Beta-test du 16/05/11 au 15/01/12
Par Chloé MaGeek
Le 16 mai 2011 à 12h35
Bienvenue sur le Bêta-test SFR Home Commande Alarme !
Les inscriptions pour ce Bêta-test sont closes, merci à tous les inscrits !
Chloé.
SFR Home Commande Alarme : La sécurité de votre foyer sur votre mobile
L'Atelier SFR et les équipes Maison Connectée offrent aux clients SFR sélectionnés l'opportunité de tester le produit SFR Home Commande Alarme en avant-première!
SFR propose aux bêta-testeurs de bénéficier d’un système de sécurité complet et innovant grâce à SFR Home Commande Alarme.
Ce service détecte les intrusions et les fumées anormales, et vous alerte immédiatement sur votre mobile et/ou sur une adresse email de votre choix.
SFR Home Commande Alarme c’est :
- - Une centrale connectée à votre ligne DSL
- - Des capteurs sans fil très simples à installer
- - Une activation rapide sans paramétrage.
- - Une intégration native avec la caméra Homescope
- - Un contrôle complet du service depuis un ordinateur connecté à internet ou depuis votre mobile.
Pour bénéficier de ce service il est nécessaire de disposer :
- - D’un accès haut débit (DSL ou fibre)
- - D’un mobile SFR avec abonnement Data illimité
- - D’un ordinateur connecté à internet (pour l’activation du service)
Voici la vidéo de présentation du service :
N'hésitez-pas par la suite à nous faire part de vos retours d'expérience:
L'installation a-t-elle été aisée? Le produit s'intègre-t-il bien à votre installation domotique?
Que pensez-vous de l'intérêt du service? Lui feriez-vous confiance au quotidien?
Bonjour, Chloé
Est ce normal que le service planning ne fonctionne pas ?
Quand je le programme , l'alarme ne s'active pas.
Des infos sur l'appli iPhone ?
Merci.
Bonne journée
Boris.
Par boriswifi le 10 janvier 2012 à 12h26
Bonjour à tous,
Voici un article du site Locita qui devrait vous intéresser : http://fr.locita.com/technologie-2/materiel-technologie-2/installation-domotique-solutions-grand-public/
Qu'en pensez-vous ?
Chloé
Par Chloé MaGeek le 5 janvier 2012 à 12h35
Très intéressant comme article. D'autant plus que c'est vers cette voie que je m'oriente pour la gestion de mon chez moi. Homme commande en a été un pas. Mais le problème c'est que j'ai plusieur systèmes qui sont séparés et pas assez connectés entre eux.
Pour moi l'idéal serait la possibilité de tout gérer à partir d'un seul appareil. Mon smartphone par exemple ou encore une tablette tactile (ou les deux). JE sais que la technologique actuelle s'oriente vers cela mais comme le dit si bien l'article, c'est encore trop onéreux pour être vraiment déployé à grande échelle. Pour résumer, la domotique n'est encore qu'un luxe.
Par tiviev le 5 janvier 2012 à 12h47
Bonjour
Depuis (environ) deux heures la caméra Homescope change de position pour se mettre à 45 degrés à gauche alors que rien n'a été modifié sur le système, et que nous sommes tranquillement ici.
On a vérifié : sa position initiale n'a pas été changée.
Maintenant elle se tourne seule sans raison vers la droite alors que le système d'alarme n'est pas activé...
Pouvez-vous trouver d'où ceci vient ?
Par ailleurs ce 04/01 au matin (un peu avant 6 heures), en rentrant, après composition du code et de la touche de cadenas déverouillé, la sirène a quand même retenti. On n'a pas fait d'erreur : puisqu'on peut le voir après coup sur le film de 59 secondes...! Là encore pouvez-vous tracer ce qui s'est passé ? De plus il me semble bien que nous avons entendu "alarme désactivée" avant que la sirène ne hurle juste après !
Merci, et bonne année par la même occasion !
Par David4G le 5 janvier 2012 à 6h53
Et pour l'application Android il y a du nouveau ?
Par tiviev le 3 janvier 2012 à 23h36
Bonjour,
Je continue de tester le Home Commande Alarme et cela s'avère efficace et sans soucis. Pas encore d'appli pour Android, dommage.
En revanche, j'ai reçu plusieurs SMS m'indiquant le niveau faible de la pile du détecteur de mouvement. Il n'est pas facile d'en trouver dans le commerce ni les sites internet généralistes. J'ai du commander une nouvelle pile sur un site spécialisé et celle-ci n'est pas donnée! (entre 6 et 12€ suivant le site + les frais d'envoi).
