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Beta-test du 25/01/11 au 30/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 25 janvier 2011 à 10h47

Note moyenne
4

Les inscriptions pour le Bêta test TV par Satellite sont closes.

Vous pouvez néanmoins souscrire à l'offre commerciale neufbox TV SAT pour 5€ par mois !

 

Vous êtes client SFR ADSL et votre débit est trop faible pour que vous puissiez bénéficier de la TV par ADSL ? Vous êtes trop isolé pour bénéficier d’une réception TV de qualité et des services associés ?

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SFR propose aux membres de l'Atelier SFR de bénéficier d’un accès multimédia complet grâce à neufbox TV Sat. Devenez bêta-testeur de la nouvelle offre neufbox avec TV par satellite et profitez d'un bouquet de plus de 70 chaines TV  grâce au décodeur TV HD Sat !

Enfin, en devenant bêta-testeur neufbox TV Sat, vous pourrez profiter en avant première des différentes évolutions du service à venir et y contribuer.


Cette offre s’adresse aux membres de l’Atelier non-éligibles à la TV par ADSL disposant :

- d'une offre ADSL SFR

- d'une parabole* (de 60cm au moins) qu'ils peuvent installer eux-mêmes ou faire installer au tarif indicatif de 199€ (prix indicatif)

- des critères techniques d'éligibilité (zones géographiques, caractéristiques de la ligne)

et n'ayant pas unifié leurs comptes ADSL et mobile sur le portail SFR.fr.

 

****
Avantages Bêta-testeur !

- Dans le cadre du bêta-test, les frais de location du décodeur neufbox par satellite de 5€/mois sont offerts jusqu'à résiliation du service ! Les bêta-testeurs de l'Atelier SFR pourront donc profiter en avant première de cette offre au même prix que leur abonnement actuel !

- *Pour les membres ne disposant pas déjà d’une parabole, les frais d’installation de celle-ci leur seront offerts s’ils souscrivent à un nouvel abonnement les chaînes Canal + ou Canalsat (1). Sinon les frais d'installation sont à la charge du bêta-testeur (tarif indicatif de 199€ pour une installation et 99€ pour un réglage).

****

Ce service répond-t-il à votre besoin ? Quelles évolutions souhaiteriez-vous voir apportées au service ? L’utilisation du service est-elle intuitive et efficace ? Avez-vous rencontré des problèmes avec l’utilisation du service ? Que pensez-vous de l’ergonomie du service, de ses composants et des services associés ?

____________________________________________________________________________________________

(1) offre valable du 16/12/2010 au 30/06/2011 pour tout nouvel abonnement d'un an à CANAL+ et/ou CANALSAT 4 étoiles (toute personne non abonnée au cours des 6 derniers mois) en réception individuelle par satellite, non compatible avec un abonnement à l'offre CANAL+ WEEK END.
Offre non cumulable avec toute offre promotionnelle permettant une résiliation avant la fin des 12 mois d'abonnement.
Valable uniquement chez les distributeurs participants à l'opération, au 0811 710 710 (appel gratuit depuis un poste fixe) et sur www.lesoffrescanal.fr.
Forfait comprenant : l’installation d’un équipement d’une hauteur maximale de 7 mètres au sol, comprenant la pose et fourniture d’une antenne simple tête et fixation, la pose et fourniture d’un câble faible perte apparent, reliant l’antenne au décodeur (25mètres maximum).
Prestations hors forfait facturables sur devis.

Choisissez votre offre : Télévision Satellite HDTélévision Satellite HD + Décodeur TV HD Sat Guide d'utilisation neufbox TV SatelliteOffre de remboursement TV SAT

Effectivement ça n'est pas recommandé ;)

Mais le problème est déjà résolu !

Concernant le problème de Gaetane, il est effectivement possible que celui-ci vienne d'une association entre votre ligne ADSL et votre ligne mobile SFR. Pour éviter ce problème, vous pouvez vous rendre sur le site sfr.fr et délier vos compte.

Albator-84 propose ici la suite de la procédure : http://atelier.sfr.fr/beta-tests/sfr-adsl-internet-telephone-tv%E2%80%A6...

Chloé.

Bonjour Chloé,

D'après le détail des conditions requises pour le bêta test, je suis éligible (zone non dégroupée - TV par adsl non dispo - offre neufbox sans TV à 36.90 - je n'ai pas déjà le décodeur sat).

Je possède par ailleurs déjà une parabole orienté vers Astra canal sat

Pourtant après incription et changement d'offre, on m'indique que j'ai la meilleur offre possible.

Comment est-ce possible? Alors que l'on m'a indiqué par téléphone également que je pourrais bénéficier de cette offre dès qu'elle sera dispo.

Est-elle réservé à certain NRA?

Je peux vous fournir les détails pour analyser mon cas, car je suis curieux d'en connaître l'explication

Merci


Bonjour,

Est ce que tu as bien cliqué sur le lien plus haut : 

"Souscrire au service neufbox TV Satellite"

Si tu as un problème technique ensuite, effectue l'astuce qui a été donné hier dans un commentaire.

