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 - 1665 commentaire(s)

Beta-test du 25/01/11 au 30/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 25 janvier 2011 à 10h47

Note moyenne
4

Les inscriptions pour le Bêta test TV par Satellite sont closes.

Vous pouvez néanmoins souscrire à l'offre commerciale neufbox TV SAT pour 5€ par mois !

 

Vous êtes client SFR ADSL et votre débit est trop faible pour que vous puissiez bénéficier de la TV par ADSL ? Vous êtes trop isolé pour bénéficier d’une réception TV de qualité et des services associés ?

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SFR propose aux membres de l'Atelier SFR de bénéficier d’un accès multimédia complet grâce à neufbox TV Sat. Devenez bêta-testeur de la nouvelle offre neufbox avec TV par satellite et profitez d'un bouquet de plus de 70 chaines TV  grâce au décodeur TV HD Sat !

Enfin, en devenant bêta-testeur neufbox TV Sat, vous pourrez profiter en avant première des différentes évolutions du service à venir et y contribuer.


Cette offre s’adresse aux membres de l’Atelier non-éligibles à la TV par ADSL disposant :

- d'une offre ADSL SFR

- d'une parabole* (de 60cm au moins) qu'ils peuvent installer eux-mêmes ou faire installer au tarif indicatif de 199€ (prix indicatif)

- des critères techniques d'éligibilité (zones géographiques, caractéristiques de la ligne)

et n'ayant pas unifié leurs comptes ADSL et mobile sur le portail SFR.fr.

 

****
Avantages Bêta-testeur !

- Dans le cadre du bêta-test, les frais de location du décodeur neufbox par satellite de 5€/mois sont offerts jusqu'à résiliation du service ! Les bêta-testeurs de l'Atelier SFR pourront donc profiter en avant première de cette offre au même prix que leur abonnement actuel !

- *Pour les membres ne disposant pas déjà d’une parabole, les frais d’installation de celle-ci leur seront offerts s’ils souscrivent à un nouvel abonnement les chaînes Canal + ou Canalsat (1). Sinon les frais d'installation sont à la charge du bêta-testeur (tarif indicatif de 199€ pour une installation et 99€ pour un réglage).

****

Ce service répond-t-il à votre besoin ? Quelles évolutions souhaiteriez-vous voir apportées au service ? L’utilisation du service est-elle intuitive et efficace ? Avez-vous rencontré des problèmes avec l’utilisation du service ? Que pensez-vous de l’ergonomie du service, de ses composants et des services associés ?

____________________________________________________________________________________________

(1) offre valable du 16/12/2010 au 30/06/2011 pour tout nouvel abonnement d'un an à CANAL+ et/ou CANALSAT 4 étoiles (toute personne non abonnée au cours des 6 derniers mois) en réception individuelle par satellite, non compatible avec un abonnement à l'offre CANAL+ WEEK END.
Offre non cumulable avec toute offre promotionnelle permettant une résiliation avant la fin des 12 mois d'abonnement.
Valable uniquement chez les distributeurs participants à l'opération, au 0811 710 710 (appel gratuit depuis un poste fixe) et sur www.lesoffrescanal.fr.
Forfait comprenant : l’installation d’un équipement d’une hauteur maximale de 7 mètres au sol, comprenant la pose et fourniture d’une antenne simple tête et fixation, la pose et fourniture d’un câble faible perte apparent, reliant l’antenne au décodeur (25mètres maximum).
Prestations hors forfait facturables sur devis.

Choisissez votre offre : Télévision Satellite HDTélévision Satellite HD + Décodeur TV HD Sat Guide d'utilisation neufbox TV SatelliteOffre de remboursement TV SAT

Pareil, victime de la facturation aussi je voudrais avoir la confirmation de mon inscription au beta test pour me faire remboursé les 5€ sur les 4 dernieres factures. J'avais deja fais une demande a Chloé par mp mais resté sans réponse. Donc si je n'ai pas de reponse rapidement et de remboursement, je vais résilier mon abonnement internet ainsi que mes 3 abonnement mobiles.

Idem pour moi, 4 mois de frais malgré un mp solicité de Cloé !!!!

je vais moi aussi résilier.

bonsoir, moi aussi je fais parti des victimes de la facturation du décodeur, je croyais être inscrit comme béta-testeur mais un message de Chloé m'a appris au bout de 3 mois en réclamant le remboursement des frais du décodeur , que je n'en faisais pas parti; appelles le service client qui te répondra qu'ils ne sont pas au courant de la gratuité des 5 euros , ils ne savent pas non plus ce qu'est un béta -testeurs ni les ateliers SFR ! menace -les de résilier , ils te feront un geste commercial comme ils m'ont fait ( 5 euros ) une réduction sur les prochaines factures ; pour le remboursement j'attends ....comme pour les changements et les amélioration du service SFR SAT ; ON NE VOIT RIEN VENIR ! ca devient désespérant !

5 € pour la tnt gratuite NON, on n'est pas des pigeons!

Le silence de la mer  'Vercors'

Ah oui, pas mal aussi!

"Le désert des Tartares" de Dino Buzzati.

on attend.....................on attend .....................

