Evolution SFR Home 3G : la solution pour capter chez vous

Evolution Home 3G
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 - 1724 commentaire(s)

Beta-test du 27/10/10 au 18/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 27 octobre 2010 à 17h38

Note moyenne
5

Suite à un nouvel arrivage de boitiers SFR Home 3G et devant le succès rencontré, nous avons décidé de prolonger le Bêta-test Evolution SFR Home 3G jusqu'au 06 Avril 2011 ! Si vous n’êtes pas encore bêta-testeur vous pouvez vous inscrire ici jusqu’au lundi 17 janvier 2011.

"Votre mobile 3G ne capte pas toujours de façon optimale chez vous ? Maison isolée, murs trop épais ou matériaux très isolants, vous avez des difficultés à passer ou à recevoir des appels à certains endroits, voire partout dans votre maison ou votre appartement ?"

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C'est pour ces raisons que SFR propose depuis 2009 la solution SFR Home 3G, spécialement conçue pour les clients mobiles SFR qui souhaitent améliorer la couverture réseau à leur domicile.

Le service HOME 3G évolue !

"Nous souhaitons faire tester à la communauté de l'Atelier SFR un nouveau produit afin de que les testeurs partagent leurs commentaires et leurs suggestions sur ce nouveau materiel". (Equipe Home 3G)


Que pensez-vous du design du nouveau matériel Home 3G et des fonctionnalités qui vous sont proposées ? Votre couverture réseau SFR est-elle notablement améliorée ? Le plug&play compatible avec de nombreuses box ADSL répond-t-il à vos attentes ?

La participation à ce bêta-test est gratuite et sans engagement ! Partager et participer à l'évolution du service Home 3G en étant bêta-testeur ! 

 

Chloé

 

******

Pour pouvoir participer à ce bêta-test il faut : 

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants mobiles

- Disposer d'un abonnement mobile SFR (sauf clients La Carte, forfaits bloqués et SFR Business Team)

- Remplir le questionnaire de pré-inscription

- Disposer d'un téléphone compatible (large éventail de téléphone 3G. Liste des téléphones incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/ )

- Disposer d'une box ADSL compatible (la majorité des Fournisseurs d’Accès à Internet. Liste des box incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/) avec une connexion d'un débit d'au moins 512 kbits/s

- Ne pas être abonné Très Haut Débit (Fibre)

- Ne pas déjà profiter d'une solution Home 3G


Bonjour ,
J'aurais juste voulu savoir si le boitier SFR Home 3G pouvais grace a sa carte SIM integré servir un peu comme la clé neufbox 3G+ ,  a avoir un accès Internet 3G de secours en cas d'incident sur ma ligne fixe.
Merci

Non il est indispensable d'avoir une liaison fixe pour pouvoir profiter du service Home 3G.

Chloé.

J'ai un nouveau problème. Quelques fois, il m'est impossible d'émettre/recevoir des appels et des textos et une icône "R" rouge apparaît en haut de l'écran à côté des barrettes de réseau et du sigle "3G".

Bonjour,

Concernant l'affichage en ROAMING (ou en itinérance) du réseau SFR Home 3G sur votre mobile, nous tenons à vous rassurer qu'il n'y aura aucun impact sur votre facture.
Afin d'accéder au service SFR Home 3G, certains mobiles nécessitent l'activation des données en itinérance.

Par contre, les personnes en zone frontalière ou se déplaçant fréquemment à l'étranger doivent désactiver les données en itinérance lorsqu'elles sortent de la couverture du réseau SFR Home 3G.

Une étude d'impact est en cours d'investigation et des corrections seront apportés.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

IDEES A DISCUTER

Décompte sur forfait mobile et offre commerciale.

 

Une idée d'offres commerciales qui pourrait satisfaire SFR mais aussi les abonnés.

1-Pas de décompte du data consommé à partir de Home 3G pour les abonnés SFR mobile ET ADSL.

Il est difficilement compréhensible si on est abonné SFR ADSL que le data soit décompté du forfait mobile lorsqu'on est sous couverture Home 3G, le data pourrait tout à fait passer directement et uniquement par le même chemin que n'importe quel autre périphérique WIFI connecté à la box. Confidentialité respectée, seul le réseaux ADSL SFR est utilisé. Aucun serveur du réseaux mobile utilisé.

Lorsque l'on est chez soi avec le home 3G en réception maximale, on est d'autant plus tenté de consommer du data mais au final ça nous handicap en mobilité où l'on sera bridé plus rapidement. C'est encore plus vrai si on possède un mobile sans connexion WI-FI.

Au final pour SFR ça ne coûterai rien, et ça serai un moyen de plus (avec Multipack) d'avoir des abonnés Quadruple Play.

2-Pas de décompte des appels fixes et opérateurs mobiles en france métropolitaine àpartir de Home 3G pour les abonnés SFR mobile ET ADSL avec option appel illimités vers les mobiles.

Là ça couterai un peu d'argent peut-être à SFR mais d'un autre côté pourrait lui en rapporter.

Depuis très récemment (à l'initiative d'un autre FAI) les appels sont illimités à partir de la box moyennant au maximum 3 euros par mois.

En suivant la même logique que pour le data exposé ci-dessus, on voit pas pourquoi ce ne serai pas possible aussi pour la voix.

L'argument que les appels utilisent et transitent par le "coeur réseaux SFR" ne tient pas à mes yeux.

