Evolution SFR Home 3G : la solution pour capter chez vous

Evolution Home 3G
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 - 1739 commentaire(s)

Beta-test du 27/10/10 au 18/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 27 octobre 2010 à 17h38

Note moyenne
5

Suite à un nouvel arrivage de boitiers SFR Home 3G et devant le succès rencontré, nous avons décidé de prolonger le Bêta-test Evolution SFR Home 3G jusqu'au 06 Avril 2011 ! Si vous n’êtes pas encore bêta-testeur vous pouvez vous inscrire ici jusqu’au lundi 17 janvier 2011.

"Votre mobile 3G ne capte pas toujours de façon optimale chez vous ? Maison isolée, murs trop épais ou matériaux très isolants, vous avez des difficultés à passer ou à recevoir des appels à certains endroits, voire partout dans votre maison ou votre appartement ?"

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C'est pour ces raisons que SFR propose depuis 2009 la solution SFR Home 3G, spécialement conçue pour les clients mobiles SFR qui souhaitent améliorer la couverture réseau à leur domicile.

Le service HOME 3G évolue !

"Nous souhaitons faire tester à la communauté de l'Atelier SFR un nouveau produit afin de que les testeurs partagent leurs commentaires et leurs suggestions sur ce nouveau materiel". (Equipe Home 3G)


Que pensez-vous du design du nouveau matériel Home 3G et des fonctionnalités qui vous sont proposées ? Votre couverture réseau SFR est-elle notablement améliorée ? Le plug&play compatible avec de nombreuses box ADSL répond-t-il à vos attentes ?

La participation à ce bêta-test est gratuite et sans engagement ! Partager et participer à l'évolution du service Home 3G en étant bêta-testeur ! 

 

Chloé

 

******

Pour pouvoir participer à ce bêta-test il faut : 

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants mobiles

- Disposer d'un abonnement mobile SFR (sauf clients La Carte, forfaits bloqués et SFR Business Team)

- Remplir le questionnaire de pré-inscription

- Disposer d'un téléphone compatible (large éventail de téléphone 3G. Liste des téléphones incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/ )

- Disposer d'une box ADSL compatible (la majorité des Fournisseurs d’Accès à Internet. Liste des box incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/) avec une connexion d'un débit d'au moins 512 kbits/s

- Ne pas être abonné Très Haut Débit (Fibre)

- Ne pas déjà profiter d'une solution Home 3G


Bonjour nat93.

Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation des réglages réseaux de votre iPhone (cela n'aura pas d'impact sur vos données et contacts) ?

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonsoir,

Suite à l'activation de la femto, j'ai fait quelques tests avec succès.

Y at'il un questionnaire à remplir pour ce beta test ?

En attendant je continue les investigations.

Salutations à tous.

 

Bonjour sdv51,

Vous trouverez un questionnaire sur le betâ test en entête de page sur le Forum:

Nous attendons vos réponses  : 

* 1er Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-repondons-nous-vos-questions

* 2ème Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-tests-de-services

* 3ème Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-test-de-couverture

Bonjour Staff Home 3G

Je ne trouve pas les questionnaires sur l'entête de page.

je vais donc répondre via les liens de votre message.

bien cordialement

Comme la personne précédente, j'obtiens un message "acces refusé" lorsque je clique sur les liens de votre message. c'est domage de ne pas pouvoir répondre au questionnaire. je pense que voua allez regler cela rapidement

bien cordialement

Bonsoir et merci pour la réponse, mais j'ai un accès refusé quand je clique sur le lien !

Si vous pouviez m'en dire plus ?

Meerci

Bonjour sdv51.

L'accès aux questionnaires nécessite d'être authentifié sur le portail avec vos identifiants Atelier.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

bonjour,

avec un peu d'avance ca a bien fonctionné mardi soir (appel/surf/sms), puis 2heures apres plus moyen d'y connecter les deux telephones declaré lors de l'inscription aux tests.

d'ailleur le miens, ligne principale, n'est pas/plus dans le groupe....

