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Beta-test du 25/04/12 au 24/07/12
Ce béta test est réservé aux abonnés SFR.
Par Chloé MaGeek
Le 25 avril 2012 à 18h29
Téléphonez depuis n'importe quel ordinateur comme si vous étiez chez vous, c’est possible ! L’Atelier SFR offre aux clients ADSL de SFR la possibilité de tester en avant-première le nouveau logiciel de voix sur IP qui va remplacer Neuftalk : SFR LiberTalk !
« Téléphonez depuis n'importe quel ordinateur comme si vous étiez chez vous », c’est possible !
L’Atelier SFR offre aux clients ADSL Neufbox de SFR et Neufbox Evolution la possibilité de tester en avant-première le nouveau logiciel de voix sur IP qui va remplacer Neuftalk : SFR LiberTalk !
Neuftalk fait peau neuve et change de nom
L'ergonomie est simplifiée afin de vous offrir une meilleure expérience en simplicité et convivialité. Pendant les vacances, loin de chez vous ou en déplacement, vous pourrez utiliser ce service trés pratique pour joindre vos proches et être joint sans changer vos habitudes ni celles de ceux qui tiennent à vous.
Connaissiez-vous ce service ? L'utilisiez-vous ?
Êtes-vous intéréssé(e) par le service ? Rencontrez-vous des difficultés liées à l'utilisation du service ? Quelle(s) fonctionnalité(s) auriez-vous apprécié découvrir ?
Les objectifs du test seront précisés dans la rubrique "Plus d'infos" accessible aux bêta-testeurs dont la particiaption est retenue.
Pour participer à ce beta-test, vous devez :
- Etre un client ADSL Neufbox ou Neufbox Evolution de SFR avec abonnement téléphonique inclus
- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants fixes SFR ADSL (attention les clients SFR La Fibre ne sont pas éligibles)
- Etre équipé d’un PC Windows (version XP ou ultérieure)
- Remplir le questionnaire une pré-inscription au beta test afin de vérifier votre éligibilité au test
- Être sélectionné(e)
Vous serez alerté par courriel si votre participation est validée ou non.
Nous vous conseillons d’utiliser un casque et un micro pour profiter du service dans de bonnes conditions.
N’hésitez pas à nous faire part de votre retour d’expérience.
Questionnaire rempli.....
Par glucose67 le 18 juillet 2012 à 18h26
J'attends maintenant vos réponses au questionnaire accessible en haut de page :)
Chloé
Par Chloé MaGeek le 18 juillet 2012 à 18h02
Yeaaaah!
Par jef60 le 18 juillet 2012 à 17h43
J'attends ça avec impatience :)
Par Mankoto le 18 juillet 2012 à 17h22
Bonjour,
J'utilise Neuftalk depuis longtemps et régulièrement. En ce moment, impossible de l'utiliser et je n'ai pas pu m'inscrire pour le béta test de Libertalk. Quelqu'un aurait-il l'amabilité de m'envoyer la dernière version béta de Libertalk sur cette bal temporaire ec@decotaime.fr ?
Cordialement
Par enjh_group le 18 juillet 2012 à 11h00
Bonjour enjh_group et florian.cefa.
Même si j'avais l'intention de vous envoyer Libertalk, ce qui n'est pas le cas, à quoi celà vous servirait-il? Je ne pourrais pas vous donner de mot de passe!
Par jef60 le 18 juillet 2012 à 11h42
Bonjour jef60,
Si effectivement je ne peux pas réutiliser mon propre login/pwd de Neuftalk, alors il est inutile de m'envoyer Libertalk.
En espérant que la situation évolue rapidement. Merci pour votre réponse.
Cordialement
Par enjh_group le 18 juillet 2012 à 12h46
Effectivement, c'est impossible, du moins pour le moment.
Par jef60 le 18 juillet 2012 à 13h07
Mon petit doigt me dit que l'attente ne va pas être longue.... ;-)
Par glucose67 le 18 juillet 2012 à 11h58
Merci, glucose67.
Transmettez mes salutations à votre petit doigt.
Par jef60 le 18 juillet 2012 à 14h30
Bonjour a tous les clients SFR qui ont le logiciel Libertalk ,
est ce que qqn peux m'envoyer ce logiciel pour pouvoir le tester car neuftalk ne marche plus ?
Merci d'avance pour votre aide car le service client SFR est aux abonnés absents .
Cordialement
Par florian.cefa le 17 juillet 2012 à 22h45
Bilan très positif pour ma part.
Seul bémol, lors d'une utilisation avec le haut parleur de l'ordinateur, la personne appelée perçoit un écho (à cause de la proximité haut-parleur/microphone).
Je me demandais s'il était possible de soustraire le son du haut parleur à celui envoyé au destinataire de l'appel, ce qui serait un plus non négligeable et qui est surement déjà utilisé dans des plateformes de VOIP.
