Home By SFR : votre foyer devient connecté

Home by SFR domotique
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Beta-test du 26/03/13 au 19/09/13

Ce béta test est réservé aux abonnés SFR.

Par Chloé MaGeek, inspiré par Equipe SFR Home...
Le 26 mars 2013 à 20h59

Note moyenne
5
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Maison connectée

Les inscriptions au test sont maintenant terminées. Des prochaines évolutions de Home by SFR seront proposées prochainement !

A bientot !

 

Cet espace est dédié aux évolutions de la solution Home by SFR

Lorsque que les recrutements sont ouverts pour tester de nouvelles évolutions, un message apparait en haut à droite et le bouton "Participer" devient accessible. 

Pour toute question d'assistance ou commerciale, je vous invite à vous rendre dans l'espace dédié du forum SFR (http://forum.sfr.fr) ou sur le site de Home by SFR (http://home.sfr.fr).

 

Bons tests ! 

****************

 

Après les volets roulants et les prises connectées, la solution Home by SFR évolue encore !

Lors des phases précédentes, la question de la résidence secondaire est revenue fréquemment : comment utiliser la solution Home by SFR dans nos résidences secondaires ?

Si vous disposez d'une résidence secondaire, vous auriez aimé pouvoir voir ce qui s'y passe en votre absence, préparer votre arrivée, simuler votre présence ou encore être alerté en cas de mouvements inhabituels ? 

Une difficulté revient souvent : comment faire pour avoir une résidence connectée sans … connexion internet ?!

 

Votre centrale Home By SFR devient autonome !

Les équipes home by SFR ont travaillé pour proposer aux testeurs de L’Atelier SFR une solution sans connexion ADSL !

« Si toutes les nouvelles fonctionnalités ne seront pas proposées au départ du test, nous aimerions savoir dans un premier temps comment réagit la solution Home by SFR sans connexion ADSL à votre domicile » Yann et Fabien des équipes Home by SFR.

 

Objectifs du test :

- Comment fonctionne le visionnage en direct ?

- Votre centrale Home by SFR est-elle bien accessible à tout moment ? 

- Retrouvez-vous bien toutes les fonctionnalités actuelles ? 

A noter : pendant la phase de test, des pertes de connexion avec votre centrale peuvent survenir.

 

Pour participer à ce test il faut : 

- Disposer d’une centrale Home by SFR à son domicile 

- Disposer d’un compte Atelier SFR lié à une ligne SFR

- Être sous couverture SFR mobile

- Remplir le questionnaire de préinscription et être sélectionné

 

Home By SFR : votre foyer devient connectéHome By SFR : votre foyer devient connecté Signal clé 3G

Le premier critère discriminant semble être l'abonnement SFR Mobile avec data illimité du type Illimythic 5+ webphone.

Est ce que votre compte Atelier SFR est associé à votre abonnement SFR mobile ?

Si oui votre abonnement mobile inclus t-il les data illimité ?

 

Bonjour,

Formulaire se pré-inscription soumis.

PS : Chloé, il n'est pas fait mention d'une caution dans les CGU pour le pret du materiel, est ce bien le cas ?

Je peux me déplacé Tour Séquoia pour retirer le matériel si je suis sélectionné.

Cordialement,

 

de meme... concernant la tour Séquoia.

Concernant la caution, c'est tout à fait normal :)

Chloé.

Merci Chloé.

Bonjour Chloé

Questionnaire rempli.

Je suis prêt à comparer le SFR Home Command Alarme avec mon système d'alarme Deltal.

@+

Chers Bêta-testeurs, suite à quelques petits soucis techniques sur l'Atelier SFR, l'inscription au Bêta n'était pas possible.

Le problème est désormais résolu, vous pouvez vous inscrire et avoir votre chance de participer au Bêta-test SFR Home Commande Alarmes !

Bonne chance à tous et désolée pour ce désagrément.

Chloé.

merci

Inscription réalisée.

