Evolution SFR Home 3G : la solution pour capter chez vous

Evolution Home 3G
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 - 1724 commentaire(s)

Beta-test du 27/10/10 au 18/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 27 octobre 2010 à 17h38

Note moyenne
5

Suite à un nouvel arrivage de boitiers SFR Home 3G et devant le succès rencontré, nous avons décidé de prolonger le Bêta-test Evolution SFR Home 3G jusqu'au 06 Avril 2011 ! Si vous n’êtes pas encore bêta-testeur vous pouvez vous inscrire ici jusqu’au lundi 17 janvier 2011.

"Votre mobile 3G ne capte pas toujours de façon optimale chez vous ? Maison isolée, murs trop épais ou matériaux très isolants, vous avez des difficultés à passer ou à recevoir des appels à certains endroits, voire partout dans votre maison ou votre appartement ?"

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C'est pour ces raisons que SFR propose depuis 2009 la solution SFR Home 3G, spécialement conçue pour les clients mobiles SFR qui souhaitent améliorer la couverture réseau à leur domicile.

Le service HOME 3G évolue !

"Nous souhaitons faire tester à la communauté de l'Atelier SFR un nouveau produit afin de que les testeurs partagent leurs commentaires et leurs suggestions sur ce nouveau materiel". (Equipe Home 3G)


Que pensez-vous du design du nouveau matériel Home 3G et des fonctionnalités qui vous sont proposées ? Votre couverture réseau SFR est-elle notablement améliorée ? Le plug&play compatible avec de nombreuses box ADSL répond-t-il à vos attentes ?

La participation à ce bêta-test est gratuite et sans engagement ! Partager et participer à l'évolution du service Home 3G en étant bêta-testeur ! 

 

Chloé

 

******

Pour pouvoir participer à ce bêta-test il faut : 

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants mobiles

- Disposer d'un abonnement mobile SFR (sauf clients La Carte, forfaits bloqués et SFR Business Team)

- Remplir le questionnaire de pré-inscription

- Disposer d'un téléphone compatible (large éventail de téléphone 3G. Liste des téléphones incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/ )

- Disposer d'une box ADSL compatible (la majorité des Fournisseurs d’Accès à Internet. Liste des box incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/) avec une connexion d'un débit d'au moins 512 kbits/s

- Ne pas être abonné Très Haut Débit (Fibre)

- Ne pas déjà profiter d'une solution Home 3G


Bonjour ,
J'aurais juste voulu savoir si le boitier SFR Home 3G pouvais grace a sa carte SIM integré servir un peu comme la clé neufbox 3G+ ,  a avoir un accès Internet 3G de secours en cas d'incident sur ma ligne fixe.
Merci

Non il est indispensable d'avoir une liaison fixe pour pouvoir profiter du service Home 3G.

Chloé.

J'ai un nouveau problème. Quelques fois, il m'est impossible d'émettre/recevoir des appels et des textos et une icône "R" rouge apparaît en haut de l'écran à côté des barrettes de réseau et du sigle "3G".

Bonjour,

Concernant l'affichage en ROAMING (ou en itinérance) du réseau SFR Home 3G sur votre mobile, nous tenons à vous rassurer qu'il n'y aura aucun impact sur votre facture.
Afin d'accéder au service SFR Home 3G, certains mobiles nécessitent l'activation des données en itinérance.

Par contre, les personnes en zone frontalière ou se déplaçant fréquemment à l'étranger doivent désactiver les données en itinérance lorsqu'elles sortent de la couverture du réseau SFR Home 3G.

Une étude d'impact est en cours d'investigation et des corrections seront apportés.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

IDEES A DISCUTER

Décompte sur forfait mobile et offre commerciale.

 

Une idée d'offres commerciales qui pourrait satisfaire SFR mais aussi les abonnés.

1-Pas de décompte du data consommé à partir de Home 3G pour les abonnés SFR mobile ET ADSL.

Il est difficilement compréhensible si on est abonné SFR ADSL que le data soit décompté du forfait mobile lorsqu'on est sous couverture Home 3G, le data pourrait tout à fait passer directement et uniquement par le même chemin que n'importe quel autre périphérique WIFI connecté à la box. Confidentialité respectée, seul le réseaux ADSL SFR est utilisé. Aucun serveur du réseaux mobile utilisé.

Lorsque l'on est chez soi avec le home 3G en réception maximale, on est d'autant plus tenté de consommer du data mais au final ça nous handicap en mobilité où l'on sera bridé plus rapidement. C'est encore plus vrai si on possède un mobile sans connexion WI-FI.

Au final pour SFR ça ne coûterai rien, et ça serai un moyen de plus (avec Multipack) d'avoir des abonnés Quadruple Play.

2-Pas de décompte des appels fixes et opérateurs mobiles en france métropolitaine àpartir de Home 3G pour les abonnés SFR mobile ET ADSL avec option appel illimités vers les mobiles.

Là ça couterai un peu d'argent peut-être à SFR mais d'un autre côté pourrait lui en rapporter.

Depuis très récemment (à l'initiative d'un autre FAI) les appels sont illimités à partir de la box moyennant au maximum 3 euros par mois.

