Evolution SFR Home 3G : la solution pour capter chez vous

Evolution Home 3G
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 - 1724 commentaire(s)

Beta-test du 27/10/10 au 18/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 27 octobre 2010 à 16h38

Note moyenne
5

Suite à un nouvel arrivage de boitiers SFR Home 3G et devant le succès rencontré, nous avons décidé de prolonger le Bêta-test Evolution SFR Home 3G jusqu'au 06 Avril 2011 ! Si vous n’êtes pas encore bêta-testeur vous pouvez vous inscrire ici jusqu’au lundi 17 janvier 2011.

"Votre mobile 3G ne capte pas toujours de façon optimale chez vous ? Maison isolée, murs trop épais ou matériaux très isolants, vous avez des difficultés à passer ou à recevoir des appels à certains endroits, voire partout dans votre maison ou votre appartement ?"

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C'est pour ces raisons que SFR propose depuis 2009 la solution SFR Home 3G, spécialement conçue pour les clients mobiles SFR qui souhaitent améliorer la couverture réseau à leur domicile.

Le service HOME 3G évolue !

"Nous souhaitons faire tester à la communauté de l'Atelier SFR un nouveau produit afin de que les testeurs partagent leurs commentaires et leurs suggestions sur ce nouveau materiel". (Equipe Home 3G)


Que pensez-vous du design du nouveau matériel Home 3G et des fonctionnalités qui vous sont proposées ? Votre couverture réseau SFR est-elle notablement améliorée ? Le plug&play compatible avec de nombreuses box ADSL répond-t-il à vos attentes ?

La participation à ce bêta-test est gratuite et sans engagement ! Partager et participer à l'évolution du service Home 3G en étant bêta-testeur ! 

 

Chloé

 

******

Pour pouvoir participer à ce bêta-test il faut : 

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants mobiles

- Disposer d'un abonnement mobile SFR (sauf clients La Carte, forfaits bloqués et SFR Business Team)

- Remplir le questionnaire de pré-inscription

- Disposer d'un téléphone compatible (large éventail de téléphone 3G. Liste des téléphones incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/ )

- Disposer d'une box ADSL compatible (la majorité des Fournisseurs d’Accès à Internet. Liste des box incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/) avec une connexion d'un débit d'au moins 512 kbits/s

- Ne pas être abonné Très Haut Débit (Fibre)

- Ne pas déjà profiter d'une solution Home 3G


Bonjour nat93.

Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation des réglages réseaux de votre iPhone (cela n'aura pas d'impact sur vos données et contacts) ?

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonsoir,

Suite à l'activation de la femto, j'ai fait quelques tests avec succès.

Y at'il un questionnaire à remplir pour ce beta test ?

En attendant je continue les investigations.

Salutations à tous.

 

Bonjour sdv51,

Vous trouverez un questionnaire sur le betâ test en entête de page sur le Forum:

Nous attendons vos réponses  : 

* 1er Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-repondons-nous-vos-questions

* 2ème Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-tests-de-services

* 3ème Questionnaire : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-test-de-couverture

Bonjour Staff Home 3G

Je ne trouve pas les questionnaires sur l'entête de page.

je vais donc répondre via les liens de votre message.

bien cordialement

Comme la personne précédente, j'obtiens un message "acces refusé" lorsque je clique sur les liens de votre message. c'est domage de ne pas pouvoir répondre au questionnaire. je pense que voua allez regler cela rapidement

bien cordialement

Bonsoir et merci pour la réponse, mais j'ai un accès refusé quand je clique sur le lien !

Si vous pouviez m'en dire plus ?

Meerci

Bonjour sdv51.

L'accès aux questionnaires nécessite d'être authentifié sur le portail avec vos identifiants Atelier.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

bonjour,

avec un peu d'avance ca a bien fonctionné mardi soir (appel/surf/sms), puis 2heures apres plus moyen d'y connecter les deux telephones declaré lors de l'inscription aux tests.

d'ailleur le miens, ligne principale, n'est pas/plus dans le groupe....

 

j'ai rater un truc ?

Bonjour lepiaf,

Merci de me faire savoir si votre situation a évolué ou non depuis hier.

Chloé.

depuis ce matin, tout est rentrer dans l'ordre ....

c'est top, je peux enfin me servir du portable chez moi.

