Evolution SFR Home 3G : la solution pour capter chez vous

Evolution Home 3G
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Beta-test du 27/10/10 au 18/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 27 octobre 2010 à 17h38

Note moyenne
5

Suite à un nouvel arrivage de boitiers SFR Home 3G et devant le succès rencontré, nous avons décidé de prolonger le Bêta-test Evolution SFR Home 3G jusqu'au 06 Avril 2011 ! Si vous n’êtes pas encore bêta-testeur vous pouvez vous inscrire ici jusqu’au lundi 17 janvier 2011.

"Votre mobile 3G ne capte pas toujours de façon optimale chez vous ? Maison isolée, murs trop épais ou matériaux très isolants, vous avez des difficultés à passer ou à recevoir des appels à certains endroits, voire partout dans votre maison ou votre appartement ?"

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C'est pour ces raisons que SFR propose depuis 2009 la solution SFR Home 3G, spécialement conçue pour les clients mobiles SFR qui souhaitent améliorer la couverture réseau à leur domicile.

Le service HOME 3G évolue !

"Nous souhaitons faire tester à la communauté de l'Atelier SFR un nouveau produit afin de que les testeurs partagent leurs commentaires et leurs suggestions sur ce nouveau materiel". (Equipe Home 3G)


Que pensez-vous du design du nouveau matériel Home 3G et des fonctionnalités qui vous sont proposées ? Votre couverture réseau SFR est-elle notablement améliorée ? Le plug&play compatible avec de nombreuses box ADSL répond-t-il à vos attentes ?

La participation à ce bêta-test est gratuite et sans engagement ! Partager et participer à l'évolution du service Home 3G en étant bêta-testeur ! 

 

Chloé

 

******

Pour pouvoir participer à ce bêta-test il faut : 

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants mobiles

- Disposer d'un abonnement mobile SFR (sauf clients La Carte, forfaits bloqués et SFR Business Team)

- Remplir le questionnaire de pré-inscription

- Disposer d'un téléphone compatible (large éventail de téléphone 3G. Liste des téléphones incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/ )

- Disposer d'une box ADSL compatible (la majorité des Fournisseurs d’Accès à Internet. Liste des box incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/) avec une connexion d'un débit d'au moins 512 kbits/s

- Ne pas être abonné Très Haut Débit (Fibre)

- Ne pas déjà profiter d'une solution Home 3G


Bonjour nat93.

Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation des réglages réseaux de votre iPhone (cela n'aura pas d'impact sur vos données et contacts) ?

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonsoir,

Suite à l'activation de la femto, j'ai fait quelques tests avec succès.

Y at'il un questionnaire à remplir pour ce beta test ?

En attendant je continue les investigations.

Salutations à tous.

 

Bonjour sdv51,

Vous trouverez un questionnaire sur le betâ test en entête de page sur le Forum:

Nous attendons vos réponses  : 

* 1er Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-repondons-nous-vos-questions

* 2ème Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-tests-de-services

* 3ème Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-test-de-couverture

Bonjour Staff Home 3G

Je ne trouve pas les questionnaires sur l'entête de page.

je vais donc répondre via les liens de votre message.

bien cordialement

Comme la personne précédente, j'obtiens un message "acces refusé" lorsque je clique sur les liens de votre message. c'est domage de ne pas pouvoir répondre au questionnaire. je pense que voua allez regler cela rapidement

bien cordialement

Bonsoir et merci pour la réponse, mais j'ai un accès refusé quand je clique sur le lien !

Si vous pouviez m'en dire plus ?

Meerci

Bonjour sdv51.

L'accès aux questionnaires nécessite d'être authentifié sur le portail avec vos identifiants Atelier.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

bonjour,

avec un peu d'avance ca a bien fonctionné mardi soir (appel/surf/sms), puis 2heures apres plus moyen d'y connecter les deux telephones declaré lors de l'inscription aux tests.

d'ailleur le miens, ligne principale, n'est pas/plus dans le groupe....

 

j'ai rater un truc ?

Bonjour lepiaf,

Merci de me faire savoir si votre situation a évolué ou non depuis hier.

Chloé.

depuis ce matin, tout est rentrer dans l'ordre ....

c'est top, je peux enfin me servir du portable chez moi.

 

merci

materiel recu le lundi active le mercredi test en cours

materiel recu et branche aujourd'hui tout marche bien a suivre

 

Le sony ericson vivaz est dans la liste des téléphone compatible,mais quand je l'ajoute via mon compte dans la liste ,on me dit que sfr ne garantie pas la compatibilité de la ligne et le numéro de téléphone ne s'ajoute pas dans la liste!

Bonjour.

