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Beta-test du 27/10/10 au 18/06/11
Par Chloé MaGeek
Le 27 octobre 2010 à 17h38
Suite à un nouvel arrivage de boitiers SFR Home 3G et devant le succès rencontré, nous avons décidé de prolonger le Bêta-test Evolution SFR Home 3G jusqu'au 06 Avril 2011 ! Si vous n’êtes pas encore bêta-testeur vous pouvez vous inscrire ici jusqu’au lundi 17 janvier 2011.
"Votre mobile 3G ne capte pas toujours de façon optimale chez vous ? Maison isolée, murs trop épais ou matériaux très isolants, vous avez des difficultés à passer ou à recevoir des appels à certains endroits, voire partout dans votre maison ou votre appartement ?"
C'est pour ces raisons que SFR propose depuis 2009 la solution SFR Home 3G, spécialement conçue pour les clients mobiles SFR qui souhaitent améliorer la couverture réseau à leur domicile.
Le service HOME 3G évolue !
"Nous souhaitons faire tester à la communauté de l'Atelier SFR un nouveau produit afin de que les testeurs partagent leurs commentaires et leurs suggestions sur ce nouveau materiel". (Equipe Home 3G)
Que pensez-vous du design du nouveau matériel Home 3G et des fonctionnalités qui vous sont proposées ? Votre couverture réseau SFR est-elle notablement améliorée ? Le plug&play compatible avec de nombreuses box ADSL répond-t-il à vos attentes ?
La participation à ce bêta-test est gratuite et sans engagement ! Partager et participer à l'évolution du service Home 3G en étant bêta-testeur !
Chloé
******
Pour pouvoir participer à ce bêta-test il faut :
- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants mobiles
- Disposer d'un abonnement mobile SFR (sauf clients La Carte, forfaits bloqués et SFR Business Team)
- Remplir le questionnaire de pré-inscription
- Disposer d'un téléphone compatible (large éventail de téléphone 3G. Liste des téléphones incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/ )
- Disposer d'une box ADSL compatible (la majorité des Fournisseurs d’Accès à Internet. Liste des box incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/) avec une connexion d'un débit d'au moins 512 kbits/s
- Ne pas être abonné Très Haut Débit (Fibre)
- Ne pas déjà profiter d'une solution Home 3G
Bonjour nat93.
Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation des réglages réseaux de votre iPhone (cela n'aura pas d'impact sur vos données et contacts) ?
Cordialement.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 2 mars 2011 à 11h25
Bonsoir,
Suite à l'activation de la femto, j'ai fait quelques tests avec succès.
Y at'il un questionnaire à remplir pour ce beta test ?
En attendant je continue les investigations.
Salutations à tous.
Par sdv51 le 23 février 2011 à 20h22
Bonjour sdv51,
Vous trouverez un questionnaire sur le betâ test en entête de page sur le Forum:
Nous attendons vos réponses :
* 1er Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-repondons-nous-vos-questions
* 2ème Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-tests-de-services
* 3ème Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-test-de-couverture
Par Staff SFR Home 3G le 24 février 2011 à 16h06
Bonjour Staff Home 3G
Je ne trouve pas les questionnaires sur l'entête de page.
je vais donc répondre via les liens de votre message.
bien cordialement
Par bplisson le 25 février 2011 à 19h37
Comme la personne précédente, j'obtiens un message "acces refusé" lorsque je clique sur les liens de votre message. c'est domage de ne pas pouvoir répondre au questionnaire. je pense que voua allez regler cela rapidement
bien cordialement
Par bplisson le 25 février 2011 à 19h41
Bonsoir et merci pour la réponse, mais j'ai un accès refusé quand je clique sur le lien !
Si vous pouviez m'en dire plus ?
Meerci
Par sdv51 le 24 février 2011 à 23h57
Bonjour sdv51.
L'accès aux questionnaires nécessite d'être authentifié sur le portail avec vos identifiants Atelier.
Cordialement.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 2 mars 2011 à 11h22
bonjour,
avec un peu d'avance ca a bien fonctionné mardi soir (appel/surf/sms), puis 2heures apres plus moyen d'y connecter les deux telephones declaré lors de l'inscription aux tests.
d'ailleur le miens, ligne principale, n'est pas/plus dans le groupe....
j'ai rater un truc ?
Par lepiaf le 23 février 2011 à 20h16
Bonjour lepiaf,
Merci de me faire savoir si votre situation a évolué ou non depuis hier.
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 24 février 2011 à 17h02
depuis ce matin, tout est rentrer dans l'ordre ....
c'est top, je peux enfin me servir du portable chez moi.
merci
Par lepiaf le 24 février 2011 à 20h06
materiel recu le lundi active le mercredi test en cours
Par pascal benoist le 23 février 2011 à 20h08
materiel recu et branche aujourd'hui tout marche bien a suivre
Par guillaumegg31 le 23 février 2011 à 20h05
Le sony ericson vivaz est dans la liste des téléphone compatible,mais quand je l'ajoute via mon compte dans la liste ,on me dit que sfr ne garantie pas la compatibilité de la ligne et le numéro de téléphone ne s'ajoute pas dans la liste!
