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Beta-test du 25/01/11 au 30/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 25 janvier 2011 à 10h47

Note moyenne
4

Les inscriptions pour le Bêta test TV par Satellite sont closes.

Vous pouvez néanmoins souscrire à l'offre commerciale neufbox TV SAT pour 5€ par mois !

 

Vous êtes client SFR ADSL et votre débit est trop faible pour que vous puissiez bénéficier de la TV par ADSL ? Vous êtes trop isolé pour bénéficier d’une réception TV de qualité et des services associés ?

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SFR propose aux membres de l'Atelier SFR de bénéficier d’un accès multimédia complet grâce à neufbox TV Sat. Devenez bêta-testeur de la nouvelle offre neufbox avec TV par satellite et profitez d'un bouquet de plus de 70 chaines TV  grâce au décodeur TV HD Sat !

Enfin, en devenant bêta-testeur neufbox TV Sat, vous pourrez profiter en avant première des différentes évolutions du service à venir et y contribuer.


Cette offre s’adresse aux membres de l’Atelier non-éligibles à la TV par ADSL disposant :

- d'une offre ADSL SFR

- d'une parabole* (de 60cm au moins) qu'ils peuvent installer eux-mêmes ou faire installer au tarif indicatif de 199€ (prix indicatif)

- des critères techniques d'éligibilité (zones géographiques, caractéristiques de la ligne)

et n'ayant pas unifié leurs comptes ADSL et mobile sur le portail SFR.fr.

 

****
Avantages Bêta-testeur !

- Dans le cadre du bêta-test, les frais de location du décodeur neufbox par satellite de 5€/mois sont offerts jusqu'à résiliation du service ! Les bêta-testeurs de l'Atelier SFR pourront donc profiter en avant première de cette offre au même prix que leur abonnement actuel !

- *Pour les membres ne disposant pas déjà d’une parabole, les frais d’installation de celle-ci leur seront offerts s’ils souscrivent à un nouvel abonnement les chaînes Canal + ou Canalsat (1). Sinon les frais d'installation sont à la charge du bêta-testeur (tarif indicatif de 199€ pour une installation et 99€ pour un réglage).

****

Ce service répond-t-il à votre besoin ? Quelles évolutions souhaiteriez-vous voir apportées au service ? L’utilisation du service est-elle intuitive et efficace ? Avez-vous rencontré des problèmes avec l’utilisation du service ? Que pensez-vous de l’ergonomie du service, de ses composants et des services associés ?

____________________________________________________________________________________________

(1) offre valable du 16/12/2010 au 30/06/2011 pour tout nouvel abonnement d'un an à CANAL+ et/ou CANALSAT 4 étoiles (toute personne non abonnée au cours des 6 derniers mois) en réception individuelle par satellite, non compatible avec un abonnement à l'offre CANAL+ WEEK END.
Offre non cumulable avec toute offre promotionnelle permettant une résiliation avant la fin des 12 mois d'abonnement.
Valable uniquement chez les distributeurs participants à l'opération, au 0811 710 710 (appel gratuit depuis un poste fixe) et sur www.lesoffrescanal.fr.
Forfait comprenant : l’installation d’un équipement d’une hauteur maximale de 7 mètres au sol, comprenant la pose et fourniture d’une antenne simple tête et fixation, la pose et fourniture d’un câble faible perte apparent, reliant l’antenne au décodeur (25mètres maximum).
Prestations hors forfait facturables sur devis.

Choisissez votre offre : Télévision Satellite HDTélévision Satellite HD + Décodeur TV HD Sat Guide d'utilisation neufbox TV SatelliteOffre de remboursement TV SAT

Effectivement ça n'est pas recommandé ;)

Mais le problème est déjà résolu !

Concernant le problème de Gaetane, il est effectivement possible que celui-ci vienne d'une association entre votre ligne ADSL et votre ligne mobile SFR. Pour éviter ce problème, vous pouvez vous rendre sur le site sfr.fr et délier vos compte.

Albator-84 propose ici la suite de la procédure : http://atelier.sfr.fr/beta-tests/sfr-adsl-internet-telephone-tv%E2%80%A6...

Chloé.

Bonjour Chloé,

D'après le détail des conditions requises pour le bêta test, je suis éligible (zone non dégroupée - TV par adsl non dispo - offre neufbox sans TV à 36.90 - je n'ai pas déjà le décodeur sat).

Je possède par ailleurs déjà une parabole orienté vers Astra canal sat

Pourtant après incription et changement d'offre, on m'indique que j'ai la meilleur offre possible.

Comment est-ce possible? Alors que l'on m'a indiqué par téléphone également que je pourrais bénéficier de cette offre dès qu'elle sera dispo.

