www.sfr.fr
Beta-test du 09/08/10 au 29/11/10
Ce béta test est réservé aux abonnés SFR.
Par Chloé MaGeek
Le 9 août 2010 à 19h33
Les inscriptions pour ce bêta-test sont closes !
N'hésitez pas à participer aux autres tests en cours d'inscription accessibles à l'adresse : http://atelier.sfr.fr/beta-tests
Vous êtes titulaire d'une clé 3G et vous souhaitez nous aider à améliorer votre navigation sans pour autant changer vos habitudes ? Dans ce cas, participez à ce test sur l'évolution du Gestionnaire de Connexion Internet !
Une fois sélectionné, vous pourrez tester en avant première une nouvelle version du Gestionnaire de Connexion Internet. Pour que nous puissions obtenir des remontées pertinentes, nous vous fournirons également une nouvelle carte SIM équipée des protocoles d'authentification EAP, qui remplacera définitivement celle que vous utilisez actuellement.
Avec SFR EAP-Sim , connectez-vous simplement au réseau des HotSpots neuf SFR WiFi quand celui-ci est disponible. de manière " Auto Connect ".
C'est la technologie EAP-Sim que nous testons aujourd'hui pour améliorer la navigation sur internet en mobilité qui permet de passer du réseau 3G+ au WiFi et de basculer d‘un réseau WiFi à un autre, de manière automatique, sans discontinuité ni manipulation.
Grâce aux participants de ce test, l'ensemble des utilisateurs de clé 3G sur les réseaux SFR et SFR Wifi pourront profiter d'ici quelques mois d'une qualité de service optimale !
Souhaitez-vous être les premiers à profiter de cette amélioration ?
Pour participer à ce test il faut :
- Disposer d'une offre "Internet 3G+ en mobilité" (Clé 3G) et d'un des forfaits suivants :
* Forfaits internet pour clé 3G Illymthics,
* Illymithics Pro,
* Offre Ajustable
Ces forfaits nécessitent une clé 3G ou un mini PC.
- Remplir le questionnaire de pré selection
- Être sélectionné
****
Vous serez guidé par l'équipe de l'Atelier SFR pour activer votre nouvelle carte SIM.
Bonjour à tous,
Récupéré ma carte SIM hier. Galéré comme beaucoup pour l'activation (appels au 900 puis à d'autres numéros indiqués par le serveur vocal).Au bout de plus d'une heure, j'ai eu enfin un cjharmante opératrice qui m'a activé la carte OUF!
J'ai téléchargé ce matin 14/09 la version du dashboard à l'aide du lien sur la page de l'atelier. Il m'a bien mis une version, mais c'est la 3.1.51.1701 , lorsque j'essaie de "Vérifier les mises à jour" j'ai le message : Echec de la mise à jour Type d'exception : SFR.DashBoard.Core.Exceptions.UpdateException ,
Pile d'exécution : à SFR.Dashboard.Library.UpdaterService`1. () trois fois avec un carré entre le 1 et les (), la troisième ligne affichant 2 carrés séparés d'un point au lieu d'un seul. (voir capture d'écran jointe).
Du coup je n'ai pas la version 3.1.71.1609 dont parle Clhoé. Que dois-je faire ?
Par contre mon gestionnaire fonctionne correctement, je peux me connecter sur ma Freebox et sur le réseau 3G sans problèmes. Je vais aller tester les Hotspots et vous donnerai le résultat.
Pour info, j'utilise un PC TOSHIBA sous WINDOWS 7 Edition Intégrale
Par patrice pradat le 14 septembre 2010 à 10h08
Bonjour,
Je viens de mettre à jour les FAQ et la rubrique "Plus d'infos".
En effet, comme le précise @Olivier et @aalex : La seule version utilisable du Dashboard dans le cadre de ce test est la version 3.1.51.1701. Un lien de téléchargement est disponible en haut de page.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 14 septembre 2010 à 19h50
Bonjour,
concernant le message d'erreur lors de la vérification des mises à jour il s'agissait d'un problème sur le serveur de mises à jour. Celui-ci est à présent corrigé.
Pour les beta-testeurs de ce test, lors d'une vérification des mises à jour, le serveur propose la 3.1.51.1701.
Si vous êtes déjà sur cette version il ne se passe rien. La version proposée correspond à celle installée.
Si vous êtes sur une version antérieure une mise à jour est proposée.
Si vous êtes sur une version ultérieure (3.1.71.1609 par ex) la mise à jour automatique est impossible (version proposée par le serveur inferieure à version installée). Il faut donc dans ce cas télécharger la version de test, desinstaller la 3.1.71.1609 puis installer la version de test manuellement.
Cdt,
Par aalex le 14 septembre 2010 à 12h09
Bonjour,
Vous avez la bonne version, c'est a dire la 3.1.51.1701. Il ne faut pas changer, celle du site Sfr.fr ne coorespond pas a ceele du test.
Si lors d'un verifier mise a jour, cela se reproduit, il faudrait dévelloper / deplier "+ Echec" et nous transmettre le résultat.
Cdt,
Olivier Passien
Par OlivierPassien le 14 septembre 2010 à 10h44
Pas de problème pour la première connexion "eapsim" inscrit en bas du gestionnaire mais après m'être connecté via 3G+ impossible de me reconnecter en wifi pendant 5 ou 10 minutes. Est-ce lié à une limitation pour éviter à un client de se reconnecter sur le même hotspot pendant un certain temps ou est-ce une anomalie du gestionnaire?
Par Bossofthenet le 14 septembre 2010 à 2h03
Suite de mes tests, sous Vista cette fois :
Portable 2 (Vista)
0.0 Connexion sur NeufBox ==> OK
0.1 Insertion clé 3G => OK
0.2 Lancement gestionnaire (3.1.71.1609) => OK
1.1 NeufWiFi @Home => KO - Non authentifié -
1.2 NeufWifi voisin => KO - Non Authentifié -
1.3 3G => OK mais débit pas exceptionnel (Up = 0,26 Mb, Dwn = 0,76 Mb)
2.0 Installation Gestionnaire 3.1.
2.2 Instal KO sur "installation des services en cours" Le gestionnaire était lancé au début de l'install
2.3 C'est long mais cela fini par pasesr...
2.4 Gestionnaire en 3.1.51.1701
3.0 SFR WiFi Public => KO Non Authentifié
3.1 Neuf WiFi => KO Non Authentifie (BAscule en Pause)
3.2 Reboot PC
3.3 Idem => KO sous Vista
3.4 Une idetification manuelle fonctionne (compte NeufBox)
4.0 Un essai en XP donne le même resultat ! => Serveur KO ??
Par tellier2 le 13 septembre 2010 à 23h10
Bonsoir,
Voici qqs premiers tests (avec la dernière version du Dashboard dispo sur cette page) :
Test connection 3G: OK (le voyant "Etat de la bascule" est vert).
