Contrôlez qui accède à internet depuis votre neufbox

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Beta-test du 24/11/11 au 28/09/12

Par Chloé MaGeek
Le 25 novembre 2011 à 17h20

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5
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Maison connectée

Bonjour,

LES INSCRIPTIONS AU TEST SONT MAINTENANT CLOSES

****

Chloé de l'Atelier SFR

 

******

ATTENTION : pour vous assurer si vous avez été selectionné, vérifiez que le logiciel (firmware) de votre neufbox SFR est en version 3.2.2

Vous souhaitez contrôler quels équipements se connectent à votre neufbox afin d’éviter les négociations perpétuelles avec vos enfants ou les risques d’intrusions sur votre réseau Wi-Fi privé ? 

Grâce à ce nouveau service proposé en bêta-test aux clients SFR ADSL et Fibre, gérez d’un simple clic les plages horaires durant lesquelles l'accès à internet est autorisé pour chaque écran de la maison qui se connecte à votre neufbox SFR en Wi-Fi ou en Ethernet.

Le contrôle d’accès vous offrira également la possibilité d’enregistrer un profil d’accès et le réappliquer en un clic à d’autres équipements.

 

 

Objectifs du test :

 

- La plate-forme fonctionne-t-elle correctement ? 

- Quel intérêt en avez-vous tiré ?

- L’avez utilisé pour vos enfants ou pour une autre raison ?

- Est-ce que le service est facile à utiliser ? Intuitif ?

- Est-ce que les intitulés des rubriques, explications des fonctionnalités, etc. vous semblent clairs ?

 

Donnez-nous votre avis, échangez avec les autres testeurs et contribuez à l’amélioration de ce produit.

 

Pour participer à ce bêta-test vous devez :

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants SFR ADSL ou Fibre

- Remplir le questionnaire de pré-inscription

- Disposer d'une neufbox compatible (NB4 neufbox blanche ou NB6 neufbox Evolution)

- Être sélectionné

 

Dans le cadre de ce bêta-test votre neufbox recevra une mise à jour spécifique.

 


Bonsoir , Chloé , j'ai reçu une nouvelle box , car l'ancien Neufbox Evolution avait quelques problèmes techniques comme le fait que le SFR Home 3G ne pouvait pas s'allumer car la prise USB était morte , j'ai récupérer le firmware : 3.1.7  et le soucis c'est que je ne peux plus acceder au controle d'acces meme si j'étais déja membre de ce béta test , puis-je avoir la nouvelle mise à jour en 3.2.2 sur cette nouvelle box svp , merci 

retour à la normale j'ai reçu la derniere version du firmware 3.2.2 , tout refonctionne comme avant , merci 

Bonsoir,

J'ai un doute sur l'efficacité du contrôle, en effet dans la configuration de la 9box le feu tricolore du contrôle d'accès reste desespérement rouge alors que tout est bien configuré (définition de plages horaires pour certains appareils, nom données sans problème à tous les équipements wifi etc...)

Je constate cependant que l'Ipod Touch de mon fils continue à pouvoir avoir accès au wifi même pendant les plages horaires où l'accès lui est interdit. Par ailleurs certains appareils dans l'interface de configuration sont grisés alors qu'ils sont bien connectés (smartphone notamment).

Merci.

Bonjour djedje86,

Si un appareil apparaît déconnecté sur l'interface de configuration mais qu'il accède tout de même à Internet (ce qui semble être le cas de l'Ipod Touch de votre fils), il y a fort à parier que celui ci se connecte sur le réseau SFR WiFi Public.

Pouvez vous nous confirmer que cela est bien le cas ?

 

Bonsoir,
Pour INFO orange viennent de sortir l'appli iPhone ma live box qui permet entre autre de gérer sa live box et de pouvoir paramétrer les Pc ou autre avec la planification.
A quand un service similaire chez SFR. ?
Boris.

Bonjour,

Nous travaillons actuellement sur une webapp pour optimiser la configuration du contrôle d’accès depuis un mobile. Nous vous tiendrons au courant lorsqu’elle sera disponible!

Chloé

Bonsoir,

avant de se concentrer a creer une webapp sa serai bien de pensé a ceux qui nont pas la NB6 et qui attendent depuis le début du test,enfin sa me semble logique car la sa fait un moment que l'on attend mine de rien.

PS: merci de ne pas supprimé mon com pas comme la derniere fois ou on me la supp sans aucune raison ;)

Bonjour, 

Nous constatons encore des instabilités sur le nouveau frimware de test qui ne rendent pas possible la mise à jour des NB4... pour l'instant. Encore une fois, vous imaginez que je n'ai qu'une seule envie : vous proposer à tous l'accès au service Contrôle d'accès ! 

Ce ne sont pas les mêmes équipes qui travaillent sur le développement des différentes plateformes du contrôle d'accès et des logiciels des neuf box. Heureusement, nous pouvons travailler sur différents sujets en même temps :) 

PS : votre dernier commentaire avait été modéré par notre modérateur à cause du vocabulaire que vous employiez. Si on s'exprime avec courtoisie, vous savez bien que la modération sur l'Atelier SFR est trés faible ! ^^

 

A très bientôt.

