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Beta-test du 25/04/12 au 24/07/12
Ce béta test est réservé aux abonnés SFR.
Par Chloé MaGeek
Le 25 avril 2012 à 18h29
Téléphonez depuis n'importe quel ordinateur comme si vous étiez chez vous, c’est possible ! L’Atelier SFR offre aux clients ADSL de SFR la possibilité de tester en avant-première le nouveau logiciel de voix sur IP qui va remplacer Neuftalk : SFR LiberTalk !
« Téléphonez depuis n'importe quel ordinateur comme si vous étiez chez vous », c’est possible !
L’Atelier SFR offre aux clients ADSL Neufbox de SFR et Neufbox Evolution la possibilité de tester en avant-première le nouveau logiciel de voix sur IP qui va remplacer Neuftalk : SFR LiberTalk !
Neuftalk fait peau neuve et change de nom
L'ergonomie est simplifiée afin de vous offrir une meilleure expérience en simplicité et convivialité. Pendant les vacances, loin de chez vous ou en déplacement, vous pourrez utiliser ce service trés pratique pour joindre vos proches et être joint sans changer vos habitudes ni celles de ceux qui tiennent à vous.
Connaissiez-vous ce service ? L'utilisiez-vous ?
Êtes-vous intéréssé(e) par le service ? Rencontrez-vous des difficultés liées à l'utilisation du service ? Quelle(s) fonctionnalité(s) auriez-vous apprécié découvrir ?
Les objectifs du test seront précisés dans la rubrique "Plus d'infos" accessible aux bêta-testeurs dont la particiaption est retenue.
Pour participer à ce beta-test, vous devez :
- Etre un client ADSL Neufbox ou Neufbox Evolution de SFR avec abonnement téléphonique inclus
- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants fixes SFR ADSL (attention les clients SFR La Fibre ne sont pas éligibles)
- Etre équipé d’un PC Windows (version XP ou ultérieure)
- Remplir le questionnaire une pré-inscription au beta test afin de vérifier votre éligibilité au test
- Être sélectionné(e)
Vous serez alerté par courriel si votre participation est validée ou non.
Nous vous conseillons d’utiliser un casque et un micro pour profiter du service dans de bonnes conditions.
N’hésitez pas à nous faire part de votre retour d’expérience.
Tout à fait d'accord avec vos commentaires SebaFil.
"Au passage, LiberTalk s'accompagne-t-il de nouveaux serveurs ? Ou ceux utilisés sont-ils toujours les bon vieux Wengo ?"
Non ce sont d'autres serveurs, il faudra attendre pour les connaitre ou être un peu curieux en sniffant (wiresharkant) par exemple. :-)
Par duveau le 3 juin 2012 à 0h58
slt
pour ma part, quelques sacades selon la personne que j'ai au bout du fil
;)
Par toze le 30 mai 2012 à 21h25
Bonsoir,
quel est le mot de passe à utiliser ? J'essaye le même que pour me connecter à mon compte sur le site web SFR sans succès. (sauf qu'ici le login est mon n° de téléphone, alors que sur le site c'est un pseudo)
Et lorsque je clique sur "mot de passe oublié", ça me renvoie simplement sur le site web, sans autre aide.
Par Peanut le 30 mai 2012 à 20h26
Bonsoir,
La réponse est dans la FAQ
Une fois votre inscription validée, vous avez reçu un e-mail automatique contenant vos identifiants de connexion. En cas de perte ou de non réception de ce mail, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : http://atelier.sfr.fr/contact
Par glucose67 le 30 mai 2012 à 21h24
merci, ça marche
Par Peanut le 30 mai 2012 à 22h32
Phase 3 de tests: appels en série
La qualité des liaisons allait en se dégradant: échos, hachage des voix, rupture, bruits de parasites....
Les interlocuteurs ont reconnu avoir mal aux oreilles après 3mn de conversation.
Dommage, la première journée était satisfaisante....
Par gringo1er le 30 mai 2012 à 19h42
Comment savoir si je suis choisis pour ce bêta-Test. Je n'ai eu aucune info (Ni positive/Ni négative).
Merci.
Par Jorge79 le 30 mai 2012 à 18h53
connecte toi sur l'atelier avec tes identifiant et regarde ta boite mail et tes courier indesirables aussi clique sur libertalk ou autre selon ton choix que tu as choisi de participer puis regarde dans cette pas si tu est béta-testeur
Par flebreuilly le 30 mai 2012 à 18h55
impossible de ce connecetr sur Libertalk sur une borne WI-FI de mon lycée (ne vous inquieté pas je suis bien majeur)
config :
PC Portable ASUS WIN 7 X64
4 Go de RAM
router :
DHCP pour l'@IP
DNS : 8.8.8.8
peut etre est un blocage du ou des ports du router
c'est possible d'avoir la liste des ports entrant et sortant pour l'application je vous remercie
Par flebreuilly le 30 mai 2012 à 16h59
Bonjour,
A lire dans la FAQ
le réseau wifi sur lequel vous vous connectez doit accepter les protocoles sip et UDPPar glucose67 le 30 mai 2012 à 19h14
merci de repondre glucose67 mais je n'ai aucun accès que ce soit logiciel ou matériels sur la borne de mon lycée et toi tu connait les ports pour le SIP par hasard
Par flebreuilly le 31 mai 2012 à 10h24
Non.. Désolé
Par glucose67 le 31 mai 2012 à 10h44
Malheureusement je ne vois pas de grande amélioration depuis n9uf Talk, ça fonctionne plutôt bien, mais il est dommage par exemple de ne rencontrer aucune compatibilité avec facebook, histoire d'avoir les photos comme il faut, ou ne pas avoir besoin d'ajouter manuellement chaque contact que l'on souhaite avoir dans son annuaire.