 

j'ai rater un truc ?

Bonjour lepiaf,

Merci de me faire savoir si votre situation a évolué ou non depuis hier.

Chloé.

depuis ce matin, tout est rentrer dans l'ordre ....

c'est top, je peux enfin me servir du portable chez moi.

 

merci

materiel recu le lundi active le mercredi test en cours

materiel recu et branche aujourd'hui tout marche bien a suivre

 

Le sony ericson vivaz est dans la liste des téléphone compatible,mais quand je l'ajoute via mon compte dans la liste ,on me dit que sfr ne garantie pas la compatibilité de la ligne et le numéro de téléphone ne s'ajoute pas dans la liste!

Bonjour.

Le Sony-Ericsson Vivaz n'est pas compatible avec le boitier SFR Home 3G, comme cela est indiqué sur >> cette page << (cliquez ensuite sur "Voir les mobiles 3G INCOMPATIBLES" pour dérouler la liste).

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Suite Iphone 4 et NB4

L'iphone refuse la geolocalisation. Plans n'affiche rien.

Autre chose, le réseaux affiché était 20811, après une réinitialisation des réseaux le réseaux affiché est maintenant SFR HOM...

Sous 20811: les applications télchargent les infos(data) sur internet sans pb mais pas de géolocalisation

Sous SFR HOM... : plus de data pour toutes les applis, pas de navigation internet et pas de géolocalisation.

Dans Opérateur je sélectionne F SFR pour retourner momentanément sur le réseaux SFR classique et il coche bien F SFR mais reste sur SFR HOM... (ou avant 20811). Bref pour faire autre chose que téléphoner, je n'ai d'autre choix que de débrancher le boitier 3G. Le test commence bien.

Il semblerai que sous SFR HOM... les applis qui nécessitent du débit 3G (ex MacGénération) bloquent et affichent PAS DE RESEAUX

Alors que les applis pouvant se contenter de EDGE (ex Macbidouille) arrivent quand même à télécharger.

Pas contre pour la navigation sur internet (Safari) ou la géolocalisation rien à faire.

Merci de m'aider, si ça dure je risque de débrancher le boitier car handicapant de devoir le brancher pour téléphoner et le débrancher si on veut surfer ou utiliser une appli.

 

 

Après redémarrage du boitier tout fonctionne: surf tv applis data géolocalisation.

En résumé pour moi il aura fallu réinitialiser les réseaux sur l'Iphone et 2 débranchements électriques du boitier 3G.

 

Bonjour,

Boitier reçu ce jour, Branché, service opérationnel en moins de 5 minutes, Iphone 4 a basculé seul sur le 20811. Nickel

Par contre est-il possible d'ajouter une clé 3G dans la liste des lignes pouvant se connecter au boitier??

Merci

Bonjour Choubi.

Les forfaits clés 3G et iPad ne peuvent pas bénéficier du service SFR Home 3G.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Le home 3G connecté depuis hier soir,tout marche bien pour l'instant,sauf le téléphone de mon épouse (sony ericson vivaz),pour les trois autres téléphones le réseau est à fond dans toute la maison,c'est le top!

Pour ma part je trouve le boitier un peu encombrant (boitier un peu gros et encore des cables en plus) à part peu être pour ce qui on la neuf box évolution et qui peuvent intégrer le boitier à la box.

Bonjour,

J'ai installé le boîtier, cependant j'ai le voyant qui clignotte toujours en rouge. Et je n'ai pas l'accès à l'option dans la rubrique "mon compte" pour rajouter un numéro.

J'en profite pour vous demander s'il est normal que mon abonnement ai été reconduit sur 24 mois? (Vous êtes engagés jusqu'au 21 février 2013.) alors que j'étais engagé jusqu'à décembre 2011....

Le réengagement sera levé automatiquement ne vous inquiétez pas.

Concernant votre autre problème, vous n'êtes pas le seul à avoir ce soucis, je l'ai bien pris en compte, il a été remonté aux personnes compétentes et dès que nous en saurons plus vous en serez informé.

