Evolution SFR Home 3G : la solution pour capter chez vous

Evolution Home 3G
[Archivé]
 - 1739 commentaire(s)

Beta-test du 27/10/10 au 18/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 27 octobre 2010 à 17h38

Note moyenne
5

Suite à un nouvel arrivage de boitiers SFR Home 3G et devant le succès rencontré, nous avons décidé de prolonger le Bêta-test Evolution SFR Home 3G jusqu'au 06 Avril 2011 ! Si vous n’êtes pas encore bêta-testeur vous pouvez vous inscrire ici jusqu’au lundi 17 janvier 2011.

"Votre mobile 3G ne capte pas toujours de façon optimale chez vous ? Maison isolée, murs trop épais ou matériaux très isolants, vous avez des difficultés à passer ou à recevoir des appels à certains endroits, voire partout dans votre maison ou votre appartement ?"

 Partager

 

C'est pour ces raisons que SFR propose depuis 2009 la solution SFR Home 3G, spécialement conçue pour les clients mobiles SFR qui souhaitent améliorer la couverture réseau à leur domicile.

Le service HOME 3G évolue !

"Nous souhaitons faire tester à la communauté de l'Atelier SFR un nouveau produit afin de que les testeurs partagent leurs commentaires et leurs suggestions sur ce nouveau materiel". (Equipe Home 3G)


Que pensez-vous du design du nouveau matériel Home 3G et des fonctionnalités qui vous sont proposées ? Votre couverture réseau SFR est-elle notablement améliorée ? Le plug&play compatible avec de nombreuses box ADSL répond-t-il à vos attentes ?

La participation à ce bêta-test est gratuite et sans engagement ! Partager et participer à l'évolution du service Home 3G en étant bêta-testeur ! 

 

Chloé

 

******

Pour pouvoir participer à ce bêta-test il faut : 

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants mobiles

- Disposer d'un abonnement mobile SFR (sauf clients La Carte, forfaits bloqués et SFR Business Team)

- Remplir le questionnaire de pré-inscription

- Disposer d'un téléphone compatible (large éventail de téléphone 3G. Liste des téléphones incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/ )

- Disposer d'une box ADSL compatible (la majorité des Fournisseurs d’Accès à Internet. Liste des box incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/) avec une connexion d'un débit d'au moins 512 kbits/s

- Ne pas être abonné Très Haut Débit (Fibre)

- Ne pas déjà profiter d'une solution Home 3G


Bonjour ,
J'aurais juste voulu savoir si le boitier SFR Home 3G pouvais grace a sa carte SIM integré servir un peu comme la clé neufbox 3G+ ,  a avoir un accès Internet 3G de secours en cas d'incident sur ma ligne fixe.
Merci

Non il est indispensable d'avoir une liaison fixe pour pouvoir profiter du service Home 3G.

Chloé.

J'ai un nouveau problème. Quelques fois, il m'est impossible d'émettre/recevoir des appels et des textos et une icône "R" rouge apparaît en haut de l'écran à côté des barrettes de réseau et du sigle "3G".

Bonjour,

Concernant l'affichage en ROAMING (ou en itinérance) du réseau SFR Home 3G sur votre mobile, nous tenons à vous rassurer qu'il n'y aura aucun impact sur votre facture.
Afin d'accéder au service SFR Home 3G, certains mobiles nécessitent l'activation des données en itinérance.

Par contre, les personnes en zone frontalière ou se déplaçant fréquemment à l'étranger doivent désactiver les données en itinérance lorsqu'elles sortent de la couverture du réseau SFR Home 3G.

Une étude d'impact est en cours d'investigation et des corrections seront apportés.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

IDEES A DISCUTER

Décompte sur forfait mobile et offre commerciale.

 

Une idée d'offres commerciales qui pourrait satisfaire SFR mais aussi les abonnés.

1-Pas de décompte du data consommé à partir de Home 3G pour les abonnés SFR mobile ET ADSL.

Il est difficilement compréhensible si on est abonné SFR ADSL que le data soit décompté du forfait mobile lorsqu'on est sous couverture Home 3G, le data pourrait tout à fait passer directement et uniquement par le même chemin que n'importe quel autre périphérique WIFI connecté à la box. Confidentialité respectée, seul le réseaux ADSL SFR est utilisé. Aucun serveur du réseaux mobile utilisé.

Lorsque l'on est chez soi avec le home 3G en réception maximale, on est d'autant plus tenté de consommer du data mais au final ça nous handicap en mobilité où l'on sera bridé plus rapidement. C'est encore plus vrai si on possède un mobile sans connexion WI-FI.

Au final pour SFR ça ne coûterai rien, et ça serai un moyen de plus (avec Multipack) d'avoir des abonnés Quadruple Play.