Bonjour à tous

 

Pour info, ce dimanche midi (15 mai), en allumant mon décodeur Sat le message suivant est apparu très rapidement

Nouvelles chaines ; installation en cours

quelqu'un d'autre a t il eu la même chose ?

par contre, étant donné le nombre important de chaines déjà présentes je n'ai pas réussi à voir si effectivement il y avait bien eu de nouvelles chaines ajoutées et si oui lesquelles.

 

Merci pour d'éventuelles infos ...

re bonjour

 

ce samedi matin, allumage du décodeur sat  et encore ce message

 

par contre, toujous impossible de savoir si il y a réellement eu ajout de nouvelles chaines

 

A suivre donc ...

Bonjour,

Je me renseigne à ce propos et je reviens vers vous dès que j'en sais plus !

Peut-être une bonne nouvelle !! :)

Chloé.

bonjour,

depuis quelques semaines le meme message s'affiche au demarage de mon decodeur.

hélas aucune chaines installé, quel fausse joie !

sfr reste muet quand a l'évolution de ce service "PAYANT" !

bon courage

pas de nouvelles chloé ?

Désolé, j'ai débranché et rebranché mon décodeur, je n'ai rien vu du tout.

Bonjour,

Durant la belle époque où j'habitais en ville, mon apparatement était relié à la fibre...Donc durant cette époque révolu je recevais la chaîne "No-Life".

Ma question qui suit est simple, peut on recevoir la chaîne "No-Life" avec sfr sat ? C'était devenu ma chaîne favorite, surement celle que je regardais la majeur partie du temps.

SFR est il restreint aux chaînes disponibles sur le bouquet CANALSAT ? Ou peut il en émettre d'autres ?

Comment s'envisage le futur du service SFR Sat :

- Aurons nous droit à la TV de rattrapage (comme M6 Replay, etc...) ?

- Recevrons nous des chaînes via l'ADSL (en très basse qualité) ?

- M6 en HD (sans passer par le bouquet CANALSAT qui pousse les chaîne TNT vers les 30) va t'elle arriver sur le bouquet standard SFR Sat ?

 

Bonjour,

En ce qui concerne "Nolife", après un petit tour sur Internet et sur le site de la chaîne, en particulier, la réponse est: non, pas de diffusion par satellite (trop coûteux pour la chaîne) donc, pour le moment, aucune possibilité de réception par SFRsat.

Autre réponse: non, SFRsat n'est pas limité aux chaines Canalsat, il est possible de voir les chaines gratuites du sat. ABsat et même, avec une tête supplémentaire, les chaînes gratuites du sat. Hotbird.

Pour le reste, nous attendons tous avec une impatience croissante les développements futurs! En particulier, la réception de chaînes en basse qualité par l'ADSL, comme le fait le concurrent "Free", serait peut-être intéressante...... mais demanderait certainement une modification importante du décodeur, voire son changement!

Pas mieux là...

Effectivement tous les points cités devraient arriver dans une mise à jour ultérieure mais nous n'avons pour le moment aucun indice de date. Désolée.

Chloé.

bonjour Chloé, je ne suis pas un béta-testeur m'avez vous appris pourtant je m'étais inscrit le 31/01/2011, je ne viendrais plus vous embéter par mes questions; j'ai appelé le service commercial pour demander le remboursement de la location du décodeur, ce service n'est pas au courant des ateliers SFR , je n'étais pas sur la même planète qu'eux , avec l'accent du conseiller je ne devais pas être en France , peu importe, comme il me répondait qu'il ne pouvez rien faire pour moi, je lui ai demandé de bien vouloir me passer le service de résiliation, j'ai eu une conseillère qui m'a fait une proposition de me faire la gratuité pendant un an de ce décodeur en me précisant de bien faire une nouvelle demande de prolongation au delà de ce 1 an .

s'il n'y a pas d'amélioration de ce service TV par satellite, je résilierais mon abonnement , avec peut être ensuite mon offre adsl et mobile car je vois que SFR et ses ateliers ne sont pas sérieux , l'offre promotionnelle Canalsat à 11 € n'était pas possible par sfr sat , je me suis abonné à CANALSAT pour 19 € et je ne perds pas au change , heureusement qu'il y a de la concurrence avec ORANGE pour pallier ce manque de respect du client; en plus elle m'a dit de patienter jusqu'au dégroupage totale de mon secteur qui n'est pas pour demain on a déjà du mal à capter le service mobile , un seul opérateur , le votre avec de nombreuses zones blanches, le cable est à des années lumières par rapport aux grandes villes comme la télé par adsl.

pour le remboursement , il faut faire un courrier de réclamation car le service commercial ne peut pas effectué ce remboursement lui même.

Merci du cadeau....pour parrainer d'éventuels clients il ne faudra pas compter sur moi !

 

Salut a tous,

Je pense que SFR ce fout de nous, depuis le début du beta-test il y a eu  une chaine en moins et  2 chaine en plus puis depuis c’est le calme plat le désert je dirais plus…

Même les personnes dévouez qui nous aidé et qui avait dit que sa bougerait dans les mois  d’avril, mai, ben on a plus de nouvelle… bizarre tous sa, moi je pense que SFR  a vue trop gros sur cette affaire de Tv par SAT !!!

Je plein les personnes qui donne 5 € pour avoir un service de cette qualité…

Quand pensez-vous ???


