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 - 1665 commentaire(s)

Beta-test du 25/01/11 au 30/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 25 janvier 2011 à 9h47

Note moyenne
4

Les inscriptions pour le Bêta test TV par Satellite sont closes.

Vous pouvez néanmoins souscrire à l'offre commerciale neufbox TV SAT pour 5€ par mois !

 

Vous êtes client SFR ADSL et votre débit est trop faible pour que vous puissiez bénéficier de la TV par ADSL ? Vous êtes trop isolé pour bénéficier d’une réception TV de qualité et des services associés ?

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SFR propose aux membres de l'Atelier SFR de bénéficier d’un accès multimédia complet grâce à neufbox TV Sat. Devenez bêta-testeur de la nouvelle offre neufbox avec TV par satellite et profitez d'un bouquet de plus de 70 chaines TV  grâce au décodeur TV HD Sat !

Enfin, en devenant bêta-testeur neufbox TV Sat, vous pourrez profiter en avant première des différentes évolutions du service à venir et y contribuer.


Cette offre s’adresse aux membres de l’Atelier non-éligibles à la TV par ADSL disposant :

- d'une offre ADSL SFR

- d'une parabole* (de 60cm au moins) qu'ils peuvent installer eux-mêmes ou faire installer au tarif indicatif de 199€ (prix indicatif)

- des critères techniques d'éligibilité (zones géographiques, caractéristiques de la ligne)

et n'ayant pas unifié leurs comptes ADSL et mobile sur le portail SFR.fr.

 

****
Avantages Bêta-testeur !

- Dans le cadre du bêta-test, les frais de location du décodeur neufbox par satellite de 5€/mois sont offerts jusqu'à résiliation du service ! Les bêta-testeurs de l'Atelier SFR pourront donc profiter en avant première de cette offre au même prix que leur abonnement actuel !

- *Pour les membres ne disposant pas déjà d’une parabole, les frais d’installation de celle-ci leur seront offerts s’ils souscrivent à un nouvel abonnement les chaînes Canal + ou Canalsat (1). Sinon les frais d'installation sont à la charge du bêta-testeur (tarif indicatif de 199€ pour une installation et 99€ pour un réglage).

****

Ce service répond-t-il à votre besoin ? Quelles évolutions souhaiteriez-vous voir apportées au service ? L’utilisation du service est-elle intuitive et efficace ? Avez-vous rencontré des problèmes avec l’utilisation du service ? Que pensez-vous de l’ergonomie du service, de ses composants et des services associés ?

____________________________________________________________________________________________

(1) offre valable du 16/12/2010 au 30/06/2011 pour tout nouvel abonnement d'un an à CANAL+ et/ou CANALSAT 4 étoiles (toute personne non abonnée au cours des 6 derniers mois) en réception individuelle par satellite, non compatible avec un abonnement à l'offre CANAL+ WEEK END.
Offre non cumulable avec toute offre promotionnelle permettant une résiliation avant la fin des 12 mois d'abonnement.
Valable uniquement chez les distributeurs participants à l'opération, au 0811 710 710 (appel gratuit depuis un poste fixe) et sur www.lesoffrescanal.fr.
Forfait comprenant : l’installation d’un équipement d’une hauteur maximale de 7 mètres au sol, comprenant la pose et fourniture d’une antenne simple tête et fixation, la pose et fourniture d’un câble faible perte apparent, reliant l’antenne au décodeur (25mètres maximum).
Prestations hors forfait facturables sur devis.

Choisissez votre offre : Télévision Satellite HDTélévision Satellite HD + Décodeur TV HD Sat Guide d'utilisation neufbox TV SatelliteOffre de remboursement TV SAT

Pareil, victime de la facturation aussi je voudrais avoir la confirmation de mon inscription au beta test pour me faire remboursé les 5€ sur les 4 dernieres factures. J'avais deja fais une demande a Chloé par mp mais resté sans réponse. Donc si je n'ai pas de reponse rapidement et de remboursement, je vais résilier mon abonnement internet ainsi que mes 3 abonnement mobiles.

Idem pour moi, 4 mois de frais malgré un mp solicité de Cloé !!!!

je vais moi aussi résilier.

bonsoir, moi aussi je fais parti des victimes de la facturation du décodeur, je croyais être inscrit comme béta-testeur mais un message de Chloé m'a appris au bout de 3 mois en réclamant le remboursement des frais du décodeur , que je n'en faisais pas parti; appelles le service client qui te répondra qu'ils ne sont pas au courant de la gratuité des 5 euros , ils ne savent pas non plus ce qu'est un béta -testeurs ni les ateliers SFR ! menace -les de résilier , ils te feront un geste commercial comme ils m'ont fait ( 5 euros ) une réduction sur les prochaines factures ; pour le remboursement j'attends ....comme pour les changements et les amélioration du service SFR SAT ; ON NE VOIT RIEN VENIR ! ca devient désespérant !