Avec une offre comme celle-ci SFR pourrait fidéliser avec encore plus de poids les clients SFR mobile et ADSL.

D'autre part dans les familles ADSL SFR et mobile sur autre opérateurs mobile, ça pourrait convaincre tout le monde (et surtout les parents qui payent les factures) de passer tout le monde chez SFR. D'autant plus que les remises Multipack ne sont possibles que si toutes les lignes sont au même nom et prénom. Les ados ou Jeunes qui ne veulent pas que leurs parents aient accès à leur compte et leur liste d'appels sont bloqués aujourd'hui. 

Autre argument, le lancer dès cette année alors que l'opérateur ADSL agressif ne peut pas le proposer et le fera plus que certainement l'année prochaine avec sa licence 3G, permettrai à SFR d'engranger beaucoup de nouveaux contrats pour 24mois mobiles.

Dernier argument qui me vient aujourd'hui, en attendant de voir ce que SFR va proposer comme tarif pour Home 3G, il reste encore un peu plus de trois mois à beaucoup d'entre nous pour résilier SFR ADSL sans frais et souscrire chez un autre FAI. Avec des avantages comme ceux-ci, moi, mais beaucoup d'autres aussi je pense, ne se poserai plus la question d'aller voir ailleurs, même avec des services et fonctionnalités geek en plus.

Tout bénef pour SFR.

Voilà. n'hésitez pas à réagir à ces propositions, et plus on sera, plus on aura de poids pour convaincre SFR.

 

Encore plus vrai depuis aujourd'hui alors qu'un opérateur ADSL et mobile vient de proposer du "Multipack" sans les limitations de la version SFR: les différentes lignes peuvent être à des noms différents et les réductions sont plus importantes pour des forfaits mobiles modestes.

Bonjour,

Lorsque j'étais connecté sur le réseau Home3G, la nouvelle version de SFR Répondeur + pour Android n'a pas voulu se lancer pour la première fois (phase où l'on voit l'aide etc...). Une fois sur un réseau 3G normal, c'est passé sans probleme...

Bonjour,

Suite à votre anomalie avec l'application SFR Repondeur +, nous tenons à vous informer que cette application est incompatible avec le service SFR Home 3G.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Depuis 2 ou 3 jours mon bold9700 considère que je suis en itinérance lorsqu'il est à portée SFR Home 3G.

Est-ce qu'un paramètre a été changé au niveau de la config ou nouvelle version firmware?

@+

Bonjour,

l'option de gestion SFR Home 3G n'apparait toujours pas dans mes options.

Par contre, j'ai réussi à remettre un N° que j'avais auparavant et en rajouter un nouveau (N° du Galaxy Tab/appli sénior en béta test) en passant par le lien fourni par Staff SFR Home 3G (interface de gestion Home 3G).

D'autre part, j'avais mis dans cette liste, avant la disparition de l'option, le N° de mon frêre (josetest) qui est maintenant beta testeur (2e vague), je n'ai pas réussi à remettre son N°.

J'ai un premier message m'indiquant que le N° est compatible (même mobile et même forfait que moi), puis un 2e message m'indiquant que ce n'est pas possible.

Est-ce que c'est parce qu'il a maintenant son propre Femtocell (en beta test)?

Nous devions faire des tests comparatifs de réceptions entre nos 2 installations respectives, pour l'instant ça tombe à l'eau.

 

Slts

tolac/calot

 

Effectivement Tolac concernant le problème d'ajout de votre frere, un même numéro de téléphone ne peut pas être enregistré sur deux boitiers.

Par conséquent, votre frère ne pourra pas non plus vous ajouter à celle-ci. C'est effectivement dommage, nous n'aurons pas de possibilité de comparaison.

Chloé.

C'est vraiment, non pas dommage, mais dommageable, car quand cette offre sera commercialisée, elle ne concernera essentiellement que les abonnés habitant dans des zones d'ombre ou ayant des problèmes de réception et une personne qui a cette offre et qui sera en visite chez le voisin ou dans la famille habitant aussi dans la même zone d'ombre ne pourra donc pas se connecter. Celà risque d'avoir un impact sur le succès commercial de cette offre.

Il faudrait réfléchir à revoir cette position de non enregistrement du même N° sur plus d'un Home 3G.

 

En ce qui concerne la disparition de l'option de gestion du Home 3G, pouvez-vous faire quelque chose pour qu'elle revienne dans mon compte sans devoir passer par un lien du forum?

 

Slts

tolac/calot

Depuis ce matin mon portable (HTC Desire HD) ce considère comme étant en itinérance alors que ma seconde ligne (Acer Liquid Metal) fonctionne toujours normalement y a t'il une raison a ce changement?

Bonjour,

Aucun problème pour l'installation, très rapidement faite sur la NB6. Le service a été activé rapidement.

Sur l'iPhone 4, le réseau a d'abord été vu avec le libellé "20811". Il est passé depuis à "SFR Home 3G".

Seul petit truc étrange, mon iPhone règle son heure à partir du réseau 3G. Lundi 28 février matin, il avait avancé d'une heure (7h25 sur le mobile au lieu de 8h25). Dès retour sur le réseau SFR 3G, l'heure s'est correctement mise à jour.

Je n'ai pas constaté le problème depuis.

Suite à une déconnection du home 3G pour un test de recherche de réseau 3G !! J’ais contacter que le Home c’est reconnecter  correctement. Sauf que sur mon mobile il n’a pas pu retrouver le home après sa reconnections. Après une désactivation de la fonction 3G de mon iPhone et de la réactivation de l’application, celui-ci n’a pas retrouvé le réseau du Home et à du éteindre mon téléphone pour retrouver le réseau du Home.