Bonjour,

Merci j'ai pu souscrire à l'option en suivant la procédure de tk1bi le 25 janvier 2011 à 15h10.

Il semble qu'il y ait eu confusion entre connexion à l'Atelier et connexion à Mon Compte en général. Voici la procédure que j'ai suivie pour que cela fonctionne :

- se connecter sur l'atelier

- cliquer sur le lien "Souscrire au service 9box par satellite" sous le logo du beta-test

- une nouvelle fenêtre s'ouvre "changer d'offre" comme décrit page 2 du guide de souscription PDF. Sauf que le site ne me demande pas mes identifiants, il considère que je suis déja connecté, car je me suis connecté auparavant à l'atelier. Donc, en haut à droite, cliquer sur "se déconnecter"

- revenir à la fenêtre de l'Atelier, et cliquer à nouveau "Souscrire au service 9box par satellite"

- cette fois-ci, le site me demande bien mes identifiants de connexion, et la suite se déroule comme décrit dans le guide.

Sans doute simplement un problème de cookies lié au navigateur utilisé (Firefox 3.6). Ou alors, çà n'a aucun rapport. Donc, si vous rencontrez cette erreur, reessayez, en faisant cette manip, depuis un autre PC ou depuis un autre navigateur.

Merci Albator-84 pour ce développement de procédure :)

Et désoléé que des problèmes subsistent sur le process d'inscription.

Chloé.

@Chloé :

Sous combien de jours recevrons nous le décodeur SAT ?

 

Merci :)

Bonjour,

Vu que je ne peux pas participer au beta test (j'ai déjà le décodeur SAT), pouvez-vous me désinscrire de ce beta test ? Merci.

Quand je clique sur changer d'offre cela ne fonctionne pas alors que je suis en zone non dégroupé !!!!

Bonjour

Je suis très intéressé , mais j'ai eu souci pour souscrire:

"Erreur Technique
Une erreur technique est survenue et nous ne sommes pas en mesure de poursuivre votre inscription.
Nous vous invitons à renouveler ultérieurement votre demande et vous prions d'accepter nos excuses"

Merci de vérifier mon compte...

Merci

 

Est ce que les 5 euros de réductions seront permanents pour les Bêta testeurs ou bien on aura le privilège de payer ces 5 euros en + à compter de Juillet 2011 ?

 

 

Je trouve qu'il y a un flou a ce sujet. Cela n'est pas evoqué dans CGV. Seul le paragraphe " Dans le cadre du bêta-test, les frais de location du décodeur neufbox par satellite de 5€/mois sont offerts jusqu'à résiliation du service ! Les bêta-testeurs de l'Atelier SFR pourront donc profiter en avant première de cette offre au même prix que leur abonnement actuel !" nous informe.

mais par "service ", on parle du beta test ou de la loc gratuite ad vitam ...

 

merci bcp Chloé pour un éclairage

oui il y a un flou artistique sur ce point qui est important, car dans les CGU il n'est nullement mention de cette promo ce qui est plutot génant puisque derriere l'option est cochée mais facturée ! Donc avant de confirmer mon accord je préfère etre sur ... 

J'attends aussi une réponse à ça , en gros :

Est ce que le "Service" c'est le fait d'être en phase de Bêta-test ou est ce que le "service" c'est la TV par Satellite ... 

On aimerait avoir une réponse . 

Ok Chloé réponds plus bas,

 

 

Bonjour,

Vous ne serez en effet pas facturée pour la durée du Bêta-test (6 mois).

Concernant votre inscription, elle a en effet été prise en compte.

Chloé.

 

Donc c'est uniquement durant le bêta test donc 5 mois soit 25 euros d'économie, après on passe plein pot., soit 36.90 euros ou 41.90 euros selon la situation après le mois de Juin ... mouais ... c'est le même prix que la TV d'orange qui rembourse 50 euros sur l'installation. 

 

Petite rectification : je m'étais en fait trompée.

Tant que vous ne résiliez pas l'offre (même après la fin du Bêta-test) vous ne serez pas facturé pour la location du décodeur.

Les 5€ ne seront jamais facturé aux Bêta-testeurs du service.

Désolé pour cette petite erreur.

Chloé.

Bonjour! Voilà, impossible pour moi de changer d'offre apres etre passé par votre lien:

J'ai la fenetre avec les 3 onglets 1,2,3 et cela bloque sur le 1 "je teste ma ligne" , avec le message:

"Erreur Technique
Une erreur technique est survenue et nous ne sommes pas en mesure de poursuivre votre inscription.
Nous vous invitons à renouveler ultérieurement votre demande et vous prions d'accepter nos excuses"

Il me faut encore attendre pour que cela se mette en place? Je suis déjà équipé du décodeur sat depuis plus d'une semaine, et je viens seulement aujourd'hui de m'inscrire comme beta testeur... Est-ce que je pourrais tout de même bénéficier des mis à jour du firmware en avant première???

Merci d'avance pour votre réponse...

