitech H530 et je suis obliger de redemmarer le logiciel pour qu'il le prenne en compte.

Bonjour, 

Pendant la phase de test certaines architectures de lignes ne peuvent être validées. Effectivement, cela peut se produire même si vous utilisiez neuftalk. 

Chloé

 

Il faut vérifier qu'il y a bien un microphone de connecté. Dans la négative chez moi je n'entends rien et mes interlocuteurs non plus. J'ai juste les bips de racrochage qui fonctionnent.

Bonjour,

Il devrait être effectif maintenant sur votre ligne. 

Chloé

Bonjour,

toujours pas de nouvelles ... je desespere un peu

Bonjour.

Ce matin, impossible de me connecter. Maintenance en cours? Ou autre souci?

Bonjour à tous

Un click sur un numéro de téléphone ou une sélection d'un numéro de téléphone sur une page internet devrait proposer de composer le numéro dans libertalk.(j'ai eu un loçgitiel avec cette fonction et cela est extrèmement pratique).

J'utilise aussi mon PC en tablette, sous windows 7, dans ce cas les click sur les touches du clavier sont presque impossible car les touches sont trop petites. Les touches ne remplissent pas la largeur définie pour cette application.

J'espère que mes remarques pourront vous aider pour améliorer votre logiciel qui fonctionne déja bien pour une béta.

Bonjour

Je me souvient d'une époque ou Neuftalk fonctionnait sur les hotspots Neufwifi et d'un seul coup (quand SFR à racheté Neuf) ça ne fonctionnait plus. on nous a raconté à l'époque que ce n'était qu'un simple bug et que le service serait rétabli, bien évidemment le service n'est jamais revenu. Donc il s'agit bien d'un bridage voulu par SFR et rebelote avec SFR libertalk, c'est vraiment dommage.

Bonjour,

voici un premier retour de tests :

- Le logiciel s’est-il installé correctement. L’installation a-t-elle été aisée ?

Installation sans problèmes, par contre, désinstallation un peu capricieuse (déjà pris en compte)

- Les identifiants de connexion à utiliser sont-ils facile à comprendre ?

Son propre numéro de téléphone fixe et un mot de passe, ont peu pas faire plus simple.

- L’ergonomie générale du logiciel est-elle simple et pratique à l’usage ?

Oui, mais il reste des traces du logiciel Qutecom qui à servi de base.

- Les appels reçus et emis sont-ils de bonne qualité ? Avez-vous souvent observé des coupures de communication ?

Il y a plusieurs micro-coupures.

 

Autres points :

1/ Il reste des traces du logiciel original "Qutecom" (notamment dans le registre, et pour le lancement automatique);

2/ Vu que le logiciel est basé sur "Qutecom", quand seront disponibles les versions Linux et Mac ? Si Libertalk n'existera pas pour Linux et Mac, pourra-t-on avoir les informations nécéssaires pour se connecter avec le logiciel Qutecom ?

3/ Où peut t-on télécharger les sources du logiciel Libertalk qui est donc sous licence GNU GPL vu qu'il descend de Qutecom ?

4/ Fenêtre pour tester le son :

- Je pense que cette fenêtre devrait s'afficher automatiquement la première fois que l'utilisateur se connecte pour bien tester sa configuration, alors qu'il faut pour l'instant cliquez sur le menu Aide/Assistant.

- La lecture du son test s'interromp brutalement au bout de 30 secondes, cependant, le VU-mètre reste affiché, et le bouton "stop" également. Il faudrait effacer le VU-mètre et remettre le texte "Test Haut-parleur" au lieu de "stop" une fois la musique terminée.

5/ J'ai changé de carte son sur le PC Fixe, tous les programmes gèrent bien le son en entrée/sortie correctement sur la nouvelle carte, par contre Libertalk veut toujours utiliser mon ancienne carte son qui n'existe plus...

6/ J'aimerais pouvoir enregistrer la liste des contacts sur le serveur de SFR (ou les exporter facilement sur une clef USB), afin d'avoir la même liste sur les différents PC.

