SFR ADSL : Internet + téléphone + TV…par satellite !

Illu_TVSAT
[Archivé]
 - 1665 commentaire(s)

Beta-test du 25/01/11 au 30/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 25 janvier 2011 à 10h47

Note moyenne
4

Les inscriptions pour le Bêta test TV par Satellite sont closes.

Vous pouvez néanmoins souscrire à l'offre commerciale neufbox TV SAT pour 5€ par mois !

 

Vous êtes client SFR ADSL et votre débit est trop faible pour que vous puissiez bénéficier de la TV par ADSL ? Vous êtes trop isolé pour bénéficier d’une réception TV de qualité et des services associés ?

Partager

SFR propose aux membres de l'Atelier SFR de bénéficier d’un accès multimédia complet grâce à neufbox TV Sat. Devenez bêta-testeur de la nouvelle offre neufbox avec TV par satellite et profitez d'un bouquet de plus de 70 chaines TV  grâce au décodeur TV HD Sat !

Enfin, en devenant bêta-testeur neufbox TV Sat, vous pourrez profiter en avant première des différentes évolutions du service à venir et y contribuer.


Cette offre s’adresse aux membres de l’Atelier non-éligibles à la TV par ADSL disposant :

- d'une offre ADSL SFR

- d'une parabole* (de 60cm au moins) qu'ils peuvent installer eux-mêmes ou faire installer au tarif indicatif de 199€ (prix indicatif)

- des critères techniques d'éligibilité (zones géographiques, caractéristiques de la ligne)

et n'ayant pas unifié leurs comptes ADSL et mobile sur le portail SFR.fr.

 

****
Avantages Bêta-testeur !

- Dans le cadre du bêta-test, les frais de location du décodeur neufbox par satellite de 5€/mois sont offerts jusqu'à résiliation du service ! Les bêta-testeurs de l'Atelier SFR pourront donc profiter en avant première de cette offre au même prix que leur abonnement actuel !

- *Pour les membres ne disposant pas déjà d’une parabole, les frais d’installation de celle-ci leur seront offerts s’ils souscrivent à un nouvel abonnement les chaînes Canal + ou Canalsat (1). Sinon les frais d'installation sont à la charge du bêta-testeur (tarif indicatif de 199€ pour une installation et 99€ pour un réglage).

****

Ce service répond-t-il à votre besoin ? Quelles évolutions souhaiteriez-vous voir apportées au service ? L’utilisation du service est-elle intuitive et efficace ? Avez-vous rencontré des problèmes avec l’utilisation du service ? Que pensez-vous de l’ergonomie du service, de ses composants et des services associés ?

____________________________________________________________________________________________

(1) offre valable du 16/12/2010 au 30/06/2011 pour tout nouvel abonnement d'un an à CANAL+ et/ou CANALSAT 4 étoiles (toute personne non abonnée au cours des 6 derniers mois) en réception individuelle par satellite, non compatible avec un abonnement à l'offre CANAL+ WEEK END.
Offre non cumulable avec toute offre promotionnelle permettant une résiliation avant la fin des 12 mois d'abonnement.
Valable uniquement chez les distributeurs participants à l'opération, au 0811 710 710 (appel gratuit depuis un poste fixe) et sur www.lesoffrescanal.fr.
Forfait comprenant : l’installation d’un équipement d’une hauteur maximale de 7 mètres au sol, comprenant la pose et fourniture d’une antenne simple tête et fixation, la pose et fourniture d’un câble faible perte apparent, reliant l’antenne au décodeur (25mètres maximum).
Prestations hors forfait facturables sur devis.

Choisissez votre offre : Télévision Satellite HDTélévision Satellite HD + Décodeur TV HD Sat Guide d'utilisation neufbox TV SatelliteOffre de remboursement TV SAT

Effectivement ça n'est pas recommandé ;)

Mais le problème est déjà résolu !

Concernant le problème de Gaetane, il est effectivement possible que celui-ci vienne d'une association entre votre ligne ADSL et votre ligne mobile SFR. Pour éviter ce problème, vous pouvez vous rendre sur le site sfr.fr et délier vos compte.

Albator-84 propose ici la suite de la procédure : http://atelier.sfr.fr/beta-tests/sfr-adsl-internet-telephone-tv%E2%80%A6...

Chloé.

Bonjour Chloé,

D'après le détail des conditions requises pour le bêta test, je suis éligible (zone non dégroupée - TV par adsl non dispo - offre neufbox sans TV à 36.90 - je n'ai pas déjà le décodeur sat).

Je possède par ailleurs déjà une parabole orienté vers Astra canal sat

Pourtant après incription et changement d'offre, on m'indique que j'ai la meilleur offre possible.

Comment est-ce possible? Alors que l'on m'a indiqué par téléphone également que je pourrais bénéficier de cette offre dès qu'elle sera dispo.

Est-elle réservé à certain NRA?