En suivant la même logique que pour le data exposé ci-dessus, on voit pas pourquoi ce ne serai pas possible aussi pour la voix.

L'argument que les appels utilisent et transitent par le "coeur réseaux SFR" ne tient pas à mes yeux.

Avec une offre comme celle-ci SFR pourrait fidéliser avec encore plus de poids les clients SFR mobile et ADSL.

D'autre part dans les familles ADSL SFR et mobile sur autre opérateurs mobile, ça pourrait convaincre tout le monde (et surtout les parents qui payent les factures) de passer tout le monde chez SFR. D'autant plus que les remises Multipack ne sont possibles que si toutes les lignes sont au même nom et prénom. Les ados ou Jeunes qui ne veulent pas que leurs parents aient accès à leur compte et leur liste d'appels sont bloqués aujourd'hui. 

Autre argument, le lancer dès cette année alors que l'opérateur ADSL agressif ne peut pas le proposer et le fera plus que certainement l'année prochaine avec sa licence 3G, permettrai à SFR d'engranger beaucoup de nouveaux contrats pour 24mois mobiles.

Dernier argument qui me vient aujourd'hui, en attendant de voir ce que SFR va proposer comme tarif pour Home 3G, il reste encore un peu plus de trois mois à beaucoup d'entre nous pour résilier SFR ADSL sans frais et souscrire chez un autre FAI. Avec des avantages comme ceux-ci, moi, mais beaucoup d'autres aussi je pense, ne se poserai plus la question d'aller voir ailleurs, même avec des services et fonctionnalités geek en plus.

Tout bénef pour SFR.

Voilà. n'hésitez pas à réagir à ces propositions, et plus on sera, plus on aura de poids pour convaincre SFR.

 

Encore plus vrai depuis aujourd'hui alors qu'un opérateur ADSL et mobile vient de proposer du "Multipack" sans les limitations de la version SFR: les différentes lignes peuvent être à des noms différents et les réductions sont plus importantes pour des forfaits mobiles modestes.

Bonjour,

Lorsque j'étais connecté sur le réseau Home3G, la nouvelle version de SFR Répondeur + pour Android n'a pas voulu se lancer pour la première fois (phase où l'on voit l'aide etc...). Une fois sur un réseau 3G normal, c'est passé sans probleme...

Bonjour,

Suite à votre anomalie avec l'application SFR Repondeur +, nous tenons à vous informer que cette application est incompatible avec le service SFR Home 3G.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Depuis 2 ou 3 jours mon bold9700 considère que je suis en itinérance lorsqu'il est à portée SFR Home 3G.

Est-ce qu'un paramètre a été changé au niveau de la config ou nouvelle version firmware?

@+

Bonjour,

l'option de gestion SFR Home 3G n'apparait toujours pas dans mes options.

Par contre, j'ai réussi à remettre un N° que j'avais auparavant et en rajouter un nouveau (N° du Galaxy Tab/appli sénior en béta test) en passant par le lien fourni par Staff SFR Home 3G (interface de gestion Home 3G).

D'autre part, j'avais mis dans cette liste, avant la disparition de l'option, le N° de mon frêre (josetest) qui est maintenant beta testeur (2e vague), je n'ai pas réussi à remettre son N°.

J'ai un premier message m'indiquant que le N° est compatible (même mobile et même forfait que moi), puis un 2e message m'indiquant que ce n'est pas possible.

Est-ce que c'est parce qu'il a maintenant son propre Femtocell (en beta test)?

Nous devions faire des tests comparatifs de réceptions entre nos 2 installations respectives, pour l'instant ça tombe à l'eau.

 

Slts

tolac/calot

 

Effectivement Tolac concernant le problème d'ajout de votre frere, un même numéro de téléphone ne peut pas être enregistré sur deux boitiers.

Par conséquent, votre frère ne pourra pas non plus vous ajouter à celle-ci. C'est effectivement dommage, nous n'aurons pas de possibilité de comparaison.

Chloé.

C'est vraiment, non pas dommage, mais dommageable, car quand cette offre sera commercialisée, elle ne concernera essentiellement que les abonnés habitant dans des zones d'ombre ou ayant des problèmes de réception et une personne qui a cette offre et qui sera en visite chez le voisin ou dans la famille habitant aussi dans la même zone d'ombre ne pourra donc pas se connecter. Celà risque d'avoir un impact sur le succès commercial de cette offre.

Il faudrait réfléchir à revoir cette position de non enregistrement du même N° sur plus d'un Home 3G.

 

En ce qui concerne la disparition de l'option de gestion du Home 3G, pouvez-vous faire quelque chose pour qu'elle revienne dans mon compte sans devoir passer par un lien du forum?

 

Slts

tolac/calot

Depuis ce matin mon portable (HTC Desire HD) ce considère comme étant en itinérance alors que ma seconde ligne (Acer Liquid Metal) fonctionne toujours normalement y a t'il une raison a ce changement?

Bonjour,

Aucun problème pour l'installation, très rapidement faite sur la NB6. Le service a été activé rapidement.

Sur l'iPhone 4, le réseau a d'abord été vu avec le libellé "20811". Il est passé depuis à "SFR Home 3G".

