www.sfr.fr
Beta-test du 03/05/11 au 23/05/11
Par Chloé MaGeek
Le 3 mai 2011 à 15h30
Pour participer à ce Bêta-test, vous devez être identifié sur l'Atelier SFR.
Si c'est le cas, cliquez sur le lien "S'inscrire" sur cette page.
Chloé.
Dans quelques semaines, le site sfr.fr va être révélé au grand public.
Avant cette sortie, nous avons besoin de recueillir vos avis afin d’effectuer tous les ajustements nécessaires pour en faire un site de référence pour nos visiteurs, clients et non clients SFR.
Ce qui va changer…
Pendant toute la période du test, seules les premières pages d’entrée du site vont changer : page d’accueil sfr.fr, la page portail, les principales pages de présentation des produits et offres SFR… A l’issu du test, nous envisageons de déployer les modifications de navigation à l’ensemble du site, et à continuer d’intégrer d’autres améliorations dans les pages.
Pourquoi le site change ?
Pour gagner en simplicité et en clarté : nous vous proposons aujourd’hui de naviguer sur des pages plus épurées, avec une navigation qui vous offre, du premier coup d’œil, l’ensemble des univers et sous-univers du site sfr.fr. Vous pourrez ainsi surfer entre tous les contenus de manière simplifiée.
Ce qui ne change pas
Le contenu des pages en profondeur (mais à l’issu du test, la navigation changera partout)
Découvrez en avant première le nouveau site sfr.fr et donnez-nous vos impressions à chaud !
Toutes vos remarques- positives ou négatives- sont les bienvenues, et quelles ques soient les thématiques concernées : contenu, design, ergonomie, navigation, etc.
Alors, prêt à surfer et à apporter des remarques constructives ?
Le pseudo Beta liker fait partie du staff SFR et vous accompagne tout au long de ce test.
NOUVEAU SITE PLUS CLAIRE, PLUS FLUIDE, RIEN A MODIFIER JUSTE LES ANCIENNES PAGES
Par hotin57 le 22 mai 2011 à 12h36
franchement bien ce nouveau site. Une clartée et une fluidité sensass. J'espere que vous allez en profiter pour refaire la messagerie dans le meme esprit. Et indiquer le nombre de mail (ou nouveau depuis la derniere lecture) sur la page d'acceuil.
Par schaf26 le 21 mai 2011 à 21h50
Bonjour
Le nouveau portail est beaucoup plus clair et fluide
Il manque pour mon compte en premier page les options souscritent
Le nombre de mails non lus
Le debit de la ligne et le trafic sur la ligne
Si le site va être en maintenance
Le tarif de la facture
Bon week - end à tous
Par ROUKMOUK le 21 mai 2011 à 10h00
Bonjour,
j'aime beaucoup la refonte du site, je viens de chercher si l'onglet pour lire ses messages téléphoniques étaient plus visible qu'auparavent mais malheureusement cette partie la n'a pas été changée.
Je pense qu'il faudrais faire un onglet mail et un onglet téléphone pour qu'on puisse voir au premier plan si on a quelqu'un qui nous a appelé et si on a un nouveau message vocal ( qu'on puisse les suivre comme les mails). Ca serait vraiment top.
Cordiallement.
Par Alby88 le 21 mai 2011 à 0h52
Bonjour ,
Les memes remarques que Alby88 , les onglets sont une exellente idée !!...
Cordialement
Par orgold1 le 21 mai 2011 à 7h14
Un magnifique site ! J’aime beaucoup ce nouveau design et le principe des onglets qui permettent la navigation par onglet.
En ce qui concerne le portail j’aime la petite touche de bleue. Le programme télé est très bien fait (pourquoi pas une petite mise à jour des logos !) tout comme le bandeau rassemblant tous les services. Cependant je trouve qu’il manque un onglet Mail ainsi qu’une zone de prévisualisation car le lien est, selon moi, trop petit et mal placé et pourquoi pas un onglet Messagerie Vocal. Je ne sais pas si cela est possible a cause de la sécurité mais je verrai bien, comme raphmini, la boite d’identification directement sur la page d’accueil a la place de la prévisualisation des messages. Enfin je trouverai pratique d’avoir la météo sur le portail.
Pour ce qui est de l’Espace client, rien à redire : il est beaucoup plus pratique que l’ancien !
Pourquoi ne pas mettre plus en avant vos produits dans l’onglet Offres ?
J’allais oublier : ne manque t-il pas un petit cookie ou autre pour qu’une fois identifié, lorsqu’on retape l’adresse SFR.FR l’on retombe sur le portail et non pas sur la page Offres comme actuellement ?
PS : Voici ici comment je vois ma page d'accueil
Par jerem_y le 21 mai 2011 à 8h48
Bonjour. En effet Sabator, le soucis est aussi présent chez moi.
Sinon, les couleurs sont moins criardes. Les choses sont plus simples à trouver, les pages plus épurés.
Sauf l'atelier que je n'ai pas trouvé, plutôt ironique.
Par contre pourquoi ne pas mettre le cadre "identifiez-vous" directement sur la page d'accueil. Je trouve la page de Login inutile.
Le problème d'accès au forum à cause de l'unification des identifiants n'est toujours pas résolu. Est-ce un soucis externe au site SFR ?
Par raphmini le 20 mai 2011 à 19h33
Bonjour,
super, le nombres de mails est de nouveau indiqué,par contre quand je suis dans espace client ,si je clic dans l'onglet internet et telephone fixe, je bascule sur l'ancienne version du site!
