Evolution SFR Home 3G : la solution pour capter chez vous

Evolution Home 3G
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 - 1724 commentaire(s)

Beta-test du 27/10/10 au 18/06/11

Par Chloé MaGeek
Le 27 octobre 2010 à 17h38

Note moyenne
5

Suite à un nouvel arrivage de boitiers SFR Home 3G et devant le succès rencontré, nous avons décidé de prolonger le Bêta-test Evolution SFR Home 3G jusqu'au 06 Avril 2011 ! Si vous n’êtes pas encore bêta-testeur vous pouvez vous inscrire ici jusqu’au lundi 17 janvier 2011.

"Votre mobile 3G ne capte pas toujours de façon optimale chez vous ? Maison isolée, murs trop épais ou matériaux très isolants, vous avez des difficultés à passer ou à recevoir des appels à certains endroits, voire partout dans votre maison ou votre appartement ?"

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C'est pour ces raisons que SFR propose depuis 2009 la solution SFR Home 3G, spécialement conçue pour les clients mobiles SFR qui souhaitent améliorer la couverture réseau à leur domicile.

Le service HOME 3G évolue !

"Nous souhaitons faire tester à la communauté de l'Atelier SFR un nouveau produit afin de que les testeurs partagent leurs commentaires et leurs suggestions sur ce nouveau materiel". (Equipe Home 3G)


Que pensez-vous du design du nouveau matériel Home 3G et des fonctionnalités qui vous sont proposées ? Votre couverture réseau SFR est-elle notablement améliorée ? Le plug&play compatible avec de nombreuses box ADSL répond-t-il à vos attentes ?

La participation à ce bêta-test est gratuite et sans engagement ! Partager et participer à l'évolution du service Home 3G en étant bêta-testeur ! 

 

Chloé

 

******

Pour pouvoir participer à ce bêta-test il faut : 

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants mobiles

- Disposer d'un abonnement mobile SFR (sauf clients La Carte, forfaits bloqués et SFR Business Team)

- Remplir le questionnaire de pré-inscription

- Disposer d'un téléphone compatible (large éventail de téléphone 3G. Liste des téléphones incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/ )

- Disposer d'une box ADSL compatible (la majorité des Fournisseurs d’Accès à Internet. Liste des box incompatibles : http://www.sfr.fr/vos-services/equipements/innovations/sfr-home-3g/comment-ca-marche/) avec une connexion d'un débit d'au moins 512 kbits/s

- Ne pas être abonné Très Haut Débit (Fibre)

- Ne pas déjà profiter d'une solution Home 3G


Bonjour ,
J'aurais juste voulu savoir si le boitier SFR Home 3G pouvais grace a sa carte SIM integré servir un peu comme la clé neufbox 3G+ ,  a avoir un accès Internet 3G de secours en cas d'incident sur ma ligne fixe.
Merci

Non il est indispensable d'avoir une liaison fixe pour pouvoir profiter du service Home 3G.

Chloé.

J'ai un nouveau problème. Quelques fois, il m'est impossible d'émettre/recevoir des appels et des textos et une icône "R" rouge apparaît en haut de l'écran à côté des barrettes de réseau et du sigle "3G".

Bonjour,

Concernant l'affichage en ROAMING (ou en itinérance) du réseau SFR Home 3G sur votre mobile, nous tenons à vous rassurer qu'il n'y aura aucun impact sur votre facture.
Afin d'accéder au service SFR Home 3G, certains mobiles nécessitent l'activation des données en itinérance.

Par contre, les personnes en zone frontalière ou se déplaçant fréquemment à l'étranger doivent désactiver les données en itinérance lorsqu'elles sortent de la couverture du réseau SFR Home 3G.

Une étude d'impact est en cours d'investigation et des corrections seront apportés.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

IDEES A DISCUTER

Décompte sur forfait mobile et offre commerciale.

 

Une idée d'offres commerciales qui pourrait satisfaire SFR mais aussi les abonnés.

1-Pas de décompte du data consommé à partir de Home 3G pour les abonnés SFR mobile ET ADSL.

Il est difficilement compréhensible si on est abonné SFR ADSL que le data soit décompté du forfait mobile lorsqu'on est sous couverture Home 3G, le data pourrait tout à fait passer directement et uniquement par le même chemin que n'importe quel autre périphérique WIFI connecté à la box. Confidentialité respectée, seul le réseaux ADSL SFR est utilisé. Aucun serveur du réseaux mobile utilisé.

Lorsque l'on est chez soi avec le home 3G en réception maximale, on est d'autant plus tenté de consommer du data mais au final ça nous handicap en mobilité où l'on sera bridé plus rapidement. C'est encore plus vrai si on possède un mobile sans connexion WI-FI.

Au final pour SFR ça ne coûterai rien, et ça serai un moyen de plus (avec Multipack) d'avoir des abonnés Quadruple Play.

2-Pas de décompte des appels fixes et opérateurs mobiles en france métropolitaine àpartir de Home 3G pour les abonnés SFR mobile ET ADSL avec option appel illimités vers les mobiles.