Chloé

Bonjour,

C'est mieux que le firmware soit opérationnel et que l'on peut utiliser 100% la box qu'est firmware qui foire certains services. 

bon week end 

Boris. 

le logiciel fonctionne toujours correctement je n'ai eu aucune perturbations.

en améliorations on pourrait recevoir une alerte (en cochant ou non) quand une personne tente de se connecter en dehors des plages autorisées (sms, mails).

et metttre un filtre tel un controle parental (interdiction reseaux sociaux, sites adultes ...) couplés/non aux plages horaires .

 

Salutations

 

Bonsoir,

petite suggestion :

avoir une indication (rond vert par exemple) sur les pages "réseau - général" et "wifi - général" sur les postes actifs, car dorénavant, comme ce firmware 3.2.2 mémorise pendant quelques (plusieurs ?) jours les postes ayant été connéctes à la NeufBox, on ne sait plus s'ils sont actifs ou éteint à l'instant T.

Macintosh'ment vôtre

Bonjour Chloé,

Après quelques test et quelques jours, le soucis que je rencontrais ne provenait pas de la version 3.2.2 du firmware puis que le problème perdure, Il est fort probable que le soucis soit dut au logiciel du decodeur TV, problème remonté et certins retour sont similaire a mon cas.

Donc je suis pret a revenir à la version 3.2.2 pour ma NB6 et poursuivre le test.

Merci à vous.

Parfait fonctionne tres bien

paramétrage intuitif pas besoin de lire la notice

j'ai testé avec succés les fonctions sans probléme

juste le probléme de trouver ce qui est connecté dans le reseau de la maison vu que tout est connecté maintenant :) télé , lecteur blue ray , décodeur télé , réseau cpl etc ..

 

Bonsoir,

service innacessible ce soir. Je rencontre l'erreur (pour la page http://mon.controle-acces.sfr.fr/~ca/childsafe/settings) :

504 Gateway Time-out

nginx/1.0.11

 

(La connexion à fonctionnée, puis j'ai eu la page d'accueil avec la liste des équipements, et ensuite en naviguant sur le service, je rencontre toujours cette erreur)

Ça y est je suis arrivé à configurer le service, à première vue cela semble prometteur !!

Bonjour,

Comme certains je n'ai pas accès au questionnaire (accès refusé), je suis bien connecté sur l'atelier SFR avec mon compte, et j' ai bien la version 3.2.2 du firmware sur NB6.

Merci encore de votre aide. Je reteste la configuration du service ce soir.

 

Bonjour,

Vous avez maintenant accès au questionnaire :)

Chloé

Bonjour,

Est ce que le test a commencé pour les possesseurs d'une NB4  ? 

Je n'ai toujours pas de nouvelles cocnernant si je suis pris ou non comme beta-testeur

Merci beaucoup

Alain

 

+1

 

:-)

Bonjour, 

Comme vous le savez, nous avons mis à jour un premier lot de testeurs neufbox SFR Evolution (NB6). Cette mise à jour a parfois provoqué des pertes de services importantes dans le cadre du bêta-test. Aujourd'hui les neufbox des personnes qui rencontraient des difficultés ont été remises sous l'ancien firmware.

Nous préférons d'abord nous concentrer sur la résolution de ces difficultés avant de proposer une nouvelle mise à jour sur des neufbox classiques (NB4). 

Chloé

Si seulement, nous pouvions échanger notre bonne vieille NB4 contre une NB6 ;-)

oui sa serait bien mieux pour nous !!!!

Bonjour,

C'est possible pour 1€ de plus  en prenant l'offre Evolution (décodeur+modem).

* neufbox Evolution de SFR à 37,90 €/mois avec l'option incluse "Forfait illimité vers les mobiles".
* neufbox de SFR à 36,90 €/mois avec l'option "Forfait illimité vers les mobiles".
Différence de 1€ par mois.

Heu, non.............

En ADSL nu, impossible ! Pas d'accès possible à l'offre "Evolution".

De plus, on ne peut changer d'offre sans prendre le décodeur sat factuté 5€/mois. Même si l'on veut l'option appel vers portable.

Pas d'échange prévu...

Bonjour,

Ma neufbox est bien en version 3.2.2. Lorsque j'accède à l'interface de la box pour configurer le contrôle d'accès, impossible de m'identifier soit par le bouton soit par identifiant + mot de passe.

Merci de votre aide.

Bonjour djedje86, 

Le bouton <<Acceder à l'interface de gestion des accès>> est en rouge ? Dans ce cas, il suffit de cliquer dessus. En effet, si la protection d'accès à l'administration de la neufbox est désactivée, l'identification ne fonctionne pas puisque l'accès est déjà ouvert.

Sinon l'identifiant est admin et le mot de passe se trouve sur l'étiquette sous le modem.

Bonsoir Chloé,

Ci-dessous le message que je reçois lorsque je me connecte au service :


Contrôle d'accès neufbox
http://static.s-sfr.fr/resources/img/header/SFRsearchBtnBG.png); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; -webkit-box-shadow: #b3b3b3 1px 0px 2px; box-shadow: #b3b3b3 1px 0px 2px; background-position: 0px 0px; background-repeat: repeat no-repeat; padding: 0px; border: 1px solid #a5a5a5;">

http://static.s-sfr.fr/resources/img/header/bgSearchInputServices.png); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; margin-top: 1px; background-position: 0px 0px; background-repeat: no-repeat no-repeat; border: 0px solid #e2e2e2;" maxlength="400" name="q" type="text" />

Vérification de votre neufbox

Veuillez patienter...