Seul petit truc étrange, mon iPhone règle son heure à partir du réseau 3G. Lundi 28 février matin, il avait avancé d'une heure (7h25 sur le mobile au lieu de 8h25). Dès retour sur le réseau SFR 3G, l'heure s'est correctement mise à jour.

Je n'ai pas constaté le problème depuis.

Suite à une déconnection du home 3G pour un test de recherche de réseau 3G !! J’ais contacter que le Home c’est reconnecter  correctement. Sauf que sur mon mobile il n’a pas pu retrouver le home après sa reconnections. Après une désactivation de la fonction 3G de mon iPhone et de la réactivation de l’application, celui-ci n’a pas retrouvé le réseau du Home et à du éteindre mon téléphone pour retrouver le réseau du Home.

Bonjour a tous,

En ce qui me concerne, a la connection de la Femtocell j'ai eu un peu peur car mon debit de wifi c'est nettement dégradé puis après avoir rebooter ma NB4 et eloigner la Femtocell tout c'est arrangé, depuis j'ai une connection 3G+ parfaite a l'interieur de la maison!!!

Bonjour à tous

 

Selon les "codes" donnés par "Lulix" (cf sa réponse à mon dernier messge ci dessous) ...mon HTC Legend serait donc , bien qu'affichant SFR Home 3 G.....sous 3G+ ..dans le perimètre de la Femto (lettre H)

Depuis hier...et même après rebootage de ma NB4, sur ce même mobile, une lettre R est apparue à droite du H...juste au dessus du triangle formé par les barettes de puissance du signal (elles sont au max ....vive la Femto!!)....

cela nee change rien à la qualité des communications et des datas, mais.....qq'un a-t-il une idée de sa signification ???

 

Quant à la batterie, contrairement à d'autres béta-testeur... la mienne me semble avoir une meilleure longévité....(je ne la recharge plus que tous les 2 jours...au lieu d'un jour auparavant!!)

 

Quant au "questionnaire du test"...Késako ???? jamais vu...ni entendu parler ???

 

 

 

 

Bonjour,

A mon avis, c'est "R" pour "Roaming", à savoir itinérance en français...

Merci TaZe78..en effet....je le laisse en permanence en "itinérance" !!

Mais ce "R" n'est apparu que...depuis hier...c'est ce qui m'intrigue....

à moins que je n'ai modifié par inadvertance la configuration de mon mobile....en voulant "voir" quel réseau il prenait, selon le lieu où je me trouvais ???

Selon certains commentaires, le réseau "SFR Home 3G" est considéré par les mobiles comme un réseau en itinérance, d'où le "R" lorsque le téléphone est associé à ce réseau.

Bonjour,

 

Gros problème pour ma part. Une fois connectée (cad lumière verte fixe), ma femtocell consomme 5Mb de bande passante sur ma ligne ADSL (NB4).

Que mon portable (iPhone 4, seul numéro activé pour ma femtocell) soit allumé ou pas, cela ne change rien :

- femtocell éteinte, bande pasante = environ 5000 kbps

- femtocell lumière verte, bande passante = environ 400 kbps

 

Par ailleurs, comme certains autres bêta-testeurs, je n'ai pas aux questionnaires du test.

Bonjour romaindeglise,

A présent, vous devriez avoir accès aux questionnaires du bêta Test SFR Home 3G.

N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois ce n'était pas le cas.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

Moi je constate des coupures en cours de communication alors que je suis à coté du Home 3G et la batterie de mon iPhone prend une sacré claque aussi... Je continue mes tests... Le produit est super :)

C'est un réel changement de pouvoir téléphoner, surfer envoyer des textos, depuis mon Iphone4 depuis quelques jours, moi qui n'avait avant qu'un peu de couverture 2G et encore qu'à certains endroits de la maison.

Par contre, avec mon Palm Pré, c'est plutôt erratique et depuis 2 jours je n'arrive même plus à me localiser sur SFR Home 3G avec ce dernier malgré les reboot du mobile, de la femto, les recherches manuelles de réseau. SFR Home 3G n'est plus reconnu par le mobile. Que faire ?

Bonjour Lucio de Bordo,

         Nous souhaiterions savoir si lors de la recherche manuelle des réseaux depuis votre mobile Palm Pré, identifiez-vous le réseau suivant : 20811 ? Si oui, pourriez-vous tenter de vous y connecter et faire un essai d'émission/réception d'appel ainsi que des tests DATA.

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

bonjour,

en sélection manuelle à 2 m de la femto, je n'ai que FSFR et Orange F, mais connexion au réseau impossible quand je sélectionne FSFR, car la couverture est trop juste. ou SFR Home 3G, comme c'était le cas, les premiers jours du test.

Je ne vois plus 20811 ou SFR Home 3G comme c'était le cas les premiers jours du test

Cordialement,

Installé le 24/02 et marche tres bien, juste une petite frayeur au début car non encore initialisé mais depuis, ça ne dénature pas la box, ne prend pas beaucoup de place et voila ...