Là ça couterai un peu d'argent peut-être à SFR mais d'un autre côté pourrait lui en rapporter.

Depuis très récemment (à l'initiative d'un autre FAI) les appels sont illimités à partir de la box moyennant au maximum 3 euros par mois.

En suivant la même logique que pour le data exposé ci-dessus, on voit pas pourquoi ce ne serai pas possible aussi pour la voix.

L'argument que les appels utilisent et transitent par le "coeur réseaux SFR" ne tient pas à mes yeux.

Avec une offre comme celle-ci SFR pourrait fidéliser avec encore plus de poids les clients SFR mobile et ADSL.

D'autre part dans les familles ADSL SFR et mobile sur autre opérateurs mobile, ça pourrait convaincre tout le monde (et surtout les parents qui payent les factures) de passer tout le monde chez SFR. D'autant plus que les remises Multipack ne sont possibles que si toutes les lignes sont au même nom et prénom. Les ados ou Jeunes qui ne veulent pas que leurs parents aient accès à leur compte et leur liste d'appels sont bloqués aujourd'hui. 

Autre argument, le lancer dès cette année alors que l'opérateur ADSL agressif ne peut pas le proposer et le fera plus que certainement l'année prochaine avec sa licence 3G, permettrai à SFR d'engranger beaucoup de nouveaux contrats pour 24mois mobiles.

Dernier argument qui me vient aujourd'hui, en attendant de voir ce que SFR va proposer comme tarif pour Home 3G, il reste encore un peu plus de trois mois à beaucoup d'entre nous pour résilier SFR ADSL sans frais et souscrire chez un autre FAI. Avec des avantages comme ceux-ci, moi, mais beaucoup d'autres aussi je pense, ne se poserai plus la question d'aller voir ailleurs, même avec des services et fonctionnalités geek en plus.

Tout bénef pour SFR.

Voilà. n'hésitez pas à réagir à ces propositions, et plus on sera, plus on aura de poids pour convaincre SFR.

 

Encore plus vrai depuis aujourd'hui alors qu'un opérateur ADSL et mobile vient de proposer du "Multipack" sans les limitations de la version SFR: les différentes lignes peuvent être à des noms différents et les réductions sont plus importantes pour des forfaits mobiles modestes.

Bonjour,

Lorsque j'étais connecté sur le réseau Home3G, la nouvelle version de SFR Répondeur + pour Android n'a pas voulu se lancer pour la première fois (phase où l'on voit l'aide etc...). Une fois sur un réseau 3G normal, c'est passé sans probleme...

Bonjour,

Suite à votre anomalie avec l'application SFR Repondeur +, nous tenons à vous informer que cette application est incompatible avec le service SFR Home 3G.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Depuis 2 ou 3 jours mon bold9700 considère que je suis en itinérance lorsqu'il est à portée SFR Home 3G.

Est-ce qu'un paramètre a été changé au niveau de la config ou nouvelle version firmware?

@+

Bonjour,

l'option de gestion SFR Home 3G n'apparait toujours pas dans mes options.

Par contre, j'ai réussi à remettre un N° que j'avais auparavant et en rajouter un nouveau (N° du Galaxy Tab/appli sénior en béta test) en passant par le lien fourni par Staff SFR Home 3G (interface de gestion Home 3G).

D'autre part, j'avais mis dans cette liste, avant la disparition de l'option, le N° de mon frêre (josetest) qui est maintenant beta testeur (2e vague), je n'ai pas réussi à remettre son N°.

J'ai un premier message m'indiquant que le N° est compatible (même mobile et même forfait que moi), puis un 2e message m'indiquant que ce n'est pas possible.

Est-ce que c'est parce qu'il a maintenant son propre Femtocell (en beta test)?

Nous devions faire des tests comparatifs de réceptions entre nos 2 installations respectives, pour l'instant ça tombe à l'eau.

 

Slts

tolac/calot

 

Effectivement Tolac concernant le problème d'ajout de votre frere, un même numéro de téléphone ne peut pas être enregistré sur deux boitiers.

Par conséquent, votre frère ne pourra pas non plus vous ajouter à celle-ci. C'est effectivement dommage, nous n'aurons pas de possibilité de comparaison.

Chloé.

C'est vraiment, non pas dommage, mais dommageable, car quand cette offre sera commercialisée, elle ne concernera essentiellement que les abonnés habitant dans des zones d'ombre ou ayant des problèmes de réception et une personne qui a cette offre et qui sera en visite chez le voisin ou dans la famille habitant aussi dans la même zone d'ombre ne pourra donc pas se connecter. Celà risque d'avoir un impact sur le succès commercial de cette offre.

Il faudrait réfléchir à revoir cette position de non enregistrement du même N° sur plus d'un Home 3G.

 

En ce qui concerne la disparition de l'option de gestion du Home 3G, pouvez-vous faire quelque chose pour qu'elle revienne dans mon compte sans devoir passer par un lien du forum?