Bonjour kobalt1980,

Désolé mais le Bêta Test ne peut concerner que les personnes n'ayant pas souscrit à l'offre commerciale de TV par Satellite SFR.

Vous ne pourrez par conséquent pas participer à ce Bêta-Test.

Bonne journée,

A bientôt sur l'Atelier SFR :)

Chloé.

Ok, dommage...

Merci pour votre réactivité.

dommage pour moi car je ne peut pas participer a cette beta test.pourtant je me situe dans une zone non degroupée .

on peut me dire pourquoi je suis exclu? à moins que sfr est prevu de degroupé mon nra ,merci de me tenir au courant cela evitera de partir chez free

Bonjour,

Plusieurs petites questions :

  • Etant en ADSL nu (le dégroupage total n'étant pas prévu...), peut-on bénéficier de cette offre ?
  • Sous quel délai ce bêta test pourra être ouvert aux "comptex unifiés" ?

Merci !!!!

Bonjour

J'ai fait mon changement d'offre hier soir sur mon compte sfr. On me propose une offre à 36,90€ (je suis en dégroupage total mais je n'ai pas accès à la TV par ADSL).

Il semble donc que la location du décodeur soit facturée alors que normalement elle est offerte, si j'ai bien compris l'offre.Est ce que je vais être remboursé sur facture suivante ?

J'ai quand même validé ma demande et j'attends désormais l'arrivée du décodeur TV HD sat . . .

Sinon, comment être certain que l'on a bien été retenu pour un bêta test ?  C'est la première fois que je fais la démarche ?

Est ce que si je clique sur :  Mon COMPTE   puis   Mes Bêtas Tests  et que je vois le test apparaitre c'est que j'ai bien été selectionné ? ? ?

 

Merci par avance pour vos réponses

 

@Chloé :

J'ai téléphoné au 0 811 710 710  comme indiqué dans le mail pour profiter de l'installation de la parabole.

La conseillère me demande le "Code personnel d'installation" commencant par SAT ou PRX, hors, je n'ai pas ce n° dans l'email ...

Elle ne peut donc pas pour le moment prendre ma commande d'installation ...

Que dois je faire ?

Merci ;)

J'ai appelé le service résiliation et j'ai obtenu ce code.

 

Je beneficie actuellement de 20% de remise chez sfr (gest commercial suite au passage d'une zone degroupée vers une zone non degroupée), le fait de changer d'offre vers l'offre sat annule t'il cette reduction qui est encore valide quelques mois ?

Merci

Meme question...

en attente de la reponse de sfr.

merci

Normalement non votre offre commerciale n'en sera pas affectée, tout comme vous n'aurez pas à payer les 5€ de frais de location du décodeur :)

Chloé.

ok inscription effectuée !! j'espere ne pas avoir de mauvaises surprises mais je fais confiance à sfr pour son serieux !

merci pour cette reponse claire !

inscription envoyée

merci pour cette reponse claire !

inscription envoyée

Bonjour

J'ai la chance d'être éligible mais dans la démarche de souscription je ne trouve pas de trace du béta test ! Je ne veux pas m'abonner de facon définitive, je souhaite participer au test puis si le service fonctionne comme espéré m'abonner. A quel moment dans la procédure sait-on que l'on est sur l'inscription au béta test ?

Merci de votre réponse car je n'ose pas poursuivre mon inscription.

Phlphl

Bonjour,

Impossible pour moi de changer d'offre apres etre passé par votre lien?

J'ai la fenetre avec les 3 onglets 1,2,3 et cela bloque sur le 1:je teste ma ligne , avec le message

Erreur Technique
Une erreur technique est survenue et nous ne sommes pas en mesure de poursuivre votre inscription.
Nous vous invitons à renouveler ultérieurement votre demande et vous prions d'accepter nos excuses

alors que si je demande à changer d'offre sans etre passer par votre lien j'ai l'offre à 31,90€ avec internet,téléphone mais tv indisponible.

Que puis je faire car j'etais tres interressé par votre offre, car ou je suis je n'ai pas la tnt, et je suis trop loin pour la tv par adsl :-(

Cordialement

 

Cyril

J'ai le même souci; pourtant je suis très intéressé...

bonjour je souhaite souscrite au beta test sfr tv sat

je suis en degroupage total avec un debit de 1 mega

Ayant déjà le décodeur sfr neufbox sat depuis  mois j'ai juste une remarque à faire : canal+ fait des tas d'efforts pour permettre l'accès à canal+ à la demande pour tout ses abonnés y compris ceux via satellite or le plus gros défaut que j'observe est justement l'absence de ce service sur le décodeur SFR alors qu'il est relié à la neufbox en ethernet donc je suis obligé de garder leur décodeur pour continuer de bénéficier du service. La question qui se pose est de savoir si les accord entre canal et SFR permettront d'accéder rapidement au service .

Bonsoir,

Au risque de me répéter, possédant déjà le décodeur neufbox sat depuis quelques jours, ma participation à ce beta test sera t-elle prise en compte ?

Merci.

Damien.

Bonjour, j'ai le même probleme que vous, et la réponse à ma question (voir plus bas) est non...La beta est seulement pour ceux n'ayant pas encore leur décodeur sat...dommage.

