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Beta-test du 25/01/11 au 30/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 25 janvier 2011 à 10h47

Note moyenne
4

Les inscriptions pour le Bêta test TV par Satellite sont closes.

Vous pouvez néanmoins souscrire à l'offre commerciale neufbox TV SAT pour 5€ par mois !

 

Vous êtes client SFR ADSL et votre débit est trop faible pour que vous puissiez bénéficier de la TV par ADSL ? Vous êtes trop isolé pour bénéficier d’une réception TV de qualité et des services associés ?

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SFR propose aux membres de l'Atelier SFR de bénéficier d’un accès multimédia complet grâce à neufbox TV Sat. Devenez bêta-testeur de la nouvelle offre neufbox avec TV par satellite et profitez d'un bouquet de plus de 70 chaines TV  grâce au décodeur TV HD Sat !

Enfin, en devenant bêta-testeur neufbox TV Sat, vous pourrez profiter en avant première des différentes évolutions du service à venir et y contribuer.


Cette offre s’adresse aux membres de l’Atelier non-éligibles à la TV par ADSL disposant :

- d'une offre ADSL SFR

- d'une parabole* (de 60cm au moins) qu'ils peuvent installer eux-mêmes ou faire installer au tarif indicatif de 199€ (prix indicatif)

- des critères techniques d'éligibilité (zones géographiques, caractéristiques de la ligne)

et n'ayant pas unifié leurs comptes ADSL et mobile sur le portail SFR.fr.

 

****
Avantages Bêta-testeur !

- Dans le cadre du bêta-test, les frais de location du décodeur neufbox par satellite de 5€/mois sont offerts jusqu'à résiliation du service ! Les bêta-testeurs de l'Atelier SFR pourront donc profiter en avant première de cette offre au même prix que leur abonnement actuel !

- *Pour les membres ne disposant pas déjà d’une parabole, les frais d’installation de celle-ci leur seront offerts s’ils souscrivent à un nouvel abonnement les chaînes Canal + ou Canalsat (1). Sinon les frais d'installation sont à la charge du bêta-testeur (tarif indicatif de 199€ pour une installation et 99€ pour un réglage).

****

Ce service répond-t-il à votre besoin ? Quelles évolutions souhaiteriez-vous voir apportées au service ? L’utilisation du service est-elle intuitive et efficace ? Avez-vous rencontré des problèmes avec l’utilisation du service ? Que pensez-vous de l’ergonomie du service, de ses composants et des services associés ?

____________________________________________________________________________________________

(1) offre valable du 16/12/2010 au 30/06/2011 pour tout nouvel abonnement d'un an à CANAL+ et/ou CANALSAT 4 étoiles (toute personne non abonnée au cours des 6 derniers mois) en réception individuelle par satellite, non compatible avec un abonnement à l'offre CANAL+ WEEK END.
Offre non cumulable avec toute offre promotionnelle permettant une résiliation avant la fin des 12 mois d'abonnement.
Valable uniquement chez les distributeurs participants à l'opération, au 0811 710 710 (appel gratuit depuis un poste fixe) et sur www.lesoffrescanal.fr.
Forfait comprenant : l’installation d’un équipement d’une hauteur maximale de 7 mètres au sol, comprenant la pose et fourniture d’une antenne simple tête et fixation, la pose et fourniture d’un câble faible perte apparent, reliant l’antenne au décodeur (25mètres maximum).
Prestations hors forfait facturables sur devis.

Choisissez votre offre : Télévision Satellite HDTélévision Satellite HD + Décodeur TV HD Sat Guide d'utilisation neufbox TV SatelliteOffre de remboursement TV SAT

Effectivement ça n'est pas recommandé ;)

Mais le problème est déjà résolu !

Concernant le problème de Gaetane, il est effectivement possible que celui-ci vienne d'une association entre votre ligne ADSL et votre ligne mobile SFR. Pour éviter ce problème, vous pouvez vous rendre sur le site sfr.fr et délier vos compte.

Albator-84 propose ici la suite de la procédure : http://atelier.sfr.fr/beta-tests/sfr-adsl-internet-telephone-tv%E2%80%A6...

Chloé.

Bonjour Chloé,

D'après le détail des conditions requises pour le bêta test, je suis éligible (zone non dégroupée - TV par adsl non dispo - offre neufbox sans TV à 36.90 - je n'ai pas déjà le décodeur sat).