Est-elle réservé à certain NRA?

Je peux vous fournir les détails pour analyser mon cas, car je suis curieux d'en connaître l'explication

Merci


Bonjour,

Est ce que tu as bien cliqué sur le lien plus haut : 

"Souscrire au service neufbox TV Satellite"

Si tu as un problème technique ensuite, effectue l'astuce qui a été donné hier dans un commentaire.

Bonjour,

Merci j'ai pu souscrire à l'option en suivant la procédure de tk1bi le 25 janvier 2011 à 15h10.

Il semble qu'il y ait eu confusion entre connexion à l'Atelier et connexion à Mon Compte en général. Voici la procédure que j'ai suivie pour que cela fonctionne :

- se connecter sur l'atelier

- cliquer sur le lien "Souscrire au service 9box par satellite" sous le logo du beta-test

- une nouvelle fenêtre s'ouvre "changer d'offre" comme décrit page 2 du guide de souscription PDF. Sauf que le site ne me demande pas mes identifiants, il considère que je suis déja connecté, car je me suis connecté auparavant à l'atelier. Donc, en haut à droite, cliquer sur "se déconnecter"

- revenir à la fenêtre de l'Atelier, et cliquer à nouveau "Souscrire au service 9box par satellite"

- cette fois-ci, le site me demande bien mes identifiants de connexion, et la suite se déroule comme décrit dans le guide.

Sans doute simplement un problème de cookies lié au navigateur utilisé (Firefox 3.6). Ou alors, çà n'a aucun rapport. Donc, si vous rencontrez cette erreur, reessayez, en faisant cette manip, depuis un autre PC ou depuis un autre navigateur.

Merci Albator-84 pour ce développement de procédure :)

Et désoléé que des problèmes subsistent sur le process d'inscription.

Chloé.

@Chloé :

Sous combien de jours recevrons nous le décodeur SAT ?

 

Merci :)

Bonjour,

Vu que je ne peux pas participer au beta test (j'ai déjà le décodeur SAT), pouvez-vous me désinscrire de ce beta test ? Merci.

Quand je clique sur changer d'offre cela ne fonctionne pas alors que je suis en zone non dégroupé !!!!

Bonjour

Je suis très intéressé , mais j'ai eu souci pour souscrire:

"Erreur Technique
Une erreur technique est survenue et nous ne sommes pas en mesure de poursuivre votre inscription.
Nous vous invitons à renouveler ultérieurement votre demande et vous prions d'accepter nos excuses"

Merci de vérifier mon compte...

Merci

 

Est ce que les 5 euros de réductions seront permanents pour les Bêta testeurs ou bien on aura le privilège de payer ces 5 euros en + à compter de Juillet 2011 ?

 

 

Je trouve qu'il y a un flou a ce sujet. Cela n'est pas evoqué dans CGV. Seul le paragraphe " Dans le cadre du bêta-test, les frais de location du décodeur neufbox par satellite de 5€/mois sont offerts jusqu'à résiliation du service ! Les bêta-testeurs de l'Atelier SFR pourront donc profiter en avant première de cette offre au même prix que leur abonnement actuel !" nous informe.

mais par "service ", on parle du beta test ou de la loc gratuite ad vitam ...

 

merci bcp Chloé pour un éclairage

oui il y a un flou artistique sur ce point qui est important, car dans les CGU il n'est nullement mention de cette promo ce qui est plutot génant puisque derriere l'option est cochée mais facturée ! Donc avant de confirmer mon accord je préfère etre sur ... 

J'attends aussi une réponse à ça , en gros :

Est ce que le "Service" c'est le fait d'être en phase de Bêta-test ou est ce que le "service" c'est la TV par Satellite ... 

On aimerait avoir une réponse . 

Ok Chloé réponds plus bas,

 

 

Bonjour,

Vous ne serez en effet pas facturée pour la durée du Bêta-test (6 mois).

Concernant votre inscription, elle a en effet été prise en compte.

Chloé.

 

Donc c'est uniquement durant le bêta test donc 5 mois soit 25 euros d'économie, après on passe plein pot., soit 36.90 euros ou 41.90 euros selon la situation après le mois de Juin ... mouais ... c'est le même prix que la TV d'orange qui rembourse 50 euros sur l'installation. 

 

Petite rectification : je m'étais en fait trompée.

Tant que vous ne résiliez pas l'offre (même après la fin du Bêta-test) vous ne serez pas facturé pour la location du décodeur.

Les 5€ ne seront jamais facturé aux Bêta-testeurs du service.

Désolé pour cette petite erreur.

Chloé.

