Evolution SFR Home 3G : la solution pour capter chez vous

Evolution Home 3G
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 - 1724 commentaire(s)

Beta-test du 27/10/10 au 18/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 27 octobre 2010 à 17h38

Note moyenne
5

Suite à un nouvel arrivage de boitiers SFR Home 3G et devant le succès rencontré, nous avons décidé de prolonger le Bêta-test Evolution SFR Home 3G jusqu'au 06 Avril 2011 ! Si vous n’êtes pas encore bêta-testeur vous pouvez vous inscrire ici jusqu’au lundi 17 janvier 2011.

"Votre mobile 3G ne capte pas toujours de façon optimale chez vous ? Maison isolée, murs trop épais ou matériaux très isolants, vous avez des difficultés à passer ou à recevoir des appels à certains endroits, voire partout dans votre maison ou votre appartement ?"

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C'est pour ces raisons que SFR propose depuis 2009 la solution SFR Home 3G, spécialement conçue pour les clients mobiles SFR qui souhaitent améliorer la couverture réseau à leur domicile.

Le service HOME 3G évolue !

"Nous souhaitons faire tester à la communauté de l'Atelier SFR un nouveau produit afin de que les testeurs partagent leurs commentaires et leurs suggestions sur ce nouveau materiel". (Equipe Home 3G)


Que pensez-vous du design du nouveau matériel Home 3G et des fonctionnalités qui vous sont proposées ? Votre couverture réseau SFR est-elle notablement améliorée ? Le plug&play compatible avec de nombreuses box ADSL répond-t-il à vos attentes ?

La participation à ce bêta-test est gratuite et sans engagement ! Partager et participer à l'évolution du service Home 3G en étant bêta-testeur ! 

 

Chloé

 

******

Pour pouvoir participer à ce bêta-test il faut : 

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants mobiles

- Disposer d'un abonnement mobile SFR (sauf clients La Carte, forfaits bloqués et SFR Business Team)

- Remplir le questionnaire de pré-inscription

- Disposer d'un téléphone compatible (large éventail de téléphone 3G. Liste des téléphones incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/ )

- Disposer d'une box ADSL compatible (la majorité des Fournisseurs d’Accès à Internet. Liste des box incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/) avec une connexion d'un débit d'au moins 512 kbits/s

- Ne pas être abonné Très Haut Débit (Fibre)

- Ne pas déjà profiter d'une solution Home 3G


Bonjour nat93.

Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation des réglages réseaux de votre iPhone (cela n'aura pas d'impact sur vos données et contacts) ?

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonsoir,

Suite à l'activation de la femto, j'ai fait quelques tests avec succès.

Y at'il un questionnaire à remplir pour ce beta test ?

En attendant je continue les investigations.

Salutations à tous.

 

Bonjour sdv51,

Vous trouverez un questionnaire sur le betâ test en entête de page sur le Forum:

Nous attendons vos réponses  : 

* 1er Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-repondons-nous-vos-questions

* 2ème Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-tests-de-services

* 3ème Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-test-de-couverture

Bonjour Staff Home 3G

Je ne trouve pas les questionnaires sur l'entête de page.

je vais donc répondre via les liens de votre message.

bien cordialement

Comme la personne précédente, j'obtiens un message "acces refusé" lorsque je clique sur les liens de votre message. c'est domage de ne pas pouvoir répondre au questionnaire. je pense que voua allez regler cela rapidement

bien cordialement

Bonsoir et merci pour la réponse, mais j'ai un accès refusé quand je clique sur le lien !

Si vous pouviez m'en dire plus ?

Meerci

Bonjour sdv51.

L'accès aux questionnaires nécessite d'être authentifié sur le portail avec vos identifiants Atelier.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

bonjour,

avec un peu d'avance ca a bien fonctionné mardi soir (appel/surf/sms), puis 2heures apres plus moyen d'y connecter les deux telephones declaré lors de l'inscription aux tests.

d'ailleur le miens, ligne principale, n'est pas/plus dans le groupe....