Par sabator le 23 février 2011 à 19h59
Bonjour.
Le Sony-Ericsson Vivaz n'est pas compatible avec le boitier SFR Home 3G, comme cela est indiqué sur >> cette page << (cliquez ensuite sur "Voir les mobiles 3G INCOMPATIBLES" pour dérouler la liste).
Cordialement.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 2 mars 2011 à 11h12
Suite Iphone 4 et NB4
L'iphone refuse la geolocalisation. Plans n'affiche rien.
Autre chose, le réseaux affiché était 20811, après une réinitialisation des réseaux le réseaux affiché est maintenant SFR HOM...
Sous 20811: les applications télchargent les infos(data) sur internet sans pb mais pas de géolocalisation
Sous SFR HOM... : plus de data pour toutes les applis, pas de navigation internet et pas de géolocalisation.
Dans Opérateur je sélectionne F SFR pour retourner momentanément sur le réseaux SFR classique et il coche bien F SFR mais reste sur SFR HOM... (ou avant 20811). Bref pour faire autre chose que téléphoner, je n'ai d'autre choix que de débrancher le boitier 3G. Le test commence bien.
Il semblerai que sous SFR HOM... les applis qui nécessitent du débit 3G (ex MacGénération) bloquent et affichent PAS DE RESEAUX
Alors que les applis pouvant se contenter de EDGE (ex Macbidouille) arrivent quand même à télécharger.
Pas contre pour la navigation sur internet (Safari) ou la géolocalisation rien à faire.
Merci de m'aider, si ça dure je risque de débrancher le boitier car handicapant de devoir le brancher pour téléphoner et le débrancher si on veut surfer ou utiliser une appli.
Par Choubi le 23 février 2011 à 19h28
Après redémarrage du boitier tout fonctionne: surf tv applis data géolocalisation.
En résumé pour moi il aura fallu réinitialiser les réseaux sur l'Iphone et 2 débranchements électriques du boitier 3G.
Par Choubi le 24 février 2011 à 11h36
Bonjour,
Boitier reçu ce jour, Branché, service opérationnel en moins de 5 minutes, Iphone 4 a basculé seul sur le 20811. Nickel
Par contre est-il possible d'ajouter une clé 3G dans la liste des lignes pouvant se connecter au boitier??
Merci
Par Choubi le 23 février 2011 à 18h48
Bonjour Choubi.
Les forfaits clés 3G et iPad ne peuvent pas bénéficier du service SFR Home 3G.
Cordialement.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 24 février 2011 à 9h56
Bonjour,
Le home 3G connecté depuis hier soir,tout marche bien pour l'instant,sauf le téléphone de mon épouse (sony ericson vivaz),pour les trois autres téléphones le réseau est à fond dans toute la maison,c'est le top!
Pour ma part je trouve le boitier un peu encombrant (boitier un peu gros et encore des cables en plus) à part peu être pour ce qui on la neuf box évolution et qui peuvent intégrer le boitier à la box.
Par sabator le 23 février 2011 à 18h29
Bonjour,
J'ai installé le boîtier, cependant j'ai le voyant qui clignotte toujours en rouge. Et je n'ai pas l'accès à l'option dans la rubrique "mon compte" pour rajouter un numéro.
J'en profite pour vous demander s'il est normal que mon abonnement ai été reconduit sur 24 mois? (Vous êtes engagés jusqu'au 21 février 2013.) alors que j'étais engagé jusqu'à décembre 2011....
Par arnaudv76 le 23 février 2011 à 17h16
Le réengagement sera levé automatiquement ne vous inquiétez pas.
Concernant votre autre problème, vous n'êtes pas le seul à avoir ce soucis, je l'ai bien pris en compte, il a été remonté aux personnes compétentes et dès que nous en saurons plus vous en serez informé.
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 23 février 2011 à 17h56
Bonjour, tout est rentré dans l'ordre.
Merci.
Par arnaudv76 le 24 février 2011 à 18h37
Bonjour.
Le service est actif chez moi. Le boitier s'est initialisé en moins de 5 minutes.
Le surf en 3G se fait sans problème. Idem pour la vidéo à la demande (pass surf): j'ai pu regarder une chaine de TV sans coupure pendant 10 minutes.
Pour les appels, j'ai testé pendant 1 minute pour le moment. Aucune coupure.
Je posterais après avoir passé un appel plus long.
Pour info, mon téléphone a reconnu le réseau tout seul sans manipulation (j'ai un NOKIA N95 8GB). Il n'y a aucun changement d'affichage. Je suis un ancien Neuf Mobile et il s'affiche toujours "neuf" comme opérateur. L'icone réseau par contre n'est plus "Edge" mais "3G".
A +
Par filou5432 le 23 février 2011 à 14h42
Bonjour,
Le home 3G est connecter depuis ce matin et toujours pas de réponse ;-( il clignote toujours sur le rouge et me demande si il est vraiment activer !!