 

merci

materiel recu le lundi active le mercredi test en cours

materiel recu et branche aujourd'hui tout marche bien a suivre

 

Le sony ericson vivaz est dans la liste des téléphone compatible,mais quand je l'ajoute via mon compte dans la liste ,on me dit que sfr ne garantie pas la compatibilité de la ligne et le numéro de téléphone ne s'ajoute pas dans la liste!

Bonjour.

Le Sony-Ericsson Vivaz n'est pas compatible avec le boitier SFR Home 3G, comme cela est indiqué sur >> cette page << (cliquez ensuite sur "Voir les mobiles 3G INCOMPATIBLES" pour dérouler la liste).

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Suite Iphone 4 et NB4

L'iphone refuse la geolocalisation. Plans n'affiche rien.

Autre chose, le réseaux affiché était 20811, après une réinitialisation des réseaux le réseaux affiché est maintenant SFR HOM...

Sous 20811: les applications télchargent les infos(data) sur internet sans pb mais pas de géolocalisation

Sous SFR HOM... : plus de data pour toutes les applis, pas de navigation internet et pas de géolocalisation.

Dans Opérateur je sélectionne F SFR pour retourner momentanément sur le réseaux SFR classique et il coche bien F SFR mais reste sur SFR HOM... (ou avant 20811). Bref pour faire autre chose que téléphoner, je n'ai d'autre choix que de débrancher le boitier 3G. Le test commence bien.

Il semblerai que sous SFR HOM... les applis qui nécessitent du débit 3G (ex MacGénération) bloquent et affichent PAS DE RESEAUX

Alors que les applis pouvant se contenter de EDGE (ex Macbidouille) arrivent quand même à télécharger.

Pas contre pour la navigation sur internet (Safari) ou la géolocalisation rien à faire.

Merci de m'aider, si ça dure je risque de débrancher le boitier car handicapant de devoir le brancher pour téléphoner et le débrancher si on veut surfer ou utiliser une appli.

 

 

Après redémarrage du boitier tout fonctionne: surf tv applis data géolocalisation.

En résumé pour moi il aura fallu réinitialiser les réseaux sur l'Iphone et 2 débranchements électriques du boitier 3G.

 

Bonjour,

Boitier reçu ce jour, Branché, service opérationnel en moins de 5 minutes, Iphone 4 a basculé seul sur le 20811. Nickel

Par contre est-il possible d'ajouter une clé 3G dans la liste des lignes pouvant se connecter au boitier??

Merci

Bonjour Choubi.

Les forfaits clés 3G et iPad ne peuvent pas bénéficier du service SFR Home 3G.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Le home 3G connecté depuis hier soir,tout marche bien pour l'instant,sauf le téléphone de mon épouse (sony ericson vivaz),pour les trois autres téléphones le réseau est à fond dans toute la maison,c'est le top!

Pour ma part je trouve le boitier un peu encombrant (boitier un peu gros et encore des cables en plus) à part peu être pour ce qui on la neuf box évolution et qui peuvent intégrer le boitier à la box.

Bonjour,

J'ai installé le boîtier, cependant j'ai le voyant qui clignotte toujours en rouge. Et je n'ai pas l'accès à l'option dans la rubrique "mon compte" pour rajouter un numéro.

J'en profite pour vous demander s'il est normal que mon abonnement ai été reconduit sur 24 mois? (Vous êtes engagés jusqu'au 21 février 2013.) alors que j'étais engagé jusqu'à décembre 2011....

Le réengagement sera levé automatiquement ne vous inquiétez pas.

Concernant votre autre problème, vous n'êtes pas le seul à avoir ce soucis, je l'ai bien pris en compte, il a été remonté aux personnes compétentes et dès que nous en saurons plus vous en serez informé.

Chloé.

Bonjour, tout est rentré dans l'ordre.

Merci.

Bonjour.

Le service est actif chez moi. Le boitier s'est initialisé en moins de 5 minutes.

Le surf en 3G se fait sans problème. Idem pour la vidéo à la demande (pass surf): j'ai pu regarder une chaine de TV sans coupure pendant 10 minutes.

Pour les appels, j'ai testé pendant 1 minute pour le moment. Aucune coupure.

Je posterais après avoir passé un appel plus long.

Pour info, mon téléphone a reconnu le réseau tout seul sans manipulation (j'ai un NOKIA N95 8GB). Il n'y a aucun changement d'affichage. Je suis un ancien Neuf Mobile et il s'affiche toujours "neuf" comme opérateur. L'icone réseau par contre n'est plus "Edge" mais "3G".