Je peux vous fournir les détails pour analyser mon cas, car je suis curieux d'en connaître l'explication

Merci


Bonjour,

Est ce que tu as bien cliqué sur le lien plus haut : 

"Souscrire au service neufbox TV Satellite"

Si tu as un problème technique ensuite, effectue l'astuce qui a été donné hier dans un commentaire.

Bonjour,

Merci j'ai pu souscrire à l'option en suivant la procédure de tk1bi le 25 janvier 2011 à 15h10.

Il semble qu'il y ait eu confusion entre connexion à l'Atelier et connexion à Mon Compte en général. Voici la procédure que j'ai suivie pour que cela fonctionne :

- se connecter sur l'atelier

- cliquer sur le lien "Souscrire au service 9box par satellite" sous le logo du beta-test

- une nouvelle fenêtre s'ouvre "changer d'offre" comme décrit page 2 du guide de souscription PDF. Sauf que le site ne me demande pas mes identifiants, il considère que je suis déja connecté, car je me suis connecté auparavant à l'atelier. Donc, en haut à droite, cliquer sur "se déconnecter"

- revenir à la fenêtre de l'Atelier, et cliquer à nouveau "Souscrire au service 9box par satellite"

- cette fois-ci, le site me demande bien mes identifiants de connexion, et la suite se déroule comme décrit dans le guide.

Sans doute simplement un problème de cookies lié au navigateur utilisé (Firefox 3.6). Ou alors, çà n'a aucun rapport. Donc, si vous rencontrez cette erreur, reessayez, en faisant cette manip, depuis un autre PC ou depuis un autre navigateur.

Merci Albator-84 pour ce développement de procédure :)

Et désoléé que des problèmes subsistent sur le process d'inscription.

Chloé.

@Chloé :

Sous combien de jours recevrons nous le décodeur SAT ?

 

Merci :)

Bonjour,

Vu que je ne peux pas participer au beta test (j'ai déjà le décodeur SAT), pouvez-vous me désinscrire de ce beta test ? Merci.

Quand je clique sur changer d'offre cela ne fonctionne pas alors que je suis en zone non dégroupé !!!!

Bonjour

Je suis très intéressé , mais j'ai eu souci pour souscrire:

"Erreur Technique
Une erreur technique est survenue et nous ne sommes pas en mesure de poursuivre votre inscription.
Nous vous invitons à renouveler ultérieurement votre demande et vous prions d'accepter nos excuses"

Merci de vérifier mon compte...

Merci

 

Est ce que les 5 euros de réductions seront permanents pour les Bêta testeurs ou bien on aura le privilège de payer ces 5 euros en + à compter de Juillet 2011 ?

 

 

Je trouve qu'il y a un flou a ce sujet. Cela n'est pas evoqué dans CGV. Seul le paragraphe " Dans le cadre du bêta-test, les frais de location du décodeur neufbox par satellite de 5€/mois sont offerts jusqu'à résiliation du service ! Les bêta-testeurs de l'Atelier SFR pourront donc profiter en avant première de cette offre au même prix que leur abonnement actuel !" nous informe.

mais par "service ", on parle du beta test ou de la loc gratuite ad vitam ...

 

merci bcp Chloé pour un éclairage

oui il y a un flou artistique sur ce point qui est important, car dans les CGU il n'est nullement mention de cette promo ce qui est plutot génant puisque derriere l'option est cochée mais facturée ! Donc avant de confirmer mon accord je préfère etre sur ... 

J'attends aussi une réponse à ça , en gros :

Est ce que le "Service" c'est le fait d'être en phase de Bêta-test ou est ce que le "service" c'est la TV par Satellite ... 

On aimerait avoir une réponse . 

Ok Chloé réponds plus bas,

 

 

Bonjour,

Vous ne serez en effet pas facturée pour la durée du Bêta-test (6 mois).

Concernant votre inscription, elle a en effet été prise en compte.

Chloé.

 

Donc c'est uniquement durant le bêta test donc 5 mois soit 25 euros d'économie, après on passe plein pot., soit 36.90 euros ou 41.90 euros selon la situation après le mois de Juin ... mouais ... c'est le même prix que la TV d'orange qui rembourse 50 euros sur l'installation. 

 

Petite rectification : je m'étais en fait trompée.

Tant que vous ne résiliez pas l'offre (même après la fin du Bêta-test) vous ne serez pas facturé pour la location du décodeur.

Les 5€ ne seront jamais facturé aux Bêta-testeurs du service.

Désolé pour cette petite erreur.

Chloé.

Bonjour! Voilà, impossible pour moi de changer d'offre apres etre passé par votre lien:

J'ai la fenetre avec les 3 onglets 1,2,3 et cela bloque sur le 1 "je teste ma ligne" , avec le message:

"Erreur Technique
Une erreur technique est survenue et nous ne sommes pas en mesure de poursuivre votre inscription.
Nous vous invitons à renouveler ultérieurement votre demande et vous prions d'accepter nos excuses"

Il me faut encore attendre pour que cela se mette en place? Je suis déjà équipé du décodeur sat depuis plus d'une semaine, et je viens seulement aujourd'hui de m'inscrire comme beta testeur... Est-ce que je pourrais tout de même bénéficier des mis à jour du firmware en avant première???