Enfin, le beta-test est réservé aux utilisateurs Windows, et j'espère qu'il sera également compatible Mac ! (à vue de nez, il me semble que SFR Libertalk a été développé sous QT, ce qui ne posera donc aucun souci !).
J'espère également que l'on pourra l'utiliser sur iPhone, comme le font certains opérateurs.
Cordialement.
Par ThomasDahmen le 15 juillet 2012 à 19h14
Il est bien indiqué dans les recommandations d'utiliser de préférence un casque et un micro. Votre suggestion ("soustraire" le son du haut-parleur du son du micro) même si elle est peut-être techniquement possible, me paraît bien compliquée pour un problème facile à éviter autrement. Perso, je n'utilise jamais Libertalk (ou Neuftalk) sans casque...
Par jef60 le 17 juillet 2012 à 11h03
Bonjour, je viens de tester la RC6 à mon retour de congés ( PC portable DELL sous XP) et je vois de nombreux pbs
- son très haché en emission malgré le bon réseau wifi chez moi ( 10 mo)
- un peu haché en reception
- impossible de régler le niveau du micro ( le vu metre réagit qq secondes plus plus rien) . J'ai essayé avec les 2 micros ( externe et interne au PC)
Neuftalk n'avait pas ces inconvénients ( il marchait plutot bien quand le réseau était correct)
à votre dispo si question amicalement bon week end
Par jmm100 le 14 juillet 2012 à 20h11
Je viens de l'installer aujourd'hui pour l'instant cela fonctionne correctement. Je n'ai que deux retour à faire :
Je n'arrive pas à baisser le son au niveau du casque malgré que je baisse le son de la sortie Pc.
Ensuite dommage qu'il soit impossible actuellement de l'utiliser sur les réseaux sfr wifi public.
Par Jorge79 le 14 juillet 2012 à 17h35
bonjour Chloé tjrs le même problème le logiciel sse lance dès que la session demarre puis au bout d'un certain moment le logiciel s'arrete puis il ne redemarre plus, les contactes sont tous la mais éffacés.
voir si il n'y a pas de nouvelles mises a jours du logiciels pour resoudres ces petits problèmes
merci d'avance Chloé MaGeek
au revoir
Par flebreuilly le 14 juillet 2012 à 16h04
bonjour,
Merci pour ce retour
En mode offline, les contacts ne sont pas visibles. Ils le redeviennent quand vous etes connectés. Confirmez-vous qu'ils reviennent une fois connectés?
Par StaffLiberTalk le 16 juillet 2012 à 9h44
Bonjour
Passé à la version RC6 sur PC: ne garde pas en mémoire les contacts mais conserve l'historique
Passé à la version RC6 sur Netbook garde en mémoire contacts et historique RAS!
Est-ce que j'ai oublié quelque chose à cocher???
Cordialement
Jeadup
Par jeadup le 13 juillet 2012 à 8h31
bonjour, sur votre PC, peut-etre aviez vous la RC5 avant et qu'elle ne s'est pas desinstallée proprement. Essayez une desinstal- resintal svp?
Par StaffLiberTalk le 16 juillet 2012 à 9h42
bonjour,
A quand cette nouvelle application sera en service ?
merci
Par libertalkpierre le 12 juillet 2012 à 18h23
pourqoi avoir d'activé neuftalk alors que libertalk n'est pas au point , et
pourquoi n'avoir pas payé une societé pro qui l'aurait développé et finalisé sans avoir besoin de ses propres clients "neuneux" qui font perdre du temps à tous.
au total , pas de neuftalk pour tous les utilisateurs qui en auront besoin lors de leurs deplacements
j'espère que ca ne va pas durer 3 ans
Bonne fin de semaine,
Par libertalkpierre le 12 juillet 2012 à 18h38
En effet, c'est plutôt le genre de message un peu "neuneu" pour reprendre une de vos expressions qu'on aimerait ne pas lire par ici. Une critique a le droit d'être émise à l'égard des produits beta-testés (c'est d'ailleurs un des objectifs des beta-tests) et je ne me gêne pas moi-même pour le faire *mais* elle se doit d'être argumentée et constructive. Ce n'est pas absolument pas le cas pour la votre.
P.S. : Merci d'éviter les messages intégralement écrits en gras, ça rend la démarche de mettre quelque chose en gras inutile ^^
Par Rebel le 17 juillet 2012 à 16h54
Désolé, monsieur libertalkpierre, mais moi, j'aime bien le principe de l'association des clients à la mise au point de ce genre d'applis. Au moins, on a des produits qui correspondent aux attentes de la majorité.