Je dois refaire l'ensemble de mon installation electrique en juin/juillet, c'est peut-être l'occasion de passer à la domotique :-)

J'espère vraiment pouvoir faire parti de l'aventure !!!

Merci pour la réactivité. L'inscription est maintenant possible

Cdlt

Thierry

Bonjour,
Chloé Je participe volontiers j'aime les solutions domotique, je possède la HomeScope qui est un formidable produit je l'avais vu lors de la présentation au SFR player avec une très bonne démonstration.
On voit tous de suite avec la video de présentation à quoi peut ressembler la solution domotique proposer sur l'atelier SFR.
Une très bonne video.

Bonne chance à tous !
@boriswap.

Bjr, intéressé par ce bêta-test, j'ai un accès refusé pour remplir le questionnaire.

Cdlt

Thierry

 

Moi, ça marche !!...

Non je déconne... acces refusé.

:(

Accès refusé aussi, étrange tout ça...

Bonjour
normal les inscription ne sont pas encore ouverte.
@boriswap

Ca bloque aussi ?????????????

Pour ma part j'ai un accès refusé après avoir accepté les conditions générales d'utilisation :

Vous n'êtes pas autorisé(e) à accéder à cette page.

idem :( 

 

bonjour,

Pour moi aussi c'est pareil : acces refusé !

Cette solution parait completé à merveille homescope ! L'alarme interactive est en marche .... :)

Dès que possible , je m'inscrit car c'est un super test à faire. Deplus, je ne pars pas en vacances avant mi aout donc je vais pouvoir tester la bête, avec chat et enfants ...

Chloé tenez nous au courant pour ce problème d'accès refusé.

 

 

Bonjour,

le béta test est-il complet ?

Mon chat est prêt à effectuer des alertes anti-intrusions ;)

Je préfère lui à un vrai voleur !

Bonjour,

1 de plus accès refuser.

Pourtant je rempli les critère.

Moi qui suis en ville pouvoir suveiller mon domicile à distance, serait une chose super.

Cordialement

ROMAIN

Bonjour,

Pareil accès refusé ,
Âprès la HomeScope SFR à bien compris qu'il y à un marcher à prendre sur les produits domotique.
C'est une solution comme celui ci que je recherche.
Je m'inscrit dès que je pourrais.

PS: Je pense que les inscription sont bloquer pour le moment.

@BORISWAP

Pour ma part j'ai un accès refusé après avoir accepté les conditions générales d'utilisation :

Vous n'êtes pas autorisé(e) à accéder à cette page.

Bonjour

Idem pour moi

@+

Bonjour,

Même punition...

La domotique, une des prochaines grandes évolutions de la technologie :)

Pour m'etre interessé a la domotique et vu les solutions sfr durant les sfr player je serais honoré de pouvoir testé enfin une solution domotique pour une utilisation personnelle :)

 

édit : impossible de m'inscrire : "accès refusé"

Essayez de réassocier le détecteur avec la centrale en suivant la procédure indiquée dans l'onglet accessoire, ajouter un accessoire.

Depuis ce matin 9h j'ai reçu environ 15 SMS m'indiquant :
"Attention : Votre centrale SFR Home Commande fonctionne à nouveau sur aliementation secteur".

Je ne peux pas vérifier mais il ne semble pas qu'il y ait de problème chez moi sur la partie électrique.
Cette nuit je n'ai eu aucune alerte particulière et tout était pourtant branché.

Pouvez-vous m'en dire plus sur les questions que j'ai posées dans mon message précédent concernant l'UDID de mon iPad et pour l'envoi de Homescope ?

 

Merci

Bonjour,

A ceux qui ont été retenus, le système radio des éléments est-il en 868Mhz ou en 433Mhz ?

Y a t'il une supervision des éléments autre qu'un simple contact d'autoprotection ?

Y a t'il une detection des brouillages radio de prévu ?

Comment est organisé la partie domotique à proprement parler ? interconnexion éléments X10, PLCBUS, Chacon ...