Bonjour! Voilà, impossible pour moi de changer d'offre apres etre passé par votre lien:

J'ai la fenetre avec les 3 onglets 1,2,3 et cela bloque sur le 1 "je teste ma ligne" , avec le message:

"Erreur Technique
Une erreur technique est survenue et nous ne sommes pas en mesure de poursuivre votre inscription.
Nous vous invitons à renouveler ultérieurement votre demande et vous prions d'accepter nos excuses"

Il me faut encore attendre pour que cela se mette en place? Je suis déjà équipé du décodeur sat depuis plus d'une semaine, et je viens seulement aujourd'hui de m'inscrire comme beta testeur... Est-ce que je pourrais tout de même bénéficier des mis à jour du firmware en avant première???

Merci d'avance pour votre réponse...

Bonjour kobalt1980,

Désolé mais le Bêta Test ne peut concerner que les personnes n'ayant pas souscrit à l'offre commerciale de TV par Satellite SFR.

Vous ne pourrez par conséquent pas participer à ce Bêta-Test.

Bonne journée,

A bientôt sur l'Atelier SFR :)

Chloé.

Ok, dommage...

Merci pour votre réactivité.

dommage pour moi car je ne peut pas participer a cette beta test.pourtant je me situe dans une zone non degroupée .

on peut me dire pourquoi je suis exclu? à moins que sfr est prevu de degroupé mon nra ,merci de me tenir au courant cela evitera de partir chez free

Bonjour,

Plusieurs petites questions :

  • Etant en ADSL nu (le dégroupage total n'étant pas prévu...), peut-on bénéficier de cette offre ?
  • Sous quel délai ce bêta test pourra être ouvert aux "comptex unifiés" ?

Merci !!!!

Bonjour

J'ai fait mon changement d'offre hier soir sur mon compte sfr. On me propose une offre à 36,90€ (je suis en dégroupage total mais je n'ai pas accès à la TV par ADSL).

Il semble donc que la location du décodeur soit facturée alors que normalement elle est offerte, si j'ai bien compris l'offre.Est ce que je vais être remboursé sur facture suivante ?

J'ai quand même validé ma demande et j'attends désormais l'arrivée du décodeur TV HD sat . . .

Sinon, comment être certain que l'on a bien été retenu pour un bêta test ?  C'est la première fois que je fais la démarche ?

Est ce que si je clique sur :  Mon COMPTE   puis   Mes Bêtas Tests  et que je vois le test apparaitre c'est que j'ai bien été selectionné ? ? ?

 

Merci par avance pour vos réponses

 

@Chloé :

J'ai téléphoné au 0 811 710 710  comme indiqué dans le mail pour profiter de l'installation de la parabole.

La conseillère me demande le "Code personnel d'installation" commencant par SAT ou PRX, hors, je n'ai pas ce n° dans l'email ...

Elle ne peut donc pas pour le moment prendre ma commande d'installation ...

Que dois je faire ?

Merci ;)

J'ai appelé le service résiliation et j'ai obtenu ce code.

 

Je beneficie actuellement de 20% de remise chez sfr (gest commercial suite au passage d'une zone degroupée vers une zone non degroupée), le fait de changer d'offre vers l'offre sat annule t'il cette reduction qui est encore valide quelques mois ?

Merci

Meme question...

en attente de la reponse de sfr.

merci

Normalement non votre offre commerciale n'en sera pas affectée, tout comme vous n'aurez pas à payer les 5€ de frais de location du décodeur :)

Chloé.

ok inscription effectuée !! j'espere ne pas avoir de mauvaises surprises mais je fais confiance à sfr pour son serieux !

merci pour cette reponse claire !

inscription envoyée

merci pour cette reponse claire !

inscription envoyée

Bonjour

J'ai la chance d'être éligible mais dans la démarche de souscription je ne trouve pas de trace du béta test ! Je ne veux pas m'abonner de facon définitive, je souhaite participer au test puis si le service fonctionne comme espéré m'abonner. A quel moment dans la procédure sait-on que l'on est sur l'inscription au béta test ?

Merci de votre réponse car je n'ose pas poursuivre mon inscription.

Phlphl

Bonjour,

Impossible pour moi de changer d'offre apres etre passé par votre lien?

J'ai la fenetre avec les 3 onglets 1,2,3 et cela bloque sur le 1:je teste ma ligne , avec le message

Erreur Technique
Une erreur technique est survenue et nous ne sommes pas en mesure de poursuivre votre inscription.
Nous vous invitons à renouveler ultérieurement votre demande et vous prions d'accepter nos excuses

alors que si je demande à changer d'offre sans etre passer par votre lien j'ai l'offre à 31,90€ avec internet,téléphone mais tv indisponible.