 

Slts

tolac/calot

Depuis ce matin mon portable (HTC Desire HD) ce considère comme étant en itinérance alors que ma seconde ligne (Acer Liquid Metal) fonctionne toujours normalement y a t'il une raison a ce changement?

Bonjour,

Aucun problème pour l'installation, très rapidement faite sur la NB6. Le service a été activé rapidement.

Sur l'iPhone 4, le réseau a d'abord été vu avec le libellé "20811". Il est passé depuis à "SFR Home 3G".

Seul petit truc étrange, mon iPhone règle son heure à partir du réseau 3G. Lundi 28 février matin, il avait avancé d'une heure (7h25 sur le mobile au lieu de 8h25). Dès retour sur le réseau SFR 3G, l'heure s'est correctement mise à jour.

Je n'ai pas constaté le problème depuis.

Suite à une déconnection du home 3G pour un test de recherche de réseau 3G !! J’ais contacter que le Home c’est reconnecter  correctement. Sauf que sur mon mobile il n’a pas pu retrouver le home après sa reconnections. Après une désactivation de la fonction 3G de mon iPhone et de la réactivation de l’application, celui-ci n’a pas retrouvé le réseau du Home et à du éteindre mon téléphone pour retrouver le réseau du Home.

Bonjour a tous,

En ce qui me concerne, a la connection de la Femtocell j'ai eu un peu peur car mon debit de wifi c'est nettement dégradé puis après avoir rebooter ma NB4 et eloigner la Femtocell tout c'est arrangé, depuis j'ai une connection 3G+ parfaite a l'interieur de la maison!!!

Bonjour à tous

 

Selon les "codes" donnés par "Lulix" (cf sa réponse à mon dernier messge ci dessous) ...mon HTC Legend serait donc , bien qu'affichant SFR Home 3 G.....sous 3G+ ..dans le perimètre de la Femto (lettre H)

Depuis hier...et même après rebootage de ma NB4, sur ce même mobile, une lettre R est apparue à droite du H...juste au dessus du triangle formé par les barettes de puissance du signal (elles sont au max ....vive la Femto!!)....

cela nee change rien à la qualité des communications et des datas, mais.....qq'un a-t-il une idée de sa signification ???

 

Quant à la batterie, contrairement à d'autres béta-testeur... la mienne me semble avoir une meilleure longévité....(je ne la recharge plus que tous les 2 jours...au lieu d'un jour auparavant!!)

 

Quant au "questionnaire du test"...Késako ???? jamais vu...ni entendu parler ???

 

 

 

 

Bonjour,

A mon avis, c'est "R" pour "Roaming", à savoir itinérance en français...

Merci TaZe78..en effet....je le laisse en permanence en "itinérance" !!

Mais ce "R" n'est apparu que...depuis hier...c'est ce qui m'intrigue....

à moins que je n'ai modifié par inadvertance la configuration de mon mobile....en voulant "voir" quel réseau il prenait, selon le lieu où je me trouvais ???

Selon certains commentaires, le réseau "SFR Home 3G" est considéré par les mobiles comme un réseau en itinérance, d'où le "R" lorsque le téléphone est associé à ce réseau.

Bonjour,

 

Gros problème pour ma part. Une fois connectée (cad lumière verte fixe), ma femtocell consomme 5Mb de bande passante sur ma ligne ADSL (NB4).

Que mon portable (iPhone 4, seul numéro activé pour ma femtocell) soit allumé ou pas, cela ne change rien :

- femtocell éteinte, bande pasante = environ 5000 kbps

- femtocell lumière verte, bande passante = environ 400 kbps

 

Par ailleurs, comme certains autres bêta-testeurs, je n'ai pas aux questionnaires du test.

Bonjour romaindeglise,

A présent, vous devriez avoir accès aux questionnaires du bêta Test SFR Home 3G.

N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois ce n'était pas le cas.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

Moi je constate des coupures en cours de communication alors que je suis à coté du Home 3G et la batterie de mon iPhone prend une sacré claque aussi... Je continue mes tests... Le produit est super :)

C'est un réel changement de pouvoir téléphoner, surfer envoyer des textos, depuis mon Iphone4 depuis quelques jours, moi qui n'avait avant qu'un peu de couverture 2G et encore qu'à certains endroits de la maison.

Par contre, avec mon Palm Pré, c'est plutôt erratique et depuis 2 jours je n'arrive même plus à me localiser sur SFR Home 3G avec ce dernier malgré les reboot du mobile, de la femto, les recherches manuelles de réseau. SFR Home 3G n'est plus reconnu par le mobile. Que faire ?

Bonjour Lucio de Bordo,

         Nous souhaiterions savoir si lors de la recherche manuelle des réseaux depuis votre mobile Palm Pré, identifiez-vous le réseau suivant : 20811 ? Si oui, pourriez-vous tenter de vous y connecter et faire un essai d'émission/réception d'appel ainsi que des tests DATA.