De plus, l'installation est effectivement plutôt hasardeuse, les fichiers d'installation présents à la racine du disque dur c'est quand même particulier ! Bref, des soucis, quelques améliorations à effectuer, mais le logiciel fonctionne et fait son boulot : appeler via la voip.
Par Mokusei le 30 mai 2012 à 16h56
petite question, est ce que que vos test ou les réglages que vous auriez effectués auraient pu interférer sur le bon fonctionnement du service neuftalk?car depuis 2 jours plus de service neuftalk disponible.
Cordialement,
Par mmsahli le 30 mai 2012 à 16h21
Bonjour,
incident en cours sur le réseau http://forum.sfr.fr/c349-2-autres-services/f309-neuftalk/f291-utilisation/t485932-indisponibilite-du-service.htm
Par glucose67 le 30 mai 2012 à 19h16
Je comprends mieux pourquoi le 9talk ne fonctionnait plus
Par duveau le 31 mai 2012 à 0h19
bonjour,
normalement il n'y a pas d'effet de bord possible.
Je vous suggère de remonter votre problème neuftalk sur le forum neuftalk: http://forum.sfr.fr/c349-2-autres-services/f309-neuftalk/f291-utilisation/#undefined
Par StaffLiberTalk le 30 mai 2012 à 16h46
Bonjour ,
Quand SFR Libertalk va-t-il sortir ???
Par raphimtv91120 le 30 mai 2012 à 15h57
bonjour,
A ce stade du test, auncune date n'est encore fixée quant à la mise à diposition du service à l'ensemble des clients de la box de SFR.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 30 mai 2012 à 16h14
Bonjour
Merci de m'avoir selectionné pour ce beta test.
L'installation s'est bien passée.
Environnement :
Windows 7/64.
SFR Neufbox Evolution débit D:11Mb Up:1mb L:45/50ms
Micro de bureau USB Logitech
J'espère que vous créerez une installe propre afin de faire une désinstalle propre aussi...
Pour la qualité aussi bien du destinataire de l'appel que de ma voix cela s'est bien passé, les correspondant n'ont pas fait de remarque sur une éventuelle mauvaise qualité de la liaison.
Par contre en ce qui me concerne la disparition des contacts n'est pas aléatoire du tout.
Non seulement elle est constante et régulière, mais lrodque je passe un appel et qu'ensuite j'enregistre cet appel dans les contacts, après avoir fermé et réouvert le soft, le contact a disparu, mais l'appel dans l'historique AUSSI...
Donc lorsqu'on appel certaine personnes souvent c'est "pénible"...
Quelques suggestions,
pourquoi ne pas se connecter aux contacts Outlook ?
ou au carnet d'adresse windows pour ceux qui n'ont pas Outlook.
Par ailleurs je verrai bien le bouton vert à gauche de la barre de numérotation et le bouton rouge à droite, après tout c'est le layout d'un téléphone.
Voilà pour aujourd'hui...
Par pdardour le 30 mai 2012 à 12h03
Vous pourriez tester ma méthode ?
A lire .....Par glucose67 le 29 mai 2012 à 22h20
Par glucose67 le 30 mai 2012 à 12h09
Bonjour,
Bug du transfert...
Dans mon espace client j'ai le répondeur qui était désactivé....
On me demande de rentrer le code d'accès et d'activer le répondeur !!!!!....
https://espace-client.sfr.fr/moncompte-webapp/moncompte/servicesWeb/parametrerMevo.action
Ce que j'ai fait et bien entendu le numéro qui permet le transfert d'appel vers Libertalk à disparu à nouveau mais sans intervention de ma part cette fois çi.....
Il est du coup logique que le transfert ne fonctionne pas si le répondeur est désactivé quand vous rentrez le numéro libertalk dans la case vers un numéo.....
Il faudrait que vous me le modifiez à nouveau mais sans désactiver le répondeur.......
Par glucose67 le 30 mai 2012 à 8h20
bonjour
En fait ce que vous soulevez est une "imprecision" de nos wording.
La page que vous avez vue sur la gestion du répondeur est censée indiquer que le renvoi par défaut vers le répondeur est désactivé (normal car vous avez un renvoi vers LiberTalk), mais pas votre répondeur qui reste bel et bien actif (la boite vocale n'est pas touchée).
LiberTalk renvoie lui sur le répondeur en cas de non réponse, et donc au final, vos correspodants tomberont bien sur le répondeur en cas de non réponse.
Ce problème devait probablement déjà exister avec neuftalk.
J'avoue que c'est en effet troublant. On va voir comment clarifier le discours...
NB: Chloe a demandé à ce que votre renvoi vers LiberTalksoit reposiotionné.
Par StaffLiberTalk le 30 mai 2012 à 14h06
je viens d'installer le logiciel. je n'ai eu aucun problème d'installation et de communication. Peut être un appel un peu hachuré, mais je téléphonais en même temps que mon épouse sur le fixe Plus de commentaires seront donnés après plus d'utilisation.