2-Pas de décompte des appels fixes et opérateurs mobiles en france métropolitaine àpartir de Home 3G pour les abonnés SFR mobile ET ADSL avec option appel illimités vers les mobiles.

Là ça couterai un peu d'argent peut-être à SFR mais d'un autre côté pourrait lui en rapporter.

Depuis très récemment (à l'initiative d'un autre FAI) les appels sont illimités à partir de la box moyennant au maximum 3 euros par mois.

En suivant la même logique que pour le data exposé ci-dessus, on voit pas pourquoi ce ne serai pas possible aussi pour la voix.

L'argument que les appels utilisent et transitent par le "coeur réseaux SFR" ne tient pas à mes yeux.

Avec une offre comme celle-ci SFR pourrait fidéliser avec encore plus de poids les clients SFR mobile et ADSL.

D'autre part dans les familles ADSL SFR et mobile sur autre opérateurs mobile, ça pourrait convaincre tout le monde (et surtout les parents qui payent les factures) de passer tout le monde chez SFR. D'autant plus que les remises Multipack ne sont possibles que si toutes les lignes sont au même nom et prénom. Les ados ou Jeunes qui ne veulent pas que leurs parents aient accès à leur compte et leur liste d'appels sont bloqués aujourd'hui. 

Autre argument, le lancer dès cette année alors que l'opérateur ADSL agressif ne peut pas le proposer et le fera plus que certainement l'année prochaine avec sa licence 3G, permettrai à SFR d'engranger beaucoup de nouveaux contrats pour 24mois mobiles.

Dernier argument qui me vient aujourd'hui, en attendant de voir ce que SFR va proposer comme tarif pour Home 3G, il reste encore un peu plus de trois mois à beaucoup d'entre nous pour résilier SFR ADSL sans frais et souscrire chez un autre FAI. Avec des avantages comme ceux-ci, moi, mais beaucoup d'autres aussi je pense, ne se poserai plus la question d'aller voir ailleurs, même avec des services et fonctionnalités geek en plus.

Tout bénef pour SFR.

Voilà. n'hésitez pas à réagir à ces propositions, et plus on sera, plus on aura de poids pour convaincre SFR.

 

Encore plus vrai depuis aujourd'hui alors qu'un opérateur ADSL et mobile vient de proposer du "Multipack" sans les limitations de la version SFR: les différentes lignes peuvent être à des noms différents et les réductions sont plus importantes pour des forfaits mobiles modestes.

Bonjour,

Lorsque j'étais connecté sur le réseau Home3G, la nouvelle version de SFR Répondeur + pour Android n'a pas voulu se lancer pour la première fois (phase où l'on voit l'aide etc...). Une fois sur un réseau 3G normal, c'est passé sans probleme...

Bonjour,

Suite à votre anomalie avec l'application SFR Repondeur +, nous tenons à vous informer que cette application est incompatible avec le service SFR Home 3G.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Depuis 2 ou 3 jours mon bold9700 considère que je suis en itinérance lorsqu'il est à portée SFR Home 3G.

Est-ce qu'un paramètre a été changé au niveau de la config ou nouvelle version firmware?

@+

Bonjour,

l'option de gestion SFR Home 3G n'apparait toujours pas dans mes options.

Par contre, j'ai réussi à remettre un N° que j'avais auparavant et en rajouter un nouveau (N° du Galaxy Tab/appli sénior en béta test) en passant par le lien fourni par Staff SFR Home 3G (interface de gestion Home 3G).

D'autre part, j'avais mis dans cette liste, avant la disparition de l'option, le N° de mon frêre (josetest) qui est maintenant beta testeur (2e vague), je n'ai pas réussi à remettre son N°.

J'ai un premier message m'indiquant que le N° est compatible (même mobile et même forfait que moi), puis un 2e message m'indiquant que ce n'est pas possible.

Est-ce que c'est parce qu'il a maintenant son propre Femtocell (en beta test)?

Nous devions faire des tests comparatifs de réceptions entre nos 2 installations respectives, pour l'instant ça tombe à l'eau.

 

Slts

tolac/calot

 

Effectivement Tolac concernant le problème d'ajout de votre frere, un même numéro de téléphone ne peut pas être enregistré sur deux boitiers.

Par conséquent, votre frère ne pourra pas non plus vous ajouter à celle-ci. C'est effectivement dommage, nous n'aurons pas de possibilité de comparaison.

Chloé.

