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Beta-test du 10/06/13 au 05/08/13

Par Chloé MaGeek
Le 10 juin 2013 à 10h55

Note moyenne
5

 

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Beaucoup d'entre vous se souviennent du test de la première version du logiciel SFR LiberTalk pour PC il y a  plusieurs mois sur L'Atelier SFR. 

Depuis:

- le service a été ouvert aux clients La Fibre de SFR et dégroupage partiel ADSL

- le service est accessible avec une connexion clé 3G ou en mode modem depuis votre smartphone (partage de connexion)

 

Une nouvelle version de la solution de téléphonie sur ordinateur de SFR !

Nous vous proposons maintenant de venir tester une nouvelle version du logiciel qui contient entre autre une fonctionnalité que vous attendez tous : l'accès de LiberTalk depuis les hotspots wifi SFR et les proxy bureautique.

Vous découvrirez aussi un indicateur pour vous permettre d'évaluer la qualité de votre réseau avant un appel et de nombreux correctifs.

 

Prêts pour un nouveau test ?!

- Est-ce que le service fonctionne correctement ?

- Est-ce que vous arrivez à vous connecter sur les hotspot SFR Wifi Public, Wifi Gares, ... ? La qualité de vos appels est-elle satisfaisante?

- Quelles autres suggestions d'améliorations souhaitez-vous apporter au service ?

 

Vous disposez d'un MAC ou d'un PC ?

Aujourd'hui l'application SFR LiberTalk n'est disponible que sur PC et les équipes travaillent sur une version MAC du logiciel qu'ils espèrent proposer prochainement.  Si vous souhaitez être informé lorsque cette version MAC sera disponible, cliquez ici.

 

Les équipes SFR LiberTalk ont à cœur de prendre en compte vos avis et nous accompagneront pendant toute la durée du test.

 

Pour participer au test il faut : 

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à sa ligne SFR ADSL ou La Fibre de SFR

- Disposer d'un PC sous Windows

- Être inscrit au service SFR LiberTalk et disposer de ses identifiants

- Répondre au questionnaire de préinscription et être sélectionné

 


bonjour

Oui: latence = ping

Le clic sur le picto de qualité réalise un refresh de la valeur. Si ça devient vert, c'est que le niveau de qualité est meilleur.

Je n'ai pas pensé à poser la question, c'est vrai que j'ai d'office supposé que latence = ping.

Vous testez sur quel serveur?

Le résultat est cohérent avec ce que je constate chez moi quand je suis connecté en ethernet. 

Par contre, je ne comprends pas comment il peut se faire qu'il n'y ai aucune barre? Apparemment, ce cas n'est pas prévu, pourtant, il se produit chez moi, lorsque je suis connecté en WiFi (privé ou public).

On utilise le serveur http://qosiwc.neuf.fr/ pour tester le ping.

En ce qui concerne l'état "0 barre", c'est étrange. Ne confondez-vous pas avec le picto "1 barre" car le premier niveau est rouge sur fond rouge (ce qui n'est pas idéal j'en conviens).

Surtout pour un daltonien comme moi!

Je vais faire vérifier par quelqu'un de "normal"!

;-)

OK, vous aviez raison, c'est bien ça, il s'agit de l'affichage d'une seule barre rouge. Il va falloir trouver une autre couleur (noir/vert, par ex.).

Rigolez pas, c'est vrai que je suis daltonien et j'ai des difficultés avec une autre appli SFR à cause de ça!

Bonjour,

Nous allons faire une mise à jour dans la prochaine version qui aide un peu plus à la compréhension et optimise l'algorithme qui est un peu trop souvent rouge.

bonjour,tres bien la "jauge"de qualité du signal( c'est 1 plus)

Bonjour,

 

De mon coté, pas de problème d'instalation sur mon PC bureautique par contre, toujours pas possible de m'en servir.

J'ai toujours le message "Echec de connexion, Veuillez Vérifier votre connectivité internet"

J'ai le problème quand je suis connecté au LAN de ma boite, ET quand je suis connecté au net en direct ( sans VPN)

visiblement pas de moyen de passer outre le proxy bureautique via un acces direct ( comme me le permet firefoxà

@ dispo

Cordialement

Bonjour,

Actuellement connecté sur clé 3G (orages obligent!) je peux me connecter à Libertalk sans souci. C'est un progrès important pour moi, parce qu'avant, je n'y arrivait pas du tout. Bravo!