Merci d'avance pour votre réponse...

Bonjour kobalt1980,

Désolé mais le Bêta Test ne peut concerner que les personnes n'ayant pas souscrit à l'offre commerciale de TV par Satellite SFR.

Vous ne pourrez par conséquent pas participer à ce Bêta-Test.

Bonne journée,

A bientôt sur l'Atelier SFR :)

Chloé.

Ok, dommage...

Merci pour votre réactivité.

dommage pour moi car je ne peut pas participer a cette beta test.pourtant je me situe dans une zone non degroupée .

on peut me dire pourquoi je suis exclu? à moins que sfr est prevu de degroupé mon nra ,merci de me tenir au courant cela evitera de partir chez free

Bonjour,

Plusieurs petites questions :

  • Etant en ADSL nu (le dégroupage total n'étant pas prévu...), peut-on bénéficier de cette offre ?
  • Sous quel délai ce bêta test pourra être ouvert aux "comptex unifiés" ?

Merci !!!!

Bonjour

J'ai fait mon changement d'offre hier soir sur mon compte sfr. On me propose une offre à 36,90€ (je suis en dégroupage total mais je n'ai pas accès à la TV par ADSL).

Il semble donc que la location du décodeur soit facturée alors que normalement elle est offerte, si j'ai bien compris l'offre.Est ce que je vais être remboursé sur facture suivante ?

J'ai quand même validé ma demande et j'attends désormais l'arrivée du décodeur TV HD sat . . .

Sinon, comment être certain que l'on a bien été retenu pour un bêta test ?  C'est la première fois que je fais la démarche ?

Est ce que si je clique sur :  Mon COMPTE   puis   Mes Bêtas Tests  et que je vois le test apparaitre c'est que j'ai bien été selectionné ? ? ?

 

Merci par avance pour vos réponses

 

@Chloé :

J'ai téléphoné au 0 811 710 710  comme indiqué dans le mail pour profiter de l'installation de la parabole.

La conseillère me demande le "Code personnel d'installation" commencant par SAT ou PRX, hors, je n'ai pas ce n° dans l'email ...

Elle ne peut donc pas pour le moment prendre ma commande d'installation ...

Que dois je faire ?

Merci ;)

J'ai appelé le service résiliation et j'ai obtenu ce code.

 

Je beneficie actuellement de 20% de remise chez sfr (gest commercial suite au passage d'une zone degroupée vers une zone non degroupée), le fait de changer d'offre vers l'offre sat annule t'il cette reduction qui est encore valide quelques mois ?

Merci

Meme question...

en attente de la reponse de sfr.

merci

Normalement non votre offre commerciale n'en sera pas affectée, tout comme vous n'aurez pas à payer les 5€ de frais de location du décodeur :)

Chloé.

ok inscription effectuée !! j'espere ne pas avoir de mauvaises surprises mais je fais confiance à sfr pour son serieux !

merci pour cette reponse claire !

inscription envoyée

merci pour cette reponse claire !

inscription envoyée

Bonjour

J'ai la chance d'être éligible mais dans la démarche de souscription je ne trouve pas de trace du béta test ! Je ne veux pas m'abonner de facon définitive, je souhaite participer au test puis si le service fonctionne comme espéré m'abonner. A quel moment dans la procédure sait-on que l'on est sur l'inscription au béta test ?

Merci de votre réponse car je n'ose pas poursuivre mon inscription.

Phlphl

Bonjour,

Impossible pour moi de changer d'offre apres etre passé par votre lien?

J'ai la fenetre avec les 3 onglets 1,2,3 et cela bloque sur le 1:je teste ma ligne , avec le message

Erreur Technique
Une erreur technique est survenue et nous ne sommes pas en mesure de poursuivre votre inscription.
Nous vous invitons à renouveler ultérieurement votre demande et vous prions d'accepter nos excuses

alors que si je demande à changer d'offre sans etre passer par votre lien j'ai l'offre à 31,90€ avec internet,téléphone mais tv indisponible.

Que puis je faire car j'etais tres interressé par votre offre, car ou je suis je n'ai pas la tnt, et je suis trop loin pour la tv par adsl :-(

Cordialement

 

Cyril

J'ai le même souci; pourtant je suis très intéressé...

bonjour je souhaite souscrite au beta test sfr tv sat

je suis en degroupage total avec un debit de 1 mega

Ayant déjà le décodeur sfr neufbox sat depuis  mois j'ai juste une remarque à faire : canal+ fait des tas d'efforts pour permettre l'accès à canal+ à la demande pour tout ses abonnés y compris ceux via satellite or le plus gros défaut que j'observe est justement l'absence de ce service sur le décodeur SFR alors qu'il est relié à la neufbox en ethernet donc je suis obligé de garder leur décodeur pour continuer de bénéficier du service. La question qui se pose est de savoir si les accord entre canal et SFR permettront d'accéder rapidement au service .