Quant aux ennuis de neuftalk (qui, soit dit au passage, fonctionne très bien ce matin et n'est donc pas "supprimé" - je suppose que c'est le mot que vous avez oublié de frapper dans votre énervement - ), ils sont indépendants de la mise en place de libertalk, même si Wengo ne met certainement pas une énergie folle à le maintenir.
Bonne journée, Monsieur libertalkpierre....
Signé: un client neuneux, très neuneux, même et, finalement, assez content de l'être........
Par jef60 le 13 juillet 2012 à 10h27
Merci pour votre message et nous aussi nous sommes ravis chez SFR de construire avec vous nos innovations afin qu'elles vous ressemblent le plus :)
Chloé
Par Chloé MaGeek le 13 juillet 2012 à 19h13
Je suis sur un PC avec Win 7 Home Premium x64 branché en CPL sur la box
Désinstallation de la RC5
Installation de la RC6 : Echec de connexion. Veuillez vérifier votre connectivité internet.
Plusieurs essais en échec
Désinstallation de la RC6
Redémarrage
Nouvelle installation et toujours le message d'erreur
Impossible d'utiliser Libertalk
Par DM80 le 12 juillet 2012 à 13h18
Bonjour,
les logs que j'ai reçu ne fonctionnent toujours pas, je vous ai relancé ce jour vis a vis de mon mail d'il y a plusieurs jours.
Par sebnania le 11 juillet 2012 à 18h46
Bonjour et désolé pour cette réponse tardive. J'ai bien transféré votre difficulté et je suis en attente d'une réponse.
Je reviens vers vous rapidement mais effectivement, le fait que vous ayez changé de numéro est sans doute une explication.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 11 juillet 2012 à 18h59
Bonjour et merci pour votre prise en charge, comme quoi finalement je sert a explorer un cas qui pourra arriver plus tard en situation de production :)
en espérant avoir des nouvelles assez rapidement pour tester le service.
Par sebnania le 16 juillet 2012 à 13h07
Ouf , je peux de nouveau publié sur cette page béta test de SFR Libertalk , désinstallation complète du logiciel car je ne pouvait pas écouter les paramètres audio et le logiciel refonctionne correctement suite à la mise à jour , je peux de nouveau écouter les tests sonores :
* SORTIE (Test) ET SONNERIE (Test) : Paramètre audio
* Reception d'un appel (jouer) ; Appel émis (jouer) , Raccorchage (jouer) : Notifications .
J'ai aussi l'option : Activer renvoie vers Libertalk et Modifier le mot de passe désormais , je modiferais le mot de passe mais pour l'instant non .
Par florenceKl le 11 juillet 2012 à 18h26
bonjour,
les liens sont présents mais ils renvoient encore vers les pages neuftalk. Il seront mis à jour lors de l'ouverture de service. Les restrictions des FAQ restent donc encore valable durant la phase de beta test à savoir que vous ne devez pas modifier le mot de passe ou les revois vous même.
Par StaffLiberTalk le 12 juillet 2012 à 10h02
Je récupère la RC6 pour continuer les tests ! :)
EDIT : J'ai un souci, je ne peux plus me connecter avec mes identifiants fournis qui fonctionnaient sur la version précédente... Une raison ?
Par Rebel le 10 juillet 2012 à 22h32
Bonjour
non, ce n'est pas normal. Avez-vous bien desinstallé la RC5 avant d'installer la RC6?
Par StaffLiberTalk le 11 juillet 2012 à 12h22
En effet, je n'avais pas désinstallé... Après désinstallation/réinstallation, c'est OK !
Par Rebel le 12 juillet 2012 à 12h27
Bonjour,
Je souhaiterais tester libertalk.
Merci d'avance.
Cordialement
Christophe
Par christophe ROGER le 10 juillet 2012 à 17h25
Bonjour.
Sauf erreur, j'a bien reçu le mail permettant de charger la RC6, mais je n'ai pas reçu le mail avec mes identifiants. Pourriez vous me le faire parvenir ? Merci d'avance, cordialement.
Par thierry.blanchard le 10 juillet 2012 à 17h19
Moi aussi, toujours en attente du mail avec les identifiants.
Par Papounet17 le 13 juillet 2012 à 23h33
Bonjour,
Aujourd'hui, chez moi, petit souci de qualité du son très haché...
Par jef60 le 9 juillet 2012 à 13h23
Bonjour,
==> Installation de la derniere version v1.0 RC6:
1) La perte des contacts a enfin disparu (je l'avais systematiquement) => Corrigé !
2) Le test des parametres AUDIO qui s'affichait a chaque lancement n'arrive plus => Corrigé !
Test de fonctionnement : OK
Merci
pascal
Par foxmulder06 le 9 juillet 2012 à 12h14
Bonjour ,
j'utlise trés souvent le service neuftalk que Libertalk est sense remplacer. Recemment il y a eu bcp de pb avce neuftalk et il semble que Libertlalk represente une solution .