5 € pour la tnt gratuite NON, on n'est pas des pigeons!

Le silence de la mer  'Vercors'

Ah oui, pas mal aussi!

"Le désert des Tartares" de Dino Buzzati.

on attend.....................on attend .....................

Bonjour à tous

 

Pour info, ce dimanche midi (15 mai), en allumant mon décodeur Sat le message suivant est apparu très rapidement

Nouvelles chaines ; installation en cours

quelqu'un d'autre a t il eu la même chose ?

par contre, étant donné le nombre important de chaines déjà présentes je n'ai pas réussi à voir si effectivement il y avait bien eu de nouvelles chaines ajoutées et si oui lesquelles.

 

Merci pour d'éventuelles infos ...

re bonjour

 

ce samedi matin, allumage du décodeur sat  et encore ce message

 

par contre, toujous impossible de savoir si il y a réellement eu ajout de nouvelles chaines

 

A suivre donc ...

Bonjour,

Je me renseigne à ce propos et je reviens vers vous dès que j'en sais plus !

Peut-être une bonne nouvelle !! :)

Chloé.

bonjour,

depuis quelques semaines le meme message s'affiche au demarage de mon decodeur.

hélas aucune chaines installé, quel fausse joie !

sfr reste muet quand a l'évolution de ce service "PAYANT" !

bon courage

pas de nouvelles chloé ?

Désolé, j'ai débranché et rebranché mon décodeur, je n'ai rien vu du tout.

Bonjour,

Durant la belle époque où j'habitais en ville, mon apparatement était relié à la fibre...Donc durant cette époque révolu je recevais la chaîne "No-Life".

Ma question qui suit est simple, peut on recevoir la chaîne "No-Life" avec sfr sat ? C'était devenu ma chaîne favorite, surement celle que je regardais la majeur partie du temps.

SFR est il restreint aux chaînes disponibles sur le bouquet CANALSAT ? Ou peut il en émettre d'autres ?

Comment s'envisage le futur du service SFR Sat :

- Aurons nous droit à la TV de rattrapage (comme M6 Replay, etc...) ?

- Recevrons nous des chaînes via l'ADSL (en très basse qualité) ?

- M6 en HD (sans passer par le bouquet CANALSAT qui pousse les chaîne TNT vers les 30) va t'elle arriver sur le bouquet standard SFR Sat ?

 

Bonjour,

En ce qui concerne "Nolife", après un petit tour sur Internet et sur le site de la chaîne, en particulier, la réponse est: non, pas de diffusion par satellite (trop coûteux pour la chaîne) donc, pour le moment, aucune possibilité de réception par SFRsat.

Autre réponse: non, SFRsat n'est pas limité aux chaines Canalsat, il est possible de voir les chaines gratuites du sat. ABsat et même, avec une tête supplémentaire, les chaînes gratuites du sat. Hotbird.

Pour le reste, nous attendons tous avec une impatience croissante les développements futurs! En particulier, la réception de chaînes en basse qualité par l'ADSL, comme le fait le concurrent "Free", serait peut-être intéressante...... mais demanderait certainement une modification importante du décodeur, voire son changement!

Pas mieux là...

Effectivement tous les points cités devraient arriver dans une mise à jour ultérieure mais nous n'avons pour le moment aucun indice de date. Désolée.

Chloé.

bonjour Chloé, je ne suis pas un béta-testeur m'avez vous appris pourtant je m'étais inscrit le 31/01/2011, je ne viendrais plus vous embéter par mes questions; j'ai appelé le service commercial pour demander le remboursement de la location du décodeur, ce service n'est pas au courant des ateliers SFR , je n'étais pas sur la même planète qu'eux , avec l'accent du conseiller je ne devais pas être en France , peu importe, comme il me répondait qu'il ne pouvez rien faire pour moi, je lui ai demandé de bien vouloir me passer le service de résiliation, j'ai eu une conseillère qui m'a fait une proposition de me faire la gratuité pendant un an de ce décodeur en me précisant de bien faire une nouvelle demande de prolongation au delà de ce 1 an .

s'il n'y a pas d'amélioration de ce service TV par satellite, je résilierais mon abonnement , avec peut être ensuite mon offre adsl et mobile car je vois que SFR et ses ateliers ne sont pas sérieux , l'offre promotionnelle Canalsat à 11 € n'était pas possible par sfr sat , je me suis abonné à CANALSAT pour 19 € et je ne perds pas au change , heureusement qu'il y a de la concurrence avec ORANGE pour pallier ce manque de respect du client; en plus elle m'a dit de patienter jusqu'au dégroupage totale de mon secteur qui n'est pas pour demain on a déjà du mal à capter le service mobile , un seul opérateur , le votre avec de nombreuses zones blanches, le cable est à des années lumières par rapport aux grandes villes comme la télé par adsl.

pour le remboursement , il faut faire un courrier de réclamation car le service commercial ne peut pas effectué ce remboursement lui même.