 

j'ai rater un truc ?

Bonjour lepiaf,

Merci de me faire savoir si votre situation a évolué ou non depuis hier.

Chloé.

depuis ce matin, tout est rentrer dans l'ordre ....

c'est top, je peux enfin me servir du portable chez moi.

 

merci

materiel recu le lundi active le mercredi test en cours

materiel recu et branche aujourd'hui tout marche bien a suivre

 

Le sony ericson vivaz est dans la liste des téléphone compatible,mais quand je l'ajoute via mon compte dans la liste ,on me dit que sfr ne garantie pas la compatibilité de la ligne et le numéro de téléphone ne s'ajoute pas dans la liste!

Bonjour.

Le Sony-Ericsson Vivaz n'est pas compatible avec le boitier SFR Home 3G, comme cela est indiqué sur >> cette page << (cliquez ensuite sur "Voir les mobiles 3G INCOMPATIBLES" pour dérouler la liste).

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Suite Iphone 4 et NB4

L'iphone refuse la geolocalisation. Plans n'affiche rien.

Autre chose, le réseaux affiché était 20811, après une réinitialisation des réseaux le réseaux affiché est maintenant SFR HOM...

Sous 20811: les applications télchargent les infos(data) sur internet sans pb mais pas de géolocalisation

Sous SFR HOM... : plus de data pour toutes les applis, pas de navigation internet et pas de géolocalisation.

Dans Opérateur je sélectionne F SFR pour retourner momentanément sur le réseaux SFR classique et il coche bien F SFR mais reste sur SFR HOM... (ou avant 20811). Bref pour faire autre chose que téléphoner, je n'ai d'autre choix que de débrancher le boitier 3G. Le test commence bien.

Il semblerai que sous SFR HOM... les applis qui nécessitent du débit 3G (ex MacGénération) bloquent et affichent PAS DE RESEAUX

Alors que les applis pouvant se contenter de EDGE (ex Macbidouille) arrivent quand même à télécharger.

Pas contre pour la navigation sur internet (Safari) ou la géolocalisation rien à faire.

Merci de m'aider, si ça dure je risque de débrancher le boitier car handicapant de devoir le brancher pour téléphoner et le débrancher si on veut surfer ou utiliser une appli.

 

 

Après redémarrage du boitier tout fonctionne: surf tv applis data géolocalisation.

En résumé pour moi il aura fallu réinitialiser les réseaux sur l'Iphone et 2 débranchements électriques du boitier 3G.

 

Bonjour,

Boitier reçu ce jour, Branché, service opérationnel en moins de 5 minutes, Iphone 4 a basculé seul sur le 20811. Nickel

Par contre est-il possible d'ajouter une clé 3G dans la liste des lignes pouvant se connecter au boitier??

Merci

Bonjour Choubi.

Les forfaits clés 3G et iPad ne peuvent pas bénéficier du service SFR Home 3G.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Le home 3G connecté depuis hier soir,tout marche bien pour l'instant,sauf le téléphone de mon épouse (sony ericson vivaz),pour les trois autres téléphones le réseau est à fond dans toute la maison,c'est le top!

Pour ma part je trouve le boitier un peu encombrant (boitier un peu gros et encore des cables en plus) à part peu être pour ce qui on la neuf box évolution et qui peuvent intégrer le boitier à la box.

Bonjour,

J'ai installé le boîtier, cependant j'ai le voyant qui clignotte toujours en rouge. Et je n'ai pas l'accès à l'option dans la rubrique "mon compte" pour rajouter un numéro.

J'en profite pour vous demander s'il est normal que mon abonnement ai été reconduit sur 24 mois? (Vous êtes engagés jusqu'au 21 février 2013.) alors que j'étais engagé jusqu'à décembre 2011....

Le réengagement sera levé automatiquement ne vous inquiétez pas.