7/ Durant le programme d'installation, ne faudrait-il pas séparer les deux licences "SFR" et "GNU GPL" ?

bonjour,

ne serait-ce pas lié au fait que la connexion wifi n'tait pas encore active lorsque le logiciel a tenté de se connecter.
J'ai vu un post qui suggérait qu'on mette un petit délai avant de tenter de se connecter pour évioter le problème.

Etait-ce la cas chez vous ?

je viens d'installer le logiciel.  je n'ai eu aucun problème d'installation et de communication. Peut être un appel un peu hachuré, mais je téléphonais en même temps que mon épouse sur le fixe Plus de commentaires seront donnés après plus d'utilisation.

bonjour,

normalement il n'y a pas d'effet de bord possible.

Je vous suggère de remonter votre problème neuftalk sur le forum neuftalk: http://forum.sfr.fr/c349-2-autres-services/f309-neuftalk/f291-utilisation/#undefined

 

merci, ça marche

 

La solution fonctionne parfaitement depuis mon PC sans perturbation (ethernet uniquement), il me reste à tester le solution sur un autre ordi en wifi.

J'aurais aimé pouvoir utilisé le service depuis mon Iphone en SIP également.

Est-ce envisageable ???

Si oui, j'ai besoin de disposer d'un proxy de connexion (serveur)...

D'avance merci pour vos retours

Bonjour,

 

A ce jour test du logiciel ok, installation Ok, a parois du mal a retenir les logins et mot de passe, service fontionne correctement, tester appel ligne fixe et ligne mobile fct ok.

Bonjour,

 

Mes correspondants s'entendent eux même parler mais ne m'entende pas moi !

 

Bizzare

Bonjour, Je regrette que NeufTalk soit mis en panne pour tester "LiberTalk" Vous auriez au moins pu  attendre que celui-ci soit opérationnel. D'autre part, aucun avis ne nous a été adressé, et le forum NeufTalk parle d'une panne accidentelle alors qu'elle est provoquée. Il nous faut perdre beaucoup de temps en recherche pour trouver une vérité qui aurait dû nous être communiquée au départ.

Et maintenant l'on ne sait toujours pas quand NeufTalk ou son remplaçant seront utilisable ce qui pour quelqu'un qui voyage beaucoup est très préjudiciable.

Ces pannes nous compliquent sérieusement la vie, et j'ose espérer que NeufTalk ou son succeseur seront rétablit dans les plus brefs délais.

Salutations

Bonsoir,

Pour l'instant, je trouve l'application triste, et souvent ça coupe en communication pour moi alors qu'avec skype je n'ai aucun souci.

J'attend aussi la version sur android.

Bonne soirée

Bonjour,

impossible de me connecter depuis plusieurs jours...

J'ai bien vérifié le login et le mot de passe, les PC de tests sont en Ethernet, et la connexion est bien opérationnelle. J'ai même quitter Libertalk afin de le relancer quelques minutes plus tard, une fois que Firefox est lancé sur un site, mais toujours le même problème.

 

Message d'erreur: "Une erreur est survenue lors de la connexion au serveur LiberTalk. Veuillez vérifiez votre connectivité internet ainsi que vos identifiants".

par curiosite j'ai tente de l'installer avec Wine mais il ne fonctionne pas. on pouvait tjrs rever...

Non, non, je ne pense pas que ce soit le même problème, j'étais bien connecté quand j'ai constaté le problème... qui est d'ailleurs toujours présent!

Petit probleme de mon côté avec la nouvelle version le logiciel se lance pas même en administrateurs 

 

Bonjour, 

Je viens de vous envoyer un couriel contenant vos identifiants.

Chloé

L'installation s'est bien déroulée sous Windows XP 32 bits (après désinstallation de la v1 sans aucune autre action et installation de la "v2").

Cependant ensuite après identification (j'ai bien vérifié le couple n° ligne et mot de passe, j'ai mis ce que vous m'aviez fourni dans le mail de sélection à ce beta test) j'ai le statut non connecté et un message d'erreur. Voir la capture ci-jointe.

Ah ok, 15 jours d'attente ça fait un peu long lol

Et pour ma premiere question ?

bonjour,

Ca donne pas un côté sympa au clavier ?