Merci du cadeau....pour parrainer d'éventuels clients il ne faudra pas compter sur moi !

 

Salut a tous,

Je pense que SFR ce fout de nous, depuis le début du beta-test il y a eu  une chaine en moins et  2 chaine en plus puis depuis c’est le calme plat le désert je dirais plus…

Même les personnes dévouez qui nous aidé et qui avait dit que sa bougerait dans les mois  d’avril, mai, ben on a plus de nouvelle… bizarre tous sa, moi je pense que SFR  a vue trop gros sur cette affaire de Tv par SAT !!!

Je plein les personnes qui donne 5 € pour avoir un service de cette qualité…

Quand pensez-vous ???


 

il est vrai que ce beta test me déçoit énormément meme si je ne paye pas pour ce service

Rien a tester ,pas de nouveautés, je plains vraiment les clients qui ont cette option et qui la payent en plus.

pour ma part je n'ai pas trop a me plaindre vu que c'est gratuit pour le moment

Bonjour,

 

À L'AIDE !!!!

 

Je dis arnaque : car j'ai souscris à un abonnement canal+ **** 

J'ai fait l'installation par un technicien agrée par canal+sat

Je suis Beta-testeur. J'ai fait l'installation 1 semaine avant avoir l'offre tv par sat de sfr. Puis 2 semaines plus tard. Je me suis abonner à Canal+ **** 

Trois semaines plus tard, je téléphone à canal+ pour savoir pourquoi je n'ai pas été remboursé de l'installation !!!

Et la réponse est : Je ne peux pas être rembourser car je suis venu depuis SFR et je n'ai pas contacté directement canal+ !!!!

Alors merci, je bénéficie d'un décodeur à la con de SFR qui ne fonctionne même pas convenablement (canal+ à la demande, enregistrement : INDISPONIBLE !!!)

 

La goute sur le vase d'eau, c'est que j'ai payer 188 EUROS pour une installation qui n'est pas remboursable..

J'attends des explications !

Cordialement.

Bonjour,

Vous n'avez pas respecté la procédure pour ne pas payer l'installation.

Il fallait appeler un n° de SFR pour faire la demande d'installation + inscription à Canal+/Canalsat.

 

Si vous avez de vous même contacté un revendeur pour l'installation, ce n'est pas couvert pour un remboursement.

Cf ce qui est noté plus haut pour la beta test ...

"*Pour les membres ne disposant pas déjà d’une parabole, les frais d’installation de celle-ci leur seront offerts s’ils souscrivent à un nouvel abonnement les chaînes Canal + ou Canalsat (1). Sinon les frais d'installation sont à la charge du bêta-testeur (tarif indicatif de 199€ pour une installation et 99€ pour un réglage).

Valable uniquement chez les distributeurs participants à l'opération, au 0811 710 710 (appel gratuit depuis un poste fixe) et surwww.lesoffrescanal.fr. "

Bonjour, 

J'ai contacté le 0811 710 710 pour savoir quel installateur était compatible et j'ai soucis 2 semaines plus tard à canal+ à un nouveau abonnement !!

C'est bien ce que j'ai noté, la procédure n'a pas été respecté jusqu'au bout.

Il fallait souscrire un abonnement CSat/C+ et demander l'installation de la parabole.

Comme ça, c'est CSat/C+ qui mandate l'installateur.

Hors dans ce cas précis, l'installateur n'était pas mandaté par CSat/C+ donc paiement de l'installation.

Par contre tu peux demander le remboursement par SFR de 50€ sur tes prochaines factures.

C'est toujours mieux que rien...

Bien vu irwinm, il y a bien l'ODR de 50€ possible pour l'installation.

http://atelier.sfr.fr/files/documents/6135-odr-03_hd.pdf

 

C'est un moindre mal

rien a tester, deux chaines disney (avec les memes programmes en differé) RTL9 et ces films d'un autre temps !

pour le reste je suis decu,sfr devrais tout faire pour que tous le monde beneficie de la TV ADSL,plutot que de faire payer un service inutile !!!