Je possède par ailleurs déjà une parabole orienté vers Astra canal sat

Pourtant après incription et changement d'offre, on m'indique que j'ai la meilleur offre possible.

Comment est-ce possible? Alors que l'on m'a indiqué par téléphone également que je pourrais bénéficier de cette offre dès qu'elle sera dispo.

Est-elle réservé à certain NRA?

Je peux vous fournir les détails pour analyser mon cas, car je suis curieux d'en connaître l'explication

Merci


Bonjour,

Est ce que tu as bien cliqué sur le lien plus haut : 

"Souscrire au service neufbox TV Satellite"

Si tu as un problème technique ensuite, effectue l'astuce qui a été donné hier dans un commentaire.

Bonjour,

Merci j'ai pu souscrire à l'option en suivant la procédure de tk1bi le 25 janvier 2011 à 15h10.

Il semble qu'il y ait eu confusion entre connexion à l'Atelier et connexion à Mon Compte en général. Voici la procédure que j'ai suivie pour que cela fonctionne :

- se connecter sur l'atelier

- cliquer sur le lien "Souscrire au service 9box par satellite" sous le logo du beta-test

- une nouvelle fenêtre s'ouvre "changer d'offre" comme décrit page 2 du guide de souscription PDF. Sauf que le site ne me demande pas mes identifiants, il considère que je suis déja connecté, car je me suis connecté auparavant à l'atelier. Donc, en haut à droite, cliquer sur "se déconnecter"

- revenir à la fenêtre de l'Atelier, et cliquer à nouveau "Souscrire au service 9box par satellite"

- cette fois-ci, le site me demande bien mes identifiants de connexion, et la suite se déroule comme décrit dans le guide.

Sans doute simplement un problème de cookies lié au navigateur utilisé (Firefox 3.6). Ou alors, çà n'a aucun rapport. Donc, si vous rencontrez cette erreur, reessayez, en faisant cette manip, depuis un autre PC ou depuis un autre navigateur.

Merci Albator-84 pour ce développement de procédure :)

Et désoléé que des problèmes subsistent sur le process d'inscription.

Chloé.

@Chloé :

Sous combien de jours recevrons nous le décodeur SAT ?

 

Merci :)

Bonjour,

Vu que je ne peux pas participer au beta test (j'ai déjà le décodeur SAT), pouvez-vous me désinscrire de ce beta test ? Merci.

Quand je clique sur changer d'offre cela ne fonctionne pas alors que je suis en zone non dégroupé !!!!

Bonjour

Je suis très intéressé , mais j'ai eu souci pour souscrire:

"Erreur Technique
Une erreur technique est survenue et nous ne sommes pas en mesure de poursuivre votre inscription.
Nous vous invitons à renouveler ultérieurement votre demande et vous prions d'accepter nos excuses"

Merci de vérifier mon compte...

Merci

 

Est ce que les 5 euros de réductions seront permanents pour les Bêta testeurs ou bien on aura le privilège de payer ces 5 euros en + à compter de Juillet 2011 ?

 

 

Je trouve qu'il y a un flou a ce sujet. Cela n'est pas evoqué dans CGV. Seul le paragraphe " Dans le cadre du bêta-test, les frais de location du décodeur neufbox par satellite de 5€/mois sont offerts jusqu'à résiliation du service ! Les bêta-testeurs de l'Atelier SFR pourront donc profiter en avant première de cette offre au même prix que leur abonnement actuel !" nous informe.

mais par "service ", on parle du beta test ou de la loc gratuite ad vitam ...

 

merci bcp Chloé pour un éclairage

oui il y a un flou artistique sur ce point qui est important, car dans les CGU il n'est nullement mention de cette promo ce qui est plutot génant puisque derriere l'option est cochée mais facturée ! Donc avant de confirmer mon accord je préfère etre sur ... 

J'attends aussi une réponse à ça , en gros :

Est ce que le "Service" c'est le fait d'être en phase de Bêta-test ou est ce que le "service" c'est la TV par Satellite ... 

On aimerait avoir une réponse . 

Ok Chloé réponds plus bas,

 

 

Bonjour,

Vous ne serez en effet pas facturée pour la durée du Bêta-test (6 mois).

Concernant votre inscription, elle a en effet été prise en compte.