Il est dommage de ne pas avoir de SMS pour indiquer que l'alarme est activée (lors de la mise en route hebdomadaire par l'intermédaire du planning.
Toujours aussi efficace. Merci SFR
Benoit
Par Benoit FAYET le 3 janvier 2012 à 23h20
Bonsoir , chloé
Lors d'un changement de parametre à la configuration des alertes on reçu un sms de confirmation mais il manque un é dans le message reçu : dsormais (é).
Cordialement,
Boris.
Ps: Quand on pourra télécharger la nouvelle appli ?
Et pourra tester des nouveaux objet communicant.
Par boriswifi le 27 décembre 2011 à 23h33
Bonjour Boris,
Nous sommes en trainn de vérifier avec l'équipe et nos partenaires les équipements que nous pourrions faire tester à certains d'entre vous.
Je vous tiens informé au plus tôt.
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 28 décembre 2011 à 11h22
Oh oui oh oui le gestionnaire d'énergie !!! lol
Mais c'est vrai qu'on est un peu dans l'attente de nouveautés car pour le moment ça stagne ici.
Par tiviev le 3 janvier 2012 à 23h31
J'suis toujours partant pour rejoindre les heureux élus du SFR Home Commande... :-)
Par TaZe78 le 4 janvier 2012 à 14h49
Bonsoir,
J'ai fait un RM et est maintenant un iphone 4S ca se passe comment comment pour l'appli ?
Elle est dispo pour IOS 5 ?
Merci de votre retour
Par Come75 le 20 décembre 2011 à 23h01
Bonjour
Honte à moi : je n'ai pas renvoyé la sirène "V1" dans le mois suivant l'impression du Chrono...
Est-il possible d'obtenir une nouvelle étiquette retour Chronopost ?
Merci beaucoup !
Par David4G le 12 décembre 2011 à 4h08
Bonjour,
Je viens de vous faire parvenir un nouveau bordereau par courriel.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 12 décembre 2011 à 13h00
Bonjour,
Je me permets de poster de nouveau, n'ayant pas eu de réponse...
Merci !!
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Bonjour !
Quelques retours complémentaires :)
- Plusieurs fois par jour, "le détecteur d'ouverture est injoignable". Vu que l'appartement n'a pas été agrandi et que ça nle faisait pas au début, faut-il penser à un souci ou tout simplement à une faiblesse d'alimentation qui rendrait son captage plus erratique ?
- Avez-vous déjà remarqué que le mode "Animaux domestiques" de la caméra ne cesse d'être perdu : souvent quand on revient dans les paramètres, la case est décochée...
Merci, à bientôt !
Par David4G le 9 décembre 2011 à 4h35
Bonjour,
Nous avons modifié aujourd’hui le mécanisme de vérification de la disponibilité des capteurs. Merci de vérifier si vous recevez toujours des alertes dans les prochains jours.
Pour le mode animaux domestique, le problème est identifié et sera corrigé dans les prochains jours.
ChloéPar Chloé MaGeek le 12 décembre 2011 à 17h03
Bonjour !
Le problème du détecteur d'ouverture semble réglé.
Avez-vous pu solutionner le décochage du mode "animaux domestiques" ?
Merci, à bientôt !
Par David4G le 26 décembre 2011 à 6h12
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer l'appli Homecommande sur mon iPhone.
Y'a-t-il une limitation sur IOS5?
Cdt
Par Fulleps le 5 décembre 2011 à 16h30
Bonjour,
Une nouvelle version est en cours elle sera mis en ligne dans quelques jours.
bonne journée
Boris.
Par boriswifi le 5 décembre 2011 à 16h45
Bonjour, avez-vous une vague idée de la date de commercialisation de SFR Home Commande Alarme.
Je n'ai malheureusement pas pu faire parti de la béta et les inscriptions sont closes maintenant.
Mais je suis très impatient d'avoir chez moi ce système. Des infos?
Merci par avance.
Par Ludix le 5 décembre 2011 à 12h24
Bonjour,
sur le site SFR player, il est question d'une version plus évoluer de la SFR Home commande.
Est'il prévue que l'on puisse aussi béta testé cette version ?
Par sebastcuis le 29 novembre 2011 à 18h38
Bonjour !
Quelques retours complémentaires :)
- Plusieurs fois par jour, "le détecteur d'ouverture est injoignable". Vu que l'appartement n'a pas été agrandi et que ça nle faisait pas au début, faut-il penser à un souci ou tout simplement à une faiblesse d'alimentation qui rendrait son captage plus erratique ?