Bonjour a tous,

En ce qui me concerne, a la connection de la Femtocell j'ai eu un peu peur car mon debit de wifi c'est nettement dégradé puis après avoir rebooter ma NB4 et eloigner la Femtocell tout c'est arrangé, depuis j'ai une connection 3G+ parfaite a l'interieur de la maison!!!

Bonjour à tous

 

Selon les "codes" donnés par "Lulix" (cf sa réponse à mon dernier messge ci dessous) ...mon HTC Legend serait donc , bien qu'affichant SFR Home 3 G.....sous 3G+ ..dans le perimètre de la Femto (lettre H)

Depuis hier...et même après rebootage de ma NB4, sur ce même mobile, une lettre R est apparue à droite du H...juste au dessus du triangle formé par les barettes de puissance du signal (elles sont au max ....vive la Femto!!)....

cela nee change rien à la qualité des communications et des datas, mais.....qq'un a-t-il une idée de sa signification ???

 

Quant à la batterie, contrairement à d'autres béta-testeur... la mienne me semble avoir une meilleure longévité....(je ne la recharge plus que tous les 2 jours...au lieu d'un jour auparavant!!)

 

Quant au "questionnaire du test"...Késako ???? jamais vu...ni entendu parler ???

 

 

 

 

Bonjour,

A mon avis, c'est "R" pour "Roaming", à savoir itinérance en français...

Merci TaZe78..en effet....je le laisse en permanence en "itinérance" !!

Mais ce "R" n'est apparu que...depuis hier...c'est ce qui m'intrigue....

à moins que je n'ai modifié par inadvertance la configuration de mon mobile....en voulant "voir" quel réseau il prenait, selon le lieu où je me trouvais ???

Selon certains commentaires, le réseau "SFR Home 3G" est considéré par les mobiles comme un réseau en itinérance, d'où le "R" lorsque le téléphone est associé à ce réseau.

Bonjour,

 

Gros problème pour ma part. Une fois connectée (cad lumière verte fixe), ma femtocell consomme 5Mb de bande passante sur ma ligne ADSL (NB4).

Que mon portable (iPhone 4, seul numéro activé pour ma femtocell) soit allumé ou pas, cela ne change rien :

- femtocell éteinte, bande pasante = environ 5000 kbps

- femtocell lumière verte, bande passante = environ 400 kbps

 

Par ailleurs, comme certains autres bêta-testeurs, je n'ai pas aux questionnaires du test.

Bonjour romaindeglise,

A présent, vous devriez avoir accès aux questionnaires du bêta Test SFR Home 3G.

N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois ce n'était pas le cas.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

Moi je constate des coupures en cours de communication alors que je suis à coté du Home 3G et la batterie de mon iPhone prend une sacré claque aussi... Je continue mes tests... Le produit est super :)

C'est un réel changement de pouvoir téléphoner, surfer envoyer des textos, depuis mon Iphone4 depuis quelques jours, moi qui n'avait avant qu'un peu de couverture 2G et encore qu'à certains endroits de la maison.

Par contre, avec mon Palm Pré, c'est plutôt erratique et depuis 2 jours je n'arrive même plus à me localiser sur SFR Home 3G avec ce dernier malgré les reboot du mobile, de la femto, les recherches manuelles de réseau. SFR Home 3G n'est plus reconnu par le mobile. Que faire ?

Bonjour Lucio de Bordo,

         Nous souhaiterions savoir si lors de la recherche manuelle des réseaux depuis votre mobile Palm Pré, identifiez-vous le réseau suivant : 20811 ? Si oui, pourriez-vous tenter de vous y connecter et faire un essai d'émission/réception d'appel ainsi que des tests DATA.

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

bonjour,

en sélection manuelle à 2 m de la femto, je n'ai que FSFR et Orange F, mais connexion au réseau impossible quand je sélectionne FSFR, car la couverture est trop juste. ou SFR Home 3G, comme c'était le cas, les premiers jours du test.

Je ne vois plus 20811 ou SFR Home 3G comme c'était le cas les premiers jours du test

Cordialement,

Installé le 24/02 et marche tres bien, juste une petite frayeur au début car non encore initialisé mais depuis, ça ne dénature pas la box, ne prend pas beaucoup de place et voila ...

BONJOUR suite au renvoi de mon matériel qui avait des buggs, je n ai pas eu de matériel en retour comme prévu

 

merci

est-ce que d'autres testeurs constatent un sur-consommation en terme de batterie avec SFR Home 3G.

Depuis que j'ai rebooté le SFR Home 3G (ça marchait plus ), je constate que la batterie de mon iphone se vide a une vitesse hallucinante (comme si le mobile travaillait beaucoup). Idem (à une moindre échelle) pour mon android.

Je précise que ce n'était pas le cas avant, bien que la batterie des smartphones n'ai jamais été leur point fort.

J Ai le MEME probleme tu le remarque aussi au temps de charge ça va plus vite quand on désactive la 3G sur l iPhone

Bonjour,

Pour ma part, depuis un jour ou 2...bien que tout indique que mon HTC Legend est bien sur le réseau SFR Home 3G

[url=http://www.casimages.com/img.php?i=110301044611242185.jpg][img]http://nsa26.casimages.com/img/2011/03/01/mini_110301044611242185.jpg[/img][/url]

Les connexions tant vocales que data... se font en H (Edge ???)...voir près des barettes sur la photo que j'ai prise, ci dessus...(je sais pas si elle sera visible, sur ce forum)

Ceci, dans mon appartement......car à l'extérieur...il arrive à retrouver du 3G

Et le boitier Femto...rebooté...a toujours la Led verte fixe...ou clignotante en communication !!

des pistes ???