Comme ayant deux box Évolution, je souhaite vraiment s'avoir si elle est vraiment configurer sur une des box que je possède soit sur la xx.xx.xx.41.15 ou xx.xx.xx.29.84.
Et espère que cela fonctionne par la suite :-( prochainement pour moi !!
Par FREECOS le 23 février 2011 à 13h53
bonjour tout est ok depuis hier soir sauf le portable de ma compagne qui ne se connecte pas
Par taxi19240 le 23 février 2011 à 13h11
Bonjour a toutes et tous.
Suite a l'evolution de mon offre vers l'offre evolution, serait il possible d'upgrader le firmware de ma NB6 afin que la home3G fonctionne sans cable ethernet?
D'avance merci.
Cordialement.
Par 9-online le 23 février 2011 à 12h10
C'est prévu ;)
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 23 février 2011 à 12h32
Hello ! Ca y est connectée : impecable pour la navigation sur mon Xperia X10, ok sur comms, tout va bien. Par contre, je n'arrive pas à configurer le BB Storm de mon mari : le téléphone trouve bien le réseau (identifié en 20811), et j'arrive à le sélectionner en manuel ... mais impossible de communiquer, il indique "appels d'urgence seulement". Des idées ???
Par cpascal le 23 février 2011 à 11h40
Bonjour cpascal,
Avez vous ajouté le téléphone sur votre espace privé sur sfr.fr à la liste des téléphones autorisés sur votre boitier?
Si oui avez vous-reçu le SMS de confirmation?
Si oui, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre Blackberry :)
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 23 février 2011 à 12h31
Alors, oui, oui, et je vais voir ça ce soir, quand il n'en aura plus besoin !!!!
Merci de la réponse en tout cas. toujours aucun souci avec ma ligne, tout va bien, barres à fond alors qu'avant c'était toujours 1 voir 0 !!!!
Par cpascal le 23 février 2011 à 19h38
Bonjour,
Le home 3G connecté ok depuis ce matin, surf impecable sur le net depuis un galaxy S par contre communication téléphonique depuis le portable inutilisable// hachuré// coupé comme si le débit était catastrophique ou l'émetteur tres loin (je me trouvais a 5 mètres)
De plus le telephone fixe branché sur la neufbox a coupé inopinément durant un appel.
A vous lire,
Par david.coyau le 23 février 2011 à 11h29
Bonjour david.coyau,
Essayez les manipulations suivantes:
- Vérifier que tous les raccordements entre les différents équipements sont bien réalisés (Cf. manuel d'installation)
- Faire un test de perturbation de signal de votre boîtier ADSL (vérifier qu'il n'y a aucune anomalie de signal lorsque votre boîtier SFR Home 3G n'est pas connecté à votre boîtier ADSL)
-Vérifier que votre Boîtier SFR HOME 3G ne soit pas connecté sur une multiprise avec de nombreux équipements
- Eteindre et rallumer votre mobile Galaxy S
- Rebooter de votre boîtier ADSL (débrancher puis rebrancher)
N'hésitez pas à nous communiquer les résultats de vos manipulations
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 23 février 2011 à 12h11
Re Bonjour;
Manips ok, tout a l'air de fonctionner correctement.
Merci
Par david.coyau le 23 février 2011 à 17h44
Nouveau bug ^^
Alors désormais tous les tel du groupe Home 3G sont activés (SMS reçus sur les 3 iPhone) mais on a trouvé ce que je présume être un nouveau bug : lorsqu'on est relié à la box Home 3G, la localisation sur iPhone 4 ne fonctionne plus. L'iPhone n'arrive pas à trianguler ce réseau 3G (ce qui me semble logique), mais en plus ça bloque le GPS interne de l'iPhone. Résultat : les applis qui ont besoin de nous localiser avant de se lancer ne fonctionnent plus, ceci incluant "Plans" ou encore "Navigon". Plutôt gênant dans le cas par exemple où on veut préparer un itinéraire avant de partir de chez soi.
Par imaykel le 23 février 2011 à 11h24
Bonjour,
Voilà matériel branché ce matin et connecté, la télé sur mon portable fonctionne maintenant de partous dans ma maison.
Les communications fonctionnent très bien, reste à faire un tour dans le jardin....
A bientôt.
Par yannm69 le 23 février 2011 à 10h13
Bonjour,
ayéé.....comme promis......diode vert fixe ce morning :-))...après un... rapide.... clignotement orange
Femto relié à ma NeufBox classique NB4...par CPL 85 Mbits, achetées sur la boutique SFR (m'en restait une)...)pour eviter les cables (ma box est planquée...dans le cagibi / local cumulus d'eau chaude... de mon appart)
Et les "barettes" au max .......sur HTC Legend !!
J'ai pas encore testé en communication
Par henry lions le 23 février 2011 à 9h50
Bonsoir,
Le matériel a été reçu ce matin, en bon état, et avec de la documentation précise.