- Avez-vous déjà remarqué que le mode "Animaux domestiques" de la caméra ne cesse d'être perdu : souvent quand on revient dans les paramètres, la case est décochée...
Merci, à bientôt !
Par David4G le 25 novembre 2011 à 5h32
Bonjour,
J'ai eu plusieurs SMS cette nuit indiquant la perte de la connexion internet .
alors que je n'ai eu aucune perte de synchro du côté de la NB6
Par seb.1979 le 23 novembre 2011 à 13h01
Aprés vérification, votre box a bien perdu 2 fois la connexion au réseau, d'où l'envoi de SMS.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 24 novembre 2011 à 21h06
Bonsoir,
D'après ce que je vois au niveau des traces les 2 pertes ne sont pas liée à la nuit où j'ai eu les SMS.
Par sebastcuis le 25 novembre 2011 à 0h00
Ah, pourtant je vois bien 2 pertes de PPP la nuit du 22 au 23/11 cher Sébastien :)
Chloé
Par Chloé MaGeek le 25 novembre 2011 à 0h08
Bonjour,
La sirène n'arrête pas de sonner pourtant l'alarme est désactiver .
Pourquel raison ?
bon week end.
Boris.
Par boriswifi le 19 novembre 2011 à 14h34
Bonjour Boris,
A quelle heure et quel jour l'incident s'est-il produit ? Êtes vous le seul à qui s'est arrivé ? Après reboot de la centrale, le problème s'est reproduit ? Est ce que l'appui sur la télécommande a arrêté la sirène ?
Chloé
Par Chloé MaGeek le 21 novembre 2011 à 11h48
Bonjour, Chloé
Sa c'est produit samedi dans la matinée et dimanche dans l'après midi.
Pas d'historique, pas d'alerte (SMS, Appel) lorsque la sirène à sonner.
Et difficile de l'éteindre , au clavier ou télécommande car elle s'arrêter à un moment et puis elle la resonner.
Au bout de la 3eme fois elle c'est arrêter la même chose dimanche.
Quand le produit sera commercialisé y aura t-il un autocollant en signalant que cette maison est en surveillance. ( sous alarme)
Car ma voisine c'est faite cambriolé ce week end et sa peut dissuader certaine personne d'avoir ce genre d'info.
Cordialement,
Boris.
Par boriswifi le 22 novembre 2011 à 7h03
Bonjour Boris,
Les équipes me signalent que suite à votre commentaire, le problème a bien été corrigé hier.
Merci encore.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 22 novembre 2011 à 16h35
Merci,
d'avoir résolu le problème .
Mais y a eu que moi ?
bonne journée
boris.
Par boriswifi le 22 novembre 2011 à 16h44
Bonjour,
Je voudrais savoir s'il y à un problème avec le service home
commande et homescope car elle ne détecte plus la présence de mouvement.
Cordialement
Boris.
Par boriswifi le 10 novembre 2011 à 16h08
Bonjour,
Hier après midi reçu plusieurs SMS concernant l'ouverture de porte et sirène non joignable :(
Par sebastcuis le 7 novembre 2011 à 12h23
Bonjour,
pour mon cas 1 SMS me signalant que la sirène est déconnecter.
bonne journée.
Boris.
Par boriswifi le 7 novembre 2011 à 12h42
Les équipes Home Commande Alarme ont bien résolu l'anomalie qui s'est produite sur plusieurs centrales (ça sert également à cela un bêta-test ^^).
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne que cela a pu occasionner à certains d'entre vous. Cela ne devrait plus se reproduire maintenant.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 3 novembre 2011 à 19h35
Merci Chloé. (enfin si je suis concerné ^^)
Et oui le bêta est bien fait pour ça ;)
Par tiviev le 3 novembre 2011 à 20h49
Bonjour,
Merci Chloé d'avoir rouvert le bêta-test car je voulais poster ce matin et je n'ai pas pu. Comme d'autres, j'ai eu une vingtaine de SMS cette nuit à partir de 4h48 me signalant des déconnexion et reconnexion à répétitions.
Par tiviev le 2 novembre 2011 à 15h29
Bonjour
Comme beaucoups de testeurs de nombreuses deconexion cette nuit de la centrale et de nombreux SMS
Par mjmcaudry le 2 novembre 2011 à 14h01
Bon ca confirme ce que je pensais ma centrale est réellement déconnecté je n'ai plus rien reçu depuis un moment.