Chloé.

Bonjour, tout est rentré dans l'ordre.

Merci.

Bonjour.

Le service est actif chez moi. Le boitier s'est initialisé en moins de 5 minutes.

Le surf en 3G se fait sans problème. Idem pour la vidéo à la demande (pass surf): j'ai pu regarder une chaine de TV sans coupure pendant 10 minutes.

Pour les appels, j'ai testé pendant 1 minute pour le moment. Aucune coupure.

Je posterais après avoir passé un appel plus long.

Pour info, mon téléphone a reconnu le réseau tout seul sans manipulation (j'ai un NOKIA N95 8GB). Il n'y a aucun changement d'affichage. Je suis un ancien Neuf Mobile et il s'affiche toujours "neuf" comme opérateur. L'icone réseau par contre n'est plus "Edge" mais "3G".

A +

 

Bonjour,

Le home 3G est connecter depuis ce matin et toujours pas de réponse ;-( il clignote toujours sur le rouge et me demande si il est vraiment activer !!

Comme ayant deux box Évolution, je souhaite vraiment s'avoir si elle est vraiment configurer sur une des box que je possède soit sur la xx.xx.xx.41.15 ou xx.xx.xx.29.84.

Et espère que cela fonctionne par la suite :-( prochainement pour moi !!

 

bonjour tout est ok depuis hier soir sauf le portable de ma compagne qui ne se connecte pas 

Bonjour a toutes et tous.

Suite a l'evolution de mon offre vers l'offre evolution, serait il possible d'upgrader le firmware de ma NB6 afin que la home3G fonctionne sans cable ethernet?

D'avance merci.

Cordialement.

C'est prévu ;)

Chloé.

Hello ! Ca y est connectée : impecable pour la navigation sur mon Xperia X10, ok sur comms, tout va bien. Par contre, je n'arrive pas à configurer le BB Storm de mon mari : le téléphone trouve bien le réseau (identifié en 20811), et j'arrive à le sélectionner en manuel ... mais impossible de communiquer, il indique "appels d'urgence seulement". Des idées ??? 

Bonjour cpascal,

Avez vous ajouté le téléphone sur votre espace privé sur sfr.fr à la liste des téléphones autorisés sur votre boitier?

Si oui avez vous-reçu le SMS de confirmation?

Si oui, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre Blackberry :)

Chloé.

Alors, oui, oui, et je vais voir ça ce soir, quand il n'en aura plus besoin !!!!

Merci de la réponse en tout cas. toujours aucun souci avec ma ligne, tout va bien, barres à fond alors qu'avant c'était toujours 1 voir 0 !!!!

Bonjour, 

Le home 3G connecté ok depuis ce matin, surf impecable sur le net depuis un galaxy S par contre communication téléphonique depuis le portable inutilisable// hachuré// coupé comme si le débit était catastrophique ou l'émetteur tres loin (je me trouvais a 5 mètres)

De plus le telephone fixe branché sur la neufbox a coupé inopinément durant un appel.

A vous lire,

Bonjour david.coyau,

Essayez les manipulations suivantes:

- Vérifier que tous les raccordements entre les différents équipements sont bien réalisés (Cf. manuel d'installation)

- Faire un test de perturbation de signal de votre boîtier ADSL (vérifier qu'il n'y a aucune anomalie de signal lorsque votre boîtier SFR Home 3G n'est pas connecté à votre boîtier ADSL)

-Vérifier que votre Boîtier SFR HOME 3G ne soit pas connecté sur une multiprise avec de nombreux équipements

- Eteindre et rallumer votre mobile Galaxy S

- Rebooter de votre boîtier ADSL (débrancher puis rebrancher)

N'hésitez pas à nous communiquer les résultats de vos manipulations

Staff SFR Home 3G

Re Bonjour;

Manips ok, tout a l'air de fonctionner correctement.