Chloé.

 

Donc c'est uniquement durant le bêta test donc 5 mois soit 25 euros d'économie, après on passe plein pot., soit 36.90 euros ou 41.90 euros selon la situation après le mois de Juin ... mouais ... c'est le même prix que la TV d'orange qui rembourse 50 euros sur l'installation. 

 

Petite rectification : je m'étais en fait trompée.

Tant que vous ne résiliez pas l'offre (même après la fin du Bêta-test) vous ne serez pas facturé pour la location du décodeur.

Les 5€ ne seront jamais facturé aux Bêta-testeurs du service.

Désolé pour cette petite erreur.

Chloé.

Bonjour! Voilà, impossible pour moi de changer d'offre apres etre passé par votre lien:

J'ai la fenetre avec les 3 onglets 1,2,3 et cela bloque sur le 1 "je teste ma ligne" , avec le message:

"Erreur Technique
Une erreur technique est survenue et nous ne sommes pas en mesure de poursuivre votre inscription.
Nous vous invitons à renouveler ultérieurement votre demande et vous prions d'accepter nos excuses"

Il me faut encore attendre pour que cela se mette en place? Je suis déjà équipé du décodeur sat depuis plus d'une semaine, et je viens seulement aujourd'hui de m'inscrire comme beta testeur... Est-ce que je pourrais tout de même bénéficier des mis à jour du firmware en avant première???

Merci d'avance pour votre réponse...

Bonjour kobalt1980,

Désolé mais le Bêta Test ne peut concerner que les personnes n'ayant pas souscrit à l'offre commerciale de TV par Satellite SFR.

Vous ne pourrez par conséquent pas participer à ce Bêta-Test.

Bonne journée,

A bientôt sur l'Atelier SFR :)

Chloé.

Ok, dommage...

Merci pour votre réactivité.

dommage pour moi car je ne peut pas participer a cette beta test.pourtant je me situe dans une zone non degroupée .

on peut me dire pourquoi je suis exclu? à moins que sfr est prevu de degroupé mon nra ,merci de me tenir au courant cela evitera de partir chez free

Bonjour,

Plusieurs petites questions :

  • Etant en ADSL nu (le dégroupage total n'étant pas prévu...), peut-on bénéficier de cette offre ?
  • Sous quel délai ce bêta test pourra être ouvert aux "comptex unifiés" ?

Merci !!!!

Bonjour

J'ai fait mon changement d'offre hier soir sur mon compte sfr. On me propose une offre à 36,90€ (je suis en dégroupage total mais je n'ai pas accès à la TV par ADSL).

Il semble donc que la location du décodeur soit facturée alors que normalement elle est offerte, si j'ai bien compris l'offre.Est ce que je vais être remboursé sur facture suivante ?

J'ai quand même validé ma demande et j'attends désormais l'arrivée du décodeur TV HD sat . . .

Sinon, comment être certain que l'on a bien été retenu pour un bêta test ?  C'est la première fois que je fais la démarche ?

Est ce que si je clique sur :  Mon COMPTE   puis   Mes Bêtas Tests  et que je vois le test apparaitre c'est que j'ai bien été selectionné ? ? ?

 

Merci par avance pour vos réponses

 

@Chloé :

J'ai téléphoné au 0 811 710 710  comme indiqué dans le mail pour profiter de l'installation de la parabole.

La conseillère me demande le "Code personnel d'installation" commencant par SAT ou PRX, hors, je n'ai pas ce n° dans l'email ...

Elle ne peut donc pas pour le moment prendre ma commande d'installation ...

Que dois je faire ?

Merci ;)

J'ai appelé le service résiliation et j'ai obtenu ce code.

 

Je beneficie actuellement de 20% de remise chez sfr (gest commercial suite au passage d'une zone degroupée vers une zone non degroupée), le fait de changer d'offre vers l'offre sat annule t'il cette reduction qui est encore valide quelques mois ?