Test connexion WIFI: sur SFRBox avec clé wep, aucun pb (le voyant "Etat de la bascule" est vert).
Test connection WIFI "Public" :
- Hotspot de ma Box "SFR Wifi Fon" : le voyant "Etat de la bascule" est sur "Pause" (II), on passe par les phases Authentification, Non Authentifié puis Connecté. Le voyant "Etat de la bascule" passe au Vert. En revanche, je ne suis pas authentifié sur le Hotspot, puisque l'on me redemande mes identifiants lorsque je démarre une page web.
- Idem pour les Hotspots "Neuf Wifi", "SFR Wifi Public".
Voilà, rien d'autre pour le moment !
Bonne soirée,
L.
Par llff92800 le 13 septembre 2010 à 18h56
Bonsoir,
Voici les résultats des essais de ce soir :
Portable 1 (XP, Gestionnaire 3.1.71.1609)
1.1 WiFi de la NeufBox désactivé
1.2 Insertion de la clé
1.3 Lancement auto du gestionnaire
1.4 Connecté automatiquement au NeufWifi disponible, authentification OK (sans saisie de pwd)
==> OK
2.1 Arrêt du gestionnaire
==> OK
2.2 Connection à SFR WiFi Public (du voisin !)
==> OK
2.3 Lancement de FireFox => Ouverture la page HotSpot ==> OK
Id :Numéro de ligne 3G+ Pwd=le même que pour SFR.fr
==> Erreur d'authentification
2.4 Id : NeufId de ma ligne ADSL ==> OK
==> Pour moi il y a une régression que je ne comprend pas. Cela marchait parfaitement bien avant le changement de SIM.
3.0 Installation du gestionnaire 3.1.51.1701
3.1 Insertion Clé 3G
3.2 Connecté à Neuf WiFi => Coche verte + EapSim
3.3 Surf OK
3.4 Je n'arrive pas à ajouter Neuf WiFi et SFR Wifi Public à mes réseaux préférés dans le gestionnaire
==> Pb ?
3.5 Perte (volontaire) du signal Neuf WiFi
3.6 Connection manuelle en 3G => OK
3.7 Deconnection 3G
==> Ne reconnecte pas tout seul au Neuf WiFi, normal ou pas ?
4.0 Remise en service du WiFi Neuf Box perso
4.1 Connection auto à la NeufBox (WiFi + None au dessus du bandeau pub)
==> OK
5.0 Essai avec un pass internet
5.1 Authentification KO. ==> Même pb ? Je ne me souviens plus si l'authentification était OK Auto ou pas....
Même test a venir sur une machine Vista (plus tard...)
Par tellier2 le 13 septembre 2010 à 19h16
Bonjour à tous,
Certains d'entre vous n'ont pas la bonne version du Gestionnaire de Connexion Internet, ou Dashboard : V. 3.1.71.1609
Cette condition est indispensable pour que votre participation soit techniquement prise en compte.
Afin que vous puissiez installer et utiliser la version adéquate, nous avons mis à votre disposition un lien de téléchargement en haut de page sous la photo d'illustration.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 13 septembre 2010 à 15h57
Bonjour,
Après plusieurs tentatives de connection, je suis malheureusement toujours pas authentifier au niveau des hotspots de sfr wifi... galère galère le nouveau gestionnaire. Marchait correctement en version 3.0
@ plus
Par sla69 le 13 septembre 2010 à 12h09
Je viens de vous envoyer un courriel.
Cordialement.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 13 septembre 2010 à 12h45
Bonjour,
En passant à la version 3.1.51.1632 envoyé par mail par vos soins, puis en installant la MAJ automatique en version 3.1.51.1701 tout fonctionne correctement pour l'instant en hotspot sfr wifi. J'ai bien l'information alreadyconnect.
Merci beaucoup.
SLA69
Par sla69 le 13 septembre 2010 à 13h21
Bonjour !
Merci pourc es retours,
@Tellier2, j'ai bien lu vos commentaires et l'équipe Gestionnaire clé 3G travaille à la résolution des incidents que certains rencontrent.
Merci encore à tous pour vos contributions.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 13 septembre 2010 à 9h38
Pour moi aucun problème pour l'activation via le service client, parcontre j'ai réussi à me connecté une fois, depuis chaque fois que j'essai de me connecté on me dit:"authentification en cours" puis au bout de quelques secondes:"non authentifié". je pense qu'il peut s'agir d'un problème au niveau du hotspot auquel je me connecte je vais donc retenté ailleur pour vérifier mon hypothèse.
Par Bossofthenet le 13 septembre 2010 à 0h03
Bonsoir,
Pas de news sur la connexion NeufWiFi avec le numéro de ligne comme identifiant ?
J'ai du mal à comprendre car sur le site de SFR j'accede bien à mon compte, et j'ai password erroné sur les page d'acceuil du hotspot.
Help please !
Si non, je n'ai toujours pas la dernière version du gestionnaire de connexion et il me dit fièrement "pas de mise à jour disponible" ?
Mais que fait la police ??? Euh... Chloé ? Mais je sens que je vais m'égarer, alors je sort...
Bonne fin de WE
Par tellier2 le 12 septembre 2010 à 19h37
Bonjour,
Le gestionnaire de connexion, n'utilise pas le code SSO du site SFR.FR (Mon compte...) pour s'authentifier sur le hotSpot Neuf Box ou SFR WiFi. C'etait le cas dans les anciennes offres SFR WiFi (entreprises).
Pour la version, on est en train de verifier, mais il semble que vous avez chargé sur le site la version 3.1 standard (3.1.71.1609 pas celle du test). Auquel cas il ne peut y avoir d'update puisque la version test est aussi une 3.1. Il faut revenir a une 3.0 (ou desinstaller la 3.1) pour avoir une proposition d'update avec la version test (3.1.51.1701).
Cela dit avec la version 3.1 du site Sfr.fr que vous avez vous devriez vous connecter aux Hots Spots, mais vous n'aurez pas visuellement l'indicateur d'autentification.
Comme nous sommes en train de tracer, restez pour l'instant sur cette 3.1 et indiquez-moi si vous vous authentifiez normalement.