Par PatDar le 29 mai 2012 à 22h25
je sais plus si ca a eté évoqué ( pas dans les points en cour d'analyse ) mais la suppression des appels dans l'historique n'est pas opérationnels , les appels reviennent apres une déconnexion reconnexion
Par olioli le 29 mai 2012 à 21h16
Salut olioli,
J'ai donné plus bas une solution qui marche normalement aussi pour l'historique.. Tu peux tester ? Merci
Par glucose67 le 29 mai 2012 à 22h23
salut glucose , j'ai testé de supprimer les profils , mais ca bug , je les ai remis en attente d'une correction
Par olioli le 30 mai 2012 à 20h31
Bonsoir,
nouveau test sur un ASUS de génération récente (i5/W7) avec casque et micro
Qualité sonore beaucoup plus satisfaisante que sur mon vieux NC10. Le son reste en revanche toujours achuré sur le répondeur.
En termes d'ergonomie, un accès direct dans l'interface aux paramètre de niveaux son/micro serait un plus
Cordialement
Par stephane.m le 29 mai 2012 à 21h06
Seconde phase de tests.
Je confirme le bug suivant: mise en attente, puis reprise: pas de son, plus de connexion.
Après plusieurs essais de communication, quelques micro coupures et saccades, surtout si on navigue en parallèle (sans téléchargement lourd).
Ces saccades sont moins ingérables cependant qu'avec 9talk.
Par gringo1er le 29 mai 2012 à 19h52
bonjour,
On confirme en effet qu'il y a un bug suite à le suppression de la mise en attente. On l'a remonté aux équipes techniques.
Par StaffLiberTalk le 30 mai 2012 à 14h08
bonjour,
Sa marche bien bon son bon micro, quelques petist problemes car sa se deconecte tous seul
Par gab0547 le 29 mai 2012 à 19h39
Bonjour
Après une mise en veille la connexion est tros rapide, et il y a donc un message d'erreur de connexion. Il faudrais que la connexion se fasse uniquement si la connexion internet est effectuée.
Par laurent49450 le 29 mai 2012 à 16h47
Bonjour
Problème de transfert d'appel.
Le numéro indiqueé 990xxxxxxxxx n'est pas le bon, il correspond au numéro de référence de la ligne pour France télécom.
Je ne peus pas test le transfert d'appel et en plus je n'est pas de répondeur car je ne peux pas modifier moi même le numéro.
Par laurent49450 le 29 mai 2012 à 15h19
bonjour
Merci à tous pour tous vos commentaires. Ils sont très enrichissants pour nous.
Il y a manifestement un problème aléatoire autour de la perte des contacts enregistrés dans l'application. Comme tout problème aléatoire, c'est pas facile à reproduire. Si vous arrivez à trouver un mode opératoire de reproduction, ce serait génial!
Merci à tous!!!
Par StaffLiberTalk le 29 mai 2012 à 11h49
Problème:
- Plus de contact. Aléatoire.
- pas de suppression de contacts et de rajout de contacts. Reproductible.
Problème résolu ;-)
* A l'installation il y a un profil qui se crée. Les contacts créés restent visible.
En quittant Libertalk et en se reconnectant une première fois il y a 3 profils créés dont .old ; .new et un profil sans extension. A partir de là, le rajout de nouveaux contacts ou la suppression d'anciens contacts ne fonctionne plus.
Je supprime les 3 profils qui sont créés à la deuxième mise en route de libertalk. C:\ProgramData\SFR\LiberTalk\profiles
Il y a un puis deux profils qui se recréent. Fonctionnement normal par après.
Par glucose67 le 29 mai 2012 à 22h20
Merci Glucose !
J'ai appliqué ta méthode à la lettre et ça marche super bien. Maintenant, tous les contacts que je rajoute restent dans la liste après une déconnexion/reconnexion.
Bien sûr j'imagine que les équipes techniques de SFR vont préparer un correctif car j'imagine mal un utilisateur lambda appliquer ce genre de protocole, il y en aura toujours un pour se tromper...
Pour conclure, voici un récapitulatif des fonctionnalités intéressantes à rajouter pour les contacts :
- un serveur central afin de récupérer les mêmes contacts quel que soit le PC utilisé ;
- pouvoir importer les contacts de Neuftalk ou du webmail SFR (voire de Google ou Yahoo) ;
- pouvoir inscrire 3 ou 4 numéros par contact (travail, second mobile).
Merci d'avance.
Par vivakvo le 30 mai 2012 à 22h36
merci. On va soumettre cette piste.
Par StaffLiberTalk le 30 mai 2012 à 14h13
effectivement , j'avais ajouté 4 contacts mais bizzarement j'ai reussi à concerver : le numéro du service client SFR (1023) et le répondeur SFR (147) les 2 sont restés le reste à disparu... :-( bizarre le repertoire aime SFR et rien d'autre LOL .
Par florenceKl le 29 mai 2012 à 20h23
Pour le moment, je ne peux que préciser que ça s'est produit un matin, à la mise en route du PC, "Connexion refusée". J'ai resaisi le mot de passe et la connexion s'est faite à nouveau, mais LE seul contact que j'avais enregistré avait disparu. Je sais, ça ne fait pas vraiment avancer le schmilblic, car il faudrait savoir pourquoi la connexion n'a pu se faire.