A +

 

Bonjour,

Le home 3G est connecter depuis ce matin et toujours pas de réponse ;-( il clignote toujours sur le rouge et me demande si il est vraiment activer !!

Comme ayant deux box Évolution, je souhaite vraiment s'avoir si elle est vraiment configurer sur une des box que je possède soit sur la xx.xx.xx.41.15 ou xx.xx.xx.29.84.

Et espère que cela fonctionne par la suite :-( prochainement pour moi !!

 

bonjour tout est ok depuis hier soir sauf le portable de ma compagne qui ne se connecte pas 

Bonjour a toutes et tous.

Suite a l'evolution de mon offre vers l'offre evolution, serait il possible d'upgrader le firmware de ma NB6 afin que la home3G fonctionne sans cable ethernet?

D'avance merci.

Cordialement.

C'est prévu ;)

Chloé.

Hello ! Ca y est connectée : impecable pour la navigation sur mon Xperia X10, ok sur comms, tout va bien. Par contre, je n'arrive pas à configurer le BB Storm de mon mari : le téléphone trouve bien le réseau (identifié en 20811), et j'arrive à le sélectionner en manuel ... mais impossible de communiquer, il indique "appels d'urgence seulement". Des idées ??? 

Bonjour cpascal,

Avez vous ajouté le téléphone sur votre espace privé sur sfr.fr à la liste des téléphones autorisés sur votre boitier?

Si oui avez vous-reçu le SMS de confirmation?

Si oui, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre Blackberry :)

Chloé.

Alors, oui, oui, et je vais voir ça ce soir, quand il n'en aura plus besoin !!!!

Merci de la réponse en tout cas. toujours aucun souci avec ma ligne, tout va bien, barres à fond alors qu'avant c'était toujours 1 voir 0 !!!!

Bonjour, 

Le home 3G connecté ok depuis ce matin, surf impecable sur le net depuis un galaxy S par contre communication téléphonique depuis le portable inutilisable// hachuré// coupé comme si le débit était catastrophique ou l'émetteur tres loin (je me trouvais a 5 mètres)

De plus le telephone fixe branché sur la neufbox a coupé inopinément durant un appel.

A vous lire,

Bonjour david.coyau,

Essayez les manipulations suivantes:

- Vérifier que tous les raccordements entre les différents équipements sont bien réalisés (Cf. manuel d'installation)

- Faire un test de perturbation de signal de votre boîtier ADSL (vérifier qu'il n'y a aucune anomalie de signal lorsque votre boîtier SFR Home 3G n'est pas connecté à votre boîtier ADSL)

-Vérifier que votre Boîtier SFR HOME 3G ne soit pas connecté sur une multiprise avec de nombreux équipements

- Eteindre et rallumer votre mobile Galaxy S

- Rebooter de votre boîtier ADSL (débrancher puis rebrancher)

N'hésitez pas à nous communiquer les résultats de vos manipulations

Staff SFR Home 3G

Re Bonjour;

Manips ok, tout a l'air de fonctionner correctement.

Merci

Nouveau bug ^^

Alors désormais tous les tel du groupe Home 3G sont activés (SMS reçus sur les 3 iPhone) mais on a trouvé ce que je présume être un nouveau bug : lorsqu'on est relié à la box Home 3G, la localisation sur iPhone 4 ne fonctionne plus. L'iPhone n'arrive pas à trianguler ce réseau 3G (ce qui me semble logique), mais en plus ça bloque le GPS interne de l'iPhone. Résultat : les applis qui ont besoin de nous localiser avant de se lancer ne fonctionnent plus, ceci incluant "Plans" ou encore "Navigon". Plutôt gênant dans le cas par exemple où on veut préparer un itinéraire avant de partir de chez soi.

Bonjour,

Voilà matériel branché ce matin et connecté, la télé sur mon portable fonctionne maintenant de partous dans ma maison.

Les communications fonctionnent très bien, reste à faire un tour dans le jardin....

A bientôt.

 

Bonjour,

ayéé.....comme promis......diode vert fixe ce morning :-))...après un... rapide.... clignotement orange

Femto relié à ma NeufBox classique NB4...par CPL 85 Mbits,  achetées sur la boutique SFR (m'en restait une)...)pour eviter les cables (ma box est planquée...dans le cagibi / local cumulus d'eau chaude... de  mon appart)

Et les "barettes" au max .......sur HTC Legend !!

J'ai pas encore testé en communication

Bonsoir,

Le matériel a été reçu ce matin, en bon état, et avec de la documentation précise.