Merci

Nouveau bug ^^

Alors désormais tous les tel du groupe Home 3G sont activés (SMS reçus sur les 3 iPhone) mais on a trouvé ce que je présume être un nouveau bug : lorsqu'on est relié à la box Home 3G, la localisation sur iPhone 4 ne fonctionne plus. L'iPhone n'arrive pas à trianguler ce réseau 3G (ce qui me semble logique), mais en plus ça bloque le GPS interne de l'iPhone. Résultat : les applis qui ont besoin de nous localiser avant de se lancer ne fonctionnent plus, ceci incluant "Plans" ou encore "Navigon". Plutôt gênant dans le cas par exemple où on veut préparer un itinéraire avant de partir de chez soi.

Bonjour,

Voilà matériel branché ce matin et connecté, la télé sur mon portable fonctionne maintenant de partous dans ma maison.

Les communications fonctionnent très bien, reste à faire un tour dans le jardin....

A bientôt.

 

Bonjour,

ayéé.....comme promis......diode vert fixe ce morning :-))...après un... rapide.... clignotement orange

Femto relié à ma NeufBox classique NB4...par CPL 85 Mbits,  achetées sur la boutique SFR (m'en restait une)...)pour eviter les cables (ma box est planquée...dans le cagibi / local cumulus d'eau chaude... de  mon appart)

Et les "barettes" au max .......sur HTC Legend !!

J'ai pas encore testé en communication

Bonsoir,

Le matériel a été reçu ce matin, en bon état, et avec de la documentation précise.

Toutefois, comme le dit si bien simonin :

" Par simonin le 22 février 2011 à 20h29 : Par contre sur le guide d'installation, page 13, dans le tableau, il serai bien de rajouter le cas où le service n'est pas activé.".

De plus, il faut bien préciser que les possesseurs de neufbox Evolution doivent attendre la MAJ du firmware de la box en version 3.1.2 pour pouvoir brancher le dit boitier femtocell à la neufbox.

Reste à attendre la MAJ de la box et l'activation du boitier, ainsi que le test de l'utilisation par le biais des câbles.

 

 

Re bonsoir,

Après MAJ du firmware de la neufbox 6 en 3.1.2, le boitier femtocell a clignoté orange comme prévu pour l'initialisation puis 5 fois rouge.

Au bout d'un moment de ce "statu quo", j'ai éteint le boitier avec le bouton ON/OFF, puis je l'ai rallumé. Le femtocell est passé par l'étape d'initialisation comme prévu, puis diode verte fixe => l'appareil fonctionne.

Sur mon iPhone 4 déclaré, le réseau SFR Home 3G a été choisi automatiquement comme réseau et les symboles de puissance du réseau sont à 5/5 dans tout l'appartement.

J'ai ensuite testé le branchement avec le support fourni selon la documentation, l'installation est OK et fonctionne.

Quant au surf en 3G sur l'iPhone 4 et aux appels, tout est OK et le son est clair et sans coupures.

Les applications nécessitant la géolocalisation fonctionnent toutes (Plans, TomTom Europe, Avetinoo), et ce, après reboot de l'engin entre chaque test d'application pour éviter un effet "mémoire" de localisation.

 

Par quelle interface peut-on modifier/ajouter des lignes SFR pour profiter du service ?

Suite prochainement.

Dans les paramètres de votre compte sur sfr.fr, vous trouverez une ligne correspondant à la gestion de votre boitier SFR Home 3G. Vous pourrez par cette interface ajouter ou supprimer des lignes mobiles pour votre boitier.

Chloé.

Ce soir connexion OK, l'iPhone 4 détecte bien le SFR Home 3G il s'y est connecté sans poser de question.  Le réseau 3G fonctionne bien. A voir en communication.

Ca y est, la box s'est connectée et reste au vert fixe. La ligne principale (donc mon iPhone 4) peut s'y connecter sans problème. Mais les deux autres lignes inscrites dans le groupe SFR Home 3G n'ont pas accès à la ligne (2 autres abonnés SFR en iPhone 4). On verra si ça fonctionne demain, ou si c'est un bug (une bêta sans bug ne serait pas une bêta ^^).