Bonjour damiendelille,

Désolé mais le Bêta Test ne peut concerner que les personnes n'ayant pas souscrit à l'offre commerciale de TV par Satellite SFR.

Vous ne pourrez par conséquent pas participer à ce Bêta-Test.

Bonne journée,

A bientôt sur l'Atelier SFR :)

Chloé.

Pour transféré tes droits il faut appeler Canal+ au 0892393910 il te demanderont le numéro de ta carte SFR.

 

NON ELIGIBLE ????

Je suis avec une neufbox en dégroupé partiel donc sans TV

En mobile je suis bouygues.

J'ai déja une parabole pointée sur ASTRA avec une tête multiple avec une sortie de libre.

Et je ne suis pas éligible ?

Peut-être parce que mon compte est lié avec une clef 3G qui ne me sers à rien  (j'y croyais) et dont je vais bientôt me débarassé d'ailleurs.

Gilles

Bonjour

Je ne comprend pas pourquoi jenenpeux pas participer à ce test !!

Merci de m'expliquer

Gilles

 

bonsoir,

je pense qu'il a un beug car le message dans mon compte m'indique que je dispose de la meilleure offre. (donc pas éligible au test)

 Or je pense être bien éligible selon les conditions a remplir...

Si vous pouvez m'éclairer ?

Merci d'avance, Cordialement.

bonsoir,

je souhaiterai participer au beta-test je remplie toutes les conditions nécessaire au test, cependant il m'est impossible de valider la participation cela m'affiche un message (voir capture.)

pouvez vous m'aider ?

Cordialement.

 

PS:

finalement avec autre navigateur pb résolu !

Génial! Ce beta avait été évoqué il y a quelques semaines dans un article du mag et aujourd'hui l équipe de l'atelier propose concrètement le beta test... Bravo, et merci. 

Dommage pour moi, je ne suis pas éligible(car non neuf box) malgré une situation géographique non dégroupée et sans offre TV, mais cette alternative de proposer une solution adsl couplée à une réception satellite parait très intéressante! Bon test aux personnes qui seront sélectionnées!

Bonjour je suis pas éligible au test sous prétexte de bénéficier de la TV par l'Adsl. C'est vrai mais le service n'est pas complet, aucne chaine en HD cause débit insuffisant, le satellite est mon seul espoir. J'ai une parabolle une TV HD. Aidez moi.

Bonjour,

 

J'aurais souhaité participer. Je me suis inscrit mais l'offre n'apparrait pas sur le portail. Pourtant nous n'avons pas accès à la TV par ADSL.

Cela vroudrait dire que nous n'aurons jamais accès à la TV par satellite ?

Cordialement.

Re-bonjour,

 

Nous avons actuellement l'offre "neufbox de SFR jusqu'à 8 Méga" et pas de TV sur notre NRA (c'est la campagne).

Nous avons déjà une parabolle pointée sur Astra (y'a que la TNTSat chez nous) donc je pensais pouvoir être éligible.

C'est peut-être parceque j'ai souscrit à l'option mobiles illimités ? (qui d'ailleurs n'est tjr pas active après 1 semaine ;-) )

 

Cordialement.

 

Bonsoir Chloé,

Je serai très intéressé de participer à ce bêta test car je vais bientôt déménager dans ma nouvelle maison et je ne serai plus éligible à la TV . Mais je n'emménagerai pas avant le mois d'avril donc je pense que ma candidature ne sera pas retenue ???

Cordialement.

Bonsoir à tous,

Je viens de m'inscrire à ce beta test mais je dispose déjà du décodeur neufbox Sat depuis moins d'une semaine. Ce qui m'intéresse principalement, c'est de pouvoir tester les nouvelles mises à jour. Dans mon compte sur le site sfr.fr, mon offre contient déjà le décodeur satellite. De plus, lorsque je me rends sur le lien "Changer d'offre", j'ai un message d'erreur qui s'affiche et je ne peux pas aller plus loin.

Sachant que je possède déjà le décodeur, inutile donc de m'en envoyer un autre ; je souhaiterais juste recevoir les mises à jour et bénéficier gratuitement de l'option.

Damien.

Bonjour je suis dans le même cas, je possède déjà le décodeur, grace au service résiliation de SFR. J'espère que SFR en tiendras compte, et ne me fourniras pas un deuxième décodeur SAT Sagem...

Je voudrais par contre recevoir les mis à jour décodeur en béta test ! LOL

En zone non degroupée .. etrangement j'ai ce message "Vous ne pouvez pas participer à ce bêta-test car vous ne remplissez pas les critères de qualification." bizarre !!! j'aurai donc jamais la TV avec SFR

Une remarque concernant les radios. Si l'on ne connait pas le numéro de la chaine recherchée, il est particulièrement laborieux de faire defiler la liste chaine par chaine.

Les touches   <  >  de la télécommande pourraient  être mise à profit pour faire defiler la liste par groupe de 12 (nombre de chaines affichées par page).