Que puis je faire car j'etais tres interressé par votre offre, car ou je suis je n'ai pas la tnt, et je suis trop loin pour la tv par adsl :-(

Cordialement

 

Cyril

J'ai le même souci; pourtant je suis très intéressé...

bonjour je souhaite souscrite au beta test sfr tv sat

je suis en degroupage total avec un debit de 1 mega

Ayant déjà le décodeur sfr neufbox sat depuis  mois j'ai juste une remarque à faire : canal+ fait des tas d'efforts pour permettre l'accès à canal+ à la demande pour tout ses abonnés y compris ceux via satellite or le plus gros défaut que j'observe est justement l'absence de ce service sur le décodeur SFR alors qu'il est relié à la neufbox en ethernet donc je suis obligé de garder leur décodeur pour continuer de bénéficier du service. La question qui se pose est de savoir si les accord entre canal et SFR permettront d'accéder rapidement au service .

Bonsoir,

Au risque de me répéter, possédant déjà le décodeur neufbox sat depuis quelques jours, ma participation à ce beta test sera t-elle prise en compte ?

Merci.

Damien.

Bonjour, j'ai le même probleme que vous, et la réponse à ma question (voir plus bas) est non...La beta est seulement pour ceux n'ayant pas encore leur décodeur sat...dommage.

Bonjour damiendelille,

Désolé mais le Bêta Test ne peut concerner que les personnes n'ayant pas souscrit à l'offre commerciale de TV par Satellite SFR.

Vous ne pourrez par conséquent pas participer à ce Bêta-Test.

Bonne journée,

A bientôt sur l'Atelier SFR :)

Chloé.

Pour transféré tes droits il faut appeler Canal+ au 0892393910 il te demanderont le numéro de ta carte SFR.

 

NON ELIGIBLE ????

Je suis avec une neufbox en dégroupé partiel donc sans TV

En mobile je suis bouygues.

J'ai déja une parabole pointée sur ASTRA avec une tête multiple avec une sortie de libre.

Et je ne suis pas éligible ?

Peut-être parce que mon compte est lié avec une clef 3G qui ne me sers à rien  (j'y croyais) et dont je vais bientôt me débarassé d'ailleurs.

Gilles

Bonjour

Je ne comprend pas pourquoi jenenpeux pas participer à ce test !!

Merci de m'expliquer

Gilles

 

bonsoir,

je pense qu'il a un beug car le message dans mon compte m'indique que je dispose de la meilleure offre. (donc pas éligible au test)

 Or je pense être bien éligible selon les conditions a remplir...

Si vous pouvez m'éclairer ?

Merci d'avance, Cordialement.

bonsoir,

je souhaiterai participer au beta-test je remplie toutes les conditions nécessaire au test, cependant il m'est impossible de valider la participation cela m'affiche un message (voir capture.)

pouvez vous m'aider ?

Cordialement.

 

PS:

finalement avec autre navigateur pb résolu !

Génial! Ce beta avait été évoqué il y a quelques semaines dans un article du mag et aujourd'hui l équipe de l'atelier propose concrètement le beta test... Bravo, et merci. 

Dommage pour moi, je ne suis pas éligible(car non neuf box) malgré une situation géographique non dégroupée et sans offre TV, mais cette alternative de proposer une solution adsl couplée à une réception satellite parait très intéressante! Bon test aux personnes qui seront sélectionnées!

Bonjour je suis pas éligible au test sous prétexte de bénéficier de la TV par l'Adsl. C'est vrai mais le service n'est pas complet, aucne chaine en HD cause débit insuffisant, le satellite est mon seul espoir. J'ai une parabolle une TV HD. Aidez moi.

Bonjour,

 

J'aurais souhaité participer. Je me suis inscrit mais l'offre n'apparrait pas sur le portail. Pourtant nous n'avons pas accès à la TV par ADSL.

Cela vroudrait dire que nous n'aurons jamais accès à la TV par satellite ?

Cordialement.

Re-bonjour,

 

Nous avons actuellement l'offre "neufbox de SFR jusqu'à 8 Méga" et pas de TV sur notre NRA (c'est la campagne).

Nous avons déjà une parabolle pointée sur Astra (y'a que la TNTSat chez nous) donc je pensais pouvoir être éligible.

C'est peut-être parceque j'ai souscrit à l'option mobiles illimités ? (qui d'ailleurs n'est tjr pas active après 1 semaine ;-) )

 

Cordialement.

 

Bonsoir Chloé,

Je serai très intéressé de participer à ce bêta test car je vais bientôt déménager dans ma nouvelle maison et je ne serai plus éligible à la TV . Mais je n'emménagerai pas avant le mois d'avril donc je pense que ma candidature ne sera pas retenue ???

Cordialement.