Par jef60 le 29 mai 2012 à 18h33
Bonjour,
Ceratins périphériques audios n'ont pas réussi à être reconnu par libertalk, les miens sont reconnus mais lorsque j'essaie de m'appeler sur mon téléphone fixe avec un autre téléphone, je n'ai aucune sonnerie ni notification visuelle de cet appel sur mon application, de plus lorsque j'appel à partir de l'application vers un téléphone, la personne ne m'entend pas mais il y a un écho qui me répète ce que' j'ai pu dire avec 1 seconde de décalage.
Bonne journée, Jason.
Par xiberia le 28 mai 2012 à 15h35
bonjour,
si vous paramétrez vos périphériques dans le menu Configuration, vous avez toujours le problème ?
Par StaffLiberTalk le 30 mai 2012 à 14h18
Bonjour,
Quelques points de détail:
A l'allumage du PC, la fenêtre d'authentification refuse les identifiants (peut-être parce que la connection wifi s'établit après le lancement de libertalk?). Il faut fermer la fenêtre et la réouvrir pour que les identifiants soient reconnus. Il suffirait peut-être que le service se lance avec un temps de retard pour régler le problème?
Sur le plan de l'ergonomie, il serait préférable d'avoir sur cette même fenêtre les boutons connecter/Déconnecter au lieu de OK/Annuler. Cette fenêtre sert en effet aussi bien à la connection qu'à la déconnection si l'on passe par le menu compte/se déconnecter. Il faut choisir "Annuler" pour se déconnecter.
Sur le fond:
Le principe d'accéder à sa ligne fixe en déplacement est très intéressant. Je pense cependant que pour en faire une appli "grand public", le concept mériterait un élargissement aux diverses formes de mobilité qui peuvent se présenter, analogue aux fonctionnalités présentes en téléphonie mobile:
- Une appli utilisable indifféremment sur PC ou Tel mobile : On n'a pas toujours son pc avec soi en déplacement
- Une connection automatique sur les réseaux publics SFR lorsqu'une connection privée n'est pas détectée (voire idéalement des accords croisés avec les autres FAI pour élargir le réseau public disponible): On n'a pas toujours une connection privée à disposition
- Une récupération (automatique si possible) des contacts depuis la messagerie du PC ou celle du mobile
- Une transparence de basculement entre la ligne fixe et libertalk, selon que le logiciel est connecté ou pas, avec une notification dans libertalk lorsqu'un appel entrant est arrivé alors qu'on était pas connecté: Celà permettrait d'assurer une "continuité de service" dans un contexte d'utilisation ou l'appareil ne dispose pas d'une connection permanente
- ....
Je n'utilisais pas NeufTalk et je manque donc d'expérience pratique sur le sujet. Ca existe peut-être déjà sous une forme ou une autre?
Merci en tous cas pour cette appli qui va dans le bon sens
Cordialement
Par stephane.m le 28 mai 2012 à 12h26
bonjour, en ce qui concerne la connexion/édconnexion, vous pouvez aussi utiliser la petite fleche qui se situe à coté du bouton de statut de connexion (rouge/vert). Un menu contexteuel permet de se deconnecter si vous etes connecté sans avoir à aller dans le menu option.
Par StaffLiberTalk le 30 mai 2012 à 14h23
Je suis d'accord sur les remarques de Stéphane:
- Une appli utilisable indifféremment sur PC ou Tel mobile : On n'a pas toujours son pc avec soi en déplacement --> une appli android serait la bien venue ou bien avoir les paramètres SIP (j'ai fait un wireshark des paquets échangés cela ressemble à du SIP)
- Une connection automatique sur les réseaux publics SFR lorsqu'une connection privée n'est pas détectée (voire idéalement des accords croisés avec les autres FAI pour élargir le réseau public disponible): On n'a pas toujours une connection privée à disposition --> il faut une jauge pour déterminer la qualité du signal. (par exemple: nombre de barres comme dans le mobile)
- Une récupération (automatique si possible) des contacts depuis la messagerie du PC ou celle du mobile --> oui ce serai idéal. Skype le fait bien.
Par duveau le 29 mai 2012 à 23h33
Bonjour Chloé,
Ce mâtin (10 heures..) à l'allumage du PC j'ai la liste des contacts visible mais le statut est sur connexion en cours et sans alerte....
La déconnexion ne règle pas le souci. Si je quitte Libertalk c'est de nouveau OK. Aléatoire....
Par glucose67 le 28 mai 2012 à 10h25
bonjour,
ne serait-ce pas lié au fait que la connexion wifi n'tait pas encore active lorsque le logiciel a tenté de se connecter.
J'ai vu un post qui suggérait qu'on mette un petit délai avant de tenter de se connecter pour évioter le problème.
Etait-ce la cas chez vous ?
Par StaffLiberTalk le 29 mai 2012 à 11h51
Pas du tout lié puisque le souci a eu lieu avec un PC Ethernet....
La situation décrite n'est pas reproductible par contre le cas ou au redémarrage du PC alors que le statut est sur Non connecté est ou la déconnexion avec reconnexion est suffisante pour avoir le statut connecté arrive très souvent et quelque soit le PC (wifi ou ethernet).
Par glucose67 le 29 mai 2012 à 14h58
bonjour,
1er retour:
- Installation OK sur PC avec Windows SEVEN PRO en "64bits".
- Reconnaissance du materiel AUDIO IN et OUT sur une webcam logitech PRO 5000.