C'est vraiment, non pas dommage, mais dommageable, car quand cette offre sera commercialisée, elle ne concernera essentiellement que les abonnés habitant dans des zones d'ombre ou ayant des problèmes de réception et une personne qui a cette offre et qui sera en visite chez le voisin ou dans la famille habitant aussi dans la même zone d'ombre ne pourra donc pas se connecter. Celà risque d'avoir un impact sur le succès commercial de cette offre.

Il faudrait réfléchir à revoir cette position de non enregistrement du même N° sur plus d'un Home 3G.

 

En ce qui concerne la disparition de l'option de gestion du Home 3G, pouvez-vous faire quelque chose pour qu'elle revienne dans mon compte sans devoir passer par un lien du forum?

 

Slts

tolac/calot

Depuis ce matin mon portable (HTC Desire HD) ce considère comme étant en itinérance alors que ma seconde ligne (Acer Liquid Metal) fonctionne toujours normalement y a t'il une raison a ce changement?

Bonjour,

Aucun problème pour l'installation, très rapidement faite sur la NB6. Le service a été activé rapidement.

Sur l'iPhone 4, le réseau a d'abord été vu avec le libellé "20811". Il est passé depuis à "SFR Home 3G".

Seul petit truc étrange, mon iPhone règle son heure à partir du réseau 3G. Lundi 28 février matin, il avait avancé d'une heure (7h25 sur le mobile au lieu de 8h25). Dès retour sur le réseau SFR 3G, l'heure s'est correctement mise à jour.

Je n'ai pas constaté le problème depuis.

Suite à une déconnection du home 3G pour un test de recherche de réseau 3G !! J’ais contacter que le Home c’est reconnecter  correctement. Sauf que sur mon mobile il n’a pas pu retrouver le home après sa reconnections. Après une désactivation de la fonction 3G de mon iPhone et de la réactivation de l’application, celui-ci n’a pas retrouvé le réseau du Home et à du éteindre mon téléphone pour retrouver le réseau du Home.

Bonjour a tous,

En ce qui me concerne, a la connection de la Femtocell j'ai eu un peu peur car mon debit de wifi c'est nettement dégradé puis après avoir rebooter ma NB4 et eloigner la Femtocell tout c'est arrangé, depuis j'ai une connection 3G+ parfaite a l'interieur de la maison!!!

Bonjour à tous

 

Selon les "codes" donnés par "Lulix" (cf sa réponse à mon dernier messge ci dessous) ...mon HTC Legend serait donc , bien qu'affichant SFR Home 3 G.....sous 3G+ ..dans le perimètre de la Femto (lettre H)

Depuis hier...et même après rebootage de ma NB4, sur ce même mobile, une lettre R est apparue à droite du H...juste au dessus du triangle formé par les barettes de puissance du signal (elles sont au max ....vive la Femto!!)....

cela nee change rien à la qualité des communications et des datas, mais.....qq'un a-t-il une idée de sa signification ???

 

Quant à la batterie, contrairement à d'autres béta-testeur... la mienne me semble avoir une meilleure longévité....(je ne la recharge plus que tous les 2 jours...au lieu d'un jour auparavant!!)

 

Quant au "questionnaire du test"...Késako ???? jamais vu...ni entendu parler ???

 

 

 

 

Bonjour,

A mon avis, c'est "R" pour "Roaming", à savoir itinérance en français...

Merci TaZe78..en effet....je le laisse en permanence en "itinérance" !!

Mais ce "R" n'est apparu que...depuis hier...c'est ce qui m'intrigue....

à moins que je n'ai modifié par inadvertance la configuration de mon mobile....en voulant "voir" quel réseau il prenait, selon le lieu où je me trouvais ???

Selon certains commentaires, le réseau "SFR Home 3G" est considéré par les mobiles comme un réseau en itinérance, d'où le "R" lorsque le téléphone est associé à ce réseau.

Bonjour,

 

Gros problème pour ma part. Une fois connectée (cad lumière verte fixe), ma femtocell consomme 5Mb de bande passante sur ma ligne ADSL (NB4).

Que mon portable (iPhone 4, seul numéro activé pour ma femtocell) soit allumé ou pas, cela ne change rien :

- femtocell éteinte, bande pasante = environ 5000 kbps

- femtocell lumière verte, bande passante = environ 400 kbps

 

Par ailleurs, comme certains autres bêta-testeurs, je n'ai pas aux questionnaires du test.

Bonjour romaindeglise,

A présent, vous devriez avoir accès aux questionnaires du bêta Test SFR Home 3G.

N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois ce n'était pas le cas.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

Moi je constate des coupures en cours de communication alors que je suis à coté du Home 3G et la batterie de mon iPhone prend une sacré claque aussi... Je continue mes tests... Le produit est super :)

C'est un réel changement de pouvoir téléphoner, surfer envoyer des textos, depuis mon Iphone4 depuis quelques jours, moi qui n'avait avant qu'un peu de couverture 2G et encore qu'à certains endroits de la maison.