Toutefois, comme le dit si bien simonin :
" Par simonin le 22 février 2011 à 20h29 : Par contre sur le guide d'installation, page 13, dans le tableau, il serai bien de rajouter le cas où le service n'est pas activé.".
De plus, il faut bien préciser que les possesseurs de neufbox Evolution doivent attendre la MAJ du firmware de la box en version 3.1.2 pour pouvoir brancher le dit boitier femtocell à la neufbox.
Reste à attendre la MAJ de la box et l'activation du boitier, ainsi que le test de l'utilisation par le biais des câbles.
Par Arakylien02300 le 23 février 2011 à 0h16
Re bonsoir,
Après MAJ du firmware de la neufbox 6 en 3.1.2, le boitier femtocell a clignoté orange comme prévu pour l'initialisation puis 5 fois rouge.
Au bout d'un moment de ce "statu quo", j'ai éteint le boitier avec le bouton ON/OFF, puis je l'ai rallumé. Le femtocell est passé par l'étape d'initialisation comme prévu, puis diode verte fixe => l'appareil fonctionne.
Sur mon iPhone 4 déclaré, le réseau SFR Home 3G a été choisi automatiquement comme réseau et les symboles de puissance du réseau sont à 5/5 dans tout l'appartement.
J'ai ensuite testé le branchement avec le support fourni selon la documentation, l'installation est OK et fonctionne.
Quant au surf en 3G sur l'iPhone 4 et aux appels, tout est OK et le son est clair et sans coupures.
Les applications nécessitant la géolocalisation fonctionnent toutes (Plans, TomTom Europe, Avetinoo), et ce, après reboot de l'engin entre chaque test d'application pour éviter un effet "mémoire" de localisation.
Par quelle interface peut-on modifier/ajouter des lignes SFR pour profiter du service ?
Suite prochainement.
Par Arakylien02300 le 23 février 2011 à 21h44
Dans les paramètres de votre compte sur sfr.fr, vous trouverez une ligne correspondant à la gestion de votre boitier SFR Home 3G. Vous pourrez par cette interface ajouter ou supprimer des lignes mobiles pour votre boitier.
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 24 février 2011 à 16h15
Ce soir connexion OK, l'iPhone 4 détecte bien le SFR Home 3G il s'y est connecté sans poser de question. Le réseau 3G fonctionne bien. A voir en communication.
Par pka13 le 23 février 2011 à 0h02
Ca y est, la box s'est connectée et reste au vert fixe. La ligne principale (donc mon iPhone 4) peut s'y connecter sans problème. Mais les deux autres lignes inscrites dans le groupe SFR Home 3G n'ont pas accès à la ligne (2 autres abonnés SFR en iPhone 4). On verra si ça fonctionne demain, ou si c'est un bug (une bêta sans bug ne serait pas une bêta ^^).
Par imaykel le 22 février 2011 à 22h03
Bonjour imaykel,
Pourriez-vous demander aux deux autres membres de votre boîtier SFR HOME 3G d'éffectuer une réinitialisation des réglages réseaux de leurs mobiles IPHONE 4 ?
Réglage>Général>Réinitialiser>Réinitialiser les réglages réseau
N'hésitez pas à nous communiquer le résultat de votre manipulation
Cordialement
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 23 février 2011 à 11h36
J'avais le même problème que imaykel que j'ai résolu en suivant votre manipulation
Par nat93 le 23 février 2011 à 17h42
Par contre, impossible de naviguer sur le net en 3G avec l'iPhone !
Par nat93 le 23 février 2011 à 17h44
Bonsoir, j'ai bien reçu le matériel hier matin.
En parfait etat.
Et meme recu le mail de Chloé, pour me dire que le service sera actif seulement à partir de demain.
Je vais donc patienter.
Par contre sur le guide d'installation, page 13, dans le tableau, il serai bien de rajouter le cas où le service n'est pas activé.
A suivre, lors de mon activation.
Par simonin le 22 février 2011 à 21h29
Ce soir, le réseau s'est activé.
Cependant, le réseau SFR Home 3G n'est captée que par la ligne principale.
Pour une autre ligne mobile qui est pourtant renseignée sur sfr.fr, l'iPhone 4 n'obtient pas le réseau Home 3G...
Par nat93 le 22 février 2011 à 21h23
Dans les paramètres, le réseau apparait avec le code "20811" mais quand je le sélectionne j'ai le droit à "Réseau indisponible".
Par nat93 le 22 février 2011 à 21h35
Bonjour nat93,
Si cela fait moins de 48h que vous avez ajouté vos numéros bénéficiaires, c'est normal qu'ils ne captent pas encore le réseau Home 3G.
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 23 février 2011 à 11h50
J'ai pourtant reçu ce matin le texto qui me confirmait que l'option Groupe HOME 3G a bien été mis en place mais toujours rien.
Les numéros bénéficiaires, je les ai renseigné lors de l'inscription à la bêta.
Par nat93 le 23 février 2011 à 12h24
Moi aussi ! Service actif, ca fait plaisir d'avoir 5 barres de reception sur mon Iphone !!! Pour l'instant c'est TOP !!!