Concernant votre autre problème, vous n'êtes pas le seul à avoir ce soucis, je l'ai bien pris en compte, il a été remonté aux personnes compétentes et dès que nous en saurons plus vous en serez informé.

Chloé.

Bonjour, tout est rentré dans l'ordre.

Merci.

Bonjour.

Le service est actif chez moi. Le boitier s'est initialisé en moins de 5 minutes.

Le surf en 3G se fait sans problème. Idem pour la vidéo à la demande (pass surf): j'ai pu regarder une chaine de TV sans coupure pendant 10 minutes.

Pour les appels, j'ai testé pendant 1 minute pour le moment. Aucune coupure.

Je posterais après avoir passé un appel plus long.

Pour info, mon téléphone a reconnu le réseau tout seul sans manipulation (j'ai un NOKIA N95 8GB). Il n'y a aucun changement d'affichage. Je suis un ancien Neuf Mobile et il s'affiche toujours "neuf" comme opérateur. L'icone réseau par contre n'est plus "Edge" mais "3G".

A +

 

Bonjour,

Le home 3G est connecter depuis ce matin et toujours pas de réponse ;-( il clignote toujours sur le rouge et me demande si il est vraiment activer !!

Comme ayant deux box Évolution, je souhaite vraiment s'avoir si elle est vraiment configurer sur une des box que je possède soit sur la xx.xx.xx.41.15 ou xx.xx.xx.29.84.

Et espère que cela fonctionne par la suite :-( prochainement pour moi !!

 

bonjour tout est ok depuis hier soir sauf le portable de ma compagne qui ne se connecte pas 

Bonjour a toutes et tous.

Suite a l'evolution de mon offre vers l'offre evolution, serait il possible d'upgrader le firmware de ma NB6 afin que la home3G fonctionne sans cable ethernet?

D'avance merci.

Cordialement.

C'est prévu ;)

Chloé.

Hello ! Ca y est connectée : impecable pour la navigation sur mon Xperia X10, ok sur comms, tout va bien. Par contre, je n'arrive pas à configurer le BB Storm de mon mari : le téléphone trouve bien le réseau (identifié en 20811), et j'arrive à le sélectionner en manuel ... mais impossible de communiquer, il indique "appels d'urgence seulement". Des idées ??? 

Bonjour cpascal,

Avez vous ajouté le téléphone sur votre espace privé sur sfr.fr à la liste des téléphones autorisés sur votre boitier?

Si oui avez vous-reçu le SMS de confirmation?

Si oui, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre Blackberry :)

Chloé.

Alors, oui, oui, et je vais voir ça ce soir, quand il n'en aura plus besoin !!!!

Merci de la réponse en tout cas. toujours aucun souci avec ma ligne, tout va bien, barres à fond alors qu'avant c'était toujours 1 voir 0 !!!!

Bonjour, 

Le home 3G connecté ok depuis ce matin, surf impecable sur le net depuis un galaxy S par contre communication téléphonique depuis le portable inutilisable// hachuré// coupé comme si le débit était catastrophique ou l'émetteur tres loin (je me trouvais a 5 mètres)

De plus le telephone fixe branché sur la neufbox a coupé inopinément durant un appel.

A vous lire,

Bonjour david.coyau,

Essayez les manipulations suivantes:

- Vérifier que tous les raccordements entre les différents équipements sont bien réalisés (Cf. manuel d'installation)

- Faire un test de perturbation de signal de votre boîtier ADSL (vérifier qu'il n'y a aucune anomalie de signal lorsque votre boîtier SFR Home 3G n'est pas connecté à votre boîtier ADSL)

-Vérifier que votre Boîtier SFR HOME 3G ne soit pas connecté sur une multiprise avec de nombreux équipements

- Eteindre et rallumer votre mobile Galaxy S

- Rebooter de votre boîtier ADSL (débrancher puis rebrancher)

N'hésitez pas à nous communiquer les résultats de vos manipulations

Staff SFR Home 3G

Re Bonjour;

Manips ok, tout a l'air de fonctionner correctement.

