
Beta-test du 27/10/10 au 18/06/11
Par Chloé MaGeek
Le 27 octobre 2010 à 17h38
Suite à un nouvel arrivage de boitiers SFR Home 3G et devant le succès rencontré, nous avons décidé de prolonger le Bêta-test Evolution SFR Home 3G jusqu'au 06 Avril 2011 ! Si vous n’êtes pas encore bêta-testeur vous pouvez vous inscrire ici jusqu’au lundi 17 janvier 2011.
"Votre mobile 3G ne capte pas toujours de façon optimale chez vous ? Maison isolée, murs trop épais ou matériaux très isolants, vous avez des difficultés à passer ou à recevoir des appels à certains endroits, voire partout dans votre maison ou votre appartement ?"
C'est pour ces raisons que SFR propose depuis 2009 la solution SFR Home 3G, spécialement conçue pour les clients mobiles SFR qui souhaitent améliorer la couverture réseau à leur domicile.
Le service HOME 3G évolue !
"Nous souhaitons faire tester à la communauté de l'Atelier SFR un nouveau produit afin de que les testeurs partagent leurs commentaires et leurs suggestions sur ce nouveau materiel". (Equipe Home 3G)
Que pensez-vous du design du nouveau matériel Home 3G et des fonctionnalités qui vous sont proposées ? Votre couverture réseau SFR est-elle notablement améliorée ? Le plug&play compatible avec de nombreuses box ADSL répond-t-il à vos attentes ?
La participation à ce bêta-test est gratuite et sans engagement ! Partager et participer à l'évolution du service Home 3G en étant bêta-testeur !
Chloé
******
Pour pouvoir participer à ce bêta-test il faut :
- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants mobiles
- Disposer d'un abonnement mobile SFR (sauf clients La Carte, forfaits bloqués et SFR Business Team)
- Remplir le questionnaire de pré-inscription
- Disposer d'un téléphone compatible (large éventail de téléphone 3G. Liste des téléphones incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/ )
- Disposer d'une box ADSL compatible (la majorité des Fournisseurs d’Accès à Internet. Liste des box incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/) avec une connexion d'un débit d'au moins 512 kbits/s
- Ne pas être abonné Très Haut Débit (Fibre)
- Ne pas déjà profiter d'une solution Home 3G
www.sfr.fr
Bonjour ,
J'aurais juste voulu savoir si le boitier SFR Home 3G pouvais grace a sa carte SIM integré servir un peu comme la clé neufbox 3G+ , a avoir un accès Internet 3G de secours en cas d'incident sur ma ligne fixe.
Merci
Par stefnanterre92 le 3 mars 2011 à 19h16
Non il est indispensable d'avoir une liaison fixe pour pouvoir profiter du service Home 3G.
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 3 mars 2011 à 19h39
J'ai un nouveau problème. Quelques fois, il m'est impossible d'émettre/recevoir des appels et des textos et une icône "R" rouge apparaît en haut de l'écran à côté des barrettes de réseau et du sigle "3G".
Par nat93 le 3 mars 2011 à 18h38
Bonjour,
Concernant l'affichage en ROAMING (ou en itinérance) du réseau SFR Home 3G sur votre mobile, nous tenons à vous rassurer qu'il n'y aura aucun impact sur votre facture.
Afin d'accéder au service SFR Home 3G, certains mobiles nécessitent l'activation des données en itinérance.
Par contre, les personnes en zone frontalière ou se déplaçant fréquemment à l'étranger doivent désactiver les données en itinérance lorsqu'elles sortent de la couverture du réseau SFR Home 3G.
Une étude d'impact est en cours d'investigation et des corrections seront apportés.
Cordialement
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 10 mars 2011 à 15h32
IDEES A DISCUTER
Décompte sur forfait mobile et offre commerciale.
Une idée d'offres commerciales qui pourrait satisfaire SFR mais aussi les abonnés.
1-Pas de décompte du data consommé à partir de Home 3G pour les abonnés SFR mobile ET ADSL.
Il est difficilement compréhensible si on est abonné SFR ADSL que le data soit décompté du forfait mobile lorsqu'on est sous couverture Home 3G, le data pourrait tout à fait passer directement et uniquement par le même chemin que n'importe quel autre périphérique WIFI connecté à la box. Confidentialité respectée, seul le réseaux ADSL SFR est utilisé. Aucun serveur du réseaux mobile utilisé.
Lorsque l'on est chez soi avec le home 3G en réception maximale, on est d'autant plus tenté de consommer du data mais au final ça nous handicap en mobilité où l'on sera bridé plus rapidement. C'est encore plus vrai si on possède un mobile sans connexion WI-FI.
Au final pour SFR ça ne coûterai rien, et ça serai un moyen de plus (avec Multipack) d'avoir des abonnés Quadruple Play.
2-Pas de décompte des appels fixes et opérateurs mobiles en france métropolitaine àpartir de Home 3G pour les abonnés SFR mobile ET ADSL avec option appel illimités vers les mobiles.
Là ça couterai un peu d'argent peut-être à SFR mais d'un autre côté pourrait lui en rapporter.
Depuis très récemment (à l'initiative d'un autre FAI) les appels sont illimités à partir de la box moyennant au maximum 3 euros par mois.
En suivant la même logique que pour le data exposé ci-dessus, on voit pas pourquoi ce ne serai pas possible aussi pour la voix.
L'argument que les appels utilisent et transitent par le "coeur réseaux SFR" ne tient pas à mes yeux.
Avec une offre comme celle-ci SFR pourrait fidéliser avec encore plus de poids les clients SFR mobile et ADSL.