Alors je suis impatient de tester ce nouveau service.
Dans l'attente de vos nouvelles ;
Cordialement
Par florian.cefa le 8 juillet 2012 à 21h50
Bonjour,
J’ai installé la dernière version RC6 sur 2 PC comme suit :
1) PC de bureau fonctionnant sous Windows XP SP2, pas de soucis pour désinstaller et réinstaller, au lancement il propose de re-tester le haut parleur et micro.
La qualité des communications est bonne, il n’y a même pas d’écho lors d’utilisation sans micro casque.
2) Netbook HP mini fonctionnant avec Windows Seven starter, pas se soucis pour désinstaller et réinstaller, par contre au lancement je n’ai pas eu la possibilité de re-tester le haut parleur et micro, sans doute un erreur de ma part.
Pour ma part, les communications sont nettement meilleures qu’avec la version RC5, absence d’écho, mon interlocuteur m’attendait parfaitement et l’essai était effectué sur une borne WIFI privé sans micro casque.
Dans les 2 configurations, la connexion au service est très rapide. Cette version est plus conviviale et facile d’utilisation que la version NeuftalK.
Un complément de test du micro pourrait être un plus dans l’assistant de configuration mais c’est un détail.
Par rapport à Neuftalk, nous avons perdu la possibilité de se connecter sur le SFR WIFI PUBLIC, est ce rédhibitoire ?
En conclusion, pour ma part, cette version RC6 est suffisamment aboutie pour être lancée, il est tout à fait logique qu’il reste des petits bugs, mais ensuite, comme je dis c’est de la cosmétique !!
BRAVO à toute l’équipe !!
Cordialement
NOTA : Je continue les tests….
Par BODid le 8 juillet 2012 à 21h09
merci pour ces retours encourageants! ;-)
En ce qui concerne la connexion en wifi public, elle est en effet ko et nous avons positionné cette fonctionnalité dans les fonctions prioritaires de la roadmap.
Par StaffLiberTalk le 10 juillet 2012 à 13h46
Bonjour à toutes et a tous !
J'ai installé la dernière version RC6 :
- réduction de l'écho durant les appels
- vitesse de connexion toujours très rapide !
- pour le moment fonctionne corectement ! :))
Juste un petit problème de relevé (avec La RC3, La RC5 et la RC6) :
- lors de la connexion ou de la déconnexion de mon GPS a l'ordinateur, Libertalk se déconnecte systématiquement
- Mon GPS est un Tomtom, et j'utilise l'application MyTomTom ( logiciel SAAS)
- un simple clic sur le message d'erreur ( échec de connexion, veuillez vérifier votre connexion internet, puis , vérifier votre connectivité et vos identifiants), il me suffit de cliquer sur Ok dans la fenêtre de Libertalk et la reconnexion se fait normalement
En Conclusion, rien de méchant !! Mais je tenais à signaler ce petit problème, si cela peut aider d'autre personnes ! :))
Par Joffrey le 10 juillet 2012 à 13h54
Installation RC6 sans problèmes, connexion OK, et appel ok (pas testé la qualité sonore) par contre 4 remarques :
1. En RC5 le logiciel (la possibilité de désinstallation) n'apparaissait pas dans la liste du Panneau de configuration\Programmes et fonctionnalités
2. En RC6 le logiciel (la possibilité de désinstallation) n'apparait toujours pas dans la liste du Panneau de configuration\Programmes et fonctionnalités
3. La désinstallation via le menu démarrer n'arrête pas les process, du coup il désinstalle ce qu'il peut et laisse les fichiers chargés en mémoire en place, idem pour l'installateur en RC6 il ne vérifie pas si les process sont lancés pour éventuelemment les tuer, il met juste une erreur bateau (qu'il ne peut pas écrire sur qtcore.dll). Ce genre de problème va générer des demandes de supports à chaque éventuelle MAJ pour un public néophyte.
4. Vu toutes les demandes allant dans ce sens, ne sera-t-il vraiment pas possible d'importer une liste de contacts ?
Merci pour votre attention.
Par ElTRiC le 7 juillet 2012 à 15h34
Bonjour,
pour la non présence dans desinstaller un programme, nous connaissons le problème. Il est nécessaire pour l'instant de passer par le unistall livré avec SFR liberTalk.
En ce qui concerne le problème de process non tué, cela ressemble étrangement à un problème que nous avons eu lors de nos tests et qui était du à une mauvaise désinstallation avant l'installation de la RC6 (certains droits ont été changés entre les 2 versions). Il faudrait donc que vous vous assurriez que votre logiciel est complètement desinstallé avant d'sintaller la RC6 et de refaire un test.
De notre côté, le process est bien tué lors de la desisntallation.
Vous est-il possible de restester?