Merci

Nouveau bug ^^

Alors désormais tous les tel du groupe Home 3G sont activés (SMS reçus sur les 3 iPhone) mais on a trouvé ce que je présume être un nouveau bug : lorsqu'on est relié à la box Home 3G, la localisation sur iPhone 4 ne fonctionne plus. L'iPhone n'arrive pas à trianguler ce réseau 3G (ce qui me semble logique), mais en plus ça bloque le GPS interne de l'iPhone. Résultat : les applis qui ont besoin de nous localiser avant de se lancer ne fonctionnent plus, ceci incluant "Plans" ou encore "Navigon". Plutôt gênant dans le cas par exemple où on veut préparer un itinéraire avant de partir de chez soi.

Bonjour,

Voilà matériel branché ce matin et connecté, la télé sur mon portable fonctionne maintenant de partous dans ma maison.

Les communications fonctionnent très bien, reste à faire un tour dans le jardin....

A bientôt.

 

Bonjour,

ayéé.....comme promis......diode vert fixe ce morning :-))...après un... rapide.... clignotement orange

Femto relié à ma NeufBox classique NB4...par CPL 85 Mbits,  achetées sur la boutique SFR (m'en restait une)...)pour eviter les cables (ma box est planquée...dans le cagibi / local cumulus d'eau chaude... de  mon appart)

Et les "barettes" au max .......sur HTC Legend !!

J'ai pas encore testé en communication

Bonsoir,

Le matériel a été reçu ce matin, en bon état, et avec de la documentation précise.

Toutefois, comme le dit si bien simonin :

" Par simonin le 22 février 2011 à 20h29 : Par contre sur le guide d'installation, page 13, dans le tableau, il serai bien de rajouter le cas où le service n'est pas activé.".

De plus, il faut bien préciser que les possesseurs de neufbox Evolution doivent attendre la MAJ du firmware de la box en version 3.1.2 pour pouvoir brancher le dit boitier femtocell à la neufbox.

Reste à attendre la MAJ de la box et l'activation du boitier, ainsi que le test de l'utilisation par le biais des câbles.

 

 

Re bonsoir,

Après MAJ du firmware de la neufbox 6 en 3.1.2, le boitier femtocell a clignoté orange comme prévu pour l'initialisation puis 5 fois rouge.

Au bout d'un moment de ce "statu quo", j'ai éteint le boitier avec le bouton ON/OFF, puis je l'ai rallumé. Le femtocell est passé par l'étape d'initialisation comme prévu, puis diode verte fixe => l'appareil fonctionne.

Sur mon iPhone 4 déclaré, le réseau SFR Home 3G a été choisi automatiquement comme réseau et les symboles de puissance du réseau sont à 5/5 dans tout l'appartement.

J'ai ensuite testé le branchement avec le support fourni selon la documentation, l'installation est OK et fonctionne.

Quant au surf en 3G sur l'iPhone 4 et aux appels, tout est OK et le son est clair et sans coupures.

Les applications nécessitant la géolocalisation fonctionnent toutes (Plans, TomTom Europe, Avetinoo), et ce, après reboot de l'engin entre chaque test d'application pour éviter un effet "mémoire" de localisation.

 

Par quelle interface peut-on modifier/ajouter des lignes SFR pour profiter du service ?

Suite prochainement.

Dans les paramètres de votre compte sur sfr.fr, vous trouverez une ligne correspondant à la gestion de votre boitier SFR Home 3G. Vous pourrez par cette interface ajouter ou supprimer des lignes mobiles pour votre boitier.

Chloé.

Ce soir connexion OK, l'iPhone 4 détecte bien le SFR Home 3G il s'y est connecté sans poser de question.  Le réseau 3G fonctionne bien. A voir en communication.

Ca y est, la box s'est connectée et reste au vert fixe. La ligne principale (donc mon iPhone 4) peut s'y connecter sans problème. Mais les deux autres lignes inscrites dans le groupe SFR Home 3G n'ont pas accès à la ligne (2 autres abonnés SFR en iPhone 4). On verra si ça fonctionne demain, ou si c'est un bug (une bêta sans bug ne serait pas une bêta ^^).