Par sabator le 20 mai 2011 à 14h20
Bonjour,
Pour ma part, je continue à trouver cette nouvelle version plus claire. J'ai moins besoin de fouiller pour trouver ce que je cherche.
Les couleurs sont moins agressives, sans toutefois avoir abandonné le rouge qui est la "marque de fabrique" de SFR.
J'ajoute que j'utilise un navigateur très minoritaire (Opéra pour ne pas le nommer) et que, malgré ça, je n'ai rencontré aucun blocage ni bug.
Bravo!
Par jef60 le 20 mai 2011 à 11h29
C'est plus fluide qu'avant, les infos sont plus simple a trouver, mais au niveau de la page offre, sa reste encore un grand "fouilli"on a du mal a s'y retrouver (c'est vrai qu'il y a trop d'offre différentes et a moins de réduire le nombre d'offres, on peut faire n'importe quel design de site, sa ne changera rien.) L'espace Client est également plus agréable.
Par canardjo le 19 mai 2011 à 16h21
Bonjour a tous,
J’avous ne pas etre fan de la version sfr.fr actuel. Cependant, cette nouvelle version du site (bien que en beta) est excelente ! Les pages sont fluide, on s’y retrouve facilement, personnelement j’adere. J’attend apres, que toutes les pages soie disponible avec cette version.
Bon travail ;)
Par martinjoelle le 18 mai 2011 à 12h48
oui moi aussi je le trouve plus clair et plus facile à utiliser
Par monfiston le 17 mai 2011 à 23h07
Bonsoir,
Après quelques navigations sur les différentes pages, le contenu apparait de manière claire, concise et est agréable à lire (le blanc sur rouge...).
Pour autant, il serait intéressant d'intégrer de nouveaux services (affichage des données comme les volumétries d’appels ou de SMS à l'instant T...) ?
Bonne soirée,
Par Bigbroy le 17 mai 2011 à 22h13
Bonjour,
Le nouveau site est bien mieux que l'ancienne version, maintenant il faudra pensé encore à améliorer les contenus:-)
Là il y a également des chose à faire je vous en ai déjà donné un appercu dans mon dernier commentaire...
à suivre
Par CunyPat68 le 17 mai 2011 à 12h58
Bonjour, belle mouture que ce nouveau site, une belle page d'accueil avec des accès plus fluides vers des rubriques clairement identifiées.
Du simple point de vue commercial c'est un bel outil.
Je trouve dommage que ce qui distingue l'offre SFR ne soit pas plus mis en avant, aucun autre fournisseur du réseau français ne propose de SIP comme c'est le cas avec 9Talk, par exemple. On a vraiment l'impression que cette contrainte de respecter l'héritage de feu neuf pèse et ne correspond pas aux plans de développements de SFR. Et pourtant ce "plus" fait réellement la différence pour les usagers itinérants.
Je rejoins Flyerboy, et n'en rajouterai pas sur ce point. A quand de réels chemins de traverse au sein des sites ? autoriser une fenêtre de navigation en pop up ? Ou son équivalent comme les publicitaires savent le faire en flash à "extraire de la page via un clic and droop ? Se retrouver avec la possibilité, de naviguer via le sommaire nonpas dans la page en pleine lecture, soit en haut / bas /côté mais dans une instance latérale au navigateur ? Est ce même réalisable ?
Je vais tester avec un bas débit le nouveau site
Pour le moment : globalement positif
bonne continuation à tous
Pierol
Par Pierol le 16 mai 2011 à 23h37
Je n'utilise que le site bêta et je n'ai pas rencontré de blocage, tout ce passe bien, j'attends le développement pour voir si cela reste aussi bien.
Par norgiens le 16 mai 2011 à 22h52
plus moderne et plus fluide, pas de probleme particulier recontré pour le moment
Par davyboss21 le 16 mai 2011 à 22h51
plus moderne et plus fluide, pas de probleme particulier recontré pour le moment
Par davyboss21 le 16 mai 2011 à 22h51
Bonsoir, Plus clair ! Plus propre ! Plus joli
plus efficace & rapide à mon gout
Par mgr119119 le 16 mai 2011 à 22h32
Bonjour,
A la première impression, le site est plus doux, moins de rouge et gagne en clarté...
Pour ce qui est de la naviguation, celle ci reste très intuitive et ressemble un peu comme à la naviguation dans le médiacenter de la neufbox évolution.
Mon seul regret est qu'il faut toujours revenir à la page d'acceuil pour accéder aux autres menus. Pas de liens directs.
Sinon mon grand regret depuis des années, c'est des offres clients en termes de TV, Plus présente sur le site de SFR...
Genre des offres flash en page d'acceuil pour les clients ADSL TV mais gratuites pour valoriser vos clients fidèles...
Pour moi , le site reste de l'informatif avant d'être promotionnel, ce qui me conduit à une, voir deux visites tout les deux trois mois. Bref à développer, je pense la relation avec les cleinst aussi via le site.
Comme beaucoup de sites internet, vous êtes proches de vos nouveaux futurs clients mais les anciens se sentent mis de cotés et c'est pas les avantages fidélités avec un catalogue restreint qui incite à revenir sur votre site.
Voilà mes premières impressions et un peu aussi de ma déception.
Cordialement
Par flyerboy le 16 mai 2011 à 21h09
C'est beau et plus moderne ! J'aime ! Pas de problème particulier pour le moment.
Par Rémi le 16 mai 2011 à 18h32
Bonjour,
Je trouve le site plus clair, plus précis, je retrouve facilement ce que je désire voir.