Je reviens donner mon avis dans les prochains jours vu que le bêta test est a nouveau ouvert :)
Par daarksim le 2 novembre 2011 à 16h27
Bonjour, @ tous
Ce matin à partir de 05h je n'arrêter pas de recevoir des messages SMS d'alerte de la centrale en signalant qu'elle était déconnecter et qu'elle se reconnecter à nouveau ainsi que le site était inaccessible d'autres testeurs ont eu ce problème ?
Tout est revenu à la normal à partir de 07h30.
Cordialement,
Boris.
Par boriswifi le 2 novembre 2011 à 13h45
Bonjour,
Je confirme j'ai eu 28 SMS entre 5h du matin et 7h30 :(
Par sebastcuis le 2 novembre 2011 à 15h50
Bonjour à tous,
Pardonnez-moi, le bêta-test a été archivé par erreur. Tout est résolu !!
Chloé
(merci à ceux qui me l'ont fait remarquer)
Par Chloé MaGeek le 2 novembre 2011 à 13h22
Bonjour,
Chloé merci d'avoir réouvert le bêta test car je pense qu'il y aura des améliorations à venir ?
cordialement,
Boris.
Par boriswifi le 2 novembre 2011 à 13h41
Bonjour,
Qui dit changement d'heure redémarrage du service à la bonne heure.
Coupure et reconnexion automatique du système.
La technique ont bien gérer.
Surtout en pleinne nuit.
Imaginez que les serveurs n'avez pas redémarrer ?
PS: Toujours pas d'activation alarme automatique ( Beaucoup d'oublie de ma part pour l'activer donc la nuit la maison n'est plus sur surveillance)
Ne peut toujours pas installer l'appli sur iPhone ios5, ( Mais j'ai entendu une nouvelle version en préparation donc on va attendre)
Cordialement,
Boris.
Par boriswifi le 30 octobre 2011 à 9h49
Puisqu'on parle de l'application iPhone, je voudrais savoir si vous savez quand sera disponible l'application Android ?
Par tiviev le 29 octobre 2011 à 21h05
On espère avoir de bonnes nouvelles avant la fin de l'année voire dans ces prochaines semaines :)
Chloé
Par Chloé MaGeek le 29 octobre 2011 à 21h33
J'ai hâte alors ! :) J'ai hâte aussi de voir quand sera proposé la gestion d'énergie ^^
Par tiviev le 29 octobre 2011 à 21h48
Bonjour,
l'application est téléchargeable sur iOS5 via le site http://m.hc.sfr.fr
Cependant, cette application comporte de nombreux bugs sous iOS5.
Le plus génant étant l'absence de controle et de retour en arrière lors de la lecture d'une vidéo enregistrée et d'alerte.
Ces bugs ne seront pas corrigés car nous avons entièrement réécrit l'application. La nouvelle version sera disponible en téléchargement à la mi-novembre et nous vous promettons une bonne surprise.
Par Sawyer le 24 octobre 2011 à 14h28
Bonjour,
Lors du téléchargement il y à une erreur .
boris.
Par boriswifi le 24 octobre 2011 à 15h12
Bonjour,
Voilà plusieurs fois qu'aprés un long moment de calme dans la maison (alarme non activée), dès que quelqu'un bouge, sa présence est détectée et l'alarme se déclenche. Cette dernière ne s'arrête qu'aprés plusieurs appuis sur la télécommande.
Par piepierr le 24 octobre 2011 à 11h15
Etonnant...
Nous rentrons, l'alarme confirme "ALARME DESACTIVEE" et pourtant Homescope ne cesse de détecter le "passage" ... et en se connectant sur le site hc.sfr.fr on obtient "Alarme activée" et "activer l'alarme" en même temps...
On l'a désatcivée deux fois et la caméra continue de détecter ... et d'envoyer textos et mails !!
Par David4G le 22 octobre 2011 à 3h47
Ca bloque aussi ?????????????
Par mjmcaudry le 16 mai 2011 à 13h26
Autres questions, j'imagine qu'il s'agit d'un système d'alarme sans-fil.
Si je dispose déjà d'une alarme sans fil, peut il y avoir un risque d'interférence (à priori non), quel est la technologie sans-fil employé ?
Je n'ai pas vu d'émetteur RTC/GSM, dans la liste des matériels, j'imagine que la centrale s'occupera de faire les alertes sur mobile ou email.
Comment la centrale doit être relier à la box ? wifi ou cable RJ45 ?
Merci d'avance pour ces précisions.
Par PH0ENlxFR le 16 mai 2011 à 14h23
Inscription réalisé, j'espere etre retenu cette beta a l'air tres intéressante.