Cordialement
Olivier Passien
Par OlivierPassien le 13 septembre 2010 à 11h12
Cela ne fonctionnait toujours pas hier soir. Je refais un essai en rentrant ce soir, et attent votre top pour retourner en 3.0.
Au fait cette version 3.0 on la trouve ou ?
De même pourquoi l'authentification sur les HotSpots (hors gestionnaire) ne fonctionne plus non plus ?
Par tellier2 le 13 septembre 2010 à 13h11
Bonsoir,
Je suis en 3.1.71.1609 et je je n'ai pas de nouvelle version dispo (sous XP)
De plus mon compte hotspot wifi associé à ma ligne 3G ne fonctionne plus. Le Pwd a changé en même temps que la sim ?
Bonne soirée
Par tellier2 le 10 septembre 2010 à 23h10
En passant la flèche sur "Version 3.1" à droite au dessus de la bannière publicitaire, vous pourrez voir la version que vous utilisez actuellement. La version que l'on doit avoir suite a l'installation est la 3.1.51.1701.
Si ce n'est pas cette version, d'une façon génerale si on fait un clic droit sur l'icone SFR du dahboard, qui se trouve dans la barre des taches en bas de l'ecran, on dispose de 3 fonctions, dont l'une est "verifier les mises à jour" ce qui permet de forcer la mise a jour.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 10 septembre 2010 à 18h54
Bonjour,
Carte SIM (enfin) activée.
Insertion de la clé dans l'USB
=> lancement auto du getsionnaire (normal)
=> c'est tres long a trouver "mon numéro" alors qu'avant c'était instantané
=> pas de proposition de passer en 3.1 => fait à la main depuis le site sfr
=> Connection 3G OK
=> Connection WiFi (Neuf Box ) OK
=> Connection HotSpot Neuf : Moyen
-> pas de connection auto (je n'arrive pas à l'ajouter auto aux favoris)
-> pas d'onglet "encription" -> pas la meme version 3.1 pour le beta que celle dispo en ligne ?
-> a ma grande surprise, il faut que je m'authentifie sur la page d'acceuil du NeufWiFi HotSpot. Il me semble que cet été l'authentification se faisait toute seule !
A suivre, je vais rebooter, supprimer les gateaux (cookies...) et voir comment cela va mieux....
LT
Par tellier2 le 10 septembre 2010 à 18h14
Bonjour,
Que faut-il faire lorsqu'il y a un problème d'authentification ? la version 3.1 doit avoir quelques bugs en fonction des réseaux sfr wifi captés. Si pas d'authentification , le seul choix : passage à la version 3.0
Par sla69 le 10 septembre 2010 à 17h56
Je n'arrive pas à vous contacter par courriel à l'adresse indiquée sur votre profil @f....fr
Pouvez-vous me contacter par courriel ?
Chloé
Par Chloé MaGeek le 10 septembre 2010 à 18h37
Bonsoir,
je viens de vous adresser un mail sur XXX.XXX@sfr.com
Par sla69 le 10 septembre 2010 à 19h04
Bonjour,
Merci pour ces remontées qui démontrent, s'il le faut encore, l'utilité de l'Atelier, de cette phase de test et surtout de votre rôle de bêta-testeur !
Je viens de vous répondre par courriel pour vous proposer une piste de résolution. En espérant que l'anomalie soit résolue au plus vite.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 10 septembre 2010 à 18h33
Je n'ai pas reçu votre mail, peut-être problème avec mon serveur mail. Contactez moi sur sla69 @ hotmail . fr
Par sla69 le 10 septembre 2010 à 19h11
Bonjour,
Nouvelle carte SIM bien reçu mais un appel de 25 minutes avec une conseillère car impossible de l'activer via mon téléphone mobile ou par la procédure classique via un téléphone fixe. La conseillère a pris du temps pour l'activer vive la note de téléphone!!!
Version 3.0 du dashboard : connexion nickel en wifi et en 3G par contre avec la version 3.1, impossible de me connecter en Wifi, problème d'authentification. A la place de eapsim j'ai none donc pas de connexion possible en wifi.
Parfois message connecté mais pas de planète bleue qui indique l'accès à Internet.
Donc galère pour le moment depuis 13h00 de l'après midi pour essayer de me connecter en wifi. pas de problème en connexion 3G tout fonctionne.
Il serait bien que l'on puisse répondre à des appels téléphonique via cette interface, un skype SFR...
Donc si on peut me dire pourquoi je n'arrive pas à me connecter en WIFI je suis preneur. J'ai désinstallé par 2 fois, toujours le même problème...
SOS
Par sla69 le 10 septembre 2010 à 16h47
carte SIM activé sans soucis immédiatement après mon appel (par contre ce n'est pas le choix 3 puis 1, surtout si on appelle depuis un autre numéro)
téléchargement du nouveau gestionnaire ok
tout fonctionne bien (capture jointe) http://atelier.sfr.fr/system/files/imagecache/image_lightbox/comment_photos/cap.jpg
reste à tester les hotspots
Par lo275 le 10 septembre 2010 à 9h45
Bonjour,
J'ai recu ma nouvelle carte SIM aujourd'hui. L'activation de la carte s'est bien déroulée.
Sur mon EeePC 901, j'ai installé la carte SIM.
Ayant actuellement le Gestionnaire de Connexion 2.0.0.75, j'ai téléchargé la version 3.1 ... mais en cours d'installe, cela plante avec le message d'erreur : "SFR.Dashboard.BooStrap a rencontré un problème et doit être fermé".
Et le gestionnaire v2 ne me propose pas de MAJ automatique alors que je me connecte en 3G ...
Comment installer la version 3.1 sans encombre ?
Merci
Par nico45100 le 9 septembre 2010 à 18h38
Bonjour, je reviens vers vous avec des éléments de réponse dés que possible. Merci pour cette information.
Question : Vous utilisez votre carte SIM de façon intégrée ou depuis une clé 3G ?
Chloé
Par Chloé MaGeek le 9 septembre 2010 à 19h41
Bonjour,
J'utilise la carte SIM de facon intégrée au EeePC.
J'ai réussi à télécharger la dernière version (3.1) du Gestionnaire de connexion, après avoir installé manuellement le .Net Framework 3 de Microsoft.
Par contre, je ne vois pas apparaitre l'indicateur indiquant le type d’authentification réalisée lors d’une session Wifi : Basic (normale) ou Eapsim (renforcée).
Par rapport à la capture d'écran sur le PDF fourni, la zone reste vide à l'endroit où l'information devrait apparaitre. Cf pièce jointe.