D'autre part dans les familles ADSL SFR et mobile sur autre opérateurs mobile, ça pourrait convaincre tout le monde (et surtout les parents qui payent les factures) de passer tout le monde chez SFR. D'autant plus que les remises Multipack ne sont possibles que si toutes les lignes sont au même nom et prénom. Les ados ou Jeunes qui ne veulent pas que leurs parents aient accès à leur compte et leur liste d'appels sont bloqués aujourd'hui.
Autre argument, le lancer dès cette année alors que l'opérateur ADSL agressif ne peut pas le proposer et le fera plus que certainement l'année prochaine avec sa licence 3G, permettrai à SFR d'engranger beaucoup de nouveaux contrats pour 24mois mobiles.
Dernier argument qui me vient aujourd'hui, en attendant de voir ce que SFR va proposer comme tarif pour Home 3G, il reste encore un peu plus de trois mois à beaucoup d'entre nous pour résilier SFR ADSL sans frais et souscrire chez un autre FAI. Avec des avantages comme ceux-ci, moi, mais beaucoup d'autres aussi je pense, ne se poserai plus la question d'aller voir ailleurs, même avec des services et fonctionnalités geek en plus.
Tout bénef pour SFR.
Voilà. n'hésitez pas à réagir à ces propositions, et plus on sera, plus on aura de poids pour convaincre SFR.
Par Choubi le 3 mars 2011 à 16h45
Encore plus vrai depuis aujourd'hui alors qu'un opérateur ADSL et mobile vient de proposer du "Multipack" sans les limitations de la version SFR: les différentes lignes peuvent être à des noms différents et les réductions sont plus importantes pour des forfaits mobiles modestes.
Par Choubi le 3 mars 2011 à 17h09
Bonjour,
Lorsque j'étais connecté sur le réseau Home3G, la nouvelle version de SFR Répondeur + pour Android n'a pas voulu se lancer pour la première fois (phase où l'on voit l'aide etc...). Une fois sur un réseau 3G normal, c'est passé sans probleme...
Par alexadvance le 3 mars 2011 à 16h22
Bonjour,
Suite à votre anomalie avec l'application SFR Repondeur +, nous tenons à vous informer que cette application est incompatible avec le service SFR Home 3G.
Cordialement
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 16 mars 2011 à 10h06
Bonjour,
Depuis 2 ou 3 jours mon bold9700 considère que je suis en itinérance lorsqu'il est à portée SFR Home 3G.
Est-ce qu'un paramètre a été changé au niveau de la config ou nouvelle version firmware?
@+
Par pccrash le 3 mars 2011 à 14h12
Bonjour,
l'option de gestion SFR Home 3G n'apparait toujours pas dans mes options.
Par contre, j'ai réussi à remettre un N° que j'avais auparavant et en rajouter un nouveau (N° du Galaxy Tab/appli sénior en béta test) en passant par le lien fourni par Staff SFR Home 3G (interface de gestion Home 3G).
D'autre part, j'avais mis dans cette liste, avant la disparition de l'option, le N° de mon frêre (josetest) qui est maintenant beta testeur (2e vague), je n'ai pas réussi à remettre son N°.
J'ai un premier message m'indiquant que le N° est compatible (même mobile et même forfait que moi), puis un 2e message m'indiquant que ce n'est pas possible.
Est-ce que c'est parce qu'il a maintenant son propre Femtocell (en beta test)?
Nous devions faire des tests comparatifs de réceptions entre nos 2 installations respectives, pour l'instant ça tombe à l'eau.
Slts
tolac/calot
Par tolac le 3 mars 2011 à 12h37
Effectivement Tolac concernant le problème d'ajout de votre frere, un même numéro de téléphone ne peut pas être enregistré sur deux boitiers.
Par conséquent, votre frère ne pourra pas non plus vous ajouter à celle-ci. C'est effectivement dommage, nous n'aurons pas de possibilité de comparaison.
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 3 mars 2011 à 15h14
C'est vraiment, non pas dommage, mais dommageable, car quand cette offre sera commercialisée, elle ne concernera essentiellement que les abonnés habitant dans des zones d'ombre ou ayant des problèmes de réception et une personne qui a cette offre et qui sera en visite chez le voisin ou dans la famille habitant aussi dans la même zone d'ombre ne pourra donc pas se connecter. Celà risque d'avoir un impact sur le succès commercial de cette offre.
Il faudrait réfléchir à revoir cette position de non enregistrement du même N° sur plus d'un Home 3G.
En ce qui concerne la disparition de l'option de gestion du Home 3G, pouvez-vous faire quelque chose pour qu'elle revienne dans mon compte sans devoir passer par un lien du forum?
Slts
tolac/calot
Par tolac le 3 mars 2011 à 18h21
Depuis ce matin mon portable (HTC Desire HD) ce considère comme étant en itinérance alors que ma seconde ligne (Acer Liquid Metal) fonctionne toujours normalement y a t'il une raison a ce changement?
Par hakkas le 2 mars 2011 à 22h48
Bonjour,
Aucun problème pour l'installation, très rapidement faite sur la NB6. Le service a été activé rapidement.
Sur l'iPhone 4, le réseau a d'abord été vu avec le libellé "20811". Il est passé depuis à "SFR Home 3G".
Seul petit truc étrange, mon iPhone règle son heure à partir du réseau 3G. Lundi 28 février matin, il avait avancé d'une heure (7h25 sur le mobile au lieu de 8h25). Dès retour sur le réseau SFR 3G, l'heure s'est correctement mise à jour.
Je n'ai pas constaté le problème depuis.
Par cmillet le 2 mars 2011 à 14h38
Suite à une déconnection du home 3G pour un test de recherche de réseau 3G !! J’ais contacter que le Home c’est reconnecter correctement. Sauf que sur mon mobile il n’a pas pu retrouver le home après sa reconnections. Après une désactivation de la fonction 3G de mon iPhone et de la réactivation de l’application, celui-ci n’a pas retrouvé le réseau du Home et à du éteindre mon téléphone pour retrouver le réseau du Home.