Bonsoir à tous,

Je viens de m'inscrire à ce beta test mais je dispose déjà du décodeur neufbox Sat depuis moins d'une semaine. Ce qui m'intéresse principalement, c'est de pouvoir tester les nouvelles mises à jour. Dans mon compte sur le site sfr.fr, mon offre contient déjà le décodeur satellite. De plus, lorsque je me rends sur le lien "Changer d'offre", j'ai un message d'erreur qui s'affiche et je ne peux pas aller plus loin.

Sachant que je possède déjà le décodeur, inutile donc de m'en envoyer un autre ; je souhaiterais juste recevoir les mises à jour et bénéficier gratuitement de l'option.

Damien.

Bonjour je suis dans le même cas, je possède déjà le décodeur, grace au service résiliation de SFR. J'espère que SFR en tiendras compte, et ne me fourniras pas un deuxième décodeur SAT Sagem...

Je voudrais par contre recevoir les mis à jour décodeur en béta test ! LOL

En zone non degroupée .. etrangement j'ai ce message "Vous ne pouvez pas participer à ce bêta-test car vous ne remplissez pas les critères de qualification." bizarre !!! j'aurai donc jamais la TV avec SFR

Une remarque concernant les radios. Si l'on ne connait pas le numéro de la chaine recherchée, il est particulièrement laborieux de faire defiler la liste chaine par chaine.

Les touches   <  >  de la télécommande pourraient  être mise à profit pour faire defiler la liste par groupe de 12 (nombre de chaines affichées par page).

Bonsoir , il faut mettre le décodeur sur Astra pas sur hotbird.

Cordialement

re bonjour Fej

peux tu me dire si , sans changer ton oriezntation de ta parabole, si tu mets le réglage sur DVB-S2 au lieu de DVB-S tu captes quand même ? ? ?

moi, toujours impossible sans ce réglage ! ! !

Bonjour.

Il m'est effectivement déjà arrivé que le décodeur se "plante" quand je naviguais trop vite dans la liste des chaînes du "Guide".

bonjour,

Est-ce que quelqu'un c'est abonné à canaltsat par le biai de l'offre sfr tv sat? Est-ce que l'installation est bien offerte et l'abonnement est à quel prix (le prix sur le pdf au-dessus et le prix sur le lien internet ne sont pas les même)

Bonjour,

 

idem pour moi. J'avais pourtant ces chaines sans pb avec canalsat.

Je vais changer de parabole et passer sur 80cm au lieu de 60 cm. Ca devrait regler le pb.

bonjour pour moi c/est fait j/ai passe a une antenne 80 est plus de souci toutes les chaines visibles sans pb

bonne chance pour la suite est bonne tele

salutations

Bonjour à nouveau.

 

J'utilise le décodeur depuis un petit moment et je voudrais faire un premier bilan:

Positif:

  • Il est tout petit: gain de place, discrétion.
  • Installation facile et rapide, prise en main sans souci.
  • Excellent qualité d'image.
  • Zapping rapide par rapport à beaucoup d'autres engins.
  • Affichage de la liste des chaînes par appui sur la touche "OK" bien pratique.
  • Pour moi, la luminosité de l'afficheur n'est pas gênante

Négatif:

  • Offre des chaînes peu abondante, mais ça n'est qu'un début, souhaitons-le et possibilité d'avoir les chaînes d'Astra.
  • Possibilité d'avoir quelques chaînes supplémentaires de Canalsat, mais revient à l'offre initiale après arrêt.
  • Je confirme que la télécommande fait un peu "toc", mais elle remplit quand même son office.
  • Quelques "freeze" pendant le zapping ou la navigation dans le guide.
  • A tendance à se rallumer tout seul quand je manipule ma télé!
  • Absence de la fonction "contrôle du direct" et éventuellement du magnéto numérique.
  • A titre personnel, la fonction "chaînes favorites" ne me paraît pas essentielle , mais ça serait quand même un plus pour certains.

Globalement, c'est positif en ce qui me concerne et je serais prêt à laisser tomber Canalsat et son Cube sans regret, s'il n'y avait l'absence du contrôle du direct, j'insiste.........

 

bonjour,

Décodeur installé ce jour .

Les touches de la telecommande font beaucoup de bruit a mon gout.

Qualité de l 'image RAS

A voir lorsque d'autres fonctions seront disponible.

Pour le moment cela reste un decodeur basic

Bonjour,

J'ai reçut tout l'equipement, et aussitôt arrivé aussitôt installé.

Installation rapide, recherche des chaines SFR rapide, mise à jour aprés deuxiéme démarrage rapide.

La recherches des chaînes sur Astra est un peu longue.

Absence de M6 HD, pourtant disponible sur Tnt Sat.

Vivement l'évolution du service vers la VOD et le médiacenter.