 

il est vrai que ce beta test me déçoit énormément meme si je ne paye pas pour ce service

Rien a tester ,pas de nouveautés, je plains vraiment les clients qui ont cette option et qui la payent en plus.

pour ma part je n'ai pas trop a me plaindre vu que c'est gratuit pour le moment

Bonjour,

 

À L'AIDE !!!!

 

Je dis arnaque : car j'ai souscris à un abonnement canal+ **** 

J'ai fait l'installation par un technicien agrée par canal+sat

Je suis Beta-testeur. J'ai fait l'installation 1 semaine avant avoir l'offre tv par sat de sfr. Puis 2 semaines plus tard. Je me suis abonner à Canal+ **** 

Trois semaines plus tard, je téléphone à canal+ pour savoir pourquoi je n'ai pas été remboursé de l'installation !!!

Et la réponse est : Je ne peux pas être rembourser car je suis venu depuis SFR et je n'ai pas contacté directement canal+ !!!!

Alors merci, je bénéficie d'un décodeur à la con de SFR qui ne fonctionne même pas convenablement (canal+ à la demande, enregistrement : INDISPONIBLE !!!)

 

La goute sur le vase d'eau, c'est que j'ai payer 188 EUROS pour une installation qui n'est pas remboursable..

J'attends des explications !

Cordialement.

Bonjour,

Vous n'avez pas respecté la procédure pour ne pas payer l'installation.

Il fallait appeler un n° de SFR pour faire la demande d'installation + inscription à Canal+/Canalsat.

 

Si vous avez de vous même contacté un revendeur pour l'installation, ce n'est pas couvert pour un remboursement.

Cf ce qui est noté plus haut pour la beta test ...

"*Pour les membres ne disposant pas déjà d’une parabole, les frais d’installation de celle-ci leur seront offerts s’ils souscrivent à un nouvel abonnement les chaînes Canal + ou Canalsat (1). Sinon les frais d'installation sont à la charge du bêta-testeur (tarif indicatif de 199€ pour une installation et 99€ pour un réglage).

Valable uniquement chez les distributeurs participants à l'opération, au 0811 710 710 (appel gratuit depuis un poste fixe) et surwww.lesoffrescanal.fr. "

Bonjour, 

J'ai contacté le 0811 710 710 pour savoir quel installateur était compatible et j'ai soucis 2 semaines plus tard à canal+ à un nouveau abonnement !!

C'est bien ce que j'ai noté, la procédure n'a pas été respecté jusqu'au bout.

Il fallait souscrire un abonnement CSat/C+ et demander l'installation de la parabole.

Comme ça, c'est CSat/C+ qui mandate l'installateur.

Hors dans ce cas précis, l'installateur n'était pas mandaté par CSat/C+ donc paiement de l'installation.

Par contre tu peux demander le remboursement par SFR de 50€ sur tes prochaines factures.

C'est toujours mieux que rien...

Bien vu irwinm, il y a bien l'ODR de 50€ possible pour l'installation.

http://atelier.sfr.fr/files/documents/6135-odr-03_hd.pdf

 

C'est un moindre mal

rien a tester, deux chaines disney (avec les memes programmes en differé) RTL9 et ces films d'un autre temps !

pour le reste je suis decu,sfr devrais tout faire pour que tous le monde beneficie de la TV ADSL,plutot que de faire payer un service inutile !!!

Bonjour Chloe,

 

que se passe-t-il? Quasiment rien à tester depuis le début du beta-test.

Le forum est surtout dévoué aux problemes de remboursement de location du demodulateur.

A quand des rééls nouveautées et/ou fonctionnalitées à tester?

Bonjour Ctymanick,

Effectivemen, suite à quelques contre-temps indépendants de notre volonté, le Bêta-test n'a pour le moment pas subi beaucoup d'évolutions. J'en suis moi aussi désolée mais pour le moment je vous enjoins à rester patient.

Des mises à jour sont prévues, je ne peux malheureusement rien garantir quand aux dates mais il y aura des améliorations aussi bien sur le bouquet que sur les fonctionnalités.

Chloé.

Merci Chloe pour ta réponse.

 

Je vais donc patienter encore un peu avant de voir des nouveautés qui je l'espère seront encourageante pour la suite du test.  :-)

Je suis d'accord avec toi. Aucun changement. On ne peut pas avoir les programmes à la demande. ou l'enregistrement !! Donc pour le moment, je garde le décodeur canal+

 

Ah oui, si quelqu'un veut s'abonner chez canalplus ou canalsat qu'il me contact car je peux lui parrainer et il reçoit 50€ de réduction sur sa prochaine facture !!

 

À plus.

salut

Le remboursement des 5 euros s'effectue sans problème pour moi commente un béta-testeur.

pour ma part ce remboursement n'est pas encore effectué à ce jour , j'espère que ce sera fait sur la prochaine facture; pour le test je ne réponds plus je patiente , à part démonter la télécommande je ne vois pas ce que je pourrais tester aujourd'hui , la touche radio est peut être à l'intérieur, en tout cas cette fonction n'est pas inclue avec ce matériel à moins qu'elle soit de couleur .

Mon remboursement c'est pour quand?

Bonsoir catman89,

Désolée mais vous ne figurez malheureusement pas sur la liste des Bêta-testeurs que nous avons créée. Vous ne pourrez donc pas bénéficier de la régularisation dont les Bêta-testeurs ont  fait l'objet.