Re-bonjour,

Inscription réussie enfin j'éspère, car le mail de confirmation me donne encore un nouveau numéro de téléphone!!

Offre marquée à 41.90€ mais je vous fait confiance pour que ce ne soit pas facturé.

Cordialement.

Bonjour palisse,

Je vous invite en effet à vous reporter au commentaire d'aures64 ici

http://atelier.sfr.fr/beta-tests/sfr-adsl-internet-telephone-tv%E2%80%A6par-satellite#comment-19660

J'espère que cela vous permettra de résoudre votre problème.

Chloé

Bonjour,

je possède actuellement l'offre TV par satellite, je ne suis pas élégible au bêta-test puisque mon compte est unifié. Cependant je souhaite quand même participer et donner mes impressions car voilà presque un mois que je bénéficie de cette offre.

Comment vous faire parvenir mes remarques ?

 

Merci d'avance pour votre réponse.

Il faut persévérer.

Essayer aussi ceci :

Une fois connecté sur le compte de l'atelier SFR, cliquer absolument sur le lien fournis dans l'atelier.

Une fois sur le compte SFR, se déconnecter, puis revenir sur l'atelier et recliquer à nouveau sur le lien et en continuant ça devrait passer.

Bonne chance

Bonjour,

Après prise de renseignements, je peux vous confirmer que le message "vous disposez déjà de la meilleure offre" signifie en effet que vous n'êtes pas éligible pour cette offre.

Désolée.

Chloé.

bonsoir

tjrs impossible de changer d offre pourtant je suis en zone non degroupe et j ai une parabole qui est deja monter et regler meme en suivant la procedure sa ne fonctionne pas merci

 

Merci de votre réponse,je suis rasuré.

Cordialement

 

Très bien dans ce cas, tout ce que je peux vous conseiller c'est d'insister un peu et de regarder dans le fil de commentaires les conseils proposés par les autres membres de l'Atelier (déconnexion, changement de navigateur, cookies, etc)

En espérant que vous parviendrez à compléter votre inscription :)

Chloé.

Bonjour, je suis abonné à neufbox tv sat pas en beta test, mais une offre perso du service sfr neuf box

c'est super, et cela me fait économiser mon abonnement canal sat

mais, à quoi sert la connexion adsl, et la prise usb, il n'y a pas de lecteur pour la prise usb?

si quelqu'un a des renseignements merci

alain

Bonjour et merci Kobalt1980,

M6HD et RTL9 C'est réglé.

je vais exagérer,

ta source sûre n'a pas dans sa boule de cristal une idée de "futur"?(demain, la semaine prochaine...)

Ce qui serait bien c'est que chaque Maj soit commentée dans cet atelier

 

bonjour, j'ai le même souci que toi, comment as-tu reussi à valider ?

Bonjour Julien,

Comme dit précédement, il y a quelques soucis sur la plateforme d'inscription mais si vous remontez le fil des commentaires, vous verrez que différentes solutions ont été proposées. Avec un peu d'insistance vous devriez pouvoir valider votre inscriptions.

Bonne chance,

Chloé.

Bonsoir à tous

J'ai reçu aujourd'hui le décodeur sat. Je suis abonné canalsat et canalplus depuis la fin d'année derniére et ma parabole est donc orientée et installée.

Premiére impression: L'appareil ne paye pas de mine mais il est fonctionnel, les ports ethernet et USB ne sont pas activés et le branchement à la neufbox ne renvoie rien .

le menu est plutôt agréable et esthétique et n'a rien à envier au décodeur de canalsat.

Toutes les chaines du boquet canal sat et plus sont reçues avec une petite astuce pour recevoir canalsat: il faut effectuer une installation "avancée" puis "manuelle" et choisir la 3éme option (red canalsat), une fois les chaines trouvées il vous affichera" des chaines ont été trouvées et sont en cours d'installation" ou u truc comme ça, mais l'essentiel est que le décodeur retrouve toutes les chaines des bouquets payants. Il ne faut pas éteindre tout de suite aprés le décodeur sinon ces chaines seront perdues et il faudra tout recommencer.

La qualité d'image et du son sont impecables!

Appel ensuite à canalsat pour demander la migration de mes droits vers le décodeur sat sfr, il suffit de donner le numéro de la carte à puce et c'est fait. Petite précision, c'est nouveau pour eux et la technicienne canalsat me soutenait qu'on ne pouvait pas recevoir canalsat! je vous assures ça marche, mes filles sont en train de regarder disney channel!

La migration est quasi instantanée et out fonctionne à merveil sauf:

le port USb

le port ethernet (adieu canal à la demande!)

et de nombreux boutons de la télécommande qui sont là, certainement en attente de leur activation, n'oublions pas qe nous sommes en beta test!

Voilà je pense avoir tout dit pour le moment et j'attends avec impatience la mise à jour de l'appareil en espérant avoir, prochainement, un bon médiacenter!

 

Bonjour,

j'ai la neufboxsat depuis 1 mois déjà en geste commerciale.

Boris.