Comme tout le monde, je reste assez inquiet sue les 5 € de location..... à suivre.

Sinon pour une premiére utilisation assez satisfait, vivement l'arrivée de nouvelles chaînes.

Cordialement

Bonjour, je viens de recevoir ma facture et la location du terminal m'a été facturé pour un montant de 5,80€ or j'ai bien souscrit à l'offre dans le cadre du beta test, que dois-je faire pour etre remboursé ? Ou alors comment puis-je résilier ? Car à 5€ par mois je préfère la TNT vu le peu de chaîne française...

Bonjour,

Tout devrait se remettre en ordre lors de votre prochaine facture.

Il nous faut un peu de temps pour accorder la remise à tous ceux qui participent au Bêta-Test.

Chloé

Bonjour aux testeurs, et à Chloé MaGeek,

j'ai une remarque sur le son, j'utilise la sortie HDMI et je trouve le niveau sonore faible,

pourtant, j'ai mis le volume du récepteur au maximum.

Je ne pense pas que cela vienne du fait de la technologie HDMI, car j'utilise une passerrelle multimédias

dans les mêmes conditions que le récepteur satellite SFR et je n'ai pas de souci de différence de son.

Merci pour tous vos commentaires, cela ma permis de résoudre quelques questions restées sans réponses (absence M6HD,

plantage du récepteur lors de la navigation dans le menu Guide, ...).

A bientôt.

 

Bonjour Chloé

Tout d abord merci de m avoir repondu

Je ne me rapelle plus d avoir eu un message d erreur car au début ,je trouvais même pas le lien pour aller sur mon espace client et dans les commentaires , il fallait passer obligatoirement par le lien du bêta-tests ( television par satellite) pour que l offre soit prise en compte.

Maintenant sur ma page bêta-tests c est marqué : inscrit le 08/02/11

il apparait aussi dans mes bêta-tests .

Moi je sais plus comment faire ,

Il y a que vous Chloé qui pouvait faire le necessaire, si oui ou non je suis bêta-testeurs ou pas pour se sevice television par satellite

Bonne journée

Bonsoir

C'était le cable hdmi livré avec le décodeur.

Cordialement

Catherine

Je confirme tous les dégroupés ne sont pas éligibles à la tv par adsl (loin de là !).

Bonsoir me revoilà à propos du cable hdmi livré avec le décodeur.

Après plusieurs débranchement et rebranchement sur les trois prises hdmi de mon téléviseur je confirme que le cable hdmi livré avec le décodeur est bien défectueux, seulement une fois il est arrivé à envoyer l'image et le son sur le téléviseur (en le remuant).

Serait-il possible d'avoir un autre cable hdmi (qui fonctionne)? A qui faut-il le demander ?

Cordialement.

Catherine.

bjr a tous

j ai le modem sfr sat

qui sait quand la prise usb en facade va fonctionner et la prise ethernet

pour le reste superbe image mais il manque la chaine M6 HD ???

Merci mais dejà fait à peu pres 150 fois

La carte est lisible, je peux voir les droits...

J'avais changé le code parental, je l'ai remis à 0000

Utile ou pas ?

Toujours est il que maintenant j'ai vu passer une mise à jour; ensuite un nouveau reset à permis de memoriser les chaines TF1 FR2, etc mais pas de les voir !!!!

Le decodeur me dit probleme de reception verifier la parabole... mais si je passe le cable antenne sur un autre demodulateur ça fonctionne tres bien...

Je n'y comprends plus rien ....

 

Oui tv HD ! puis les sources oui j'ai essayé sur la meme source que ma PS3 et marche pas !!

c'est aussi une des questions que je me pose, pourquoi payer 5 euros le décodeur alors que pour ceux qui ont la chance d'être assez proche du nra ne payent pas... de plus, je préfère aussi utiliser mon deco qui a les fonctions sus-nomées : mediacenter, recording, timeshift, streaming, epg sur 7 jours, pip... et une qualité d'image vraiment supérieure. mais actuellemnt, la carte sfr sat ne fonctionne que dans le deco sfr, ça me fait penser aux deco canalready tnt sat dont la vente de l'abonnement est liée au déco. j'espère que ce ne sera pas le cas de cette offre car sinon, il y a une vente forcée : abonnement lié au déco...

d'ailleurs au sujet du prix de location, je viens de recevoir ma facture et le déco est facturé alors que je suis passé par le beta test. ayant déjà un abo canalsat carte seule et un deco, je n'ai pas vraiment besoin de cette offre, c'est donc en toute sincérité que je "beta" teste... à suivre...

bonjour pouvez-vous m/indiquer comment faites vous pour sat hotbird avez vous un monobloc prioritaire sur astra ou hotbird?