Par stefnanterre92 le 22 février 2011 à 21h22
Je vous remercie pour le mail, mais je n'entre visiblement toujours pas dans les critères ...
Pourtant je n'ai aucune offre Business, j'ai juste un forfait Illimithic 5 pour Iphone, et un abonnement ADSL SFR...
Damien
Par Houlbek le 28 octobre 2010 à 11h44
hé bien Chloé, je ne t'imaginais pas comme ça, quel courage d'attendre sous la pluie... :-)
Blague à part je capte tres mal le réseau 3G chez moi et j'espere etre retenu pour ce beta test (surtout pour du data).
c'est vrai qu'a une époque j'ai pensé a acheter ce boitier mais le prix m'en a dissuadé.
Merci Chloé....
Par 9-online le 27 octobre 2010 à 19h22
Je suis dans le même cas que toi, impossible de remplir le formulaire, et pourtant je pense répondre également aux critères de préselection. Y a til un bug sur certains forfaits qui bloquent la pré inscription? Chloé, pouvez vous faire quelque chose pour nous? Nous serions désolé de vous laisser sous le pluie....
Par xpabt le 27 octobre 2010 à 21h30
Bonjour Ludix, apparement il suffit d'avoir une connection adsl de 512 kbb, donc avec 6M cela devrait être bon.
Par xpabt le 29 octobre 2010 à 22h46
Merci à vous deux pour votre aide (si c'est pas la co-création ^^) !
On travaille sur cette question et vos commentaires nous aideront à trouver la meilleure solution pour éviter ces difficultés.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 3 novembre 2010 à 17h01
J'ai aussi cette petite doléance concernant l'accés aux CGU. C'est vrai que c'est pénalisant si on veut revérifier un point après avoir validé. Je luis tout au moment de l'inscription mais j'ai une petite mémoire...
Par tiviev le 6 novembre 2010 à 21h49
Bonjour Chloé,
Avez-vous des nouvelles sur les pré-inscriptions ?.
Merci par avance pour votre réponse.
Par tool77 le 14 novembre 2010 à 22h05
Bonjour,
Y a t-il une différence technique entre cette nouvelle solution "Evolution Home 3G" et l'ancienne solution "SFR Home 3G" ?
J'ai en effet eu l'occasion de tester le SFR Home 3G à mon domicile. Le but était de pouvoir recevoir mes appels sur mon GSM lorsque je suis d'astreinte, alors que la couverture GSM est trop faible.
Et je suis très très déçu. En effet, si le concept est fort séduisant, et apporte exactement une solution à mon problème, en pratique, les résultats sont plus mitigés. Si je suis à proximité immédiate du boitier, ou dans la pièce attenante, cela fonctionne parfaitement. En revanche, si je m'en vais une pièce plus loin, le signal de la Home 3G n'est plus reçu. La portée effective du Home 3G ne dépasse pas 5m. Même en le plaçant au centre de la maison, il est impossible de recevoir les signaux aux deux extrêmités. Pourtant, ce n'est pas un château sur la Loire. Il y a juste cinq pièces sur un seul niveau. Seulement, les murs sont en granit de 80 cm d'épaisseur, d'ou une atténuation très importante du signal.
Le résultat, c'est que cette technologie très intéressante se retrouve en fait bridée, et en pratique complètement inutilisable, à cause d'une portée bien trop réduite.
J'ai fait des recherches, mais il ne semble pas possible d'augmenter la puissance d'émission, pas plus que de connecter une antenne externe pour gagner quelques dB qui auraient permis de couvrir correctement l'ensemble de mon domicile.
Pourtant, dans la même maison, la couverture du réseau WiFi, avec du matériel sérieux (points d'accès Linksys avec antenne boudin de 10-15 cm) est tout à fait correcte.
Je souhaite donc savoir si le nouveau modèle "evolution" apporte une nouveauté sur ce point, à savoir quelques dB de plus à l'émission, une meilleure antenne, ou bien un connecteur pour antenne externe.
Si c'est le cas, je suis tout à fait disposé à faire le test. En revanche, si ce n'est pas le cas, merci de bien vouloir enregistrer cette demande, afin que ceci puisse être amélioré dans les prochaines versions.
Pour l'instant, j'en suis encore réduit à poser mon portable sur une des deux fenêtres ou le signal GSM est à peu près reçu, la messagerie vocale visuelle de mon iphone déraille complètement lorsque le signal est trop faible et ne m'affiche pas certains messages, et je suis contraint soit de sortir dehors, soit d'appeler ma messagerie mobile depuis mon téléphone fixe !
En tant que radioamateur, parfois, je me pose des questions existentielles sur l'évolution et l'efficacité de la technologie contemporaine, qui est incapable d'établir une liaison avec ce superbe boitier Home 3G, payé une fortune, et qui se trouve dans la pièce juste à coté, alors que j'enchaine les contacts avec des Américains ou des Japonais sur mon bon vieux manipulateur Morse...
Cordialement
Par tk1bi le 16 novembre 2010 à 18h09
Mail reçu !!! Merci beaucoup !!!