- Appel SORTANT vers mon numero de tel fixe personnel : OK. Mon interlocuteur a noté un echo mais relatif semble t il a la proximité du micro de la webcam et des haut parleurs assez proche.
Suite du test ce soir, appel ENTRANT et basculement sur le repondeur a verifier.
Au niveau ergonomique, il manque en effet quelques trucs au niveau de la gestion de contacts.
Pas de plantage logiciel pour le moment. Les problemes que j'ai noté sont ceux ennoncés au 24/5/2012.
Merci
PASCAL
Par foxmulder06 le 28 mai 2012 à 9h32
Ce soir, j'ai remarqué une anomalie très pénalisante : j'avais créé un contact lors de ma première connexion, il y est encore. Mais depuis, chaque fois que j'ajoute un nouveau contact, puis que je me déconnecte, quand je me reconnecte le contact créé a complètement disparu. Comme on dit dans le jargon des tests informatiques, il s'agit d'une anomalie bloquante !
Dans Neuftalk, l'avantage était que la liste de contacts était locale et présente sur mon ordinateur. Maintenant, avec SFR Libertalk, visiblement la liste de contacts est quelque part sur votre serveur web qui centralise tout. Cela peut être une bonne idée (je peux accéder à ma liste avec un autre ordinateur), mais dans ce cas il est nécessaire que votre serveur soit robuste et conserve correctement les données de contacts.
J'espère que vous résoudrez ça, sinon le service est inutilisable.
Par vivakvo le 27 mai 2012 à 23h38
Bonjour,
En ce qui concerne la liste des contacts je ne retrouve pas la même liste sur plusieurs PC chez moi....
Par glucose67 le 28 mai 2012 à 10h20
Bonjour je remplie les conditions , je postule donc à ce beta si mes retours peuvent servir a améliorer ce service
Par olioli le 25 avril 2012 à 18h53
Enfin une possibilité pour les non dégroupes j'espère que je serai retenu.
Par tonio19 le 25 avril 2012 à 22h24
Bonjour,
Voilà j'ai lancé ma candidature !
Je connais neuftalk qui m'a été utilie plus d'une fois. Je suis très demandeur de ce service pour la simple et bonne raison que je travaille à l'étranger depuis pratiquement deux ans même si je rentre en France tous les soirs (un frontalier quoi ;-) ) du coup neuftalk me permet de passer des appels depuis mon travail via le wifi.
Je souhaite donc voir comment évolue le service car il faut avouer que neuftalk ne marche pas souvent sur mon téléphone.
à bientôt
Par tiviev le 26 avril 2012 à 12h56
En tout cas j'espere qu'il sera mieux que Skype etant donné que Skype fait payer pour les appels et les sms et heureusement que NeufTalk va etre remplacé par un meilleur logiciel de SFR cette fois-ci . J'espère etre sélectionnée . Il audrait lancer en meme temps une application Iphone , Android , BlackBerry , Samsung et ... pour les Nokia car je sais que pour Skype c'est le cas , le logiciel est disponible .
Par florenceKl le 27 avril 2012 à 19h05
Je m'etais inscrite a "telephone web dans ma Sfere " mais je n'ai pas ete retenue en 2009. Je voyage beaucoup et je veux emmener ma ligne sfr/neuf partout. Les service neuf talk n'est plus operationnel depuis un bon moment ( coupure de son, saccade ) et je suis une fidele client depuis plus de 7 ans !!!
merci
Par mohandino le 3 mai 2012 à 0h01
Merci Chloé de voir avec les services techniques, s'ils ont une réponse "valable" à donner à mon précédent commentaire,
Réponse valable ne veut pas dire réponse "langue de bois" , comme savent le faire les politiques (on serait pas en campagne ??) .
Cela fait plusieurs années maintenant, qu'on nous promet ce service (neuftalk sur la fibre), en nous disant prochainement...
J'ai 50 ans, et je risque de mourrir de vieillesse avant de pouvoir "gouter" à Libertalk...
on ne se moquerait pas de nous ( pour utiliser un terme correct), par hasard ?????!!!!
Merci d'avance pour ta réponse.
Par test64 le 3 mai 2012 à 15h29
bonjour ,est ce qu'il y aura un service sms comme dans le passé
Par lethilaysien le 6 mai 2012 à 9h06
Je viens de valider mon inscription
Par loulou le 9 mai 2012 à 14h28
j'ai pas répondu à la première question. Sur LiberTalk, vous devez en effet utiliser vos identifiants LiberTalk.Vos identifiants neuftalk ne marcheront pas (mais ça ne cassera rien)
Les identifiants neuftalk restent valable sur neuftalk. Vous pouvez continuer à l'utiliser mais normalement, il n'y a plus de raison ;-)
Par StaffLiberTalk le 11 mai 2012 à 17h21
Bonjour
Merci de donner des nouvelles Chloé.
Reste plus qu'à attendre
Par edmond le 13 mai 2012 à 16h43
Je voudrais regarder la documentation que vous livrez avec SFR LiberTalk
On pourrait donc étudier la façon dont il fonctionne pendant que nous attendons d'avoir accès à elle.
Par Krogsbell le 14 mai 2012 à 20h20
ok. Cette fonction de mise en attente existe bien sur LiberTalk lors d'un appel.
En revanche, le message audio derrière cette mise en attente n'est pas paramétrable. Vous avez un message générique et il n'est pas modifiable pour l'adapter à votre besoin.