Par matt9375 le 16 mai 2011 à 16h23
Je recherche justement un systeme de surveillance pour remplacer mon systeme EPS actuel.
Par wolf13014 le 16 mai 2011 à 19h51
C'est une façon d'optimiser la qualité des services proposés par SFR :)
La maison connectée requière par définition une connexion internet fiable et qui est mieux placé pour gérer ce type de connexion qu'un fournisseur d'accès?
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 17 mai 2011 à 10h16
bonjour,
j'ai vraiment hate de savoir si je suis selectionner car d'une part, j'ai une connection vraiment tiptop et equiper mon appart d'une alarme serait finalement pas une si mauvaise idée que ca, vu que j'habite un petit village et on va dire que les habitants ne sont pas tous recommandable et vu l'equipement que je possede cela me rassurerais donc croisont les doigts ......
Par dunhill26 le 17 mai 2011 à 16h08
Utilisateur de la homescope de longue date, je suis bien impatient de voir ce système fonctionner.... et de le voir commercialisé.
Par fdemas le 18 mai 2011 à 10h29
Qu'on reçoit une alerte sur son mobile quand la box est injoignable serait un plus.
@boriswap
Par boriswifi le 19 mai 2011 à 13h24
Bonjour,
Les pré-inscriptions sont clôturées.
Nous allons maintenant procéder à la sélection des testeurs et reviendrons vers vous par e-mail.
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 23 mai 2011 à 10h00
Bonjour,
Je suis très intéressé par ce test, ayant moi même déja un équipement domotique mais qui ne communique pas avec mon mobile !!
Peut-on connaitre les différentes technologies qui seront utilisées ?
X10, plcbus, RF propriétaire en 868Mhz, en 433Mhz ? Zwave ? Chacon ?
Par Domotic le 23 mai 2011 à 19h10
Bonjour,
La sélection a t'elle etait faite?, car je n'ai reçu aucun mail.
Dommage
Par audi4611 le 24 mai 2011 à 6h06
Cà ne sert à rien de s emporter comme cà. Avec le nombre de bêta testeurs inscrits à l atelier normal qu une sélection draconienne soit fait.
Tu aura d autres chance de faire d autres bêta test. Faut juste etre patient
Par jomarchez le 24 mai 2011 à 17h24
mais ils vont arreter de se plaindre ceux qui ont pas étés retenus :D (joke inside)
Allez on fera un suivi complet :)
Par daarksim le 27 mai 2011 à 13h06
ps: un domwatch ne devait il pas êtreenvoyé à ceux qui n'en avaient pas pour ce test ?
Par daarksim le 29 mai 2011 à 16h13
Bonjour je suis entrain d'installer le home commande + homescope pour le beta test.
Home commande ne reconnait pas le code d'accés du homescope qui commence par un 4, le chiffre n'est pas accepté.
Avez vous eu ce probleme?
Est ce que j'ai eu tort de souscrire à l'option homescope payante suite a ce problème?
En vous remerçiant pour votre aide.
Sinon l'installation est très simple a effectuer. Un seul point negatif les adhesifs double face ne tiennent pas!
Par neotris le 30 mai 2011 à 19h41
Bonjour,
Vous pouvez télécharger l'appli iPhone depuis le site mobile http://m.hc.sfr.fr avec votre iPhone n'oubliez pas d'envoyer votre udid à l'atelier SFR sinon vous ne pourrez pas la télécharger.
Bonne journée
@boris.
Par boriswifi le 31 mai 2011 à 7h00
Bonjour,
J'ai bien reçu le colis avec l'ensemble des éléments. Le montagne n'est pas compliqué, il suffit de bien suivre le mode d'emploi.
La fixation avec le ruban double face n'est pas trés efficace, environ une heure aprés l'installation les plus gros éléments se sont décrochés.
Pour l'instant, tout fonctionne correctement.
Par piepierr le 31 mai 2011 à 12h01
Afin d'assurer la meilleure durée de vie possible pour sa batterie, le détecteur de mouvement comme le détecteur d'ouverture n'émet pas de lumière rouge en cas de détection.
En mode test, aucun message n'est diffusé par le centrale.
Le bon déroulé du test est indiqué simplement sur le web par une icone "check" verte qui apparait lorsque le test a abouti.
Par Sawyer le 31 mai 2011 à 17h34
Merci pour les réponses
Par SAMSAMSAM le 31 mai 2011 à 20h52
Merci pour ces retours !