Bonsoir,

Au risque de me répéter, possédant déjà le décodeur neufbox sat depuis quelques jours, ma participation à ce beta test sera t-elle prise en compte ?

Merci.

Damien.

Bonjour, j'ai le même probleme que vous, et la réponse à ma question (voir plus bas) est non...La beta est seulement pour ceux n'ayant pas encore leur décodeur sat...dommage.

Bonjour damiendelille,

Désolé mais le Bêta Test ne peut concerner que les personnes n'ayant pas souscrit à l'offre commerciale de TV par Satellite SFR.

Vous ne pourrez par conséquent pas participer à ce Bêta-Test.

Bonne journée,

A bientôt sur l'Atelier SFR :)

Chloé.

Pour transféré tes droits il faut appeler Canal+ au 0892393910 il te demanderont le numéro de ta carte SFR.

 

NON ELIGIBLE ????

Je suis avec une neufbox en dégroupé partiel donc sans TV

En mobile je suis bouygues.

J'ai déja une parabole pointée sur ASTRA avec une tête multiple avec une sortie de libre.

Et je ne suis pas éligible ?

Peut-être parce que mon compte est lié avec une clef 3G qui ne me sers à rien  (j'y croyais) et dont je vais bientôt me débarassé d'ailleurs.

Gilles

Bonjour

Je ne comprend pas pourquoi jenenpeux pas participer à ce test !!

Merci de m'expliquer

Gilles

 

bonsoir,

je pense qu'il a un beug car le message dans mon compte m'indique que je dispose de la meilleure offre. (donc pas éligible au test)

 Or je pense être bien éligible selon les conditions a remplir...

Si vous pouvez m'éclairer ?

Merci d'avance, Cordialement.

bonsoir,

je souhaiterai participer au beta-test je remplie toutes les conditions nécessaire au test, cependant il m'est impossible de valider la participation cela m'affiche un message (voir capture.)

pouvez vous m'aider ?

Cordialement.

 

PS:

finalement avec autre navigateur pb résolu !

Génial! Ce beta avait été évoqué il y a quelques semaines dans un article du mag et aujourd'hui l équipe de l'atelier propose concrètement le beta test... Bravo, et merci. 

Dommage pour moi, je ne suis pas éligible(car non neuf box) malgré une situation géographique non dégroupée et sans offre TV, mais cette alternative de proposer une solution adsl couplée à une réception satellite parait très intéressante! Bon test aux personnes qui seront sélectionnées!

Bonjour je suis pas éligible au test sous prétexte de bénéficier de la TV par l'Adsl. C'est vrai mais le service n'est pas complet, aucne chaine en HD cause débit insuffisant, le satellite est mon seul espoir. J'ai une parabolle une TV HD. Aidez moi.

Bonjour,

 

J'aurais souhaité participer. Je me suis inscrit mais l'offre n'apparrait pas sur le portail. Pourtant nous n'avons pas accès à la TV par ADSL.

Cela vroudrait dire que nous n'aurons jamais accès à la TV par satellite ?

Cordialement.

Re-bonjour,

 

Nous avons actuellement l'offre "neufbox de SFR jusqu'à 8 Méga" et pas de TV sur notre NRA (c'est la campagne).

Nous avons déjà une parabolle pointée sur Astra (y'a que la TNTSat chez nous) donc je pensais pouvoir être éligible.

C'est peut-être parceque j'ai souscrit à l'option mobiles illimités ? (qui d'ailleurs n'est tjr pas active après 1 semaine ;-) )

 

Cordialement.

 

Bonsoir Chloé,

Je serai très intéressé de participer à ce bêta test car je vais bientôt déménager dans ma nouvelle maison et je ne serai plus éligible à la TV . Mais je n'emménagerai pas avant le mois d'avril donc je pense que ma candidature ne sera pas retenue ???

Cordialement.

Bonsoir à tous,

Je viens de m'inscrire à ce beta test mais je dispose déjà du décodeur neufbox Sat depuis moins d'une semaine. Ce qui m'intéresse principalement, c'est de pouvoir tester les nouvelles mises à jour. Dans mon compte sur le site sfr.fr, mon offre contient déjà le décodeur satellite. De plus, lorsque je me rends sur le lien "Changer d'offre", j'ai un message d'erreur qui s'affiche et je ne peux pas aller plus loin.

Sachant que je possède déjà le décodeur, inutile donc de m'en envoyer un autre ; je souhaiterais juste recevoir les mises à jour et bénéficier gratuitement de l'option.

Damien.

Bonjour je suis dans le même cas, je possède déjà le décodeur, grace au service résiliation de SFR. J'espère que SFR en tiendras compte, et ne me fourniras pas un deuxième décodeur SAT Sagem...