Bonjour imaykel,

Pourriez-vous demander aux deux autres membres de votre boîtier SFR HOME 3G d'éffectuer une réinitialisation des réglages réseaux de leurs mobiles IPHONE 4 ?

Réglage>Général>Réinitialiser>Réinitialiser les réglages réseau

N'hésitez pas à nous communiquer le résultat de votre manipulation

Cordialement

Staff SFR Home 3G

J'avais le même problème que imaykel que j'ai résolu en suivant votre manipulation

Par contre, impossible de naviguer sur le net en 3G avec l'iPhone !

Bonsoir, j'ai bien reçu le matériel hier matin.
En parfait etat.
Et meme recu le mail de Chloé, pour me dire que le service sera actif seulement à partir de demain.
Je vais donc patienter.

Par contre sur le guide d'installation, page 13, dans le tableau, il serai bien de rajouter le cas où le service n'est pas activé.

A suivre, lors de mon activation.

 

 

Ce soir, le réseau s'est activé.

Cependant, le réseau SFR Home 3G n'est captée que par la ligne principale.

Pour une autre ligne mobile qui est pourtant renseignée sur sfr.fr, l'iPhone 4 n'obtient pas le réseau Home 3G...

Dans les paramètres, le réseau apparait avec le code "20811" mais quand je le sélectionne j'ai le droit à "Réseau indisponible".

Bonjour nat93,

Si cela fait moins de 48h que vous avez ajouté vos numéros bénéficiaires, c'est normal qu'ils ne captent pas encore le réseau Home 3G.

Chloé.

J'ai pourtant reçu ce matin le texto qui me confirmait que l'option Groupe HOME 3G a bien été mis en place mais toujours rien.

Les numéros bénéficiaires, je les ai renseigné lors de l'inscription à la bêta.

Moi aussi ! Service actif, ca fait plaisir d'avoir 5 barres de reception sur mon Iphone !!! Pour l'instant c'est TOP !!!

Je me permet de répondre pour Chloé.

C'est bien stipulé noir sur blanc dans les conditions du bêta test et Chloé l'a rappelé plus bas, il ne faut pas tenir compte de ce réengagement car il ne s'applique pas dans le cadre du bêta.

Toujours en cours... 

Beaucoup de demandes, moins d'élus et une capacité traitement qui nécessite plusieurs jours pour vous donner à tous une réponse (positive ou négative) :)

 

Merci à tous pour votre patience et aux équipes SFR qui travaillent dur pour pouvoir satisfaire le plus grand nombre de demandes possibles. 

 

Chloé

N'ayant pas eu le temps de m'inscrire, je suis dégouté de ne pas pouvoir faire ce test, n'ayant quasi pas de reseau à mon domicile... et plusieurs abonnements!!

tant pis pour moi...

tempusus

je l'ai déjà fait seulement je ne trouve plus la rubrique dans l'atelier qui me permet de verifier quel telephone est enregistré... merci chloé

J'attends d'être sélectionné ! Toujours pas de mail :(

test

ça avance.

Dans mon compte, l'option "SFR HOME 3G AU PRIX DE 199 EUR" est apparue dans la rubrique "VOTRE FORFAIT ACTUEL".

Par contre dans le suivi de commande, celle-ci est introuvable.

Oui, c'est dommage, j'habite également dans une vieille maison en pierre, en province, et le réseau SfR à la maison est absent... Merci aux testeurs qui se situent dans une situation équivalente à la notre de nous faire un retour sur l'efficacité de ce femtocell!!! Je serai tenté, mais le coût de l'option à 199 euros me freine quelque peu!

un seul téléphone fixe dans la maison , tous les autres ne fonctionne pas  ( j'ai acheté 3 modèle différents ) .

J'ai jamais eu de probleme avec differents telephone ...

Les appareils sont tous connectés en filaires et un seul en WIFI , mais il faut qu'il soit dans l'axe de la BOX et du couloir .