Merci

Meme question...

en attente de la reponse de sfr.

merci

Normalement non votre offre commerciale n'en sera pas affectée, tout comme vous n'aurez pas à payer les 5€ de frais de location du décodeur :)

Chloé.

ok inscription effectuée !! j'espere ne pas avoir de mauvaises surprises mais je fais confiance à sfr pour son serieux !

merci pour cette reponse claire !

inscription envoyée

merci pour cette reponse claire !

inscription envoyée

Bonjour

J'ai la chance d'être éligible mais dans la démarche de souscription je ne trouve pas de trace du béta test ! Je ne veux pas m'abonner de facon définitive, je souhaite participer au test puis si le service fonctionne comme espéré m'abonner. A quel moment dans la procédure sait-on que l'on est sur l'inscription au béta test ?

Merci de votre réponse car je n'ose pas poursuivre mon inscription.

Phlphl

Bonjour,

Impossible pour moi de changer d'offre apres etre passé par votre lien?

J'ai la fenetre avec les 3 onglets 1,2,3 et cela bloque sur le 1:je teste ma ligne , avec le message

Erreur Technique
Une erreur technique est survenue et nous ne sommes pas en mesure de poursuivre votre inscription.
Nous vous invitons à renouveler ultérieurement votre demande et vous prions d'accepter nos excuses

alors que si je demande à changer d'offre sans etre passer par votre lien j'ai l'offre à 31,90€ avec internet,téléphone mais tv indisponible.

Que puis je faire car j'etais tres interressé par votre offre, car ou je suis je n'ai pas la tnt, et je suis trop loin pour la tv par adsl :-(

Cordialement

 

Cyril

J'ai le même souci; pourtant je suis très intéressé...

bonjour je souhaite souscrite au beta test sfr tv sat

je suis en degroupage total avec un debit de 1 mega

Ayant déjà le décodeur sfr neufbox sat depuis  mois j'ai juste une remarque à faire : canal+ fait des tas d'efforts pour permettre l'accès à canal+ à la demande pour tout ses abonnés y compris ceux via satellite or le plus gros défaut que j'observe est justement l'absence de ce service sur le décodeur SFR alors qu'il est relié à la neufbox en ethernet donc je suis obligé de garder leur décodeur pour continuer de bénéficier du service. La question qui se pose est de savoir si les accord entre canal et SFR permettront d'accéder rapidement au service .

Bonsoir,

Au risque de me répéter, possédant déjà le décodeur neufbox sat depuis quelques jours, ma participation à ce beta test sera t-elle prise en compte ?

Merci.

Damien.

Bonjour, j'ai le même probleme que vous, et la réponse à ma question (voir plus bas) est non...La beta est seulement pour ceux n'ayant pas encore leur décodeur sat...dommage.

Bonjour damiendelille,

Désolé mais le Bêta Test ne peut concerner que les personnes n'ayant pas souscrit à l'offre commerciale de TV par Satellite SFR.

Vous ne pourrez par conséquent pas participer à ce Bêta-Test.

Bonne journée,

A bientôt sur l'Atelier SFR :)

Chloé.

Pour transféré tes droits il faut appeler Canal+ au 0892393910 il te demanderont le numéro de ta carte SFR.

 

NON ELIGIBLE ????

Je suis avec une neufbox en dégroupé partiel donc sans TV

En mobile je suis bouygues.

J'ai déja une parabole pointée sur ASTRA avec une tête multiple avec une sortie de libre.

Et je ne suis pas éligible ?

Peut-être parce que mon compte est lié avec une clef 3G qui ne me sers à rien  (j'y croyais) et dont je vais bientôt me débarassé d'ailleurs.

Gilles

Bonjour

Je ne comprend pas pourquoi jenenpeux pas participer à ce test !!

Merci de m'expliquer

Gilles

 

bonsoir,

je pense qu'il a un beug car le message dans mon compte m'indique que je dispose de la meilleure offre. (donc pas éligible au test)

 Or je pense être bien éligible selon les conditions a remplir...

Si vous pouvez m'éclairer ?

Merci d'avance, Cordialement.

bonsoir,

je souhaiterai participer au beta-test je remplie toutes les conditions nécessaire au test, cependant il m'est impossible de valider la participation cela m'affiche un message (voir capture.)

pouvez vous m'aider ?

Cordialement.

 

PS:

finalement avec autre navigateur pb résolu !

Génial! Ce beta avait été évoqué il y a quelques semaines dans un article du mag et aujourd'hui l équipe de l'atelier propose concrètement le beta test... Bravo, et merci. 