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement

Staff SFR Home 3G

bonjour,

en sélection manuelle à 2 m de la femto, je n'ai que FSFR et Orange F, mais connexion au réseau impossible quand je sélectionne FSFR, car la couverture est trop juste. ou SFR Home 3G, comme c'était le cas, les premiers jours du test.

Je ne vois plus 20811 ou SFR Home 3G comme c'était le cas les premiers jours du test

Cordialement,

Installé le 24/02 et marche tres bien, juste une petite frayeur au début car non encore initialisé mais depuis, ça ne dénature pas la box, ne prend pas beaucoup de place et voila ...

BONJOUR suite au renvoi de mon matériel qui avait des buggs, je n ai pas eu de matériel en retour comme prévu

 

merci

est-ce que d'autres testeurs constatent un sur-consommation en terme de batterie avec SFR Home 3G.

Depuis que j'ai rebooté le SFR Home 3G (ça marchait plus ), je constate que la batterie de mon iphone se vide a une vitesse hallucinante (comme si le mobile travaillait beaucoup). Idem (à une moindre échelle) pour mon android.

Je précise que ce n'était pas le cas avant, bien que la batterie des smartphones n'ai jamais été leur point fort.

J Ai le MEME probleme tu le remarque aussi au temps de charge ça va plus vite quand on désactive la 3G sur l iPhone

Bonjour,

Pour ma part, depuis un jour ou 2...bien que tout indique que mon HTC Legend est bien sur le réseau SFR Home 3G

[url=http://www.casimages.com/img.php?i=110301044611242185.jpg][img]http://nsa26.casimages.com/img/2011/03/01/mini_110301044611242185.jpg[/img][/url]

Les connexions tant vocales que data... se font en H (Edge ???)...voir près des barettes sur la photo que j'ai prise, ci dessus...(je sais pas si elle sera visible, sur ce forum)

Ceci, dans mon appartement......car à l'extérieur...il arrive à retrouver du 3G

Et le boitier Femto...rebooté...a toujours la Led verte fixe...ou clignotante en communication !!

des pistes ???

 

G=GPRS ; E=Edge ; 3G=3G ; H=3G+ (sur certains téléphones ça marque 3G+ sur d'autre H)

Merci beaucoup Ludix :-))

 

Euuh pour la photo, je viens juste de voir comment l'afficher...sorry 

Bonjour à tous.
Les essais depuis le début sont très concluants. Tout marche impeccable.
Les appels passent parfaitement, le surf depuis le mobile es fluide et les sms et mms sont parfaitement reçus à toute heure du jour ou de la nuit.
Ça fait plaisir d avoir une réception maximale aux 4 coins fé la maison ou de son jardin

Bonjour,

L'option de gestion du SFR Home 3G n'est toujours pas revenue dans mon compte.

Du coup, j'ai perdu la liste des N° de lignes que j'avais déjà saisi, et les personnes concernées ne peuvent plus se connecter au Home 3G.

Pouvez-vous faire quelque chose SVP?

 

Slts

 

Tolac/Calot

je voudrais savoir comment on fait pour gere le boitier sfr home 3g dans mon espace client

Tu vas dans votre forfait, plus de détails, puis gérer mon groupe sfr home 3G.

Je ne trouve pas cette rubrique . L option n est pas active dans mon compte .

Bonjour.

Pour accéder à l'interface de gestion Home 3G, il faut vous logger sur www.sfr.fr > Mon compte > Mon forfait. Vous pouvez y accéder également via ce lien : interface de gestion Home 3G.

Si aucun numéro bénéficiaire (ou membre) n'a été déclaré, la démarche à suivre est la suivante : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Choisir de nouvelles options" puis sur "Gérer Mon groupe SFR Home 3G".
Si des numéros bénéficiaires sont déjà déclarés, la démarche à suivre est alors : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Plus de détails" puis dans "Gérer Mon groupe SFR Home 3G", cliquez sur "Modifier les membres".

La ligne mobile gestionnaire d'un boitier SFR Home 3G est automatiquement activée, aucune manipulation particulière n'est donc nécessaire.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

bonjour,

je reviens sur mon dernier commentaire, ma home 3G ne fonctionnais pas encore , en fait elle n'etait pas activée.

Depuis tout fonctionne parfaitement:

Voix, data, tv, youtube, navigation...bref tout ce qui a été demandé en test de service

Par contre je n'ai pas fait ceux de couverture, je ne comprends pas trop, le telephone (iphone 4, 4.2.1) m'indique que je suis encore en home 3G alors que je suis a plus de 100 metres de chez moi?????? A refaire quoi...

J'ai une question , une deuxieme ligne inscrite sur la home 3G n 'est pas prise en compte , pourquoi ? c'est le même téléphone avec le même IOS.

Ou peut-on voir les numéros de téléphone gerés par la home 3G? ou vers qui et vers quoi dois je me tourner?

Merci

 

Bonjour nounou28.

La ligne membre est bien le ######5785 ? Si tel est le cas, cette ligne est bien rattachée à votre boitier SFR Home 3G. Essayez de lancer une réinitialisation des réglages réseaux (sans impact sur vos données et contacts) et de rebooter (débrancher/rebracher électriquement) votre boitier SFR Home 3G.