SFR a pas inventer le wifi , tu peu creer ta propre norme qui passe a travers tout ...

Et pour le portable , j'ai pris le meilleur forfait il y a un an , mais tel ou tel appel ou donnée ne sont pas pris dans se super forfait .

 Si tu achete la meilleur voiture du monde ca veu pas dire que celle ci pourra rouler a 1000km/h , quand tu a choisi ton forfait tu a bien du prendre des renseignement ?

Cela donne vraiment confiance non !

Je trouve pas de "piege" de la part d'SFR dans tes problemes

 

Lien mort également pour les propriétaires de l'ancienne version Home 3G.

Bonjour,

Voilà maintenant 3 semaines que j'ai reçu du service client le mail de confirmation de commande comportant le N°F40QH3A0

Mais lorsque je consulte le suivi de commande sur le site Sfr.fr ça répond que le N° de commande est inconnue

Est-ce normal ?

Cordialement,

De même (on peut voir avec qui on parle sur l'atelier au lieu d'un simple pseudo :)

Même problème pour moi. Merci La Poste !

J'espère recevoir le matos avant la fin du test.

:-(

Boitier reçu hier, installation effectuée en moins de 5 minutes.

J'aime le design, le boitier fonctionne très bien.

Concernant le téléphone, je capte le réseau 3G mais en affichant 20811, pas moyen de changer (iPhone 3GS)

Je continue les tests notamment le débit.

Cdt

Bonjour,

Merci pour ce retour, nous sommes très contents que le boitier réponde à tes attentes.

Lorsque tu déclares des numéros de bénéficiaires (ou membres), un délai de 48h est nécesasire pour qu'ils soient activés. Ce délai s'applique également au moment de la souscription ce qui explique le décalage que tu as pu constater.

Staff SFR Home 3G

Dans ce cas je vais relire les conditions générales de ce béta test afin de voir si il était précisé qu'on serait bloqué 15 jours avec un reengagement de 24 mois. Car je suis bel et bien bloqué car je ne peux plus faire évoluer mon forfait avec le service client sfr qui comprenne rien à cette situation.

 

Si c'est le cas, ce serait un peu con...

De mémoire (je ne suis pas chez moi), contrairement à la box evolution, la prise ethenet est à l'arière, cela voudrait dire qu'il est impossible de mettre sa box au mur...

Bonjour,

Je suis passé à La Poste, mon boitier est "à quai" depuis 3 jours... Suite à un "cas de force majeure".

Vous avez plus de nouvelles en tant qu'expéditeur si vous les joigniez?

Bonjour,

Même problème, toujours bloqué en "plateforme BRIARDE" !

Que ce passe-t-il ? J'espère la recevoir avant la fin du béta test.

Bonsoir,

Il ya un bug sur le voyant qui reste ROUGE clignotant alors que j'ai bien du réseau Home 3G sur mes mobiles ! 

Et rouge clignotant rapide lorsque je passe un appel !

Cdt

Julien.

Bonjour

 

boitier recus ce matin.

Installation sur Neuf box Evolution via usb seulement impossible, obligation de connecter le port ethernet.

initialisation et connection des mobiles 2 htc legend + 1 htc trophy sans probleme.

Seul hic , impossible d'envoyer des mms (erreur reseau generique sur htc legend + echo pendant la conversation).

couverture de la maison géniale (maison sur 4 niveau avec plafond à 3.20m.

j'ai envoyé un mail a chloe avec mon numero de ligne neufbox afin de regler le soucis usb sur box evoluton.

je testerais avec 1 autre mobile ce soir.

Tres bon materiel, design agreable Bravo SFR !!!

 

Bonsoir,

 

Le colis est en cours d'acheminement. En attendant, et dans le cadre du beta test, je souhaiterai savoir si je pourrais brancher la femto sur la ligne sfr de mes parents durant 1 semaine. C'est une zone plutot mal couverte par le reseau sfr.

matériel reçu et brancher en ethernet en attendant le FW de la NB6.