Je voudrais par contre recevoir les mis à jour décodeur en béta test ! LOL

En zone non degroupée .. etrangement j'ai ce message "Vous ne pouvez pas participer à ce bêta-test car vous ne remplissez pas les critères de qualification." bizarre !!! j'aurai donc jamais la TV avec SFR

Une remarque concernant les radios. Si l'on ne connait pas le numéro de la chaine recherchée, il est particulièrement laborieux de faire defiler la liste chaine par chaine.

Les touches   <  >  de la télécommande pourraient  être mise à profit pour faire defiler la liste par groupe de 12 (nombre de chaines affichées par page).

Merci pour la réponse

Meme avec l'astuce cela ne fonctionne pas

bonjour je suis client depuis 3 ans deja est na pas la tv par le net alor quand je postule pour avoir la tv par le sat est que l on me dit qu il n y a plus de place est vous vous permettez de vous inscrire merci

Bonjour, tu ne peux avoir la tv par adsl et en complément l'offre satelitte... C'est soit l'un, soit l'autre. Normal.

Moi je ne suis pas encore éligible tv par adsl, alors j'ai fait les démarches et recu mon decodeur + carte+ cable hdmi+ cable reseau rj45.

Don oui le décodeur est pourvu d'une sortie hdmi pour les chaines hd, le port usb lui n'est pas encore activé, ainsi que le port réseau. Vas falloir être patient.

ok, je viens de recevoir un mail m'informant du changement de mon offre avec un noveau n° de tél mais quid du bénéfice des 5€

Vos droits sont renouvelés automatiquement en début de mois (sauf en cas d'impayés) directement par le flux Satellite.

Cdt

Britz 

Bonjour,

Dans ce cas là je pense qu'il pourrait être bon de prévenir le service client du problème, qu'ils régularisent votre situation. Vous devriez ensuite pouvoir vous inscrire à ce Bêta test sans encombres :)

Tenez moi au courant de l'avancée des choses.

Chloé.

merci pour ta reponse mais j ai un nouveaux numero de portable et il ne  l on pas il est demander nul part lors de la souscripion au service

Bonjour,

Ci-dessous un extrait des conditions du Bêta-test :

 

Avantages Bêta-testeur !

- Dans le cadre du bêta-test, les frais de location du décodeur neufbox par satellite de 5€/mois sont offerts jusqu'à résiliation du service ! Les bêta-testeurs de l'Atelier SFR pourront donc profiter en avant première de cette offre au même prix que leur abonnement actuel !

 

Comme vous pouvez le constater il n'y a pas de raisons de vous inquiéter, je vous assure que vous ne serez pas facturé pour ce service étant donné que vous êtes Bêta-testeur. Il est normal que le service commercial n'ait pas pu vous répondre directement, ils ne sont généralement pas au courant des Bêtas-test et de leur fonctionnement..vous avez du provoquer une petite panique chez eux ;)

 

Chloé.

Effectivement, le produit objet de ce bêta-test ne concerne que la réception TV par satellite.

L'offre d'accès à Internet par satellite est une offre distincte. SFR propose une telle offre, via sa filiale SHD, visible ici : http://www.shdnet.fr/offre/

Cette offre commerciale est basée sur la solution technique TooWay de l'opérateur Eutelsat. Elle utilise un satellite HotBird sur la position orbitale 13° Est. Ce n'est pas le même satellite que celui permettant la réception TV de SFR, et qui diffuse également le bouquet gratuit TNTSAT  : Astra 19.2° Est. Il est cependant possible de coupler deux têtes sur la même parabole, permettant d'avoir en même temps Internet via HotBird et la TV via Astra.

Enfin, Eutelsat vient de lancer il y a quelques semaines un satellite de dernière génération spécifiquement conçu pour l'accès à Internet en Europe : Ka-Sat. Il devrait offrir des débits beaucoup plus intéressants que les offres actuelles. Cependant, le satellite est encore en phase de test, et les offres commerciales n'ont pas encore été publiées par l'opérateur. Nul doute que lorsque le satellite sera ouvert (théoriquement, au mois de Mai), SHD proposera les offres correspondantes. Attention cependant, Ka-Sat est sur une position orbitale différente (9° Est), et le matériel (modem+tête émission/réception) sera lui aussi différent.

Pour les gens susceptibles d'être intéressés par un accès Internet satellite, il est donc conseillé d'attendre un peu.

Bonjour Bruno,

Les 5€ de location du décodeur ne vous seront pas facturés ne vous inquiétez pas. Même s'ils sont affichés, ils ne seront pas intégrés à votre facture. Vous bénéficierez de cet avantage tant que vous serez inscrit à l'offre TV SAT.

Chloé.

Bonjour,

J'ai souscris à l'offre via l'atelier beta testeur sans aucuns problèmes.

J'ai reçu le mail de confirmation de ma demande le 26012010, et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le décodeur.

Est-ce normal.

Merci d'avance

pour le réglage de la parabole, ma méthode, attention j'habite en campagne, je prends un jour de soleil à midi (sud et 19degre vers l'est), je repère l'ombre de la tête sur la parabole, et déja ca me donne, un bon ébauchage pour trouver le satellite astra, qui est un poinnt dans notre espace.. en balayant autour de ce repère et ca l'a fait des dizaines de fois pour moi et quelques amis. cordialement

 

OK, merci.