L'idée de pouvoir diminuer le volume de l'alarme dans le cadre du Bêta-test est intéressante. Malheureusement ce n'est pas possible :(
Une solution de secours : mettre l'alarme dans le placard :)
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 1 juin 2011 à 15h05
Bonjour,
Tout d'abord, merci de m'avoir retenu comme beta-testeur. Je trouve l'idée Home Commande excellente et pour une fois qu'une solution tout en un est proposée, je pense que je vais y trouver mon compte!
J'ai reçu les deux colis très vite par La Poste (je n'avais pas SFR Homescope). Les produits sont bien emballés dans leurs emballages respectifs (très discret pour la centrale et accessoires et attrayante pour Homescope).
Etant donné le domaine (la sécurité), j'ai préféré lire le mode d'emploi de la centrale qui est très bien fait. Les explications sont claires (textes, photos, mise en page) et détaillées. J'ai donc suivi à la lettre ce qui est écrit et là génial, toute l'installation fonctionne. Le seul problème est que je me suis emmelé les fils pour relier Homescope au secteur (confondu avec celui du mini-hub) ainsi que le câble secteur qui relie réseau 1 et mini-hub (j'ai pris un trop long de la boite).
Il est tout de même dommage de voir les différentes piles (rondes et boutons) d'être mises en vrac (par paquet tout de même) dans la boite alors que la présentation des détecteurs dans la boite est nickel! C'est assez paradoxal.
Comme mes enfants dormaient (sieste), j'ai mis les piles mais pas fait la reconnaissance des détecteurs. Je suis alors retourné sur le site après et cela s'est passé sans problème.La reconnaissance des différents détecteurs s'effectue rapidement. La gestion par internet est même ultra rapide (à peine le temps de reconnaitre le détecteur qu'un SMS arrive sur le portable). L'assistance est bien conçue car elle nous aide pas à pas. Très bonne conception, je trouve.
J'ai installé Homescope et je me suis amusé à le gérer avec mon Galaxy S (SFR Homescope sur Android). C'est vraiment bluffant.
J'ai une alarme Delta Dore et les détecteurs Home Commande semblent moins caustauds (sont-ils prévus pour l'arrachage)? Les centrales sont habituelllement vissées à un mur (et là on peut la prendre sans problème). En cas de coupure internet (et sans carte SIM), comment est-on informé de l'intrusion? Peut-être faudrait-il une carte SIM "vendue" avec l'installation et uniquement dédiée à la centrale pour alerter. Le boitier de commande fait un peu jouet!
Voilà actuellement où j'en suis avec ce super matériel. Je passe à l'installation sur "site" dès demain et je vous livre mes prochaines réactions.
Par bfayet le 1 juin 2011 à 21h38
C'est une bonne solution effectivement, lorsque l'on ne peut pas fixer... Néanmoins, chez moi, par exemple, les murs ne sont pas lisses donc très difficile de faire tenir le scotch double face.
Par gothyeah le 2 juin 2011 à 12h07
Bonjour,
Si elle à fait qu'une fois c'est normal elle procéder à une mise à jours.
Plus d'info par le site HomeScope historique
@boris
Par boriswifi le 3 juin 2011 à 22h21
Même horaires de déconnexion. Et il est effectivement gênant que la sirène se mette à parler, en pleine nuit, plusieurs fois, pour signaler la déconnexion... C'est une mesure de sécurité, certes, mais il y a déjà les sms. Il serait sympa qu'une option permette de paramétrer les messages de la centrale.
Par gothyeah le 6 juin 2011 à 14h09
Bonjour,
La centrale est injoignable cette nuit confirmation par texto.
Le service HomeScope fonctionne mais les autres service ne fonctionne pas .
@boris
Par boriswifi le 9 juin 2011 à 2h43
idem
Par squale1402 le 10 juin 2011 à 12h53
Bonsoir,
Alors gros problème pour terminer la soirée...
Voyant de la centrale:
- ALIM: Vert avec clignotement rouge,
- Connexion : Rouge fixe
- Reseau 1: Vert fixe,
- Réseau 2: Vert clignote.
Y a t-il eu un problème sur le serveur ou une mise à jour ?
Car impossible de rétablir meme avec un reset ou en débranchant electriquement avec la batterie sa revient au meme problème.
@boris.
Par boriswifi le 13 juin 2011 à 21h16
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus sur la configuration réseau en place au moment de cette anomalie ?
Est-ce que ce bug se reproduit ?
La set-top-box était-elle connectée en Ethernet ou en Wifi à la box ? Avec un switch intermédiaire entre les deux ?