 

Merci pour vos réponses

Bonjour,
Je n'ai pas compris votre question pouvez vous m'expliquer plus en détail ce que vous voulez faire ?
@boris

Pour ceux qui ont la chance d'avoir été retenu, vous n'avez pas de réponses sur ces points ?

Comme d'autres, 2 déconnexion de la centrale cette nuit... (alors que ma box ne s'est pas coupée) et une ce matin vers 10h30... La plus longue ayant duré 30 minutes. 

A 12h54, je viens de recevoir un message m'indiaquant que ma siréne est injoignable...

 

Et une autre:
Attention: Votre centrale SFR Home Commande n'est plus connectée à internet.
09/06 13:06

Ce coup ci les voyants sont tous vert sur la centrale.
@boris.

Bonsoir

 

vous n'etes pas le seul nous sommes plusieurs à avoir ce souci voir les différentes réponses et comme la question à déjà été poser il y à déjà eu une réponse du staff qu'il y aurai d'autre modèles......

J'ai essayé de répondre au questionnaire mais j'ai eu beau le remplir deux fois, à chaque fois après avoir cliqué sur soumettre je suis renvoyé sur la page du bêta test et le questionnaire continue à m'être indiqué à remplir.

Oups... 3 fois alors vu que j'ai réessayé ce matin lol

Merci

Bonsoir

 

depuis cette après midi déjà 2 sms pour m'alerter que ma centrale n'est plus connecté sur internet ?????

Aujourd'hui encore deux sms : 10h02 et 10h09 (depuis mon reveil mais il y en a eu d'autres ...)

Dernier point.

Ce matin à 8h06, l'alarme s'est mise à marcher toute seule alors qu'elle était censée être désactivée. Bizarre !

Elle s'est désactivée via la telecommande sans problème.

Bonjour romainau,

Une seconde vague de sélection pourrait-être envisageable mais impossible de confirmer pour l'instant.

 

Chloé.

Bonjour,

L'application iPad est désormais téléchargeable directement depuis le site mobile http://m.hc.sfr.fr

Chloé.

 

Bonjour,
Pareil pour moi 3 questionnaires en attente et répondu.
Bonne journée
@boris

Le service de détection de mouvement avec la Home Scope associée à la Home Commande ne fonctionne pas.

Par contre, si la home Scope n'est associée qu'au service Home Scope la détection de mouvement ainsi que la détection en mode ponctualité ne fonctionne pas. Aucune alerte n'est envoyée pas de mouvement détecté.

J'avais ouvert ce post sur le forum SFR et voici la dernière réponse du staff SFR concernant le mode ponctuallité

"En effet l’activation des alertes par le site HomeScope ne fonctionne pas avec les caméras associées au système Home Commande."

Mais c'est idem si la caméra n'est pas associée au système Home Commande

"Les équipes techniques de SFR nous indiquent qu'il réflechissent à l’intégration du mode ponctualité dans Home Commande. Ils recommandent de regarder dans l’historique afin de connaitre les horaires de désactivation de l’alarme Home Commande et ainsi connaitre l’horaire de retour d’une personne.
Cdt,"

Bonjour,

Moi qui possède 3 caméras voilà une fonction très utile.

Pour suprimmer une caméra il faut aller sur la rubrique Accessoires| Gerer | Suprimmer l'accessoire.

Cordialement,

Boris.

Bonjour,

Merci pour ce retour.

Il semblerait que ce soit un effet de bord du à l'indisponibilité du service hier.

Chloé.

Bonjour Chloé
J'ai remarqué que le service homescope ne détecte plus avec le service HOME commande car je passe devant la caméra et aucune détection pas d'alarme, elle est pourtant associé.

Ps: l'appli iPhone ne fonctionne pas car je suis sur un beta ios5 donc normal.

Bonne journée
@boris

Bonjour Chloé,

Non du tout les caméra ne sont pas en intimité,sinon j'aurai l'image de la caméra ou s'est marqué 'intimité'Sur mon portable s'était pareil je n'avais pas accés au caméra,je pense qu'il y avait un souci au niveau des serveurs sfr.L'accés maintenant est revenu.