..sauf que, comme d'habitude, quand on change de type de connexion, il faut obligatoirement se déconnecter de libertalk, fermer libertalk, puis se reconnecter. Ce détail ne pourrait-il pas être amélioré?

Bonjour

Il y a eu des améliorations au niveau de la connectivité et on est censé etre plus robuste à ce type de changement. Vous êtes passé d'un mode connecté en clé 3G à quelle connexion (wifi privé, public déjà authentifié) ?

Je vais essayer de faire des tests un peu plus précis et de bien tout noter, aujourd'hui, trop de problèmes dû aux orages.

 

Je vous tiens au courant.

Bonjour,

Je voudrais vous envoyer en pièce jointe un tableau au format Word résumant quelques tests que j'ai effectués. Comment fait-on?

Merci.

Bonjour

Vous pouvez envoyer un mail à Chloe qui nous le transfèrera.

Son mail au cas où: atelier-sfr---contact@sfr.com

C'est fait. J'espère que ça servira à quelque chose.

Re-bonjour jef60,

On a réussi a reproduire le problème et logué l'anomalie pour correction.

Merci pour tous ces détails

Content d'avoir servi à quelque chose.

merci beaucoup. Bien reçu. Je transfère aux équipes techniques

Bonjour

Voila plusieur jours que j'ai installer sans problemes SFR LiberTalk.

aucun probleme de fonctionnement a partir de:

  1)   hotspot SFR

  2)   hotspot Free

  3)   noodo-wifi (en camping)

 

Seul petit bémol si je me connecte au repondeur de mon

domicile il ne compred pas les frequences du clavier. alorsque

avec mon portable cela fonctionne ?

les frequences DTMF emise par LiberTalk sont-elles présises ?

 

Cordialement

Gilles

 

bonjour

Merci pour votre retour

Le DTMF est censé marcher depuis LiberTalk. On va regarder si on reproduit votre problème

Bonjour

 

J'ai aissi teste LiberTalk sur une Bbox .

Pas de PB pour la partie telephone.

Par contre toujours le meme probleme pour le repondeur Sagem Alisé.

De retour chez moi j'ai constaté que les codes DTMF envoyés avec

LiberTalk sont noyés dans un bruit de fond important ce qui ne

se produit pas avec un telephone portable .

 

Cordialement

GillesL

Je regrette que la liste des contacts ne soit toujours pas accessible si la connexion n'est pas établie...surtout quand on est en nomade

bonjour,

J'imagine que cela doit être faisable mais je ne suis pas sur de voir l'intérêt? Vous que vous ne pouvez pas appeler hors connexion, à quoi cela vous sert-il de pouvoir voir vos contacts en mode offline?

Bonjour,

En mode offline on pourrait gérer sa liste, créer de nouveaux contact, l'utiliser comme répertoire en cas de soucis d'internet.

Il y a tout de même un intérêt, surtout que cela ne doit pas présenter de problème du fait que le fichier en lui-même est accessible

Cordialement

C'est tout à fait cela, internvenir sur les contacts sans être connecté, ou pouvoir y accéder si par malchance la connexion n'est pas possible

Parcontre je n'ai pas identifié où se sitauti ce fichier

 

Bonsoir SGDA,

Tu les trouves là

ProgramData/SFR/LiberTalk/profiles/{ID}

Alain911

Merci Alain911

Pour mon XP c'est là

C:\Documents and Settings\All Users\SFR\LiberTalk\profiles\{ID}

Bonjour,

J'ai malencontreusement désinstallé la précédente version avant d'installer la nouvelle, et j'ai perdu tous mes contacts. D'ailleurs, quand j'ai voulu installer la nouvelle sans désinstaller l'ancienne, il m'a dit que j'avais déjà Libertalk d'installé et j'ai cru qu'il fallait la désinstaller (c'est assez traître comme message).