Par FREECOS le 2 mars 2011 à 12h55
Bonjour a tous,
En ce qui me concerne, a la connection de la Femtocell j'ai eu un peu peur car mon debit de wifi c'est nettement dégradé puis après avoir rebooter ma NB4 et eloigner la Femtocell tout c'est arrangé, depuis j'ai une connection 3G+ parfaite a l'interieur de la maison!!!
Par loctom le 2 mars 2011 à 12h36
Bonjour à tous
Selon les "codes" donnés par "Lulix" (cf sa réponse à mon dernier messge ci dessous) ...mon HTC Legend serait donc , bien qu'affichant SFR Home 3 G.....sous 3G+ ..dans le perimètre de la Femto (lettre H)
Depuis hier...et même après rebootage de ma NB4, sur ce même mobile, une lettre R est apparue à droite du H...juste au dessus du triangle formé par les barettes de puissance du signal (elles sont au max ....vive la Femto!!)....
cela nee change rien à la qualité des communications et des datas, mais.....qq'un a-t-il une idée de sa signification ???
Quant à la batterie, contrairement à d'autres béta-testeur... la mienne me semble avoir une meilleure longévité....(je ne la recharge plus que tous les 2 jours...au lieu d'un jour auparavant!!)
Quant au "questionnaire du test"...Késako ???? jamais vu...ni entendu parler ???
Par henry lions le 2 mars 2011 à 9h51
Bonjour,
A mon avis, c'est "R" pour "Roaming", à savoir itinérance en français...
Par TaZe78 le 2 mars 2011 à 10h15
Merci TaZe78..en effet....je le laisse en permanence en "itinérance" !!
Mais ce "R" n'est apparu que...depuis hier...c'est ce qui m'intrigue....
à moins que je n'ai modifié par inadvertance la configuration de mon mobile....en voulant "voir" quel réseau il prenait, selon le lieu où je me trouvais ???
Par henry lions le 2 mars 2011 à 10h53
Selon certains commentaires, le réseau "SFR Home 3G" est considéré par les mobiles comme un réseau en itinérance, d'où le "R" lorsque le téléphone est associé à ce réseau.
Par TaZe78 le 2 mars 2011 à 11h26
Bonjour,
Gros problème pour ma part. Une fois connectée (cad lumière verte fixe), ma femtocell consomme 5Mb de bande passante sur ma ligne ADSL (NB4).
Que mon portable (iPhone 4, seul numéro activé pour ma femtocell) soit allumé ou pas, cela ne change rien :
- femtocell éteinte, bande pasante = environ 5000 kbps
- femtocell lumière verte, bande passante = environ 400 kbps
Par ailleurs, comme certains autres bêta-testeurs, je n'ai pas aux questionnaires du test.
Par romaindeglise le 2 mars 2011 à 2h25
Bonjour romaindeglise,
A présent, vous devriez avoir accès aux questionnaires du bêta Test SFR Home 3G.
N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois ce n'était pas le cas.
Cordialement
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 10 mars 2011 à 12h12
Moi je constate des coupures en cours de communication alors que je suis à coté du Home 3G et la batterie de mon iPhone prend une sacré claque aussi... Je continue mes tests... Le produit est super :)
Par bounzy le 1 mars 2011 à 23h49
C'est un réel changement de pouvoir téléphoner, surfer envoyer des textos, depuis mon Iphone4 depuis quelques jours, moi qui n'avait avant qu'un peu de couverture 2G et encore qu'à certains endroits de la maison.
Par contre, avec mon Palm Pré, c'est plutôt erratique et depuis 2 jours je n'arrive même plus à me localiser sur SFR Home 3G avec ce dernier malgré les reboot du mobile, de la femto, les recherches manuelles de réseau. SFR Home 3G n'est plus reconnu par le mobile. Que faire ?
Par lucio de Bordo le 1 mars 2011 à 23h40
Bonjour Lucio de Bordo,
Nous souhaiterions savoir si lors de la recherche manuelle des réseaux depuis votre mobile Palm Pré, identifiez-vous le réseau suivant : 20811 ? Si oui, pourriez-vous tenter de vous y connecter et faire un essai d'émission/réception d'appel ainsi que des tests DATA.
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 4 mars 2011 à 13h38
bonjour,
en sélection manuelle à 2 m de la femto, je n'ai que FSFR et Orange F, mais connexion au réseau impossible quand je sélectionne FSFR, car la couverture est trop juste. ou SFR Home 3G, comme c'était le cas, les premiers jours du test.
Je ne vois plus 20811 ou SFR Home 3G comme c'était le cas les premiers jours du test
Cordialement,
Par lucio de Bordo le 6 mars 2011 à 22h33
Installé le 24/02 et marche tres bien, juste une petite frayeur au début car non encore initialisé mais depuis, ça ne dénature pas la box, ne prend pas beaucoup de place et voila ...
Par byagoona le 1 mars 2011 à 21h37
BONJOUR suite au renvoi de mon matériel qui avait des buggs, je n ai pas eu de matériel en retour comme prévu
merci
Par FONFONSD le 1 mars 2011 à 21h26
est-ce que d'autres testeurs constatent un sur-consommation en terme de batterie avec SFR Home 3G.
Depuis que j'ai rebooté le SFR Home 3G (ça marchait plus ), je constate que la batterie de mon iphone se vide a une vitesse hallucinante (comme si le mobile travaillait beaucoup). Idem (à une moindre échelle) pour mon android.
Je précise que ce n'était pas le cas avant, bien que la batterie des smartphones n'ai jamais été leur point fort.