Par contre, avec mon Palm Pré, c'est plutôt erratique et depuis 2 jours je n'arrive même plus à me localiser sur SFR Home 3G avec ce dernier malgré les reboot du mobile, de la femto, les recherches manuelles de réseau. SFR Home 3G n'est plus reconnu par le mobile. Que faire ?

Bonjour Lucio de Bordo,

         Nous souhaiterions savoir si lors de la recherche manuelle des réseaux depuis votre mobile Palm Pré, identifiez-vous le réseau suivant : 20811 ? Si oui, pourriez-vous tenter de vous y connecter et faire un essai d'émission/réception d'appel ainsi que des tests DATA.

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

bonjour,

en sélection manuelle à 2 m de la femto, je n'ai que FSFR et Orange F, mais connexion au réseau impossible quand je sélectionne FSFR, car la couverture est trop juste. ou SFR Home 3G, comme c'était le cas, les premiers jours du test.

Je ne vois plus 20811 ou SFR Home 3G comme c'était le cas les premiers jours du test

Cordialement,

Installé le 24/02 et marche tres bien, juste une petite frayeur au début car non encore initialisé mais depuis, ça ne dénature pas la box, ne prend pas beaucoup de place et voila ...

BONJOUR suite au renvoi de mon matériel qui avait des buggs, je n ai pas eu de matériel en retour comme prévu

 

merci

est-ce que d'autres testeurs constatent un sur-consommation en terme de batterie avec SFR Home 3G.

Depuis que j'ai rebooté le SFR Home 3G (ça marchait plus ), je constate que la batterie de mon iphone se vide a une vitesse hallucinante (comme si le mobile travaillait beaucoup). Idem (à une moindre échelle) pour mon android.

Je précise que ce n'était pas le cas avant, bien que la batterie des smartphones n'ai jamais été leur point fort.

J Ai le MEME probleme tu le remarque aussi au temps de charge ça va plus vite quand on désactive la 3G sur l iPhone

Bonjour,

Pour ma part, depuis un jour ou 2...bien que tout indique que mon HTC Legend est bien sur le réseau SFR Home 3G

[url=http://www.casimages.com/img.php?i=110301044611242185.jpg][img]http://nsa26.casimages.com/img/2011/03/01/mini_110301044611242185.jpg[/img][/url]

Les connexions tant vocales que data... se font en H (Edge ???)...voir près des barettes sur la photo que j'ai prise, ci dessus...(je sais pas si elle sera visible, sur ce forum)

Ceci, dans mon appartement......car à l'extérieur...il arrive à retrouver du 3G

Et le boitier Femto...rebooté...a toujours la Led verte fixe...ou clignotante en communication !!

des pistes ???

 

G=GPRS ; E=Edge ; 3G=3G ; H=3G+ (sur certains téléphones ça marque 3G+ sur d'autre H)

Merci beaucoup Ludix :-))

 

Euuh pour la photo, je viens juste de voir comment l'afficher...sorry 

Bonjour à tous.
Les essais depuis le début sont très concluants. Tout marche impeccable.
Les appels passent parfaitement, le surf depuis le mobile es fluide et les sms et mms sont parfaitement reçus à toute heure du jour ou de la nuit.
Ça fait plaisir d avoir une réception maximale aux 4 coins fé la maison ou de son jardin

Bonjour,

L'option de gestion du SFR Home 3G n'est toujours pas revenue dans mon compte.

Du coup, j'ai perdu la liste des N° de lignes que j'avais déjà saisi, et les personnes concernées ne peuvent plus se connecter au Home 3G.

Pouvez-vous faire quelque chose SVP?

 

Slts

 

Tolac/Calot

je voudrais savoir comment on fait pour gere le boitier sfr home 3g dans mon espace client

Tu vas dans votre forfait, plus de détails, puis gérer mon groupe sfr home 3G.

Je ne trouve pas cette rubrique . L option n est pas active dans mon compte .

Bonjour.

Pour accéder à l'interface de gestion Home 3G, il faut vous logger sur www.sfr.fr > Mon compte > Mon forfait. Vous pouvez y accéder également via ce lien : interface de gestion Home 3G.

Si aucun numéro bénéficiaire (ou membre) n'a été déclaré, la démarche à suivre est la suivante : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Choisir de nouvelles options" puis sur "Gérer Mon groupe SFR Home 3G".
Si des numéros bénéficiaires sont déjà déclarés, la démarche à suivre est alors : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Plus de détails" puis dans "Gérer Mon groupe SFR Home 3G", cliquez sur "Modifier les membres".