Bonjour,

 

Le firmware de votre neufbox a t'il été mis à jour ?

Vous devriez voir la version 3.2.2 en haut à droite de la page http://192.168.1.1/ si c'est le cas.

Bonjour je reviens vers vous comme depuis fin janvier je n'avais pas trop le temps...

Le service fonctionne correctement. L'accès Wifi de mon ordi qui fonctionnait plus était un soucis de reglage de firefox n'avait rien à voir avec le contrôle d'accès.

Il est vrais qu'un moment mon service TV était pas top du a un débit très faible... Je tiens juste à signalé que nous avons remarqué lors d'enregistrement sur notre Décodeur TV évolution sur des chaines TNT il y a eu ses dernier temps pas mal de mosaique :-( je ne sais pas trop si celà est du à ce service mais comme j'ai pu lire que certain problème infectait le servive TV!

Autrement RAS

On ne peut pas voir si quelqu'un externe se connecte sur la box en WIFI public!?

sur le questionnaire:

"Utilisez-vous le contrôle d’accès pour éviter les intrusions sur votre réseau wifi domestique" Si un intru se connecte effectivement on peu le voir mais RAS chez moi

Je viens de répondre au questionnaire.! Merci pour ce beta test

Bon dimanche

Fonctionne toujours pas !!!!!!!!!

 

a fonctionné deux jours et oups plus rien, tres deçu !!

Bonsoir,

Une surprise pour les beta testeur qui possède une NB4 la semaine prochaine ? 

Bonne soirée chloé 

Je suis l'évolution du service de très près. 

 

Boris. 

Bonsoir.

Je viens de remplir le questionnaire.

Merci :) 

Chloé

Bonjour,

Toujours impossible d'activer le service par Firefox, dernière version...

 

Bonjour,

Votre neufbox a t'elle été mise à jour avec le dernier firmware (version 3.2.2) ?

Quel est le message d'erreur que vous voyez lorsque vous tentez d'activer le service ? 

Bonjour à tous, 

Pour rappel, pour les premiers testeurs qui disposent déjà du service, un questionnaire est en ligen pour partager vos avis, remarques et suggestions sur le service avec l'Equipe Contrôle d'Accès. 

http://atelier.sfr.fr/webform/questionnaire-d-utilisation-de-controle-d-acces (Il faut être connecté sur son compte Atelier SFR pour pouvoir répondre)

 

Chloé

Bonjour,

J'utilise maintenant cette fonctionnalité sans trop de soucis. En revanche, il est fait mention sur ce forum d'un lien plus d'info au dessus du titre.

sur mon navigateur (firefox 9.0.1), ce lien n'apparait nul part. 

suis je le seul à avoir ce soucis ?

pourriez vous fournir l'url précise du guide d'utilisation ?

d'avance merci

 

Bonjour,

Tout devrait être maintenant résolu et vous devriez pouvoir accéder à la rubrique "Plus d'infos" et au questionnaire :)

Chloé

Bonjour chloé,

Concernant le probleme de mise a jour de l' heure sur la neufbox 6, etes vous au courant, le soucis a t il été remonté par plusieur personnes ?

En effet, je me suis aussi apercu que du coup, mon telephone fixe qui se mettait a l' heure via la neufbox affiche 08:29 alors qu' il est 18:42.
Et par consequent le journal d' appel n' affiche pas les bon horaire pour les appels ...

Merci de votre retour sur ce bug.

Bonjour, 

Oui j'avais bien lu votre commentaire :) Comme je vous ai envoyé un mail aujourd'hui sur d'autres difficultés et j'attendais une réponse de votre part pour vous répondre sur le problème d'affichage de l'heure.

Les équipes techniques me demandent si vous avez déjà redémarré la neufbox SFR Evolution pour constater si votre difficulté était résolue ? 

Chloé

Rebonjour Chloé,

Desolé, jee n' ai apparement pas recu votre email.
Pourriez vous me renvoyer le mail ou m' indiquer ici le contenu de ce mail.

Oui apres plusieur reboot, le probleme est toujours persistant.

Bonne soirée

Bonjour

Quand porrais-je avoir la version 3.2.2 pour que le beta test fonctionne ?

Bonne journée

 

Bonjour, 

Nous constatons encore des difficultés chez certains testeurs suite à la mise à jour du matériel. Nous préférons donc régler les difficultés et stabiliser les services avant de le diffuser plus largement. Vous serez donc informé sur le fil de commentaire et par courriel de la mise à jour de votre matériel, mais je ne peux pas encore vous communiquer de délais.

Chloé

Ce jour je rencontre un soucis avec le service: controle d'acces

Desactivé: La neufbox n' arrive pas a se mettre a l' heure.

 

Bonjour Chloé, quand vous dites certains rencontrent des soucis avec la TV, le decodeur qui rame ? obligé de mettre a jour manuellement le plan de service pour avoir acces au chaines TV et certains autres services ... ( ecran noir et indication de debit par ex 5239 kbps ...)