Par conovor le 1 mars 2011 à 18h01
J Ai le MEME probleme tu le remarque aussi au temps de charge ça va plus vite quand on désactive la 3G sur l iPhone
Par hellboy67160 le 2 mars 2011 à 0h18
Bonjour,
Pour ma part, depuis un jour ou 2...bien que tout indique que mon HTC Legend est bien sur le réseau SFR Home 3G
[url=http://www.casimages.com/img.php?i=110301044611242185.jpg][img]http://nsa26.casimages.com/img/2011/03/01/mini_110301044611242185.jpg[/img][/url]
Les connexions tant vocales que data... se font en H (Edge ???)...voir près des barettes sur la photo que j'ai prise, ci dessus...(je sais pas si elle sera visible, sur ce forum)
Ceci, dans mon appartement......car à l'extérieur...il arrive à retrouver du 3G
Et le boitier Femto...rebooté...a toujours la Led verte fixe...ou clignotante en communication !!
des pistes ???
Par henry lions le 1 mars 2011 à 17h54
G=GPRS ; E=Edge ; 3G=3G ; H=3G+ (sur certains téléphones ça marque 3G+ sur d'autre H)
Par Ludix le 1 mars 2011 à 18h22
Merci beaucoup Ludix :-))
Euuh pour la photo, je viens juste de voir comment l'afficher...sorry
Par henry lions le 2 mars 2011 à 9h57
Bonjour à tous.
Les essais depuis le début sont très concluants. Tout marche impeccable.
Les appels passent parfaitement, le surf depuis le mobile es fluide et les sms et mms sont parfaitement reçus à toute heure du jour ou de la nuit.
Ça fait plaisir d avoir une réception maximale aux 4 coins fé la maison ou de son jardin
Par jomarchez le 1 mars 2011 à 16h35
Bonjour,
L'option de gestion du SFR Home 3G n'est toujours pas revenue dans mon compte.
Du coup, j'ai perdu la liste des N° de lignes que j'avais déjà saisi, et les personnes concernées ne peuvent plus se connecter au Home 3G.
Pouvez-vous faire quelque chose SVP?
Slts
Tolac/Calot
Par tolac le 1 mars 2011 à 14h20
je voudrais savoir comment on fait pour gere le boitier sfr home 3g dans mon espace client
Par hellboy67160 le 27 février 2011 à 20h37
Tu vas dans votre forfait, plus de détails, puis gérer mon groupe sfr home 3G.
Par sabator le 27 février 2011 à 21h15
Je ne trouve pas cette rubrique . L option n est pas active dans mon compte .
Par hellboy67160 le 1 mars 2011 à 14h10
Bonjour.
Pour accéder à l'interface de gestion Home 3G, il faut vous logger sur www.sfr.fr > Mon compte > Mon forfait. Vous pouvez y accéder également via ce lien : interface de gestion Home 3G.
Si aucun numéro bénéficiaire (ou membre) n'a été déclaré, la démarche à suivre est la suivante : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Choisir de nouvelles options" puis sur "Gérer Mon groupe SFR Home 3G".
Si des numéros bénéficiaires sont déjà déclarés, la démarche à suivre est alors : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Plus de détails" puis dans "Gérer Mon groupe SFR Home 3G", cliquez sur "Modifier les membres".
La ligne mobile gestionnaire d'un boitier SFR Home 3G est automatiquement activée, aucune manipulation particulière n'est donc nécessaire.
Cordialement.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 2 mars 2011 à 9h59
bonjour,
je reviens sur mon dernier commentaire, ma home 3G ne fonctionnais pas encore , en fait elle n'etait pas activée.
Depuis tout fonctionne parfaitement:
Voix, data, tv, youtube, navigation...bref tout ce qui a été demandé en test de service
Par contre je n'ai pas fait ceux de couverture, je ne comprends pas trop, le telephone (iphone 4, 4.2.1) m'indique que je suis encore en home 3G alors que je suis a plus de 100 metres de chez moi?????? A refaire quoi...
J'ai une question , une deuxieme ligne inscrite sur la home 3G n 'est pas prise en compte , pourquoi ? c'est le même téléphone avec le même IOS.
Ou peut-on voir les numéros de téléphone gerés par la home 3G? ou vers qui et vers quoi dois je me tourner?
Merci
Par nounou28 le 27 février 2011 à 18h03
Bonjour nounou28.
La ligne membre est bien le ######5785 ? Si tel est le cas, cette ligne est bien rattachée à votre boitier SFR Home 3G. Essayez de lancer une réinitialisation des réglages réseaux (sans impact sur vos données et contacts) et de rebooter (débrancher/rebracher électriquement) votre boitier SFR Home 3G.
La liste des membres HOME 3G est accessible via www.sfr.fr > Mon compte > Mon forfait > Plus de détails. Vous pouvez y accéder également via ce lien : >> interface de gestion Home 3G <<.
Si aucun numéro bénéficiaire (ou membre) n'a été déclaré, la démarche à suivre est la suivante : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Choisir de nouvelles options" puis sur "Gérer Mon groupe SFR Home 3G".
Si des numéros bénéficiaires sont déjà déclarés, la démarche à suivre est alors : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Plus de détails" puis dans "Gérer Mon groupe SFR Home 3G", cliquez sur "Modifier les membres".
Cordialement.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 2 mars 2011 à 12h14
Bonjour,
Le Nokia E71 de ma femme est inscrit sur mon groupe SFR Home 3G
L'envoi et la réception VOIX fonctionne très bien
Mais gros souci avec la DATA
Les connexions sur ce reseau donne les message "Web : Session expiré"
Naturellement il fonctionne très bien sur F SFR
Merci d'avance de votre aide
Cordialement,
Par ww le 27 février 2011 à 16h03
Bonjour ww.