Par StaffLiberTalk le 16 mai 2012 à 18h47
Merci, Chloé de m'avoir sélectionné! Je suis actuellement en déplacement et je rencontre quelques difficultés à me connecter avec ma clé 3G (hé oui, le réseau de SFR est loin d'être optimum partout -je sais, les autres, c'est pas mieux-!), mais je rentre demain soir, et, promis, je télécharge tout de suite l'appli et je teste comme un fou!
Par jef60 le 16 mai 2012 à 23h30
Bonjour,
Test d'appel depuis un portable orange vers la maison.
* Premier problème, on ne peut pas régler à partir de quel moment on peut décrocher dans LT, attendre 2-3 sonneries me paraît long, surtout parce que des "habitués" peuvent raccorcher avant pensant tomber sur le répondeur. Donc soit LT est lancé et il peut intercepter l'appel de suite, soit vous intégrez une option permettant de déclencher au choix, de suite, 1 sonnerie, 2 etc.
* Deuxième problème, comme signalé plus bas, la conversation est hachée. Mes stats ADSL :
Informations de la ligne ADSL Débit flux descendant 11999 Kbps Débit flux montant 1195 Kbps Marge de bruit flux descendant 7.1 dB Marge de bruit flux montant 4.6 dB Atténuation flux descendant 36.5 dB Atténuation flux montant 19.7 dB Mode de transmission ADSL2+ Temps de service ADSL 2 j 23 h 30 min. 15 sec.Pas d'activité "parasite" sur la ligne, télévision non allumée.
Par ElTRiC le 18 mai 2012 à 9h52
- Le logiciel s’est-il installé correctement. L’installation a-t-elle été aisée ?
Installation qui ne pose pas de problème particulier. Parcontre le logiciel n'est pas prêt a l'usage après installation, les parametres audio (son et micro) n'étaient pas bon. Le logiciel ne reconaissait pas mon casque (usb).
- Les identifiants de connexion à utiliser sont-ils facile à comprendre ?
Il serait plus pratique de pouvoir utiliser les mêmes identifiants que pour l'espace client SFR.
- L’ergonomie générale du logiciel est-elle simple et pratique à l’usage ?
Ergonomie générale plutôt bonne. Certaines options mériteraient d'etre mise plus en avant et notamment l'appel en numéro masqué ou encore le choix de reçevoir les appels entrants directement sur SFR Libertalk.
Il serait bien que la liste des contacts se synchronise entre les différents ordinateurs sur lequel le logiciel est installé. Pourquoi pas une possiblité de récuperer ses contact depuis l'espace client sfr et/ou son smartphone??
Par blueyes_42 le 18 mai 2012 à 21h57
Moi aussi cela m intéresse. En sniffant on peut deviner?
Par duveau le 19 mai 2012 à 18h01
voip.wengo.fr et utilise par NeufTalk
Par Krogsbell le 20 mai 2012 à 11h47
Bonjour,
Je viens de vous faire parvenir à nouveau vos identifiants à votre adresse @neuf.fr
Chloé
Par Chloé MaGeek le 21 mai 2012 à 10h34
Trois appels de suite ce soir, bonne qualité, pas de coupure, aucun commentaire de mes correspondants qui ont donc identifié mes appels comme des appels "normaux", ce qui est bon signe.
Par jef60 le 21 mai 2012 à 20h51
Bonsoir
J'ai fait le test ce soir avec un casque et mes interlocuteurs m'ont dit qu'ils m'entendaient sans écho.
Par contre moi j'avais un retour son désagréable malgré x essais de réglages :(
A suivre
Par Come75 le 22 mai 2012 à 22h27
Quelqu'un peut-il me dire comment troubleshooter?
Par duveau le 24 mai 2012 à 7h59
Bonjour,
Je viens juste de voir que j'etais sélectionné car le mail.est arrivé dans le spam !
Des demain je me lance.
Par watchou le 24 mai 2012 à 20h42
bonjour à tous,
install ok depuis ce matin, la plupart de mes remarques sont déjà dans les points en cours d'analyse.
Je confirme les communications hachurées, je suis revenu a neuftalk pour les coup de fil importants.
Dommage qu'on ne dispose pas de la touche "R" pour pouvoir beneficier de la conversation à 3 comme sur le combiné de téléphonie fixe.
Je ne sais pas si c'est fait exprès, mais j'aime bien le fait qu'on puisse masquer le numero sur libertytalk sans masquer son numero de ligne fixe dans l'espace client.
est il possible de recevoir simultanement ses appels entrants sur la ligne fixe et sur libertytalk ?
A bientôt,
Par geekonoclaste le 25 mai 2012 à 15h42
preuve:
Par duveau le 26 mai 2012 à 0h57
Bonjour
Voici le contexte du test:
Installation sur un ancien portable Sony Vaio PG5R 2M (il a 4 ans) réinstallé sous win7 64 bits.
Configuration réseau: connecté en wifi sur une 9box évolution en mode routeur.
Préalables aux tests:
- je dispose d'un accès 9talk, avec le logiciel associé, ainsi que Xlite paramétré en compatibilité.
- aucun de ces logiciels ne fonctionne correctement avec la 9box évolution: codecs périmés, routages mal pris en compte... Résultat: le son saccade. Donc j'étais assez impatient de tester un appli adapté et prévu à minima aux matériels SFR récents.