Bonsoir Chloé,

et pour les possesseur de l'ancienne box toujours pas de nouvelles?

 

Edit: je viens de voir la rep plus bas ^^ désolé du double com ;)

Bonsoir bzh2959,

voici la réponse de Chloé sur ce sujet d'aujourd'hui, je cite :

Bonjour,


Avant de déployer sur les NB4, nous tentons de résoudre les difficltés sur les NB6 (Evolution). 

J'espère pouvoir vous proposer le service contrôle d'accès rapidement et vous en informer par mail.

Chloé

Macintosh'ment vôtre

oui merci j'avais vu j'ai editer en meme temps que vous me le disiez ^^

Bonjour à tous, 

Quelques infos pour les testeurs déjà sélectionnés sont disponibles dans la rubrique "Pus d'infos". merci à tous de bien en prendre connaissance. 

Chloé

Bonsoir Chloé,

pour ma part, la version 3.2.2 a résolu le problème de la consommation de la bande passante prise le matin par le décodeur TV Evolution, voir içi : http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?f=163&t=115996

est ce une coïncidence ?? car à priori, le souci venait du décodeur TV Evolution ??

Macintosh'ment vôtre

et je cite une réponse de Sam@9boxTV :

[quote="Sam@9boxTV"][quote="sebastcuis"]Bonjour,

le point est en cour d’investigation 

Cdlt,[/quote]

Hello,

Bon les investigations menées par notre cellule de Validation ont bien mis en évidence ces problèmes de consommation de débit (pour les puristes : mauvaise gestion du leave IGMP ...).

Cela avait été corrigé durant l'été, mais régression réapparue ... argh de chez argh  :? 

Encore une fois, mille pardons (bon je sais, cela ne fait pas avancer le schmilblick chez vous ...).

Les équipes de développements ont donc maintenant tous les éléments et les logs pour pousser le diagnostic plus loin et apporter la correction dès que possible.

Cette régression est priorisée, si la correction arrive vite nous la pousserons dans la version de février, sinon ce sera celle de mai.

Veuillez encore nous excuser pour ce pas en arrière et les problèmes engendrés.

On va essayer de vite corriger.

S.[/quote]

Bon joue,

Je pense que les mise à jours vont se faire progressivement. 

Bonne journée 

boris. 

bonjour

tout d'abord j'utilise le service à titre pro.l'interface est très intuitive.

il manque à mon, sens une confirmation de l'application des modifications.

la possibilité d’enregistrer des profils est très intéressante.

pourquoi ne pas integrer l'application directement sur le routeur en lui meme, le fait d'etre obliger de seconnecter à l'espaceclient est rebarbatif.

l'application des changements est rapide.

Une très bonne appli qui mérite d’être félicité.

Oui je confirme, meme bug

 

Bonsoir à vous tous,

 

Le paramétrage est très intuitif et simple à mettre en oeuvre, très bien, bravo.

 

Par contre, je ne comprends pas pourquoi on doit passer par un service Woueb et à notre domicile et que pour ce paramétrage, et non dans les pages d'administration de la NeufBox.

 

sauf si vous avez prévu :

- d'implémenter ceci dans la NeufBox

- d'autoriser ce site Woueb dans d'autre endroit que le domicile

- d'avoir un accès total de l'administration de la NeufBox via ce même site

 

A quand une version iPhone pour ceci ?

 

Nota : Pour ma culture perso, vous "injectez" un fichier de config dans la NB6 ? via le site http://mon.controle-acces.sfr.fr ou alors, le contrôle d'accès fonctionne sur les serveurs SFR ?

 

Pourquoi on ne retrouve pas le décodeur TV dans la liste des équipements ? car cela serait sympa de pouvoir le contrôler également.

 

Sinon, l'indication du  voyant de l'état du contrôle d'accès dans la page http://nb6/service n'est pas conforme par rapport à son état, voyant rouge avec un état "actif"

 

A priori, le contrôle d'accès fonctionne par blocage des MacAdress, et je ne comprends pas votre remarque sur la page : http://mon.controle-acces.sfr.fr/~ca/childsafe/settings :

"Laisser le filtrage Mac activé sur votre neufbox risquerait de vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités du Contrôle d'accès neufbox."

Cela veut dire qu'on ne peut pas utiliser le "filtrage MAC" pour la sécurité des connexions Wifi et le "Contrôle d'accès" ensembles ?

Pouvez vous m'éclaircir sur ce point ?

Sinon, est ce que le firmware 3.2.2 n'apporte que le rajout de cette fonctionnalité ou apporte-t-il également des corrections au firmware 3.1.7 ?

Merci d'avance pour vos réponses et @ bientôt

Nota : désolé si des points ont été déjà remontés par d'autres ßéta-Testeurs ;-)

Macintosh'ment vôtre

 

Bonsoir,

Pour attribuer un nom d'hôte à vos adresses IP (postes connectés), vous devez au préalable les renseigner ici : http://192.168.1.1/network/dns

 

Cordialement.