La liste des membres HOME 3G est accessible via www.sfr.fr > Mon compte > Mon forfait > Plus de détails. Vous pouvez y accéder également via ce lien : >> interface de gestion Home 3G <<.


Si aucun numéro bénéficiaire (ou membre) n'a été déclaré, la démarche à suivre est la suivante : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Choisir de nouvelles options" puis sur "Gérer Mon groupe SFR Home 3G".

Si des numéros bénéficiaires sont déjà déclarés, la démarche à suivre est alors : dans la partie "Votre forfait", cliquez sur "Plus de détails" puis dans "Gérer Mon groupe SFR Home 3G", cliquez sur "Modifier les membres".

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Le Nokia E71 de ma femme est inscrit sur mon groupe SFR Home 3G

L'envoi et la réception VOIX fonctionne très bien

Mais gros souci avec la DATA

Les connexions sur ce reseau donne les message "Web : Session expiré"

Naturellement il fonctionne très bien sur F SFR

Merci d'avance de votre aide

Cordialement,

Bonjour ww.

Avez-vous essayé de basculer votre Nokia E71 en mode "itinérance de données" ?

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Non mais depuis quelques jours j'ai des trucs bizarre :

- le mien SAMSUNG BT7330 indique Itinérance et m'insulte à chaque connexion me disant que ce type peut être considéré par mon opérateur comme une opération hors forfait

- celui de ma femme NOKIA E71 marche parfaitement, plus de message web : session expiré que l'on avait à chaque connexion d'IE et ceci depuis plusieur mois (sans aucun changement de paramètre particulier)

- pour revenir sur mon SAMSUNG BT7330 il ne veut plus envoyé ni recevoir de MMS (il faut que je teste sous couverture F SFR pour être sur que cela vient ou pas du HOME 3G

Bien à vous

Le sony ericson vivaz est dans la liste des téléphone compatible,mais quand je l'ajoute via mon compte dans la liste ,on me dit que sfr ne garantie pas la compatibilité de la ligne et le numéro de téléphone ne s'ajoute pas dans la liste!   Alors compatible ou non?


Bonjour sabator.

Le Sony-Ericsson Vivaz n'est pas compatible avec le boitier SFR Home 3G, comme cela est indiqué sur >> cette page << (cliquez ensuite sur "Voir les mobiles 3G INCOMPATIBLES" pour dérouler la liste).

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour, 

Petit retour sur mes impressions: depuis maintenant 1 semaine, que du bonheur avec mon Galaxy S quant à la navigation sur le net, sur la TV etc... Je rapelle que je suis sur une zone uniquement couverte en edge.

Seul bémol, dès que lon sort de la zone de couverture SFR HOME 3G, le portable a du mal à reprendre le reseau normal donc le premier appel est en général HS.

Si on pèse le pour et le contre, que du bonheur sur ce type de produit, merci SFR.

 

Gros beug aujourd'hui :

 

15h31, un ami a moi m'apelle, il tombe directement sur  ma messagerie (impossible car mon téléphone est allumé, à 5 mètres du FEM.

De plus, 1 heures après, j'ai toujours pas de notification comme quoi j'ai recu un message vocal.

 

Crodialement;

Je ne capte pas le 3g chez moi ou par intermittence suivant où je me trouve, et il en est de même pour le réseau en général. Puis je faire partie du test? merci


Bonjour jalietche.

Les inscriptions pour le Bêta test Evolution Home 3G sont closes.

Vous pouvez cependant souscrire à l'offre commerciale et bénéficier des mêmes services. L'offre est disponible sur le site sfr.fr rubrique Mon Compte ou en appelant le service clients au 900.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Boitier enfin récupéré !

Gros carton principale, mais déjà dit maintes fois. L'enbalage du boitier en lui même est tres bien, juste les notices que je n'ai aps trouvée de suite, forcément, au fond du carton.

Branchement et fonctionnement en moins de 5 minutes.

Reception automatique du réseau "20811" meme apres redémarage de mon mobile (Samsung Wave 1er du nom).

Pas encore recu d'appelle ou sms via le réseau, je testerais ce soir.

Un petit souci avec l'application M6 sur iphone 3GS. Un erreur apparait indiquant que l'application ne peut etre utilisée depuis l'étranger.

 

lorsque j'interroge par le site adresseip.com sur mon iphone voici ce qu'il indique.

 

l'adresse ip commence par 92.90.23.XX  et on me précise que je suis derriere un proxy 10.80.xx.XX proxy.cwg.net...

 

 

2eme avis apres une journée d utilisation

SFR home 3G a bouffer radicalemnt ma batterie !!!!!

Bonjour,

 

Pour moi, tout marche nikel, me concernant les batteries de mes téléphones ce décharge pas.

 

Bonjour, je participe au Beta test Home 3G. A ce titre, je partage mes remarques:

- Premiere installation: Un voyant vert clignotait rapidement (pendant bien 2mn) avant le passage à un clignotement orange "lent" puis vert fixe. En ma connaissance, le vert clignotant rapidement n'est pas précisé dans le manuel d'installation.