BONJOUR suite au renvoi de mon matériel qui avait des buggs, je n ai pas eu de matériel en retour comme prévu

 

merci

est-ce que d'autres testeurs constatent un sur-consommation en terme de batterie avec SFR Home 3G.

Depuis que j'ai rebooté le SFR Home 3G (ça marchait plus ), je constate que la batterie de mon iphone se vide a une vitesse hallucinante (comme si le mobile travaillait beaucoup). Idem (à une moindre échelle) pour mon android.

Je précise que ce n'était pas le cas avant, bien que la batterie des smartphones n'ai jamais été leur point fort.

J Ai le MEME probleme tu le remarque aussi au temps de charge ça va plus vite quand on désactive la 3G sur l iPhone

Bonjour,

Pour ma part, depuis un jour ou 2...bien que tout indique que mon HTC Legend est bien sur le réseau SFR Home 3G

[url=http://www.casimages.com/img.php?i=110301044611242185.jpg][img]http://nsa26.casimages.com/img/2011/03/01/mini_110301044611242185.jpg[/img][/url]

Les connexions tant vocales que data... se font en H (Edge ???)...voir près des barettes sur la photo que j'ai prise, ci dessus...(je sais pas si elle sera visible, sur ce forum)

Ceci, dans mon appartement......car à l'extérieur...il arrive à retrouver du 3G

Et le boitier Femto...rebooté...a toujours la Led verte fixe...ou clignotante en communication !!

des pistes ???

 

G=GPRS ; E=Edge ; 3G=3G ; H=3G+ (sur certains téléphones ça marque 3G+ sur d'autre H)

Merci beaucoup Ludix :-))

 

Euuh pour la photo, je viens juste de voir comment l'afficher...sorry 

Bonjour à tous.
Les essais depuis le début sont très concluants. Tout marche impeccable.
Les appels passent parfaitement, le surf depuis le mobile es fluide et les sms et mms sont parfaitement reçus à toute heure du jour ou de la nuit.
Ça fait plaisir d avoir une réception maximale aux 4 coins fé la maison ou de son jardin

Bonjour,

L'option de gestion du SFR Home 3G n'est toujours pas revenue dans mon compte.

Du coup, j'ai perdu la liste des N° de lignes que j'avais déjà saisi, et les personnes concernées ne peuvent plus se connecter au Home 3G.

Pouvez-vous faire quelque chose SVP?

 

Slts

 

Tolac/Calot

je voudrais savoir comment on fait pour gere le boitier sfr home 3g dans mon espace client

Tu vas dans votre forfait, plus de détails, puis gérer mon groupe sfr home 3G.

Je ne trouve pas cette rubrique . L option n est pas active dans mon compte .

Bonjour.

Pour accéder à l'interface de gestion Home 3G, il faut vous logger sur www.sfr.fr > Mon compte > Mon forfait. Vous pouvez y accéder également via ce lien : interface de gestion Home 3G.

Si aucun numéro bénéficiaire (ou membre) n'a été déclaré, la démarche à suivre est la suivante : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Choisir de nouvelles options" puis sur "Gérer Mon groupe SFR Home 3G".
Si des numéros bénéficiaires sont déjà déclarés, la démarche à suivre est alors : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Plus de détails" puis dans "Gérer Mon groupe SFR Home 3G", cliquez sur "Modifier les membres".

La ligne mobile gestionnaire d'un boitier SFR Home 3G est automatiquement activée, aucune manipulation particulière n'est donc nécessaire.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

bonjour,

je reviens sur mon dernier commentaire, ma home 3G ne fonctionnais pas encore , en fait elle n'etait pas activée.

Depuis tout fonctionne parfaitement:

Voix, data, tv, youtube, navigation...bref tout ce qui a été demandé en test de service

Par contre je n'ai pas fait ceux de couverture, je ne comprends pas trop, le telephone (iphone 4, 4.2.1) m'indique que je suis encore en home 3G alors que je suis a plus de 100 metres de chez moi?????? A refaire quoi...

J'ai une question , une deuxieme ligne inscrite sur la home 3G n 'est pas prise en compte , pourquoi ? c'est le même téléphone avec le même IOS.

Ou peut-on voir les numéros de téléphone gerés par la home 3G? ou vers qui et vers quoi dois je me tourner?

Merci

 

Bonjour nounou28.

La ligne membre est bien le ######5785 ? Si tel est le cas, cette ligne est bien rattachée à votre boitier SFR Home 3G. Essayez de lancer une réinitialisation des réglages réseaux (sans impact sur vos données et contacts) et de rebooter (débrancher/rebracher électriquement) votre boitier SFR Home 3G.

La liste des membres HOME 3G est accessible via www.sfr.fr > Mon compte > Mon forfait > Plus de détails. Vous pouvez y accéder également via ce lien : >> interface de gestion Home 3G <<.


Si aucun numéro bénéficiaire (ou membre) n'a été déclaré, la démarche à suivre est la suivante : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Choisir de nouvelles options" puis sur "Gérer Mon groupe SFR Home 3G".

Si des numéros bénéficiaires sont déjà déclarés, la démarche à suivre est alors : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Plus de détails" puis dans "Gérer Mon groupe SFR Home 3G", cliquez sur "Modifier les membres".