A la lecture du titre "ADSL TELEPHONE ET TV PAR SATELLITE" je pensais avoir la solution pour résoudre mon problème:

connexion 512 (READSL) avec sur la ligne une atténuation de 70db due à une ligne de 6039 m (cable calibre 04 sur 1790m et cable calibre 06 sur 4249 m) avec  la pésence de 12000 lignes. Conséquences, tous les soirs dès 20h, des coupures répétées, et, par temps orageux, en permanence. Débits relevés le matin, ce qui est le mieux, download 430 et upload 124. En conclusion j'ai un ADSL minable, pas de possibilité téléphonique ni de réception TV. Pour ce qui est de la télé, bénéficiant de la TNT et d'un abonnement a Canal +, ce n'est pas vraiment ma priorité, mais par contre un débit correct et fiable en ADSL serait mon idéal. Au détour des différents commentaires j'ai lu que le satellite n'intervenait que pour la partie télé, le reste continuant à transiter par la ligne téléphonique, si tel est le cas, je n'ai donc aucun espoir d'amélioration. Etant dans une zone couverte par le WIMAX j'aurai cette solution, mais SFR n'ayant pas d'offre de ce type, j'avais, jusque là, hésité à changer de crèmerie.

Espérons car tout comme la personne ci dessus j'ai bien validé une offre avec les 5 euros de location  indiqués dans la somme à payer mensuellement... et pourtant j'ai suivi la procédure à la lettre... comme quoi le module sfr ne m'a pas reconnu comme étant béta testeur et faisant parti de l'atelier.

Enfin si je suis facturé il ne sera pas trop tard pour demander la régularisation voir pour résilier le service ou ....

Nous attendons avec impatience le matériel...je suis trop content de retrouver un triple play perdu il y a deux ans suite à un déménagement.

Bonne nuit à tous

JB

Bonjour,

Pour info

Enregistré le 26/01 ,activé le 28/01 et

je viens de recevoir mon decodeur SFR Sat ce matin en relais kiala.

Cordialement

bonsoir a tous

 

ca y est j'ai recu le decodeur ce matin.

 

par contre en ce qui concerne l'ODR concernant les frais d'achat de la parabole , il n'y avait pas de coupon . est ce normal?

"

Est-il possible d’installer soi-même son antenne ? Oui, pour les clients qui souhaiteraient installer eux-mêmes leur matériel, SFR remboursera les frais de matériel ou d’installation à hauteur de 50€ (ODR)" Sinon demain je m'attaque a l'installation de la parabole et en avant la musique euhh.... la neufbox tv SAT!!

*Offre de remboursement*

Pour les membres n'ayant pas reçu l'offre de remboursement dans leur colis, celle-ci est disponible ci-dessus au format PDF.

Chloé.

Bonjour,

Aucun bug chez moi. Par contre je n'ai pas les canaux 322 et 324, qu'est-ce que c'est ?

Pour la chaine 23, c'est normal elle fait partie de l'offre canalsat.

Bonjour anjouker49,

Et tu sur d'être bien orienter sur Astra car malgré que tu as le vert et 100% d'indiquer et Astra qui est indiqué tu peut très bien capter un autre satellite.(hotbird par exemple qui est a 13°)C'est du vécu donc après changement d'orientation mon décodeur SFR a capter  en quelques secondes alors que quand tu n'es pas sur le bon cela dure bien 15 ou 20 minutes avant que la barre de progression arrive au bout.

Cordialement

 

Bonjour, pour ce qui est de la livraison, il faut patienter une semaine minimum. Mais je pense que votre colis a du arriver en relais Kialaou ne devrait plus tarder. Vous devriez peut-être aller voir.

Concernant les chaînes 3D ce n'est pas prévu.

Chloé.

En fait, mon but serait plutôt de substituer l'offre SFR à Canalsat! Vu les chaînes que je regarde le plus fréquemment, l'offre SFR me suffit largement et représenterait une économie importante pour moi. Effectivement, c'est uniquement l'absence du contrôle du direct qui me fait hésiter.

en fait, j'étais en trainde te répondre quand tu m'as écirt (je l'ai fait plus bas  lol)

voila ce que je t'ai mis

 

re bonjour Denver et tout d'abord merci pour cette réponse

hélas, j'ai testé aussi ceci, mais rien n'y fait

je teins à préciser que les chaines que je capte (plus de 300) sont captées quand je fais une recherche  chaines d'ASTRA ! ! ! avec réglage en DVD-S2

crois tu que cela peut venir quand même d'un autre satellite ?

merci de me tenir informé si tu as une idée

 

j'ai mis un autre post pour savoir la différence entre DVB-S et DVB-S2 ? tu connais la différence ?

Hello.

Aprés plusieurs essais depuis quelques jours, il n'y a qu'aujourd'hui que j'ai pu faire évoluer mon offre sans avoir les fameux "BUG".