Cordialement
NR
Par nico45100 le 9 septembre 2010 à 21h31
Bonjour,
Effectivement le gestionnaire ne propose pas de mise a jour automatique sur EEPC901.
L'installation du NetFramework3 etait la bonne attitude.
En revanche depuis une version 3.0 du gestionnaire, cela devrait être automatique.
D'une façon génerale si on fait un clic droit sur l'icone SFR du dahboard, qui se trouve dans la barre des taches en bas de l'ecran, on dispose de 3 fonctions, dont l'une est "verifier les mises à jour" ce qui permet de forcer la mise a jour.
La version que l'on doit avoir suite a l'installation est la 3.1.51.1701.
L'indicateur qui apparait peut être :
1/ <EapSim> ou <Basic> : suite a une authentification sur Neuf Wifi (fon) ou SFR Wifi Public (fon)
2/ <none> : s'il n'y a pas eu d'authentication effectuée sur Neuf Wifi (fon) ou SFR Wifi Public (fon), par exemple connexion directe en 3G ou après deconnexion volontaire sur Wifi
3/ <AlreadyConnected> : On voit apparaitre cela quand est connecté par exemple sur SFR Wifi Public et que par un clic droit sur SFR Wifi Public on selectionne se reconnecter. Puisque l'on est déjà connecté et authentifié on affiche cet indicateur
4/ <unknown> : On affiche cet etat (temporaire) quand un logoff sur le SSID ne répond pas tout de suite. La session se terminant alors par un time-out un peu plus tard au niveau du Hot Spot.
Pour ce qui est la non-apparition de l'indicateur <Eap Sim>, on procede a des verifications. Toutefois il devrait au moins y avoir <basic>, car pour surfer il faut sortir du portail captif, il faut donc avoir soit l'un soit l'autre.
Cordialement
Olivier
Par OlivierPassien le 10 septembre 2010 à 11h19
Bonsoir Olivier, Chloé et les autres testeurs
La version de mon Gestionnaire est : 3.1.71.1609 ... lorsque je recherche une mise à jour en clicant droit que l'icone SFR ... j'obtiens le message "Aucune mise à jour disponible".
Et je ne vois donc toujours pas les différents mode de sécurité Wifi ...
Par nico45100 le 10 septembre 2010 à 23h24
Bonjour,
Objectif de la journée : activer la SIM...
Petite question, c'est normal que le choix 3+1 corresponde au suivi de résiliation ?
Bonne journée !
Edit 8h45 : Au 1023 il n'ont aucune trace de changement de SIM pour la ligne 06 xx xx xx 98. C'est bien sur cette ligne qu'a été activé le beta ? pas sur le pass sans obonement (06 xx xx xx 87) ?
Par tellier2 le 9 septembre 2010 à 8h48
Bonjour,
Je viens de vous répondre par courriel.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 9 septembre 2010 à 19h49
Bonsoir Chloé,
Premiers retours
Avec quelques difficultés ma carte SIM est enfin activée.
La mise à jour vers la version 3.1 s'est déroulée sans aucune difficulté.
Test connection 3G: OK
Test connection WIFI: sur ma neuf box avec Clé WEP: OK
Test connection WIFI: sur deux hotspots neuf_wifi près de chez moi: OK
Dans le PDF, vous parlez d'un indicateur concernant le type d'authentification
Je vois bien cet indicateur, en revanche je ne vois jamais apparaitre Basic ou Eapsim,
Je vois:
- dans le cas d'une connection sur ma box avec clé wep:type d'authentification = NONE
- dans le cas d'une connection à un hotspot : type d'authentification = ALREADY CONNECTED
- dans le cas d'une connection 3G: type d'authentification = NONE
est ce normal?
vous évoquer également le fait de laisser cocher la case: " Informations de qualité – Permettre l’envoi d’informations de qualité à SFR."
Hors je soupçonne cette option d'envoyer des SMS à mon insu. exemple ma dernière facture, 2 SMS m'ont été facturés alors que je n'ai pas envoyé de SMS depuis ma clé 3G.
confirmez vous que ce paramètre est suceptible d'envoyer des SMS.
Voila pour mes premiers retours...
Cordialement,
Samuel
Par Shogun le 8 septembre 2010 à 21h29
Bonjour,
L'etat <alreadyconnecté>, signifie que vous êtes passé par une phase d'authentification réussie. En principe une fois que vous etes connecté par exemple sur SFR Wifi Public, faites un clic droit dessus faites deconnecter, puis se connecter, on doit voir apparaitre soit <basic> soit <Eap Sim>.
Si en revanche, une fois connecté, vous faites par un clic drit se reconnecter ou se reauthentifier, le alreadyconnecté va apparaitre.
L'option information de qualité n'utilise en aucun cas de SMS.
Le gestionnaire peut en utiliser de temps en temps, mais vers un N° interne sfr mais gratuit pour vous.
Pourriez-vous nous communiquer les n°s destinataires de ces 2 SMS pour voir ce que l'on peut faire
Cdt,
Olivier
Par OlivierPassien le 10 septembre 2010 à 11h49
Merci Olivier,
Je viens de re-tester en me deconnectant puis me reconnectant et toujours le même problème.
Pour info mon PC est un Netbook Asus 1101HA, Windows 7 familiale 32 bits.
Clé 3G : ZTE K3565-Z
Samuel
Par Shogun le 10 septembre 2010 à 19h14
"Pourriez-vous nous communiquer les n°s destinataires de ces 2 SMS pour voir ce que l'on peut faire"
@Shogun Si vous le souhaitez, vous pouvez me les envoyer par mail ou à Olivier par le formulaire de contact.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 10 septembre 2010 à 11h54
Bonjour Chloé, Bonjour Olivier,
détail des 2 textos envoyés par mail à Chloé.
Merci
Samuel
Par Shogun le 10 septembre 2010 à 18h33
Bien reçu ! Merci !
Chloé
Par Chloé MaGeek le 10 septembre 2010 à 18h56
Merci pour ces retours rapides :) qui remplissent exactement les objectifs de ce bêta-test !
Olivier des équipes SFR devrait pouvoir nous apporter des précisions prochainement.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 8 septembre 2010 à 21h54
.
Par Shogun le 8 septembre 2010 à 22h12
Bonsoir,
Carte SIM recue ce soir, mais pb, c'est quoi le code PIN ?
Pour l'activer, je suppose qu'il faut d'abort la mettre dans un téléphone "normal".