merci de votre reponse car moi je n/arrive pas a capter les 2 sat au memme temps car j/ai une double tete monobloc hotbird par defaut

bonne tele a tous

effectivement, j'ai essayé ma carte canalsat, le déco sfr me dit carte incompatible, c'est pourtant du viaccess... ce qui veut dire que le décodeur est lié à la carte sfr et inversement, ce qui implique que la carte ne peut pas être utilisée dans un autre décodeur, c'est dommage car je possède un décodeur beaucoup plus performant vu+ duo: double tuner, disque dur, mediacenter, upscaling SD vers HD beaucoup plus joli, liste des chaînes - bouquets changeables... 

il y a une vente forcée entre l'abonnement au bouquet et la restriction de louer le décodeur, je crois que c'est interdit ça...

Personnellement, je trouve ce décodeur très lent, avec une qualité d'image très médiocre même sur les chaînes HD (bruit, pas d'aliasing), qui plante assez facilement sur l'epg. Ca me rappelle le décodeur mediasat HD de canal+ que j'ai gardé que le temps de la gratuité.

Pour celles et ceux qui renvendiquent une "belle" qualité d'image, vous comparez avec quoi, sur quoi? pour moi, j'ai un plasma 46" panasonic full hd + ampli yamaha 6.1. Je rapelle aussi que les chaînes tnt hd hertziennes ne sont pas full HD (1440x1080). les seules chaînes full HD sont celles du sat (et pas toutes encore) donc pour comparer la qualité d'image, il faut comparer avec un autre demo sat...

Est-ce qu'il est prévu une version abonnement sfr sat seule sans location obligée du décodeur qui fonctionnera sans restriction sur tout décodeur équipé d'un module viaccess (interne ou pcmcia) comme canalsat fait ?

Effectivement, meme probleme, sacrée perte de temps , je prends mon mal en patience (montée descentes d'échelle et attendre les 30 minutes....) pour n'avoir guère plus de chaines que la tnt .... si j'arrive à régler car j'ai une antenne satellite plate et très difficile à localiser le sat...meme avec un appareil de détection....je crois que la galere n'en vaut guère la chandelle....

Cordialement

Bonjour aures64

merci de m avoir repondu

Je suis trés deçu car j avais déjà preparé ma parabole sur le satellite astra . Chloé ne me repond pas, c est  dés bêta-testeurs

comme vous qui essayer de m aider et je vous en remercie

Merci de me soutenir mais si Chloé n intervient pas, je reste sur le bas côté , peut être normal, ancien@club-internet.fr

Bon week-end et si vous avez une astuce pour que Chloé me reponde

Merci d avance


salut a tous

Ca fait une semaines que je possède le décodeur.

Je suis tres déçus,je pensais avoir des fonctionnalités réseau avec un média center ou autre lecteur réseau mais rien.

On trouve une pris usb qui ne sert a rien, les menus du boitier sont basique on ne peut rien faire, a quand la mise a jour.

Ca, ça n'a pas l'air mal non plus. Je n'ai pas essayé, mais en tous cas, c'est moins cher que ce que vous avez trouvé:

http://www.futureland.fr/LNB_Monobloc_reversible_6_universel-p-26807-c-1...

Idem pour moi aussi

Bonjour Alex14,

Le but de ce Bêta test est de suivre les évolutions du service. Celui-ci est donc nécessairement amené à évoluer (les contenus et fonctionnalités y compris), soyez juste un peu patient et continuez à nous faire part de vos remarques ;)

Bonne journée,

Chloé.

Ces problèmes vont être régularisés ne vous inquiétez pas illinger68 :)

Chloé.

Bonjour Chloé , il serait urgent que de nouvelles fonctionnalités soient mises à notre disposition, notamment le tri des chaines ainsi que la suppression des chaines adultes car il y en a beaucoup trop ( sur les bouquets allemands ) qui sont en clair la journée car rien n'empèche l'accés aux enfants qui ne se gènent pas de zapper en notre absence car nous autres adultes avons d'autres activités que d'être scotchés en permanence devant notre téléviseur

bonjour le code parental ne fonctionne que pour le bouquet basique pas pour les autres chaines trouvees sur astra ou hotbirb pour cela il faut remetrre decodeur a jour sans recherche sat

bonne journnee est bonne tv

On ne peut qu'être d'accord avec ces saines paroles.

Bon, eh bien, en attendant je vais continuer à me ronger les ongles.... le problème c'est que j'attaque déjà la deuxième phalange!

 

Ok, je sais qu'un firmware ça ne s'écrit pas comme ça, vite fait mal fait......

Bonjour,

Essayer de faire le pointage vers Astra avec un autre décodeur sat. pour être sur de pointé sur le bon satellite.