Bonjour delta64,

* Vous pourriez développer sur votre souci de débit ? chez moi c'est uniquement depuis la mise à jour et le débit fait le yoyo.. avec l'ipv6 qui retombe à zéro au niveau du temps dans la console 192.168.1.1/state/wan. Les autres temps sont OK par contre mais j'ai du coup des soucis de coupure téléphone et internet et pareil avec le décodeur TV.

* Le profil de base est modifiable. Les profils enfants; ados sont crées par défaut et vous pouvez voir facilement à quoi ils correspondent en cliquant sur ...

1. Accès à internet limité à certaines plages horaires.

2. profil enfant par exemple.

3. Modifier le profil.

* Pour le filtrage il faut utiliser un contrôle parental sur chaque terminal. Moi j'utilise sur un PC Windows le contrôle parental de windows live qui est excellent mais celui de SFR est très bien aussi.


 

Bonjour à tous,

Voici ci-dessous les réponses à vos questions. Nous espérons qu'elles puissent vous permettrent de répondre au mieux à toutes vos interrogations.

 

Utilisation des navigateurs :

 

 

Certains d’entre vous remontent avoir des problèmes avec différents navigateurs : Firefox comme Internet Explorer remonte des problèmes. Chrome a l’air de bien marché

Pouvez-vous nous indiquer le mode de connexion que vous utilisez ? Est-ce que les erreurs apparaissent au moment de l’activation du service ou également à l’usage du service ? Avez-vous des modules complémentaires installés dans votre navigateur ?

 

Nom des équipements:

 

 

Le nom des équipements n'est pas forcement remonté au niveau de la neufbox. C'est pour cela que certains équipements apparaissent comme "équipement inconnu".

Ceci peut apparaitre si vous avez forcé l’IP de l’équipement avant de le connecter ou suivant le type de système présent sur l’équipement.

Pour avoir plus d'information, sélectionnez un équipement et sur la partie de droite, vous pourrez trouver l’adresse MAC ainsi que l’IP de celui-ci.

 

Gestion des équipements du réseau:

 

 

Comme certains l'ont remarqué, actuellement la télé et la femto ne sont pas administrable par le contrôle d’accès. Le service Contrôle d’accès permet d’administrer les équipements géré par votre neufbox. Si sur votre réseau, vous disposez d’un routeur créant un sous réseau, il est normal que vous ne puissiez pas les voir depuis l’interface Contrôle d’accès.

D’autres cas de configuration remontent des équipements connectés mais non visible : des équipements Ethernet et wifi. Ces équipements sont bien connecté directement à la Neufbox ? N’apparaissent il pas comme « équipements inconnu » ?

 

Gestion du Wifi publique:

 

 

En fournissant les identifiants wifi publique à quelqu'un, vous permettez à cette personne de se connecter à internet oú qu'elle se trouve. Pour vos enfants, dont vous souhaitez limiter l'accès à internet, nous vous conseillons de ne pas leur fournir vos identifiants d'accès au wifi publique.

 

Accès au service à l'aide de vos identifiant SFR :

 

 

Le service contrôle d'accès est un service accessible depuis votre réseau local.  Ce service permet d'attribuer des accès à internet au périphérique identifié comme appartenant à votre réseau. Pour éviter l'apprentissage de nouveau identifiant, et pour s'assurer que la personne gérant le contrôle d'accès est bien titulaire d'une ligne SFR ADSL, nous passons par un service web. Vos enfant savent peut-être déjà  comment accéder à l’interface de la box, et de nombreuse personnes ne connaissent pas l'existence de cet interface. C'est pour cela que le service nécessite une authentification au niveau de la box, et également au niveau du portail SFR.

 

Pour rappel il est donc très important de ne pas donner vos identifiants et mot de passe titulaire à vos enfants!/

 

Firmware 3.2.2 :

 

 

Le firmware 3.2.2 n'embarque pas seulement le contrôle d'accès. Nous vous laissons découvrir les autres nouveautés déjà activés.

 

Application mobile :

 

 

Actuellement, le service permet de gérer son réseau local en étant connecté depuis celui-ci. Quel est l'intérêt d'un application mobile?

 

Télévision :

 

 

La télévision n’est actuellement pas administrable avec le contrôle d’accès. Quel serait les service de contrôle d’accès que vous souhaiteriez voir ? La télévision dispose déjà d’un contrôle parental permettant de limiter l’accès à certains contenus.

 

Accès à distance :

 

 

Le contrôle d'accès n'est pour l'instant accessible qu'au sein de votre foyer. Il n'est donc pas possible d'accèder à ce service à distance.

 

Nous vous remercions encore pour tous vos commentaires et vos remarques pertinentes !

 

A très vite.

Staff-CA

Bonsoir

Je ne suis pas parvenu à renommer un appareil déclaré INCONNU après l'avoir identifié.

Quelle est la procédure à suivre ?

Merci d'avance

"il manque l'interdiction à certaines sites."

le filtrage par catégorie pourrait résoudre votre soucis.

Bonsoir iPomme

Merci pour votre réponse, il suffisait de lire http://192.168.1.1/login?page_ref=/state

Identification par mot de passe : Saisissez votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à l'interface d'administration de votre neufbox. Par défaut, l'identifiant est admin et le mot de passe est le code WiFi (WPA-PSK) se trouvant derrière votre neufbox.