Dommage pour moi, je ne suis pas éligible(car non neuf box) malgré une situation géographique non dégroupée et sans offre TV, mais cette alternative de proposer une solution adsl couplée à une réception satellite parait très intéressante! Bon test aux personnes qui seront sélectionnées!

Bonjour je suis pas éligible au test sous prétexte de bénéficier de la TV par l'Adsl. C'est vrai mais le service n'est pas complet, aucne chaine en HD cause débit insuffisant, le satellite est mon seul espoir. J'ai une parabolle une TV HD. Aidez moi.

Bonjour,

 

J'aurais souhaité participer. Je me suis inscrit mais l'offre n'apparrait pas sur le portail. Pourtant nous n'avons pas accès à la TV par ADSL.

Cela vroudrait dire que nous n'aurons jamais accès à la TV par satellite ?

Cordialement.

Re-bonjour,

 

Nous avons actuellement l'offre "neufbox de SFR jusqu'à 8 Méga" et pas de TV sur notre NRA (c'est la campagne).

Nous avons déjà une parabolle pointée sur Astra (y'a que la TNTSat chez nous) donc je pensais pouvoir être éligible.

C'est peut-être parceque j'ai souscrit à l'option mobiles illimités ? (qui d'ailleurs n'est tjr pas active après 1 semaine ;-) )

 

Cordialement.

 

Bonsoir Chloé,

Je serai très intéressé de participer à ce bêta test car je vais bientôt déménager dans ma nouvelle maison et je ne serai plus éligible à la TV . Mais je n'emménagerai pas avant le mois d'avril donc je pense que ma candidature ne sera pas retenue ???

Cordialement.

Bonsoir à tous,

Je viens de m'inscrire à ce beta test mais je dispose déjà du décodeur neufbox Sat depuis moins d'une semaine. Ce qui m'intéresse principalement, c'est de pouvoir tester les nouvelles mises à jour. Dans mon compte sur le site sfr.fr, mon offre contient déjà le décodeur satellite. De plus, lorsque je me rends sur le lien "Changer d'offre", j'ai un message d'erreur qui s'affiche et je ne peux pas aller plus loin.

Sachant que je possède déjà le décodeur, inutile donc de m'en envoyer un autre ; je souhaiterais juste recevoir les mises à jour et bénéficier gratuitement de l'option.

Damien.

Bonjour je suis dans le même cas, je possède déjà le décodeur, grace au service résiliation de SFR. J'espère que SFR en tiendras compte, et ne me fourniras pas un deuxième décodeur SAT Sagem...

Je voudrais par contre recevoir les mis à jour décodeur en béta test ! LOL

En zone non degroupée .. etrangement j'ai ce message "Vous ne pouvez pas participer à ce bêta-test car vous ne remplissez pas les critères de qualification." bizarre !!! j'aurai donc jamais la TV avec SFR

Une remarque concernant les radios. Si l'on ne connait pas le numéro de la chaine recherchée, il est particulièrement laborieux de faire defiler la liste chaine par chaine.

Les touches   <  >  de la télécommande pourraient  être mise à profit pour faire defiler la liste par groupe de 12 (nombre de chaines affichées par page).

bonjour a tous

 

bon pour moi je n'ai plus acces a la tv par adsl suit a mon demenagement, trop loin pour etre degroupé total , mais le gros probleme est que je ne peux pas m'inscrire au beta test.

 

Chloé a l'aide !! je veux postuler pour cette beta test.

 

Cordialement dj dav43.

Ps: pourquoi ceux qui ont unifier leur compte ne sont pas éligible au test?

Bonjour djdav43,

Avez vous bien cliqué sur le lien "Souscrire au service neufbox TV Satellite" en haut de la page?

C'est l'unique moyen de vérifier votre éligibilité.

 

Concernant les comptes unifiés, il s'agit de limitations techniques relative au Bêta-Test, qui n'aura plus lieu lors d'un éventuel lancement d'une version commerciale pour les clients neufbox.

Chloé

Bonjour,

je suis client neufbox de sfr je ne suis pas éligible à la tv alors que mes voisins qui sont chez free dispose de tout les services je change je change pas ....

je viens de trouver ce teste mais malheureusement je n'arrive pas à m'enregistrer j'ai ce message <!--[endif]--><!--[if !supportAnnotations]--><!--[endif]-->  j'ai essayé comme un peut plus bas c'est expliqué sur le forum mais rien ne marche merci de m'aider

désolé,mais n'est toujours pas de lien!

bonsoir,

je souhaiterai participer au beta-test je remplie toutes les conditions nécessaire au test, cependant il m'est impossible de valider la participation cela m'affiche un message (voir capture.)

pouvez vous m'aider ?