Chloé.

bonsoir Chloé, c'est moi qui suis désolé , je suis inscrit au béta-test , depuis le 31/01/2011, j'ai d' ailleurs reçu une réponse de votre part dont voici la copie : catman89,

Merci de votre inscription sur Atelier SFR. Vous pouvez à présent vous 
connecter
à http://atelier.sfr.fr/user avec le nom d'utilisateur suivant :

nom d'utilisateur : catman89

et une autre :

Bonjour,

Vous êtes bien reconnu comme étant Bêta-testeur, la régularisation va donc très bientôt passer ne vous inquiétez pas.

Pour ce qui est du service en lui même, effectivement il n'y a pas encore eu de mise à jour majeure du firmware mais il faut le temps de développer celles-ci et de les tester un minimum avant de vous les soumettre. Il est donc normal que cela prenne un peu de temps.

Par contre je vous invite à rester attentif aux évolutions du bouquet, vous pourriez avoir de bonnes surprises :)

Poursuivez vos test et vos contributions sur ce Bêta,

Chloé.

 

Soeur Chloé, soeur Chloé, ne vois tu rien venir?

 

Pfffffffff!, c'est long, hein.........

Pour le moment non... :)

Mais il faut rester patient, des mises à jours sont prévues comme je l'ai déjà dit à plusieurs reprises. Malheureusement il m'est impossible de communiquer une date précise à ce sujet.

Chloé.

Je suis le premier, vous en êtes témoin, à modérer les ardeurs des râleurs.....

Malgré tout, un test qui dure depuis janvier (5 mois, quand même!)   sans évolution et sans rien à tester du tout, comprenez qu'il y a de quoi désespérer. Pensez particulièrement à ceux qui payent leur 5 € ... pour un service au mieux égal au bon vieux "TNTsat" gratuit et qui risquent d'allez voir la concurrence!

Des contre-temps, je veux bien comprendre, mais il serait bien que nous en soyons informés. Actuellement, l'impression vu de loin, c'est qu'il n'y a plus de pilote dans l'avion!

Bon, on va encore patienter, mais mon impatience grandi, j'attends de pouvoir renvoyer mon Cube Canalsat.

C'est effectivement une réaction tout à fait compréhensible. Il est en effet dommage que pour le moment en dehors d'un petit développement du bouquet, aucune évolution ne soit passée.

J'attends moi aussi ces mises à jour qui à coup sur donneront un nouveau souffle à ce Bêta-test ! :)

Chloé.

Je pense que notre chers Sœur Chloé a déserter ce bêta test....lol

Je pense que notre chers Soeur Chloé a déserter ce bêta test....lol

 

Bonjour,

Domage pour moi j'ai vu trop tard ce beta test et je n'ai pas pu m'inscrire.

Je trouve tres bien cette nouvelle offre.

Mais ben oui toujours un mais et pas des moindre.

Nous les personne en zone non dégroupé, on paye deja plus cher l'abonnement et on a pas le droit a la télévision par adsl.

Et la sfr arrive et nous propose sont service de télévision par adsl.

Il faut encore sortir la main du porte feuille 5 EUROS EN PLUS PAR MOIS bientôt ORANGE SERA MOINS CHER !!!

Sinon à part sa j'aurai souscrit a l'abonnement tout de suite.

Très bonne idée quand même

(ps : rien a voir mais la nouvelle box NB6 j'en suis très très content grace au beta test merci SFR)

 

Le changement de chaines marche bien, le volume aussi, pourrais t'on enfin a voir quelques choses à tester ???

Voici mes premières impressions

Points positifs :

Infos en page d'accueil

Présentation générale beaucoup plus aérée,  charte graphique agréable à l'oeil. On identifie bien les différentes rubriques et sous-rubriques grâce aux onglets qui sont placés en début de page (bon point  pour les usagers ayant un écran de 10').

Navigation relativement fluide

Points négatifs :

La rubrique "Mon compte" a besoin d'être améliorée. Il faut encore chercher pour trouver certaines informations indispensables telles que le suivi de conso.

Dans la rubrique TV, je n'ai pas trouvé  d'informations concernant la TV par SAT.

Dommage que le forum ne soit accessible que par la rubrique "Assistance". Il faudrait placer un lien vers celui-ci en page d'accueil

 

Voici mes premières impressions

Points positifs :

Infos en page d'accueil

Présentation générale beaucoup plus aérée,  charte graphique agréable à l'oeil. On identifie bien les différentes rubriques et sous-rubriques grâce aux onglets qui sont placés en début de page (bon point  pour les usagers ayant un écran de 10').

Navigation relativement fluide

Points négatifs :

La rubrique "Mon compte" a besoin d'être améliorée. Il faut encore chercher pour trouver certaines informations indispensables telles que le suivi de conso.

Dans la rubrique TV, je n'ai pas trouvé  d'informations concernant la TV par SAT.

Dommage que le forum ne soit accessible que par la rubrique "Assistance". Il faudrait placer un lien vers celui-ci en page d'accueil

 

que fait sfr pour que l'on et de nouvelle chaines ???

avril, aucune evolution !

moi de mai, ?????????

Le remboursement des 5 euros s'effectue sans problème pour moi.