On va pouvoir tester tout ça !
J'ai hâte !
Par gothyeah le 17 novembre 2010 à 17h10
Je ferais partie des Beta-Testeurs !
Merci.
Bon Beta-Test a tous.
Par StarDog le 18 novembre 2010 à 13h48
Vous pouvez toujours appeler le service client pour demander le SFR home 3G. En expliquant que vous avez de gros soucis de réseau chez vous et celà quelque soit le mobile utilisé, ils vous le proposeront à 49€ avec un réengagement de 12 mois. Si vous dites que vous voulez bien vous réengager 24 mois il est possible de l'avoir gratuitement.
Par tiviev le 19 novembre 2010 à 17h59
Super je suis selectionné!
Cela va changer notre réception à la maison
Vivement l'arrivé de la boite
Merci Chloé!
Par ww le 19 novembre 2010 à 22h43
Moi aussi j'ai été sélectionné !
Merci à l'équipe SFR ;o)
J'attend le boitier avec impatience.....
Par seyar21 le 21 novembre 2010 à 11h52
Non, toutes les notifications n'ont pas été envoyées.
Ca va se faire au fur et à mesure. Tous les kits ne sont pas envoyés en même temps d'apres Chloé.
Donc c'est normal. ;-)
Par Ludix le 24 novembre 2010 à 17h06
Petite question
Peut'on brancher le SFRhome chez une autre personne
exemple on va en vacance chez quelqu'un qui a l'adsl mais que chez lui on capte mal la 3G peut-on utilise chez lui le SFRhome ou il ne peut-être utilisé que depuis notre ligne fixe de chez nous
Par sebastcuis le 26 novembre 2010 à 18h20
J ai vu que tu en avais déjà parlé lors d'un post précédent , merci. Je vais attendre les commentaires des testeurs pour avoir le ressenti de la nouvelle version et je contacterai le service client. Merci encore.
Par xpabt le 27 novembre 2010 à 23h07
hello
FAP reçue et installée dans la foulée.
temps d'initialisation un peu long (~10mn)
Mobile Gestionniare bien accroché à la Femto, OK Voix et data OK
48H après 3 membres bien déclarés. Voix et data OK
merci
Franck
Par fchon (non vérifié) le 1 décembre 2010 à 16h37
Concernant l'ancienne version, dans une maison en pierre avec des murs de 80 cm, cela ne marche pas. On peut passer un mur, mais pas deux, la portée effective ne dépasse pas 5/6m. Cela en fait un concentré d'innovation technologique qui ne sert pas à granc chose...
Dans les mêmes conditions, sur des fréquences radio semblables, et à travers les mêmes murs, la portée du WiFi est cinq fois meilleure (et je ne parle que de la portée WiFi de la Neuf Box, qui est déjà assez moyenne).
Il y a donc dans cette situation un réel problème de portée radio de cet appareil. Il serait intéressant de savoir si la nouvelle version apporte des améliorations sur ce point ou pas.
A moins qu'il ne faille installer une tente dans le jardin, et mettre le Home 3G au milieu...
Par tk1bi le 2 décembre 2010 à 12h42
Bonsoir,
2 remarques concernant le changement de no de tel déclaré dans l'offre :
1/ Je trouve très bien de récupérer le tel courant déclaré dans le SI et de vérifier la compatibilité avec l'offre Home 3g, lorsque l'on souhaite déclarer un nouveau numéro. Petit soucis, est-ce vraiment autorisé de connaitre le téléphone que possède tous les abonnées SFR ?
2/ Le remplacement d'un numéro par un autre n'est pas clair dans l'interface. Il est indiqué en dessous, dans une couleur qui ne saute pas au yeux. Résultat j'ai fait deux fois la déclaration avant de comprendre que mon changement est en cours (il faut attendre 48h (c'est long !))
Bonne soirée
Par legu le 3 décembre 2010 à 2h03
Très heureux de vous avoir rencontré tous ! ça fait beaucoup moins impersonnel maintenant. Au passage, un petit homage à Michael Jackson ;)
Bon redevenons sérieux, j'ai aussi reçu le mail.
Par tiviev le 3 décembre 2010 à 21h59
petite question :
pourquoi ne pas gérer les téléphones dans la page firmware comme on fait pour le wifi (filtrage mac) ?
la clé 3g est géree dans le firmware; il suffirait de faire un onget de plus ans ETAT =>Peripheriques pour le boitier sfr home 3g avec ajout ou suppression des numéros de téléphone.
autre question :
j'ai une clé 3g : le boitier prend l'emplacement de la clé, j'ai branché la clé sur la prise usb derrière la box mais elle n'est pas détectée dans le firrmware
Par cricribi le 5 décembre 2010 à 11h30
Manip avion ON/OFF testée, pas de changement chez moi.... Je dois toujours laisser en place l'itinérance.
Par Retlaw le 5 décembre 2010 à 22h24
Bonjour,
Il n'y a qu'un seul voyant lumineux. En fonction des états du boitier, le voyant clignote différemment (vert, rouge, orange).