J'espère ne pas avoir la mauvaise surprise de ne pas être considéré comme beta testeur et de subir les 5€ de location du décodeur sur mes prochaines factures comme "carter06".

amicalement, Bye.

bonjour, bien recus le décodeur depuis le 29/01/11, instalation simple et bonne qualiter d'image pas déçus dans l'ensamble (peut être sur le nombre de chaine), mais gros doute sur la gratuitée de l'opération, je vien d'avoire ma facture sur mon compte SFR et j'ai bien la location du décodeur a 5 € (abonnement a 34.90+5 € qui fait 39.90), peut être une éreure ??

Bonjour à tous,

 

Hier, un SMS, le démodulateur est arrivé, je vais le chercher dans la soirée.

Mis en place ce matin, pas de problème de mis en route à la place de mon démodulateur Sagem DTR 94160S HD. L’image est belle, il me semble plus contrasté et plus agréable à regardé. Par contre, je suis impatient de recevoir les mises à jour, car actuellement je ne vois que des moins par rapport à mon démodulateur habituel (par d’enregistrement, pas de contrôle du direct……) j’attends aussi avec impatience l’utilisation de la prise USB et RJ45……

Allez encore quelques efforts pour que cette offre soit vraiment intéressante……

.. sauf que quand j'éteins mon décodeur et ma télé, le décodeur se rallume tout seul au bout de quelques instants et revient à la numérotation précédente.....

Amusant, non?

voilà j'ai eu le service client qui m'a passé le service qualité ... en fait j'ai été facturé suite à un bug car il y a une différence entre mon n° de ligne sfr et le n° sur lequel le beta test a été enregistré (n° d'origine de ma ligne FT). La personne a fait le necessaire... regularisation enregistrée.

Bonjour,

Peut-on faire notre feedback ici ? (sera t'il traité ?) ou faut-il attendre le premier questionnaire ?

bonjour tu vas plus hautde cette page clic souscrire service neufbox sat ensuite une fois connecte sur ton compte sfr faire evoluer mon offre est la ca devrait etre bon bonne chance est bonne tele

salutations

Appareil reçu aujourd'hui. voici mes premières remarques avant installation:

Déballage :
- Carton bon marché, type boite à chaussure
-- Promo Multi-packs : valable jusqu'au 31/12/2010...
- Fiche des chaines : la liste des chaines n'est pas très engageante. Si on enlève les chaines de la TNT, il ne reste pas beaucoup de chaines françaises de qualité. Et M6HD ? 5€/mois  pour ça , non merci.
+ Il y a 2 jeux de piles pour la télécommande ?
++ le boitier est petit et peut se loger partout.
- Sur la carte à puce, Le logo SFR n'est pas conforme à la charte graphique de la marque
-- Les boutons sur le devant du boitier sont trop durs à manier, surtout avec un si petit boitier.
-- Les inscriptions sur la télécommande sont faites avec des trop petits caractères pour les seniors. Pourquoi vouloir écrire "Corriger"  sur un touche de quelques millimètres plutôt que la lettre "C" ?

Mode d'emploi :
+ très clair et simple d'utilisation
- Page 5: l'offre de remboursement est valable jusqu'au 15/01/2011
- Page 7 : prise S/PDIF :non, on n'utilise pas de cable optique avec cet appareil !
- Page 9 : "si votre modem n'est pas une neufbox...."  bizarre !
- l'offre Canal+ en fin de document est périmée...

Bonjour carter06,

N'avez-vous toujours pas de chaine?

Chloé

Bonjour,

Chloé a annoncé, il y a quelques jours, la cloture des inscriptions à la Beta.

Bonjour ROUKMOUK,

Nous sommes en train de regarder votre inscription. Cela peut prendre un peu de temps.

Merci d'avance de votre patience.

Chloé

Bonjour,

dans le menu "Préférences utilisateur", on peu modifier la durée d'affichage des barres (son...) ;

du coup j'ai essayé autre chose et en allant dans "installation du terminal" puis "réglage du son",

j'ai mis "oui" sur "audio home cinéma" (même si je n'en ai pas) et là super on peu régler

le niveau du son en sortie du décodeur (par défaut il est à mis position du max.).

Voilà maintenant je peux équilibrer le son entre les différents appareils sans jouer constamment

avec le volume du téléviseur... merci jef60 !

37 euros avantage plus de chaines gratuites

est appels vers mobiles gratuit

bonne soiree

Exact, j'avais oublié que le prix était différent pour les non-dégroupés. Dans ce cas, léger avantage à Orange, effectivement.

Mais rien ne dit, comme vous l'affirmez, que ce service soit majoritairement uilisé par les non dégroupés . Personnellement, je ne suis pas dans ce cas, je suis dégroupé mais trop loin du NRA pour avoir droit à la télé. Et dans mon cas, avantage à SFR, très léger, d'accord, mais avantage quand même. Avec, pour le moment, la HD, ce qui n'est pas encore le cas chez Orange. Mais un nombre de chaînes inférieur, pour le moment aussi....

Bonjour Clhoé

Pourquoi nous facture-t-on le décodeur tv alors qu'il devait être gratuit?