Toutefois, comme le dit si bien simonin :

" Par simonin le 22 février 2011 à 20h29 : Par contre sur le guide d'installation, page 13, dans le tableau, il serai bien de rajouter le cas où le service n'est pas activé.".

De plus, il faut bien préciser que les possesseurs de neufbox Evolution doivent attendre la MAJ du firmware de la box en version 3.1.2 pour pouvoir brancher le dit boitier femtocell à la neufbox.

Reste à attendre la MAJ de la box et l'activation du boitier, ainsi que le test de l'utilisation par le biais des câbles.

 

 

Re bonsoir,

Après MAJ du firmware de la neufbox 6 en 3.1.2, le boitier femtocell a clignoté orange comme prévu pour l'initialisation puis 5 fois rouge.

Au bout d'un moment de ce "statu quo", j'ai éteint le boitier avec le bouton ON/OFF, puis je l'ai rallumé. Le femtocell est passé par l'étape d'initialisation comme prévu, puis diode verte fixe => l'appareil fonctionne.

Sur mon iPhone 4 déclaré, le réseau SFR Home 3G a été choisi automatiquement comme réseau et les symboles de puissance du réseau sont à 5/5 dans tout l'appartement.

J'ai ensuite testé le branchement avec le support fourni selon la documentation, l'installation est OK et fonctionne.

Quant au surf en 3G sur l'iPhone 4 et aux appels, tout est OK et le son est clair et sans coupures.

Les applications nécessitant la géolocalisation fonctionnent toutes (Plans, TomTom Europe, Avetinoo), et ce, après reboot de l'engin entre chaque test d'application pour éviter un effet "mémoire" de localisation.

 

Par quelle interface peut-on modifier/ajouter des lignes SFR pour profiter du service ?

Suite prochainement.

Dans les paramètres de votre compte sur sfr.fr, vous trouverez une ligne correspondant à la gestion de votre boitier SFR Home 3G. Vous pourrez par cette interface ajouter ou supprimer des lignes mobiles pour votre boitier.

Chloé.

Ce soir connexion OK, l'iPhone 4 détecte bien le SFR Home 3G il s'y est connecté sans poser de question.  Le réseau 3G fonctionne bien. A voir en communication.

Ca y est, la box s'est connectée et reste au vert fixe. La ligne principale (donc mon iPhone 4) peut s'y connecter sans problème. Mais les deux autres lignes inscrites dans le groupe SFR Home 3G n'ont pas accès à la ligne (2 autres abonnés SFR en iPhone 4). On verra si ça fonctionne demain, ou si c'est un bug (une bêta sans bug ne serait pas une bêta ^^).

Bonjour imaykel,

Pourriez-vous demander aux deux autres membres de votre boîtier SFR HOME 3G d'éffectuer une réinitialisation des réglages réseaux de leurs mobiles IPHONE 4 ?

Réglage>Général>Réinitialiser>Réinitialiser les réglages réseau

N'hésitez pas à nous communiquer le résultat de votre manipulation

Cordialement

Staff SFR Home 3G

J'avais le même problème que imaykel que j'ai résolu en suivant votre manipulation

Par contre, impossible de naviguer sur le net en 3G avec l'iPhone !

Bonsoir, j'ai bien reçu le matériel hier matin.
En parfait etat.
Et meme recu le mail de Chloé, pour me dire que le service sera actif seulement à partir de demain.
Je vais donc patienter.

Par contre sur le guide d'installation, page 13, dans le tableau, il serai bien de rajouter le cas où le service n'est pas activé.

A suivre, lors de mon activation.

 

 

Ce soir, le réseau s'est activé.

Cependant, le réseau SFR Home 3G n'est captée que par la ligne principale.

Pour une autre ligne mobile qui est pourtant renseignée sur sfr.fr, l'iPhone 4 n'obtient pas le réseau Home 3G...

Dans les paramètres, le réseau apparait avec le code "20811" mais quand je le sélectionne j'ai le droit à "Réseau indisponible".

Bonjour nat93,

Si cela fait moins de 48h que vous avez ajouté vos numéros bénéficiaires, c'est normal qu'ils ne captent pas encore le réseau Home 3G.

Chloé.

J'ai pourtant reçu ce matin le texto qui me confirmait que l'option Groupe HOME 3G a bien été mis en place mais toujours rien.

Les numéros bénéficiaires, je les ai renseigné lors de l'inscription à la bêta.