D'autres équipements étaient-ils connectés en même temps ? Avez-vous fait des réglages particuliers au niveau des plages DHCP ?
Merci pour vos retours,
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 15 juin 2011 à 10h15
désolé, posté 2 fois également
Par SAMSAMSAM le 15 juin 2011 à 23h32
Bonsoir,
Problème avec la programmation quand elle est activer et qu'elle se met en route à l'heure choisis et que l'on désactive l'alarme car il reste du mondes elle se réactive toute seule .
D'autre personnes ont ce même problème ?
Je sens que la nuit sa va être terrible :)
@Boris.
Par boriswifi le 16 juin 2011 à 22h48
Pour moi :
Attention: Votre centrale SFR Home Commande n'est plus connectée à internet.
16/06 18:08
SFR Home Commande: Votre centrale est à nouveau connectée à internet.
16/06 18:09
Attention: Votre centrale SFR Home Commande n'est plus connectée à internet.
16/06 19:46
SFR Home Commande: Votre centrale est à nouveau connectée à internet.
16/06 20:00
Attention: Votre centrale SFR Home Commande n'est plus connectée à internet.
16/06 20:54
SFR Home Commande: Votre centrale est à nouveau connectée à internet.
16/06 20:55
Attention: Votre centrale SFR Home Commande n'est plus connectée à internet.
16/06 21:20
SFR Home Commande: Votre centrale est à nouveau connectée à internet.
16/06 21:20
Attention: Votre centrale SFR Home Commande n'est plus connectée à internet.
16/06 21:48
SFR Home Commande: Votre centrale est à nouveau connectée à internet.
16/06 21:56
SFR Home Commande: la sirène est injoignable.
16/06 22:54
SFR Home Commande: La sirène est désormais reconnectée à votre centrale.
17/06 00:44
Attention: Votre centrale SFR Home Commande n'est plus connectée à internet.
17/06 04:10
SFR Home Commande: Votre centrale est à nouveau connectée à internet.
17/06 05:08
SFR Home Commande: Votre centrale est à nouveau connectée à internet.
17/06 09:34
Attention: Votre centrale SFR Home Commande n'est plus connectée à internet.
17/06 10:02
SFR Home Commande: Votre centrale est à nouveau connectée à internet.
17/06 10:09
Par daarksim le 17 juin 2011 à 20h23
Encore une centrale injoignable (depuis quand ? depuis le bug serveur ?)
Le problème est qu'a moins de se connecter sur le site on ne sait pas (pourtant tout est vert sur ma centrale)
Je la reset demain
Par daarksim le 21 juin 2011 à 23h15
Bonsoir chloé,
je reçois de nouveau les alertes mais la centrale perso souvent la connexion alors que je n'ai pas de souci au niveau des autres équipement présent sur le réseau.
Cdlt,
Par sebastcuis le 22 juin 2011 à 22h16
Bonjour,
Voici mes retours avec un peu de délai...
Les Plus :
- Beau Packaging - Optimisé en termes de place avec un plus notable : les piles et le tournevis fournis !
- Belles couleurs pour l'ensemble des éléments : couleurs sombres et passe partout
- Taille des éléments : idéale car plutôt petits ils n e prennent pas de place
- Installation facile
- Guides très bien faits et accompagnement avec l'autodétection trè sfacile à utiliser
- La modularité
- Mettre une puce GSM avec renvoi du RTC sur GSM est très bien vu
Les Moins :
- Dans le pack il n'y a pas assez de capteur lorsqu'il s'agit de l'installer dans une maison
suggestion : imaginer un pack mini pour appartement et un pack maison avec plus de capteurs
- la synthèse de parole sur Homescope ne fonctionne pas bien lorsqu'on envoi un message écrit transcrit en voix, c'est inaudible
- la procédure de changement de code n'a pas fonctionnée, du coup , je suis resté sur le code par défaut " 1234" ; je vais réessayer de la faire et vous tiens au courant
- la sirène intérieur n'est pas assez forte (100 dB c'est en dessous de ce qu se fait sur le marché)
- le scotch double face n'est pas suffisant pour tenir les appareil
- on est obligé de brancher Homescope sur le secteur , il ne fonctionne pas sur piles - dommage ca rajoute un fil ...et impose l'emplacement
- dans la doc on ne parle pas de l'utilisation de la clef 3G ?
Questions que pourrait se poser un client (donc voir si pas souhaitable de rajouter dans la doc)
- quelles marques de capteur compatible , comment faire, a qui m'adresser si je veux en rajouter... ?
- y a t il une limitation dans le nombre d'élément à connecter ?