Le Sony-Ericsson Vivaz n'est pas compatible avec le boitier SFR Home 3G, comme cela est indiqué sur >> cette page << (cliquez ensuite sur "Voir les mobiles 3G INCOMPATIBLES" pour dérouler la liste).

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Suite Iphone 4 et NB4

L'iphone refuse la geolocalisation. Plans n'affiche rien.

Autre chose, le réseaux affiché était 20811, après une réinitialisation des réseaux le réseaux affiché est maintenant SFR HOM...

Sous 20811: les applications télchargent les infos(data) sur internet sans pb mais pas de géolocalisation

Sous SFR HOM... : plus de data pour toutes les applis, pas de navigation internet et pas de géolocalisation.

Dans Opérateur je sélectionne F SFR pour retourner momentanément sur le réseaux SFR classique et il coche bien F SFR mais reste sur SFR HOM... (ou avant 20811). Bref pour faire autre chose que téléphoner, je n'ai d'autre choix que de débrancher le boitier 3G. Le test commence bien.

Il semblerai que sous SFR HOM... les applis qui nécessitent du débit 3G (ex MacGénération) bloquent et affichent PAS DE RESEAUX

Alors que les applis pouvant se contenter de EDGE (ex Macbidouille) arrivent quand même à télécharger.

Pas contre pour la navigation sur internet (Safari) ou la géolocalisation rien à faire.

Merci de m'aider, si ça dure je risque de débrancher le boitier car handicapant de devoir le brancher pour téléphoner et le débrancher si on veut surfer ou utiliser une appli.

 

 

Après redémarrage du boitier tout fonctionne: surf tv applis data géolocalisation.

En résumé pour moi il aura fallu réinitialiser les réseaux sur l'Iphone et 2 débranchements électriques du boitier 3G.

 

Bonjour,

Boitier reçu ce jour, Branché, service opérationnel en moins de 5 minutes, Iphone 4 a basculé seul sur le 20811. Nickel

Par contre est-il possible d'ajouter une clé 3G dans la liste des lignes pouvant se connecter au boitier??

Merci

Bonjour Choubi.

Les forfaits clés 3G et iPad ne peuvent pas bénéficier du service SFR Home 3G.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Le home 3G connecté depuis hier soir,tout marche bien pour l'instant,sauf le téléphone de mon épouse (sony ericson vivaz),pour les trois autres téléphones le réseau est à fond dans toute la maison,c'est le top!

Pour ma part je trouve le boitier un peu encombrant (boitier un peu gros et encore des cables en plus) à part peu être pour ce qui on la neuf box évolution et qui peuvent intégrer le boitier à la box.

Bonjour,

J'ai installé le boîtier, cependant j'ai le voyant qui clignotte toujours en rouge. Et je n'ai pas l'accès à l'option dans la rubrique "mon compte" pour rajouter un numéro.

J'en profite pour vous demander s'il est normal que mon abonnement ai été reconduit sur 24 mois? (Vous êtes engagés jusqu'au 21 février 2013.) alors que j'étais engagé jusqu'à décembre 2011....

Le réengagement sera levé automatiquement ne vous inquiétez pas.

Concernant votre autre problème, vous n'êtes pas le seul à avoir ce soucis, je l'ai bien pris en compte, il a été remonté aux personnes compétentes et dès que nous en saurons plus vous en serez informé.

Chloé.

Bonjour, tout est rentré dans l'ordre.

Merci.

Bonjour.

Le service est actif chez moi. Le boitier s'est initialisé en moins de 5 minutes.

Le surf en 3G se fait sans problème. Idem pour la vidéo à la demande (pass surf): j'ai pu regarder une chaine de TV sans coupure pendant 10 minutes.

Pour les appels, j'ai testé pendant 1 minute pour le moment. Aucune coupure.

Je posterais après avoir passé un appel plus long.

Pour info, mon téléphone a reconnu le réseau tout seul sans manipulation (j'ai un NOKIA N95 8GB). Il n'y a aucun changement d'affichage. Je suis un ancien Neuf Mobile et il s'affiche toujours "neuf" comme opérateur. L'icone réseau par contre n'est plus "Edge" mais "3G".

A +

 

Bonjour,

Le home 3G est connecter depuis ce matin et toujours pas de réponse ;-( il clignote toujours sur le rouge et me demande si il est vraiment activer !!

Comme ayant deux box Évolution, je souhaite vraiment s'avoir si elle est vraiment configurer sur une des box que je possède soit sur la xx.xx.xx.41.15 ou xx.xx.xx.29.84.

Et espère que cela fonctionne par la suite :-( prochainement pour moi !!

 

bonjour tout est ok depuis hier soir sauf le portable de ma compagne qui ne se connecte pas 

Bonjour a toutes et tous.

Suite a l'evolution de mon offre vers l'offre evolution, serait il possible d'upgrader le firmware de ma NB6 afin que la home3G fonctionne sans cable ethernet?