 

G=GPRS ; E=Edge ; 3G=3G ; H=3G+ (sur certains téléphones ça marque 3G+ sur d'autre H)

Merci beaucoup Ludix :-))

 

Euuh pour la photo, je viens juste de voir comment l'afficher...sorry 

Bonjour à tous.
Les essais depuis le début sont très concluants. Tout marche impeccable.
Les appels passent parfaitement, le surf depuis le mobile es fluide et les sms et mms sont parfaitement reçus à toute heure du jour ou de la nuit.
Ça fait plaisir d avoir une réception maximale aux 4 coins fé la maison ou de son jardin

Bonjour,

L'option de gestion du SFR Home 3G n'est toujours pas revenue dans mon compte.

Du coup, j'ai perdu la liste des N° de lignes que j'avais déjà saisi, et les personnes concernées ne peuvent plus se connecter au Home 3G.

Pouvez-vous faire quelque chose SVP?

 

Slts

 

Tolac/Calot

je voudrais savoir comment on fait pour gere le boitier sfr home 3g dans mon espace client

Tu vas dans votre forfait, plus de détails, puis gérer mon groupe sfr home 3G.

Je ne trouve pas cette rubrique . L option n est pas active dans mon compte .

Bonjour.

Pour accéder à l'interface de gestion Home 3G, il faut vous logger sur www.sfr.fr > Mon compte > Mon forfait. Vous pouvez y accéder également via ce lien : interface de gestion Home 3G.

Si aucun numéro bénéficiaire (ou membre) n'a été déclaré, la démarche à suivre est la suivante : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Choisir de nouvelles options" puis sur "Gérer Mon groupe SFR Home 3G".
Si des numéros bénéficiaires sont déjà déclarés, la démarche à suivre est alors : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Plus de détails" puis dans "Gérer Mon groupe SFR Home 3G", cliquez sur "Modifier les membres".

La ligne mobile gestionnaire d'un boitier SFR Home 3G est automatiquement activée, aucune manipulation particulière n'est donc nécessaire.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

bonjour,

je reviens sur mon dernier commentaire, ma home 3G ne fonctionnais pas encore , en fait elle n'etait pas activée.

Depuis tout fonctionne parfaitement:

Voix, data, tv, youtube, navigation...bref tout ce qui a été demandé en test de service

Par contre je n'ai pas fait ceux de couverture, je ne comprends pas trop, le telephone (iphone 4, 4.2.1) m'indique que je suis encore en home 3G alors que je suis a plus de 100 metres de chez moi?????? A refaire quoi...

J'ai une question , une deuxieme ligne inscrite sur la home 3G n 'est pas prise en compte , pourquoi ? c'est le même téléphone avec le même IOS.

Ou peut-on voir les numéros de téléphone gerés par la home 3G? ou vers qui et vers quoi dois je me tourner?

Merci

 

Bonjour nounou28.

La ligne membre est bien le ######5785 ? Si tel est le cas, cette ligne est bien rattachée à votre boitier SFR Home 3G. Essayez de lancer une réinitialisation des réglages réseaux (sans impact sur vos données et contacts) et de rebooter (débrancher/rebracher électriquement) votre boitier SFR Home 3G.

La liste des membres HOME 3G est accessible via www.sfr.fr > Mon compte > Mon forfait > Plus de détails. Vous pouvez y accéder également via ce lien : >> interface de gestion Home 3G <<.


Si aucun numéro bénéficiaire (ou membre) n'a été déclaré, la démarche à suivre est la suivante : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Choisir de nouvelles options" puis sur "Gérer Mon groupe SFR Home 3G".

Si des numéros bénéficiaires sont déjà déclarés, la démarche à suivre est alors : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Plus de détails" puis dans "Gérer Mon groupe SFR Home 3G", cliquez sur "Modifier les membres".

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Le Nokia E71 de ma femme est inscrit sur mon groupe SFR Home 3G

L'envoi et la réception VOIX fonctionne très bien

Mais gros souci avec la DATA

Les connexions sur ce reseau donne les message "Web : Session expiré"

Naturellement il fonctionne très bien sur F SFR

Merci d'avance de votre aide

Cordialement,

Bonjour ww.

Avez-vous essayé de basculer votre Nokia E71 en mode "itinérance de données" ?

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Non mais depuis quelques jours j'ai des trucs bizarre :

- le mien SAMSUNG BT7330 indique Itinérance et m'insulte à chaque connexion me disant que ce type peut être considéré par mon opérateur comme une opération hors forfait

- celui de ma femme NOKIA E71 marche parfaitement, plus de message web : session expiré que l'on avait à chaque connexion d'IE et ceci depuis plusieur mois (sans aucun changement de paramètre particulier)

- pour revenir sur mon SAMSUNG BT7330 il ne veut plus envoyé ni recevoir de MMS (il faut que je teste sous couverture F SFR pour être sur que cela vient ou pas du HOME 3G

Bien à vous

Le sony ericson vivaz est dans la liste des téléphone compatible,mais quand je l'ajoute via mon compte dans la liste ,on me dit que sfr ne garantie pas la compatibilité de la ligne et le numéro de téléphone ne s'ajoute pas dans la liste!   Alors compatible ou non?