- est ce que ca fonctionne avec une tablette ?
- Est ce que je peux avoir une sirène extérieur?
- Est qu'il existe des détecteurs qui permettent d'avoir un animal chez soi sans risque de déclencher l'alarme ?
- Par qui , comment est assuré le service après vente ?
A bientôt !
Par DCSMOB937 le 27 juin 2011 à 9h49
Bonjour,
Beaucoup de déconnexions de la centrale qui nécessitent souvent une coupure de l'alimentation de celle-ci pour un retour à la normale.
Par piepierr le 3 juillet 2011 à 20h33
Bonjour,
Avez-vous refait l'association de la télécommande après avoir enlevé/remis la pile ?
Merci.
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 8 juillet 2011 à 16h27
Bonjour,
Pourriez-vous vérifier les contacts de la pile dans la télécommande et éventuellement tirer un peu sur les contacts métalliques pour que la pile soit mieux maintenue ?
Merci,
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 11 juillet 2011 à 16h42
Bonjour,
Cette maj ne permet toujours pas de supprimer les alertes à partir de l'application Iphone.
@+
Par pccrash le 20 juillet 2011 à 17h20
Bonjour,
Je me suis inscris à ce beta test, il figure dans la liste de "mes beta test" mais je n'ai recu aucun matériel ni aucune nouvelle de la part de SFR. Je m'en inquiete maintenant car je pensais que du coup ma participation avait été refusée..?
Par LOUTZ le 30 juillet 2011 à 22h07
Pour ce qui est du planning :
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J'espère avoir répondu suffisament clairement à votre question.
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 9 août 2011 à 17h48
Bonjour Chloé,
Très bonne nouvelle de la part de SFR Atelier. Qu'en est-il pour Homescope car je ne l'avais pas et elle a été livrée pour le test?
Merci
Par bfayet le 20 août 2011 à 15h00
C'est un problème en cours de résolution par nos équipes techniques Boris :)
Nous avons trouvé une solution afin de contourner le problème actuel en attendant sa résolution définitive. Vous ne devriez donc plus avoir aucun problème de plantage de votre centrale !
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 23 août 2011 à 11h53
Alors là, chapeau à l'équipe SFR Atelier. Franchement, je n'en reviens pas!
Merci encore et bon courage pour vous pour l'amélioration de la stabilité du système.
Par bfayet le 26 août 2011 à 23h14
Tout est rentré dans l'ordre... J'ai refait une association à zéro... Je ne sais pas à quoi est dû ce petit bug. Par contre, qu'apporte cette nouvelle sirène ? J'ai d'ores et déjà remarqué que le son, notamment la voix (oui étant donné qu'elle m'a répété 50 fois "la sirène a été ouverte") était de meilleure qualité.
Par gothyeah le 7 septembre 2011 à 11h30
Bonsoir
merci pour la réponse donc ce n'était pas le cas j'ai suivi votre procédure avec les piles la c'est ok je testerai d'avantage demain....
Par mjmcaudry le 7 septembre 2011 à 20h20
Bonjour
Pour vous signaler l'envoie de l'ancienne sirène.....
Par mjmcaudry le 13 septembre 2011 à 9h55
Bonjour,
Depuis hier, beaucoup de SMS indiquant que la centrale n'est plus connectée à Internet puis est à nouveau connectée à Internet
Hier soir SMS indiquant également que la sirène est injoignable.
Ce matin, encore 2 sms indiquant que la centrale n'est plus connectée à Internet
Au niveau connexion ADSL tout fonctionne bien
Par pccrash le 27 septembre 2011 à 10h00
Bonjour,
Merci Chloé de nous tenir au courant des divers problèmes rencontrer sur le service:
- L'appli iPhone home commande ne fonctionne plus sur IOS5
Ne peut plus l'installer,
- Depuis le site wap quand j'active l'alarme j'ai en retour une erreur :
"Fatal error: Call to undefined function App_XMPPSend() in /var/www/html/homealert/inc/functions_alarme_alertes.php on line 931"
- L'alarme ne s'active pas automatiquement de temps en temps suivant le planning.
Cordialement
Boris.
Par boriswifi le 16 octobre 2011 à 16h17
Bonjour,
La référence de la pile est la suivante marque Energizer CR2450. Pile neuve
@+
Par pccrash le 25 octobre 2011 à 13h03
Bonjour,
Je voudrais savoir s'il y à un problème avec le service home
commande et homescope car elle ne détecte plus la présence de mouvement.
Cordialement
Boris.
Par boriswifi le 10 novembre 2011 à 16h08