Moi aussi ! Service actif, ca fait plaisir d'avoir 5 barres de reception sur mon Iphone !!! Pour l'instant c'est TOP !!!

Ouff Merci.

Dans la panique je n'avais pas vu que Chloé en avait déjà parlé.

Merci beaucoup.

Dommage qu'il ni est pas de réponse à ce post...;-)

moi aussi, je viens de recevoir la confirmation de ma participation au béta test

je peux toujours attendre..je viens de m'apercevoir que mon inscription n'a pas été prise en compte....pourtant j'ai bien rempli le formulaire...bon pas grave ..ça sera pour un prochain test..!!

Je ne suis pas persuadé que le module emboitable soit un avantage, car il utilise semble t-il la connectique USB, et oblige donc à le placer au même emplacement plysique que la box.

Or, comme la portée du Home 3G est ridiculement faible, il peut être utile de le placer dans n'importe quelle autre pièce, via un câblage Ethernet. C'est ce que je fais chez moi (avec la première génération de Home 3G) : le jour, branché dans le salon, et la nuit, branché dans ma chambre.

Je me répète sans doute, mais la portée radio de ce jouet a besoin à mon sens d'un bon coup de boost pour le rendre réellement utilisable... Surtout eu égard au prix payé !

Je n'ai pas moi non plus reçu de mail. Je satisfait pourtant aux critères :

- je dispose d'un compte SFR lié à mes identifiants mobiles,

- je dispose d'un abonnement mobile SFR (Perso),

- j'ai rempli le questionnaire de pré-inscription,

- je dispose d'un téléphone 3G sous Androïd (Nexus One),

- je dispose d'une box ADSL SFR Neufbox,

- je ne suis pas abonné Très Haut Débit,

- je n'ai jamais profité d'une solution Home 3G !

arf pas vu cette ligne

 

Du coup pas cool vais me tapé 15 jours de reception horrible de 3G

NB6 reçue peu après le mail me prévenant de son expédition. Installée avec succès.

Femto reçue le lendemain du mail me prévenant de son expédition. Installée avec succès sans aucun problème. Un bémol, l'iPhone affiche d'abord un opérateur "28011" puis au bout de quelques heure, c'est SFR Home 3G qui apparait.

Les 3 téléphones enregistrés fonctionnent parfaitement bien.

So far so good. 

Pourquoi une telle limitation de l'utilisation de la femtocell uniquement à son domicile ?

Vu que les comm voies ou data passent de toute façon en ip via la box adsl, à priori d'un point de vue technique ou facturation ça ne devrait pas poser de soucis.

Pouvoir l'utiliser sur un autre lieu permettrait également de faire de la publicité pour cette solution uniquement proposée par SFR, auprès d'autres abonnés qui ont des problèmes de réception.

Mail d'expédition reçu ! :D

Etrange. Chez moi, avec un iPhone 3GS, j'obtiens bien un fonctionnement normal sur ce point :

- posé à 1m de la femto, le téléphone accroche le réseau de celle-ci, et ne se décharge pratiquement pas pendant la nuit

- sans femto, l'iPhone se vide littéralement pendant la nuit, en tentant d'accrocher un réseau GSM qui arrive en dessous du seuil limite

Colis recu.

Installation en 2mn  OK.

1er test de debits

 

Sans SFR Home 3G : Down : 2200 kbps /  Up : 300 kbps

Avec SFR Home 3G : Down : 4200 kbps /  Up : 850 kbps Pour l'instant les résultats sont là

 

Petite question : le livret fourni est il le bon ?

Je ne vois pas les trois voyants lumineux décrits dans le livret fourni avec le boitier ?

A partir du moment où ton colis est sur la plateforme, ce n'est plus SFR qui le gère, mais La Poste... Je sais qu'il y a eu pas mal de perturbations et de retards la semaine dernière suite aux conditions climatiques.

N'hésite pas à aller à ton bureau de poste, avec ton numéro de colis, et de faire un peu le "forcing" pour débloquer la situation.

Bon courage !

Alor apres verif la notice se trouvé au fond du carton désolé elle est donc bien presente.

1 - pour le num:20811 apparaisant à la plce du nom de mon 3G sur mon tel iphone 4 c'est normal sur certains tel dapres ce que j'ai put lire.

2 pour la vitesse j'ai utilisé speedtest sur l'iphone

sans l'antenne 3G ça varie entre:1174kbits et 2993kbits apres 3 tests

avec l'antenne 3G ça varie entre:2883kbits et 7845kbits

je continue mes tests :-)

Bonjour,

Effectivement, cet URL fonctionne.