L'association n'y faisait rien non plus .Le hub etait allumé normalement et les caméra avait le réseau.

 

L'autre probleme c'est que que les deux caméra ne peuvent fonctionner en alarme en même temps,j'ai les visu sur les 2 caméra sur mon pc et mon portable mais pas moyen d'avoir les deux en surveillance,bien sur que les caméra sont activées en alarme et en alertes

je suis obligé de couper l'alimentation  d'une caméra pour que l'autre fonctionne sans probleme.

Les deux caméra ne fonctionnent pas en même temps,ce qui est bizare.

Voila,

Je te tiens au courant des évolutions s'il y en a.

Bonne journée. ^^

Merci :)

C'est parti pour le fixer avec quelques moyens plus radicaux :)

c'est reparti pour le bêta test :)

Bonjour Chloé.

Avez vous une idée de ce qui peut faire planter les centrales ?

Est-ce uniquement la partie connecxion avec la BOX ADSL qui plante ou toute la centrale est plantée?

Ne-peut on pas imaginer qu'en service commercial la centrale soit fournie avec une clé 3G ? clé sans abonnement,  qui permettrait à SFR ou à l'utilisateur de prendre la main sur la centrale et de faire un reboot à distance. est ce qu'il est techniquement possible par SFR de brider cette clé à ce type d'utilisation ?

Bonjour Chloé

Si merci, j'ai bien reçu tout le matériel. Je demandai simplement si je pouvais garder HomeScope ou je devais le renvoyer à la fin du test?

Encore bravo pour ce test.

Bonjour Chloé

 

Je rencontre un problème concernant le détecteur de fumée.

Depuis le début du test, l'avertisseur sonore du détecteur de fumée ne fonctionne pas correctement à cause d'un faux contact. (j'avais déjà remonté le problème)

Mais aujourd'hui celui-ci ne fonctionne plus du tout, l'avertisseur sonore ne fonctionne plus, plus de son sauf si j'exerce une pression constante sur le boitier.

Serait-il possible de remplacer le détecteur ?

 

Merci

Bonjour,
Voilà la nouvelle sirène est mise en place mais un petit problème au lieu d'avoir un message vocal sur la sirène attention votre présence à été détecter j'ai eu le message détection de fumée.

Ps: Une petite erreur c'est glisser sur le mode d'emplois. À la deuxième ligne.
Si vous sirène. :)

Bonne journée
Boris.

Bonjour,

J'ai décider d'acrocher la sirène sur le mur. 

Probleme en dévissant le boîtier de la sirène un écrou et partis comme sur la 1ère sirène et quand je met les 3 vis celle ci touche les piles ce qui pourrait endommagé les piles. 

Bonne journée,

Boris

Bonjour Boris, nous avons corrigé le problème de message avec la nouvelle sirène. Il était lié au déclenchement d'une alerte depuis la caméra.

Bonjour Chloé

Je suis toujours en attente du détecteur de fumée

Il doit venir d'une contrée lointaine ;-)

Vous pouvez aussi dans tous les cas désactiver temporairement les alertes de la caméra en appuyant sur son bouton intimité.

Bonjour,

Merci Chloé d'avoir rouvert le bêta-test car je voulais poster ce matin et je n'ai pas pu. Comme d'autres, j'ai eu une vingtaine de SMS cette nuit à partir de 4h48 me signalant des déconnexion et reconnexion à répétitions.

Ah, pourtant je vois bien 2 pertes de PPP la nuit  du 22 au 23/11 cher Sébastien :)

Chloé

Et pour l'application Android il y a du nouveau ?

Bonjour et merci pour votre commentaire.

Comme indiqué dans mes correspondances précédentes, il est aujourd'hui possible d'installer les interrupteurs mais l'utilisation via Home By SFR sera disponible prochainement.