Bonjour Chloe,

 

que se passe-t-il? Quasiment rien à tester depuis le début du beta-test.

Le forum est surtout dévoué aux problemes de remboursement de location du demodulateur.

A quand des rééls nouveautées et/ou fonctionnalitées à tester?

Bonjour Ctymanick,

Effectivemen, suite à quelques contre-temps indépendants de notre volonté, le Bêta-test n'a pour le moment pas subi beaucoup d'évolutions. J'en suis moi aussi désolée mais pour le moment je vous enjoins à rester patient.

Des mises à jour sont prévues, je ne peux malheureusement rien garantir quand aux dates mais il y aura des améliorations aussi bien sur le bouquet que sur les fonctionnalités.

Chloé.

Merci Chloe pour ta réponse.

 

Je vais donc patienter encore un peu avant de voir des nouveautés qui je l'espère seront encourageante pour la suite du test.  :-)

Je suis d'accord avec toi. Aucun changement. On ne peut pas avoir les programmes à la demande. ou l'enregistrement !! Donc pour le moment, je garde le décodeur canal+

 

Ah oui, si quelqu'un veut s'abonner chez canalplus ou canalsat qu'il me contact car je peux lui parrainer et il reçoit 50€ de réduction sur sa prochaine facture !!

 

À plus.

salut

Le remboursement des 5 euros s'effectue sans problème pour moi commente un béta-testeur.

pour ma part ce remboursement n'est pas encore effectué à ce jour , j'espère que ce sera fait sur la prochaine facture; pour le test je ne réponds plus je patiente , à part démonter la télécommande je ne vois pas ce que je pourrais tester aujourd'hui , la touche radio est peut être à l'intérieur, en tout cas cette fonction n'est pas inclue avec ce matériel à moins qu'elle soit de couleur .

Mon remboursement c'est pour quand?

Bonsoir catman89,

Désolée mais vous ne figurez malheureusement pas sur la liste des Bêta-testeurs que nous avons créée. Vous ne pourrez donc pas bénéficier de la régularisation dont les Bêta-testeurs ont  fait l'objet.

Chloé.

bonsoir Chloé, c'est moi qui suis désolé , je suis inscrit au béta-test , depuis le 31/01/2011, j'ai d' ailleurs reçu une réponse de votre part dont voici la copie : catman89,

Merci de votre inscription sur Atelier SFR. Vous pouvez à présent vous 
connecter
à http://atelier.sfr.fr/user avec le nom d'utilisateur suivant :

nom d'utilisateur : catman89

et une autre :

Bonjour,

Vous êtes bien reconnu comme étant Bêta-testeur, la régularisation va donc très bientôt passer ne vous inquiétez pas.

Pour ce qui est du service en lui même, effectivement il n'y a pas encore eu de mise à jour majeure du firmware mais il faut le temps de développer celles-ci et de les tester un minimum avant de vous les soumettre. Il est donc normal que cela prenne un peu de temps.

Par contre je vous invite à rester attentif aux évolutions du bouquet, vous pourriez avoir de bonnes surprises :)

Poursuivez vos test et vos contributions sur ce Bêta,

Chloé.

 

Soeur Chloé, soeur Chloé, ne vois tu rien venir?

 

Pfffffffff!, c'est long, hein.........

Pour le moment non... :)

Mais il faut rester patient, des mises à jours sont prévues comme je l'ai déjà dit à plusieurs reprises. Malheureusement il m'est impossible de communiquer une date précise à ce sujet.

Chloé.

Je suis le premier, vous en êtes témoin, à modérer les ardeurs des râleurs.....

Malgré tout, un test qui dure depuis janvier (5 mois, quand même!)   sans évolution et sans rien à tester du tout, comprenez qu'il y a de quoi désespérer. Pensez particulièrement à ceux qui payent leur 5 € ... pour un service au mieux égal au bon vieux "TNTsat" gratuit et qui risquent d'allez voir la concurrence!

Des contre-temps, je veux bien comprendre, mais il serait bien que nous en soyons informés. Actuellement, l'impression vu de loin, c'est qu'il n'y a plus de pilote dans l'avion!

Bon, on va encore patienter, mais mon impatience grandi, j'attends de pouvoir renvoyer mon Cube Canalsat.

C'est effectivement une réaction tout à fait compréhensible. Il est en effet dommage que pour le moment en dehors d'un petit développement du bouquet, aucune évolution ne soit passée.

J'attends moi aussi ces mises à jour qui à coup sur donneront un nouveau souffle à ce Bêta-test ! :)

Chloé.