Merci
Pour l'import des contacts, ce ne sera pas possible pour le lancement de SFR LiberTalk. Nous étudions cette possibilité pour une v2.
Par StaffLiberTalk le 10 juillet 2012 à 13h41
Bonjour le staff,
si j'ai le temps demain (enfin ce 14 juillet) je remettrais la RC5 puis la RC6 pour voir si ça se reproduit.
EDIT : la RC6 tue bien le process à la désinstallation. par contre dans l'autre sens c'est reproductible, la desinstallation de l'ancien dit bien qu'il quitte l'application mais elle reste en mémoire.
Enfin c'est pas bien grave puisque la RC6 résoud bien le problème.
Reste le souci de mise en veille et l'impossibilité de se reconnecter en sortie de veille sans relancer le process.
Par ElTRiC le 14 juillet 2012 à 2h14
Pour la capture d'écran
Par ElTRiC le 14 juillet 2012 à 2h15
Bonjour,
Le logciel ne supporte visiblement pas la mise en veille prolongée (suspend to hdd). En sortie de mise en veille prolongée impossible de se reconnecter. Il faut quitter complétement le logiciel et le relancer pour retrouver la connexion.
Je ne peux pas tester la mise en veille "simple" (suspend to ram), car ayant un SSD je souffre d'un bug de w7 qui fait planter le portable à la sortie de la veille simple.
Par ElTRiC le 8 juillet 2012 à 8h02
J'essaye d'appeller et ça me met : erreur , lors de l'étape de la numérotation , j'ai essayé à tout pris de contacter quelqu'un j'ai télécharger Neuftalk et là : Par suite d'un trop grand nombre d'appel , votre appel n'a pu aboutir , impossible , vivement que Libertalk soit accesible à tous . Je réessaye tout à l'heure . En tout cas les tonnalités de chaques touches 1 à 9 sur Neuftalk sont bien présentes , mais ne le sont plus depuis la nouvelle mise à jour de SFR Libertalk .
Par florenceKl le 6 juillet 2012 à 19h32
bonjour
RC6 installé, mais ca n'a rien changé a mon probléme deconnection au bout de 3 minutes maximum.
Par contre le mot de passe reste memorisé par rapport a la RC5.
Par jeanrobert le 6 juillet 2012 à 15h07
bonjour,
merci. J'ai demandé au support technique chez nous de regarder si on voit quelquechose d'anormal sur votre compte ou votre ligne.
Nous n'observons pas ce type de problème de façon régulièr (il peut arriver qu'on soit déconnecté de temps en temps mais pas à cette fréquence)
Par StaffLiberTalk le 6 juillet 2012 à 15h24
Bonjour,
utilisateur occasionnel de neuftalk, je souhaiterais participer à ce béta test.
Merci
Par crapy le 25 avril 2012 à 19h16
Cela tombe bien car je suis en déplacement en ce moment...
Par duveau le 26 avril 2012 à 2h06
Bonjour,
Je suis utilisateur de neuftalk, je souhaiterais participer à ce béta test.
Nb4 - PC XP
Merci
Par hub40 le 26 avril 2012 à 14h51
Salut Cloe
Puis je me suis inscrit avec ma ligne adsl à Antibes.
Comment puis-je télécharger le logiciel nouvelle version bêta?
Ou devrais-je attendre d'être approuvé?
Sincèrement
Krogsbell
Par Krogsbell le 30 avril 2012 à 18h51
Merci
Par Krogsbell le 3 mai 2012 à 10h56
Bonjour,
SFR Libertalk est disponible uniquement sur PC. Je reviendrai vers vous par mail début de semaine prochaine (comme pour tous les candidats qui ont postulé aprés le 02/05/12) pour vous informer de votre participation.
A bientôt.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 3 mai 2012 à 19h24
Bonjour
Nous n'avons pas de nouvelles depuis ???!!!
Merci
Par jjoffre le 7 mai 2012 à 12h39
pas de mail reçu ... bon bah j'attend demain
Par florenceKl le 9 mai 2012 à 18h36
re
Merci pour vos réponses et je met de côté NeufTalk.Pour mon teste, je suis en Wifi privé. Voici mes infos :
Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant
3552 Kbps
Débit flux montant
320 Kbps
Marge de bruit flux descendant
18.8 dB
Marge de bruit flux montant
30.0 dB
Atténuation flux descendant
43.0 dB
Atténuation flux montant
20.0 dB
Mode de transmission
G.DMT
Temps de service ADSL 1 j 7 h 8 min. 46 sec.
j'espère que c'est asser détaillé ;) je verais un teste en Lan pour voir si ça viendrais du Wifi. Merci
Par toze le 11 mai 2012 à 17h38
slt
je sais plus si c'était le même message que j'avais eu.
mais pour ma part, je doit attendre quelque secondes le temps que le Wifi se synchronise bien .
voilà ;)
Par toze le 13 mai 2012 à 21h53
ok, parfait !