D'avance merci.

Cordialement.

C'est prévu ;)

Chloé.

Hello ! Ca y est connectée : impecable pour la navigation sur mon Xperia X10, ok sur comms, tout va bien. Par contre, je n'arrive pas à configurer le BB Storm de mon mari : le téléphone trouve bien le réseau (identifié en 20811), et j'arrive à le sélectionner en manuel ... mais impossible de communiquer, il indique "appels d'urgence seulement". Des idées ??? 

Bonjour cpascal,

Avez vous ajouté le téléphone sur votre espace privé sur sfr.fr à la liste des téléphones autorisés sur votre boitier?

Si oui avez vous-reçu le SMS de confirmation?

Si oui, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre Blackberry :)

Chloé.

Alors, oui, oui, et je vais voir ça ce soir, quand il n'en aura plus besoin !!!!

Merci de la réponse en tout cas. toujours aucun souci avec ma ligne, tout va bien, barres à fond alors qu'avant c'était toujours 1 voir 0 !!!!

Bonjour, 

Le home 3G connecté ok depuis ce matin, surf impecable sur le net depuis un galaxy S par contre communication téléphonique depuis le portable inutilisable// hachuré// coupé comme si le débit était catastrophique ou l'émetteur tres loin (je me trouvais a 5 mètres)

De plus le telephone fixe branché sur la neufbox a coupé inopinément durant un appel.

A vous lire,

Bonjour david.coyau,

Essayez les manipulations suivantes:

- Vérifier que tous les raccordements entre les différents équipements sont bien réalisés (Cf. manuel d'installation)

- Faire un test de perturbation de signal de votre boîtier ADSL (vérifier qu'il n'y a aucune anomalie de signal lorsque votre boîtier SFR Home 3G n'est pas connecté à votre boîtier ADSL)

-Vérifier que votre Boîtier SFR HOME 3G ne soit pas connecté sur une multiprise avec de nombreux équipements

- Eteindre et rallumer votre mobile Galaxy S

- Rebooter de votre boîtier ADSL (débrancher puis rebrancher)

N'hésitez pas à nous communiquer les résultats de vos manipulations

Staff SFR Home 3G

Re Bonjour;

Manips ok, tout a l'air de fonctionner correctement.

Merci

Nouveau bug ^^

Alors désormais tous les tel du groupe Home 3G sont activés (SMS reçus sur les 3 iPhone) mais on a trouvé ce que je présume être un nouveau bug : lorsqu'on est relié à la box Home 3G, la localisation sur iPhone 4 ne fonctionne plus. L'iPhone n'arrive pas à trianguler ce réseau 3G (ce qui me semble logique), mais en plus ça bloque le GPS interne de l'iPhone. Résultat : les applis qui ont besoin de nous localiser avant de se lancer ne fonctionnent plus, ceci incluant "Plans" ou encore "Navigon". Plutôt gênant dans le cas par exemple où on veut préparer un itinéraire avant de partir de chez soi.

Bonjour,

Voilà matériel branché ce matin et connecté, la télé sur mon portable fonctionne maintenant de partous dans ma maison.

Les communications fonctionnent très bien, reste à faire un tour dans le jardin....

A bientôt.

 

Bonjour,

ayéé.....comme promis......diode vert fixe ce morning :-))...après un... rapide.... clignotement orange

Femto relié à ma NeufBox classique NB4...par CPL 85 Mbits,  achetées sur la boutique SFR (m'en restait une)...)pour eviter les cables (ma box est planquée...dans le cagibi / local cumulus d'eau chaude... de  mon appart)

Et les "barettes" au max .......sur HTC Legend !!

J'ai pas encore testé en communication

Bonsoir,

Le matériel a été reçu ce matin, en bon état, et avec de la documentation précise.

Toutefois, comme le dit si bien simonin :

" Par simonin le 22 février 2011 à 20h29 : Par contre sur le guide d'installation, page 13, dans le tableau, il serai bien de rajouter le cas où le service n'est pas activé.".

De plus, il faut bien préciser que les possesseurs de neufbox Evolution doivent attendre la MAJ du firmware de la box en version 3.1.2 pour pouvoir brancher le dit boitier femtocell à la neufbox.

Reste à attendre la MAJ de la box et l'activation du boitier, ainsi que le test de l'utilisation par le biais des câbles.

 

 

Re bonsoir,

Après MAJ du firmware de la neufbox 6 en 3.1.2, le boitier femtocell a clignoté orange comme prévu pour l'initialisation puis 5 fois rouge.

Au bout d'un moment de ce "statu quo", j'ai éteint le boitier avec le bouton ON/OFF, puis je l'ai rallumé. Le femtocell est passé par l'étape d'initialisation comme prévu, puis diode verte fixe => l'appareil fonctionne.