Je pense que notre chers Sœur Chloé a déserter ce bêta test....lol

Je pense que notre chers Soeur Chloé a déserter ce bêta test....lol

 

Bonjour,

Domage pour moi j'ai vu trop tard ce beta test et je n'ai pas pu m'inscrire.

Je trouve tres bien cette nouvelle offre.

Mais ben oui toujours un mais et pas des moindre.

Nous les personne en zone non dégroupé, on paye deja plus cher l'abonnement et on a pas le droit a la télévision par adsl.

Et la sfr arrive et nous propose sont service de télévision par adsl.

Il faut encore sortir la main du porte feuille 5 EUROS EN PLUS PAR MOIS bientôt ORANGE SERA MOINS CHER !!!

Sinon à part sa j'aurai souscrit a l'abonnement tout de suite.

Très bonne idée quand même

(ps : rien a voir mais la nouvelle box NB6 j'en suis très très content grace au beta test merci SFR)

 

Le changement de chaines marche bien, le volume aussi, pourrais t'on enfin a voir quelques choses à tester ???

Voici mes premières impressions

Points positifs :

Infos en page d'accueil

Présentation générale beaucoup plus aérée,  charte graphique agréable à l'oeil. On identifie bien les différentes rubriques et sous-rubriques grâce aux onglets qui sont placés en début de page (bon point  pour les usagers ayant un écran de 10').

Navigation relativement fluide

Points négatifs :

La rubrique "Mon compte" a besoin d'être améliorée. Il faut encore chercher pour trouver certaines informations indispensables telles que le suivi de conso.

Dans la rubrique TV, je n'ai pas trouvé  d'informations concernant la TV par SAT.

Dommage que le forum ne soit accessible que par la rubrique "Assistance". Il faudrait placer un lien vers celui-ci en page d'accueil

 

Voici mes premières impressions

Points positifs :

Infos en page d'accueil

Présentation générale beaucoup plus aérée,  charte graphique agréable à l'oeil. On identifie bien les différentes rubriques et sous-rubriques grâce aux onglets qui sont placés en début de page (bon point  pour les usagers ayant un écran de 10').

Navigation relativement fluide

Points négatifs :

La rubrique "Mon compte" a besoin d'être améliorée. Il faut encore chercher pour trouver certaines informations indispensables telles que le suivi de conso.

Dans la rubrique TV, je n'ai pas trouvé  d'informations concernant la TV par SAT.

Dommage que le forum ne soit accessible que par la rubrique "Assistance". Il faudrait placer un lien vers celui-ci en page d'accueil

 

que fait sfr pour que l'on et de nouvelle chaines ???

avril, aucune evolution !

moi de mai, ?????????

Le remboursement des 5 euros s'effectue sans problème pour moi.

Et possible modifier la liste des canaux pour soupprimer ceux inutiles trouvés avec une recherche approfondi ?

Merci

 

A mon avis cela en passera par la gestion des favoris. Pour l'instant cette option n'est pas activée...

Par contre il faudrait aussi qu'ils améliorent la fonction de recherche des chaînes.

Sinon petit mot à SFR : où sont les nouvelles chaînes et fonctions promises pour avril??? Car le mois de mai a déjà pointé le bout de son nez.

 

Allez un petit effort Chloé!

Je suis sincèrement désolée mais cela ne dépend pas de moi. Le service va connaitre des évolutions mais il est pour le moment très difficile de dire quand exactement.

Je sais que cela peut sembler frustrant mais soyez patient.

Chloé.

Bonjour,

Quels sont les beta-testeur qui se sont vu remboursé des cout de location à 5€ ??

Car de nouveau sur la dernière facture ... j'en suis donc à 15€ !

Je commence à bien regretter mon ISD91 :( ! 

 

j'ai pu me connecter et enregistrer la modification et maintenant sur mon cpte atelier sfr vous me dite que je ne suis pas iligible cpte tenu de mon débit je comprend plus rien

Bonjour,

Même question ?

Aucune offre ne correspond sur http://www.sfr.odr.fr/

Merci

Cette majoration ne vous sera pas facturée étant donné que vous êtes Bêta-testeur :)

Chloé.

Bonjour à tous.

 

Je suis également en attente de mon démodulateur. Je souhaite savoir la raison pour laquelle ce démo doit être relié à la Neufbox. Quelle en est l'utilité ?

Mes PC et ma télévision sont déjà reliés via CPL. Comment puis-je faire sachant que ma box n'est pas dans la même pièce que mon téléviseur.