Bonjour sabator.

Le Sony-Ericsson Vivaz n'est pas compatible avec le boitier SFR Home 3G, comme cela est indiqué sur >> cette page << (cliquez ensuite sur "Voir les mobiles 3G INCOMPATIBLES" pour dérouler la liste).

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour, 

Petit retour sur mes impressions: depuis maintenant 1 semaine, que du bonheur avec mon Galaxy S quant à la navigation sur le net, sur la TV etc... Je rapelle que je suis sur une zone uniquement couverte en edge.

Seul bémol, dès que lon sort de la zone de couverture SFR HOME 3G, le portable a du mal à reprendre le reseau normal donc le premier appel est en général HS.

Si on pèse le pour et le contre, que du bonheur sur ce type de produit, merci SFR.

 

Gros beug aujourd'hui :

 

15h31, un ami a moi m'apelle, il tombe directement sur  ma messagerie (impossible car mon téléphone est allumé, à 5 mètres du FEM.

De plus, 1 heures après, j'ai toujours pas de notification comme quoi j'ai recu un message vocal.

 

Crodialement;

Je ne capte pas le 3g chez moi ou par intermittence suivant où je me trouve, et il en est de même pour le réseau en général. Puis je faire partie du test? merci


Bonjour jalietche.

Les inscriptions pour le Bêta test Evolution Home 3G sont closes.

Vous pouvez cependant souscrire à l'offre commerciale et bénéficier des mêmes services. L'offre est disponible sur le site sfr.fr rubrique Mon Compte ou en appelant le service clients au 900.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

pour ma part pas encore recus le materiele

Bonjour,

Les numéros de bénéficiaires (ou membres) sont activés 48h après celui du porteur de l'offre (gestionnaire du boîtier). Il est donc normal que les numéros ne fonctionnent pas encore. Dès leur activation, vous serez informés par un SMS.

Staff SFR Home 3G

Après 3 jours d'usage, c'est un réel confort pour la maison mais je ne comprends toujours pas pourquoi c'est le client qui doit payer pour recevoir une liaison 3G qu'il paye dans son forfait. Si je ne m'abuse, on paye un boitier pour pallier un défaut deréception de l'opérateur et aucune contrepartie pour le client qui ne bénéficie pas de reductions à l'usage ?

Aujourd'hui j'ai voulu aller sur l'interface de gestion du boitier mais celle ci plante (erreur Apache Tomcat/6.0.18 erreur 404) sur mac ou pc. Bref je n'ai pu ajouter mon Ipad, cet appareil n'est il pas admissible sur le boitier ?

 

Cela fait plus d'une semaine que j'ai reçu le message de confirmation d'envoie du colis. Mais toujours rien. Je regarde sur le site de la poste, c'est marqué colis non pris en charge par la poste.

Il me tarde de le recevoir parce que je rage de plus en plus de ne capter presque plus rien depuis chez moi.

L'interface de gestion des n° intégré aux options du compte SFR est simple et permet de savoir à la saisie du N° si le matériel est compatible.

Se pose quand même la question suivante : "si je connais le N° de telephone SFR d'un ami l'interface va me donner le materiel qu'il utilise" n'y aurait il pas la dedans un souci de divulgation de données privées ???

La question est posée

Bien à vous

Bonjour,

La zone de couverture SFR Home 3G n'est pas incluse dans la Happy Zone. Tout appel passé sous couverture SFR Home 3G est donc décompté du forfait conformément à votre plan tarifaire.

Staff SFR Home 3G

merci d'avoir confirmé que cela n'etait pas un bug

J'ai encore le même soucis que toi. Le boitier ne doit pas aimer nos femmes...

Bonjour cricribi,

Pour mois je suis en NB6-MAIN-R3.1.1 .Pour se qui du  3G oui sur mon mobile j'ai bien SFR Home 3G mais depuis ce matin j'ai pas mal de coupures .

Cordialement à vous .

Peut-etre la carte Sim du boitier  mal insérée comme l'a précisé qqun sur le forum ou simplement un reboot des equipements si pas deja fait. voir un reset du femto.....

 

Si fonctionne toujours pas essaie avec le cable ethernet...

 

Bonjour Esteban,

Avant de retirer la SIM, as tu constaté si elle était mal enclenchée (pas mise au fond, mise à l'envers ou autre) ? Merci d'avance de ton retour qui nous permettra de cerner l'origine de ce disfonctionnement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Voici quelques précisions :

Je parlais de cette limitation : " Pour un accès réseau SFR dans des conditions optimales, le débit maximum de connexion sera réduit au-delà de 1Go/mois d’échanges de données jusqu’à la prochaine date de facturation. Débit théorique maximum en réception jusqu’à 7,2 Mb/s dans le cadre des usages autorisés, avec l’utilisation d’un mobile adapté. Sous réserve d’une couverture 3G+ et selon le déploiement réseau de la fonctionnalité HSDPA 7.2" qui inscrite notamment dans les contrats illimytics avec full internet, illimitycs webphone, etc...

Pour surveiller ma consommation de data, j'ai installé le "data counter widget statistics" depuis l'android market. Les consommations data que j'ai passées avec la borne SFR Home 3G n'ont pas été prises en compte dans ce widget, alors même que toutes les autres (3G classique, wifi, bluetooth) le sont...Ce qui me fait me poser la question de savoir si c'est un protocole data différent, non reconnu par le widget.