Avez-vous essayé de basculer votre Nokia E71 en mode "itinérance de données" ?
Cordialement.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 3 mars 2011 à 9h11
Non mais depuis quelques jours j'ai des trucs bizarre :
- le mien SAMSUNG BT7330 indique Itinérance et m'insulte à chaque connexion me disant que ce type peut être considéré par mon opérateur comme une opération hors forfait
- celui de ma femme NOKIA E71 marche parfaitement, plus de message web : session expiré que l'on avait à chaque connexion d'IE et ceci depuis plusieur mois (sans aucun changement de paramètre particulier)
- pour revenir sur mon SAMSUNG BT7330 il ne veut plus envoyé ni recevoir de MMS (il faut que je teste sous couverture F SFR pour être sur que cela vient ou pas du HOME 3G
Bien à vous
Par ww le 6 mars 2011 à 13h40
Le sony ericson vivaz est dans la liste des téléphone compatible,mais quand je l'ajoute via mon compte dans la liste ,on me dit que sfr ne garantie pas la compatibilité de la ligne et le numéro de téléphone ne s'ajoute pas dans la liste! Alors compatible ou non?
Par sabator le 26 février 2011 à 19h54
Bonjour sabator.
Le Sony-Ericsson Vivaz n'est pas compatible avec le boitier SFR Home 3G, comme cela est indiqué sur >> cette page << (cliquez ensuite sur "Voir les mobiles 3G INCOMPATIBLES" pour dérouler la liste).
Cordialement.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 2 mars 2011 à 11h55
Bonjour,
Petit retour sur mes impressions: depuis maintenant 1 semaine, que du bonheur avec mon Galaxy S quant à la navigation sur le net, sur la TV etc... Je rapelle que je suis sur une zone uniquement couverte en edge.
Seul bémol, dès que lon sort de la zone de couverture SFR HOME 3G, le portable a du mal à reprendre le reseau normal donc le premier appel est en général HS.
Si on pèse le pour et le contre, que du bonheur sur ce type de produit, merci SFR.
Par david.coyau le 26 février 2011 à 17h35
Gros beug aujourd'hui :
15h31, un ami a moi m'apelle, il tombe directement sur ma messagerie (impossible car mon téléphone est allumé, à 5 mètres du FEM.
De plus, 1 heures après, j'ai toujours pas de notification comme quoi j'ai recu un message vocal.
Crodialement;
Par amoniak68 le 26 février 2011 à 17h19
Je ne capte pas le 3g chez moi ou par intermittence suivant où je me trouve, et il en est de même pour le réseau en général. Puis je faire partie du test? merci
Par jalietche le 25 février 2011 à 23h53
Bonjour jalietche.
Les inscriptions pour le Bêta test Evolution Home 3G sont closes.
Vous pouvez cependant souscrire à l'offre commerciale et bénéficier des mêmes services. L'offre est disponible sur le site sfr.fr rubrique Mon Compte ou en appelant le service clients au 900.
Cordialement.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 2 mars 2011 à 10h33
Je vous remercie pour le mail, mais je n'entre visiblement toujours pas dans les critères ...
Pourtant je n'ai aucune offre Business, j'ai juste un forfait Illimithic 5 pour Iphone, et un abonnement ADSL SFR...
Damien
Par Houlbek le 28 octobre 2010 à 11h44
hé bien Chloé, je ne t'imaginais pas comme ça, quel courage d'attendre sous la pluie... :-)
Blague à part je capte tres mal le réseau 3G chez moi et j'espere etre retenu pour ce beta test (surtout pour du data).
c'est vrai qu'a une époque j'ai pensé a acheter ce boitier mais le prix m'en a dissuadé.
Merci Chloé....
Par 9-online le 27 octobre 2010 à 19h22
Je suis dans le même cas que toi, impossible de remplir le formulaire, et pourtant je pense répondre également aux critères de préselection. Y a til un bug sur certains forfaits qui bloquent la pré inscription? Chloé, pouvez vous faire quelque chose pour nous? Nous serions désolé de vous laisser sous le pluie....
Par xpabt le 27 octobre 2010 à 21h30
Bonjour Ludix, apparement il suffit d'avoir une connection adsl de 512 kbb, donc avec 6M cela devrait être bon.
Par xpabt le 29 octobre 2010 à 22h46
Merci à vous deux pour votre aide (si c'est pas la co-création ^^) !
On travaille sur cette question et vos commentaires nous aideront à trouver la meilleure solution pour éviter ces difficultés.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 3 novembre 2010 à 17h01
J'ai aussi cette petite doléance concernant l'accés aux CGU. C'est vrai que c'est pénalisant si on veut revérifier un point après avoir validé. Je luis tout au moment de l'inscription mais j'ai une petite mémoire...
Par tiviev le 6 novembre 2010 à 21h49
Bonjour Chloé,
Avez-vous des nouvelles sur les pré-inscriptions ?.
Merci par avance pour votre réponse.
Par tool77 le 14 novembre 2010 à 22h05
Bonjour,
Y a t-il une différence technique entre cette nouvelle solution "Evolution Home 3G" et l'ancienne solution "SFR Home 3G" ?
J'ai en effet eu l'occasion de tester le SFR Home 3G à mon domicile. Le but était de pouvoir recevoir mes appels sur mon GSM lorsque je suis d'astreinte, alors que la couverture GSM est trop faible.
Et je suis très très déçu. En effet, si le concept est fort séduisant, et apporte exactement une solution à mon problème, en pratique, les résultats sont plus mitigés. Si je suis à proximité immédiate du boitier, ou dans la pièce attenante, cela fonctionne parfaitement. En revanche, si je m'en vais une pièce plus loin, le signal de la Home 3G n'est plus reçu. La portée effective du Home 3G ne dépasse pas 5m. Même en le plaçant au centre de la maison, il est impossible de recevoir les signaux aux deux extrêmités. Pourtant, ce n'est pas un château sur la Loire. Il y a juste cinq pièces sur un seul niveau. Seulement, les murs sont en granit de 80 cm d'épaisseur, d'ou une atténuation très importante du signal.