Cordialement.

 

PS:

finalement avec autre navigateur pb résolu !

dommage pour moi car je ne peut pas participer a cette beta test.pourtant je me situe dans une zone non degroupée .

on peut me dire pourquoi je suis exclu? à moins que sfr est prevu de degroupé mon nra ,merci de me tenir au courant cela evitera de partir chez free

ok inscription effectuée !! j'espere ne pas avoir de mauvaises surprises mais je fais confiance à sfr pour son serieux !

Re , Rebonjour

 

mon débit est de

Débit descendant maximum : 1248 kb/s Débit montant maximum : 320 kb/s donc non éligible à ta TVip mais la procédure de souscription me met dans le Cas 2 :
"Vous disposez actuellement de la meilleur offre disponnible sur votre ligne  .....  "  :-( Help merci à toutes bonne ames qui pourait faire avancer mon prob de souscription au beta test Amicalement Gaetane

Bonsoir,

Normalement votre souscription à l'offre TV Sat ne devrait pas influencer le débit de votre connexion. Je vais demander confirmation pour cette information. Je vous  conseille d'attendre demain avant de changer d'offre.

Chloé.

Bonjour,

Je me suis inscrit hier, sur l'atelier beta testeur.

Ne pouvant pas recevoir la tv par l'Adsl, compte tenu de mon faible débit.

A partir du portail atelier beta testeur, j'ai réussi du premier coup à accéder à l'offre tv par satellite.

A la lecture de tout les commentaires, je suis surpris de voir afficher dans le mail de confirmation la facturation de 5€ pour la location du décodeur TV étant béta testeur.

Peux t'on me confirmer si je serais facturé ou pas

Merci

Oui pas de mail de sfr dedans

Bonjour,

 

J'ai la même erreur technique que celle reportée plus bas, et la procédure bidouille ne fonctionne pas chez moi (depuis 2 postes différents, avec IE8 32 et 64bits, et Firefox 3.6). J'ai aussi essayé de vider le cache du navigateur, de me connecter directement à l'adresse du lien sans passer par la page de l'atellier, rien n'y fait. Toujours le même message d'erreur technique.

Dommage, j'aurais bien participé à ce test moi...

 

Bonjour,

Après prise de renseignements, je peux vous confirmer que le message "vous disposez déjà de la meilleure offre" signifie en effet que vous n'êtes pas éligible pour cette offre.

Désolée.

Chloé.

Bonjour,

Essaye l'astuce donnée plus bas dans les commentaires.

Bonjour,

Il faut effectuer la procédure décrite plus haut.

Merci de l'information, j'ai un abonnement mobile chez SFR mais il est pas lié à mon compte ADSL.

re bonjour Kernel

 

Merci pour cette réponse rapide ... et complète.

je dois avouer que je suis impatient de recevoir la " bête" et de faire les premiers essais

 

tiens, dernière p'etite question

 

Comment être sur et certain que l'on est bien bêta testeur ? Cela apparait quelque part ?

 

Bon WE et encore merci

pensez vous que l'offre sfr sat sera enrichie de chaines supplementaires? pour l'instant les chaines proposees ne sont en realite que les chaines de la tnt.

cdt

cf. FAQ

Quand je clique sur "Participer", le message suivant apparait "Vous n'êtes pas qualifié pour participer à ce bêta-test". Que dois-je faire ? L'inscription au bêta nécessite un compte Atelier rattaché à une ligne ADSL neuf SFR. Or, beaucoup d'entre vous ce sont logués avec leur compte Atelier rattaché à leur ligne SFR Mobile. Dans ce cas le message qui apparait le plus fréquemment quand vous cliquez sur "Participer" est : "Vous n'êtes pas qualifié pour participer à ce bêta-test". Vous devez alors vous assurez que vous êtes logué avec un compte Atelier SFR rattaché à une ligne ADSL neuf SFR ou le cas échéant en créer un à l'aide des renseignements que vous nous avez communiqué.