La ligne mobile gestionnaire d'un boitier SFR Home 3G est automatiquement activée, aucune manipulation particulière n'est donc nécessaire.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

bonjour,

je reviens sur mon dernier commentaire, ma home 3G ne fonctionnais pas encore , en fait elle n'etait pas activée.

Depuis tout fonctionne parfaitement:

Voix, data, tv, youtube, navigation...bref tout ce qui a été demandé en test de service

Par contre je n'ai pas fait ceux de couverture, je ne comprends pas trop, le telephone (iphone 4, 4.2.1) m'indique que je suis encore en home 3G alors que je suis a plus de 100 metres de chez moi?????? A refaire quoi...

J'ai une question , une deuxieme ligne inscrite sur la home 3G n 'est pas prise en compte , pourquoi ? c'est le même téléphone avec le même IOS.

Ou peut-on voir les numéros de téléphone gerés par la home 3G? ou vers qui et vers quoi dois je me tourner?

Merci

 

Bonjour nounou28.

La ligne membre est bien le ######5785 ? Si tel est le cas, cette ligne est bien rattachée à votre boitier SFR Home 3G. Essayez de lancer une réinitialisation des réglages réseaux (sans impact sur vos données et contacts) et de rebooter (débrancher/rebracher électriquement) votre boitier SFR Home 3G.

La liste des membres HOME 3G est accessible via www.sfr.fr > Mon compte > Mon forfait > Plus de détails. Vous pouvez y accéder également via ce lien : >> interface de gestion Home 3G <<.


Si aucun numéro bénéficiaire (ou membre) n'a été déclaré, la démarche à suivre est la suivante : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Choisir de nouvelles options" puis sur "Gérer Mon groupe SFR Home 3G".

Si des numéros bénéficiaires sont déjà déclarés, la démarche à suivre est alors : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Plus de détails" puis dans "Gérer Mon groupe SFR Home 3G", cliquez sur "Modifier les membres".

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Le Nokia E71 de ma femme est inscrit sur mon groupe SFR Home 3G

L'envoi et la réception VOIX fonctionne très bien

Mais gros souci avec la DATA

Les connexions sur ce reseau donne les message "Web : Session expiré"

Naturellement il fonctionne très bien sur F SFR

Merci d'avance de votre aide

Cordialement,

Bonjour ww.

Avez-vous essayé de basculer votre Nokia E71 en mode "itinérance de données" ?

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Non mais depuis quelques jours j'ai des trucs bizarre :

- le mien SAMSUNG BT7330 indique Itinérance et m'insulte à chaque connexion me disant que ce type peut être considéré par mon opérateur comme une opération hors forfait

- celui de ma femme NOKIA E71 marche parfaitement, plus de message web : session expiré que l'on avait à chaque connexion d'IE et ceci depuis plusieur mois (sans aucun changement de paramètre particulier)

- pour revenir sur mon SAMSUNG BT7330 il ne veut plus envoyé ni recevoir de MMS (il faut que je teste sous couverture F SFR pour être sur que cela vient ou pas du HOME 3G

Bien à vous

Le sony ericson vivaz est dans la liste des téléphone compatible,mais quand je l'ajoute via mon compte dans la liste ,on me dit que sfr ne garantie pas la compatibilité de la ligne et le numéro de téléphone ne s'ajoute pas dans la liste!   Alors compatible ou non?


Bonjour sabator.

Le Sony-Ericsson Vivaz n'est pas compatible avec le boitier SFR Home 3G, comme cela est indiqué sur >> cette page << (cliquez ensuite sur "Voir les mobiles 3G INCOMPATIBLES" pour dérouler la liste).

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour, 

Petit retour sur mes impressions: depuis maintenant 1 semaine, que du bonheur avec mon Galaxy S quant à la navigation sur le net, sur la TV etc... Je rapelle que je suis sur une zone uniquement couverte en edge.

Seul bémol, dès que lon sort de la zone de couverture SFR HOME 3G, le portable a du mal à reprendre le reseau normal donc le premier appel est en général HS.

Si on pèse le pour et le contre, que du bonheur sur ce type de produit, merci SFR.

 

Gros beug aujourd'hui :

 

15h31, un ami a moi m'apelle, il tombe directement sur  ma messagerie (impossible car mon téléphone est allumé, à 5 mètres du FEM.

De plus, 1 heures après, j'ai toujours pas de notification comme quoi j'ai recu un message vocal.

 

Crodialement;

Je ne capte pas le 3g chez moi ou par intermittence suivant où je me trouve, et il en est de même pour le réseau en général. Puis je faire partie du test? merci


Bonjour jalietche.

Les inscriptions pour le Bêta test Evolution Home 3G sont closes.