Sur mon iPhone 4 déclaré, le réseau SFR Home 3G a été choisi automatiquement comme réseau et les symboles de puissance du réseau sont à 5/5 dans tout l'appartement.

J'ai ensuite testé le branchement avec le support fourni selon la documentation, l'installation est OK et fonctionne.

Quant au surf en 3G sur l'iPhone 4 et aux appels, tout est OK et le son est clair et sans coupures.

Les applications nécessitant la géolocalisation fonctionnent toutes (Plans, TomTom Europe, Avetinoo), et ce, après reboot de l'engin entre chaque test d'application pour éviter un effet "mémoire" de localisation.

 

Par quelle interface peut-on modifier/ajouter des lignes SFR pour profiter du service ?

Suite prochainement.

Dans les paramètres de votre compte sur sfr.fr, vous trouverez une ligne correspondant à la gestion de votre boitier SFR Home 3G. Vous pourrez par cette interface ajouter ou supprimer des lignes mobiles pour votre boitier.

Chloé.

Ce soir connexion OK, l'iPhone 4 détecte bien le SFR Home 3G il s'y est connecté sans poser de question.  Le réseau 3G fonctionne bien. A voir en communication.

Ca y est, la box s'est connectée et reste au vert fixe. La ligne principale (donc mon iPhone 4) peut s'y connecter sans problème. Mais les deux autres lignes inscrites dans le groupe SFR Home 3G n'ont pas accès à la ligne (2 autres abonnés SFR en iPhone 4). On verra si ça fonctionne demain, ou si c'est un bug (une bêta sans bug ne serait pas une bêta ^^).

Bonjour imaykel,

Pourriez-vous demander aux deux autres membres de votre boîtier SFR HOME 3G d'éffectuer une réinitialisation des réglages réseaux de leurs mobiles IPHONE 4 ?

Réglage>Général>Réinitialiser>Réinitialiser les réglages réseau

N'hésitez pas à nous communiquer le résultat de votre manipulation

Cordialement

Staff SFR Home 3G

J'avais le même problème que imaykel que j'ai résolu en suivant votre manipulation

Par contre, impossible de naviguer sur le net en 3G avec l'iPhone !

Bonsoir, j'ai bien reçu le matériel hier matin.
En parfait etat.
Et meme recu le mail de Chloé, pour me dire que le service sera actif seulement à partir de demain.
Je vais donc patienter.

Par contre sur le guide d'installation, page 13, dans le tableau, il serai bien de rajouter le cas où le service n'est pas activé.

A suivre, lors de mon activation.

 

 

Ce soir, le réseau s'est activé.

Cependant, le réseau SFR Home 3G n'est captée que par la ligne principale.

Pour une autre ligne mobile qui est pourtant renseignée sur sfr.fr, l'iPhone 4 n'obtient pas le réseau Home 3G...

Dans les paramètres, le réseau apparait avec le code "20811" mais quand je le sélectionne j'ai le droit à "Réseau indisponible".

Bonjour nat93,

Si cela fait moins de 48h que vous avez ajouté vos numéros bénéficiaires, c'est normal qu'ils ne captent pas encore le réseau Home 3G.

Chloé.

J'ai pourtant reçu ce matin le texto qui me confirmait que l'option Groupe HOME 3G a bien été mis en place mais toujours rien.

Les numéros bénéficiaires, je les ai renseigné lors de l'inscription à la bêta.

Moi aussi ! Service actif, ca fait plaisir d'avoir 5 barres de reception sur mon Iphone !!! Pour l'instant c'est TOP !!!

pour ma part pas encore recus le materiele

Bonjour,

Les numéros de bénéficiaires (ou membres) sont activés 48h après celui du porteur de l'offre (gestionnaire du boîtier). Il est donc normal que les numéros ne fonctionnent pas encore. Dès leur activation, vous serez informés par un SMS.

Staff SFR Home 3G

Après 3 jours d'usage, c'est un réel confort pour la maison mais je ne comprends toujours pas pourquoi c'est le client qui doit payer pour recevoir une liaison 3G qu'il paye dans son forfait. Si je ne m'abuse, on paye un boitier pour pallier un défaut deréception de l'opérateur et aucune contrepartie pour le client qui ne bénéficie pas de reductions à l'usage ?

Aujourd'hui j'ai voulu aller sur l'interface de gestion du boitier mais celle ci plante (erreur Apache Tomcat/6.0.18 erreur 404) sur mac ou pc. Bref je n'ai pu ajouter mon Ipad, cet appareil n'est il pas admissible sur le boitier ?

 

Cela fait plus d'une semaine que j'ai reçu le message de confirmation d'envoie du colis. Mais toujours rien. Je regarde sur le site de la poste, c'est marqué colis non pris en charge par la poste.