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 6 décembre 2010 à 13h25
je suis allé au bureau de poste..dés l'instant où le colis n'a pas été flashé c'est que l’expéditeur n'a pas encore remis le colis à la poste..Chloé si tu passes par là ..peux tu nous éclairer..??
merci
Par calos le 6 décembre 2010 à 17h58
A mon avis il faut quand même mettre le câble ETH.
le port USB ne doit servir je pense qu'a alimenter celle ci.
Cdt.
Par 9-online le 6 décembre 2010 à 23h12
Bonjour,
Après vérification, tu aurais dû recevoir le 02/12/2010 vers 10h un mail de confirmation d'expédition (sur ta boite sfr.fr) et un SMS sur le numéro porteur du test.
Si ce n'est pas le cas, merci de nous le signaler.
Pour info, ton numéro de colis est 8V89728846770. Tu peux le suivre sur le site coliposte.net
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 7 décembre 2010 à 12h41
Hier j'ai du redémarrer la box car mon mobile ne captait plus de réseau.
Après redémarrage tout fonctionne nickel depuis.
Je vous tient au courant pour la suite
Par daarksim le 7 décembre 2010 à 22h55
Aux iPhone Users :
Pour faire apparaitre SFR Home 3G comme nom de réseau, il faut a priori redémarrer le téléphone. Le nom correct apparait au redémarrage
Par matdu92 le 8 décembre 2010 à 1h26
Bonjour,
Quelques précisions au sujet des envois de matériel :
- Certains testeurs ont déjà reçu le matériel de test. Ces derniers devraient avoir reçu au préalable un courriel leur informant de l'expédition du matériel avec un numéro de suivi.
- Certains testeurs ont reçu un mail avec un numéro de suivi et leur indique que le matériel est en cours d'éxpédition. La logistique est informée de ce message et travaille actuellement à résoudre cette anomalie.
- Certains testeurs n'ont pas encore reçu ni de matériel ni de courriel d’expédition. C'est normal, les envois de matériel se réalisent en fonction de la disponibilité des stocks.
Tous les testeurs devraient recevoir un courriel d'information lors de l'envoi de leur matériel et toutes les expéditions de matériel de test devraient se déroulées avant le 15 décembre. Merci à tous de votre patience.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 8 décembre 2010 à 15h23
Aprés la mise a jour de Chloé tout marche impec sur ma NB6 !
Merci
Par jraffier2 le 9 décembre 2010 à 0h10
Bonjour,
Tu trouveras dans les FAQ le chemin d'accès pour la gestion des bénéficiaires de ton boitier.
En ce qui concerne l'Ipad, le paramétrage de l'offre SFR Home 3G n'est aujourd'hui pas compatible avec les forfaits Ipad.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 9 décembre 2010 à 17h56
Oupps je n'avais pas vu en effet.
encore désolé.
Par 9-online le 10 décembre 2010 à 12h08
bonjour,
colis bien reçu, mais pas pu tester encore car pas la Home 3G pas encore syncroniser.
j'espere qu'elle le sera demain.
bonne soiré a tous
Par kiky13579 le 10 décembre 2010 à 18h49
Appareil reçu hier soir et branché rapidement pour test pas de souci installation facile ;)
Comme tout le monde je trouve que le carton est assez imposant mais au moins il protège bien le matériel!
Sinon niveau débit c'est plus rapide y a pas photos j'attends de faire des tests plus poussé pour donner un avis plus approfondi.
Par hakkas le 11 décembre 2010 à 1h24
Bonjour,
J'ai été cherché le colis à la poste hier le design est très sympa et suis très bien le design de la NB6.
Donc J'ai branché le boitier hier et au bout de 20 minutes il clignotait rouge, je l'ai donc éteint retirer de la NB6 puis l'ai remis toujours le même problème... Je le retire de nouveau je regarde le femto sous toutes ses coutures et là je m'aperçois que la carte SIM n'est pas bien enfoncée... après l'avoir mise correctement et rebranché le FEMTO en même pas 2 minutes il était opérationnel.Et maintenant je vois bien sur mon iPhone 4 et le samsung player STAR le réseau 20811 et le signal à Fond...
Il serait pas mal de préciser dans le user guide de vérifier en cas de dysfonctionnement de vérifier la présence de la carte SIM et de vérifier si elle st correctement insérée.
Bon débit en 3G+, bonne qualité des appels.
suite à la mise à jour de la NB6, a quoi correpond le service internet v6 qui est d'ailleurs toujours en état désactivé ?
Par SAMSAMSAM le 12 décembre 2010 à 10h20
pour que la batterie ne vide pas à grand pas, pour les iphones, utilisez l'appli auto3g qui permet lorsque l'iphone est en veille de se mettre sur le réseau edge et donc d'économiser la batterie (en mode jailbreak).
la puce 3g comme la puce wifi utilise beaucoup de ressource.
Par cricribi le 12 décembre 2010 à 14h53
Je n'ai aps remarqué de déchargement rapide de la batterie, pas plus que d'habitude en tout cas.