Si je n'ai pas été clair (je cherche souvent la petite bête !), n'hésitez pas à me le dire !!!!

Gauthier

Bon, c'est clair ca déconne.

A chaque reboot (interrupteur et/ou débranchement) , il faut que je fasse un RESET long (5sec) pour que la carte Ethernet montre des signes de vie. 

Sinon, ca clignote toujours aussi vert et j'ai remarqué qu'il semble y avoir une petite LED près de la carte SIM, chez moi elle est éteinte, et chez vous ?

Bonjour Sébastien, 

Un coup de fil de l'Atelier SFR ca n'arrive pas tous les jours, c'est comme la Valise à la radio :)

De plus, vous remarquerez dans "Mes Bêta-tests" accessible depuis "Mon Compte" dans le menu de gauche, vous remerquerez que votre participation est bien effective. 

Vous faites partie de ceux dont le colis a rencontré des difficultés. Vous n'avez donc pas pu recevoir de SMS puisque vous ne disposez pas encore du matériel de test...

Au sujet du mail, il a été envoyé sur l'adresse que vous nous avez renseigné lors de votre inscription. N'hésitez pas à me contacter par courriel pour me la confirmer.

Malgré les imprécisions de départ, vous pouvez constater que le bêta-test devrait se concrétiser très bientôt pour les quelques derniers bêta-testeurs qui ont rencontré des difficultés indépendantes de notre volonté.

J'insiste à nouveau : vos impressions de départ sur le produit seront tout aussi essentielles que celles déjà remontées ici par d'autres !!

Comme je le dis, soyons patients :)

Bien à vous.

 

Chloé

 

Bonjour,

Merci pour ce retour.

Concernant le renvoi du matériel, nous avons prévu de le gérer ultérieuement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Merci de ce retour. Lorsque tu parles de décalage horaire sur ton iPhone 4, as tu constaté le problème sur les 2 lieux d'installation ?

Staff SFR Home 3G

Remise aux valeurs usine du téléphone et obligation d’itinérance réseau (message d'erreur de déconnexion sinon)

Désolé je me reformule.

J'ai du refaire un reformatage (enfin une remise aux valeurs usine) de mon mobile.

Impossible de me connecter au réseau tant que je n'active pas le roaming (par contre il 'mindique roaming de temps en temps mais pas toujours lorsque je suis connecté sur le réseau)

Bon,

j'ai resolu mon problème de voyant orange clignotant :

- hard reset de la femto

- retrait complet de la sim (en la sortant completement, le voyant de la femto passe au rouge).

Suite à ces manips, la femto a effectué son initialisation et mon téléphone affiche 20811 au lieu de SFR (iPhone4)

 

PS : ayant fait 2 manips je sais pas laquelle a été la bonne, si quelqu'un dans le même cas peut les tester séparement ca permettrait de trancher.

Bien à vous

 

 

Mon mobile est le HTC Legend de SFR

Bonsoir le Staff :)

 

bon je ne sais pas ce que vous avez fait mais en tout cas vous l'avez fait :D ça marche !!!

ho ma grande surprise d'etre passé de 2 barres à 5 barres !! au top

je vous tiendrais informé de la suite / qualité d'appel et surf en 3g sur iphone.

Pour info sur l'iphone 3gs que j'ai, il s'affiche bien "sfr home 3g" . Merci encore :)

Merci Chloé,

J'attends avec impatience de pouvoir réellement commencer les vrais tests.

Petit problème dans la suite d'hier :

comme je l'ai dit hier : le boitier me coupait toute connexion 3g de mon mobile et mon mobile affichait "aucun service" même si la box avait la diode verte.

Après un démarrage aujourd'hui, la diode clignote rapidement en vert puis moyennement en orange, des communications étaient donc en cours avant que le boitier ne soit synchronisé ?

Je pense que deux diodes pour les messages d'erreurs plutôt qu'une aurait été plus judicieux étant donné le nombre d'erreurs qu'il peut y avoir.

 

PS : Pour l'instant tout fonctionne :)

Ce soir je constate que le voyant de la femto clignote orange 5 fois de suite puis s'arrete et reprend comme cela en boucle. Le reseau home 3G est dispo et fonctionne car j'arrive a acceder à la tv (M6).

Bonsoir,

J'ai vu sur le forum neuf tv un sujet ou il est indiqué que le firmware de la NB6 doit etre le:3.1.1 pour la SFR HOME 3G, hors je suis toujours en:3.0.18 est ce normal ??

Merci :-)

Concernant l'appli sfr tv, tout fonctionne correctement, en fait c'était du aux paramètres réseau, les paramètres reçus depuis l'assistance sfr après la maj de mon mobile n'étaient pas bons, le conseiller que je viens d'avoir m'a fait faires les manips nécessaires et j'ai l'accès à l'appli SFR TV... Donc tout va bien !!!

Bonjour,

La difficulté que vous présentez se présente lorsque l'on essaie de faire un accroche manuelle sur le boitier avec une ligne non déclarée. La ligne qui se trouve dans votre iPhone se termine-t-elle par 6082 car seule cette ligne est activée sur le boitier SFR Home 3G ?

Staff SFR Home 3G

 

Bonsoir

J'ais des soucis avec l'utilisation du service et des telephones HTC LEGEND 2.2 HTC 7 TROPHY IPHONE 3G s

je trouve dommage la coupure systématique de la communication lors de l’éloignement trop important du service home 3G.