Bonjour Alexshows,

J'avais à priori mal compris quel était votre profil. Je ne peux que vous conseiller d'insister pour essayer de faire passer votre inscription. Basez-vous sur les astuces proposées dans le fil de commentaires.

En dehors de ça je ne peux malheureusement rien faire de plus pour vous.

Désolée.

Chloé.

bonjour chloe

reçoit on un mail pour la reception du decodeur car je viens de changer de numero de portable 

merci

 

bonsoir,passe par le 1077 ET LE SERVICE RESILLIIATION PUIS INSISTE que tu est client depuis longtemps  

chez eux pour ne pas payer les 5 euros par mois.Apres verifications tuauras peut -etre la chance d'etre exxomerer des 5euros.Amicalement.

Bonjour greck,

Effectivement vous ne pouvez pas être Bêta-testeur car vous avez déjà souscrit à l'offre commerciale normale. Etant abonné et client d'un service, vous ne pouvez pas en devenir Bêta-testeur après coup !

 

Chloé.

Bonsoir Chloé,

Je viens d'avoir le service client SFR, ils ne peuvent me faire bénéficier de l'offre TV par satellite car il y aurait dans un futur proche, voire actuellement des travaux sur mon NRA, visant à améliorer mon débit, et ainsi me faire profiter de la TV par ADSL. Bonne nouvelle donc :-)

J'aurais pourtant été bien content de pouvoir apporter ma contribution au béta-test, peut-être un autre test, à voir ...

Petite info pour tout le monde, c'est le service résiliation qui s'occupe de l'offre TV par satellite. (n° sfr : 1077, sce client : 2, sce résiliation : 4, et enfin : 2)

Encore merci à vous et bonne continuation.

Coxfamily

Je ne peux rien vous dire au niveau des délais de réception, il est possible que vous receviez votre box en fin de semaine ou en début de semaine prochaine.

Concernant la connexion à la box, elle est en effet nécessaire en permanence !

Chloé.

Bonjour,

L'offre est activée depuis le 27 janvier ( mail reçu ) dans le cadre de cette béta test. Je n'ai pas de nouvelles concernant l'expédition du décodeur vers le relais Kiala ... Avez vous la possibilité de voir ce qu'il en est de votre côté ?

Merci et à bientôt !

Oui une liaison permanente est nécessaire, si vous le souhaitez vous pouvez opter pour une connexion CPL ! SFR propose des offres de remboursements pour les packs CPL.

Chloé.

Bonjour, je viens de suivre le lien "souscrire au sevice neufbox TV satellite" pour bénéficier de cette offre, et j'ai validé le nouvel abonnement. Cependant, la page de validation m'a annoncé que ma prochaine facture allait être de 41.90€ au lieu de 36.90€. Je croyais que les 5€ en plus étaient offerts (sinon, je n'aurais pas changé d'offre si vite). Pouvez-vous m'éclairer ?

Toutes mes excuses, apparemment, "Equidia" est devenu disponible, je ne sais ni pourquoi ni comment, probablement une mise à jour de mes droits depuis ce matin, je retire ce que j'ai dis.

Reste que le manque de contrôle du direct est vraiment pénalisante.

C'est une bonne nouvelle concernant la qualité d'image !

Ensuite pour ce qui est du contrôle du direct et de l'enregistrement, il est vrai que pour le moment ces options ne sont pas disponibles mais ca ne sera pas toujours le cas ;)

Chloé.

Bonsoir,

Quel décodeur CanalSat avais-tu auparavant ?

je possede  le cube donc pour tout basculer sur le decodeur sfr 

la prise usb active avec toutes c'est fonctions est plus que necessaire 

bonsoir,

Est-ce que quelqu'un c'est abonné à canaltsat par le biai de l'offre sfr tv sat? Est-ce que l'installation est bien offerte et l'abonnement est à quel prix (le prix sur le pdf au-dessus et le prix sur le lien internet ne sont pas les même)

Le 03/02/2011 correspond en fait à la date à laquelle j'ai reçu et installé le décodeur. J'ai bien un abonnement à Canalsat, mais je ne l'ai pas transféré pour le moment sur SFR. Ces droits ne correspondent donc pas à ça.

 

Désolé!

Très heureux que cela fonctionne!!!

Non ce n'est pas un hasard, ta puce n'était donc pas activé et normal que ce soit quasi instantané.