Identification par bouton service : Appuyez sur ce bouton pendant quelques secondes jusqu'à ce qu'il clignote puis cliquez sur Continuer.

Pour le changer c'est effectivement http://192.168.1.1/maintenance/admin l'autre fonctionne pas

Merci

 

 

Bonjour,

 

on a relancé le service à 13h40. Normalement c'est revenu pour tout le monde.

 

Salutations

Bonjour,

Tout à fait on ne met pas en service un firmware qui ne soit pas opérationnel. 

Je préfère attendre quelque jours. 

Avez vous essayez de la mettre sur ma neufbox jeudi car b'ai eu une déconnexion à 01h00 et à 03h00 internet ne fonctionner plus pendant 40 min. Désoler je n'était pas chez moi mais dans l'historique j'ai vu sa.

Cordialement,

boris. 

Bonjour ,

Avec ce firmware il m'est impossible de changer l'ip locale , la page http://192.168.10.1/2_4_1 :

La page que vous cherchez n'a pas été trouvée. 

apres reset , c'est ok j'ai bien acces au controle d'accés depuis mes debian 

 

Pour ma part ça ne fonctionne pas lorsque je vais sur le lien :)

sa marche

Questionnaire rempli.

Et encore merci à l'équipe de l'Atelier pour  ce service qui nous change la vie !

je ne peux pas répondre ua questionnaire :-( 

Merci ! j'espère que je vais le recevoir

Bonne soirée

 

Bonjour chloé,

Concernant le probleme de mise a jour de l' heure sur la neufbox 6, etes vous au courant, le soucis a t il été remonté par plusieur personnes ?

En effet, je me suis aussi apercu que du coup, mon telephone fixe qui se mettait a l' heure via la neufbox affiche 08:29 alors qu' il est 18:42.
Et par consequent le journal d' appel n' affiche pas les bon horaire pour les appels ...

Merci de votre retour sur ce bug.

Bonjour,

Votre neufbox a t'elle été mise à jour avec le dernier firmware (version 3.2.2) ?

Quel est le message d'erreur que vous voyez lorsque vous tentez d'activer le service ? 

Bonsoir,
Pour INFO orange viennent de sortir l'appli iPhone ma live box qui permet entre autre de gérer sa live box et de pouvoir paramétrer les Pc ou autre avec la planification.
A quand un service similaire chez SFR. ?
Boris.

Bonsoir,

avant de se concentrer a creer une webapp sa serai bien de pensé a ceux qui nont pas la NB6 et qui attendent depuis le début du test,enfin sa me semble logique car la sa fait un moment que l'on attend mine de rien.

PS: merci de ne pas supprimé mon com pas comme la derniere fois ou on me la supp sans aucune raison ;)

Ravie de lire cela !! 

Bonne croisière :)

Chloé

Bon je vais passer pour un jaloux mais osef , en faite en gros on passe toujours aprés les nouveaux, je trouve sa un peu lamentable, je sais pas on a su mettre la maj qui etait pas au top pour la nb6 et la les maj se font avec l'aide des testeur qui vous file des infos sur se qui va pas, pourquoi ne pas faire la meme chose avec la nb4 ou 5?

Bonsoir,  moi aussi j'ai un probleme de restriction suite au passage a l'heure d'été!

Décalage d'une heure!

Bonjour,

Je rencontre des problèmes lorsque j'utilise la wifi 11n, le débit plafonne à 3Mega,

Lorsque je suis en wifi 11b/g je n'ai pas ce genre de problème.

J'ai testé avec 2 appareils en wifi et les 2 ont le même problème.

Cela vient-il du firmware de la neufbox ?

desolé,mais je ne trouve pas "plus d'info".merçi

Bonsoir SGDA,

voici la page permettant de changer l'ip de la box, soit le plan d'adressage du réseau connecté la cette box :

http://neufbox/network/lan

Macintosh'ment vôtre

Bonjour,

A date je ne dispose pas encore des pseudos de tous les testeurs NB4 en 3.2.5. J'ai donc validé l'inscription de ceux qui ont posté un commentaire en ce sens. 

Afin de gagner du temps pour ceux qui le souhaitent :

Si votre nb4 est DEJA en Firmware 3.2.5, et que votre inscription au test n'a pas encore été validée, merci de me contacter en me précisant votre demande via le formulaire de contact accessible ici : http://atelier.sfr.fr/contact 

Chloé

Mieux vaut tard que jamais, cela fait plusieurs semaines que le changement de firmware a été fait sur alors que cela faisait des mois et des mois qu'on était inscrit et qu'on ne suivait que les discussions de ceux qui avaient une NB6.

Bref je n'ai pas eu besoin de ce mail pour savoir que la NB4 avait finalement été mise à jour (ce dont je me suis rendu compte un peut par hasard car javais failli abandonner ce sujet depuis le temps qu'on attendait et que rien ne semblait venir et tout tournait autour de la NB6).

D'aileurs ça fait aussi plusieurs semaines que j'ai signalé ici que personne n'a été prévenu de la disponibilité de la NB4 pour les tests après des mois d'attente. Le mail de SFR pour prévenir tout le monde arrive bien tard !