J'airemarqué sous l'onglet télévision que les images dans "services TV" ne s'affichent pas.
L'espace client est vite accessible, net progrès je trouve, tres intéressant.
L'acces au guide TV, puis de l'enregistrement à distance me satisfont aussi.
En Bref, je trouve le site attractif, pas trop coloré, les acces direct sont bien présents.
Par cbt1966 le 16 mai 2011 à 18h24
Bonsoir,
je viens de m'inscrire à ce betatest.
Il est très sympa et assez simple d'utilisation.
En revanche lorsque je vais dans mon compte, il m'indique que je n'ai pas d'adresse mail de contact or ce n'est pas le cas.
un bug ou est ce normal pour le moment
Cordialement
Par Lcladier2 le 16 mai 2011 à 18h20
inscrit ! J'ai hate de voir les nouveautés.
Par montelsg le 16 mai 2011 à 13h53
Nous attendons vos retours dans ce cas :)
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 16 mai 2011 à 16h03
Bonjour
Je ne sais pas si mon commentaire doit figurer sur cette page mais je le fais toujours.
Je trouve le site sfr très bien mais je suis surpris de certaines fonctions qu'on ne peut mener à bien.
A savoir un client avec 2 mobiles et la box évolution ne peut retrouver ses comptes sur une même page seul 1 mobile plus la ligne adsl sont possibles....
Par JP Nice le 16 mai 2011 à 12h02
Je suis tout a fait d'accord, ce serait une bonne chose de pouvoir accéder a plus de deux lignes a la fois.
Par Izzidor le 16 mai 2011 à 21h15
Bonjour JP,
C'est tout à fait l'endroit pour faire ce type de remarques !
N'hésitez à nous dire ce que vous pensez du site, votre première remarque a bien été prise en compte :)
Merci.
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 16 mai 2011 à 15h54
Probleme pourquoi le nouveau site de SFR a disparu pour prendre place à l'ancien ??? Bizarre ??
Par florenceKl le 15 mai 2011 à 22h18
Bonjour,
Ce n'est pas vraiment un problème, c'est même normal en fait. Vous avez été aléatoirement sélectionné pour prendre part à une phase de test finale du site sfr.fr avant sa sortie.
Vous disposez donc de la navigation définitive pour ce type de service !
Bonne journée et bons tests à vous :)
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 16 mai 2011 à 15h52
Dès la première visite sur le nouveau site, on est séduit. En effet la nouvelle interface est beaucoup plus claire et la navigation par onglets permet une page d'acceuil plus aérée et une navigation plus aisée.
Les Onglets permettent aussi de ce retrouver aussi beaucoup plus facilement. En dehor de cette grande inovation qui en fait tien à peu de chose mais qui est sommes toute très pratique, le reste de l'interface dans la page d'accueil varie assez peu, ce qui permet de s'adapter très rapidement.
Version béta du nouveau site très efficace. J'aime beaucoup.
Par Snif le 15 mai 2011 à 17h00
Dès la première visite sur le nouveau site, on est séduit. En effet la nouvelle interface est beaucoup plus claire et la navigation par onglets permet une page d'acceuil plus aérée et une navigation plus aisée.
Les Onglets permettent aussi de ce retrouver aussi beaucoup plus facilement. En dehor de cette grande inovation qui en fait tien à peu de chose mais qui est sommes toute très pratique, le reste de l'interface dans la page d'accueil varie assez peu, ce qui permet de s'adapter très rapidement.
Version béta du nouveau site très efficace. J'aime beaucoup.
Par Snif le 15 mai 2011 à 17h00
Bonjour,
Merci pour la sélection
Même impression que beaucoup d'autres ...
Navigation plus facile et plus rapide car la présentation est plus claire (moins de rouge qui "agresse" les yeux) !!!
Il est vrai que dans le cadre d'une évolution, l'indication de nouveaux mails en attente serait la bienvenue !
Aucun bug pour l'instant ...
A suivre ....
Par Arsene LUPIN le 15 mai 2011 à 14h30
que dire de plus que les nombreux commentaires dans lequel je me retrouve donc voila pour ma part je le trouve un poil trop blanc mise a part ca malgré le peu de temps que jai pour pouvoir y naviguer il faut dire que je le trouve tres tres agreable .
Par dunhill26 le 14 mai 2011 à 23h51
Bonjour,
Mon impression rejoint celle de nombreux testeurs;
Bon graphisme,facilité de navigation.
Le seul bémol c'est au niveau des mails il n'y aucune information qui indique qu'il y a des mails en attente.
Par thierrysag le 14 mai 2011 à 19h03
Bonjour, je livre mes premières impressions sur le site.fr
-Navigation rapide, très agréable à lire. On trouve très facilement l'onglet recherché, page d'accueil bien aérée, et intuitive.
Pas de bugs constatés à première vue.
Par theodunord le 14 mai 2011 à 12h20
Après avoir visité le site, voici mes impressions !
Les + : site beaucoup plus clair que l'ancien, la couleur blanche ressort vraiment bien, rapidité de navigation entre les pages, les rubriques se trouvent rapidement.
Les - : la rubrique INFO est un peu fournie en première page, un peu trop du pubs (tv à la demande, jeux...), connection un peu longue lorsque j'accèdes à l'espace client, il manque peut etre un peu de rouge couleur SFR...
En conclusion, le site fait plus classe que l'ancien, plus clair, du beau boulot !
Par Loloo le 14 mai 2011 à 10h39
BOnjour,
Le fond est super blanc !! Pourquoi ne pourrions-nous pas paramétrer comme google sa page ?