Possédant 2 iphones dans le foyer: le  push mail pour les deux Iphone n'a fonctionné qu'après le redemarrage des deux iphones

La FAP fonctionne correstement à l'heure qu'il est.

 

Bonjour,

Tu nous avais signalé précédemment qu'avec cette appli (auto3G), tu ne captais plus le réseau SFR Home 3G après mise en veille de ton iPhone 4. Est ce toujours le cas ? As tu pu faire le test sans l'appli comme nous te l'avions demandé ?

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

Attention, seul le gestionnaire (porteur de l'offre) peut ajouter, modifier ou supprimer des bénéficiaires (numéro de membres) sur le site sfr.fr > Mon Compte.

Les clients membres n'ont pas accès à l'interface sur leur compte sfr.fr

Staff SFR Home 3G

Pour le soucis de basculement manuel, je suis pas sûr enfaite, mais en tout cas ça marche nikel, le basculement ce fait instantannément.

Pour le sms, cela ne c'est pas reproduit depuis, sa marche!

bonjour

 

depuis Dimanche soucis sur le htc legend, le basculement ne se fait pas de maniere automatique.

Et quand je regarde le reseau le telephone m'indique 3G SFR la ou normalement, je ne capte pas, alors je fais une bascule manuel et je le rallume.

j'ai toujours des soucis sur le legend pour l'envois de sms et mms, je dois faire 3 ou 4 tentatives avant que l'envoie ne s'effectue avec la meme erreur (reseau generique).

est ce normale d'avoir une coupure de la communication des le basculement passage sur la femto. (soucis identique sur les 3 mobiles)

merci pour votre aide

Bonjour,

Nous allons demander à nos équipes techniques de regarder le problème que tu nous remontes. En attendant, peux tu la laisser brancher et ne faire aucune manipulation ?

Staff SFR Home 3G

Merci pour votre réponse,

branché et pas touché depuis hier. Si vous avez besoin d'éléments supplementaires n'hésitez pas.

Bonsoir,

Quelques fois la LED se met à clignoter rouge pendant quelques temps mais le réseau est toujours présent sur les mobiles !!!

Après ça revient auu vert .

 

Après vérification j'ai aussi des problèmes de déconnexion du réseau 3g quand je suis sur le réseau home 3g.

J'ai un ping en continu de mon pc et je n'ai pas de problème de déconnexion internet au même moment.

Peut être un problème de téléphone ? (htc magic sous android 1.6)

MA PJ à été effacé , Why ?

 

17/12/2010 - 7h40 toujours F sfr sur mon galaxy S. pourquoi ca marche pas ?

17/12/2010 - 7h50 - Apres reboot Home 3G toujours F SFR sur mon galaxy S.

17/12/2010 - 8h05 - Apres reboot galaxy S ben ca marche toujours pas :-(

Apres quelque jours d'utilisations, je refais un point:

- J'ai complètement oublier que j'avais le boitier à la maison et j'ai l'impression d’être une personne normal. Je m'explique. J'ai arrête de me tordre dans tous les sens pour trouver du réseau.

- La batterie de mon téléphone (seulement le mien), se déchargent trop rapidement. Pourtant avant j'étais connecter systématiquement en wifi à ma box.

- Je trouve que la 3G n'est pas assez rapide. En effet lorsque je télécharge des applications mon débit n'est que de 250 ko/s. Est ce normal ??

- Ma femme et moi souhaitons changer de mobiles, et, depuis que l'on a reçu le Home 3G ce n'est plus possible. On nous indique sur le site SFR.FR "


Votre offre actuelle ne permet pas de changer de mobile en ligne.Veuillez contacter le service client pour plus d’informations."

Et après coup de fil à SFR, on me dit que ce n'est pas possible avant quelques moi car nous avons souscrit à un réengagement. Je ne trouve pas ça normal vu qu'il ne doit pas avoir de réengagement avec les beta-test.

Pour info:

- Je possèdent un HTC Legend SFR, neufbox SFR, forfait ABSOLU.

- Ma femme un vieux Sony Ericsson (W595 je crois) forfait ABSOLU

Ravie de lire cela !! N'hésitez pas à répondre au questionnaire accessible en haut de page !!

Chloé

Merci.

Tout est rentré dans l'ordre. Je vais pouvoir faire un premier bilan après 1 semaine.

Cordialement,

Bonjour,

Peux tu STP nous en dire plus ? De quelle couleur était la LED ? Est ce que le problème affectait les communications voix et data ? Est ce que le service est rétabli depuis ?

Staff SFR Home 3G

Bonjour,

 

Viens de rebrancher la femto car été absent et aucun souci pour l'instant.

 

Le tél de ma femme se connecte maintenant aussi sur la femto ^

Bonsoir

Pour moi aucun problème : rouge fixe,vert clignotant, orange clignotant et vert fixe .