N'y a-t-il pas un moyen de récupérer ses anciens contacts ? Il serait aussi vraiment très utile de pouvoir récupérer des contacts d'un fichier csv par exemple, ou bien de mes anciens contacts Neuftalk que j'ai toujours en réserve au cas où.

Merci d'avance pour votre réponse.

Yves

Bonjour,

La liste se trouve par là  C:\ProgramData\SFR\LiberTalk\profiles\

Si Libertalk est en service vous avez ce message qui indique que Libertalk est déjà installé. Il faut en premier lieu quitter Libertalk (clic droit sur l'icone dans la barre des tâches).

Une amélioration a apporter effectivement qui serait de prévenir qu'il faut quitter Libertalk avant d'installer la nouvelle version.

Bonjour,

Je cherche desesperement à activer Libertalk pour ma ligne mais quand j'essaie d'effectuer la manip' depuis mon espace client sfr, ça affiche <em>"Le service demandé est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."</em>

Sauriez-vous comment puis-je faire pour l'activer ?

bonjour

Avez-vous été débloqué?

Le mieux est de passer par le tchat de l'assistance ou le 1023

Bonjour

Il doit y avoir une problème sur votre ligne.

Contactez le chat technique à l'adresse suivante : http://assistance.sfr.fr/internet/chat-Rtech.do?source=ForumADSL

En général, ils peuvent réparer ça rapidement

Bonjour, 

PC sous windows XP SP3 et box NB4.

Je  me suis connecté sur sfr wifi fon ,le pc indique un signal trés faible.Sfr libertalk se connecte aprés plusieurs essais.

L'appelle d'un numero portable s'effectue (mode tunnel activé) .1 barre rouge et 2 oranges ensuite .La communication fonctionne,le son

est correct avec des microcoupures.

Peut on envisager une version de  libertalk avec envoie de sms? 

bonjour,

Pourriez-vous expliciter l'intérêt que vous y voyez? Aujourd'hui, les SMS sont illimités sur la plupart des forfaits mobiles.

Cela permet aussi d'envoyer des SMS en travaillant .C'est a dire suivre une conversation par sms tout en continuant à travailler.

Bonjour,

Oui, à condition d'être en France. de l'étranger, surtout si les SMS parvous me direz le mail SFR disparaissent il y a un petit intérêt. On peut toujours laisser un message sur la boite vocale

Fonctionne très bien.

Rien a signaler pour le moment

ok, merci pour ce retour

après le téléchargement, j'ai le message "sfr liber talk est déjà installé sur cet ordinateur3

sfr libertalk  fonctionne bien sur ma box sfr mais  pas avec SFR WIFI FON

Dans les option de Libertalk activert Tunnel.

Avant de connecter Libertalk pensez à voi connecter avec vos identifiants box

bonjour AI91,

Merci pour votre conseil. mais sur mon PC je ne sais pas où je peux trouver les options de libertalk pour activer tunnel.Merci d'avoir la gentillesse de me conseiller.

Bonsoir jpb

En haut de l'écran: Configuration , 3ème option Autoriser la connexion en mode tunnel

Re bonsoir AI91,

Merci pour votre réponse. Mais dans configuration générale, je n’ai que : démarrer automatiquement SFR Liber talk ou démarrer en arrière mais il n’y a rien dessous. Je n’ai pas SFR liber talk à travers http (mode tunnel) et autoriser la connexion en mode tunnel (j’ai trouvé cette info sur le site lowcostmobile mais moi je ne l’ai pas dans ma configuration générale de SFR liber talk). Qui peut me dire pourquoi ? Faut-il que je désinstalle  sfr liber talk que j'avais sur mon ordinateur, sans risque de tout perdre, pour charger le logiciel de l’atelier (jusqu'à présent lorsque je veux enregistrer ce logiciel  j'ai la la mention SRF liber talk est déjà installé sur cet ordinateur même après avoir interronpu mon anti-virus.

Merci pour vos réponses

 

 

Bonjour,

Il faut fermer et quitter Libertalk avant d'installer la version en test (1.1.0). Clic droit sur l'icone et "quitter SFR Libertalk".

Bonjour Glucose67,

Merci pour vos explications. SFR libertalk fonctionne maintenant très bien avec SFR WIFI FON.