 

Merci et à bientôt pour des commentaires dés réception du matériel, installation et premiers essais.

Fabrice

Bonjour,

sauf erreur de ma part les mise à jour du décodeur se fait par satellite,

je pense que la prise ethernet servira à des services interractif

boris

djdav43,

A titre de précision pourriez vous me dire si c'est un email que vous avez reçu ou un message affiché sur un site? Si oui, lequel?

Merci d'avance.

Chloé.

merci pour l'info , a très bientot alors ;)

Voila j'ai modifier mon abonnement pour prendre en compte la tv par satellite, j'espère qu'il n'y aura pas de soucis de facturation. Car ça fait peur de voire marquer partout (sur le site et le mail de confirmation) la somme du forfait augmenter de 5€.

Par contre j'avais déjà effectué un beta-test pour sfr backup. Y aura t'il aussi périodiquement un questionnaire sur l'utilisation ?

bonsoir

je me suis inscrit ce matin a "l'atelier" sfr,

commenrt ca se passe pour la commande de la neufbo sat?

cordialement

C'est une excellente question à laquelle je vais tenter de répondre le plus vite possible ;)

Chloé.

Bonjour,

Question déjà répondu à x reprises dans les différents commentaires.

Les 5 € ne seront pas facturés car on est beta testeur ...

moi non plus sniff :(

Merci de nous prévenir si la situation persiste ou si votre problème rentre dans l'ordre ;)

Chloé.

bonjour,

 

j'ai installé le décodeur sat la semaine dernière, tout marche bien mais aujourd'hui j'ai eu un bug, en visionnant via le guide tout c'est figé, j'ai fait un appui long sur le bouton marche /arrêt du décodeur pour l'éteindre. Tou est revenu a la normal lors de la remise en marche. Autre chose comment acceder à la prise USB, j'ai connecté un disque dur mais je sais comment y accéder.

merci Jef

le problème c'est que si je suis pas sur DVB-S2 ma réception est pas bonne

 

ce que je voulais savoir, c'est si ce réglage m'empêche pas de capter les chaines SFR car j'arrive pas à les détecter (par contre 300 autres chaines inutiles, oui)

Bonjour

 

j ai bien réceptionné le terminale numérique et sa carte.

je l'installe dés demain matin

 

Cordialement

Bonjour,

 

est-il  prevu d'activer les fonctions de liste de chaines favorites? Les boutons sont presents sur le telecommande mais impossible de faire des liste de favoris pour l'instant. C'est dommage

 

Christophe

Bonjour.Je suis intéressé de faire bêta testeur pour la télévision par satellite,je suis éligible au service neufbox tv satellite.Mais

je voudrais savoir combien de temps j'aurais a ma disposition l'appareil sans payer les 5 euros,et prévoyez vous d'autres chaines par la suite comme rtl9 par exemple.

Bonsoir,

Effectivement un kit CPL avec le décodeur TV HD sat serait un plus (ou du moins une offre de remboursement).

OK JE TE REMERCIE JE PENSE PAS QUEL SOI DISPONIBLE SUR LE SAT ASTRA CAR ACTUELLEMENT JE SUI AVEC UN DEMO SAGEN SAT ET JE NE L'AI PAS

MERCI ET BONNE JOURNEE

Bonsoir,

Installé hier, j'ai essayé à nouveau en rentrant ce soir. Pas de surprise, tout fonctionne (sauf évidemment ce qui n'est pas encore mis en service (ethernet, usb...)

La luminosité du démodulateur est assez puissante et gênante.

J'attends avec impatience les futures fonctions.

Benoit

Exact, c'est bien 6€. 10€, c'est l'option "5 étoiles", je confondais. Ca ferait donc 16 € d'économie tous les mois, appréciable!

Pareil, 5,00 € facturés sur ma facture de janvier, malgré le beta test ....

Comme l'offre de chaines n'est vraiment ce que j'attendais (pas une seule chaine pour enfants à part Gulli, une seule chaine de sport AB moteurs pas très intéressante) je ne vois pas l'intérêt de faire le test et en plus de payer 5€ !!!

Chloé, une explication ???

Merci !

 

Bonjour,

 

Les inscriptions à la Beta test sont malheureusement clos.

Bonjour,

C'est souvent sous une 10ène de jours.

Bonjour à tous,

Pour ceux qui ont été facturés de 5€ ce mois-ci, je vous remercierai d'attendre votre prochaine facture.

En effet, il nous faut répercuter la réduction sur votre compte, ce qui explique que vous soyez débité de 5 € de plus ce moi-ci.

Tout se réglera très rapidement.