Inscription le 29/01/11 confirmation recu le jour méme et demodulateur recu aujourd'hui par kiala.

L'instalation a été trés facile.

Juste a attendre une amélioration du nombre de chaines.

C'est une surprise.. :-p

Plus sérieusement, c'est pour pouvoir bénéficier par la suite de services additionnels et de mises à jours aussi.

Chloé.

Bonjour, le suivi de commande kiala apparaît enfin dans ma console de gestion.

Cependant il est question d'une "Carte à puce TV satellite".

Cela veut-il dire qu'il y a plusieurs colis?

N'habitant pas tout près de mon relais kiala (20 km), je préfère y aller une fois que l'ensemble du matériel y sera.

 

Merci d'avance pour vos eclaircissements.

 

Florens-Louis

.... mais normalement les chaînes SFR s'installent toutes seules au premier démarrage? As-tu tenté une réinstallation?

(Menu TV->Installation Terminal->Retour configuration initiale)

Bonsoir à tous !

Mon immeuble dispose d'une parabole à double tête LNB (Astra - Hotbird), le signal du satellite hotbird est bien détecté mais le décodeur ne trouve aucune chaine. Quelqu'un a déjà essayé ?

Bonjour à tous

Apres commande du demodulateur , je l'ai recu 5 jours apres, apres une installation simple , branchement comme un demodulateur traditionnel sat, il a fait une mise a jour assez longue d'ailleurs mais pas de soucis ca fonctionne directement apres avoir parametre le code parental.

Toutes les chaines prevues sont disponibles, par contre je ne comprend pas pourquoi m6hd ne fait pas parti du lot alors qu'il est disponible sur tntsat ??

 

Sinon j'ai une question concernant la liaison avec la box ... A quoi sert elle exactement car branche ou pas cela ne change rien.

 

au plaisir

Je vous tiens informé.

Bonjour,

Inscrit le 29/01, je viens de recevoir le decodeur ce jour.

Je viens d'installer celui-ci à la place de mon Sagem ISD91 TNT Sat.

Apres quelques minutes d'utilisation, j'ai l'impression de trouver exactement le meme environement mais au couleur d'SFR.

Le ISD91 n'etant pas une référence ... j'espere que la partie développement va arriver à faire un environement plus conviviale.

Test A suivre ...

En espérant ne pas retrouver les 5€ de location sur ma prochaine facture !

bonjour, j'ai reçu le décodeur hier. simple d'utilisation, discret, opérationnel en 5mn.

ensuite, coup de tel à CanalSat pour transfèrer mon abonnement, de nouveau 5mn et hop, toutes les chaînes à jour...

pour l'instant tout va bien, plus qu'a attendre les mises à jour ;-)

bonjour j/ai bien recu mon demo samedi instale est quelques pb j/ai pas guli est bien d/autres chaines signal rouge alors que sur d/autres signal vert100% si quelq/un a le meme pb est reussi a resoudre merci de m/aider

sinon aussi pb de plantage demo sur guide

bonne tele a tous

Bonjour

Démodulateur reçu

Design sympa, prometteur sur les techno à venir...

Il est toutefois dommage de ne pouvoir connecter une tv classique que par la peritel....

Un hic concerne canalsat... Je suis chez canalsat avec juste la carte et un démodulateur canalready ....mais impossible de profiter de ses droits sur SFR Sat et sur un démodulateur canalready et donc de pouvoir avoir la tv sur deux postes et profiter d'un demodulateur sfrsat plus performant en meme temps...

Donc pour résumer sur un meme compte canalsat : deux cartes viaccess 390 = ok - 1 carte viacces 390 et une carte 620 (sfrsat) pas possible... 

Alors cela sera t il possible à l'avenir?

Y a T il moyen d'acheter un démodulateur compatible sfrsat et d'avoir une deuxième carte viaccess 620?

Merci 

Bien à vous

JBB

Bonjour,

Installation parabole effectuée.

Je reviendrai dans quelques jours pour faire un 1er point des + et -

 

J'ai le même souci 5.65 € de facturé sur ma facture de février.

Que dois je faire ?

J'appele le service clients ou ici, vous pouvez faire la rectification...

Merci d'avance

 Bonjour,

Première semaine d'utilisation:

+Rapidité d'installation

+Facilité d'utilisation

+ Récepteur petit (gain de place)

+Image de qualité

+Pas de freeze rencontré

Les points a amélioré

-Pauvreté des chaînes disponible a part les chaînes TNT pas grand chose comparé a la TV par ADSL...

-Fonctionnalités ethernet/usb > lire fichiers multimédia vidéo, musique, photos , enregistrement sur hdd ,VOD, Mediacenter...

-Ou est M6 HD ? non dispo dans le bouquet sfr (redsat : en auto) dispo uniquement sur recherche manuelle  (redsat canalsat)

-Info/guide : seulement 1 programme a venir !