Bonjour imaykel,

Pourriez-vous demander aux deux autres membres de votre boîtier SFR HOME 3G d'éffectuer une réinitialisation des réglages réseaux de leurs mobiles IPHONE 4 ?

Réglage>Général>Réinitialiser>Réinitialiser les réglages réseau

N'hésitez pas à nous communiquer le résultat de votre manipulation

Cordialement

Staff SFR Home 3G

J'avais le même problème que imaykel que j'ai résolu en suivant votre manipulation

Par contre, impossible de naviguer sur le net en 3G avec l'iPhone !

Bonsoir, j'ai bien reçu le matériel hier matin.
En parfait etat.
Et meme recu le mail de Chloé, pour me dire que le service sera actif seulement à partir de demain.
Je vais donc patienter.

Par contre sur le guide d'installation, page 13, dans le tableau, il serai bien de rajouter le cas où le service n'est pas activé.

A suivre, lors de mon activation.

 

 

Ce soir, le réseau s'est activé.

Cependant, le réseau SFR Home 3G n'est captée que par la ligne principale.

Pour une autre ligne mobile qui est pourtant renseignée sur sfr.fr, l'iPhone 4 n'obtient pas le réseau Home 3G...

Dans les paramètres, le réseau apparait avec le code "20811" mais quand je le sélectionne j'ai le droit à "Réseau indisponible".

Bonjour nat93,

Si cela fait moins de 48h que vous avez ajouté vos numéros bénéficiaires, c'est normal qu'ils ne captent pas encore le réseau Home 3G.

Chloé.

J'ai pourtant reçu ce matin le texto qui me confirmait que l'option Groupe HOME 3G a bien été mis en place mais toujours rien.

Les numéros bénéficiaires, je les ai renseigné lors de l'inscription à la bêta.

Moi aussi ! Service actif, ca fait plaisir d'avoir 5 barres de reception sur mon Iphone !!! Pour l'instant c'est TOP !!!

Le beta test rêvé pour moi depuis mon déménagement ! La 3G ne passe pas à l'intérieur de ma maison :(

Non pas du tout. Jai un abonnement à titre particulier.

bonsoir,

inscription effectuée en esperant etre selectionné car cela fait 2 ans que sfr me promet la 3G chez moi et toujours rien seul accés à 30 km de chez moi

 

 

BJR

Pourquoi il parle de nouveau boitier c'est pas le même que le  notre ?

en passant mon dernier tél un Dell Streak fait planter la home 3G 

J'attends demain pour tél à la cellule H 3G

 

Bonjour Chloé

Je me suis inscrit pour cette béta vu que j'ai un mobile SFR 3G avec abonnement et que chez moi je ne capte pas la 3G, mais je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation.

Je participe également à la béta NB6

Est-ce normal ?

Merci

merci beaucoup chloé on attend les resultats des selections

Moi, je n'ai rien eu... Mais j'ai le message qui s'affiche en haut : "Votre abonnement est active".

Doit-on recevoir un matériel ? Si c'est le cas, je n'ai rien reçu...

C'est bien stipulé dans les conditions du bêta et Chloé l'a rappelé un peu plus bas. Il ne faut pas tenir compte du réangagement de 24 mois car il n'est pas mis en place dans le cadre du bêta test. Il faut un peu lire avant de postuler à un bêta test...

Nickel, je viens de recevoir la confirmation de mon inscription au Beta test ...j'attends avec impatience l'équipement à brancher sur ma NeufBox Evolution.

Bien à vous

Jérôme

Youpiii ! J'ai reçu le mail positif pour la participation au bêta ! Je vais enfin pouvoir téléphoner normalement à la maison et profiter de la 3G ! Merci Chloé et à l'équipe SFR !