Bonne continuation dans vos tests
Par StaffLiberTalk le 15 mai 2012 à 14h47
J'ai SFR LiberTalk installé sur Windows 8 - OK
Les premiers essais sont corrects avec wifi et mobile à mon domicile.
juste des problemes de reglage des niveaux sonores...
Tout semble correct à ce stade
Par PhilRib le 16 mai 2012 à 19h47
Super content d'avoir été retenu ! Cela dit, je n'ai pas reçu de mail avec mes identifiants. Pourriez-vous me le faire parvenir ?
Par ailleurs, quand je vois dans les FAQ du beta-test que le service n'est pas disponible depuis autre chose que LiberTalk pour l'instant, ça veut dire que le service le sera par la suite ou ça n'est pas du tout prévu ? En gros avec NeufTalk, on peut utiliser le SIP depuis n'importe quel soft, là ce n'est plus pareil ? (si la réponse est "en effet", c'est une grosse régression à mes yeux)
Par Rebel le 17 mai 2012 à 10h49
Bonjour
Je n'ai pas reçu de mail pour le beta
Suis je selectionné?
par avance merci
Par cyril6259 le 18 mai 2012 à 10h55
Je suis en train de tester en France avec un Windows Vista Business.
Il ne sera pas en contact avec soit SFR ADSL ou SFR WiFi Fon
Doit SFR LiberTalk fonctionner sur un réseau autre que votre propre réseau?
Ou est Windows Vista Professionnel en anglais n'est pas supporté
Par Krogsbell le 19 mai 2012 à 2h20
Bonjour
Moi je ne peux pas me connecter, mais j'ais remarqué que l'icone à côté de la pendule windows est invisible, et pourtant il est bien là car en passant la souris dessus, nous avons bien l'état du programme (connecté ou pas).
Mais pourquoi moi mon programme est en anglais? connection impossible ?
Par laurent49450 le 20 mai 2012 à 11h27
OK, j'ai vu dans la FAQ que je ne pouvais pas réactiver tout seul ce renvoi.
C'est un peu dommage, sourtout que nous n'étions pas prévenus. Je ne peux donc pas tester cette fonctionnalité. J'espère que ça sera différent quand les tests seront terminés et que nous serons en production.
Par jef60 le 20 mai 2012 à 14h09
bonjour,
merci pour vos retours. Le double clic semble fonctionner mais pas dans tous les cas.Sur mon poste, si je réduis SFR LiberTalk et que je fais un double clic, alors la fenetre de l'appli passe en premier plan. Mais si je fais passer une fenetre devant, alors le double clic ne fonctionne en effet pas.
Je vais remonter ce point.
Par StaffLiberTalk le 21 mai 2012 à 16h31
Pas de quoi pour la participation ! C'est l'aide qui compte !!! :)
Pour le point numéro 1, en effet, ça serait bien de le notifier quelque part. Ca semble assez logique après coup ceci dit... Merci de la précision !
Par Rebel le 22 mai 2012 à 8h32
Pareil pour moi.. J'ai le même message et dans la config c'est le renvoi d'appel vers neuftalk qui est configuré.
Maintenant le renvoi d'appel ne fonctionne pas pour Neuftak et pas pour libertalk....
J'ai remis le renvoi vers le répondeur....
Par glucose67 le 23 mai 2012 à 13h34
Bonjour,
Effectivement, comme le demande Glucose, y a-t-il un message d'erreur ?
En effet nous avons bien noté une amélioration à apporter : lorsqu'il y a un problème de connectivité qui empêche la connexion et donc l'accés au service, aucun message d'erreur n'apparait pas.
La configuration de votre connexion est-elle particulière ? Par feu, proxys, paramètre bureautique ? Avez-vous essayer de vous connecter depuis votre réseau wifi domestique par exemple ?
Chloé
Par Chloé MaGeek le 24 mai 2012 à 11h22
Bonjour Chloé,
Bug à signaler....
* Je perd mes contacts et l'enregistrement n'est plus pris en compte lors d'une nouvelle session ou quand je quitte l'appli. Ce n'est pas la première fois que je constate ce souci.
Seul la réinstallation règle le souci.
J'ai gardé une installation buguée (eepc) au cas ou cela peut vous servir. ;-)
Par glucose67 le 25 mai 2012 à 8h30
Merci de votre grande fidélité au réseau SFR WiFi mais en déplacement, ou en dehors de chez vous, il existe aussi d'autres moyens de connecter à internet :)
A l'étranger par exemple.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 25 mai 2012 à 19h38
Bonjour,
En attendant la réponse de Chloé....
* Normalement (pas chez moi car j'ai un Bug actuellement...) le répondeur ce lance après 5 sonneries depuis Libertalk. Voir FAQ.