Il me tarde de le recevoir parce que je rage de plus en plus de ne capter presque plus rien depuis chez moi.

L'interface de gestion des n° intégré aux options du compte SFR est simple et permet de savoir à la saisie du N° si le matériel est compatible.

Se pose quand même la question suivante : "si je connais le N° de telephone SFR d'un ami l'interface va me donner le materiel qu'il utilise" n'y aurait il pas la dedans un souci de divulgation de données privées ???

La question est posée

Bien à vous

Bonjour,

La zone de couverture SFR Home 3G n'est pas incluse dans la Happy Zone. Tout appel passé sous couverture SFR Home 3G est donc décompté du forfait conformément à votre plan tarifaire.

Staff SFR Home 3G

merci d'avoir confirmé que cela n'etait pas un bug

J'ai encore le même soucis que toi. Le boitier ne doit pas aimer nos femmes...

Bonjour cricribi,

Pour mois je suis en NB6-MAIN-R3.1.1 .Pour se qui du  3G oui sur mon mobile j'ai bien SFR Home 3G mais depuis ce matin j'ai pas mal de coupures .

Cordialement à vous .

Peut-etre la carte Sim du boitier  mal insérée comme l'a précisé qqun sur le forum ou simplement un reboot des equipements si pas deja fait. voir un reset du femto.....

 

Si fonctionne toujours pas essaie avec le cable ethernet...

 

Bonjour Esteban,

Avant de retirer la SIM, as tu constaté si elle était mal enclenchée (pas mise au fond, mise à l'envers ou autre) ? Merci d'avance de ton retour qui nous permettra de cerner l'origine de ce disfonctionnement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Voici quelques précisions :

Je parlais de cette limitation : " Pour un accès réseau SFR dans des conditions optimales, le débit maximum de connexion sera réduit au-delà de 1Go/mois d’échanges de données jusqu’à la prochaine date de facturation. Débit théorique maximum en réception jusqu’à 7,2 Mb/s dans le cadre des usages autorisés, avec l’utilisation d’un mobile adapté. Sous réserve d’une couverture 3G+ et selon le déploiement réseau de la fonctionnalité HSDPA 7.2" qui inscrite notamment dans les contrats illimytics avec full internet, illimitycs webphone, etc...

Pour surveiller ma consommation de data, j'ai installé le "data counter widget statistics" depuis l'android market. Les consommations data que j'ai passées avec la borne SFR Home 3G n'ont pas été prises en compte dans ce widget, alors même que toutes les autres (3G classique, wifi, bluetooth) le sont...Ce qui me fait me poser la question de savoir si c'est un protocole data différent, non reconnu par le widget.

Si je n'ai pas été clair (je cherche souvent la petite bête !), n'hésitez pas à me le dire !!!!

Gauthier

Bon, c'est clair ca déconne.

A chaque reboot (interrupteur et/ou débranchement) , il faut que je fasse un RESET long (5sec) pour que la carte Ethernet montre des signes de vie. 

Sinon, ca clignote toujours aussi vert et j'ai remarqué qu'il semble y avoir une petite LED près de la carte SIM, chez moi elle est éteinte, et chez vous ?

Bonjour Sébastien, 

Un coup de fil de l'Atelier SFR ca n'arrive pas tous les jours, c'est comme la Valise à la radio :)

De plus, vous remarquerez dans "Mes Bêta-tests" accessible depuis "Mon Compte" dans le menu de gauche, vous remerquerez que votre participation est bien effective. 

Vous faites partie de ceux dont le colis a rencontré des difficultés. Vous n'avez donc pas pu recevoir de SMS puisque vous ne disposez pas encore du matériel de test...

Au sujet du mail, il a été envoyé sur l'adresse que vous nous avez renseigné lors de votre inscription. N'hésitez pas à me contacter par courriel pour me la confirmer.

Malgré les imprécisions de départ, vous pouvez constater que le bêta-test devrait se concrétiser très bientôt pour les quelques derniers bêta-testeurs qui ont rencontré des difficultés indépendantes de notre volonté.

J'insiste à nouveau : vos impressions de départ sur le produit seront tout aussi essentielles que celles déjà remontées ici par d'autres !!

Comme je le dis, soyons patients :)

Bien à vous.

 

Chloé

 

Bonjour,

Merci pour ce retour.

Concernant le renvoi du matériel, nous avons prévu de le gérer ultérieuement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Merci de ce retour. Lorsque tu parles de décalage horaire sur ton iPhone 4, as tu constaté le problème sur les 2 lieux d'installation ?

Staff SFR Home 3G

Remise aux valeurs usine du téléphone et obligation d’itinérance réseau (message d'erreur de déconnexion sinon)

Désolé je me reformule.