Test:
- Installation: RAS, aucun problème
- Connexion avec les ID du béta test: RAS, connexion instantanée
- Déconnexion du wifi pour vérifier le comportement: alerte de déconnexion claire, reconnexion facile dès que le wifi revient.
- Tests de communication (le plus important):
- Appel par copié collé du numéro: RAS
- Appel par numérotation sur le clavier affiché: RAS
- Communication (avec mes parents, un peu durs d'oreille): RAS!! Pas de micro coupure, ni saccade ni écho. Un progrès net par rapport à 9talk. Quelques grésillements, en fait dus au frottement du fil de mon casque-micro avec la perche du micro.
- J'effectuerai d'autres tests dès que je dois appeler quelqu'un, je complèterai mon rapport, avec les mises en attente, et les fonctions annexes.
Conclusion partielle:
Je suis surpris par la bonne qualité de l'outil, qui réalise d'entrée ce pourquoi il est développé, au premier coup. J'ai déjà participé à des béta tests moins concluants lors des premiers cycles.
Par gringo1er le 26 mai 2012 à 15h30
Bonsoir,
Au sujet des contacts, ce qu'il serait intéressant c'est que LiberTalk puisse accéder au contact qui sont stockés dans Outlook mais également au contact qui sont enregistrés dans notre Webmail SFR. Ainsi ca éviterait une saisie supplémentaire et si modification de coordonnée, de devoir les modifier dans chaque application.
Je pense que c'est une idée à méditer.
Par Zazou345 le 28 mai 2012 à 0h11
Pour le moment, je ne peux que préciser que ça s'est produit un matin, à la mise en route du PC, "Connexion refusée". J'ai resaisi le mot de passe et la connexion s'est faite à nouveau, mais LE seul contact que j'avais enregistré avait disparu. Je sais, ça ne fait pas vraiment avancer le schmilblic, car il faudrait savoir pourquoi la connexion n'a pu se faire.
Par jef60 le 29 mai 2012 à 18h33
bonjour
En fait ce que vous soulevez est une "imprecision" de nos wording.
La page que vous avez vue sur la gestion du répondeur est censée indiquer que le renvoi par défaut vers le répondeur est désactivé (normal car vous avez un renvoi vers LiberTalk), mais pas votre répondeur qui reste bel et bien actif (la boite vocale n'est pas touchée).
LiberTalk renvoie lui sur le répondeur en cas de non réponse, et donc au final, vos correspodants tomberont bien sur le répondeur en cas de non réponse.
Ce problème devait probablement déjà exister avec neuftalk.
J'avoue que c'est en effet troublant. On va voir comment clarifier le discours...
NB: Chloe a demandé à ce que votre renvoi vers LiberTalksoit reposiotionné.
Par StaffLiberTalk le 30 mai 2012 à 14h06
Bonjour,
incident en cours sur le réseau http://forum.sfr.fr/c349-2-autres-services/f309-neuftalk/f291-utilisation/t485932-indisponibilite-du-service.htm
Par glucose67 le 30 mai 2012 à 19h16
Je comprends mieux pourquoi le 9talk ne fonctionnait plus
Par duveau le 31 mai 2012 à 0h19
Cela ne marche pas avec avec les paramètres wengo et les identifiants Libertalk.
Des indices...?
Par pdardour le 1 juin 2012 à 15h59
Bonjour,
Pas de souci chez moi. Changez de navigateur.
Par glucose67 le 4 juin 2012 à 7h09
pourquoi l'ancien neeuf talk est il coupé depuis une semaine?
et le beta plus accessible
comment je fais , moi, maintenant
Par patrickcbruno le 5 juin 2012 à 10h49
Bonjour à tous,
Suite à de nombreuses demandes nous ouvrons à nouveau les pré-inscriptions pour le test SFR Libertalk.
Cependant, nous sommes pas encore certains de pouvoir valider ces nouvelles demandes de participation mais les équipes techniques feront leur possible afin que le maximum de testeurs puissent profiter de la solution SFR Libertalk et l'améliorer grâce à leurs retours.
N'hésitez pas à cliquez sur "Participer" en haut de cette page.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 5 juin 2012 à 17h09
j'utilise 9Talk sur mes téléphones DECT/SIP au travers d'une base SIP Siemens ... Libertalk va t-il proposer la même chose ou être restreint aux appels depuis un ordi, ce qui serait une énorme régression de service ... dans un monde actuel ou les équipement SIP deviennent légion et facile a utiliser / programmer ? auquel cas, compléter Libertalk par cette fonction avant de supprimer 9Talk à nos clients:::
Par cmabis le 7 juin 2012 à 15h28
Je confirme qu'il est difficile de relancer Libertalk tout de suite, il faut attendre un peu, sans doute que la connexion précédente se ferme complétement avant d'en rouvrir une autre.
Je n'ai pas non plus de souci pour appeler directement depuis les contacts, ça fonctionne correctement chez moi.
Je confirme également qu'il est possible avec Libertalk comme avec Neuftalk (et vous avez raison, glucose67, c'est un des intérêts principaux), d'appeler "gratuitement" les fixes et les mobiles depuis n'importe où dans le monde, à condition d'avoir une liaison internet, of course!