Merci aussi à AI90 ses infos m'ont été très utiles.

Bonjour,

Le telechargement c'est effectué sans problémes.Installation sans problémes.

PC sous windows XP SP3 et box NB4.Le fonctionnement en wifi est de qualité correct en wifi avec la box.(avec ou sans mode tunnel).

Probléme pour la deconnection qui se fait parfois avec le time out.(déja connu).La reconaissance drivers son et micro reconnu dés la premiere mise en route.

Fonctionnement en simultané avec telephone fixe possible 

Appel de son numero fixe sfr depuis pc possible

Pas de test effectué sur hotspot. 

 

Bonjour,

Je cherche desesperement à activer Libertalk pour ma ligne mais cela affiche "Le service demandé est momentanément indisponible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."

Pouvez vous l'activez s'il vous plait ?

Appel depuis un hotspot SFR 1Mbp/s affichage 2 barres orange   (appel inutisable normal)

Appel depuis mon pc en filaire affichage en bas 2 barres orange ??  (appel parfait)

Bonjour SGDA

L'indicateur se base sur la bande passante ainsi que la latence pour définir son niveau de qualité. Il y a peut-etre un peu de tuning à faire...

Le fait que l'appel soit inaudible avec un indicateur orange n'est pas normal. Il aurait du être rouge.

Je vais essayer de retrouver les règles, ce qui permettra à tout le monde de donner son avis.

Bonjour,

Dans "plus d'infos" Voir plus haut....

Bonjour,

J'ai une tablette samsung. J'ai bien  enregistré CSipSimple. Libertalk fonctionne bien avec la wifi de ma box mais pas avec d'autres wifi. Sous sfr liertalk il y a inactif. Qui peut m'aider. Merci d'avance

 

Bonjour,

Merci de me dire si les numéros verts (0800xxxxxx) pourront bientôt être traités, car actuellement ils sont refusés avec le message : "Désolé, vous n'avez pas souscrit à ce service".

J'ai téléchargé la dernière version et à part cette restriction tout fonctionne bien. Merci

Cordialement

Chris04160

Mille Mercis pour ce Bêta test qui a encore fait avancer ce service vers une plus grande autonomie et encore plus de liberté....

Hâte de lire vos commentaires à ce sujet :)

Bons tests !

Chloé

......

Bonjour,

 

Merci Chloe pour ce beta !

Install OK sur Vista.

Par contre, je n'arrive pas à ouvrir une session. Mais comme mon fire wall pro est TRES restrictif...

J'essaye sur le PC perso (XP) ce soir.

De plus, cette nouvelle version apporte-t-elle des evolutions sur le client portable ? (blackberry et/ou itruc)

 

A suivre !

 

en effet, c'est un point connu et lié aux différents fonctionnements entre réseau (vers un mobile ou un fixe, vous n'aurez pas le même comportement). Quoi qu'il arrive, il y a un timeout de 30 sec qui coupe la comm en cas de mauvais raccroché

Bonjour

C'est déjà un bon point si ça fonctionne sous 7.

Je n'avais jamais entendu parler de ce phénomène sur les contacts. Je vous propose un petit test pour voir: vous devriez avoir 1  contactlist.xml de stockage des contacts dans ProgramData/SFR/LiberTalk/profiles/{ID}. C'est dans ces ficheirs xml que l'appli stocke le carnet d'adresse.

Les noms et prénoms sont dans les balises <first> et <last>. Exemple pour un contact "Stafflibertalk": <fisrt><![CDATA[Stafflibertalk]]></fisrt>

Qu'observez vous dans ce fichier xml? Y a t'il les points d'interrogations?

L'idéal serait de detecter la présence du hotspot, le fait que le tunneling soit activé et alors d'ouvrir la page de connexion.

Sinon mettre un message à ce niveau indiquant le besoin de logon

d'accord. Merci.

Je regrette que la liste des contacts ne soit toujours pas accessible si la connexion n'est pas établie...surtout quand on est en nomade

Bonjour

Il y a eu des améliorations au niveau de la connectivité et on est censé etre plus robuste à ce type de changement. Vous êtes passé d'un mode connecté en clé 3G à quelle connexion (wifi privé, public déjà authentifié) ?