J'ai du refaire un reformatage (enfin une remise aux valeurs usine) de mon mobile.

Impossible de me connecter au réseau tant que je n'active pas le roaming (par contre il 'mindique roaming de temps en temps mais pas toujours lorsque je suis connecté sur le réseau)

Bon,

j'ai resolu mon problème de voyant orange clignotant :

- hard reset de la femto

- retrait complet de la sim (en la sortant completement, le voyant de la femto passe au rouge).

Suite à ces manips, la femto a effectué son initialisation et mon téléphone affiche 20811 au lieu de SFR (iPhone4)

 

PS : ayant fait 2 manips je sais pas laquelle a été la bonne, si quelqu'un dans le même cas peut les tester séparement ca permettrait de trancher.

Bien à vous

 

 

Mon mobile est le HTC Legend de SFR

Bonsoir le Staff :)

 

bon je ne sais pas ce que vous avez fait mais en tout cas vous l'avez fait :D ça marche !!!

ho ma grande surprise d'etre passé de 2 barres à 5 barres !! au top

je vous tiendrais informé de la suite / qualité d'appel et surf en 3g sur iphone.

Pour info sur l'iphone 3gs que j'ai, il s'affiche bien "sfr home 3g" . Merci encore :)

Merci Chloé,

J'attends avec impatience de pouvoir réellement commencer les vrais tests.

Petit problème dans la suite d'hier :

comme je l'ai dit hier : le boitier me coupait toute connexion 3g de mon mobile et mon mobile affichait "aucun service" même si la box avait la diode verte.

Après un démarrage aujourd'hui, la diode clignote rapidement en vert puis moyennement en orange, des communications étaient donc en cours avant que le boitier ne soit synchronisé ?

Je pense que deux diodes pour les messages d'erreurs plutôt qu'une aurait été plus judicieux étant donné le nombre d'erreurs qu'il peut y avoir.

 

PS : Pour l'instant tout fonctionne :)

Ce soir je constate que le voyant de la femto clignote orange 5 fois de suite puis s'arrete et reprend comme cela en boucle. Le reseau home 3G est dispo et fonctionne car j'arrive a acceder à la tv (M6).

Bonsoir,

J'ai vu sur le forum neuf tv un sujet ou il est indiqué que le firmware de la NB6 doit etre le:3.1.1 pour la SFR HOME 3G, hors je suis toujours en:3.0.18 est ce normal ??

Merci :-)

Concernant l'appli sfr tv, tout fonctionne correctement, en fait c'était du aux paramètres réseau, les paramètres reçus depuis l'assistance sfr après la maj de mon mobile n'étaient pas bons, le conseiller que je viens d'avoir m'a fait faires les manips nécessaires et j'ai l'accès à l'appli SFR TV... Donc tout va bien !!!

Bonjour,

La difficulté que vous présentez se présente lorsque l'on essaie de faire un accroche manuelle sur le boitier avec une ligne non déclarée. La ligne qui se trouve dans votre iPhone se termine-t-elle par 6082 car seule cette ligne est activée sur le boitier SFR Home 3G ?

Staff SFR Home 3G

 

Bonsoir

J'ais des soucis avec l'utilisation du service et des telephones HTC LEGEND 2.2 HTC 7 TROPHY IPHONE 3G s

je trouve dommage la coupure systématique de la communication lors de l’éloignement trop important du service home 3G.

La consommation de la batterie est aussi excessive, ainsi que des messages d'erreurs lors de l'envois de sms et ou mms ( erreur réseau générique).

La qualité de  la voix est parfois mauvaise ( bruit métallique).

La mauvaise accroche du reseau avec le LEGEND (obligation de couplage manuel ).

 

bonne Soirée et bonne fêtes de fin d’année

 

 

Bonjour ,

Questionnaire rempli. Je continue les tests.

Cordialement

 

Bilan après un peu plus de 3 semaines:

- Niveau MMS, les paramètres sont bons mais impossible d'envoyer et recevoir depuis home 3g, obligé de rebasculer sur sfr standard,

- sinon, pour le reste tout fonctionne correctement, pas de souci particulier...

A bientôt !

idem

Bonjour,

Il arrive effectivement que certains mobiles considèrent la couverture SFR Home 3G comme une couverture internationale. Par conséquent, il est parfois nécessaire d'autoriser l'itinérance des données à l'étranger pour bénéficier des services data sous couverture SFR Home 3G. Cependant, la tarification reste inchangée et tescommunications data passées sous SFR Home 3G sont décomptées de ton forfait.