La synchro se fait en 1 mn 30- 2 mn

Bonjour,

Pour info mon ipad ne fonctionne pas avec la femto :-(

Bonjour,

Lorsque les appels et le surf sur mobile étaient ko, avais tu l'inscription SFR Home 3G sur ton téléphone ? Peux tu STP me préciser le modèle de téléphone utilisé ?

Staff SFR Home 3G

Pas de base dect, pas de wifi sur le routeur ethernet, séparé de a peu près 1m + un petit mur du switch ethernet et à 7 m de la box adsl

hier (26/12) en rentrant le femto clignotait rouge (5 cligontements) je l'ai éteint t rallumé ce matin toujours le même problème

Bonjour,

 

Depuis quelque jour, j'ai remarquer que mon tél était bien sur la femto mais il m'indique "F SFR" au lieu de " SFR home 3G", j'ai remarquer cela pour la simple raison c'est que le signal était au max alors que s'il n'était pas sur la femto, le signal 3G est seulement très faible 

 

 

Pour faire affiché le nom " SFR home 3G" il suffit que j'aille dans les réglage et sélection automatique du réseau pour voir de nouveau le nom SFR home 3G 

Bonne et heureuse année à tous.

Je viens d'envoyé une bonne centaine de messages, le FEM les à envoyé à une hallure, imprésionnante.

Ma mère qui été à la maison le 1er vers minuit en a aussi envoyé pas mal et pas de lenteur à constater ! un plus !

Le fem est vraiment à part comparer aux antennes relais normal ? !

Bonjour,

Comme si je n'avais pas assez de problèmes comme çà, en voici un nouveau, qui vient d'apparaître avec la mise à jour 4.1.2 de mon iPhone 3 GS : la batterie se vide de façon excessive pendant la nuit. C'est exactement ce qui se passait avant que je n'installe la femto.

Rappel:

1/ Iphone 3GS posé sur ma table de nuit, , OS 3.0, pas de femto, réception réseau GSM très faible: l'iPhone vidait sa batterie toutes les nuits, en tentant, sans succès, d'accrocher le réseau GSM bien trop faible. Si batterie à moins de 80% le soir, batterie à zéro le matin !

2/ Installation de la femto : ceci a résolu le problème. L'iPhone reçoit la femto 3 barettes sur 5. Il ne vide plus ses batteries pendant la nuit.

3/ Mise à jour de l'iPhone OS, passage de v3.0 à v4.2 : la consommation excessive réapparait, si la batterie n'est pas à plus de 80% le soir, l'iPhone s'éteint pendant la nuit.

Il semble donc que le problème soit plus lié à l'iPhone, et à son logiciel interne, qu'à la femto proprement dite. En effet, avec le même réseau GSM au ras des paquerettes depuis des années, aucun de mes téléphones précédents (Nokia 9300, E90) ne se vidaient ainsi pendant la nuit...

Ceci étant, le principal avantage que j'avais avec la femto était justement celui-ci : que mon iPhone ne se décharge pas toutes les nuits en tentant d'accrocher un réseau GSM inaccessible... Alors si çà aussi, çà ne fonctionne plus, me voilà bien mal loti !

Il semble aussi que je ne sois pas le seul à signaler des problèmes d'utilisation batterie excessive. Alors qu'à priori, la proximité de la femto devrait plutôt produire l'effet inverse.

Il y a donc certainement matière à investiguer.

Meilleurs voeux en cette nouvelle année 2011.

(Le mien, c'est une femto qui arrive à fonctionner correctement à mon domicile, à travers des murs en granit de 1m de large...)

Bonjour,

 

j'ai le même problème que LOUTZ j'ai 2 iphones qui son ajouté dans la listes et les 2 ne peuvent pas acceder au 20811 "réseau indisponible".

seul le téléphone sur lequel SFR HOME 3G est souscrit fonctionne.

Pouvez vous m'aider?

Bonjour,

J'ai éteint ma NB6 et Femto pendant mes vacances, à la remise en service plus de SFR HOME 3G.

Après reboot de la NB6 et Femto, même problème, le retrait insertion de la carte SIM puis reboot, et le réseau est revenu.

Même manip lors de la mise en service.

La Femto m’apporte un confort sur les communications, sans Femto une barre sur le mobile et avec pleine puissance.

Le bêta test est malheureusement clos aux inscriptions (et parmi les nombreuses personnes qui s'inscrivent, chloé doit déjà faire une sélection drastique car il n'y a que très peu de personnes qui peuvent être sélectionnées au vu du nombre de personne pouvant être admises pour le bêta test.

C'est pourquoi il est inutile de poster un message comme ça (surtout que ça prouve plutôt un manque d'application qui montre que tu n'as pas lu ni le fait que le bêta était clos ni la cinquantaine de message de personnes demandant de participer au bêta et les réponses apportées.