-Le choix régions dans recherche chaînes ne fonctionne pas alors que France 3 région dispo a partir des chaînes 301

-Possibilité de géré les favories noms , chaînes , classement ...

-Radio difficile d'acces pas de bouton télécommande, pas de classement possible (fav) pas de logo a amélioré !

-Sortie Spdif : le volume est le même malgré baisse ou hausse du son par contre mute fonctionne.

- Logo sur carte viaccess : "imprimé a la va vite"

- pas de CPl / cable RJ45 court

-Télécommande effet mauvaise qualité craquement, bruit...  Ajout bouton Radio +++

 merci de nous écouter !

bonjour pour moi environ une semaine apres

bonne journne

Bonjour ROUKMOUK,

Beaucoup de critères sont pris en compte pour vérifier si vous êtes éligibles.

J'en maitrise bien certains, que j'ai précisé dans le descriptif du bêta-test, et il y en a d'autres que je connais moins bien.

Ceci pour dire que chaque cas est différent et que je ne peux pas toujours expliquer pourquoi quelqu'un est éligible ou non.

Chloé

Bonjour adrilou,

Je vous ai envoyé un email à ce propos aujourd'hui.
J'y disais que votre décodeur est en train d'arriver à son relais.

Vous devriez être rapidement informé de son arrivée.

Chloé

bonjour a tous est toutes apres une semaine d/utilisation neuf sat mes impressions a chaque mise en route trop long

pas possibilite ranger les chaines est faire le tri des chaines non accessibles pas assez de chaines francaises dans cette offre l/equivalent de la tnt gratuite pas possibilite d/enregistrer pas encore de connection usb est neufbox pas possibilite de 2 sat pour elargirle choix des chaines gratuites sur sat

conclusion nous n/avons pas du tout l/equivalent des clients sfr de l/offre tv adsl est evolution donc pou moi cette offre ne justifie en rien le complement de 5 euros demande par sfr surtout que d/autres fournisseurs le propose gratuitement

bonne journee a tous est toutes est bonne tele

salutations

"Il faut bien tout regarder.... Et SFR, l'abonnement + la télé ça fait combien?"

Abonnement Neufbox + TV sat. = 31.90 + 5 = 36.90 € (+ 3 € pour les mobiles en illimité soit 39.90 €)

BONSOIR

BIEN RECU MON DEMODULATEUR AUJOURDH8

ALORS DEJA PREMIERE IMPRESSION DECU: LA BOITE DS LAQUELLE LE DEMO A ETAIS LIVRER TROP PETITE CRAQUER SUR LES COTé

on dirais kil on forcer pour faire rentrée tout ca dans la boite

enfin passont

ensuite j'ai  instaler le demo tout fonctionne

mais je ne possede pas M6 HD ni rtl9 mon demo a trouver 95 chaine et 44 radio

sincerement si cela reste comme ca, sans plus de chaine moi j'adere pas.

La je sui ds la campagne donc je ne peux pas recevoir la tv par adsl chose ke javais avant mon demebagement

la tv par adsl et bcp mieux que ce que nous propose pour le moment tv sat

chloé pouvez vous me dire si par la suite il y aura les même avantage ou mieux mm que la tv par adsl

moi j'aimerais avoir les chaine arabe comme canal algerie maroc etc.... ces chaine sont presente sur tv adsl

je pense que srf a encore bcp d'effort a faire sur cette offre

car 5 € pour sa par moi ca fais cchere le demo

je vous souhaite a tous une bonne tv

 

bonjour

j'ai bien recu mon decoteur sat. j'avais déja un decoteur sat mais il n été pas HD c'est pour ca que je l'ai changer!!! trop heureux pour la qualité de l'image.

par contre, payer 5€ juste pour la HD c'est une pe cher car il n'y a pas une grand choix de chaine francaise, juste ab1 d'interessant en plus.

les branchements : obliger de rajouter des fils car par rapport a mon ancien decodeur il manque quelques sortie pour pouvoir branché tous mes appareils dessus ( tv, home cinéma, vidéo-projecteur.....).

sinon lorsque l'on va trop vite avec la telecommande le decodeur ce bloc, obligé de débranché la prise.

j'espere qu'il va y avoir des nouveauté tres rapidement!!!!!

Bonjour,

J'ai installé le décodeur comme décrit dans la doc, après de nombreuses mise en route et recherches de cannaux, une demi heure mini a chaque fois, toujours aucune chaine de trouvée.

Je n'y comprends plus rien, j'ai meme essayé avec un autre demo pour etre sur d'etre bien sur ASTRA 19,2°.

Je pense qu'il doit y avoir un reglage concernant la tête LNB ou les frequences des transpondeurs, pouvez-vous m'indiquer les règlages que nous devons trouver sur le démo pour que ça fonctionne?

J'ai plusieurs demos numériques qui fonctionnent tous sur ASTRA ce qui me fait dire que mon installation de parabole est correcte.