Qu'entends-tu par latence ? (ping vers un site spécifique)

Est-ce normal que si on clique dessus elle devient toute verte ?

je test dès demain sur la route du taf

retour en fin de soirée

big merci..

Cela permet aussi d'envoyer des SMS en travaillant .C'est a dire suivre une conversation par sms tout en continuant à travailler.

Bonjour le Staff,

Version installée...

Rien à signaler ...Tout fonctionne sauf un détail.....

* Le Profile et le Backup s'installe bien dans AppData de mon User mais il n'efface pas le dossier Libertalk dans ProgramData...

A priori cela ne pose aucun souci puisque je peux effacer manuellement le dossier.

 

J'attends la version MAC avec impatience.... En attendant X lite fonctionne au Japon actuellement...Merci SFR pour ce service qu'il n'y a pas chez les autres FAI... ;-)

 

Bonjour jpb33,

Ne pas confondre Libertalk et les autres logiciel suportant le protocole sip....

Seul Libertalk permet d'utiliser d'autres Hotspots en utilisant le mode Tunnel.....

Bonjour

En effet, tous les numéros spéciaux sont bloqués pour le moment. Seuls les numéros géographiques sont autorisés, de même que les appels vers les mobiles, le service client, le répondeur et les destinations internationales de l'offre box de SFR.

Vous êtes déjà la 2e personne à remonter ce point et on va voir si on peut y faire quelque chose.

Bonjour, 

Merci de votre intérêt mais le test SFR Libertalk est maintenant terminé. 

Je vous invite à vous rendre dans l'espace dédié du forum SFR (http://forum.sfr.fr) afin de trouver une réponse à vos questions. 

 

Chloé

Aurait-il pu en être autrement ?! Heureusement que non !

Ravie de lire cela :)

Bons tests

Chloé

 

avez-vous essayé de fermer et ré-ouvrir votre application?

Merci

Le paramètre "network.tunnel.activated" sert à forcer l'usage du tunnel dans tous les cas. Ce n'est pas le mode nominal.

En toute théorie, le service fait un test pour vérifier a connectivité en sip et si elle n'y arrive pas, elle fait un test via le tunnel.

J'ai vu plus bas qu'il fallait parfois redémarrer le soft après avoir modifié le paramètre de tunnel dans le panneau de configuration. L'avez-vous fait ?

bonjour mise a jour ok , pas de probléme pour l'instant , je vais tester cela maintenant.

Bonjour,

Chloe va vous envoyer un mail avec une procédure à executer pour avoir des traces du problème

Bonjour,

Sur mon smartphone, j'utilise CSIPSimple : il suffit de renseigner son numéro de telephone et le mot de passe. Lors d'un appel le numéro qui s'affiche est celui du fixe.

A+

merci pour votre enthousiasme! :-)

je réponds je sais un  peu tardivement , oui skype fonctionne bien  sur ce proxy ...

mais une différence existe sur le paramétrage de skype on paramètre l'adresse du proxy et de son port ....

 

C'est tout à fait cela, internvenir sur les contacts sans être connecté, ou pouvoir y accéder si par malchance la connexion n'est pas possible

Parcontre je n'ai pas identifié où se sitauti ce fichier

 

Je n'ai pas pensé à poser la question, c'est vrai que j'ai d'office supposé que latence = ping.

Vous testez sur quel serveur?

Le résultat est cohérent avec ce que je constate chez moi quand je suis connecté en ethernet. 

Par contre, je ne comprends pas comment il peut se faire qu'il n'y ai aucune barre? Apparemment, ce cas n'est pas prévu, pourtant, il se produit chez moi, lorsque je suis connecté en WiFi (privé ou public).

bonjour,

Je suis en phase avec jef60.

Bonsoir,

 

J'ai déjà la veille version installée et elle refuse déjà 4 envois de mots de passe disiant vérifier votre numéro de téléphone; or biej sûr comme c'est SFR Box qui me donne le numéro ce tél c'est celui que je met.