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Le Nokia E71 de ma femme est inscrit sur mon groupe SFR Home 3G

L'envoi et la réception VOIX fonctionne très bien

Mais gros souci avec la DATA

Les connexions sur ce reseau donne les message "Web : Session expiré"

Naturellement il fonctionne très bien sur F SFR

Merci d'avance de votre aide

Cordialement,

Bonjour ww.

Avez-vous essayé de basculer votre Nokia E71 en mode "itinérance de données" ?

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Non mais depuis quelques jours j'ai des trucs bizarre :

- le mien SAMSUNG BT7330 indique Itinérance et m'insulte à chaque connexion me disant que ce type peut être considéré par mon opérateur comme une opération hors forfait

- celui de ma femme NOKIA E71 marche parfaitement, plus de message web : session expiré que l'on avait à chaque connexion d'IE et ceci depuis plusieur mois (sans aucun changement de paramètre particulier)

- pour revenir sur mon SAMSUNG BT7330 il ne veut plus envoyé ni recevoir de MMS (il faut que je teste sous couverture F SFR pour être sur que cela vient ou pas du HOME 3G

Bien à vous

Le sony ericson vivaz est dans la liste des téléphone compatible,mais quand je l'ajoute via mon compte dans la liste ,on me dit que sfr ne garantie pas la compatibilité de la ligne et le numéro de téléphone ne s'ajoute pas dans la liste!   Alors compatible ou non?


Bonjour sabator.

Le Sony-Ericsson Vivaz n'est pas compatible avec le boitier SFR Home 3G, comme cela est indiqué sur >> cette page << (cliquez ensuite sur "Voir les mobiles 3G INCOMPATIBLES" pour dérouler la liste).

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour, 

Petit retour sur mes impressions: depuis maintenant 1 semaine, que du bonheur avec mon Galaxy S quant à la navigation sur le net, sur la TV etc... Je rapelle que je suis sur une zone uniquement couverte en edge.

Seul bémol, dès que lon sort de la zone de couverture SFR HOME 3G, le portable a du mal à reprendre le reseau normal donc le premier appel est en général HS.

Si on pèse le pour et le contre, que du bonheur sur ce type de produit, merci SFR.

 

Gros beug aujourd'hui :

 

15h31, un ami a moi m'apelle, il tombe directement sur  ma messagerie (impossible car mon téléphone est allumé, à 5 mètres du FEM.

De plus, 1 heures après, j'ai toujours pas de notification comme quoi j'ai recu un message vocal.

 

Crodialement;

Je ne capte pas le 3g chez moi ou par intermittence suivant où je me trouve, et il en est de même pour le réseau en général. Puis je faire partie du test? merci


Bonjour jalietche.

Les inscriptions pour le Bêta test Evolution Home 3G sont closes.

Vous pouvez cependant souscrire à l'offre commerciale et bénéficier des mêmes services. L'offre est disponible sur le site sfr.fr rubrique Mon Compte ou en appelant le service clients au 900.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Ouff Merci.

Dans la panique je n'avais pas vu que Chloé en avait déjà parlé.

Merci beaucoup.

Dommage qu'il ni est pas de réponse à ce post...;-)

moi aussi, je viens de recevoir la confirmation de ma participation au béta test

je peux toujours attendre..je viens de m'apercevoir que mon inscription n'a pas été prise en compte....pourtant j'ai bien rempli le formulaire...bon pas grave ..ça sera pour un prochain test..!!

Je ne suis pas persuadé que le module emboitable soit un avantage, car il utilise semble t-il la connectique USB, et oblige donc à le placer au même emplacement plysique que la box.

Or, comme la portée du Home 3G est ridiculement faible, il peut être utile de le placer dans n'importe quelle autre pièce, via un câblage Ethernet. C'est ce que je fais chez moi (avec la première génération de Home 3G) : le jour, branché dans le salon, et la nuit, branché dans ma chambre.

Je me répète sans doute, mais la portée radio de ce jouet a besoin à mon sens d'un bon coup de boost pour le rendre réellement utilisable... Surtout eu égard au prix payé !

Je n'ai pas moi non plus reçu de mail. Je satisfait pourtant aux critères :

- je dispose d'un compte SFR lié à mes identifiants mobiles,

- je dispose d'un abonnement mobile SFR (Perso),

- j'ai rempli le questionnaire de pré-inscription,

- je dispose d'un téléphone 3G sous Androïd (Nexus One),

- je dispose d'une box ADSL SFR Neufbox,

- je ne suis pas abonné Très Haut Débit,

- je n'ai jamais profité d'une solution Home 3G !

arf pas vu cette ligne

 

Du coup pas cool vais me tapé 15 jours de reception horrible de 3G

NB6 reçue peu après le mail me prévenant de son expédition. Installée avec succès.

Femto reçue le lendemain du mail me prévenant de son expédition. Installée avec succès sans aucun problème. Un bémol, l'iPhone affiche d'abord un opérateur "28011" puis au bout de quelques heure, c'est SFR Home 3G qui apparait.

Les 3 téléphones enregistrés fonctionnent parfaitement bien.

So far so good. 