Au passage, on peut téléphone avec une clé 3G+ sans abonnement voix ?
Merci Chloé !
Par tellier2 le 8 septembre 2010 à 19h06
Bonjour Laurent,
Tout est indiqué dans le courrier qui accompagne votre carte SIM. De plus, je vous fais parvenir un courriel suite à ce commentaire.
Pour rappel, l'activation se fait par l'intermédiaire du 900 uniquement.
Il n'est pas nécessaire de mettre votre nouvelle carte SIM dans un téléphone pour l'activer. Votre code PIN et votre code PUK sont indiqués sur votre carte SIM.
Enfin, pour pouvoir appeler avec une carte SIM il faut un abonnement voix, donc incompatible avec votre abonnement clé 3G.
Chloé.
Par Chloé MaGeek le 8 septembre 2010 à 20h04
Bonjour
La carte SIM est arrivée hier matin à bon port par Chronopost
Par contre pour l'activation, c'est du sport !
J'ai appellé depuis mon fixe le service client pour l'activation où nous accédons à une boite vocale. Quand vous avez remonté toute la procédure on vous demande d'appeller un autre numéro à 8 chiffres (numéro pour la gestion du compte je crois).
Même opération... boite vocale et finalement pour dire que le numéro de la carte Sim n'est pas reconnu.
Je refais la même opération pour essayer d'avoir un conseiller donc pas si simple de trouver l'endroit , pour finalement m'entendre dire que tous les conseillers sont occupés donc rappeller entre 20h et 21h.
J'ai donc réussi à avoir une charmente (si si !) conseillère qui m'a activé la carte avec bien du mal mais apparemment cela fonctionnne. Au total j'ai passé 1 petite heure pour l'activation donc il faudrait revoir la procédure d'activation.
Par contre cela fonctionne très bien, j'ai le gestionnaire V3.0 pour le moment
je ne trouve pas le PDF par contre.
Bonne journée
Nicolas
Par niko-online le 8 septembre 2010 à 13h19
Bonjour,
Merci pour ces infos, nous allons voir si nous pouvons simplifier la procédure d'activation. (Chose peu aisée... :-/)
Pour le PDF, je valide les inscriptions au bêta dans la journée. Vous devriez alors voir les différentes rubriques "Plusd'infos," FAQ", ... et le pdf !
Merci de votre participation.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 8 septembre 2010 à 16h33
Il m'a proposé la version V3.1 qui s'est installé sans soucis.
Par niko-online le 8 septembre 2010 à 13h25
@bêta-testeurs qui ont déjà leur nouvelle carte SIM,
Bonjour à tous,
Afin de mesurer l'efficacité du nouveau dispositif, vous devez effectuer une seule action de configuration, décrite dans le document PDF en haut de page sous le descriptif.
Il s'agit d'une case à cocher.
Merci.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 7 septembre 2010 à 18h53
bonsoir chloé,
au secours je n'arrive pas à activer ma carte sim
Par Shogun le 7 septembre 2010 à 20h31
Bonjour,
Les instructions sont indiquées dans le courrier qui accompagne votre nouvelle carte SIM. Je vous précise à nouveau ces éléments par courriel.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 8 septembre 2010 à 19h10
Bonjour,
Que dire du gestionnaire ? Rien, il n'apporte pas d'évolution majeure si ce n'est que le système allreadyconnect.
Lorsque l'on parle d'évolution du gestionnaire on s'attend à quelque chose de nouveau :
* possibilité de recevoir des appels (système skype par exemple) avec ou sans visio
* un gestionnaire de contact : présent sur les anciennes versions
* une interface sms / mms plus interactive
* un radar pour les hotspots sfr wifi pour connaître l'intensité du signal et une indication des hotspot FON.
voilà... @ plus
Par sla69 le 19 septembre 2010 à 12h05
A mon avis, si une personne est désinscrite et qu'il est toujour possible de s'inscrire (béta toujour à l'état inscription) ce dernier devrait avoir la possibilité de s'inscrire, car il ne remplissait peut être pas les conditions lors de la première inscription mais peut lesremplire lors de la nouvelle inscription.
Par PH0ENlxFR le 27 septembre 2010 à 12h39
Bon ben voilà, j'ai répondu :)
Par tiviev le 14 août 2010 à 10h29
Félicitations aux premiers seléctionnés :) en attendant le deuxieme tour peut être
Par daarksim le 3 septembre 2010 à 15h46
Bonjour,
J'ai recu ma nouvelle carte SIM aujourd'hui. L'activation de la carte s'est bien déroulée.
Sur mon EeePC 901, j'ai installé la carte SIM.
Ayant actuellement le Gestionnaire de Connexion 2.0.0.75, j'ai téléchargé la version 3.1 ... mais en cours d'installe, cela plante avec le message d'erreur : "SFR.Dashboard.BooStrap a rencontré un problème et doit être fermé".
Et le gestionnaire v2 ne me propose pas de MAJ automatique alors que je me connecte en 3G ...
Comment installer la version 3.1 sans encombre ?
Merci
Par nico45100 le 9 septembre 2010 à 18h38
Bien reçu ! Merci !
Chloé
Par Chloé MaGeek le 10 septembre 2010 à 18h56
Bonsoir,
Voici qqs premiers tests (avec la dernière version du Dashboard dispo sur cette page) :
Test connection 3G: OK (le voyant "Etat de la bascule" est vert).
Test connexion WIFI: sur SFRBox avec clé wep, aucun pb (le voyant "Etat de la bascule" est vert).
Test connection WIFI "Public" :
- Hotspot de ma Box "SFR Wifi Fon" : le voyant "Etat de la bascule" est sur "Pause" (II), on passe par les phases Authentification, Non Authentifié puis Connecté. Le voyant "Etat de la bascule" passe au Vert. En revanche, je ne suis pas authentifié sur le Hotspot, puisque l'on me redemande mes identifiants lorsque je démarre une page web.
- Idem pour les Hotspots "Neuf Wifi", "SFR Wifi Public".
Voilà, rien d'autre pour le moment !
Bonne soirée,
L.
Par llff92800 le 13 septembre 2010 à 18h56
Bonjour,
est-ce que vous avez activé la nouvelle carte SIM via le service client ? Vous ne le précisez pas dans vos messages ?
Cdt,
Par aalex le 17 septembre 2010 à 17h45
Bonjour,
Moi, je ne paviens pas à me connecter. Erreur 628.
Le voyant est bleu clignotant sur mon ordi.
Et sur ma Neufbox. Rouge clignotant.