Salut @glucose , il parle de faire les réglages horaires a partir d'un ipad , pour moi ca fonctionne je viens de tester ,il faut simplement appuyer avec son doigt sur chaque case que l' on veux voir disparaitre ou apparaitre pour les plages horaires.

 

Bonjour

J'ai un gros problème au niveau de mon login atelier sfr. Apparemment je suis inscrit deux fois une fois sur le pseudo lulu et une autre fois sous mon nom (Lucien Hollender). Malheureusement sous mon nom j'accède à la page de configuration du wifi mais pas sous mon pseudo. Alors que sous mon pseudo lulu, mon numéro de téléphone est bien configuré mais apparemment je ne peux y accéder puisque je ne suis pas inscrit à ce beta-test. Sous mon vrai nom je peux y accéder mais cela n'a aucun effet puisqu'aucun numéro de téléphone n’est associé. Peux ton transféré mes droits de mon nom vers mon pseudo.

Merci

Lulu

Re

Cela ne provient du PSN, la Ps3 est connecté en ethernet avec IP fixe.

J'ai testé aussi en wifi et en ethernet DHCP et le problème est identique.

Un ami ma prêté une NB4 est version 3.1.7, et la tout fonctionne.

Le problème survient lorsqu'à partir d'un jeu, le lance le mode multi-joueur. (Call of Duty modern warfare 1, 2, 3)

Il n'y a pas de message d'erreur, mais la connection multi-joueurs n'abouti pas.

Alors qu'avec la version 3.1.7, la connection multi-joueurs est immédiate.

Merci

Bonjour, 

Je viens de vous faire une réposne par courriel. 

Chloé

Effectivement. On m'a fait changer mon décodeur Neufbox TVHD. La panne a commencé suite à l'aceptation d'une offre par téléphone faite par CanalSat. Qui a tout planté. Rendant ce décodeur inuitilisable et obligeant à faire toute une série d'appels pour régler la situation. Finalement on m'a fait aussi changer la Neufbox, et c'était encore pire dès que je l'ai installée.

En fait ma ligne depuis le début ne cesse de voir son atténuation monter de 0,1 dB environ chaque mois (je me suis abonné au début avec 27 dB d'atténuation il y a 4 ans, maintenant j'en suis à 50 dB d'atténuation).

Suite au changement de la eufbox, j'ai passé plus d'une heure au support SFR, pour que finalement il se décide à monter la puissance émise par le DLAM de +1dBm (maintenant le DSLAM émet une puissnace de 19 dBm au lieu de 18 dBm... quand je me suis abonné au début, le même DSLAM émettait à 16 dBm).

Tout indique que la ligne se détériore, elle est probablement mal isolée, il doit y avoir des épissures non protégées qui s'oxydent. De plus ma ligne depuis que le me suis abonné a subit une mofif majeure il y a deux ans suite à des travaux dans mon quartier, et sa longueur s'est accrue de près de 400 mètres (un répartiteur de mon quartier a été déplacé).

Si je débranche la neufbox et met un téléphone sur la ligne et d'jécoute, j'entend clairement ausi de la diaphonie et parfois des conversations. La tension sur la ligne n'est que de 1 Volt, il y a des pertes de puissance en route...

Mais personne ne veut l'entretenir.

Le système Assia aussi a un effet pervers : dès qu'il se met en service, il remet la Neufbox en désactivant ADSL2+ et ne synchronisant plus qu'à moins de 4 mégabits. Je perds aussitôt la télé, et je dois moi-même accéder à la page "cachée" de la Neufbox pour désactiver tous les profils ADSL sauf l'ADSL2+, et pour remettre le taux de marge SNR à 0 (par défaut ce taux de marge est réglé à 100% sur les neufbox, mais le système Assia le positionne souvent à 200% ou 300%).

Ma ligne ne fonctionne a peu près correctement QUE lorsque je la met avec un taux de marge SNR à 0% et en désactivant tous les protocoles autres que l'ADSL2+.

Malgré le nouveau réglage de la puissance émise par le DSLAM de 18 dBm à 19dBm (rendu nécessaire depuis le changement de Neufbox qui ne parvenait plus du tout à se synchroniser plus d'1 minute et rebootait sans arrêt), la synchro ADSL a maintenant tout juste à 9 megabits/s en ATM (il y a quelques jours "l'ancienne" Neufbox qui fonctionnait pourtant apparemment bien se synchronisait à presque 12 megabits/s en ATM). J'ai à nouveau un débit PATH à 7999 kbit/s (mais ce débit n'est jamais celui au démarrage de la box qui commence à se synchroniser en ATM à 5 megabits/s, puis ce débit peut monter à 9 megabits/ uniquement parce que j'ai activé aussi des paramètres d'ajustement dynamique du débit basé sur les statistiques de mesure en cours de fonctionnement, un ajustement qui n'est possible QUE avec l'ADSL2+ mais pas le profil ADSL2 quand il s'active par défaut sans réglage manuel dans la page "cachée" du firmware.