La consommation de la batterie est aussi excessive, ainsi que des messages d'erreurs lors de l'envois de sms et ou mms ( erreur réseau générique).

La qualité de  la voix est parfois mauvaise ( bruit métallique).

La mauvaise accroche du reseau avec le LEGEND (obligation de couplage manuel ).

 

bonne Soirée et bonne fêtes de fin d’année

 

 

Bonjour ,

Questionnaire rempli. Je continue les tests.

Cordialement

 

Bilan après un peu plus de 3 semaines:

- Niveau MMS, les paramètres sont bons mais impossible d'envoyer et recevoir depuis home 3g, obligé de rebasculer sur sfr standard,

- sinon, pour le reste tout fonctionne correctement, pas de souci particulier...

A bientôt !

idem

Bonjour,

Il arrive effectivement que certains mobiles considèrent la couverture SFR Home 3G comme une couverture internationale. Par conséquent, il est parfois nécessaire d'autoriser l'itinérance des données à l'étranger pour bénéficier des services data sous couverture SFR Home 3G. Cependant, la tarification reste inchangée et tescommunications data passées sous SFR Home 3G sont décomptées de ton forfait.

Staff SFR Home 3G

En technologie purement radio, ce genre de problèmes est très classique. Lorsque l'on est très près de l'émetteur, il peut se produite des problèmes de saturation et/ou de désensibilisation (c'est comme si si je te gueule trop fort juste dans l'oreille, cela te rend sourd et tu n'entends plus rien). De plus, la sélectivité (capacité du récepteur à séparer des canaux radio adjacents) est également réduite en présence de signaux forts (c'est ce qui fait que, si tu re rends au pied d'un pylone de radiodiffusion genre TDF, ton autoradio de fabrication Asiatique panique, et tu as l'impression de recevoir toutes les radios FM en même temps sur toutes les fréquences).

En numérique, ce genre de phénomène est moins flagrant, car les protocoles de communication compensent généralement les erreurs de transmission de la couche physique (radio). Mais il reste présent et peut tout à fait, en théorie, empêcher toute communication au dela d'un certain seuil de proximité des deux appareils.

Si le problème disparait lorsque tu es à une distance "raisonnable", disons 1m, il n'y a sans doute rien d'anormal à cela.

Bonsoir

Tous mes voeux à tous.

Depuis 1 mois d'utilisation de la femto avec la NB6, je peux dire que le service est tres stable.

Aucune interruption de service, SMS, data et voix ok. Une couverture peut-être un peu réduite.

La NB6 et la femto sont dans mon garage qui est collé au salon. Couverture ok dans toute la maison sauf à l'étage dans la 2eme salle de bain qui se trouve à l'extrémité opposée du garage, mais bon je ne téléphone pas de ma salle de bain, sinon dans le salon, cuisine, chambres, et terrasse couverture ok.

La couverture 3G est dispo jusqu'à 10 mètres s'il y a un étage et entre 15-20 mètres si je reste au rdc.

Depuis la mise sous tension de la femto le voyant est toujours resté vert.

Techniquement le service est fiable, mais je ne vois pas vraiment l'utilité d'avoir la 3G chez soi lorsque nous disposons de la data en Wifi et donc gratuit.

@+

 

Je regrette de n'avoir pas été contactée par SFR pour ce test et qu'il soit clos à présent car lors du lancement de la box Home 3G, SFR sachant que j'avais à plusieurs reprises indiqué des problèmes de mauvaise réception à mon domicile m'avait appelée et proposé de bénéficier à titre gratuit du fait de ma fidélité à l'opérateur de ce disposif dès son arrivée sur le marché.

A ce jour, je n'ai toujours pas une bonne réception depuis mon téléphone portable et cela malgré le fait que je sois cliente SFR pour ma ligne principale depuis AOUT 1997 (ligne SFR gérée par Hutchinson les premiers temps).

J'ai disposé un temps de 4 lignes SFR mobiles, et je pense que cela mérite tout de même une certaine reconnaissance de la part de mon opérateur qui n'est pas assez importante avec les différents "cadeaux" des programmes de fidélité.

Alors, que faire ? Espérer qu'un jour on m'offrira ce procédé pour me permettre de mieux encore utiliser mon forfait SFR ?

Je suis quelqu'un qui garde toujours espoir.... ne me décevez pas

Cette boite miracle, du nom de "Home 3G" et utilisant une technologie dénommée "femtocell" est vendue par SFR au prix exorbitant de 200 €, alors qu'elle devrait selon moi être offerte gratuitement aux clients mal desservis par le réseau GSM classique. A conditions de gueuler assez fort (ce que nous savons faire en Corse :-) et également sous conditions de réengagement, il est possible de l'obtenir gratuitement.

Dans mon cas, çà n'a pas servi à grand chose, puisque les ondes radio de ce jouet ont encore plus de mal à traverser les gros murs en pierre de ma maison ! Cela traverse tout juste un mur, mais pas deux, et il est absolument impossible de couvrir toute la maison (qui, je le précise, ne fait que 5 pièces, à ne pas confondre avec la célèbre villa de Jacqouille la Fripouille qui a fait la une des journaux).

Le service technique (hotline), lorsqu'il est joignable, ne sera pas d'un grand secours face à ce genre de problèmes, qui restent sans réponse malgré de nombreuses relances, demandes d'escalade et autres plaintes à la Direction Qualité.