Nous vous en tiendrons infomé ici même.

Chloé

Bonjour, Chloé
Une très bonne nouvelle ,
Toujours disponible pour tester la suite.
Bonne journée ,
@+Boris

 

Bonjour,

Effectivement ce sont ici les évolutions de Home by SFR que nous testons :) 

Beaucoup de testeurs avaient déjà reçu la centrale lorsque celle-ci était testée et ce sont ces testeurs retenus lors de cette phase qui peuvent aujourd'hui participer. J'espère vous proposer vite de nouveaux tests auxquels vous pourrez participer ! 

Chloé

 

Malheureusement et malgré votre grande ancienneté, je n'ai pas de matériel disponible à vous faire parvenir. Mais si vous êtes intéressé par la solution Home by SFR, je vous invite à vous rendre sur la boutique en ligne du site home.sfr.fr

Comme beta-testeur Atelier SFR, nous pouvons vous faire parvenir 15% de réduction sur l'achat de votre équipement et de vos accessoires.

Chloé

Bonjour, 

Comme indiqué dans les critères d'éligibilité, disposez-vous déjà d'une centrale Home By SFR ? 

Chloé

Bonjour,

J'ai comme certain d'entre vous des pertes de detecteur d'ouverture de porte depuis quelque temps.

Les deconnections arrivent pricipalement lorsque le système n'est pas activé

Cdt.

Je me disais bien que je n'avais pas eu de réponse encore lol

Bonjour Chloe,

Ayant été retenu pour tester la nouvelle Box, je me doutais bien que je ne serais pas retenu pour ce test-ci. 

C'est normal, il en faut pour tout le monde.

Bonne chance aux testeurs.......

Mode d'installation via l'assistant pas claire du tout.

On ne sait pas trop quel module installé au premier coup d'oeil ON-OFF ou ON/Off.

Ce message est a revoir totalement: "démontez l'accessoire puis appuyez sur le bouton network, comme indiqué sur le schéma.

Que constatez vous au niveau de la diode correspondante?"

 Démonter l'acessoire? je sort le tournevis? :D quel bouton network? rien d'ecrit dessus 

Ah il faut se fier au schéma? quel schéma? :D

et au final, çamarches pas.

La methode d'installation via la centrale est beaucoup plus simple et beaucoup plus efficace: 2 secondes par accessoire.

CR de mon utilisation des prises commandées :

 

Je n'ai pas réussi l'installation sans regarder sur le site Atelier. J'ai constaté la même chose que les autres : pas de bouton network, impossible de démonter la prise. Et je n'ai pas pensé une minute qu'il fallait appuyer sur le bouton connect de la centrale.

Une fois le truc connu, l'installation a été facile (appuyer sur bouton de la prise jusqu'au clignotement, lancer l'install d'accessoire par l'appli web, appuyer sur le bouton connect de la centrale, réception d'un SMS de confirmation).

J'ai relevé plusieurs petits bogues d'affichage assez mineurs ainsi que quelques message d'erreurs inappropriés.

Une fois jumelée la première prise à la centrale, je l'ai débranchée quelques minutes pour passer à la suivante. Lorsque j'ai rebranché la première, elle n'était plus reconnue. J'ai dû la reconfigurer (suppression des accessoires, ajout d'un accessoire).

Je suppose qu'elle n'avait pas été branchée suffisamment longtemps (batterie interne ?)

 

Scénarios fonctionnels avec les détecteurs : faciles à configurer et cela fonctionne bien.

Par exemple, si l'on ouvre la porte, une lampe s'allume. Quand on passe devant un détecteur particulier, elle s'éteint. Cela marche, mais… à quoi vais-je m'en servir ?!

Il y a peu d'appareils complexes qui jouent leur rôle si on se contente de les alimenter. Et pour les appareils rudimentaires (lampes, grille-pain,… fer à repasser !), je ne vois pas trop d'utilisation nécessitant un déclenchement à distance ou en fonction d'une détection.