Vous pouvez cependant souscrire à l'offre commerciale et bénéficier des mêmes services. L'offre est disponible sur le site sfr.fr rubrique Mon Compte ou en appelant le service clients au 900.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Je me permet de répondre pour Chloé.

C'est bien stipulé noir sur blanc dans les conditions du bêta test et Chloé l'a rappelé plus bas, il ne faut pas tenir compte de ce réengagement car il ne s'applique pas dans le cadre du bêta.

Toujours en cours... 

Beaucoup de demandes, moins d'élus et une capacité traitement qui nécessite plusieurs jours pour vous donner à tous une réponse (positive ou négative) :)

 

Merci à tous pour votre patience et aux équipes SFR qui travaillent dur pour pouvoir satisfaire le plus grand nombre de demandes possibles. 

 

Chloé

N'ayant pas eu le temps de m'inscrire, je suis dégouté de ne pas pouvoir faire ce test, n'ayant quasi pas de reseau à mon domicile... et plusieurs abonnements!!

tant pis pour moi...

tempusus

je l'ai déjà fait seulement je ne trouve plus la rubrique dans l'atelier qui me permet de verifier quel telephone est enregistré... merci chloé

J'attends d'être sélectionné ! Toujours pas de mail :(

test

ça avance.

Dans mon compte, l'option "SFR HOME 3G AU PRIX DE 199 EUR" est apparue dans la rubrique "VOTRE FORFAIT ACTUEL".

Par contre dans le suivi de commande, celle-ci est introuvable.

Oui, c'est dommage, j'habite également dans une vieille maison en pierre, en province, et le réseau SfR à la maison est absent... Merci aux testeurs qui se situent dans une situation équivalente à la notre de nous faire un retour sur l'efficacité de ce femtocell!!! Je serai tenté, mais le coût de l'option à 199 euros me freine quelque peu!

un seul téléphone fixe dans la maison , tous les autres ne fonctionne pas  ( j'ai acheté 3 modèle différents ) .

J'ai jamais eu de probleme avec differents telephone ...

Les appareils sont tous connectés en filaires et un seul en WIFI , mais il faut qu'il soit dans l'axe de la BOX et du couloir .

SFR a pas inventer le wifi , tu peu creer ta propre norme qui passe a travers tout ...

Et pour le portable , j'ai pris le meilleur forfait il y a un an , mais tel ou tel appel ou donnée ne sont pas pris dans se super forfait .

 Si tu achete la meilleur voiture du monde ca veu pas dire que celle ci pourra rouler a 1000km/h , quand tu a choisi ton forfait tu a bien du prendre des renseignement ?

Cela donne vraiment confiance non !

Je trouve pas de "piege" de la part d'SFR dans tes problemes

 

Lien mort également pour les propriétaires de l'ancienne version Home 3G.

Bonjour,

Voilà maintenant 3 semaines que j'ai reçu du service client le mail de confirmation de commande comportant le N°F40QH3A0

Mais lorsque je consulte le suivi de commande sur le site Sfr.fr ça répond que le N° de commande est inconnue

Est-ce normal ?

Cordialement,

De même (on peut voir avec qui on parle sur l'atelier au lieu d'un simple pseudo :)

Même problème pour moi. Merci La Poste !

J'espère recevoir le matos avant la fin du test.

:-(

Boitier reçu hier, installation effectuée en moins de 5 minutes.

J'aime le design, le boitier fonctionne très bien.

Concernant le téléphone, je capte le réseau 3G mais en affichant 20811, pas moyen de changer (iPhone 3GS)

Je continue les tests notamment le débit.

Cdt

Bonjour,

Merci pour ce retour, nous sommes très contents que le boitier réponde à tes attentes.

Lorsque tu déclares des numéros de bénéficiaires (ou membres), un délai de 48h est nécesasire pour qu'ils soient activés. Ce délai s'applique également au moment de la souscription ce qui explique le décalage que tu as pu constater.

Staff SFR Home 3G

Dans ce cas je vais relire les conditions générales de ce béta test afin de voir si il était précisé qu'on serait bloqué 15 jours avec un reengagement de 24 mois. Car je suis bel et bien bloqué car je ne peux plus faire évoluer mon forfait avec le service client sfr qui comprenne rien à cette situation.

 

Si c'est le cas, ce serait un peu con...

De mémoire (je ne suis pas chez moi), contrairement à la box evolution, la prise ethenet est à l'arière, cela voudrait dire qu'il est impossible de mettre sa box au mur...

Bonjour,

Je suis passé à La Poste, mon boitier est "à quai" depuis 3 jours... Suite à un "cas de force majeure".