 

PS : Effectivement si on n'est pas prévenu avant c'est perturbant cette indication de réengagement.

Chloé, Merci de ce post. C'est le jeux des beta tests matériels et il y a un choix à faire(30000 membres, cela ne doit pas etre évident!). Les personnes non retenues sont bien entendu déçues, mais cela doit permettre une mixité des contributeurs ...et  merci à toute l'équipe de l'atelier de nous concocter des tests toujours interessants!

Pareil vivement le debut du test

Bonjour,

Venant tout juste de m'inscrire sur votre site , je me permet de vous demander si il va y avoir d'autres sélections pour tester ce produit ou pas ?

En tout cas bravo pour tous vos tests .

Oui oui c'est normal il y a un mail du service client SFR et un mail de Chloé ("Atelier SFR : Bêta-test Evolution SFR Home 3G - Validation de votre participation").

Dommage, je ne suis pas retenu pour ce beta. A la vue du nombre de commentaires à seulement l'issue des sélections(pratiquement 250 post ce jour!) je suppose que les demandes étaient nombreuses! Tant pis cela sera pour une prochaine fois... 

Bon test à tous! 

Bonjour,

le mieux c'est d'en parler sur le forum des clients sfr, là une réponse te sera apportée.

Bonjour

Reçu le mail d'envoi du matériel donc ça ne devrait plus tarder

Bonsoir,

j'ai retiré puis remis la carte sim de la femto : tout est OK maintenant.

OK sur le blackberry et OK sur l'iphone 4. L'iphone4 indique 208 11 alors que le blackberry indique SFR Home 3G.

Surf HTTP ok depuis le blackberry. 

Appel entrant OK depuis l'iPhone

Appel sortant OK depuis le blackberry.

Je continue les tests.

Cordialement,

Guillaume

Bonjour,

Le réengagement sera levé dans un délai de 15 jours suivant l'expédition du matériel.

Pour plus d'infos sur le sujet et sur le suivi de l'expédition, merci de vous reporter à la FAQ.

Staff SFR Home 3G

idem avec mon BOLD9700 11h00 du matin batterie pleine et là a 22h00, plus de batterie.

utilisation comme d'habitude aucune utilisation intensive.

il me semble qu'un téléphone se décharge beaucoup plus vite en 3G qu'en EDGE.

Ok merci, Je vais donc me référer au pdf

Bonjour,

Merci pour ce premier retour d'expérience.

Concernant le problème d'URL, il y a effectivement un problème de lien. Nos équipes techniques sont en train de le corriger.

Ton mobile n'est déclaré que sur ton boitier SFR Home 3G. Il ne sera donc pas reconnu par un autre boitier. A date, il n'est pas possible de déclarer un même numéro sur plusieurs boitiers.

Staff SFR Home 3G

aucun corrier de SFr pour m'informer de l'envois du materiel 

mise à part le reengagement pour 2ans qui n'as pas encore été rectifié j'ai aucune nouvelle concernant ce bêta test :s d'autres personnes dans la meme situation ??

Bonsoir,

J'ai reçu aujourd'hui le home 3g. Je le met en service, je commence les tests. et je fais un rapport detaillé demain.

merci

slts

Bonjour,

Effectivement, la configuration du boitier SFR Home 3G clippé sur la neufbox évolution est bien sans câble éthernet et sans alimentation. Le port USB assure les 2 fonctions.

Etant en bêta-test, afin de bénéficier de cette installation, une mise à jour de votre configuration est nécessaire.

Si vous êtes équipés de la nouvelle box SFR, merci de le signaler à Chloé et de lui communiquer votre numéro de ligne fixe sur laquelle est branchée le boitier SFR Home 3G.

Staff SFR Home 3G 

Test effectuié de nouveau avec le portable de ma compagne (LG KS360), impossible de se connecter sur le reseau home 3G, il n'est tout simplement pas reconnu dans les réseaux...