Catherine Martinez

Bonjour Chloé

Aucune reponse à m apporter concernant mon inscription

Bon week - end

Bonjour Chloé

Pourrait on s occuper de savoir si mon inscription est validé ou pas

Bonne journée et j espére avoir une reponse favorable

pour le moment , la connexion ethernet ne sert a rien (port desactivé tout comme l'usb) mais dans de futures version pour le mediacenter (j'espére qu'il existera) et pour les mise a jour firmware

Sauf que certains materiels forcent eux meme le passage de la télé sur la bonne entrée HDMI

d'autres ne le font pas et il faut donc mettre soi meme la télé sur l'entré hdmi voulue, avec la telecommande il doit y avoir une commande "entrée" ou de ce style.

Bonjour

J'ai actuellement un débit de 1 Méga.

Si je souscris à l'offre, SFR me propose 512 k.

S'agit il d'un débit mini ou maxi ? (en gros : vais je garder mon débit actuel ou celui-ci va-t-il passer à 512k)

 

Bonjour,

+ 1 concernant vos demandes d'améliorations.

Je me permet également de remonter une réponse donné par un membre de l'Atelier SFR :

"Bonjour

 

nous travaillons activement sur les fonctionnalités que vous évoquez et aussi en parallèle à l'enrichissement du bouquet avec les ayants droit ; nous ne pouvons néanmoins communiquer sur des dates précises à ce stade.

En tant que participants au beta vous bénéficierez en avant première des nouveaux firmware embarquant de nouvelles fonctionnalités et qui seront deployés dans le prochains mois.

Cdt
Britz

Message pour Chloé

Bonjour Chloé

Je suis désolé que vous avez pas essayer de finir mon inscription dés lors si vous aviez remarquer  une erreur de manipulation lors de mon inscription au bêta-tests ,ma seule erreur est d être nouveau en temps que bêta-testeurs pour le reste tout était bon. fermeture d inscription par vous le 8/02/11 à 17h , mon inscrition avait été faite le 8/02/11 au matin mais pas recu le mail de confirmation . Pourriez-vous voir ce que vous pouvez faire pour mo ,il me faut juste le decodeur sat, j aurai temps voulu faire ce test, j avais la parabole 80 cm motorisée avec lnb universelle . Bonne journée

salut a tous

Ca fait une semaines que je possède le décodeur.

Je suis tres déçus,je pensais avoir des fonctionnalités réseau avec un média center ou autre lecteur réseau mais rien.

On trouve une pris usb qui ne sert a rien, les menus du boitier sont basique on ne peut rien faire.

Je ne vois pas en quoi le prix de la location du boitier peut servir étant donné que nous avons que 2 chaines supplémentaire et que le reste c'est de l'info ou des chaines étranger.

j' espère qu il y aura plus de chaines et des fonctions suplémentaires autremant ce boitier ne sert a rien a part perdre de l'argent vu que les TNT que l on achète dans le commerce coute 20€ et on plus de fonctions.

Je trouve que c est un produit à améliorer fortement pour justifier cette location.

 

Bonjour,

Lorsque le décodeur est installé avec une parabole pas bien règlée (ou dérèglée par le vent) il se met à faire une recherche des chaines, c'est pénible. Il est indispensable de pouvoir interrompre cette recherche.

Pour le moment je ne vois pas trop l'avantage de ce décodeur par rapport à un décodeur TNTSAT, pas sûr que j'accepte de payer 5 euros de plus à la fin du béta-test.

L'image est de bonne qualité, mais dommage qu'il n'y ait pas une touche d'accés direct à la radio via la télécommande.

Et il manque absolument un système de classement par favoris pour éliminer les chaines inutiles, c'est prévu sur la télécommande, mais pas encore activé.

Bon week-end.

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Sur mon abonnement il y a bien Telévision HD et j'ai bien un décodeur Evolution TV par ADSL (depuis un peu plus d'un mois).

Mais, comme je l'ai déjà exprimé, la hot line de SFR n'a pa pu améliorer l'accès à une TV par ADSL de manière satisfaisante et Je n'ai pas pu avoir, depuis l'installation du décodeur, un seul programme correct.

Par conséquent, je ne vais pas garder un abonnement à la TV par ADSL et je suis disposé à demander la résiliation.

Et si je ne peux pas avoir la TV Sat de SFR, je  suis prêt à me diriger vèrs la concurrence (soit Numéricable ou bien un autre concurrent ou meme seulement acquérir un décodeur Satellite Haute définition). J'ai déjà une très bonne expérience dans le domaine de la réception par satellite.

Avez-vous la possibilité d'interagir avec le service commercial de SFR afin de pouvoir me procurer la TV par Sat à la place de la TV par ADSL ?

Par avance, merci.

Avec tous mes souhaits de devenir bêta-testeur pour la TV par ADSL ou autres... dans l'avenir.

Cordialement,

bonjour jef60 d/accord pour le prix le souci une seule sortie il faut comparer ce qui est comparable possibilite alimenter 2 demos sur pieces differentes merci tout de memme pour l/info

d/autre part hotbirb en gratuit francaises pas grand chose  par  contre chaines etrangeres pres de 500 chaines

bonne tele a vous est bonne journnee

salutations