Chloé

Et bénéficiera-t-on d'un avoir équivalent à ce premier mois facturé?

Je m'attendais à cette réponse... Et l'abonnement à Orange est à ....?

Bon, surtout, ne vous vexez pas si je pose des questions élémentaires, mais vous avez bien sélectionné la bonne source sur votre téléviseur? Je veux dire si vous avez plusieurs entrées HDMI, vous avez bien sélectionné la bonne?

Votre téléviseur est bien "Full HD"?

Vous avez bien configuré le son dans "Paramètres Utilisateurs"?

Personnellement, je n'ai eu aucun soucis, le son et l'image fonctionnent parfaitement en HDMI.

BONJOUR

MOI AUSSI JE VIENS DE VOIR MA FACTURE ET OUI SURPRISE DE VOIR QUE LE DÉCODEUR SENSÉ ÊTRE GRATUIT NOUS ES FACTURE 5 EUROS + 1.61 EUROS POUR LA PÉRIODE DU 28/08 AU 06/02 ALORS JE L'AI Reçue QUE le  05/02 ????????????????? a VOIR LE SUITE CAR JE NE SUIS PAS D'ACCORD NON PLUS SUR LE PRINCIPE DE PAYER UN PRODUIT QUI EST GRATUIT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Catherine Martinez

Bonjour jef60

Bonjour

Avez vous une réponse à m apporter pour moi

J ai que 1,6 mégas en adsl degroupage totale donc pas de tv par adsl et pas de contentieux avec SFR

j ai la NB4 r2 , je possede une parabole diamétre 80 cm motorisé avec une tête LNB Universelle

Pour moi tout les critéres étaient réunis enfin je pense, inscrit le 8/02/11 au matin

Bon week - end et j espére avoir une reponse favorable et qu on m envoi un recepteur satellite et je me ferais une joie de participer au bêta - tests

En attente de vous lire

Bonjour jef60

J avais compris que vous ne travaillez pas chez SFR et c est dommage car vous repondez au moins aux questions que l on vous pose . Je suis inscrit depuis le 08 au matin et malgrés plusieurs tentatives , personne ne me repond . C est bizarre. Pour mon probléme Chloé est absente en plus elle aurait pu m insrire directement si j avais commis une erreur lors de mon inscription.

Bonne journée et merci

Bonjour, 

Terminal sat , reçu, facilement installé.

1ère mise en route: mémorisation auto des chaînes, seul bémol: indication que que France 3 régional non trouvé (figure pourtant dans la liste des chaînes).

Plantage au bout de ~5 minutes (figeage), obligé de débrancher secteur. Demande de mise à jour au reboot, une fois celle-ci effectuée, remémorisation des chaînes. Plus aucun plantage.

 

Ce que j'aime: terminal rapide, ne chauffe pas bcp, petit (quoique pas essentiel), qualité image

Ce que je n'aime pas:

remémorisation auto des chaînes dés que le terminal est débranché ou si l'on fait un scan total (c'est très chiant !)

bridage général (rare sont les fonctions configurables), mais j'attend de voir les prochaines versions...

OSD s'en va et et revient aussitot quand on zappe, c'est très désagréable à l'oeuil

son qui est coupé dans les menus (alors que l'image défile en arrière plan)

telecommande SFR1 pas très agréable (certaines touches petites ou mal placé) et bruyante (milieu)

Mémorisation des chaines bridée (le scan total... n'est pas total !) et non personnalisable (bouger les chaines...)

Radios pas facile d'accès et selection revient toujours sur la première de la liste (évidemment celle que je n'aime pas !)

 

Sugestion:

Ajouter un paramètre personalisable dans "preferences utilisateur" pour régler la luminosité de l'afficheur à sa convenance (l'afficheur baisse déjà quand on met en veille, je suppose donc que ce n'est qu'une question de prog du firmware)

Avoir une touche dédié Radio, une présentation de celles-ci plus agréable, mémo de la dernière écoutée, mettre en fav les perso !

Port USB arrière,  Sortie sat fiche F (pour chainage)

Permettre un paramétrage plus poussé des preferences images et son

 

Evidemment je suppose que le VOD, l'enregistrement, les favoris, l'USB, l'ethernet seront supportés dans le futur, je ne dit donc rien sur ces fonctions absentes, de même le manque cruel de chaines qui sera sans doute étoffé (pour l'instant on va dire que c'est de la TNT par sat) surtout si on compare avec les offres Adsl actuelles (comme free). Dans l'état, l'offre ne vaut pas la loc de 5€/mois, a suivre...