De même, elle n'a toujours toujours pas reçu de texto de confirmation (ni moi d'ailleurs, mais moi, ça fonctionne)

 

Help please

Bonjour,

Petit retour car je constate un problème : Le filtrage de bruit ne fonctionne pas avec le réseau Home 3G car le réseau n'est pas reconnu comme réseau SFR...

Bonjour Chloé,

Je pense comme plusieur Béta-testeur être en attente du matériel. Le mien porte le numéro de colis 8V89728847043

Ce qui parait bizarre c'est que d'autre Béta testeur on reçu leur matériel entre temps.

Soit il ne part pas de la même plateforme, soit une palette est tombée du camion.

Pour ma part, j'ai ce message:

date               Libellé                                                                                       Site de traitement

01/12/2010     Votre colis est pret à être expédié

                      il n'est pas encore pris en charge                                                Plate forme Briarde

                      par la poste.

 

Donc je me suis rendu à la poste pour avoir des explications, ils m'ont répondu que le colis est enregistré par SFR mais pas encore livré à la plateforme de la poste.

Il se trouve semble t'il entre les locaux de SFR et ceux de la poste.

Cordialement

CBT

bon ca bug toujours meme si je le mets en ethernet et avec le cable d'alimentation.

Bonjour Chloé,

 

Comme rodriguezyohann, mon colis est bloqué depuis maintenant 8 jours à la poste.

Qui puis-je relancer chez SFR pour débloquer la situation avec la poste ?

Merci d'avance

Bonsoir, 

2 points à faire remonter ce soir, près avoir reçu/émis quelques appels : 1er appel, coupé au bout de quelques secondes, le second, l'appelant m'informe n'entendre qu'une voix métallique. Je le rappelle et la communication est alors redevenue bonne.Je vous dirai si le phénomène se représente. Sinon pas de problème particulier jusque là .

A bientôt

Boitier enfin récupéré !

Gros carton principale, mais déjà dit maintes fois. L'enbalage du boitier en lui même est tres bien, juste les notices que je n'ai aps trouvée de suite, forcément, au fond du carton.

Branchement et fonctionnement en moins de 5 minutes.

Reception automatique du réseau "20811" meme apres redémarage de mon mobile (Samsung Wave 1er du nom).

Pas encore recu d'appelle ou sms via le réseau, je testerais ce soir.

Un petit souci avec l'application M6 sur iphone 3GS. Un erreur apparait indiquant que l'application ne peut etre utilisée depuis l'étranger.

 

lorsque j'interroge par le site adresseip.com sur mon iphone voici ce qu'il indique.

 

l'adresse ip commence par 92.90.23.XX  et on me précise que je suis derriere un proxy 10.80.xx.XX proxy.cwg.net...

 

 

2eme avis apres une journée d utilisation

SFR home 3G a bouffer radicalemnt ma batterie !!!!!

Bonjour,

 

Pour moi, tout marche nikel, me concernant les batteries de mes téléphones ce décharge pas.

 

Bonjour, je participe au Beta test Home 3G. A ce titre, je partage mes remarques:

- Premiere installation: Un voyant vert clignotait rapidement (pendant bien 2mn) avant le passage à un clignotement orange "lent" puis vert fixe. En ma connaissance, le vert clignotant rapidement n'est pas précisé dans le manuel d'installation.

Possédant 2 iphones dans le foyer: le  push mail pour les deux Iphone n'a fonctionné qu'après le redemarrage des deux iphones

La FAP fonctionne correstement à l'heure qu'il est.

 

Bonjour,

Tu nous avais signalé précédemment qu'avec cette appli (auto3G), tu ne captais plus le réseau SFR Home 3G après mise en veille de ton iPhone 4. Est ce toujours le cas ? As tu pu faire le test sans l'appli comme nous te l'avions demandé ?

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Attention, seul le gestionnaire (porteur de l'offre) peut ajouter, modifier ou supprimer des bénéficiaires (numéro de membres) sur le site sfr.fr > Mon Compte.