Par gothyeah le 13 décembre 2010 à 10h27
Peut-etre ta version hordware à un pb car je l'eteint tous les jours et pas de soucis le lendemain
Par arnaudvdev2 le 13 décembre 2010 à 13h56
Bonjour
J'ai reçu le matériel enfin !!! (Quelle plaie cette plateforme briarde je vous jure qu'il faut de la patience et ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème avec ce site de traitement...)
Mise en place donc Samedi du matériel sur NeufBox de SFR, la lumière est passé au vert sans encombre. Mon mobile (Galaxy S sous Froyo) s'est connecté automatiquement sur SFR Home 3G. Ma compagne avec son IPhone 3GS (OS 4.2) le premier jour a eu un réseau 20811 et le lendemain était sous SFR Home 3G elle aussi.
Il est vrai que la portée n'est pas guère plus que 15m. Lorsque je sors dans mon jardin, pas de problème, je bascule de manière automatique sur F-SFR. Pas obligé de sélectionner manuellement le réseau.
Pour le moment donc bon produit car il couvre une zone de mon habitation ou j'étais tout juste avec une seule barre en G.
Affaire a suivre
PS: Il est vrai qu'il serait sympa de pouvoir avoir un onglet supplémentaire au niveau du gestionnaire de la Box ADSL afin de visualiser la quantité de données transférées via FEMTO en gros un suivi conso de plus... Mais bon ce n'est pas une chose primordiale... ;-)
Sébastien
Par bastoune34 le 13 décembre 2010 à 18h23
en téléphonie fixe, par moment, la personne qui nous écoute nous dit que la conversation est hachurée.
mon débit : 2438 kbps en download et 326 kbps en upload.
je n'avais plus ce problème depuis l'arrêt de la mule !!! cela fait au moins 2 ans
Par cricribi le 13 décembre 2010 à 22h35
A l'aide ??
Par alexadvance le 14 décembre 2010 à 18h41
Bonjour,
Merci de ce retour. Nos équipes techniques sont en train de regarder ce problème de clignotement orange. Merci de laisser le boitier branché et de ne pas y toucher (aucune manipulation).
En ce qui concerne la gestion de groupe, tu trouveras tous les renseignements dans les FAQ. L'option 0€ réengageante 24 mois n'est pas visible sur le selfcare.
Nous prenons également en compte tes autres remarques.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 14 décembre 2010 à 20h08
Bonjour,
Lorsque tu as fait la recherche manuelle du réseau sur son SE W995, as tu vu sur le téléphone le réseau 20811 ou F11 ou SFR Home 3G ? Si oui, faut il comprendre de ton test que tu n'as pas pu le sélectionner ? ou est ce que le mobile n'a pas du tout détecter ce réseau (aucun affichage de celui-ci) ?
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 15 décembre 2010 à 15h47
Bonjour,
Nous regardons avec notre équipe logistique et reviendrons vers toi dès leur retour.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 16 décembre 2010 à 12h14
Bonjour,
Toujours personne pour venir à mon aide ?
Pour rappel, mon Home3G clignote en vert rapidement, et le port réseau ne semble fonctionner que si je fait un RESET de la Home3G (sans pour autant se connecter).
...
Par alexadvance le 16 décembre 2010 à 17h58
Bonjour,
Le Samsung Player Star 2 est compatible avec SFR Home 3G à partir de la version soft AEJI3. Pour faire la mise à jour du logiciel, il faut envoyer le mobile en SAV.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 17 décembre 2010 à 11h44
Bonjour,
Les équipes SFR Home 3G investiguent actuellement sur votre difficulté. J'espère pouvoir revenir vers vous rapidement. :)
Chloé
Par Chloé MaGeek le 17 décembre 2010 à 15h46
Bonjour le staff,
après quelques jours de parfait fonctionnement de la Femto, j'ai décidé de la clipser sur la NB6 plutôt que de la connecter avec un cable Ethernet comme c'était le cas jusqu'à présent.
J'ai éteint la NB6 et la Femto, clipsé la Femto sur la NB6 et rallumé la NB6 ; malheureusement, la Femto ne fonctionne pas et son voyant reste rouge ; j'ai éteint et rallumé la Femto, idem, pas de synchronisation, le voyant reste rouge et le fameux SFR Home 3G n'apparait plus sur les téléphones. Je ne sais pas quoi faire de plus, et je vais laisser la Femto allumé dans cette position en attendant que quelqu'un puisse m'aider.
Par alexww le 19 décembre 2010 à 17h10
Bonjour,
Les équipes SFR Home 3G ont bien pris en charge votre difficulté.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 20 décembre 2010 à 12h06
Bonjour,
Le service SFR Home 3G est une option de la ligne mobile. Par conséquent, la gestion des membres bénéficiaires se fait sur SFR Mon Compte de la ligne mobile du gestionnaire du boitier. Tu trouveras toutes les infos nécessaire à l'ajout, modification ou suppression de membres sur les FAQ.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 20 décembre 2010 à 16h54