Pour y accéder, il faut te logger sur www.sfr.fr > Mon compte

Si tu n'as pas déclaré de numéros bénéficiaires (ou membres), la démarche à suivre est la suivante : dans la partie "Votre forfait", clique sur "Choisir de nouvelles options" puis sur "Gérer Mon groupe SFR Home 3G".

Si tu as déjà déclaré des numéros bénéficiaires, la démarche à suivre est alors : dans la partie "Votre forfait", clique sur "Plus de détails" puis dans "Gérer Mon groupe SFR Home 3G", clique sur "Modifier les membres"

Staff SFR Home 3G

Recu le home 3G aujourdhui

Le carton de transport est un peu leger , peu etre a revoir pour eviter des problemes pour les clients

La mise en service du home 3G est tres simple ! on raccorde on attend et ca marche :D

Reseau home 3G detecter apres 10 minutes , mon iphone 4 affiche "SFR Home 3G" le debit a l'air tres bon , j'ai toutes les barres

J'ai couper le wifi de mon iphone afin de passer un maximum sur le home 3G

 

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu le boitier, y a-t-il des problèmes de logistique ?

Merci d'avance

Oui elle a reçu le SMS exactement en même temps que moi. Nos deux téléphones ont sonné en même temps.

 

Je viens de vérifier et il n'est toujours pas sur SFR Home 3G. Même en faisant une recherche manuelle, ça m'indique accés interdit. Pourtant j'ai mis le firmware du téléphone à jour et vérifié les paramètres. Du coup il est exactement comme le mien.

 

Depuis samedi matin ça commence à faire un peu long.

ma question était axée sur une panne de la neufbox ou du réseau adsl.

sfr est censé prêtée (gracieusement) une clé 3g pour que la personne puisse continuer à recevoir ses mails et donc insérer la clé dans la prise usb appropriée hors la prise usb est déjà utlisée par le boitier 3g......

 

au temps pour moi

Bonjour,

En effet la clé 3G n'a besoin d'être branchée qu'en cas de back up de la ligne ADSL.

Dans ce cas, le boitier SFR Home 3G ne fonctionne plus (il est alimenté par la box ADSL elle même) et peut alors être remplacé par la clé.

Staff SFR Home 3G

Bonjour à tous, 

Je viens de mettre à jour les FAQ et la rubrique plus d'infos au sujet de : 

- La mise à jour des neufbox SFR Evolution (NB6)

- Les offres mobiles SFR pouvant profiter de la solution SFR Home 3G

- L'activation des membres sur la solution SFR Home 3G

 

Chloé

Bonjour,

As tu fait tes tests avec un iPhone ? Si oui, les problèmes d'accroche réseau sur l'iPhone (indépendemment du boitier SFR Home 3G) sont fréquents. Si le problème se reproduit, peux tu STP essayer de passer en mode avion puis en mode normal ou sinon de redémarrer l'iPhone et non le boitier ?

Si tu as fait tes tests avec un autre mobile que l'iPhone, merci de nous le signaler.

Staff SFR Home 3G

j'ai le même phénomene avec un autre smart phone le i900 (plus trop smart phone d'ailleur le i900 :s) mais c'est tout à fait normal

la SFR HOME 3G est une femto cell 3G (corrigez moi si je me trompe chloé) donc normal qu'on ne la capte qu'en 3G

 

Bonjour ,

Affichage hier soir sur mon iphone 4 en 20811 et ce matin je suis en sfr home 3 g sans faire aucunes manipulations sur le télèphone , mais j'ai souvent des déconnections du réseau SFR Home  et le voyant du home est au rouge pendant quelques instant et ensuite tout revient normalement , faut il une mise à jour de l'équipement .

Sinon bravo à SFR pour l'accordement des deux boitiers , cela fait un bel ensemble et beaucoup moins grossiers que les anciens .

Cordialement .

Bien vu pour la carte sim ! je suis ok pour, préciser sur la notice.

Vient maintenant un problème du manque de led pour indiquer les problèmes, je poste ce problème dans un nouveau message.

tes câbles sont des câbles croisés ou droits ?

Tu as essayé avec un câble testé avant sur un ordinateur ?

Je suppose que oui mais on ne sait jamais

Est ce une particularité de l'Iphone que la batterie se décharge rapidement ? Je n'ai pas remarqué de décharge rapide de la batterie moi.