Slts
Par jjoffre le 14 mai 2011 à 10h32
C'est vrai que le propre d'un portail est de permettre à ses utilisateurs de le personnaliser. Cependant l'idée de paramétrer un fond d'écran propre pour chaque utilisateur pose des inconvénients pour un site comme sfr.fr qui ne se posent pas pour google. En effet le contenu de la page d'accueil Google n'est pas aussi fourni que celui de la page sfr.fr ! Vous remarquerez qu'une fois dans les résultats de recherche, ce fond d'écran personnalisé disparait pour des raisons de lisibilités et d'ergonomie :)
Merci de votre contribution ! N'hésitez pas à poursuivre vos retours et suggestions, nous sommes à votre écoute !
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 16 mai 2011 à 16h02
Bonsoir,
Je viens de tester la version béta du futur site de SFR. Je trouve, comme les autres utilisateurs, que la navigations est beaucoup plus rapide et plus fluide.
J'ai consulté le site avec Google Chrome (version 11.0.696.65), j'ai rencontré un seul bug lors de la consultation d'une brochure (au format PDF). J'ai refermé cette fenêtre puis clique de nouveau sur le lien et cette fois-ci la page s'est affiché sans aucun problème.
Le site est beaucoup plus clair et il est plus facile de trouver les rubriques que l'on souhaite. Lorqsue l'on passe la souris sur différents onglets, un récapitulatif de ce qui est proposé sur cette page est bien pratique car cela évite de perdre du temps en recherche inutiles.
Je n'ai constaté aucun autre problème pour ce premier test. Je verrais ce que cela donne en essyant toute les rubriques et sur d'autres navigateur Internet.
Par contre, il es beaucoup plus difficile de trouver les tarifs pour les clients (contrairement à ce qui est proposé pour les futurs clients).
Après ces premiers essais, ce futur site est beaucoup mieux sur tout les plans contrairement à l'actuel. Très bon travail effectué par les concepteurs.
Un point négatif mais qui n'est pas lié spécifiquement à cette version du site de SFR, les tarifs (complets) vers les n° spéciaux et ceux pour les n° court (à 4 chiffres) ne sont pas du tout mentionnés !!!
Il serait judicieux de proposer ces tarifs (ce qui est obligatoire) comme le fait l'un des concurrents (Free par exemple).
Par fdl76 le 14 mai 2011 à 0h47
Site plus clair effectivement mais dommage de ne pas modifier les pages compte car pour mon exemple j'ai 2 lignes mobiles differents SFR , une offre ADSL , et une clef 3G je ne peux pas visualiser en un clin d'oeil toutes ces infos .. par connaissance : Orange a fait unE page par exemple ou on peut retrouver tout cela .
Par florenceKl le 13 mai 2011 à 22h34
C'est un choix ergonomique qui peut se justifier pour une meilleur précision dans l'information fournie. Après il est vrai qu'une page résumant l'état de l'ensemble des abonnements aurait présenté un intérêt certain.
Merci de votre contribution !
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 16 mai 2011 à 15h55
Bonjour,
Après quelques jours de navigation, l'ensemble est cohérent et lisible quelque soit le terminal utilisé (iPhone, iPad et Mac/PC) et le navigateur (Safari, Firefox). Je n'ai pas testé sous IE.
La navigation est plus claire, plus fluide et plus dynamique.
En revanche, dans l'interface de gestion de compte ADSL, retirez SVP l'image renvoyant sur le paramètrage de la messagerie vocale puisqu'elle indique à tord "1 message non lu".
Autre point, serait-il possibble lorsqu'on possède plusieurs lignes mobiles de pouvoir les gérer simultanément sans devoir jongler entre les identifiants puisqu'elles sont bien identifiées sur le même titulaire ? Quand pourra-t'on unifier les comptes Mobile, ADSL et Clé 3G avec le même identifiant? Actuellement il est possible Mobile/ADSL ou ADSL/Clé 3G... Dommage qu'on ne puisse pas avoir les 3 en même temps.
Par Arakylien02300 le 13 mai 2011 à 22h12
Bonjour,
Après quelques jours de navigation, l'ensemble est cohérent et lisible quelque soit le terminal utilisé (iPhone, iPad et Mac/PC) et le navigateur (Safari, Firefox). Je n'ai pas testé sous IE.
La navigation est plus claire, plus fluide et plus dynamique.
En revanche, dans l'interface de gestion de compte ADSL, retirez SVP l'image renvoyant sur le paramètrage de la messagerie vocale puisqu'elle indique à tord "1 message non lu".
Autre point, serait-il possibble lorsqu'on possède plusieurs lignes mobiles de pouvoir les gérer simultanément sans devoir jongler entre les identifiants puisqu'elles sont bien identifiées sur le même titulaire ? Quand pourra-t'on unifier les comptes Mobile, ADSL et Clé 3G avec le même identifiant? Actuellement il est possible Mobile/ADSL ou ADSL/Clé 3G... Dommage qu'on ne puisse pas avoir les 3 en même temps.
Par Arakylien02300 le 13 mai 2011 à 22h12
Bonjour, je teste le site depuis quelques minutes, et déjà, beaucoup de changement, plus clair , chargement plus rapide, pas trop déconcertant, et moins de rouge (merci pour mes yeux) , plus "moderne" , navigation par onglet intuitive, fonctionne normalement avec Firefox 4.0.1 !!!
Par Joffrey le 13 mai 2011 à 20h49
Bonjour,
1ère prise en main, c'est vraiment sympa, c'est clair et fluide.
Pas du tout surchargé et très intuitif.