Bonjour aures64

Et moi je voulais tant le faire le béta- test et on m a dit qu on voulais pas laisés d autre bêtas-testeurs !!!!

Moi je prendrai bien leur place si Chloé le voudrez bien .

Cordialement

Bonjour,

Ce matin, le décodeur a effectué une mise à jour.

Tout a bien fonctionné, mais ce qui est dommage, c'est qu'on ne peut pas savoir ce qui a été mis à jour.

En l'occurence, si il y a de nouvelles chaines, si les ports externes ont été activés....

Ce serait pratique d'avoir un message nous avertissant des nouvelles fonctionnalités, non ?

marielaure (ancienne orange tv sat et utilisatrice satisfaite du nouveau service sat SFR, en attendant un développement plus complet)

Merci jef60 et n3i8co pour votre aide

Mais j'ai tout démonté, car j'avais installé provisoirement la parabole sur un mat, le cable réseau et le cable TV traversaient la salle à manger.

Bref, il fallait que je range tout pour ce soir.

Comme je suis en vacances, je réessayerai demain, mais je vais voir pour acheter éventuellement une boussole et parfaire le réglage.

 

Bonne soirée à vous

 

 

Idem pour moi.

Le bug sur le guide a du être corrigé. Le demo ne se fige plus lorsqu'on navigue via le guide.

Bien noté, merci de cette information.

Je suis tout à fait d'accord avec vous, un firmware ne se conçoit pas comme ça, d'un claquement de doigts. C'est un domaine où il faut être très prudent, où on a vite fait de rendre inopérant tout le parc d'appareil.

La seule chose qui me gêne, quitte à me répéter, est que SFR ait déjà commercialisé l'offre alors que le produit n'est pas finalisé. Certains clients payants, risquent d'être déçus et d'aller voir ailleurs. Mais je ne suis pas responsable commercial chez SFR.... heureusement pour eux, sans doute!

même réponse au commentaire ci-dessus !

je vois qu'on a des problèmes avec les s

Bonjour mercilavie,

Concernant votre problème, il s'agit en fait d'un problème connu. Vous disposez toujours des mêmes chaines, mais la numérotation n'est pas celle prévue..par exemple pour SyFy HD il vous faudra vous rendre sur le canal 186.

Je prends note de votre remarque et je la remonte aux équipes en charge du projet.

Merci!

Chloé.

est ce mon décodeur mais au démarrage au bout de quelques minutes plus de son ni d'image et cela reviens après quelques minutes , parfois le décodeur retourne sur menu

Cloé,les PBM 1 et 2 (navigation dans le guide) sont récurrents.

Le pbm 3 non récurent ;j'ai fait stop à la télécomm.,le terminal s'est mit en veille,Start -->OK(init normal) et les chaines étaient toujours à leur place.Précision qui peut avoir son importance :je charge aussi les chaines de canal-sat.

A bientot.

Afin de nous aider à mieux comprendre votre problème pourriez vous me donner la version logiciel de votre demo?

Vous la trouverez dans le menu Info -> Information sur votre terminal -> Version SW

Merci d'avance de votre contribution !

Chloé.

bonjour,LUNDI 28/02/2011 UN TECHNICIEN ma contacté car depuis le 25/01/2011 je ne reçois plus les chaines tnt

il ma dit que je devrais reçevoire une nouvelle carte .nous somme le 5/03/2011 et toujour pas de carte

je ne peut donc pas donner mon avis sur la tv par sat

j'ai bien reçus le message pour ab1

Désolé si je vous ai froissé,mais ça n'était pas mon but.....

Veuillez excuser la façon simple et naturelle d'expression qui est la mienne.

Devant un probléme, l'essentiel n'est il pas de comprendre et de faire comprendre!...

CORDIALEMENT.

Bonjour CLOE.

Version : Vx1.3.2   Aprés tests approfondis

======> Toutes les chaines annoncées sont présentes.

======> Toutes les fonctionalités proposées par le systéme sont  OK pour moi.(ça marche!!!!).

Cordialement.

Merci beaucoup.

De manière générale, pour chaque bug rencontré, ne pas hésiter à donner le maximum d'infos (environnements, configuration matérielle, "horodatage").

 

 

A cette heure là généralement, je suis sur M6.

Mais je précise que le décrochage touche toutes les chaines.

J'ai juste un écran blanc où il est écrit:

"Cette chaine n'est pas eccessible dans votre installation.

Veuillez contacter votre installateur".

 

Aujourd'hui, 3 décrochages, entre 11h50 et maintenant.

10 min environ à chaque fois.

 

Ca devient pénible.

 

Bonjour tomcel,

Merci pour cette remontée. Je la fais passer immédiatement aux équipes concernées.

Chloé