 

Je suis exactement dans la même situation, j'attends que l'offre évolue et j'abandonne Le Cube (c'est pas 10 € par mois?) dès que j'ai le contrôle du direct.

Bonjour, je me suis abonné à canalsat après avoir recu le decodeur sat, tout s'est bien passé, et le prix est de 15 euros par mois, mais c'étais jusqu'au 31 janvier, alors maintenant c'est plein pot je pense à voir...

Frais d'activation toujours offert, et activation des droits sur la carte sfr sat par la chaine 13e rue en SD où il faut rester au moins une heure (canal 600 et quelque chose...)

Bonsoir,

J'ai déjà essayé mais pour l'instant pas possible d'avoir le bouquet SFR, les chaines Astra + les chaines Hotbird.

Pour le moment, c'est par satellite, le port Ethernet n'étant pas activé. Pour plus tard, on ne sait pas mais ça paraît logique, que ce soit par la prise RJ45.

je viens d'installer le decodeur sat, tout va bien...instal facile...RAS

vivement un peu de d'évolution: mediacenter, port usb, magnéto,

mais c'est un joli objet avec une image de tres grande qualité.

Bonjour,

Je suis actuellement en ASDL + TV.

Je vais bientot changer de logement et n'aurai plus acces a la TV.

Comme j'ai actuellement une parabole sur ASTRA 19.2°E, cela me permet de tester votre systeme avant mon déménagement (dans plusieur mois) et surtout voir si c'est utile d'en installer une pour mon nouveau logement.

Bertrand.

Bonjour a tous,

Comme de nombreux abonnés ici, (béta tests) je viens de recevoir la facture avec la retenue des 5 € pour le decodeur.Celui-ci est encore dans le carton car je viens juste de le recevoir, mais si je dois payer cette somme, je suis près à le renvoyer, car effectivement comme le disent certains l'offre des chaines est à peine supérieure à la TNT et donc pas rentable pour le prix. Je veux bien croire au problème technique de jeunesse, mais faites vite pour y remédier....autrement il ne fallait pas faire l'offre et je ne serai pas là....

Bonjour FONFONSD,

Je suis désolée de ne pouvoir vous compter parmi nos bêta-testeurs ce coup-ci.

J'espère que vous gardez votre envie pour le prochain Bêta-Test auquel vous participerez.

Chloé

Ce qui est contraignant avec c'est manip, c'est qu'on se retrouve avec une numérotaton canalsat, et un majorité de chaine avec option, et si on n'a pas canalsat c'est énervant...... Alors quitte à choisir je reste sur l'offre basique mais celà reste assez crispant de savoir que M6 Hd ou Rtl9 st dispo sur le satelitte mais qu'elle ne sont pas dispo sur l'offre de base.

Affaire à suivre.

Bonne soirée

merci jef60  ;)

+1 puissance de la sotie son a revoir...

Bonjour

 

Je viens de recevoir ma facture et SURPRISE: bien sur la location du decodeur tvsat et facturé !!!!!! 

au lieu de 29,90€ Je me retrouve avec une facture de 38,90€ un prorata d'un mois et un mois complet de location

 

Comment faire pour expliquer que cela doit etre gratuit et a qui MAINTENANT ?????

bonjour Chloé

Pouvez vous vous dire si nos retours d'utilisation vous on permis de mettre en évidence les points faibles et les correction a apporté ? une mise a jour prochaine niveau firmware?

Que pouvez vous nous dire a ce sujet ?

Merci d'avance !

 

bonjour a tous une petite question

je viens de m'inscrire sur le site et je voudrais etre beta testeur TV par satellite 

ne pouvant pas pretendre a la tele autrement et etant eligible a cette offre par contre comment fait on pour passer commande de cette offre ?? 

j'ai fait suivre ce contenu mais apres je suis perdu pourriez vous m'aider pour avoir ce decodeur en beta merci d'avance a tous

Bon, apres avoir tout essayer, recommencer x fois, il me semble qu'il y a un probleme de base, c'est qu'il considere que Astra est de base et ensuite si d'autres satellites comme hotbird; il sont classeés apres sur le commutateur diseq, et on ne peut rien y faire....

Alors que sur mon demod habituel, hotbird est en 1 et astra en 2

 

Bon, demain je vais inverser les cables des 2 tetes ... et il faudra aussi changer la config de l'autre demod si c'est ça ...