Et possible modifier la liste des canaux pour soupprimer ceux inutiles trouvés avec une recherche approfondi ?

Merci

 

A mon avis cela en passera par la gestion des favoris. Pour l'instant cette option n'est pas activée...

Par contre il faudrait aussi qu'ils améliorent la fonction de recherche des chaînes.

Sinon petit mot à SFR : où sont les nouvelles chaînes et fonctions promises pour avril??? Car le mois de mai a déjà pointé le bout de son nez.

 

Allez un petit effort Chloé!

Je suis sincèrement désolée mais cela ne dépend pas de moi. Le service va connaitre des évolutions mais il est pour le moment très difficile de dire quand exactement.

Je sais que cela peut sembler frustrant mais soyez patient.

Chloé.

Bonjour,

Quels sont les beta-testeur qui se sont vu remboursé des cout de location à 5€ ??

Car de nouveau sur la dernière facture ... j'en suis donc à 15€ !

Je commence à bien regretter mon ISD91 :( ! 

 

Re-bonjour,

Inscription réussie enfin j'éspère, car le mail de confirmation me donne encore un nouveau numéro de téléphone!!

Offre marquée à 41.90€ mais je vous fait confiance pour que ce ne soit pas facturé.

Cordialement.

Bonjour palisse,

Je vous invite en effet à vous reporter au commentaire d'aures64 ici

http://atelier.sfr.fr/beta-tests/sfr-adsl-internet-telephone-tv%E2%80%A6par-satellite#comment-19660

J'espère que cela vous permettra de résoudre votre problème.

Chloé

Bonjour,

je possède actuellement l'offre TV par satellite, je ne suis pas élégible au bêta-test puisque mon compte est unifié. Cependant je souhaite quand même participer et donner mes impressions car voilà presque un mois que je bénéficie de cette offre.

Comment vous faire parvenir mes remarques ?

 

Merci d'avance pour votre réponse.

Il faut persévérer.

Essayer aussi ceci :

Une fois connecté sur le compte de l'atelier SFR, cliquer absolument sur le lien fournis dans l'atelier.

Une fois sur le compte SFR, se déconnecter, puis revenir sur l'atelier et recliquer à nouveau sur le lien et en continuant ça devrait passer.

Bonne chance

Bonjour,

Après prise de renseignements, je peux vous confirmer que le message "vous disposez déjà de la meilleure offre" signifie en effet que vous n'êtes pas éligible pour cette offre.

Désolée.

Chloé.

bonsoir

tjrs impossible de changer d offre pourtant je suis en zone non degroupe et j ai une parabole qui est deja monter et regler meme en suivant la procedure sa ne fonctionne pas merci

 

Merci de votre réponse,je suis rasuré.

Cordialement

 

Très bien dans ce cas, tout ce que je peux vous conseiller c'est d'insister un peu et de regarder dans le fil de commentaires les conseils proposés par les autres membres de l'Atelier (déconnexion, changement de navigateur, cookies, etc)

En espérant que vous parviendrez à compléter votre inscription :)

Chloé.

Bonjour, je suis abonné à neufbox tv sat pas en beta test, mais une offre perso du service sfr neuf box

c'est super, et cela me fait économiser mon abonnement canal sat

mais, à quoi sert la connexion adsl, et la prise usb, il n'y a pas de lecteur pour la prise usb?

si quelqu'un a des renseignements merci

alain

Bonjour et merci Kobalt1980,

M6HD et RTL9 C'est réglé.

je vais exagérer,

ta source sûre n'a pas dans sa boule de cristal une idée de "futur"?(demain, la semaine prochaine...)

Ce qui serait bien c'est que chaque Maj soit commentée dans cet atelier

 

bonjour, j'ai le même souci que toi, comment as-tu reussi à valider ?

Bonjour Julien,

Comme dit précédement, il y a quelques soucis sur la plateforme d'inscription mais si vous remontez le fil des commentaires, vous verrez que différentes solutions ont été proposées. Avec un peu d'insistance vous devriez pouvoir valider votre inscriptions.

Bonne chance,

Chloé.

Bonsoir à tous

J'ai reçu aujourd'hui le décodeur sat. Je suis abonné canalsat et canalplus depuis la fin d'année derniére et ma parabole est donc orientée et installée.

Premiére impression: L'appareil ne paye pas de mine mais il est fonctionnel, les ports ethernet et USB ne sont pas activés et le branchement à la neufbox ne renvoie rien .

le menu est plutôt agréable et esthétique et n'a rien à envier au décodeur de canalsat.

Toutes les chaines du boquet canal sat et plus sont reçues avec une petite astuce pour recevoir canalsat: il faut effectuer une installation "avancée" puis "manuelle" et choisir la 3éme option (red canalsat), une fois les chaines trouvées il vous affichera" des chaines ont été trouvées et sont en cours d'installation" ou u truc comme ça, mais l'essentiel est que le décodeur retrouve toutes les chaines des bouquets payants. Il ne faut pas éteindre tout de suite aprés le décodeur sinon ces chaines seront perdues et il faudra tout recommencer.

La qualité d'image et du son sont impecables!

Appel ensuite à canalsat pour demander la migration de mes droits vers le décodeur sat sfr, il suffit de donner le numéro de la carte à puce et c'est fait. Petite précision, c'est nouveau pour eux et la technicienne canalsat me soutenait qu'on ne pouvait pas recevoir canalsat! je vous assures ça marche, mes filles sont en train de regarder disney channel!