Cordialement

daarksim

ps : mais suis l'atelier il y aura surement de nouveaux bêta tests prochainement ;) (du moins je l'espère :) )

Fais une réclamation auprès de la Direction Qualité (Service Consommateurs). En justifiant ton cas, tu ne devrais pas avoir de difficultés à obtenir un boitier Home 3G gratuit, ainsi que quelques mois gratuits également à titre de dédommagement.

Si tu n'habites pas comme moi dans une maison en pierre avec des murs de 1m d'épaisseur, ce boitier devrait résoudre tes problèmes.

Dans le cas contraire, j'aurai besoin de volontaires la prochaine fois que je monte à Paris pour m'aider à transporter des bouteilles de gaz :-)))

bonjour, je suis toujours interessé par le beta test.

Bonjour Djdav43,

Il n'était pas nécessaire que vous remplissiez à nouveau le questionnaire en fait !

Vous êtes toujours inscrit en tant que Bêta testeur pour Home 3G, pas besoin de vous réinscrire.

Chloé

Merci pour la réponse mais je ne vois aucun lien en haut de ce post.J'ai fais 'suivi du beta test';et dans 'MES QUESTIONNAIRES' je n'ai rien...

Malgré ce que vous nous avez dit, je viens d'avoir la désagréable surprise suivante sur ma facture SFR de janvier:

 

 


Vos dernières opérations du 27/11 au 26/12 : 

ß Dans le cadre de votre souscription à SFR Home 3G, vous vous êtes réengagéspour une période de 24

mois minimum. Après prise en compte de l’ensemble de vos services ou options avec engagement,nous

vous confirmons que votre nouvelledate de fin d’engagementcontractuelest fixéeau 02/12/2012. 

 

 

En espèrant que, comme vous nous l'aviez dit, cela ne sera pas actif

 

Bonsoir,

Quand allons-nous savoir si nous sélectionné à ce test ?

Pour ma part j'ai répondu une seconde fois au questionnaire.

Merci Chloé !

Idem en 3.1.2  Peut être que le problème "général" du boitier Home 3G est lié à cette mise à jour.

Ton boitier fonctionne t'il toujours ?

Bonjour,

Femto HS depuis hier :(

su tous les mobiles et rien n'y fait, reboot, reboot box tout ce qu'on veut, elle semble ne plus emettre puisqu'aucun mobile ne voit le réseau 20811

Tout est de nouveau ok ;)

 

Y a t'il pas moyens d'avoir un accès a une page donnant l'état réseaux home 3g et de l'équipement pour savoir d'ou viens le problème dans ce cas la?

Bonjour,

Je n'ai eu aucune réponse sur ma participation (ou non...) sur ce deuxième beta test, j'ai l'impression que mon compte n'est pas correctement identifié (je passe par mon login 06...) est-ce pour cela que je ne suis pas considéré comme ayant une connection ADSL ? (ce qui est le cas + 2 abo téléphonique et un réseau quasi nul chez moi !)

 

Merci,

il y a parfois des déconnections, je désactve les réseaux et réactive et cela revient,

 

Bonjour,

 

c'est bien le numéro dont vous faîtes référence. Le téléphone est un HTC wildfire et il est sur Froyo ( 2.2.1)

Bonjour.

Avez-vous effectué un reboot de vos équipements (boitier SFR HOME 3G, box, mobile) ?
A quelle fréquence la LED clignote-t-elle ? Est-elle bien orange (et non pas rouge) ?
Votre ligne ADSL présente-t-elle des pertubations (pertes de synchronisation par exemple) ?
Quels services sont impactés et dans quelle mesure (voix, data, couverture réseau SFR Home 3G) ?

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour.

Lorsque vous appelez le Service Client au 900, il vous faut demander la cellule SFR HOME 3G. Vous serez mis en relation avec un conseiller qui pourra répondre à vos questions ou vous aider en cas de dysfonctionnement.

La cellule SFR HOME 3G ne peut être contactée que par les clients ayant déjà souscrit ou souhaitant souscrire à l'offre commerciale SFR HOME 3G et ne peut intervenir dans le cadre de ce Béta-Test.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Bonjour, ayant résilier une de mes ligne mobile est t'il possible de reactiver l'option Home 3G sur la ligne indiquer dans mon compte celle commencant par 061390

 

merci

Ma Femto m'a suivi pour mes vacances. Elle est passée d'une connexion Free à une connexion Orange sans encombre. De mon côté à part quelques bug constatés sur le lien vers les serveurds RIM, aucun problème à signaler.


Bonjour laskarface.

Les inscriptions pour le Bêta test Evolution Home 3G sont closes.

Vous pourrez cependant souscrire à l'offre commerciale et bénéficier des mêmes services. L'offre est disponible sur le site sfr.fr rubrique Mon Compte ou en appelant le service clients au 900.

Cordialement.

Staff SFR Home 3G

Tient, je ne poste pas avec mon pseudo mais avec celui de quelqu'un d'autre ?

Bonsoir a tous.
colis recu ce matin. ok.
Clignotant vert puis .... clignotant rouge.

 

Bonjour,

Reçu ce matin, comme les autres led clignotant vert puis devient rouge lent par intermittence // aucun service actuellement.