Il manque peut-être un peu de rouge et pourquoi ne pas utiliser la police présente dans l'interface neufbox Evolution pour les rubriques ?
Par vbrenot le 13 mai 2011 à 19h13
Bonjour,
je trouve la nouvelle version très agréable, et mieux structuré que "l'ancienne version".
Cependant, j'ai remarqué une incoherence (surement du à la phase beta) entre certains sous-site de SFR (je suis connecté sous un Pseudo sur le site de SFR pour mon compte et SFR Mail, mais si je vais sur le forum, je suis connecté sous deux comptes différents...).
Mis à part ce problème, c'est pas mal, et avoir enlevé le surplus de rouge fatigue moins l'oeuil !
Par Cricridu07 le 13 mai 2011 à 19h10
Bonjour à tous,
Je viens de m' inscrire et j' attends la validation pour pouvoir être " actif "!!!
Merci
Cordialement.
Par lahume33 le 13 mai 2011 à 18h46
Bonjour,
il est vrai que la couleur rouge est beaucoup moins présente !
Niveau ergonomie beaucoup plus fonctionnel avec les accés direct depuis la bar des menus.
Par watchou le 13 mai 2011 à 15h21
Bonjour,
Première impression : fluide, accès direct aux ressources dont j'ai besoin...
+ 1 !
Par Bigbroy le 13 mai 2011 à 10h39
impossible de m'inscrire, je vais à Conditions Générales d'Utilisation et j'ai ce qui suis:
<!--[endif]-->
impossible d'aller plus loin :-(
Par sabator le 3 mai 2011 à 18h26
J'aime beaucoup le nouveau graphisme. C'est moderne, simple, uniforme et agréable. Les onglets sont biens disposé, les couleur sont douces et l'ensemble est très lisible.
J'ai beaucoup l'onglet "Portail" car on voit en un seul coup d'oeil toutes les informations importantes. Ce n'est pas trop surchargé comparé à l'ancien site.
J'aurais juste un petit reproche. Je trouve que les menus popup des onglets sont trop grands. Je ne sais pas si c'est voulu on non mais en tout cas on ne voit plus ça dès que ça apparait. En plus ils sont très rapides à s'afficher. Personnellement j'aurais mis une temporisation un peu plus longue.
Par tiviev le 3 mai 2011 à 22h00
Je rejoins le sentiment général, retour très positif sur la nouvelle mouture du site SFR.
- La navigation est beaucoup plus rapide
- l'organisation des pages est claire est net
- les onglets sont très pratiques et l'on trouve très rapidement ce que l'on cherche
Quand tout le site sera passé sous le même type de présentation, ça sera un plaisir d'aller y naviguer ce qui n'était pas forcément le cas avec la version actuelle.
Je continue à tester pour faire remonter mes observations.
Par Cthulhu le 4 mai 2011 à 9h32
Enfin une belle page comme je les aimes.
Voila tout est clair c'est bien plus aere que l'ancienne version il y a l'acces direct pour effectuer un enregistrement a distance sur sa box et la page et plus riche tout en ayant moins d'animation ce qui fait qu'elle ce charge un peut plus vite. Enfin du bon boulot quoi..
Moi je dis chapeau aux developeurs.
Merci. @ plus.
Par cruchotdelavega le 4 mai 2011 à 18h09
Un site plus fluide et facile dans les recherches.
Bonne idee de faire "des thèmes" selon les besoins .. par contre un peu plus d'animation et un fond moins sobre pourrait etre plus agreable (ce n'est que mon avis).
Mais globalement c'est du bon !!!
Par jerome13 le 5 mai 2011 à 18h14
pour ma part ces pareil je comprend pas ce qui ce passe ...
Par dunhill26 le 8 mai 2011 à 3h08
votre nouveau site est bien. 2 idées.
* avertir lors de nouveaux mails et marquer le nombres de mail sur l'icone mail qui se trouve à droite.
* refaire dans le meme style la messagerie qui est actuellement nul niveau ergonomie et look
Par schaf26 le 11 mai 2011 à 18h08
Bonjour,
Mon impression rejoint celle de nombreux testeurs;
Bon graphisme,facilité de navigation.
Le seul bémol c'est au niveau des mails il n'y aucune information qui indique qu'il y a des mails en attente.
Par thierrysag le 14 mai 2011 à 19h03
Bonjour,
A la première impression, le site est plus doux, moins de rouge et gagne en clarté...
Pour ce qui est de la naviguation, celle ci reste très intuitive et ressemble un peu comme à la naviguation dans le médiacenter de la neufbox évolution.
Mon seul regret est qu'il faut toujours revenir à la page d'acceuil pour accéder aux autres menus. Pas de liens directs.
Sinon mon grand regret depuis des années, c'est des offres clients en termes de TV, Plus présente sur le site de SFR...
Genre des offres flash en page d'acceuil pour les clients ADSL TV mais gratuites pour valoriser vos clients fidèles...
Pour moi , le site reste de l'informatif avant d'être promotionnel, ce qui me conduit à une, voir deux visites tout les deux trois mois. Bref à développer, je pense la relation avec les cleinst aussi via le site.
Comme beaucoup de sites internet, vous êtes proches de vos nouveaux futurs clients mais les anciens se sentent mis de cotés et c'est pas les avantages fidélités avec un catalogue restreint qui incite à revenir sur votre site.
Voilà mes premières impressions et un peu aussi de ma déception.