* Pour les appels inclus c'est comme un appel depuis votre ligne ADSL SFR... Voir FAQ.
* On peut s'appeler soi même. Le tarif corespondant toujours à celui de sa ligne adsl... Pareil pour les mobiles etc..... Voir toujours la FAQ.
Bon test... ;-)
Par glucose67 le 26 mai 2012 à 8h28
pour le moment, je peux emettre des appels sans soucis, la qualite est plus que correcte.
en ce qui concerne la reception, les appels ne sont pas redirigés sur le logiciel !! et c'est bien dommage je dois dire !!
Par djejounet le 26 mai 2012 à 22h02
Bonjour Chloé,
Ce mâtin (10 heures..) à l'allumage du PC j'ai la liste des contacts visible mais le statut est sur connexion en cours et sans alerte....
La déconnexion ne règle pas le souci. Si je quitte Libertalk c'est de nouveau OK. Aléatoire....
Par glucose67 le 28 mai 2012 à 10h25
Bonsoir,
nouveau test sur un ASUS de génération récente (i5/W7) avec casque et micro
Qualité sonore beaucoup plus satisfaisante que sur mon vieux NC10. Le son reste en revanche toujours achuré sur le répondeur.
En termes d'ergonomie, un accès direct dans l'interface aux paramètre de niveaux son/micro serait un plus
Cordialement
Par stephane.m le 29 mai 2012 à 21h06
bonjour, en ce qui concerne la connexion/édconnexion, vous pouvez aussi utiliser la petite fleche qui se situe à coté du bouton de statut de connexion (rouge/vert). Un menu contexteuel permet de se deconnecter si vous etes connecté sans avoir à aller dans le menu option.
Par StaffLiberTalk le 30 mai 2012 à 14h23
Bonsoir,
La réponse est dans la FAQ
Une fois votre inscription validée, vous avez reçu un e-mail automatique contenant vos identifiants de connexion. En cas de perte ou de non réception de ce mail, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : http://atelier.sfr.fr/contact
Par glucose67 le 30 mai 2012 à 21h24
Non.. Désolé
Par glucose67 le 31 mai 2012 à 10h44
Panne Neuftalk confirmée
http://www.justneuf.com/forum/topic/129001-probleme-de-connexion-neuftalk/
Par pdardour le 1 juin 2012 à 17h09
Bonjour,
Hier soir, je lance mon ordi: impossible de se connecter (promis, je n'ai touché à rien). Bon, il était tard, j'abandonne!
Ce matin, je relance l'ordi: tout va bien, sans explications, sans que j'ai touché à quoi que ce soit!
D'autre part, j'ai utilisé mon option "Répondeur+" pour activer un renvoi de ma ligne fixe vers mon mobile, et bien entendu, ça a supprimé le renvoi vers Libertalk, comme je m'y attendais. C'est pas grave, dans la pratique, je préfère que le renvoi se fasse sur mon mobile, donc inutile d'intervenir, je voulais juste signaler le problème en espèrant qu'il n'existera plus quand nous ne serons plus en test mais en production.
Par jef60 le 4 juin 2012 à 11h51
Je suis d'accord avec vous, Chloé, je m'étonnerai toujours que des testeurs râlent parce qu'il y a des bugs!!!
Quand à Neuftalk, j'ai des doutes..... Wengo n'a jamais mis une grande ardeur à maintenir ce service... Et comme ils doivent bien savoir que leurs jours sont comptés....
Je n'en dirai pas plus.
Merci à vous Chloé de nous associer à vos nouveautés.
Par jef60 le 5 juin 2012 à 12h14
Bonjour et merci glucose.
Pour compléter, les équipes travaillent d'abord à une version stable du logiciel SFR Libertalk sur Windows, l'OS le plus représenté en France. La mise à disposition du logiciel sur Mac sera étudié dans une second temps.
Chloé (une Mac addict ^^)
Par Chloé MaGeek le 6 juin 2012 à 10h59
Bonjour,
* Neuftalk fonctionne à nouveau chez moi..
* Pour libertalk, vous allez reçevoir un e-mail automatique contenant vos identifiants de connexion si vous êtes sélectionné.
Par glucose67 le 8 juin 2012 à 11h56
Merci pour toutes ces informations. Après une énième réinstallation, je viens d'ajouter un n° dans la fiche contact et l'appeler. J'ai enfin la tonalité d'appel et mon interlocuteur m'entend (hachuré certes mais il m'entend..). En espérant que cela reste ainsi.
J'ai également testé le 147 et j'accède bien à mon répondeur.
Pour réouvrir l'application après sa fermeture, il semblerait que ce ne soit pas instantané. Je vais donc tâcher d'être plus patiente !
Mon fils part à l'étranger la semaine prochaine. Il en profitera pour nous appeler via Libertytalk. J'espère que cela fonctionnera car de sérieuses économies à la clé ;-).