Pourquoi une telle limitation de l'utilisation de la femtocell uniquement à son domicile ?

Vu que les comm voies ou data passent de toute façon en ip via la box adsl, à priori d'un point de vue technique ou facturation ça ne devrait pas poser de soucis.

Pouvoir l'utiliser sur un autre lieu permettrait également de faire de la publicité pour cette solution uniquement proposée par SFR, auprès d'autres abonnés qui ont des problèmes de réception.

Mail d'expédition reçu ! :D

Etrange. Chez moi, avec un iPhone 3GS, j'obtiens bien un fonctionnement normal sur ce point :

- posé à 1m de la femto, le téléphone accroche le réseau de celle-ci, et ne se décharge pratiquement pas pendant la nuit

- sans femto, l'iPhone se vide littéralement pendant la nuit, en tentant d'accrocher un réseau GSM qui arrive en dessous du seuil limite

Colis recu.

Installation en 2mn  OK.

1er test de debits

 

Sans SFR Home 3G : Down : 2200 kbps /  Up : 300 kbps

Avec SFR Home 3G : Down : 4200 kbps /  Up : 850 kbps Pour l'instant les résultats sont là

 

Petite question : le livret fourni est il le bon ?

Je ne vois pas les trois voyants lumineux décrits dans le livret fourni avec le boitier ?

A partir du moment où ton colis est sur la plateforme, ce n'est plus SFR qui le gère, mais La Poste... Je sais qu'il y a eu pas mal de perturbations et de retards la semaine dernière suite aux conditions climatiques.

N'hésite pas à aller à ton bureau de poste, avec ton numéro de colis, et de faire un peu le "forcing" pour débloquer la situation.

Bon courage !

Alor apres verif la notice se trouvé au fond du carton désolé elle est donc bien presente.

1 - pour le num:20811 apparaisant à la plce du nom de mon 3G sur mon tel iphone 4 c'est normal sur certains tel dapres ce que j'ai put lire.

2 pour la vitesse j'ai utilisé speedtest sur l'iphone

sans l'antenne 3G ça varie entre:1174kbits et 2993kbits apres 3 tests

avec l'antenne 3G ça varie entre:2883kbits et 7845kbits

je continue mes tests :-)

Bonjour,

Effectivement, cet URL fonctionne.

Pour y accéder, il faut te logger sur www.sfr.fr > Mon compte

Si tu n'as pas déclaré de numéros bénéficiaires (ou membres), la démarche à suivre est la suivante : dans la partie "Votre forfait", clique sur "Choisir de nouvelles options" puis sur "Gérer Mon groupe SFR Home 3G".

Si tu as déjà déclaré des numéros bénéficiaires, la démarche à suivre est alors : dans la partie "Votre forfait", clique sur "Plus de détails" puis dans "Gérer Mon groupe SFR Home 3G", clique sur "Modifier les membres"

Staff SFR Home 3G

Recu le home 3G aujourdhui

Le carton de transport est un peu leger , peu etre a revoir pour eviter des problemes pour les clients

La mise en service du home 3G est tres simple ! on raccorde on attend et ca marche :D

Reseau home 3G detecter apres 10 minutes , mon iphone 4 affiche "SFR Home 3G" le debit a l'air tres bon , j'ai toutes les barres

J'ai couper le wifi de mon iphone afin de passer un maximum sur le home 3G

 

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu le boitier, y a-t-il des problèmes de logistique ?

Merci d'avance

Oui elle a reçu le SMS exactement en même temps que moi. Nos deux téléphones ont sonné en même temps.

 

Je viens de vérifier et il n'est toujours pas sur SFR Home 3G. Même en faisant une recherche manuelle, ça m'indique accés interdit. Pourtant j'ai mis le firmware du téléphone à jour et vérifié les paramètres. Du coup il est exactement comme le mien.

 

Depuis samedi matin ça commence à faire un peu long.

ma question était axée sur une panne de la neufbox ou du réseau adsl.

sfr est censé prêtée (gracieusement) une clé 3g pour que la personne puisse continuer à recevoir ses mails et donc insérer la clé dans la prise usb appropriée hors la prise usb est déjà utlisée par le boitier 3g......

 

au temps pour moi

Bonjour,

En effet la clé 3G n'a besoin d'être branchée qu'en cas de back up de la ligne ADSL.

Dans ce cas, le boitier SFR Home 3G ne fonctionne plus (il est alimenté par la box ADSL elle même) et peut alors être remplacé par la clé.

Staff SFR Home 3G

Bonjour à tous, 

Je viens de mettre à jour les FAQ et la rubrique plus d'infos au sujet de : 

- La mise à jour des neufbox SFR Evolution (NB6)

- Les offres mobiles SFR pouvant profiter de la solution SFR Home 3G

- L'activation des membres sur la solution SFR Home 3G

 

Chloé

Bonjour,

As tu fait tes tests avec un iPhone ? Si oui, les problèmes d'accroche réseau sur l'iPhone (indépendemment du boitier SFR Home 3G) sont fréquents. Si le problème se reproduit, peux tu STP essayer de passer en mode avion puis en mode normal ou sinon de redémarrer l'iPhone et non le boitier ?