La prise ethernet n'est pas detectée par la box, les petits voyants restent éteinds (prise rouge TV et idem sur les autres) le branchement ethernet est'il obligatoire?

Merci pour votre aide...

Bonjour Raid ...

Vérifie l'insertion de la carte à puce. Il est possible qu'au moment du changement de place de ton démodulatur la carte a quitté son logement. Vérifie également le sens d'insertion.

 

bonjour

je pense que tu doit voir du cote de la tv dans le menu puit tu doit trouver  connection usb hdmi peritel etc 

a +++++++++

bonsoir decodeur reçu il y a une semaine .
installation aisée .coté materiel, decodeur rien à dire, la télécomande a un côté toc et est bruyante.
au niveau installation toutes les chaines tnt et tnt hd trouvées.
quand aux chaines canalsat je n'ai pu les charger une fois les droits transferés vers la carte sfr.
parcontre canal m 'a demandé de mettre la chaine sur canal 20 (13°rue) pour valider la carte et la chaine m'indiquait que je n'avais pas les droits.
en fait en zappant le lendemain je me suis aperçu que les autres chaines de canal etaient valides .
En retournant sur la chaine 20 je me suis aperçu que c'était 13rue hd .
Dans les evolutions futures du firmware ce qui me plairait:
-la fonction media center avec possibilité de lire les fichiers multimedia du réseaux ainsi que la fonction magnetoscope et timeshift via l'usb.
-la possibilité d'envoyer en streaming la chaine  selectionné sur le reseau.
-la possibilité de reorganiser les chaines .
-une mosaic des chaines.
-une vision à plus grande échéance de guide des programmes.

Maintenant je me pose aussi la question pourquoi doit-on payer un loyer de 5 euros le decodeur;
 alors que les abonnés ayant le décodeur TV Évolution avec disque dur intégré.eux non pas de location

Matériel reçu, installation sans souci, image très nette sur les chaines françaises; surtout celles en HD. La télécommande n'est pas très discrète lorsqu'on appuie sur une touche (tak, tak).
Je reçois sans soucis les satellites ASTRA, HOTBIRD, mise à jour de toutes les chaines sans problème.

Bonjour,

après quelques jours d'utilisation, aucun problème important à signaler. Tout fonctionne correctement.

Vivement qu'il y ait de nouvelles chaînes !

Bonjour,

Matériel reçu et installé.Dommage que lors de la première mise en marche que l'on ne puisse pas arrêter la recherche des chaînes quand on n’a pas de signal. Je me suis installé la parabole moi même et il est pénible d'attendre 30 min pour reprendre la main et avoir enfin l'info sur le signal pour nous aider à la régler.

Manque de chaîne, 5 euros par mois trop chère. Ce qui ont la TV par l'ADSL, ils ont plus de chaînes et ne paie pas la location du décodeur.

 

Cordialement

CANAL+ 3 D SUR sfr , est ce disponible sur SFR sat ?

Bonjour,

C'est bien au 1077 service client neufbox, il faut demander à parler au service résiliation.

Expliquer que vous payer une offre triple play et vous n'avez jamais eu la TV, leur demander un geste commerciale pour le décodeur TV HD sat. sinon vous partez à la concurrence qui vous propose la TV (même si c'est du bluff).

Bon courrage.

Merci de ces renseignements.

Il semblerait effectivement que vous ne vous soyez inscrit un peu tard, c'est dommage!

 

Bonjour, je n'ai pas pris l'option Canal SAT.

Je vais faire une recherche.

 

Bonjour,

Justement le principe du Bêta test est de suivre les évolutions du produits, continuez donc de tester et soyez patients de nouvelles fonctionnalités seront mises à votre dispositions :)

Chloé.

Excusez-moi pour ma réponse tardive, mais oui, j'ai le même problème!

oui aucunne nouveauté snifffff

.....mais à l'installation, on vous a bien demandé un code parental? Normalement, si les enfants ne connaissent pas ce code, ils ne euvent pas regarder les chaînes charme. Elle figurent toujours dans la liste, ça on ne peut pas l'éviter (comme sur l'offre Canalsat avec "Le Cube") mais ils ne peuvent pas les visionner.

Bonjour à tous et bravo pour cette réaction unanime,

Comme vous l'avez compris, je ne suis pas un automate et j'essaye d'être aussi réactive que possible.
Ce bêta-test est plus difficile à organiser qu'à l'accoutumée, ce qui explique pourquoi je ne vous ai peut être paru aussi présente que d'habitude.
La plupart de vos soucis devraient se régler d'eux-mêmes rapidement, quelques semaines tout au plus.

Merci beaucoup pour votre compréhension, si l'Atelier continue à proposer des tests aussi interessants c'est grâce à sa communauté de bêta-testeurs uniquement, la qualité de vos retours, votre enthousiasme et votre dévouement.

Bonne journée.

Chloé

C'est certainement ça. Ca fait un moment que je soupçonnais que ma maison était hantée.