Bref un terminal de base mais qui peut être intéressant si SFR y ajoutes les fonctions basiques (favoris, chaine mosaique, abonnement options directe par telecommand...) et des fonctions évolué comme l'enregistrement, la liaison internet (comme youtube...) et autres fonctions multimédia. Enfin si SFR joue le jeu du "pas tout vérouillé"  pour que l'utilisateur ne se sente pas "prisonnier", cela serait un véritable plus par rapport à la concurence.

C'est a dire ? logiquement ca devrait marcher puisque ma PS3 marche et j'ai branché sur le meme port ! 

Bonjour

 

nous travaillons activement sur les fonctionnalités que vous évoquez et aussi en parallèle à l'enrichissement du bouquet avec les ayants droit ; nous ne pouvons néanmoins communiquer sur des dates précises à ce stade.

En tant que participants au beta vous bénéficierez en avant première des nouveaux firmware embarquant de nouvelles fonctionnalités et qui seront deployés dans le prochains mois.

Cdt
Britz

Votre télévisseur est très récent? Parce qu'il est peut-être HD mais pourtant ne pas supporter la résolution la plus élevée -et la plus "récente"- 1080i. Dans les réglages de l'image, il y a la possibilité de choisir des résolution plus basses, essayez, vous verrez bien si ça fonctionne mieux.

bonjour khater pouvez-vous nous donner plus d/infos concernant votre instalation pour capter hotbird est votre methode de recherche

merci d/avance

salutations est bonne tv

je viens déjà de negocier un 5€ de reduction par mois concernant d'autres choses ^^je pense pas qu'ils m'offrent en plus la location jusqu'a resiliation meme si je trouve ca normal en beta testeur

difficile de s'inscrire ua programme de beta testeur pour la tv par satellite!!!! pourquoi?

Bonjour,

Vous pourriez me préciser ce qu'il y a comme chaînes intéressantes sur horbird?

Merci d'avance.

Bonjour.

 

Voila 1 bonne semaine que j'utilise le décodeur et il fonctionne plutot bien a part un gresiellement quand il n'y a pas de son à la TV ou lors d'un changement de chaine.

Ce qui n'est pas terrible c'est qu'il n'y a pas de paramètres regionaux pour FR3, pas de vidéo à la demande et il n'est pas possible d'acheter de film.

A quoi sert le port USB en facade?..

Bonjour,

Contactez le service résiliation et négociez avec eux  l'option SAT gratuite ou sinon vous résiliez.

C'est la seule solution à vos soucis et malheureusement, écrire le même message tous les jours ne changera pas la situation.

C'est à vous d'agir pour pouvoir profiter de l'offre gratuitement.

merci ;)

Bonjour,

Forcément, si au service client vous leur expliquez que vous vous êtes inscrit à la beta etc ... ils vont vous renvoyer par ici.

Négociez simplement avec le service résiliation sans mentionner la beta test.

Simplement en expliquant que vous n'avez pas la TV par ADSL et que vous souhaitez l'avoir par n'importe quel moyen mais surtout qu'un autre FAI peut vous procurer la TV pour sans supplément de prix.

SFR devrait vous offrir la TV par SAT avec de bonnes explications. D'autres y sont arrivés, pourquoi pas vous ?

Bonjour Thevenet,

Cela fonctionne trés bien avec une antenne plate pour le pointage je me suis aidé d'un autre demodulateur SATELLITE qui a un baregraph ce qui permet de voir si on est proche du sat ou pas.

 

Cordialement

oh non !!! pas ab1 :( , bon tampis on fera sans en attendant de nouvelles chaines

bonjour,

j'aurais voulu savoir si il arrivait à d'autres personnes que le décodeur se mets en initialisation et donc plus de chaine, là ça fait au moins 1 heure qu'il y est mais rien ne se passe, ce n'est pas la première fois que cela m'arrive, je suis entrain de regarder et tout d'un coup plus d'image et pour le remettre en route c'est pas une mince affaire !! j'attends plusieurs heures, je branche et je debranche à maintes et maintes  reprises... Quelqu'un pour m'aider ?

bonjour a mon avis memme pb que

PEROXIDE

voir juste au dessus

bonne journne

bonsoir,

Chez moi AB1 n'a pas disparu, cependant un message indique que la chaîne est en option, alors qu'elle fonctionné c'est regrettable. voir en bas de la page le message en gras de Chloé a  ce sujet.

 

premier test du decodeur tntsat assez agréable aux premiers abords seul bémol pour l'instant c'est le guide tv pas au point, le décodeur est pas mal, assez petit avec un rétro eclairage bleu il s'integre bien à côté de votre ecran lcd.