Par Seb217103 le 25 septembre 2010 à 12h09
@Chloé MaGeek, j'utilse la version 3.1.51.1701. Et j'ai le message d'erreur 628. D'après l'assistance, cette erreur est due à un souci de SIM non insérée correctement. Ce n'est pas mon cas. D'ailleurs, il n'y pas 36 sens car la SIM ne glisse pas correctement dans le support si elle est à l'envers. Je penses à quelque chose mais je ne peux pas le dire ici. (Question de confidentialité)
Par Seb217103 le 29 septembre 2010 à 20h54
Bonjour à tous,
Je ne suis nouveau ici. J'espère trouver un peu d'aide concernant mon problème de connexion avec ma clef 3G+.
Je n'arrive plus du tout à me connecter depuis plusieurs jours, alors qu'auparvant je ne rencontrais aucun problème.
J'ai contacté le service technique SFR à plusieurs reprises, qui ont tous été très pro et patient avec moi, aucun reproche à ce niveau la.
A chaque fois on me demandait de redemarrer mon ordi. OK ! Installer la nouvelle version Gestionnaire de connexion... OK ! Désinstaller l'ancienne version...OK ! Désactiver le wifi.... OK ! Désactiver l'antivirus....OK.
Bon, quelle version avez vous ? Windows 7......Ummmm..... Mais j'ai aussi essayé sur un autre pc sous windows xp... Meme problème. Ummm...
Bon, redémarrez votre pc........ on va reprendre à zéro.....zzz zzzzz
Bon, on vous rappellera.....
Merci d'avance pour votre aide. Je ne sais pas quand je pourrai me connecter à nouveau pour lire vos réponse. J'ai quelques kilomètres à faire pour trouver un spot Wifi...
Bon weekend à tous.
Par bluesun le 1 octobre 2010 à 9h38
Bonjour,
Je me lance, voici mon premier jet :
Inscription et reception de la carte sim
La facilité d'inscription pour le test est une qualité.
Néanmois l'envoie d'un mail pour confirmer que notre demande est pris en compte aurait été appréciable
Le formulaire a renvoyé semble obsoléte, j'aurais préféré remplir ca sur un formulaire directement en ligne...
L'envoie et la reception du colis sont impecable RAS
Activation de la sim
Alors là chapeau, la conseillére ce midi niquel...
Gestionnaire de connexion
Le dashbord ne change pas, pas d'amélioration notable
Le gestionnaire est plus long pour le chargement et pour établir une connection...
Les connections au réseaux Wifi sont toujours identiques, je ne constate rien de plus pour le moment ...
(Je profite du Wifi 5 minutes tout au plus ...)
Sfr tend vers une qualité de son service notament sur les connexions Wifi,
mais il aurait été appréciable de voir de plus grandes améliorations sur ce gestionnaire:
-La possibilité de regarder la TV sans obligatoirement se connecter en Wifi et directement depuis le gestionnaire de connection,
-Une carte des différents Réseaux à porté,
-La consultation de sa boite mail directement depuis le gestionnaire de connection,
-Un suivi de la consomation détaillant le nombre de temps en connexion wifi et 3g (Statistique), la possibilité également de fixer des limites de consomation...
-Permettre de gérer un proxy directement depuis le gestionnaire de connection...
-Egalement un gestionnaire de contact...
Après hors du cadre de ce test, il serrait vraiment sympa de voir l'apparition de "Box" ou l'ont pourrait insérer sa carte sim...
Des routeurs avec un gestionnaire de connection intégré enfin...
Désolé pour les fautes ;)
Par thehunter le 5 octobre 2010 à 18h54
Bonjour,
Vous n'êtes pas bêta-testeur pour ce test. Je vous invite à contacter le service client.
Chloé de l'Atelier SFR
Par Chloé MaGeek le 4 novembre 2010 à 19h04
Question toute bête : est ce que cette version du dashboard est compatible mac ?
Par mobinaute le 14 août 2010 à 21h17
refusé
Tant pis ce sera un autre bêta test me prochain :'(
Par daarksim le 3 septembre 2010 à 23h15
Bonjour, je reviens vers vous avec des éléments de réponse dés que possible. Merci pour cette information.
Question : Vous utilisez votre carte SIM de façon intégrée ou depuis une clé 3G ?
Chloé
Par Chloé MaGeek le 9 septembre 2010 à 19h41
Merci Olivier,
Je viens de re-tester en me deconnectant puis me reconnectant et toujours le même problème.
Pour info mon PC est un Netbook Asus 1101HA, Windows 7 familiale 32 bits.
Clé 3G : ZTE K3565-Z
Samuel
Par Shogun le 10 septembre 2010 à 19h14
Suite de mes tests, sous Vista cette fois :
Portable 2 (Vista)
0.0 Connexion sur NeufBox ==> OK
0.1 Insertion clé 3G => OK
0.2 Lancement gestionnaire (3.1.71.1609) => OK
1.1 NeufWiFi @Home => KO - Non authentifié -
1.2 NeufWifi voisin => KO - Non Authentifié -
1.3 3G => OK mais débit pas exceptionnel (Up = 0,26 Mb, Dwn = 0,76 Mb)
2.0 Installation Gestionnaire 3.1.
2.2 Instal KO sur "installation des services en cours" Le gestionnaire était lancé au début de l'install
2.3 C'est long mais cela fini par pasesr...
2.4 Gestionnaire en 3.1.51.1701
3.0 SFR WiFi Public => KO Non Authentifié
3.1 Neuf WiFi => KO Non Authentifie (BAscule en Pause)
3.2 Reboot PC
3.3 Idem => KO sous Vista
3.4 Une idetification manuelle fonctionne (compte NeufBox)
4.0 Un essai en XP donne le même resultat ! => Serveur KO ??
Par tellier2 le 13 septembre 2010 à 23h10
Bonjour,
Pouvez-vous faire une copie de l'ecran Dashboard, (on cherche a savoir, si le dashboard a detecté un peripherique mobile).
Quelle votre version XP, Vista ou Seven
Quel est votre clef
Pouvez-vous verifier la version Framework .Net (doit être >= 3.0)
Cdt,
Olivier Passien
Par OlivierPassien le 17 septembre 2010 à 17h52
Est il normal que je puisse repostuler à ce bêta alors que j'ai été refusé ? (Je penche plutôt pour un bug à corriger :( )
Par daarksim le 25 septembre 2010 à 12h25
Dans ce cas, pensez par courriel :) Mon adresse est toujours la même.Nous verrons cela ensemble.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 29 septembre 2010 à 21h12
Bonjour,
Y a t-il eu un changement marquant entre le moment où vous pouviez vous y connecter et maintenant ?