Staff SFR Home 3G

En technologie purement radio, ce genre de problèmes est très classique. Lorsque l'on est très près de l'émetteur, il peut se produite des problèmes de saturation et/ou de désensibilisation (c'est comme si si je te gueule trop fort juste dans l'oreille, cela te rend sourd et tu n'entends plus rien). De plus, la sélectivité (capacité du récepteur à séparer des canaux radio adjacents) est également réduite en présence de signaux forts (c'est ce qui fait que, si tu re rends au pied d'un pylone de radiodiffusion genre TDF, ton autoradio de fabrication Asiatique panique, et tu as l'impression de recevoir toutes les radios FM en même temps sur toutes les fréquences).

En numérique, ce genre de phénomène est moins flagrant, car les protocoles de communication compensent généralement les erreurs de transmission de la couche physique (radio). Mais il reste présent et peut tout à fait, en théorie, empêcher toute communication au dela d'un certain seuil de proximité des deux appareils.

Si le problème disparait lorsque tu es à une distance "raisonnable", disons 1m, il n'y a sans doute rien d'anormal à cela.

Bonsoir

Tous mes voeux à tous.

Depuis 1 mois d'utilisation de la femto avec la NB6, je peux dire que le service est tres stable.

Aucune interruption de service, SMS, data et voix ok. Une couverture peut-être un peu réduite.

La NB6 et la femto sont dans mon garage qui est collé au salon. Couverture ok dans toute la maison sauf à l'étage dans la 2eme salle de bain qui se trouve à l'extrémité opposée du garage, mais bon je ne téléphone pas de ma salle de bain, sinon dans le salon, cuisine, chambres, et terrasse couverture ok.

La couverture 3G est dispo jusqu'à 10 mètres s'il y a un étage et entre 15-20 mètres si je reste au rdc.

Depuis la mise sous tension de la femto le voyant est toujours resté vert.

Techniquement le service est fiable, mais je ne vois pas vraiment l'utilité d'avoir la 3G chez soi lorsque nous disposons de la data en Wifi et donc gratuit.

@+

 

Je regrette de n'avoir pas été contactée par SFR pour ce test et qu'il soit clos à présent car lors du lancement de la box Home 3G, SFR sachant que j'avais à plusieurs reprises indiqué des problèmes de mauvaise réception à mon domicile m'avait appelée et proposé de bénéficier à titre gratuit du fait de ma fidélité à l'opérateur de ce disposif dès son arrivée sur le marché.

A ce jour, je n'ai toujours pas une bonne réception depuis mon téléphone portable et cela malgré le fait que je sois cliente SFR pour ma ligne principale depuis AOUT 1997 (ligne SFR gérée par Hutchinson les premiers temps).

J'ai disposé un temps de 4 lignes SFR mobiles, et je pense que cela mérite tout de même une certaine reconnaissance de la part de mon opérateur qui n'est pas assez importante avec les différents "cadeaux" des programmes de fidélité.

Alors, que faire ? Espérer qu'un jour on m'offrira ce procédé pour me permettre de mieux encore utiliser mon forfait SFR ?

Je suis quelqu'un qui garde toujours espoir.... ne me décevez pas

Cette boite miracle, du nom de "Home 3G" et utilisant une technologie dénommée "femtocell" est vendue par SFR au prix exorbitant de 200 €, alors qu'elle devrait selon moi être offerte gratuitement aux clients mal desservis par le réseau GSM classique. A conditions de gueuler assez fort (ce que nous savons faire en Corse :-) et également sous conditions de réengagement, il est possible de l'obtenir gratuitement.

Dans mon cas, çà n'a pas servi à grand chose, puisque les ondes radio de ce jouet ont encore plus de mal à traverser les gros murs en pierre de ma maison ! Cela traverse tout juste un mur, mais pas deux, et il est absolument impossible de couvrir toute la maison (qui, je le précise, ne fait que 5 pièces, à ne pas confondre avec la célèbre villa de Jacqouille la Fripouille qui a fait la une des journaux).

Le service technique (hotline), lorsqu'il est joignable, ne sera pas d'un grand secours face à ce genre de problèmes, qui restent sans réponse malgré de nombreuses relances, demandes d'escalade et autres plaintes à la Direction Qualité.

Quand à ce forum, il semble réservé aux privilégiés qui ont été sélectionnés pour faire partie des bêta-testeurs de la nouvelle version Home 3G fin 2010. Les messages de "vulgaires" clients comme toi, ou moi qui suis alpha-testeur à mes frais depuis plus d'un an, seront royalement ignorés par le staff technique (voir mes 3/4 posts sans réponse dans les semaines précédentes). On est tout juste bons à payer :-(

De plus, il se confirme que cette nouvelle version de "Home 3G" n'apporte strictement aucune amélioration en terme de puissance d'émission, et donc en capacité à "traverser les murs" des maisons en pierre.