Si vraiment vous ne voulez plus de son, je pense qu'il suffit de supprimer le son associé à ces bips dans le panneau de configuration. J'avoue ne pas avoir fait le test ...

libertalk pourra etre utilisé avec un logiciel SIP sur mobile comme neuftalk ?

Bonjour à tous

Mise en place logiciel ce jour sous PC Seven pas de problème

Accès rapide et essai vers l'ile de la Réunion,le  son est  pas mal et pas de coupure ou de hachage

 Questions :

 -Peut-on appeler de l'ile de la Réunion vers la France et de l'Italie vers la Réunion

 -Est-ce qu'il y a une appli pour smartphone

Cordialement

Jeadup

dans le cadre du test, c'est votre numéro précedé d'un prefixe.

Bonjour

Merci pour ces retours.

1/ Vous avez tout à fait raison pour le point 1. La RC5 a déjà supprimé certains fichiers et les langues devaient aussi m'être mais il y a eu un loupé.

2/ c'est étrange.Aveaz vous essayé avec un casque ?

3/ bien vu. On va le remonter.

4/ pas roadmapé à date ... mais le code est en effet publié en opensource ;-)

bjr,combien de temps d'attent pour recevoir mes identifiant libertalk

 

Bonjour,

Je viens d'installer la RC5 que j'avais téléchargée précedemment, sans désinstaller la RC3 pour éviter de devoir reconfigurer mon compte.

Pas de message d'avertissement ou de demande de désinstallation préalable don je pense que cela s'est bien passé.

Mais impossible d'en être certain. L'aide n'indique pas qu'il s'agit de la RC5 ! mais rev713ee... Il serait utile d'uniformiser le nommage des versions...

je n'arrive toujours pas à entendre les sons de notification dans le panneau de config en faisant "jouer". Ce point n'apparait no dans les corrections, nis dans les défauts connus du changelog.

Ca ne me semble pas encore totalement mature...

Bonjour, 

Il nous est techniquement impossible d'ajouter de nouveux membres à ce test. Je vous invite donc à patienter jusqu'à la mise à disposition du service SFR Libertak, que nous espèrons très prochaine. 

Chloé

RC6

Rien  à rajouter par rapport à  RC5...

** L'ergonomie ainsi que la simplification de Libertalk par rapport à Neuftalk devrait convenir à la majorité des utilisateurs.

Les points encore ouverts ne sont pas bloquant et pour moi le service peut être lancé.

Merci d'avoir demandé notre avis. ;-)

 

 

Bonjour ,

j'utlise trés souvent le service neuftalk que Libertalk est sense remplacer. Recemment il y a eu bcp de pb avce neuftalk et il semble que Libertlalk represente une solution .

Alors je suis impatient de tester ce nouveau service.

Dans l'attente de vos nouvelles ;

Cordialement

 

bonjour,

A quand cette nouvelle application sera en service ?

merci

 

Bonjour,

J'utilise Neuftalk depuis longtemps et régulièrement. En ce moment, impossible de l'utiliser et je n'ai pas pu m'inscrire pour le béta test de Libertalk. Quelqu'un aurait-il l'amabilité de m'envoyer la dernière version béta de Libertalk sur cette bal temporaire ec@decotaime.fr ?

Cordialement

Je confirme ce qui vient d'être dit et j'ai acheté un téléphone siemens C470 IP exclusivement pour Neuftalk.

Merci de répondre clairement s à la question

 

Nos téléphones IP deviennent ils inutiles dès demain, dans ce cas je considère comme dit plus haut que le remplacement de Neuftalk par Libertalk est une ENORME régression !

Voilà c'est dit.

 

Patrick

bonjour,

je soulève à nouveau les questions de compatibilité/portabilité logiciel/OS (puisqu'elle est évoquée dans les FAQ et dans les commentaires des utilisateurs) et de la transition NeufTalk vers SFRLiberTalk; je fais notamment référence au message récent de notre camarade Hans ...

Questions:

(1) NeufTalk était configuré via un compte VoIP wengo: ce mode de fonctionnement permettait une portabilité, c'est-à-dire d'utiliser d'autres logiciels VoIP que celui proposé par SFR et donc d'utiliser son compte NeufTalk sur d'autres OS (mac, linux); le service via wengo semble interrompu depuis la migration programmée vers SFRLiberTalk et la portabilité semble donc perdue ?! Pourquoi avoir interrompu ce service ?