Bonne soirée
Par Heria le 9 juin 2012 à 19h19
bonjour
merci pour ces retours.
Comme indiqué précédement, cette version ne fonctionne pour l'instant que sur PC via le logiciel fourni.
Par StaffLiberTalk le 14 juin 2012 à 14h06
alors pour commencer merci pour cette nouvelle version......malheureusement dés l'installation une erreur survient car le chamin d'accès par défaut contient un "/" de trop dans le chemin d'accès ce qui engendre une erreur d'écriture lors du démarrage de l'installation.....bien sur pour certain cela ne prendra que quelques secondes à corriger....mais pour un utilisateur lambda malheureusement cela pourrais posé quelques problème.....
Corrigez nous vite cela et merci je vais continuer de tester cette nouvelle version
Par nounou07 le 18 juin 2012 à 15h08
bonjour
je suis sous windows 7 64 bits
j'ai désinstaller le premier logiciel (que l'on ne trouvait pas dans les programmes et fonctionnalité!).
supprimer le dossier sfr dans programs fils (x86) et nettoyer mon registre par précaution
puis redémarré pour ré installaé la nouvelle version
celle-ci ne fonctionne pas . quand on démarrage le logiciel, rien apparait, par contre on voit bien qu'il est ouvert dans les processus, voir image jointe.
j'ai tenté trois fois la désinstallation / ré installation et toujours le même problème donc je suis revenu à l'ancienne version qui fonctionne, j'ai juste à le laisser passé dans mon parfeu logiciel (comodo).
Lien : http://atelier.sfr.fr/system/files/imagecache/image_lightbox/comment_photos/capture2.jpg
Par alex.p le 18 juin 2012 à 17h27
Bonjour,
Si le logiciel est amené à remplacer NeufTalk, il faudrait vraiment qu'il soit compatible avec tous les appareils sur lesquels NeufTalk fonctionnaient
Je parle de Windows / Mac / Linux et OS mobiles
Par perolrom le 18 juin 2012 à 20h55
Même problème que testeur115 pas de réponse et en plus neuf talk ne fonctionne plus depuis 3 semaines !!! ça m'énerve !!!
Par Mustang II le 19 juin 2012 à 9h59
Bonsoir,toujours pas de solution pour seven?Même win8 permet le fonctionnement de RC3.Dommage de ne pouvoir utiliser la mise a jour.
Bonne soirée a toute l'équipe
Par RSTJC le 19 juin 2012 à 22h50
Bonjour,
Juste pour information, il me semble qu'il n'est pas encore possible (en vRC3) de désinstaller l'appli à partir du panneau de configuration Windows (ajout/suppression de programmes sous Windows XP) ?
Par romainau le 20 juin 2012 à 16h14
Le répertoire suivant (vide heureusement) n'est pas supprimé après désinstallation de LiberTalk (vu avec la RC3 et la V1 il me semble) :
C:\Program Files\SFR\Libertalk
ce n'est pas très propre !
Sur la version RC5 :
renommer "Uninstall" par "Désinstaller" (plus français et plus cohérent à NeufTalk !)
Autre suggestion :
créer un bouton "Mettre à jour si possible" comme dans NeufTalk !
Par romainau le 21 juin 2012 à 0h00
oui, on est en phase.
Par StaffLiberTalk le 21 juin 2012 à 12h02
Merci pour la réponse Chloé.
Par Mustang II le 21 juin 2012 à 21h48
Bonjour
libertalk mis a jour,
toujours pas de renvoie vers le pc si ma ligne fixe sfr sonne
il y a un renvoie ver le 990355..... sur le site sfr
Par nico2c le 23 juin 2012 à 20h41
Bonjour
Merci pour ce retour. On l'a aussi constaté de notre côté et remonté aux équipes techniques.
Par StaffLiberTalk le 27 juin 2012 à 11h42
Bonjour, avec la nouvelle version, souci d'écho ressenti par mon interlocuteur.
config : appel via sfrtalk (pc portable xpsp3 (oui ça fonctionne enfin avec la dernière version) vers un portable.
l'interlocuteur s'entend en écho par dessus ma voix.
Le soft ne gère ni la sortie de veille, ni le changement de réseau wifi et plante... Message "erreur en écriture"
"
La nouvelle installation est "propre".
cordialement
Par Pierol le 28 juin 2012 à 12h54
le nombre de relai a été diminué comparé à neuftalk, ce qui devrait améliorer la qualité. néanmoisn, il s'agit de voix sur internet et la qualité va fortement dépendre de votre connexion et de l'état de la ligne à ce moment. Voyez-vous de fortes variations sur la qualité en fonction des jours ou des heures?
Par StaffLiberTalk le 4 juillet 2012 à 12h17