 

au niveau de mon tél aucun souci il passe bien sur le réseau de la femto par contre le portable de ma femme que j'ai déclarer lors de l'inscription n'est pas autorisé.

 

j'ai voulu aller sur la gestion de la femto pour vérifier mais la pages est indisponble :(

Bonjour,

petit souci ce matin avec le boitier.

 

hier soir éteint celui-ci avec l'intérupteur, ce matin je le rallume et il s'allume correctement puis clignottement en alternance rouge/vert ( surchauffe d'après la doc), je décide donc de le débrancher électriquement ( remarque au passage que les diodes du port ethernet etait éteinte).

 

Je le rebranche donc et là il se lance sans souci très rapidement d'ailleurs.

 

Le boitier se trouve sur son socle ( en attente du FW ) et dans un endroit seul et bien dégagé.

Bonjour,

Boitier H3G reçu et installé. En attente d'update de la NB6.

je testerais demain ...

Fritzerboy

PS quel est la version du FW NB6 qui prend en compte le H3G

Je suis tout à fait d'accord avec toi.

De plus je pense surtout qu'il faudrait trouver un avantage à l'acheter.

Je m'explique : on paye 199 euros pour avoir un service qu'on devrait normalement avoir et on utilise notre bande passante internet.

Après à savoir ce que c'est ? :

internet offert sur ce réseau

happy zone

quantité de data 3g offerte, ...

à voir si une de ces options ou une autre est réalisable.

Chloé si tu peux nous renseigner sur ce qui serait le plus crédible et ce qui est impossible techniquement que l'on cherche des idées de ce coté ?

J'ai eu ce problème quand j’étais à l’extrémité et captait mal le réseau (quand le mobile est dans un rayon de moins de 5 m aucun problème de batterie, es tu dans le même cas ?

 

Aussi j'ai un petit problème, de temps en temps mon mobile m'indique que je fais du roaming quand je suis sur ce réseau (r dans le réseau) et de temps en temps non alors que je n'ai pas changé de réseau.

Es ce normal ?

merci

je l'ai contacté vendredi, dans l'attente....

 

Bonjour,

je teste le home 3G depuis 24h et tout fonctionne nikel !!

Un vrai bonheur pour moi et les membres de ma famille :)

Par contre j'ai l'impression que mon iphone se decharge plus vite !!! à voir avec d'autre pocesseur d'iphone.

A noter : Même en version Froyo, l'itinérance reste, semble t'il, malheureusement obligatoire pour le HTC MAgic. (Je perle en connaissance de cause puisque mon Magic tourne sous verion 2.2.1)

Bonjour,

Après vérification, tu as actuellement 2 numéros membres déclarés sur tonboitier. Tu as dû recevoir un SMS le 10/12 pour le 1er membre et un autre le 11/12 pour le numéro rajouté le 09/12. Peux tu STP me confirmer si le service est bien activé pour tes deux membres ?

Staff SFR Home 3G

nvelle version du fw 3.1.1

synchronisation en -2 minutes

merci

Bonjour,

J'ai les meme conditions que toi. Toujours en cours d'initialisation (clignotement orange, en ethernet ou en usb).

Je suis toujours en attente d'une réponse concernant l'utilisation de cet appareil.

Enfin il y a une grande avancée, maintenant je comprends la raison de l'encoche sur la NB6.

Bonjour,

Merci de ton retour. C'est plus clair.

Nous allons nous renseigner auprès des équipes techniques. Nous te faisons un retour dès réception de leur réponse.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Pensez-vous que mon colis (8V89728846718) arriverai avant la fin du test ?

Vérification faite ce jour, toujours bloqué en Plate-forme Briarde !

Bonjour,

Concernant la Home 3G, niveau ergonomie 5/5, surtout le concept du faite qu'elle s'emboite sur la NeufBox Evolution.