Le résultat, c'est que cette technologie très intéressante se retrouve en fait bridée, et en pratique complètement inutilisable, à cause d'une portée bien trop réduite.
J'ai fait des recherches, mais il ne semble pas possible d'augmenter la puissance d'émission, pas plus que de connecter une antenne externe pour gagner quelques dB qui auraient permis de couvrir correctement l'ensemble de mon domicile.
Pourtant, dans la même maison, la couverture du réseau WiFi, avec du matériel sérieux (points d'accès Linksys avec antenne boudin de 10-15 cm) est tout à fait correcte.
Je souhaite donc savoir si le nouveau modèle "evolution" apporte une nouveauté sur ce point, à savoir quelques dB de plus à l'émission, une meilleure antenne, ou bien un connecteur pour antenne externe.
Si c'est le cas, je suis tout à fait disposé à faire le test. En revanche, si ce n'est pas le cas, merci de bien vouloir enregistrer cette demande, afin que ceci puisse être amélioré dans les prochaines versions.
Pour l'instant, j'en suis encore réduit à poser mon portable sur une des deux fenêtres ou le signal GSM est à peu près reçu, la messagerie vocale visuelle de mon iphone déraille complètement lorsque le signal est trop faible et ne m'affiche pas certains messages, et je suis contraint soit de sortir dehors, soit d'appeler ma messagerie mobile depuis mon téléphone fixe !
En tant que radioamateur, parfois, je me pose des questions existentielles sur l'évolution et l'efficacité de la technologie contemporaine, qui est incapable d'établir une liaison avec ce superbe boitier Home 3G, payé une fortune, et qui se trouve dans la pièce juste à coté, alors que j'enchaine les contacts avec des Américains ou des Japonais sur mon bon vieux manipulateur Morse...
Cordialement
Par tk1bi le 16 novembre 2010 à 18h09
Mail reçu !!! Merci beaucoup !!!
On va pouvoir tester tout ça !
J'ai hâte !
Par gothyeah le 17 novembre 2010 à 17h10
Je ferais partie des Beta-Testeurs !
Merci.
Bon Beta-Test a tous.
Par StarDog le 18 novembre 2010 à 13h48
Vous pouvez toujours appeler le service client pour demander le SFR home 3G. En expliquant que vous avez de gros soucis de réseau chez vous et celà quelque soit le mobile utilisé, ils vous le proposeront à 49€ avec un réengagement de 12 mois. Si vous dites que vous voulez bien vous réengager 24 mois il est possible de l'avoir gratuitement.
Par tiviev le 19 novembre 2010 à 17h59
Super je suis selectionné!
Cela va changer notre réception à la maison
Vivement l'arrivé de la boite
Merci Chloé!
Par ww le 19 novembre 2010 à 22h43
Moi aussi j'ai été sélectionné !
Merci à l'équipe SFR ;o)
J'attend le boitier avec impatience.....
Par seyar21 le 21 novembre 2010 à 11h52
Non, toutes les notifications n'ont pas été envoyées.
Ca va se faire au fur et à mesure. Tous les kits ne sont pas envoyés en même temps d'apres Chloé.
Donc c'est normal. ;-)
Par Ludix le 24 novembre 2010 à 17h06
Petite question
Peut'on brancher le SFRhome chez une autre personne
exemple on va en vacance chez quelqu'un qui a l'adsl mais que chez lui on capte mal la 3G peut-on utilise chez lui le SFRhome ou il ne peut-être utilisé que depuis notre ligne fixe de chez nous
Par sebastcuis le 26 novembre 2010 à 18h20
J ai vu que tu en avais déjà parlé lors d'un post précédent , merci. Je vais attendre les commentaires des testeurs pour avoir le ressenti de la nouvelle version et je contacterai le service client. Merci encore.
Par xpabt le 27 novembre 2010 à 23h07
hello
FAP reçue et installée dans la foulée.
temps d'initialisation un peu long (~10mn)
Mobile Gestionniare bien accroché à la Femto, OK Voix et data OK
48H après 3 membres bien déclarés. Voix et data OK
merci
Franck
Par fchon (non vérifié) le 1 décembre 2010 à 16h37
Concernant l'ancienne version, dans une maison en pierre avec des murs de 80 cm, cela ne marche pas. On peut passer un mur, mais pas deux, la portée effective ne dépasse pas 5/6m. Cela en fait un concentré d'innovation technologique qui ne sert pas à granc chose...
Dans les mêmes conditions, sur des fréquences radio semblables, et à travers les mêmes murs, la portée du WiFi est cinq fois meilleure (et je ne parle que de la portée WiFi de la Neuf Box, qui est déjà assez moyenne).
Il y a donc dans cette situation un réel problème de portée radio de cet appareil. Il serait intéressant de savoir si la nouvelle version apporte des améliorations sur ce point ou pas.
A moins qu'il ne faille installer une tente dans le jardin, et mettre le Home 3G au milieu...
Par tk1bi le 2 décembre 2010 à 12h42
Bonsoir,
2 remarques concernant le changement de no de tel déclaré dans l'offre :
1/ Je trouve très bien de récupérer le tel courant déclaré dans le SI et de vérifier la compatibilité avec l'offre Home 3g, lorsque l'on souhaite déclarer un nouveau numéro. Petit soucis, est-ce vraiment autorisé de connaitre le téléphone que possède tous les abonnées SFR ?