Bien au contraire, captant très mal habituellement, le téléphone a moins cherché à accrocher au réseau, et a donc consommé moins de batterie !

Salut à tous , je n'ai toujours pas reçu le boîtier SFR home 3G ,il semble bloqué sur la plateforme Briarde depuis le 01/12 :/

Ça arrive de tmeps en temps sur des appels classique... Si tu avais mis fin à l'appel et l'avais repassé sous couverture Home 3G, le son aurait peut être été meilleur également.

A mon avis, il va être difficile au staf de savoir si c'était un problème lié au réseau Home ou au réseau de la personne qui recevait l'appel...

Bonjour,on est le 14 et la je desespere.

Croyez vous qu on le recevra un jour?

 

cdt

Bonjour,

Il semblerait que tu ais l'option Happy Zone. Est ce que le bip dont tu parles est le bip Happy Zone joué en début de communication ? As tu observé un changement depuis l'installation de ton boitier SFR Home 3G ?

Staff SFR Home 3G

Bonjour, 

un premier bilan après 8 jours d'utilisation du boitier:

-Un défaut au niveau des communications, il y a un écart en micro secondes mais qui peut être génant entre le moment où l'on parle et le moment où notre interlocuteur nous entend, parfois quand y'a un écho, genre kit bluetooth pour voiture, ça s'entend... (je ne suis pas fort en technique mais je pense que ce défaut est dû au "ping" de la connexion adsl)

-Une de mes amies, déclarée lors de la souscription n'a pu se connecter au réseau "sfr home 3g", message d'erreur: "enregistrement interdit sur ce réseau"

-Un ami étranger n'a pu se connecter au réseau avec son nexus one sur vodafone espagne, je pense que c'est normal, la "home 3g" ne doit pas accepter le roaming je suppose...

-Je ne sais pas si c'est du au réseau sfr ou au boitier mais j'ai reçu un mms avec une journée de retard...

-Concernant mes difficultés à accéder à sfr tv, il n'y a qu'en wifi que ça fonctionne, j'ai fait une demande sur le forum sfr mais la personne qui m'a répondu semble aussi perdue que moi (hakim-sfr) donc pas de sfr tv ni en 3g normale, ni en home 3g.

-La portée du signal est, chez moi, supérieure à 15 mètres ! à environ 50m de chez moi je capte encore avec 3 barres sur 5 !

-Petit détail tout bête mais qui pour certains aurait son importance, je possède une télé avec antenne intérieure dans ma chambre et quand je reçois un appel ou un sms, je ne perds plus le signal tv comme sur le réseau edge... 

la suite... bientôt !

 

Essai suplémentaire et ça marche.

Bon par contre je vais plus pouvoir appeler ce mois (sur les 1 h d'appel je dois être a plus de 40 minutes vers le 900)

Je ne pourrais donc plus trop tester les appels :p

Bonjour Cricribi et Arnaudvdev2,

Nos équipes techniques regardent si le problème de VoIP est lié au firmware ou à la ligne ADSL. Nous vous faisons une réponse dès leur retour.

Staff SFR Home 3G

Bonsoir,

Après quelques jours d'utilisation, quelques observations sur le service SFR Home 3G:

- qualité des appels : excellente, tant au niveau du son que de la stabilité de la connexion en cours d'appel

- transfert de données internet : aucun problème

- plusieurs fois, mon mobile est resté accroché sur F SFR alors que je rentrais chez moi. le redémarrage du mobile a permis de se retrouver automatiquement SFR Home 3G

- aujourd'hui dans l'après-midi, le voyant du boîtier est  passé de vert fixe à rouge clignotant lentement, alors que je n'avais fait aucune modification de branchement/configuration de ma box...  le redémarrage du boîtier l'a remis en état de marche.

Bonne soirée !

 

Bonjour,

As tu essayé de faire une recherche manuelle du réseau SFR Home 3G comme indiqué dans le guide d'installation ? Si oui, quel est le résultat : affichage du réseau avec impossibilité de le sélectionner ou non détection du réseau ?

Merci d'avance de ton retour

Staff SFR Home 3G

Bon alors là je ne sais pas ce qui a été fait une mise à jour ou autre mais ca y est ca marche.

Je vais tester qq jours et je ferais mes retours.

Je viens de répondre au questionnaire en haut de page, et je me dis que je pourrais coller ici la proposition que j'ai faite afin de voir si je suis le seul à trouver cette idée intéressante.