De là à s'interroger sur la compétence et la motivation des gens qui concoivent et développent ce produit, il n'y a qu'un pas, que chacun décidera, suivant sa propre expérience, de franchir ou pas.

Pace e Salute.

Bonsoir à tous,

Je suis toujours intéressé par le Bête-test sur ce sujet particulier de la réception 3G à domicile. Je dispose de tous le moyens nécessaire au bêta-test et en plus j'ai de réels problèmes de réception 3G à l'intérieur de mon domicile, ce qui pose beaucoups de problèmes pour l'utilisation de mon smart-phone et pour en tirer le meilleur profit.

SLTS

Bonjour SAMSAMSAM,

Non pour des raisons d'organisation il serait préférable que vous ne vous réinscriviez pas.

Votre inscription initiale reste valide dans tous les cas!

Chloé.

Chloé,

Le questionnaire de pré-inscription est de nouveau disponible dans mes questionnaires, est-il nécessaire de le remplir de nouveau lorsque l'on participe déjà?

Bonne journée

Petit test de débit sur le téléphone :

 

Réseau classique 3G sans être rattaché au femto :

Download : 0.94 Mbps / Upload : 0.33 Mbps / Ping : 358

Réseau rattaché et passant par SFR Home 3G

Download : 3.70 Mbps / Upload : 0.75 Mbps / Ping : 349

 

Je trouve cela quand même bas en réseau "classique"...

 

 

 

Je vais tester mais c'est l'affichage du réseaux sur mon mobile qui reste sur SFR HOME 3G. que je suis chez moi, ou à mille KM de chez moi.

Un reboot du boitier ne change rien

Bonjour, après une nuit mouvementée pour la Femto et malgré de nombreux reboot, le service était HS cette nuit. Ce matin apres 3 reboot les servives voix sont revenus, mais aucun service data et aucunes connexion vers les serveurs de RIM pour les Blackberry...

au Staff SFR Home 3G,

Encore quelques problèmes ce matin. Ma Femto avait un fonctionnement normal (Led Verte), la voix et les data étaient actifs, mais le lien vers le serveur RIM pour les BlackBerry était NOK (Les BB etaient en 3G sans logo BB, donc voix et data ok mais sans mien vers serveur RIM).

J'ai éteint ma Femto, et mes BlackBerry une fois accrochés sur le réseau 3G classique ont retrouvé le lien vers le serveur RIM immédiatement. Le problème n'était pas dans le réseau mais bel est bien via la Femto.

Après reboot de la FEMTO, et un long clignotement orange, le Femto est remontée; Les Tel se sont raccrochés dessus en ayant leurs fonctionnalités voix / data / lien vers serveur RIM.

au Staff SFR Home 3G

 

Bonjour,

Mon boitier ne fonctionnant visiblement pas. je souhaite quitter le béta test.

Merci de m'indiquer la procédure.

Cordialement,

Fritzerboy

Suite à de nombreux problèmes avec sfr, la fin du bêta se fera sans moi.
Si il était possible de m'envoyer par mail la démarche pour vous envoyer le feem to cell afin que vous puissiez le récupérer (et pourquoi pas pouvoir faire participer une personne en plus à ce bêta test.

 

Dans l'attente de ce mail.

Cordialement

Daarksim

Bonjour.

Quand vous dites qu'il y a des déconnexions, est-ce qu'elles s'opèrent entre le mobile et le boitier SFR Home 3G? Quel est l'état des voyants du boitier ? Quel est le modèle de votre box ? Quels sont la marque/modèle/firmware des mobiles impactés ? Est-ce que ce sont la ligne membre ou la ligne titulaire qui connait ces anomalies ?

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

mon boîtier SFR Home 3G clignote en orange depuis hier et je ne capte plus le réseau SFR home 3g.

Avez vous une idée vis-à-vis de ce problème ?

 

Bonjour,

J'ai bien redémarré ma box, mon boitier et mes mobiles identifiées dans le cadre des tests

Ma ligne ne présente aucune perturbation (synchro et connexion OK, valeurs de lignes OK...).

Depuis ma box (NB4): Voix et data fonctionnent correctement. Seule la couverture réseau SFR Home 3G est inexistante.

Au niveau du boiier la led est bien rouge et clignotte toutes les 5 secondes environ

Celà ne pourrait-il pas venir du réseau 3G ? Au niveau de mes mobiles, l'indicateur 3G qui apparaissait avant l'apparition du défaut n'est plus présent. Si tel était le cas, qui pouvons nous appeler côté SFR pour régler ce problème réseau ?

En vous remerciant par avance pour votre aide précieuse....n'hésitez pas à revenir vers moi pour tout complément d'information

Cordialement

parcontre j'ai toujours mes deux autres lignes mobiles actives ,serait il possible de rattaché les services SFR home 3G sur l'une des deux lignes ?

cordialement.