2/ Le remplacement d'un numéro par un autre n'est pas clair dans l'interface. Il est indiqué en dessous, dans une couleur qui ne saute pas au yeux. Résultat j'ai fait deux fois la déclaration avant de comprendre que mon changement est en cours (il faut attendre 48h (c'est long !))
Bonne soirée
Par legu le 3 décembre 2010 à 2h03
Très heureux de vous avoir rencontré tous ! ça fait beaucoup moins impersonnel maintenant. Au passage, un petit homage à Michael Jackson ;)
Bon redevenons sérieux, j'ai aussi reçu le mail.
Par tiviev le 3 décembre 2010 à 21h59
petite question :
pourquoi ne pas gérer les téléphones dans la page firmware comme on fait pour le wifi (filtrage mac) ?
la clé 3g est géree dans le firmware; il suffirait de faire un onget de plus ans ETAT =>Peripheriques pour le boitier sfr home 3g avec ajout ou suppression des numéros de téléphone.
autre question :
j'ai une clé 3g : le boitier prend l'emplacement de la clé, j'ai branché la clé sur la prise usb derrière la box mais elle n'est pas détectée dans le firrmware
Par cricribi le 5 décembre 2010 à 11h30
Manip avion ON/OFF testée, pas de changement chez moi.... Je dois toujours laisser en place l'itinérance.
Par Retlaw le 5 décembre 2010 à 22h24
Bonjour,
Il n'y a qu'un seul voyant lumineux. En fonction des états du boitier, le voyant clignote différemment (vert, rouge, orange).
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 6 décembre 2010 à 13h25
je suis allé au bureau de poste..dés l'instant où le colis n'a pas été flashé c'est que l’expéditeur n'a pas encore remis le colis à la poste..Chloé si tu passes par là ..peux tu nous éclairer..??
merci
Par calos le 6 décembre 2010 à 17h58
A mon avis il faut quand même mettre le câble ETH.
le port USB ne doit servir je pense qu'a alimenter celle ci.
Cdt.
Par 9-online le 6 décembre 2010 à 23h12
Bonjour,
Après vérification, tu aurais dû recevoir le 02/12/2010 vers 10h un mail de confirmation d'expédition (sur ta boite sfr.fr) et un SMS sur le numéro porteur du test.
Si ce n'est pas le cas, merci de nous le signaler.
Pour info, ton numéro de colis est 8V89728846770. Tu peux le suivre sur le site coliposte.net
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 7 décembre 2010 à 12h41
Hier j'ai du redémarrer la box car mon mobile ne captait plus de réseau.
Après redémarrage tout fonctionne nickel depuis.
Je vous tient au courant pour la suite
Par daarksim le 7 décembre 2010 à 22h55
Aux iPhone Users :
Pour faire apparaitre SFR Home 3G comme nom de réseau, il faut a priori redémarrer le téléphone. Le nom correct apparait au redémarrage
Par matdu92 le 8 décembre 2010 à 1h26
Bonjour,
Quelques précisions au sujet des envois de matériel :
- Certains testeurs ont déjà reçu le matériel de test. Ces derniers devraient avoir reçu au préalable un courriel leur informant de l'expédition du matériel avec un numéro de suivi.
- Certains testeurs ont reçu un mail avec un numéro de suivi et leur indique que le matériel est en cours d'éxpédition. La logistique est informée de ce message et travaille actuellement à résoudre cette anomalie.
- Certains testeurs n'ont pas encore reçu ni de matériel ni de courriel d’expédition. C'est normal, les envois de matériel se réalisent en fonction de la disponibilité des stocks.
Tous les testeurs devraient recevoir un courriel d'information lors de l'envoi de leur matériel et toutes les expéditions de matériel de test devraient se déroulées avant le 15 décembre. Merci à tous de votre patience.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 8 décembre 2010 à 15h23
Aprés la mise a jour de Chloé tout marche impec sur ma NB6 !
Merci
Par jraffier2 le 9 décembre 2010 à 0h10
Bonjour,
Tu trouveras dans les FAQ le chemin d'accès pour la gestion des bénéficiaires de ton boitier.
En ce qui concerne l'Ipad, le paramétrage de l'offre SFR Home 3G n'est aujourd'hui pas compatible avec les forfaits Ipad.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 9 décembre 2010 à 17h56
Oupps je n'avais pas vu en effet.
encore désolé.
Par 9-online le 10 décembre 2010 à 12h08
bonjour,
colis bien reçu, mais pas pu tester encore car pas la Home 3G pas encore syncroniser.
j'espere qu'elle le sera demain.
bonne soiré a tous
Par kiky13579 le 10 décembre 2010 à 18h49
Appareil reçu hier soir et branché rapidement pour test pas de souci installation facile ;)
Comme tout le monde je trouve que le carton est assez imposant mais au moins il protège bien le matériel!
Sinon niveau débit c'est plus rapide y a pas photos j'attends de faire des tests plus poussé pour donner un avis plus approfondi.
Par hakkas le 11 décembre 2010 à 1h24
Bonjour,
J'ai été cherché le colis à la poste hier le design est très sympa et suis très bien le design de la NB6.
Donc J'ai branché le boitier hier et au bout de 20 minutes il clignotait rouge, je l'ai donc éteint retirer de la NB6 puis l'ai remis toujours le même problème... Je le retire de nouveau je regarde le femto sous toutes ses coutures et là je m'aperçois que la carte SIM n'est pas bien enfoncée... après l'avoir mise correctement et rebranché le FEMTO en même pas 2 minutes il était opérationnel.Et maintenant je vois bien sur mon iPhone 4 et le samsung player STAR le réseau 20811 et le signal à Fond...
Il serait pas mal de préciser dans le user guide de vérifier en cas de dysfonctionnement de vérifier la présence de la carte SIM et de vérifier si elle st correctement insérée.