(changement de gestionnaire clé 3G ?, installation d'un nouvel antiviru/firewall...)
Quand vous dites "il y a pas mal de temps", étais-ce il y a plus d'une semaine ? (avant d'avoir opté pour la clé 3G)
Si oui, vous deviez vous y connecter sans le gestionnaire de la clé 3G, via un compte SFR ADSL ?
Par PH0ENlxFR le 1 octobre 2010 à 11h46
Bonjour et merci pour ces retours et ces suggestions !
Chloé
Par Chloé MaGeek le 5 octobre 2010 à 19h27
Bonjour à tous
Je viens de rejoindre le groupe de beta-test et je viens de faire l'activation de la nouvelle carte sim.
Avant de faire l'activation, j'ai pris soin de télécharger la bonne version du logiciel de connection.
Pour l'activation de la carte SIM, c'est par contre plutôt laborieux, en effet si je suis la FAQ, c'est pas le bon truc !!! quand je suis ce qui est dit et que je choisis l'activation d'une nouvelle carte sim, ça me dit d'appeler mon service client car l'activation n'est pas possible par ce moyen.
Comme je l'ai déjà écrit auprès de SFR, les service vocaux c'est bien, mais c'est impossible d'avoir directement un chargé de clientèle quand aucun choix ne correspond ou si ceux-ci ne veulent pas fonctionner comme ils devraient.
Bon, en rusant un peu, en passant par d'autres menus, j'arrive tout de même à un chargé de clientèle mais c'est plutôt laborieux pour y arriver.
Aussi non, installation du logiciel sans aucun soucis (je suis sous VISTA Pro)
Activation de la carte en même pas 5 minutes après l'appel.
la connection est établi sans soucis.
Je poursuis les tests
@ bientôt
Par darthois stéphane le 10 novembre 2010 à 11h38
Je souhaitais m'inscrire mais je n'ai pas encore mon numéro de clef car je n'ai pas encore reçu la clef usb avec le pass 3h que j'ai acheté j'espère que ce ne sera pas trop tard pour s'inscrire ?
Par daarksim le 15 août 2010 à 3h08
Nouvelle carte sim reçue ce matin et activée.
Surf démarré et demande automatique de mise à jour du gestionnaire de connexion en version 3.1.
Et test en cours ..
Petite remarque, lors de l'installation pas de dossier d'instal défini par défaut !!!
En tout cas, merci Chloé.
Par cactus40 le 7 septembre 2010 à 12h58
Bonjour,
Je viens de vous répondre par courriel.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 9 septembre 2010 à 19h49
Bonsoir,
je viens de vous adresser un mail sur XXX.XXX@sfr.com
Par sla69 le 10 septembre 2010 à 19h04
Pas de problème pour la première connexion "eapsim" inscrit en bas du gestionnaire mais après m'être connecté via 3G+ impossible de me reconnecter en wifi pendant 5 ou 10 minutes. Est-ce lié à une limitation pour éviter à un client de se reconnecter sur le même hotspot pendant un certain temps ou est-ce une anomalie du gestionnaire?
Par Bossofthenet le 14 septembre 2010 à 2h03
Bonjour
Activation par tel (1023) rapide mais la clé pas fonctionnelle de suite.
Télechargement du gestionnaire via l'atelier
Installation sans pb
le voyant "Etat de la bascule" est sur "Pause" (II),
Authentification sur None quelque soit le réseau choisi (box, 9wifi ou 3g)
Y a t'il d'autres choses qui m'aurait echappé ?
Cordialement
SG93
Par SG93 le 15 septembre 2010 à 22h38
bonjour,
Par contre cela est toujours KO si on se connecte à un hotspot sans dashboard + clé Usb.
Le pwd a changé ?
Par tellier2 le 25 septembre 2010 à 15h54
Encore une fois je suis du même avis que toi daark... Du coup je ne vais rien ajouter ^^
Par tiviev le 29 septembre 2010 à 21h26
Gubic,
Comme je le signifiais plus haut, les équipes SFR m'ont signalé que ce type de difficultés étaient identifiées et qu'elles travaillaient actuellement à leur résolution.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 1 octobre 2010 à 11h03
Bonjour,
Depuis le 26 septembre, pas de réponse de votre part --> Voir mon message daté du 5 octobre dernier.
A ce jour, la situation n'a guère évolué.
Merci par avance pour vos informations complémentaires.
Cordialement.
Par tool77 le 12 octobre 2010 à 2h21
Connecté depuis l'activation de la carte SIM, aucun problème particulier de rencontré sur une connexion en 3G. Aucun déplacement ce jour, j'étais connecté depuis mon bureau avec un relais SFR en 3G à proximité (moins de 250 m). La semaine prochaine, j'aurais l'occasion de faire des tests pendant des déplacements pour le boulot.
Ce soir je vais tester à la caserne (je suis pompier volontaire) ou d'habitude je rencontre des difficultés de connexion en wifi (à partir des box du voisinage) et également des coupures régulières en 3G (obligation de redémarrer le logiciel de connexion pour me reconnecter).
Avec cette version logiciel et cette carte, je verrai si il y a des différence.
Par darthois stéphane le 10 novembre 2010 à 18h15
Bonjour,
Cette version du dashboard n'est pas proposée pour le Mac. Le dev est en cours.
Cordialement
Par OlivierPassien le 17 août 2010 à 11h26
@bêta-testeurs qui ont déjà leur nouvelle carte SIM,
Bonjour à tous,
Afin de mesurer l'efficacité du nouveau dispositif, vous devez effectuer une seule action de configuration, décrite dans le document PDF en haut de page sous le descriptif.
Il s'agit d'une case à cocher.
Merci.
Chloé
Par Chloé MaGeek le 7 septembre 2010 à 18h53
Bonjour,
J'utilise la carte SIM de facon intégrée au EeePC.
J'ai réussi à télécharger la dernière version (3.1) du Gestionnaire de connexion, après avoir installé manuellement le .Net Framework 3 de Microsoft.
Par contre, je ne vois pas apparaitre l'indicateur indiquant le type d’authentification réalisée lors d’une session Wifi : Basic (normale) ou Eapsim (renforcée).
Par rapport à la capture d'écran sur le PDF fourni, la zone reste vide à l'endroit où l'information devrait apparaitre. Cf pièce jointe.