La migration est quasi instantanée et out fonctionne à merveil sauf:

le port USb

le port ethernet (adieu canal à la demande!)

et de nombreux boutons de la télécommande qui sont là, certainement en attente de leur activation, n'oublions pas qe nous sommes en beta test!

Voilà je pense avoir tout dit pour le moment et j'attends avec impatience la mise à jour de l'appareil en espérant avoir, prochainement, un bon médiacenter!

 

Bonjour,

j'ai la neufboxsat depuis 1 mois déjà en geste commerciale.

Boris.

A la lecture du titre "ADSL TELEPHONE ET TV PAR SATELLITE" je pensais avoir la solution pour résoudre mon problème:

connexion 512 (READSL) avec sur la ligne une atténuation de 70db due à une ligne de 6039 m (cable calibre 04 sur 1790m et cable calibre 06 sur 4249 m) avec  la pésence de 12000 lignes. Conséquences, tous les soirs dès 20h, des coupures répétées, et, par temps orageux, en permanence. Débits relevés le matin, ce qui est le mieux, download 430 et upload 124. En conclusion j'ai un ADSL minable, pas de possibilité téléphonique ni de réception TV. Pour ce qui est de la télé, bénéficiant de la TNT et d'un abonnement a Canal +, ce n'est pas vraiment ma priorité, mais par contre un débit correct et fiable en ADSL serait mon idéal. Au détour des différents commentaires j'ai lu que le satellite n'intervenait que pour la partie télé, le reste continuant à transiter par la ligne téléphonique, si tel est le cas, je n'ai donc aucun espoir d'amélioration. Etant dans une zone couverte par le WIMAX j'aurai cette solution, mais SFR n'ayant pas d'offre de ce type, j'avais, jusque là, hésité à changer de crèmerie.

Espérons car tout comme la personne ci dessus j'ai bien validé une offre avec les 5 euros de location  indiqués dans la somme à payer mensuellement... et pourtant j'ai suivi la procédure à la lettre... comme quoi le module sfr ne m'a pas reconnu comme étant béta testeur et faisant parti de l'atelier.

Enfin si je suis facturé il ne sera pas trop tard pour demander la régularisation voir pour résilier le service ou ....

Nous attendons avec impatience le matériel...je suis trop content de retrouver un triple play perdu il y a deux ans suite à un déménagement.

Bonne nuit à tous

JB

Bonjour,

Pour info

Enregistré le 26/01 ,activé le 28/01 et

je viens de recevoir mon decodeur SFR Sat ce matin en relais kiala.

Cordialement

bonsoir a tous

 

ca y est j'ai recu le decodeur ce matin.

 

par contre en ce qui concerne l'ODR concernant les frais d'achat de la parabole , il n'y avait pas de coupon . est ce normal?

"

Est-il possible d’installer soi-même son antenne ? Oui, pour les clients qui souhaiteraient installer eux-mêmes leur matériel, SFR remboursera les frais de matériel ou d’installation à hauteur de 50€ (ODR)" Sinon demain je m'attaque a l'installation de la parabole et en avant la musique euhh.... la neufbox tv SAT!!

*Offre de remboursement*

Pour les membres n'ayant pas reçu l'offre de remboursement dans leur colis, celle-ci est disponible ci-dessus au format PDF.

Chloé.

Bonjour,

Aucun bug chez moi. Par contre je n'ai pas les canaux 322 et 324, qu'est-ce que c'est ?

Pour la chaine 23, c'est normal elle fait partie de l'offre canalsat.

Bonjour anjouker49,

Et tu sur d'être bien orienter sur Astra car malgré que tu as le vert et 100% d'indiquer et Astra qui est indiqué tu peut très bien capter un autre satellite.(hotbird par exemple qui est a 13°)C'est du vécu donc après changement d'orientation mon décodeur SFR a capter  en quelques secondes alors que quand tu n'es pas sur le bon cela dure bien 15 ou 20 minutes avant que la barre de progression arrive au bout.

Cordialement

 

Bonjour, pour ce qui est de la livraison, il faut patienter une semaine minimum. Mais je pense que votre colis a du arriver en relais Kialaou ne devrait plus tarder. Vous devriez peut-être aller voir.

Concernant les chaînes 3D ce n'est pas prévu.

Chloé.

En fait, mon but serait plutôt de substituer l'offre SFR à Canalsat! Vu les chaînes que je regarde le plus fréquemment, l'offre SFR me suffit largement et représenterait une économie importante pour moi. Effectivement, c'est uniquement l'absence du contrôle du direct qui me fait hésiter.

en fait, j'étais en trainde te répondre quand tu m'as écirt (je l'ai fait plus bas  lol)

voila ce que je t'ai mis

 

re bonjour Denver et tout d'abord merci pour cette réponse

hélas, j'ai testé aussi ceci, mais rien n'y fait

je teins à préciser que les chaines que je capte (plus de 300) sont captées quand je fais une recherche  chaines d'ASTRA ! ! ! avec réglage en DVD-S2

crois tu que cela peut venir quand même d'un autre satellite ?

merci de me tenir informé si tu as une idée

 

j'ai mis un autre post pour savoir la différence entre DVB-S et DVB-S2 ? tu connais la différence ?