Les clients membres n'ont pas accès à l'interface sur leur compte sfr.fr

Staff SFR Home 3G

Pour le soucis de basculement manuel, je suis pas sûr enfaite, mais en tout cas ça marche nikel, le basculement ce fait instantannément.

Pour le sms, cela ne c'est pas reproduit depuis, sa marche!

bonjour

 

depuis Dimanche soucis sur le htc legend, le basculement ne se fait pas de maniere automatique.

Et quand je regarde le reseau le telephone m'indique 3G SFR la ou normalement, je ne capte pas, alors je fais une bascule manuel et je le rallume.

j'ai toujours des soucis sur le legend pour l'envois de sms et mms, je dois faire 3 ou 4 tentatives avant que l'envoie ne s'effectue avec la meme erreur (reseau generique).

est ce normale d'avoir une coupure de la communication des le basculement passage sur la femto. (soucis identique sur les 3 mobiles)

merci pour votre aide

Bonjour,

Nous allons demander à nos équipes techniques de regarder le problème que tu nous remontes. En attendant, peux tu la laisser brancher et ne faire aucune manipulation ?

Staff SFR Home 3G

Merci pour votre réponse,

branché et pas touché depuis hier. Si vous avez besoin d'éléments supplementaires n'hésitez pas.

Bonsoir,

Quelques fois la LED se met à clignoter rouge pendant quelques temps mais le réseau est toujours présent sur les mobiles !!!

Après ça revient auu vert .

 

Après vérification j'ai aussi des problèmes de déconnexion du réseau 3g quand je suis sur le réseau home 3g.

J'ai un ping en continu de mon pc et je n'ai pas de problème de déconnexion internet au même moment.

Peut être un problème de téléphone ? (htc magic sous android 1.6)

MA PJ à été effacé , Why ?

 

17/12/2010 - 7h40 toujours F sfr sur mon galaxy S. pourquoi ca marche pas ?

17/12/2010 - 7h50 - Apres reboot Home 3G toujours F SFR sur mon galaxy S.

17/12/2010 - 8h05 - Apres reboot galaxy S ben ca marche toujours pas :-(

Apres quelque jours d'utilisations, je refais un point:

- J'ai complètement oublier que j'avais le boitier à la maison et j'ai l'impression d’être une personne normal. Je m'explique. J'ai arrête de me tordre dans tous les sens pour trouver du réseau.

- La batterie de mon téléphone (seulement le mien), se déchargent trop rapidement. Pourtant avant j'étais connecter systématiquement en wifi à ma box.

- Je trouve que la 3G n'est pas assez rapide. En effet lorsque je télécharge des applications mon débit n'est que de 250 ko/s. Est ce normal ??

- Ma femme et moi souhaitons changer de mobiles, et, depuis que l'on a reçu le Home 3G ce n'est plus possible. On nous indique sur le site SFR.FR "


Votre offre actuelle ne permet pas de changer de mobile en ligne.Veuillez contacter le service client pour plus d’informations."

Et après coup de fil à SFR, on me dit que ce n'est pas possible avant quelques moi car nous avons souscrit à un réengagement. Je ne trouve pas ça normal vu qu'il ne doit pas avoir de réengagement avec les beta-test.

Pour info:

- Je possèdent un HTC Legend SFR, neufbox SFR, forfait ABSOLU.

- Ma femme un vieux Sony Ericsson (W595 je crois) forfait ABSOLU

Ravie de lire cela !! N'hésitez pas à répondre au questionnaire accessible en haut de page !!

Chloé

Merci.

Tout est rentré dans l'ordre. Je vais pouvoir faire un premier bilan après 1 semaine.

Cordialement,

Bonjour,

Peux tu STP nous en dire plus ? De quelle couleur était la LED ? Est ce que le problème affectait les communications voix et data ? Est ce que le service est rétabli depuis ?

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

 

Viens de rebrancher la femto car été absent et aucun souci pour l'instant.

 

Le tél de ma femme se connecte maintenant aussi sur la femto ^