(2) SFRLiberTalk n'est pas compatible Mac OS X ou Linux: y-aura-t'il une version pour ces OS ? Si oui, dans quel laps de temps ?

Je comprends la volonté de procéder à une migration et de mettre à disposition SFRLiberTalk aux utilisateurs PC dès que possible mais pourquoi avoir interrompu le service VoIP wengo qui permettait justement aux utilisateurs "non-(PC)windows" de bénéficier du service. Si le choix de SFR est de dire: on migre vers SFRLiberTalk et on n'assure plus de portabilité wengo, c'est une migration déplorable où l'on a omis la question de la transition pour une partie des utilisateurs. C'est forcément une question qui a dû être débattue lorsque le choix de la migration a été fait, et SFR aurait été inspiré de faire une enquête auprès de ses abonnés pour évaluer l'utilisation du service. Dans les bonnes pratiques: on n'interrompt pas un service de but en blanc sans assurer une transition permettant à l'ensemble des utilisateurs de conserver un niveau de service équivalent. 

N.B.: je pense personnellement que la stratégie commerciale et de développement de SFR visant à développer des outils "faits maison" ne correspondant pas aux standards est une erreur. 

Merci d'apporter des éléments de réponse précis aux 2 points.

Cordialement,

Fabrice Leclerc.

A l'attention du StaffLiberTalk,

     Oui, vous avez raison, beaucoup d'entre nous attendent une réponse claire au sujet des comptes SIP "Wengo", avec qui vous étiez partenaire et qui nous permettait de passer des coups de fil librement , au prix d'une communication fixe ( comme si on téléphonnai du poste fixe de chez soi ) ,de n'importe qu'elle terminale compatible SIP et ce, de n'importe quels endroits dans le monde, du moment que l'on avai une connection WIFI ouverte ou en  3G. La raison et simple, cela à un impact direct sur vos abonnements mobile, moins de souscription = moins de consommations, en d'autres mots si : + de connections via compte SIP Wengo par exemple, via GSM Iphone à travers d'un logiciel dédié = directement moins de consommation abonnement mobile classique SFR. Si celà est faux, prouvez-nous le contraire !!!!!...Le but pour vous, est de rendre définitivement inutisable tous c'est terminaux mobile compatible SIP qui vous font de l'ombre mais nous, on à pas tous un ordinateur portable fonctionnant sous Windows sous la main, avec lequel on se baladerai tout les jours !!!!...

D'avance, merci pour votre réponse.

PS: Rendez-leurs , les comptes SIP Wengo NeufTalk,  

bonjour,

pourriez-vous nous donner les configs pour les tél SIP (style gigaset) ?

mon ancien login n'était des chiffre mais des lettres

 

pour etre sur de ne pas me tromper j'ai verifié dans ma boite mail en faisant une recherche, et je ne trouve aucune mention de libertalk. J'ai finalement trouvé sur ce forum un lien menant a une page proposant de renouveler le mot de passe (envoi postal). Et j'ai aussi trouvé le tuto de media5fone.je repasserai par ici apres avoir testé.

 

mais je ne comprends toujours pas l'arret de neuftalk sans avertissement. (ou alors je suis le seul a pas avoir recu de mail)

Bonsoir,

 

merci pour votre tuto j'ai reussi à configurer cependant je n'arrive à passer aucun appel echec à chaque fois!!! :( avez vous reussi?

 

cordialement,

 

mms

Merci beaucoup

Ca marche pour moi aussi avec mon C470 IP Siemens.

Dommage que l'équipe SFR n'ai pas jugé bon de nous communiquer ces informations dès le début, cela aurait évité le tolé général...

 

Bizarre, j'ai déjà essayé je mets NDI...LIBERTALK@sfr.fr, je fais done puis OK cela ne fonctionne et en plus bizarre il disparait quand je reviens dans avancé;

Avez vous essayer? et avez vous mis qq chose dans la partie Avancé qq chose pour ID appelant