Quand à ce forum, il semble réservé aux privilégiés qui ont été sélectionnés pour faire partie des bêta-testeurs de la nouvelle version Home 3G fin 2010. Les messages de "vulgaires" clients comme toi, ou moi qui suis alpha-testeur à mes frais depuis plus d'un an, seront royalement ignorés par le staff technique (voir mes 3/4 posts sans réponse dans les semaines précédentes). On est tout juste bons à payer :-(

De plus, il se confirme que cette nouvelle version de "Home 3G" n'apporte strictement aucune amélioration en terme de puissance d'émission, et donc en capacité à "traverser les murs" des maisons en pierre.

De là à s'interroger sur la compétence et la motivation des gens qui concoivent et développent ce produit, il n'y a qu'un pas, que chacun décidera, suivant sa propre expérience, de franchir ou pas.

Pace e Salute.

Bonsoir à tous,

Je suis toujours intéressé par le Bête-test sur ce sujet particulier de la réception 3G à domicile. Je dispose de tous le moyens nécessaire au bêta-test et en plus j'ai de réels problèmes de réception 3G à l'intérieur de mon domicile, ce qui pose beaucoups de problèmes pour l'utilisation de mon smart-phone et pour en tirer le meilleur profit.

SLTS

Bonjour SAMSAMSAM,

Non pour des raisons d'organisation il serait préférable que vous ne vous réinscriviez pas.

Votre inscription initiale reste valide dans tous les cas!

Chloé.

Chloé,

Le questionnaire de pré-inscription est de nouveau disponible dans mes questionnaires, est-il nécessaire de le remplir de nouveau lorsque l'on participe déjà?

Bonne journée

Petit test de débit sur le téléphone :

 

Réseau classique 3G sans être rattaché au femto :

Download : 0.94 Mbps / Upload : 0.33 Mbps / Ping : 358

Réseau rattaché et passant par SFR Home 3G

Download : 3.70 Mbps / Upload : 0.75 Mbps / Ping : 349

 

Je trouve cela quand même bas en réseau "classique"...

 

 

 

Je vais tester mais c'est l'affichage du réseaux sur mon mobile qui reste sur SFR HOME 3G. que je suis chez moi, ou à mille KM de chez moi.

Un reboot du boitier ne change rien

Bonjour, après une nuit mouvementée pour la Femto et malgré de nombreux reboot, le service était HS cette nuit. Ce matin apres 3 reboot les servives voix sont revenus, mais aucun service data et aucunes connexion vers les serveurs de RIM pour les Blackberry...

au Staff SFR Home 3G,

Encore quelques problèmes ce matin. Ma Femto avait un fonctionnement normal (Led Verte), la voix et les data étaient actifs, mais le lien vers le serveur RIM pour les BlackBerry était NOK (Les BB etaient en 3G sans logo BB, donc voix et data ok mais sans mien vers serveur RIM).

J'ai éteint ma Femto, et mes BlackBerry une fois accrochés sur le réseau 3G classique ont retrouvé le lien vers le serveur RIM immédiatement. Le problème n'était pas dans le réseau mais bel est bien via la Femto.

Après reboot de la FEMTO, et un long clignotement orange, le Femto est remontée; Les Tel se sont raccrochés dessus en ayant leurs fonctionnalités voix / data / lien vers serveur RIM.

au Staff SFR Home 3G

 

Bonjour,

Mon boitier ne fonctionnant visiblement pas. je souhaite quitter le béta test.

Merci de m'indiquer la procédure.

Cordialement,

Fritzerboy

Suite à de nombreux problèmes avec sfr, la fin du bêta se fera sans moi.
Si il était possible de m'envoyer par mail la démarche pour vous envoyer le feem to cell afin que vous puissiez le récupérer (et pourquoi pas pouvoir faire participer une personne en plus à ce bêta test.

 

Dans l'attente de ce mail.

Cordialement

Daarksim

Bonjour.

Quand vous dites qu'il y a des déconnexions, est-ce qu'elles s'opèrent entre le mobile et le boitier SFR Home 3G? Quel est l'état des voyants du boitier ? Quel est le modèle de votre box ? Quels sont la marque/modèle/firmware des mobiles impactés ? Est-ce que ce sont la ligne membre ou la ligne titulaire qui connait ces anomalies ?

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

mon boîtier SFR Home 3G clignote en orange depuis hier et je ne capte plus le réseau SFR home 3g.

Avez vous une idée vis-à-vis de ce problème ?

 

Bonjour,

J'ai bien redémarré ma box, mon boitier et mes mobiles identifiées dans le cadre des tests

Ma ligne ne présente aucune perturbation (synchro et connexion OK, valeurs de lignes OK...).

Depuis ma box (NB4): Voix et data fonctionnent correctement. Seule la couverture réseau SFR Home 3G est inexistante.

Au niveau du boiier la led est bien rouge et clignotte toutes les 5 secondes environ

Celà ne pourrait-il pas venir du réseau 3G ? Au niveau de mes mobiles, l'indicateur 3G qui apparaissait avant l'apparition du défaut n'est plus présent. Si tel était le cas, qui pouvons nous appeler côté SFR pour régler ce problème réseau ?

En vous remerciant par avance pour votre aide précieuse....n'hésitez pas à revenir vers moi pour tout complément d'information

Cordialement

parcontre j'ai toujours mes deux autres lignes mobiles actives ,serait il possible de rattaché les services SFR home 3G sur l'une des deux lignes ?

cordialement.