Bon débit en 3G+, bonne qualité des appels.
suite à la mise à jour de la NB6, a quoi correpond le service internet v6 qui est d'ailleurs toujours en état désactivé ?
Par SAMSAMSAM le 12 décembre 2010 à 10h20
pour que la batterie ne vide pas à grand pas, pour les iphones, utilisez l'appli auto3g qui permet lorsque l'iphone est en veille de se mettre sur le réseau edge et donc d'économiser la batterie (en mode jailbreak).
la puce 3g comme la puce wifi utilise beaucoup de ressource.
Par cricribi le 12 décembre 2010 à 14h53
Je n'ai aps remarqué de déchargement rapide de la batterie, pas plus que d'habitude en tout cas.
Par gothyeah le 13 décembre 2010 à 10h27
Peut-etre ta version hordware à un pb car je l'eteint tous les jours et pas de soucis le lendemain
Par arnaudvdev2 le 13 décembre 2010 à 13h56
Bonjour
J'ai reçu le matériel enfin !!! (Quelle plaie cette plateforme briarde je vous jure qu'il faut de la patience et ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème avec ce site de traitement...)
Mise en place donc Samedi du matériel sur NeufBox de SFR, la lumière est passé au vert sans encombre. Mon mobile (Galaxy S sous Froyo) s'est connecté automatiquement sur SFR Home 3G. Ma compagne avec son IPhone 3GS (OS 4.2) le premier jour a eu un réseau 20811 et le lendemain était sous SFR Home 3G elle aussi.
Il est vrai que la portée n'est pas guère plus que 15m. Lorsque je sors dans mon jardin, pas de problème, je bascule de manière automatique sur F-SFR. Pas obligé de sélectionner manuellement le réseau.
Pour le moment donc bon produit car il couvre une zone de mon habitation ou j'étais tout juste avec une seule barre en G.
Affaire a suivre
PS: Il est vrai qu'il serait sympa de pouvoir avoir un onglet supplémentaire au niveau du gestionnaire de la Box ADSL afin de visualiser la quantité de données transférées via FEMTO en gros un suivi conso de plus... Mais bon ce n'est pas une chose primordiale... ;-)
Sébastien
Par bastoune34 le 13 décembre 2010 à 18h23
en téléphonie fixe, par moment, la personne qui nous écoute nous dit que la conversation est hachurée.
mon débit : 2438 kbps en download et 326 kbps en upload.
je n'avais plus ce problème depuis l'arrêt de la mule !!! cela fait au moins 2 ans
Par cricribi le 13 décembre 2010 à 22h35
A l'aide ??
Par alexadvance le 14 décembre 2010 à 18h41
Bonjour,
Merci de ce retour. Nos équipes techniques sont en train de regarder ce problème de clignotement orange. Merci de laisser le boitier branché et de ne pas y toucher (aucune manipulation).
En ce qui concerne la gestion de groupe, tu trouveras tous les renseignements dans les FAQ. L'option 0€ réengageante 24 mois n'est pas visible sur le selfcare.
Nous prenons également en compte tes autres remarques.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 14 décembre 2010 à 20h08
Bonjour,
Lorsque tu as fait la recherche manuelle du réseau sur son SE W995, as tu vu sur le téléphone le réseau 20811 ou F11 ou SFR Home 3G ? Si oui, faut il comprendre de ton test que tu n'as pas pu le sélectionner ? ou est ce que le mobile n'a pas du tout détecter ce réseau (aucun affichage de celui-ci) ?
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 15 décembre 2010 à 15h47
Bonjour,
Nous regardons avec notre équipe logistique et reviendrons vers toi dès leur retour.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 16 décembre 2010 à 12h14
Bonjour,
Toujours personne pour venir à mon aide ?
Pour rappel, mon Home3G clignote en vert rapidement, et le port réseau ne semble fonctionner que si je fait un RESET de la Home3G (sans pour autant se connecter).
...
Par alexadvance le 16 décembre 2010 à 17h58
Bonjour,
Le Samsung Player Star 2 est compatible avec SFR Home 3G à partir de la version soft AEJI3. Pour faire la mise à jour du logiciel, il faut envoyer le mobile en SAV.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 17 décembre 2010 à 11h44
Bonjour,
Les équipes SFR Home 3G investiguent actuellement sur votre difficulté. J'espère pouvoir revenir vers vous rapidement. :)
Chloé
Par Chloé MaGeek le 17 décembre 2010 à 15h46
Bonjour le staff,
après quelques jours de parfait fonctionnement de la Femto, j'ai décidé de la clipser sur la NB6 plutôt que de la connecter avec un cable Ethernet comme c'était le cas jusqu'à présent.
J'ai éteint la NB6 et la Femto, clipsé la Femto sur la NB6 et rallumé la NB6 ; malheureusement, la Femto ne fonctionne pas et son voyant reste rouge ; j'ai éteint et rallumé la Femto, idem, pas de synchronisation, le voyant reste rouge et le fameux SFR Home 3G n'apparait plus sur les téléphones. Je ne sais pas quoi faire de plus, et je vais laisser la Femto allumé dans cette position en attendant que quelqu'un puisse m'aider.
Par alexww le 19 décembre 2010 à 17h10
Bonjour,
Les équipes SFR Home 3G ont bien pris en charge votre difficulté.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 20 décembre 2010 à 12h06
Bonjour,
Le service SFR Home 3G est une option de la ligne mobile. Par conséquent, la gestion des membres bénéficiaires se fait sur SFR Mon Compte de la ligne mobile du gestionnaire du boitier. Tu trouveras toutes les infos nécessaire à l'ajout, modification ou suppression de membres sur les FAQ.
Staff SFR Home 3G
Par Staff SFR Home 3G le 20 décembre 2010 à 16h54