Si tu as fait tes tests avec un autre mobile que l'iPhone, merci de nous le signaler.

Staff SFR Home 3G

j'ai le même phénomene avec un autre smart phone le i900 (plus trop smart phone d'ailleur le i900 :s) mais c'est tout à fait normal

la SFR HOME 3G est une femto cell 3G (corrigez moi si je me trompe chloé) donc normal qu'on ne la capte qu'en 3G

 

Bonjour ,

Affichage hier soir sur mon iphone 4 en 20811 et ce matin je suis en sfr home 3 g sans faire aucunes manipulations sur le télèphone , mais j'ai souvent des déconnections du réseau SFR Home  et le voyant du home est au rouge pendant quelques instant et ensuite tout revient normalement , faut il une mise à jour de l'équipement .

Sinon bravo à SFR pour l'accordement des deux boitiers , cela fait un bel ensemble et beaucoup moins grossiers que les anciens .

Cordialement .

Bien vu pour la carte sim ! je suis ok pour, préciser sur la notice.

Vient maintenant un problème du manque de led pour indiquer les problèmes, je poste ce problème dans un nouveau message.

tes câbles sont des câbles croisés ou droits ?

Tu as essayé avec un câble testé avant sur un ordinateur ?

Je suppose que oui mais on ne sait jamais

Est ce une particularité de l'Iphone que la batterie se décharge rapidement ? Je n'ai pas remarqué de décharge rapide de la batterie moi.

Bien au contraire, captant très mal habituellement, le téléphone a moins cherché à accrocher au réseau, et a donc consommé moins de batterie !

Salut à tous , je n'ai toujours pas reçu le boîtier SFR home 3G ,il semble bloqué sur la plateforme Briarde depuis le 01/12 :/

Ça arrive de tmeps en temps sur des appels classique... Si tu avais mis fin à l'appel et l'avais repassé sous couverture Home 3G, le son aurait peut être été meilleur également.

A mon avis, il va être difficile au staf de savoir si c'était un problème lié au réseau Home ou au réseau de la personne qui recevait l'appel...

Bonjour,on est le 14 et la je desespere.

Croyez vous qu on le recevra un jour?

 

cdt

Bonjour,

Il semblerait que tu ais l'option Happy Zone. Est ce que le bip dont tu parles est le bip Happy Zone joué en début de communication ? As tu observé un changement depuis l'installation de ton boitier SFR Home 3G ?

Staff SFR Home 3G

Bonjour, 

un premier bilan après 8 jours d'utilisation du boitier:

-Un défaut au niveau des communications, il y a un écart en micro secondes mais qui peut être génant entre le moment où l'on parle et le moment où notre interlocuteur nous entend, parfois quand y'a un écho, genre kit bluetooth pour voiture, ça s'entend... (je ne suis pas fort en technique mais je pense que ce défaut est dû au "ping" de la connexion adsl)

-Une de mes amies, déclarée lors de la souscription n'a pu se connecter au réseau "sfr home 3g", message d'erreur: "enregistrement interdit sur ce réseau"

-Un ami étranger n'a pu se connecter au réseau avec son nexus one sur vodafone espagne, je pense que c'est normal, la "home 3g" ne doit pas accepter le roaming je suppose...

-Je ne sais pas si c'est du au réseau sfr ou au boitier mais j'ai reçu un mms avec une journée de retard...

-Concernant mes difficultés à accéder à sfr tv, il n'y a qu'en wifi que ça fonctionne, j'ai fait une demande sur le forum sfr mais la personne qui m'a répondu semble aussi perdue que moi (hakim-sfr) donc pas de sfr tv ni en 3g normale, ni en home 3g.

-La portée du signal est, chez moi, supérieure à 15 mètres ! à environ 50m de chez moi je capte encore avec 3 barres sur 5 !

-Petit détail tout bête mais qui pour certains aurait son importance, je possède une télé avec antenne intérieure dans ma chambre et quand je reçois un appel ou un sms, je ne perds plus le signal tv comme sur le réseau edge... 

la suite... bientôt !

 

Essai suplémentaire et ça marche.

Bon par contre je vais plus pouvoir appeler ce mois (sur les 1 h d'appel je dois être a plus de 40 minutes vers le 900)

Je ne pourrais donc plus trop tester les appels :p

Bonjour Cricribi et Arnaudvdev2,

Nos équipes techniques regardent si le problème de VoIP est lié au firmware ou à la ligne ADSL. Nous vous faisons une réponse dès leur retour.

Staff SFR Home 3G

Bonsoir,

Après quelques jours d'utilisation, quelques observations sur le service SFR Home 3G:

- qualité des appels : excellente, tant au niveau du son que de la stabilité de la connexion en cours d'appel

- transfert de données internet : aucun problème

- plusieurs fois, mon mobile est resté accroché sur F SFR alors que je rentrais chez moi. le redémarrage du mobile a permis de se retrouver automatiquement SFR Home 3G

- aujourd'hui dans l'après-midi, le voyant du boîtier est  passé de vert fixe à rouge clignotant lentement, alors que je n'avais fait aucune modification de branchement/configuration de ma box...  le redémarrage du boîtier l'a remis en état de marche.