Malgré que l'utilisation principale est de donné de la couverture pour les gens qui en on pas, je trouve dommage que le nombre de membres est limité à 4. Commercialement, il serait intéressant de pouvoir géré ces membres comme bon nous semble. D'autant plus que cela pousserait les amis qui viennent occasionnelement au domicil de s'abonner chez SFR pour qu'ils aient du réseau partout ou qu'ils aillent.  

Pour le point 1, les voyants rx/tx sont opérationnels.

Je vérifie ce soir la carte SIM.

Bonjour,

Les problèmes d'itinérance avec un HTC Magic sont connus mais il est surprenant que cela intervienne de manière aléatoire. Nos équipes techniques regardent ce point et nous reviendrons vers toi au plus vite.

Staff SFR Home 3G

la qualité du son n'est pas aussi bonne que sous le réseau sfr ,
je me suis aperçu que je demande trop souvent à mon interlocuteur de se répéter pour que je puisse le comprendre
sous le réseau SFR il m'arrive rarement d'avoir un son de telle mauvaise qualité

ps: les coup de  téléphone passés sous le réseau SFR home 3g ont été effectué à moins de 2 m de la femto sans obstacles
mais la qualité de connexion internet n'est pas des meilleur sans pour autant être très mauvaise

Oupss J'avais oublié .... :s

Chloé

+1

Bonjour,

Tu peux activer l'itinérance des données car sous couverture SFR Home 3G, tes communications voix et data sont décomptées du forfait au tarif normal sans surcoût. Peux tu STP nous préciser le modèle de téléphone que tu utilises ?

Concernant le déchargement de ta batterie, tu n'es pas le seul dans ce cas et nos équipes techniques travaillent sur le sujet.

Quant à tes questions sur l'offre SFR Home 3G, nous t'invitons à remplir le questionnaire présent dans la partie mon compte de l'Atelier où tu pourras réagir à des propositions de réponses sur ce sujet.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Merci de ton retour. Peux tu STP nous confirmer si la LED est orange ou rouge ? De plus, quand tu dis que le réseau SFR Home 3G est disponible, cela signifie-t-il que tu as pu passer des communications voix et data (hormis la TV sur M6) ?

Staff SFR Home 3G

lorsque je rallume, le témoin est rouge fixe puis une série de clignotement en vert puis clignotement orange pendant près d'une minute et enfin vert fixe.

 

Merci pour vos commentaires ! N'hésitez pas à répondre à nos questionnaires accessibles en haut de page :)

Chloé

Bonjour,

Après une semaine d'utilisation, pas grand chose à dire !!! 

Ce n'est qu'une réussite. La qualité audio est maintenant parfaite et n'est plus soumise à des problèmes des aléas de réception en cherchant le meilleur endroit dans la maison. Plus besoin de faire répéter ses correspondants pour comprendre et se faire comprendre! Les communications sont enfin vraiment audible !!!

Côte surf, si ce n'est pas l'essentiel de l'utilisation, plus besoin d'établir une connexion WIFI avant. On y gagne en confort.

Voila pour un premier commentaire.

Il ne manque plus que la NB6 en lieu et place de la NB4 pour avoir une intégration parfaite...

Bonnes fêtes à tous.

Bonjour.

L'inscription sur le téléphone était bien "SFR Home 3G".

Téléphone: Blackberry bold 9700.

Cordialement.

edit : je suis en : NB6-MAIN-R3.0.18

j'envoie un mail à Chloé

Bonjour,

Service toujours aussi nominal. La batterie du tel se decharge peut-être un peu plus vite. sinon, toujours aussi bonne detection des tels et aucun pb en emission et reception d'appels ni pour le push mail. Pas encore testé pour le MMS

Tous les soirs ma nb6 lance une mise à jour ( en général vers 21h) elle repasse de la 3.1.1 vers 3.0.18 puis de nouveau la 3.1.1.

Pourquoi ces mises à jours quotidiennes perturbantes à ces heures de pointe ?, d'autant plus que ces mises à jour sont inutiles car ma box est déjà à jour ...