Hello.

Aprés plusieurs essais depuis quelques jours, il n'y a qu'aujourd'hui que j'ai pu faire évoluer mon offre sans avoir les fameux "BUG".

J'espère ne pas avoir la mauvaise surprise de ne pas être considéré comme beta testeur et de subir les 5€ de location du décodeur sur mes prochaines factures comme "carter06".

amicalement, Bye.

bonjour, bien recus le décodeur depuis le 29/01/11, instalation simple et bonne qualiter d'image pas déçus dans l'ensamble (peut être sur le nombre de chaine), mais gros doute sur la gratuitée de l'opération, je vien d'avoire ma facture sur mon compte SFR et j'ai bien la location du décodeur a 5 € (abonnement a 34.90+5 € qui fait 39.90), peut être une éreure ??

Bonjour à tous,

 

Hier, un SMS, le démodulateur est arrivé, je vais le chercher dans la soirée.

Mis en place ce matin, pas de problème de mis en route à la place de mon démodulateur Sagem DTR 94160S HD. L’image est belle, il me semble plus contrasté et plus agréable à regardé. Par contre, je suis impatient de recevoir les mises à jour, car actuellement je ne vois que des moins par rapport à mon démodulateur habituel (par d’enregistrement, pas de contrôle du direct……) j’attends aussi avec impatience l’utilisation de la prise USB et RJ45……

Allez encore quelques efforts pour que cette offre soit vraiment intéressante……

.. sauf que quand j'éteins mon décodeur et ma télé, le décodeur se rallume tout seul au bout de quelques instants et revient à la numérotation précédente.....

Amusant, non?

voilà j'ai eu le service client qui m'a passé le service qualité ... en fait j'ai été facturé suite à un bug car il y a une différence entre mon n° de ligne sfr et le n° sur lequel le beta test a été enregistré (n° d'origine de ma ligne FT). La personne a fait le necessaire... regularisation enregistrée.

Bonjour,

Peut-on faire notre feedback ici ? (sera t'il traité ?) ou faut-il attendre le premier questionnaire ?

bonjour tu vas plus hautde cette page clic souscrire service neufbox sat ensuite une fois connecte sur ton compte sfr faire evoluer mon offre est la ca devrait etre bon bonne chance est bonne tele

salutations

Appareil reçu aujourd'hui. voici mes premières remarques avant installation:

Déballage :
- Carton bon marché, type boite à chaussure
-- Promo Multi-packs : valable jusqu'au 31/12/2010...
- Fiche des chaines : la liste des chaines n'est pas très engageante. Si on enlève les chaines de la TNT, il ne reste pas beaucoup de chaines françaises de qualité. Et M6HD ? 5€/mois  pour ça , non merci.
+ Il y a 2 jeux de piles pour la télécommande ?
++ le boitier est petit et peut se loger partout.
- Sur la carte à puce, Le logo SFR n'est pas conforme à la charte graphique de la marque
-- Les boutons sur le devant du boitier sont trop durs à manier, surtout avec un si petit boitier.
-- Les inscriptions sur la télécommande sont faites avec des trop petits caractères pour les seniors. Pourquoi vouloir écrire "Corriger"  sur un touche de quelques millimètres plutôt que la lettre "C" ?

Mode d'emploi :
+ très clair et simple d'utilisation
- Page 5: l'offre de remboursement est valable jusqu'au 15/01/2011
- Page 7 : prise S/PDIF :non, on n'utilise pas de cable optique avec cet appareil !
- Page 9 : "si votre modem n'est pas une neufbox...."  bizarre !
- l'offre Canal+ en fin de document est périmée...

Bonjour carter06,

N'avez-vous toujours pas de chaine?

Chloé

Bonjour,

Chloé a annoncé, il y a quelques jours, la cloture des inscriptions à la Beta.

Bonjour ROUKMOUK,

Nous sommes en train de regarder votre inscription. Cela peut prendre un peu de temps.

Merci d'avance de votre patience.

Chloé

Bonjour,

dans le menu "Préférences utilisateur", on peu modifier la durée d'affichage des barres (son...) ;

du coup j'ai essayé autre chose et en allant dans "installation du terminal" puis "réglage du son",

j'ai mis "oui" sur "audio home cinéma" (même si je n'en ai pas) et là super on peu régler

le niveau du son en sortie du décodeur (par défaut il est à mis position du max.).

Voilà maintenant je peux équilibrer le son entre les différents appareils sans jouer constamment

avec le volume du téléviseur... merci jef60 !

37 euros avantage plus de chaines gratuites

est appels vers mobiles gratuit

bonne soiree

Exact, j'avais oublié que le prix était différent pour les non-dégroupés. Dans ce cas, léger avantage à Orange, effectivement.

Mais rien ne dit, comme vous l'affirmez, que ce service soit majoritairement uilisé par les non dégroupés . Personnellement, je ne suis pas dans ce cas, je suis dégroupé mais trop loin du NRA pour avoir droit à la télé. Et dans mon cas, avantage à SFR, très léger, d'accord, mais avantage quand même. Avec, pour le moment, la HD, ce qui n'est pas encore le cas chez Orange. Mais un nombre de chaînes inférieur, pour le moment aussi....