Vous avez plus de nouvelles en tant qu'expéditeur si vous les joigniez?

Bonjour,

Même problème, toujours bloqué en "plateforme BRIARDE" !

Que ce passe-t-il ? J'espère la recevoir avant la fin du béta test.

Bonsoir,

Il ya un bug sur le voyant qui reste ROUGE clignotant alors que j'ai bien du réseau Home 3G sur mes mobiles ! 

Et rouge clignotant rapide lorsque je passe un appel !

Cdt

Julien.

Bonjour

 

boitier recus ce matin.

Installation sur Neuf box Evolution via usb seulement impossible, obligation de connecter le port ethernet.

initialisation et connection des mobiles 2 htc legend + 1 htc trophy sans probleme.

Seul hic , impossible d'envoyer des mms (erreur reseau generique sur htc legend + echo pendant la conversation).

couverture de la maison géniale (maison sur 4 niveau avec plafond à 3.20m.

j'ai envoyé un mail a chloe avec mon numero de ligne neufbox afin de regler le soucis usb sur box evoluton.

je testerais avec 1 autre mobile ce soir.

Tres bon materiel, design agreable Bravo SFR !!!

 

Bonsoir,

 

Le colis est en cours d'acheminement. En attendant, et dans le cadre du beta test, je souhaiterai savoir si je pourrais brancher la femto sur la ligne sfr de mes parents durant 1 semaine. C'est une zone plutot mal couverte par le reseau sfr.

matériel reçu et brancher en ethernet en attendant le FW de la NB6.

 

au niveau de mon tél aucun souci il passe bien sur le réseau de la femto par contre le portable de ma femme que j'ai déclarer lors de l'inscription n'est pas autorisé.

 

j'ai voulu aller sur la gestion de la femto pour vérifier mais la pages est indisponble :(

Bonjour,

petit souci ce matin avec le boitier.

 

hier soir éteint celui-ci avec l'intérupteur, ce matin je le rallume et il s'allume correctement puis clignottement en alternance rouge/vert ( surchauffe d'après la doc), je décide donc de le débrancher électriquement ( remarque au passage que les diodes du port ethernet etait éteinte).

 

Je le rebranche donc et là il se lance sans souci très rapidement d'ailleurs.

 

Le boitier se trouve sur son socle ( en attente du FW ) et dans un endroit seul et bien dégagé.

Bonjour,

Boitier H3G reçu et installé. En attente d'update de la NB6.

je testerais demain ...

Fritzerboy

PS quel est la version du FW NB6 qui prend en compte le H3G

Je suis tout à fait d'accord avec toi.

De plus je pense surtout qu'il faudrait trouver un avantage à l'acheter.

Je m'explique : on paye 199 euros pour avoir un service qu'on devrait normalement avoir et on utilise notre bande passante internet.

Après à savoir ce que c'est ? :

internet offert sur ce réseau

happy zone

quantité de data 3g offerte, ...

à voir si une de ces options ou une autre est réalisable.

Chloé si tu peux nous renseigner sur ce qui serait le plus crédible et ce qui est impossible techniquement que l'on cherche des idées de ce coté ?

J'ai eu ce problème quand j’étais à l’extrémité et captait mal le réseau (quand le mobile est dans un rayon de moins de 5 m aucun problème de batterie, es tu dans le même cas ?

 

Aussi j'ai un petit problème, de temps en temps mon mobile m'indique que je fais du roaming quand je suis sur ce réseau (r dans le réseau) et de temps en temps non alors que je n'ai pas changé de réseau.

Es ce normal ?

merci

je l'ai contacté vendredi, dans l'attente....

 

Bonjour,

je teste le home 3G depuis 24h et tout fonctionne nikel !!

Un vrai bonheur pour moi et les membres de ma famille :)

Par contre j'ai l'impression que mon iphone se decharge plus vite !!! à voir avec d'autre pocesseur d'iphone.

A noter : Même en version Froyo, l'itinérance reste, semble t'il, malheureusement obligatoire pour le HTC MAgic. (Je perle en connaissance de cause puisque mon Magic tourne sous verion 2.2.1)

Bonjour,

Après vérification, tu as actuellement 2 numéros membres déclarés sur tonboitier. Tu as dû recevoir un SMS le 10/12 pour le 1er membre et un autre le 11/12 pour le numéro rajouté le 09/12. Peux tu STP me confirmer si le service est bien activé pour tes deux membres ?

Staff SFR Home 3G

nvelle version du fw 3.1.1

synchronisation en -2 minutes

merci

Bonjour,

J'ai les meme conditions que toi. Toujours en cours d'initialisation (clignotement orange, en ethernet ou en usb).

Je suis toujours en attente d'une réponse concernant l'utilisation de cet appareil.