Cordialement
Par flyerboy le 16 mai 2011 à 21h09
Bonjour,
j'aime beaucoup la refonte du site, je viens de chercher si l'onglet pour lire ses messages téléphoniques étaient plus visible qu'auparavent mais malheureusement cette partie la n'a pas été changée.
Je pense qu'il faudrais faire un onglet mail et un onglet téléphone pour qu'on puisse voir au premier plan si on a quelqu'un qui nous a appelé et si on a un nouveau message vocal ( qu'on puisse les suivre comme les mails). Ca serait vraiment top.
Cordiallement.
Par Alby88 le 21 mai 2011 à 0h52
Bonsoir
merci pour la selection, je viens de naviguer un peu chez moi il rame un peu ????
et pour la charte graphique je trouve un peu trop blanc, c'est la couleur à la mode je sais mais sa tape aux yeux....
a suivre....
Par mjmcaudry le 3 mai 2011 à 18h56
J'aime beaucoup.
Effectivement l'info conso en page d'accueil de "mon compte" serai un plus.
Pouvoir trouver facilement les offres et conditions téléphonie mobile en pdf (aujourd'hui c'est super dur).
Sinon pour le reste c'est déja du mieux que le site actuel
Par cybertop le 3 mai 2011 à 22h36
Ben... Il n'y a rien de neuf, c'est juste une nouvelle skin... Après, c'est vrai que c'est plus joli et aéré.
Pas encore vu de coquille, mais les infos qui étaient introuvable (genre imprimer une copie de son contrat) sont toujours introuvables.
Il pourrait être sympa, quand on est connecté, de pouvoir avoir un avatar au lieu du bonhomme vert, et que le menu de l'assistance mobile ait par exemple l'image de notre mobile, si dispo, au lieu de n'importe lequel.
Par Marneus le 4 mai 2011 à 9h40
Vraiment plus ergonomique, à chacune de mes visites je cherche toujours homescope et home 3G et il faut naviguer pendant un moment, là cela apparait clairement dans les options accessoires. Plus doux et direct, moins fouilli
Par cocoon le 4 mai 2011 à 18h20
Bonjour,
a première vue, je le trouve plus clair avec le fond en blanc, je trouve que la lecture se fait plus facilement.
Les 4 onglets pour accéder aux services sont mieux placés.
Toujours beaucoup d'infos mais après 2 jours d'utilisation, on s'y retrouve.
Sinons pour accéder à sa boite mail il faut un peu chercher, il est un peu planqué tout à droite. Je pense que pour quelqu'un qui n'a pas l'habitude de naviguer sur internet, il va chercher.
Par NicosAliagass le 5 mai 2011 à 22h43
Bonjour dunhill26
J y suis arrivé à partir de mon iphone , c est bizarre .
Bon week - end
Par ROUKMOUK le 8 mai 2011 à 10h46
Bonjour
Je trouve que l on pourrait mettre en avant premiére, les nouvelles offrent à venir pour les clients SFR ( forfait mobile preferentiel, forfait clé 3G ....etc )
Pour ma part, j attent avec impatience, une offre multi-packs dés le premier forfait bloqué
Ex : Neufbox de SFR + mobile forfait bloqué 1H spécial web ( équivalent: (31,90 - 5) +(22,30 - 2 ) = 47,20 contre 40,80 pour le multi-packs mini de SFR donc je pense que l offre et l idée est bonne enfin pour ceux qui veulent rester avec un forfait bloqué comme moi
Moi je trouve que c est une bonne piste à exploiter
Cordialement
Par ROUKMOUK le 12 mai 2011 à 10h25
que dire de plus que les nombreux commentaires dans lequel je me retrouve donc voila pour ma part je le trouve un poil trop blanc mise a part ca malgré le peu de temps que jai pour pouvoir y naviguer il faut dire que je le trouve tres tres agreable .
Par dunhill26 le 14 mai 2011 à 23h51
Je suis tout a fait d'accord, ce serait une bonne chose de pouvoir accéder a plus de deux lignes a la fois.
Par Izzidor le 16 mai 2011 à 21h15
Bonjour ,
Les memes remarques que Alby88 , les onglets sont une exellente idée !!...
Cordialement
Par orgold1 le 21 mai 2011 à 7h14
Pas mal dans l'ensemble.
Cependant, la fluidité est à améliorer.
Aussi, certaines images n'existent pas.
De plus, l'interface sur certaines pages de l'assistance n'est pas très bien réussie (exemple : http://assistance.sfr.fr/accueil_service-client/contacter/nous-contacter/fc-2398-62219)
Par Scooby93200 le 3 mai 2011 à 19h05
Bonsoir,
Mes premières impressions sont plutôt positifs. Site agréable à visiter, portail bien pensé avec des onglets bien pratiques et bien clairs et bien grands (bien utile quand on commence à avoir du mal à lire les petites lettres).Site fluide.
Bravo pour cette nouvelle version du site qui s'annonce excellente...
Par fabien deville le 3 mai 2011 à 22h36
Premiers retours à chaud :
- Navigation plus rapide et plus intuitive
- Très bonne épuration des pages (moins "usine à gaz" qu'avant)
- A première vue sans bugs
- Bonne compatibilité avec les navigateurs
- Graphisme et design agréable
Bravo à l'équipe SFR !Par Fentoozler le 4 mai 2011 à 9h44
Pour les + :
- Aucun problème de navigation avec Firefox 3.6.17 et Windows XP
- Ergonomie et visibilité des pages et des rubriques améliorées grâce aux onglets
Pour les - :
- Je ne retrouve nulle part (dans les onglets et pages) un lien qui me dirige vers l'Atelier SFR !