Bonne soirée !

 

Bonjour,

As tu essayé de faire une recherche manuelle du réseau SFR Home 3G comme indiqué dans le guide d'installation ? Si oui, quel est le résultat : affichage du réseau avec impossibilité de le sélectionner ou non détection du réseau ?

Merci d'avance de ton retour

Staff SFR Home 3G

Bon alors là je ne sais pas ce qui a été fait une mise à jour ou autre mais ca y est ca marche.

Je vais tester qq jours et je ferais mes retours.

Je viens de répondre au questionnaire en haut de page, et je me dis que je pourrais coller ici la proposition que j'ai faite afin de voir si je suis le seul à trouver cette idée intéressante.

Pourquoi ne pas donner la possibilité de rediriger gratuitement les appels reçus sur la ligne fixe vers le téléphone portable lorsque celui ci est sous la couverture Home 3G du domicile?
De même, pourquoi ne pas faire en sorte que lorsqu'un appel émis depuis le téléphone portable sous la couverture du réseau Home 3G du domicile vers une destination inclues dans l'offre téléphonie fixe, ce dernier soit inclus dans l'offre fixe et non décompté du forfait mobile?  Les appels vers les mobiles seraient évidemment décomptés du forfait mobile
(il me semble que la concurrence propose quelque chose de similaire non?).

Je vois plusieurs avantages à cette proposition :
-  Inciter les gens à être abonnés SFR fixe ET mobile
- Permettre aux personnes qui sont déjà abonnées SFR fixe et mobile de ne pas avoir 2 téléphones (1 fixe qui ne sert pas quand on est absent de son domicile + 1 mobile), mais un seul et unique.téléphone qui gèrerait toutes les communications (uniquement.lorsqu'il est sous la couverture du boitier évidemment)

Je prends mon exemple, mon téléphone fixe vient de me lâcher, au lieu d'en racheter un, je préfèrerai que mon téléphone portable gère tout (beaucoup plus facile pour la gestion au quotidien)

Si cela pose problème avec les N° des 4 membres, cette offre ne pourrait être proposée qu'au N° de téléphone principal enregistré avec le boitier.

Bonjour,

Merci de ton retour. Tu es le second à nous remonter cette incohérence. Nos équipes techniques sont en train d'analyse le problème.

Staff SFR Home 3G

un émail a été envoyé à toutes les personnes comme toi et moi qui ont eu un problème d'acheminement...il faut pour l'instant patienter..l'atelier sfr s'en occupe.....et puis tu peux contacter Chloè via le formulaire de contact (qui te réponds dans l'heure) .....

Me concernant, pas de soucis, il faut attendre environ 1 minutes pour que le tel ce remet sur SFR home 3g.

Par contre, à ce moment, impossible d'envoyer un SMS alors que il est noté sur le reseau SFR.

Chez moi ca fonctionnent jamais.

J'était très contant le jour ou je l'ai branché.

En 2mn à peine tous fonctionnait, mais maintenant c'est le drame.

J'ai eu le malheur de le débrancher une fois et maintenant il se synchronise quand il en a envie.

Je suis déçu

j'ai testé le bouton marche arrêt , 3 fois de suite : exactement 1m30-5mn pour synchroniser ..pour ma part aucun souci à déclarer je retrouve sfr home 3 g quasi instantané sur mes 3 portables..une fois la diode sur le vert...

Oui il s'agit bien de la ligne se terminant par 6082.

Mais comme une personne l'avait également dit sur le forum, ca a pris du temps (je ne pourrais pas dire combien car je suis sorti) et lors de mon retour chez moi mon iPhone avait basculé sur le 20811 sans soucis. Enfin il lui arrive de se déconnecter et repasser sur le réseau F SFR.

Ce matin le 20811 a laissé la place à "SFR HOME 3G" et je vois une amélioration nette au niveau des barres de réseau. Le réseau HOME saute de temps en temps et repasse sur le réseau SFR avec le même message que je vous ai laissé au dessous. Mais ca arrive de maniere rare, je surveille tout ça :)

Exactement !

Merci pour la réponse :)

Chloé.

Bonjour à tous,

J'espère que vous avez passé un excellent Noel et vous souhaite avec un peu de retard un bon Noel de la part de l'équipe Atelier SFR et Home 3G :)

Continuez à tester ce service et à nous faire vos retours ! Pour vous aider un peu plus nous venons de publier un 3ème Questionnaire portant sur la couverture Réseau du boitier Home 3G ! Voici l'adresse : http://atelier.sfr.fr/webform/evolution-sfr-home-3g-test-de-couverture

N'hésitez pas à le compléter dès que vous aurez un moment :)

Chloé.

Bonjour

Toujours pas de MAJ du FW de ma neufbox pour la prise en charge de la fem to sans cable ETH.

Les déploiements sont il tjrs en cours ?

Bonjour,

Le clignotement rouge 5 fois n'est effectivement pas renseigné dans le guide d'installation. Il correspond à un affaiblissement de la qualité de service sous couverture SFR Home 3G. Pour autant le service peut continer à fonctionner suivant le niveau d'affaiblissement.

Staff SFR Home 3G