 

Je télécharge la version 1.1 (32 bits) bien que je fusse sous 64 bits  mais Win gère cela) et à l'install il m'sst dit : "Liber5Talk estd éjà installé...." Bien sûr mùais il ne fonctionne pas....

 

Henri

Bonjour,

pour moi cela corresponds à celle téléchargée le 10/06/2013.

Je cherche la nouvelle version.

Je viens de vérifier c'est bien la nouvelle version qui est installée.

Cordialement

JP

Chez moi les secondes c'est OK

Et en effacant le history.xml dans le dossier profiles et backups...

Bonjour,

Je me permet de donner un avis contraire....

Je trouve très sécurisant de  pouvoir utiliser Libertalk uniquement sur les appels compris dans l'offre...Pas de risque de hors forfait.

 

Et ca c'est grâce à vous ) !!!!!

#Merci

Chloé

Utilisateur régulier de Libertalk via CSipSimple et Twinkle, je dispose d'un PC mais le client "officiel" Libertalk n'existe que sur un seul système d'exploitation PC que je n'utilise pas :/

Inscrit, prêt à tester les fonctions qui faisaient cruellement défaut ( hotspots wifi et passe parefeu).

Manque plus que :

Pouvoir télécharger le logiciel (échec pour l'instant)

et le code source GPL ;)

en effet, c'est un point connu et lié aux différents fonctionnements entre réseau (vers un mobile ou un fixe, vous n'aurez pas le même comportement). Quoi qu'il arrive, il y a un timeout de 30 sec qui coupe la comm en cas de mauvais raccroché

Bonjour, je souhaiterais utiliser SFR LiberTalk en déplacement, depuis la wifi public, comme c'était la cas avec Neuftalk. Merci

Bonsoir,

Voici un des poste dela contact list, ils sont tous identiques à l'exception du UUID qui change

wgcard xmlns="http://www.openqutecom.org/wgcard/1.0" version="1.0"><name> </name>-<birthday>-<date><day>7</day><month>6</month><year>2013</year></date></birthday><address type="home"> </address>-<group>
<![CDATA[Contacts]]>
</group><UUID>{f4b99886-5689-4fcc-8091-13b269b85719}</UUID>

J'avais posté sur le forum lors de mon premier problème

http://forum.sfr.fr/t5/Mes-autres-services-et-%C3%A9quipements-SFR/Liber...

Cordialement

Bonjour,

Le soft fontionne bien sur SFR Wifi, mais je dois d'abord déconnecter mon antivirus pour obtenir la connection; une fois la connection établie je peux réactiver l'antivirus. Ce problème n'existe pas sur mon wifi privé ou sur un hotspot Freewifi.

A+

Bonjour SGDA

L'indicateur se base sur la bande passante ainsi que la latence pour définir son niveau de qualité. Il y a peut-etre un peu de tuning à faire...

Le fait que l'appel soit inaudible avec un indicateur orange n'est pas normal. Il aurait du être rouge.

Je vais essayer de retrouver les règles, ce qui permettra à tout le monde de donner son avis.

Bonjour

Voila plusieur jours que j'ai installer sans problemes SFR LiberTalk.

aucun probleme de fonctionnement a partir de:

  1)   hotspot SFR

  2)   hotspot Free

  3)   noodo-wifi (en camping)

 

Seul petit bémol si je me connecte au repondeur de mon

domicile il ne compred pas les frequences du clavier. alorsque

avec mon portable cela fonctionne ?

les frequences DTMF emise par LiberTalk sont-elles présises ?

 

Cordialement

Gilles

 

Bonsoir SGDA,

Tu les trouves là

ProgramData/SFR/LiberTalk/profiles/{ID}

Alain911

liberetalk sur tablette android quel logiciel?

 

 

Bonjour,

Merci. On attend vos retours :-)

Bonjour,

Il faut fermer l'ancienne version (un souci qui sera corrigé...). Clic droit sur l'icone et "quitter Libertalk"

 

 

 

J'ai bien téléchargé la nouvelle version...soit 2013.07.10_16.27.48

 

A lire dans "Aide" et  "A propos" du logiciel....

Petit bug

Impossible de modifier les colonnes de l'historique pour avoir le détail (minutes et secondes)

cf image