Par jef60 le 9 juin 2012 à 15h23
très bonne réponse Glucose67 (comme d'habitude! ;-) )
Par StaffLiberTalk le 14 juin 2012 à 13h50
Bonjour,
pour les appels entrants, est-ce que votre renvoi est bien positionné dans votre espace client vers un numéro au format 990+numéro de tel. Si oui, avez-vous bien attendu les 5 sonneries à votre domicile (car le renvoi vers Libertalk est effectué sur non répone ou occupation à votre domicile). Rassurez vous, une fois lancé commercialement, vous aurez une case à cocher dans votre interface de gestion d'appel et vous n'aurez pas à vous soucier du prefixe 990.
Si le paramétrage est correct, vous êtes peut-etre dans la même situation que certains autres testeurs qui sont une une pleteforme qui a un bug. On est en train de le résoudre.
Pour votre 2e problème, nous ne le reproduisons pas de notre côté. Que faites-vous exactement pour tomber là dessus (et attendez-vous 10-15 secondes après la fermeture de l'application pour la ré-ouvrir ?) ?
Par StaffLiberTalk le 18 juin 2012 à 10h55
@cricridu et @jef60: pourriez-vous nous dire si vous êtes connecté à la box en wifi ou via cable éthernet svp?
Par StaffLiberTalk le 18 juin 2012 à 16h21
essai screen
Par ElTRiC le 18 juin 2012 à 19h39
Bonsoir,j'ai téléchargé la version RC3 mais le programme ne s'ouvre pas alors que la V1 fonctionne correctement.Je suis en windows seven 64 bits.
Bonne soirée en espérant que ce problème aura été résolu pour win seven.
Par RSTJC le 18 juin 2012 à 23h34
Bonjour,
Et voila NEUFTALK ne fonctionne plus a nouveau et je suis toujours a l'etranger . Que se passe t il encore et quand LIBERTALK me sera accessible en tant que usager SFR ?.
Par Tousco le 19 juin 2012 à 16h28
Merci pour ce retour complet :)
Chloé
Par Chloé MaGeek le 20 juin 2012 à 11h52
Effectivement pas de problème sur le wifi de ma box...mais forte régression par rapport à 9Talk
Petit bug : si on n'est pas connecté, les interfaces audio n'apparaissent pas dans le panneau de configuration mais c'est OK au niveau de l'assistant
Par SGDA le 20 juin 2012 à 21h44
Le service et l application fonctionne tres bien je regrette simplement que lors de la connection figure mon numero de telephone ne serais t il pas possible d utiliser uniquement un pseudo afin que que des personnes mal intentionnees puissent voir voir le numero de ligne fixe lors d une connection dans un lieux publics gares train aeroports ect.....
Par jmfrizon le 21 juin 2012 à 11h26
Bonjour,
Je viens de migrer de la version RC3 vers RC5, sur le Netbook HP équipé en
Seven starter, je n’ai pas eu de problème, cette fois, le logiciel se lance correctement.
Concernant les communications, il y aurait un peu d’écho du côté de mon correspondant, a priori ce n’est pas très gênant. J’utilise le micro et les hauts parleurs du PC, je ferais un essai avec un micro casque.
Concernant l’interface, elle est beaucoup plus simple que Neuftalk et elle est tout à fait adapter à un public non spécialiste, j'ai seulement noté au niveau du test de configuration, notification, lorsque l'on clique sur "Jouer" on revient vers une touche intitulée "Play", pour ma part ça ne me dérange pas mais c'est peut être une correction à apporter.
J’ai également essayé de migrer de la version RC3 vers RC5 sur un PC de bureau équipé de windows XP SP2. La version RC3 fonctionnait sur le PC mais la version RC5 ne s’installe pas correctement (ci joint une copie d’écran. La dé-installation a été faîte avec Uninstall, je vais sans doute restaurer le PC à une date ultérieure et recommencer l'installation.
Question :
Je confirme que Libertalk ne fonctionne pas sur SFR WIFI PUBLIC, est ce rédhibitoire ?
La version Neuftalk fonctionnait.
Je vais continuer les essais sur les 2 PC.
Cordialement.
Par BODid le 21 juin 2012 à 21h02
Bonjour,
le renvoi vers SFR Libertalk ne fonctionne pas car lors de la validation du renvoi, le numéro pré-saisie commence par 99. Or il est demandé un numéro commancant par 0.
Sinon l'application fonctionne très bien, est il prévu une version pour smartphone ?
Car elle serait bien plus pratique lors des déplacements.
Merci.
Par demahom le 22 juin 2012 à 18h00
Problèmes :
Les contacts ne se mémorisent pas après le rédemarrage du logiciel, de même que l'historique des appels.
Par luccp le 26 juin 2012 à 13h47
Bonjour,
* Le son de notification...
Effectivement c'est un point à corriger.
Pas de son et le bouton jouer /stop ne permet pas d'entendre le son.
Astuce: Il faut en premier lieu cliquer sur enregistrer et ensuite le bouton devient jouer/stop/play et le test du son fonctionne enfin.
Par glucose67 le 28 juin 2012 à 7h13
Bonjour après plusieurs jours de test sur Libertalk :
- appel ok mais léger écho
- programme très rapide pour la connexion
- fonctionalité de renvoi fonctionnelle
- J'ai réinstallé mon système d'exploitation complètement ( 3 ans que je ne l'avais pa fait !), depuis cette réinstallation, j'ai lancé la version RC5, à chaque démarrage de libertalk, l'assisatnt audio se lance à chaque fois, j'ai pas trouvé comment le désactiver ...
- Le programme est pour le moment mieux que neuftalk ..... :)
Par Joffrey le 3 juillet 2012 à 14h27