Bonjour Clhoé

Pourquoi nous facture-t-on le décodeur tv alors qu'il devait être gratuit?

Catherine Martinez

Bonjour Chloé

Aucune reponse à m apporter concernant mon inscription

Bon week - end

Bonjour Chloé

Pourrait on s occuper de savoir si mon inscription est validé ou pas

Bonne journée et j espére avoir une reponse favorable

pour le moment , la connexion ethernet ne sert a rien (port desactivé tout comme l'usb) mais dans de futures version pour le mediacenter (j'espére qu'il existera) et pour les mise a jour firmware

Sauf que certains materiels forcent eux meme le passage de la télé sur la bonne entrée HDMI

d'autres ne le font pas et il faut donc mettre soi meme la télé sur l'entré hdmi voulue, avec la telecommande il doit y avoir une commande "entrée" ou de ce style.

Bonjour

J'ai actuellement un débit de 1 Méga.

Si je souscris à l'offre, SFR me propose 512 k.

S'agit il d'un débit mini ou maxi ? (en gros : vais je garder mon débit actuel ou celui-ci va-t-il passer à 512k)

 

Bonjour,

+ 1 concernant vos demandes d'améliorations.

Je me permet également de remonter une réponse donné par un membre de l'Atelier SFR :

"Bonjour

 

nous travaillons activement sur les fonctionnalités que vous évoquez et aussi en parallèle à l'enrichissement du bouquet avec les ayants droit ; nous ne pouvons néanmoins communiquer sur des dates précises à ce stade.

En tant que participants au beta vous bénéficierez en avant première des nouveaux firmware embarquant de nouvelles fonctionnalités et qui seront deployés dans le prochains mois.

Cdt
Britz

Message pour Chloé

Bonjour Chloé

Je suis désolé que vous avez pas essayer de finir mon inscription dés lors si vous aviez remarquer  une erreur de manipulation lors de mon inscription au bêta-tests ,ma seule erreur est d être nouveau en temps que bêta-testeurs pour le reste tout était bon. fermeture d inscription par vous le 8/02/11 à 17h , mon inscrition avait été faite le 8/02/11 au matin mais pas recu le mail de confirmation . Pourriez-vous voir ce que vous pouvez faire pour mo ,il me faut juste le decodeur sat, j aurai temps voulu faire ce test, j avais la parabole 80 cm motorisée avec lnb universelle . Bonne journée

salut a tous

Ca fait une semaines que je possède le décodeur.

Je suis tres déçus,je pensais avoir des fonctionnalités réseau avec un média center ou autre lecteur réseau mais rien.

On trouve une pris usb qui ne sert a rien, les menus du boitier sont basique on ne peut rien faire.

Je ne vois pas en quoi le prix de la location du boitier peut servir étant donné que nous avons que 2 chaines supplémentaire et que le reste c'est de l'info ou des chaines étranger.

j' espère qu il y aura plus de chaines et des fonctions suplémentaires autremant ce boitier ne sert a rien a part perdre de l'argent vu que les TNT que l on achète dans le commerce coute 20€ et on plus de fonctions.

Je trouve que c est un produit à améliorer fortement pour justifier cette location.

 

Bonjour,

Lorsque le décodeur est installé avec une parabole pas bien règlée (ou dérèglée par le vent) il se met à faire une recherche des chaines, c'est pénible. Il est indispensable de pouvoir interrompre cette recherche.

Pour le moment je ne vois pas trop l'avantage de ce décodeur par rapport à un décodeur TNTSAT, pas sûr que j'accepte de payer 5 euros de plus à la fin du béta-test.

L'image est de bonne qualité, mais dommage qu'il n'y ait pas une touche d'accés direct à la radio via la télécommande.

Et il manque absolument un système de classement par favoris pour éliminer les chaines inutiles, c'est prévu sur la télécommande, mais pas encore activé.

Bon week-end.

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Sur mon abonnement il y a bien Telévision HD et j'ai bien un décodeur Evolution TV par ADSL (depuis un peu plus d'un mois).

Mais, comme je l'ai déjà exprimé, la hot line de SFR n'a pa pu améliorer l'accès à une TV par ADSL de manière satisfaisante et Je n'ai pas pu avoir, depuis l'installation du décodeur, un seul programme correct.

Par conséquent, je ne vais pas garder un abonnement à la TV par ADSL et je suis disposé à demander la résiliation.

Et si je ne peux pas avoir la TV Sat de SFR, je  suis prêt à me diriger vèrs la concurrence (soit Numéricable ou bien un autre concurrent ou meme seulement acquérir un décodeur Satellite Haute définition). J'ai déjà une très bonne expérience dans le domaine de la réception par satellite.

Avez-vous la possibilité d'interagir avec le service commercial de SFR afin de pouvoir me procurer la TV par Sat à la place de la TV par ADSL ?

Par avance, merci.

Avec tous mes souhaits de devenir bêta-testeur pour la TV par ADSL ou autres... dans l'avenir.

Cordialement,

bonjour jef60 d/accord pour le prix le souci une seule sortie il faut comparer ce qui est comparable possibilite alimenter 2 demos sur pieces differentes merci tout de memme pour l/info

d/autre part hotbirb en gratuit francaises pas grand chose  par  contre chaines etrangeres pres de 500 chaines

bonne tele a vous est bonne journnee

salutations