Pourquoi ne pas donner la possibilité de rediriger gratuitement les appels reçus sur la ligne fixe vers le téléphone portable lorsque celui ci est sous la couverture Home 3G du domicile?
De même, pourquoi ne pas faire en sorte que lorsqu'un appel émis depuis le téléphone portable sous la couverture du réseau Home 3G du domicile vers une destination inclues dans l'offre téléphonie fixe, ce dernier soit inclus dans l'offre fixe et non décompté du forfait mobile?  Les appels vers les mobiles seraient évidemment décomptés du forfait mobile
(il me semble que la concurrence propose quelque chose de similaire non?).

Je vois plusieurs avantages à cette proposition :
-  Inciter les gens à être abonnés SFR fixe ET mobile
- Permettre aux personnes qui sont déjà abonnées SFR fixe et mobile de ne pas avoir 2 téléphones (1 fixe qui ne sert pas quand on est absent de son domicile + 1 mobile), mais un seul et unique.téléphone qui gèrerait toutes les communications (uniquement.lorsqu'il est sous la couverture du boitier évidemment)

Je prends mon exemple, mon téléphone fixe vient de me lâcher, au lieu d'en racheter un, je préfèrerai que mon téléphone portable gère tout (beaucoup plus facile pour la gestion au quotidien)

Si cela pose problème avec les N° des 4 membres, cette offre ne pourrait être proposée qu'au N° de téléphone principal enregistré avec le boitier.

Bonjour,

Merci de ton retour. Tu es le second à nous remonter cette incohérence. Nos équipes techniques sont en train d'analyse le problème.

Staff SFR Home 3G

un émail a été envoyé à toutes les personnes comme toi et moi qui ont eu un problème d'acheminement...il faut pour l'instant patienter..l'atelier sfr s'en occupe.....et puis tu peux contacter Chloè via le formulaire de contact (qui te réponds dans l'heure) .....

Me concernant, pas de soucis, il faut attendre environ 1 minutes pour que le tel ce remet sur SFR home 3g.

Par contre, à ce moment, impossible d'envoyer un SMS alors que il est noté sur le reseau SFR.

Chez moi ca fonctionnent jamais.

J'était très contant le jour ou je l'ai branché.

En 2mn à peine tous fonctionnait, mais maintenant c'est le drame.

J'ai eu le malheur de le débrancher une fois et maintenant il se synchronise quand il en a envie.

Je suis déçu

j'ai testé le bouton marche arrêt , 3 fois de suite : exactement 1m30-5mn pour synchroniser ..pour ma part aucun souci à déclarer je retrouve sfr home 3 g quasi instantané sur mes 3 portables..une fois la diode sur le vert...

Oui il s'agit bien de la ligne se terminant par 6082.

Mais comme une personne l'avait également dit sur le forum, ca a pris du temps (je ne pourrais pas dire combien car je suis sorti) et lors de mon retour chez moi mon iPhone avait basculé sur le 20811 sans soucis. Enfin il lui arrive de se déconnecter et repasser sur le réseau F SFR.

Ce matin le 20811 a laissé la place à "SFR HOME 3G" et je vois une amélioration nette au niveau des barres de réseau. Le réseau HOME saute de temps en temps et repasse sur le réseau SFR avec le même message que je vous ai laissé au dessous. Mais ca arrive de maniere rare, je surveille tout ça :)

Exactement !

Merci pour la réponse :)

Chloé.

Bonjour à tous,

J'espère que vous avez passé un excellent Noel et vous souhaite avec un peu de retard un bon Noel de la part de l'équipe Atelier SFR et Home 3G :)

Continuez à tester ce service et à nous faire vos retours ! Pour vous aider un peu plus nous venons de publier un 3ème Questionnaire portant sur la couverture Réseau du boitier Home 3G ! Voici l'adresse : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-test-de-couverture

N'hésitez pas à le compléter dès que vous aurez un moment :)

Chloé.

Bonjour

Toujours pas de MAJ du FW de ma neufbox pour la prise en charge de la fem to sans cable ETH.

Les déploiements sont il tjrs en cours ?

Bonjour,

Le clignotement rouge 5 fois n'est effectivement pas renseigné dans le guide d'installation. Il correspond à un affaiblissement de la qualité de service sous couverture SFR Home 3G. Pour autant le service peut continer à fonctionner suivant le niveau d'affaiblissement.

Staff SFR Home 3G