- Pourra-t-on choisir son onglet préféré dès l'identification sur le portail ?
- Il serait agréable et même utile de pouvoir personnaliser l'onglet bleu "Portail" avec la météo locale : pour l'instant, il faut cliquer dans le bandeau défilant sur météo et choisir sa ville favorite, qui ne s'enregistre pas définitivement et il faut la resélectionner à chaque session. Un petit cadre sur la page de l'onglet bleu Portail serait le bienvenu. (idem par ex. avec l'horoscope)
- Pour le programme TV : serait-il possible de choisir son propre programme TV permettant de visualiser uniquement les chaines choisies (sachant que nous ne regardons jamais les 170 chaines) ?
Par Babettt le 6 mai 2011 à 19h47
Bonjour,
j'apprécie le nouveau site, les grosses rubriques sont très visibles.
L'unification des comptes mobiles et internet est très appréciable et très bien gérée, fluide.
Par foueit le 5 mai 2011 à 22h57
Bonjour,
Manque en premiére page espace client :
-les options souscritent
-La neufbox que l on utilise ex : NB4, NB6
-le montant de la facture à payer et la date du prélevement
- et je me repète mais l état de la fluidité du trafic sur la ligne
- travaux prévu
-et pourquoi pas les mégas
Bon week-end à tous
Par ROUKMOUK le 8 mai 2011 à 11h00
Site vraiment sympas mais contrairement aux autres, je trouve qu'il manque un peu de rouge ...
Sinon, première ouverture, première pub ... je sais bien qu'il faut vivre mais c'est assez penible !
Sinon rien a dire sur le reste, +1
Par byagoona le 12 mai 2011 à 12h41
Bonjour,
Merci pour la sélection
Même impression que beaucoup d'autres ...
Navigation plus facile et plus rapide car la présentation est plus claire (moins de rouge qui "agresse" les yeux) !!!
Il est vrai que dans le cadre d'une évolution, l'indication de nouveaux mails en attente serait la bienvenue !
Aucun bug pour l'instant ...
A suivre ....
Par Arsene LUPIN le 15 mai 2011 à 14h30
Bonsoir, Plus clair ! Plus propre ! Plus joli
plus efficace & rapide à mon gout
Par mgr119119 le 16 mai 2011 à 22h32
Bonjour
Le nouveau portail est beaucoup plus clair et fluide
Il manque pour mon compte en premier page les options souscritent
Le nombre de mails non lus
Le debit de la ligne et le trafic sur la ligne
Si le site va être en maintenance
Le tarif de la facture
Bon week - end à tous
Par ROUKMOUK le 21 mai 2011 à 10h00
Je trouve l'ensemble beaucoup trop blanc; il manque des couleurs.
Quelques légères lenteurs.
On sent qu'il ya beacoup d'infos mais elles sont un difficiles à trouver, je trouve. C'est peut être une question d'habitude.
Mais sinon, cette version est quand même beaucoup mieux que l'ancienne.
Par Boujoval le 3 mai 2011 à 19h09
J'aime beaucoup le nouveau design.
Clair, intuitif.
excellent les onglets de deuxième niveau qui s'ouvrent automatiquement.
Il faudra conserver la même présentation en entrant dans l'espace client "Internet & Téléphonie fixe"car cela donne l'impression de totalement changer de site (alors que pour "Maligne mobile" c'est déjà fait)
Idem pour l'assistance. Dès qu'on choisit un domaine (Téléphonie mobile, etc...) on revient à l'ancienne ergonomie. Il faut conserver la nouvelle.
La navigation dans le portail est très agréable mais là encore, passé le second niveau, on retrouve l'ancienne ergonomie.
Unifiez tout !
Bon courage
Par zafu84 le 3 mai 2011 à 22h41
Bonjour,
Ayant un écran de 1400 pixels de large, il ya deux bandes vides de chaque coté et donc j'ai beaucoup de blanc. Les espacements verticaux entre rubriques sont trop importants.
Dommage qu'il n'y a pas eu le même test poru le site du forum qui est un catastrophe ergonimique pour un usager assidu
Par SGDA le 4 mai 2011 à 10h24
Premiers surfs sur le beta site et premieres impressions:
Les pages sont très lisibles, et aérées ... très bon point on a envie d'en voir plus !
Les pages arrivent vite, c'est agréable
Globalement, je trouve agréable les couleurs particulièrement le coté moins envahissant du rouge.
A suivre mais cela démarre bien.
Par freaseb le 4 mai 2011 à 22h11
Bonjour,
j'apprécie le nouveau site, les grosses rubriques sont très visibles.
L'unification des comptes mobiles et internet est très appréciable et très bien gérée, fluide.
Par foueit le 5 mai 2011 à 22h57
Bonjour,
D'ordre général, j'apprécie vraiment la clareté du nouveau site. L'identité de SFR est bien préservée...
Sur la page d'accueil où se trouve le carrousel d'images... (je suis sous WebKit)
Lors d'un premier chargement (sans cache), les images du carrousel tournent et s'affichent correctement.
Lors d'un rafraichissement de cette page, seule la première image reste visible avec un décalage progressif de 1 à 3 px vers la gauche.
Nb : Cela provient très certainement du code javascript qui ne trouve pas/plus la largeur correcte de l'image... (DOM "vraiment" ready ?)
Edition : Cela ne se produit vraisemblablement que sur Chrome...