Cordialement
NR
Par nico45100 le 9 septembre 2010 à 21h31
Je n'ai pas reçu votre mail, peut-être problème avec mon serveur mail. Contactez moi sur sla69 @ hotmail . fr
Par sla69 le 10 septembre 2010 à 19h11
Bonjour à tous,
Récupéré ma carte SIM hier. Galéré comme beaucoup pour l'activation (appels au 900 puis à d'autres numéros indiqués par le serveur vocal).Au bout de plus d'une heure, j'ai eu enfin un cjharmante opératrice qui m'a activé la carte OUF!
J'ai téléchargé ce matin 14/09 la version du dashboard à l'aide du lien sur la page de l'atelier. Il m'a bien mis une version, mais c'est la 3.1.51.1701 , lorsque j'essaie de "Vérifier les mises à jour" j'ai le message : Echec de la mise à jour Type d'exception : SFR.DashBoard.Core.Exceptions.UpdateException ,
Pile d'exécution : à SFR.Dashboard.Library.UpdaterService`1. () trois fois avec un carré entre le 1 et les (), la troisième ligne affichant 2 carrés séparés d'un point au lieu d'un seul. (voir capture d'écran jointe).
Du coup je n'ai pas la version 3.1.71.1609 dont parle Clhoé. Que dois-je faire ?
Par contre mon gestionnaire fonctionne correctement, je peux me connecter sur ma Freebox et sur le réseau 3G sans problèmes. Je vais aller tester les Hotspots et vous donnerai le résultat.
Pour info, j'utilise un PC TOSHIBA sous WINDOWS 7 Edition Intégrale
Par patrice pradat le 14 septembre 2010 à 10h08
Bonjour,
On ne sait pas qui répond à qui sur cette page commentaire. Il serait bon d'indiquer dans le contenu de la réponse : " ... afin de répondre à la question de X ...".
Bon, en attendant je vais essayer de répondre aux divers questions de OlivierPassien et aalex sans savoir si ça m'est adressé.
Vous m'excuserez si par contre je ne connais pas encore le bon fonctionnement de la page commentaire, je débute sur le forum.
Pour la question à aalex --> Oui, ça me semble évident car c'est la première action à faire, activer sa carte SIM via le service client. Maintenant, je ne sais pas si SFR a bien fait l'activation, je ne suis pas derrière eux, je leur fais confiance tout simplement.
Je répondrai prochainement à la question posée de OlivierPassien car je dois quitter le forum pour le moment.
Mais en attendant pour OlivierPassien, qu'entendez-vous par (Quel est votre clef ?) et par (Pouvez-vous verifier la version Framework .Net (doit être >= 3.0) ?).
Merci pour votre aide et à bientôt.
tool77
Par tool77 le 19 septembre 2010 à 11h12
Bonjour,
Comment reconnaître l'état "Basic" ou "EAP Sim" ?.
Toujours sur "NONE" après saisie du code PIN.
Le téléchargement du Dashboard était dans la bonne version.
Le clique droit sur le réseau WiFi (SSID), je n'ai pas "Connexion", mais "Reconnexion".
(SSID) --> ?.
Cordialement.
(tool77)
Par tool77 le 26 septembre 2010 à 1h36
Bonsoir,
vous pouvez rencontrer finalement plusieur probleme concomitant qui peuvent vous empecher de vous connecter.
Procédons par étape :
- s'agit-il d'une carte 3g pcmcia/express card ou d'une cle usb ou d'un modem routeur wifi/3g ou bizn disposez vous d'un lecteur de carte sim intégré à votre pc portable?
- neufwifi, comme son nom l'indique est un point d'acces wifi, celui sur lequel vous tentez de vous connectez est il public ou bien s'agit il de votre propre connection adsl qie vois oivrez au public?
- j'imagine que votre pc portable dispose du wifi. L'interrupteur wifi est il bien allumer?
- Avez déjà réussis vous connecter en wifi sur d'autre point d'accés wifi depuis ce pc portable?
Par PH0ENlxFR le 29 septembre 2010 à 22h00
bonjour
effectivement je me suis deja connecté via le portail sur un compte sfr mais jamais avec ma clé 3g
dans le gestionnaire lors de la connexion au wifi ça me met non authentifié meme après avoir cliqué sur s'authentifié et patienté
cordialement gubic
Par gubic le 1 octobre 2010 à 13h54
Bonsoir,
Je souhaiterai savoir si c'est normal que le gestionnaire de connection m'aillent proposé une Mise à jour ?
Merci.
Par thehunter le 13 octobre 2010 à 20h37
Suite de mes essais:
Je remarque aucune différence dans le fonctionnement de ma clé depuis la nouvelle carte SIM et utilisation de la version logiciel imposée.
Par contre, comme je l'avais écris dans mon précédent message, je rencontre des problèmes de connexion (ou plutôt des problème de débits) quand je suis à la caserne (commune: Hagondange 57300). Je pense que cela n'est pas lié à ce test puisque je rencontrai déjà ces soucis, ou peut-on signaler ce genre de problème ? car ça doit venir du relais lui-même puisque, que cela soit avec ma clé 3G, mon iphone ou d'autres personnes en SFR, on a tous des soucis en 3G.
Le soucis en lui-même est le suivant, j'apparai bien connecté dans le logiciel, mais impossible de consulter une page web, de recevoir mes mails. Pour avoir à nouveau du débit, il me faut me déconnecter puis me reconnecter et cela pratiquement au bout de 5 minutes, voir moins.
Merci
Par darthois stéphane le 13 novembre 2010 à 22h19
demande d'inscription faite :)
Par daarksim le 19 août 2010 à 0h40
BONJOUR,
carte reçue ce matin mais impossible à activer
Par Shogun le 7 septembre 2010 à 19h07
carte SIM activé sans soucis immédiatement après mon appel (par contre ce n'est pas le choix 3 puis 1, surtout si on appelle depuis un autre numéro)
téléchargement du nouveau gestionnaire ok
tout fonctionne bien (capture jointe) http://atelier.sfr.fr/system/files/imagecache/image_lightbox/comment_photos/cap.jpg
reste à tester les hotspots
Par lo275 le 10 septembre 2010 à 9h45
Bonsoir,
Je suis en 3.1.71.1609 et je je n'ai pas de nouvelle version dispo (sous XP)
De plus mon compte hotspot wifi associé à ma ligne 3G ne fonctionne plus. Le Pwd a changé en même temps que la sim ?
Bonne soirée
Par tellier2 le 10 septembre 2010 à 23h10