Enfin il y a une grande avancée, maintenant je comprends la raison de l'encoche sur la NB6.

Bonjour,

Merci de ton retour. C'est plus clair.

Nous allons nous renseigner auprès des équipes techniques. Nous te faisons un retour dès réception de leur réponse.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Pensez-vous que mon colis (8V89728846718) arriverai avant la fin du test ?

Vérification faite ce jour, toujours bloqué en Plate-forme Briarde !

Bonjour,

Concernant la Home 3G, niveau ergonomie 5/5, surtout le concept du faite qu'elle s'emboite sur la NeufBox Evolution.

Malgré que l'utilisation principale est de donné de la couverture pour les gens qui en on pas, je trouve dommage que le nombre de membres est limité à 4. Commercialement, il serait intéressant de pouvoir géré ces membres comme bon nous semble. D'autant plus que cela pousserait les amis qui viennent occasionnelement au domicil de s'abonner chez SFR pour qu'ils aient du réseau partout ou qu'ils aillent.  

Pour le point 1, les voyants rx/tx sont opérationnels.

Je vérifie ce soir la carte SIM.

Bonjour,

Les problèmes d'itinérance avec un HTC Magic sont connus mais il est surprenant que cela intervienne de manière aléatoire. Nos équipes techniques regardent ce point et nous reviendrons vers toi au plus vite.

Staff SFR Home 3G

la qualité du son n'est pas aussi bonne que sous le réseau sfr ,
je me suis aperçu que je demande trop souvent à mon interlocuteur de se répéter pour que je puisse le comprendre
sous le réseau SFR il m'arrive rarement d'avoir un son de telle mauvaise qualité

ps: les coup de  téléphone passés sous le réseau SFR home 3g ont été effectué à moins de 2 m de la femto sans obstacles
mais la qualité de connexion internet n'est pas des meilleur sans pour autant être très mauvaise

Oupss J'avais oublié .... :s

Chloé

+1

Bonjour,

Tu peux activer l'itinérance des données car sous couverture SFR Home 3G, tes communications voix et data sont décomptées du forfait au tarif normal sans surcoût. Peux tu STP nous préciser le modèle de téléphone que tu utilises ?

Concernant le déchargement de ta batterie, tu n'es pas le seul dans ce cas et nos équipes techniques travaillent sur le sujet.

Quant à tes questions sur l'offre SFR Home 3G, nous t'invitons à remplir le questionnaire présent dans la partie mon compte de l'Atelier où tu pourras réagir à des propositions de réponses sur ce sujet.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Merci de ton retour. Peux tu STP nous confirmer si la LED est orange ou rouge ? De plus, quand tu dis que le réseau SFR Home 3G est disponible, cela signifie-t-il que tu as pu passer des communications voix et data (hormis la TV sur M6) ?

Staff SFR Home 3G

lorsque je rallume, le témoin est rouge fixe puis une série de clignotement en vert puis clignotement orange pendant près d'une minute et enfin vert fixe.

 

Merci pour vos commentaires ! N'hésitez pas à répondre à nos questionnaires accessibles en haut de page :)

Chloé

Bonjour,

Après une semaine d'utilisation, pas grand chose à dire !!! 

Ce n'est qu'une réussite. La qualité audio est maintenant parfaite et n'est plus soumise à des problèmes des aléas de réception en cherchant le meilleur endroit dans la maison. Plus besoin de faire répéter ses correspondants pour comprendre et se faire comprendre! Les communications sont enfin vraiment audible !!!

Côte surf, si ce n'est pas l'essentiel de l'utilisation, plus besoin d'établir une connexion WIFI avant. On y gagne en confort.

Voila pour un premier commentaire.

Il ne manque plus que la NB6 en lieu et place de la NB4 pour avoir une intégration parfaite...

Bonnes fêtes à tous.

Bonjour.

L'inscription sur le téléphone était bien "SFR Home 3G".

Téléphone: Blackberry bold 9700.

Cordialement.

edit : je suis en : NB6-MAIN-R3.0.18

j'envoie un mail à Chloé

Bonjour,

Service toujours aussi nominal. La batterie du tel se decharge peut-être un peu plus vite. sinon, toujours aussi bonne detection des tels et aucun pb en emission et reception d'appels ni pour le push mail. Pas encore testé pour le MMS

Tous les soirs ma nb6 lance une mise à jour ( en général vers 21h) elle repasse de la 3.1.1 vers 3.0.18 puis de nouveau la 3.1.1.

Pourquoi ces mises à jours quotidiennes perturbantes à ces heures de pointe ?, d'autant plus que ces mises à jour sont inutiles car ma box est déjà à jour ...