Bon évidemment, on imagine bien qu'une détection d'humidité puisse déclencher la mise en œuvre d'une pompe électrique, mais ce n'est pas la situation de tout le monde.

Une idée de scénario peut-être : un appareil est allumé à la suite d'une détection et il est éteint ensuite après l'écoulement d'une certaine durée réglable.

 

Très sympa la mesure de consommation. Ne fonctionne pas au dessous d'une certaine puissance (par exemple un lampe avec ampoule de 7W). En revanche très bien avec un lampadaire de 85W et un ordinateur de 40W.

 

La commande à distance depuis un téléphone intelligent : pour l'instant l'appli ne l'intègre pas. J'étais prévenu. Dommage qu'elle ne soit pas disponible dans la page http mobile. Mais de toute façon, il me semble que devoir s'identifier et taper son mot de passe pour contrôler une prise à distance ne peut se justifier que dans le cas d'une utilisation exceptionnelle.

 

Finalement, en ce qui concerne ma découverte de ces prises :

- installation pas intuitive. À documenter absolument,

- suivi de consommation sur une prise : la vraie bonne idée, une bonne surprise,

- utilisation au quotidien : on se creuse la tête.

 

Mais tout cela va dans le bon sens, évidemment. Merci de m'avoir permis de participer à ce test.

GT

Bonjour,

J'ai installé les deux prises il y a quelques jours et ce ne fut pas très facile pour la premiere en raison de l'explication donnée sur le site. Heureusement que des membres de l'atelier ont donné la méthode : appuyer sur le bouton Connect de la centrale.

Les prises fonctionnent très bien et l'inferface web est très claire. Il serait intéressant de pouvoir programmer des lumières allumées avec le planning (pour rendre fictif la présence dans une pièce, pour allumer une lumière à l'heure de notre retour quand il fait noir...). IL m'est proposé des scénarios pour monter ou descendre les volets or je n'ai pas le module domotique pour les volets, pourquoi apparaît-il dans ma liste des scénarios?)

Très bon début.

Benoit

Bonjour,

Sauf erreur de ma part j'ai vu une amélioration sur le site pour la conso et l'état des prises en temps réel sans rafraîchir la page.

Chloé peut tu me le confirmer ? 

@+Boris 

Pas faux, ce que vous dites! Si la centrale est vraiment injoignable, il est évident qu'il n'y a rien à faire, je suis d'accord.

Je pensais plutôt (parce que j'ai assez souvent le cas) à un état où la centrale est joignable, où la majorité des fonctionnalités et des accessoires sont actifs et reconnus, sauf un ou deux.

J'ai récemment eu le cas où, suite à une longue coupure de courant (je rappelle que j'habite au fin fond de la cambrousse où ce genre d'incident n'est pas rare) et, au retour du courant, la clé 3G n'étaient plus reconnue. J'ai du faire un "reset" pour tout remettre d'aplomb. Pas de souci puisque j'était sur place, mais en cas d'absence du domicile, ça serait bien de pouvoir faire ce reset à distance.

Qu'en pensez-vous?

@sebastcuis : Si vous relisez bien mon post, ce n'était pas une demande de support.

C'était plutôt un appel à témoignage car le fameux support "0 800 95 00 92" était incapable de me fournir des réponses (et le SAV en ligne ne répond pas aux questions).

Or, sur ce forum, je lisais des post plutôt flateurs sur l'offre home... et je me demandais donc si j'étais le seul à avoir toutes les peines du monde pour faire fonctionner ce produit.

 

 

Oui, c'est excellent !

@+Boris 

Bonjour,

Avec le nouveau planning, j'étais content de voir qu'on pouvait mettre en place une détection à cheval sur 2 jours (utile pour mettre une détection pour la nuit). Malheureusement, ça marche pour tous les jours mais pas pour la nuit du dimanche au lundi : il m'indique qu'il y a chevauchement avec une autre période ("Attention, un chevauchement avec une autre pédiode a été détecté.").

A+