Voilà... Mis à part, j'aurai été agréablement surpris d'apercevoir une barre de progression des minutes consommées de mon abonnement dans le petit encart récapitulatif du service client — avec pourquoi pas un joli jeu de couleur... (0 % < Vert < 85 % < Orange < 95 % < Rouge < 100 %)
Idées, Idées, Idées ! =)
Bon courage aux développeurs qui se cachent derrière ce nouveau site ! et bonne fin de week-end à tous les autres.
Allan.
Par LilSilk le 8 mai 2011 à 18h34
Bonjour,
Première impression : fluide, accès direct aux ressources dont j'ai besoin...
+ 1 !
Par Bigbroy le 13 mai 2011 à 10h39
Dès la première visite sur le nouveau site, on est séduit. En effet la nouvelle interface est beaucoup plus claire et la navigation par onglets permet une page d'acceuil plus aérée et une navigation plus aisée.
Les Onglets permettent aussi de ce retrouver aussi beaucoup plus facilement. En dehor de cette grande inovation qui en fait tien à peu de chose mais qui est sommes toute très pratique, le reste de l'interface dans la page d'accueil varie assez peu, ce qui permet de s'adapter très rapidement.
Version béta du nouveau site très efficace. J'aime beaucoup.
Par Snif le 15 mai 2011 à 17h00
plus moderne et plus fluide, pas de probleme particulier recontré pour le moment
Par davyboss21 le 16 mai 2011 à 22h51
franchement bien ce nouveau site. Une clartée et une fluidité sensass. J'espere que vous allez en profiter pour refaire la messagerie dans le meme esprit. Et indiquer le nombre de mail (ou nouveau depuis la derniere lecture) sur la page d'acceuil.
Par schaf26 le 21 mai 2011 à 21h50
belle présentation , rapide et clair , je continue la naviguation pour voir
Par olioli le 3 mai 2011 à 19h18
Bravo
bien plus rapide et pas mal le nouveau graphisme.
Maintenant j'aimerai bien voir avec ma boite mail car là niveau sfr c'est pas terrible, c'est très lourd.
Par eicparent le 3 mai 2011 à 22h49
Bonjour,
* L'accès à la programmation d'un enregistrement à distance n'est pas sur le même identifiant dans le portail TV..... Il faudrait unifier les identifiants.
* Le portail TV fait un peu fouilli sur la première page. J'aurai mis uniquement des infos et les onglets sont suffisament bien fait pour qu'il n'y ai pas un rappel aussi voyant sur la page d'acceuil.
- Résumé: Plus d'info et un rappel du contenu des onglets moins voyant sur la partie gauche et droite qui est blanche et vide.
Par glucose67 le 4 mai 2011 à 10h34
Je le trouve plus claire, plus lisible. que du mieux à 100%.
Vivement la publication, j'ai toujours trouvé l'ancien site "fouilli"
Par groschristian le 4 mai 2011 à 22h24
Bien d'accord avec ceux qui trouvent aussi le site un peu "blanc": de la couleur serait la bienvenue.
Et les onglets dits "ouverts" qui sont en gris (excepté onglet "portail") sont un peu tristounet...
Enfin, pourquoi ne pas mettre le pavé vert "accéder à mon espace client" sur chaque page-onglet? Il me semble que les clients SFR vont principalement sur le site pour accéder à leur compte?
La page "portail" est un peu trop ciblée "publicité"
Pour le reste, rien à redire, parfait, moderne, design, clair, simple.
Par bear4170 le 6 mai 2011 à 11h08
Bonjour
Aujourd'hui j'ai remarqué un petit "truc", sur la partie "portail, tv, infos, loisirs" les vignettes photos sur la gauche apparaiessent succesivement sur le centre de la page, si je veux aller voir une vignette en particulier il suffit que je passe dessus avec la souris, ce soir si je fais cela je n'ai jamais la partie que je sélectionne.
Je passe sur "France" et je vois "monde", je passe sur "monde" je vois "sport" et ainsi de suite, mais si je reste sur cette page et que je vais sur un autre onglets (par exemple pour vous expliquez ce problème) tout redevient normal, si je vais par exemple sur offres et produits et que je reviens sur le portail tv, infos..... seulement quelques secondes plus tard le problème recommence. Pas trop génant mais c'est la seule "erreur" que j'ai remarqué pour l'instant.
Il manque certaine infos sur la page d'accueil lorsque je suis connecté, le nombre de mails le numéro des lignes fixe et mobile géré sur le compte client, comme sur l'ancien site.
Par norgiens le 8 mai 2011 à 21h13
Bonjour,
il est vrai que la couleur rouge est beaucoup moins présente !
Niveau ergonomie beaucoup plus fonctionnel avec les accés direct depuis la bar des menus.
Par watchou le 13 mai 2011 à 15h21
Dès la première visite sur le nouveau site, on est séduit. En effet la nouvelle interface est beaucoup plus claire et la navigation par onglets permet une page d'acceuil plus aérée et une navigation plus aisée.
Les Onglets permettent aussi de ce retrouver aussi beaucoup plus facilement. En dehor de cette grande inovation qui en fait tien à peu de chose mais qui est sommes toute très pratique, le reste de l'interface dans la page d'accueil varie assez peu, ce qui permet de s'adapter très rapidement.
Version béta du nouveau site très efficace. J'aime beaucoup.
Par Snif le 15 mai 2011 à 17h00
plus moderne et plus fluide, pas de probleme particulier recontré pour le moment
Par davyboss21 le 16 mai 2011 à 22h51
NOUVEAU SITE PLUS CLAIRE, PLUS FLUIDE, RIEN A MODIFIER JUSTE LES ANCIENNES PAGES
Par hotin57 le 22 mai 2011 à 12h36