LA page cachée dont je parle est

http://192.168.1.1/maintenance/dsl/config

pour avoir une config stable, je doit désactiver les cases "tous prototoles", redescendre la marge SNR à 0 (c'est un pourcentage), activer les 3 options suivantes:

Sesdrop (cela permet en cas de panne temporaire de pouvoir rélancer un test de synchro anticipé, cela active une sorte de "watchdog"; cela provoque évidemment des pertes de sessions, environ 3 ou 4 par heure, mais cela évite de longues pannes prolongées où plus rien ne répond et où on doit rebooter la box manuellement)

Ajustement de débit : selon les statistiques d'erreur, si certains canaux de fréquence mesurés ont un taux d'erreur suffisamment bas, le nombre de bits allouables sur chacun d'eux peut monter. La synchro ATM peut alors aussi augmenter (d'une façon énorme sur ma ligne), comme aussi redescendre dans certaines conditions (je le vois aux "heures pleines" c'est à dire quand l'administration des deux lycées à côté de chez moi travaille; je suspecte, sans pouvoir le vérifier, que ma ligne emprunte le même faisaceau de câbles que ce lycée technique où il y a plusieurs centaines d'élèves et que leur activité influe énormément sur la qualité des signaux reçus sur ma ligne, ce qui indique bien que le cablage de la ligne est de mauvaise qualité, et est mal isolé)

Inversion des bits (les bitswaps ont lieu après plusieurs minutes, c'est ce qui permet de monter le débit de synchro après le démarrage et optimiser l'allocation des bits sur les canaux de fréquence qui chez moi sont limités au canaux 32 à 300 maintenant, contre 32 à 305 avec la Neufbox que j'avais il y a encore quelques jours). Les bitswaps permettent aussi de maintenir et stabiliser le débit, en modifiant un peu la "constellation" lorsque l'allocation des bits de synchro (avec l'option "ajustement de débit précédente") offre en théorie plusieurs combinaisaons possibles à priori équivalente, mais qu'un des canaux subit selon les heures un peu trop de "bruit". Les canaux où sont alloués moins de bits peuvent en recevoir davantage en augmentant leur densité binaire. Il y a aussi en quasi permanence un test qui va évaluer successivement chaque canal pour le mesurer et réavaluer la synchro selon le SNR et le taux d'erreur nouvellement mesuré.

Ces trois paramètres ensembles permettent de lisser la courbe SNR visible sur

http://192.168.1.1/state/wan/extra

mais cette même courbe démontre aussi qu'il y a une source importante de bruit qui commence vers le canal 300 jusqu'au canal 380 environ. mais même entre les canaux 120 et 150 (480 à 600 kHz) il y a une dégradation très importante.

Je soupçonne depuis longtemps les effets d'une diaphonie avec une ou plusieurs vielle ligne RNIS dans le même faisceau de câbles (hormi les lycées qui gardent leur vieux matériel, je ne vois pas qui utilise encore des lignes RNIS (ISDN) aujourd'hui ! J'ai eu dans le passé une ligne RNIS chez moi, alors en région parisienne jusqu'en 1995 environ, jusqu'à l'arrivée des toutes premières lignes ADSL de France à 512 kbit/s en ADSLv1, ce qui a énormément fait baisser la facture !).

Des vieux cables que plus personne n'entretient (et visiblement même les voisins ddans le même immeuble et sur le même palier n'ont jamais eu les problèmes que j'ai depuis le début. Eux ils ont tous au moins 12 à 15 mégabit/s, et leur ligne est beaucoup plus courte que la mienne. Visiblement même si on part du même faisceau dasn l'immeuble le raccordement au répartiteur de quartier ne passe pas du tout par les mêmes faisceaux. Eux, leur ligne est en 0,7 mm sur toute leur longueur (déjà elle est plus courte pour eux), moi je vois que l'essentiel de la longueur entre le répartiteur de quartier et jusque les derniers 100 mètres avant le central est fait de vieux câbles en 0,4 mm...

Mais pas moyen d'obtenir qu'on reconstruise ma ligne en passant par leur faisceau : cela nécessiterait une intervention de France Télécom pour échanger un branchement dans le répartiteur de quartier et jsuqu'au répartiteur d'entrée au central juste avant le NRA où vous avez branché votre DSLAM (D'ailleurs même avant SFR, quand j'étaischez Orange j'avais eu de npmbreuses pannes répétées (avec des coupures parfois très longues la dernière année avec 4 mois de pannes cumulées sur 12... raison principale du changement d'opérateur).

N'y a-til aucune paire libre dans ce faisceau de meilleure qualité ? Alors que toutes les lignes France Télécom dispose de 4 paires par ligne mais une seule est utilisée à la fois (sauf ceux qui ont des lignes groupées, que des professionnels), il doit y avoir un grand nombre de paires inutilisées vers les particuliers, et même vers mon immeuble où mes voisins n'ont aucun problème. Même ma ligne doit avoir 4 paires, mais celel qui est utilisée et branchée est franchement très dégradée et on pourrait au moins tester les 3 autres... Et aussi aller inspecter l'état des connexions au répartiteur de quartier (je soupçonne des infiltrations d'eau) pour faire du nettoyage (sécher les contacts, décaper un peu avec un antioxydant, voire même reserrer des vis si ça a été mal fait quand la ligne a été en partie déplacée).

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Dernière note: mon immeuble reçoit depuis 3 jours le câble TV Numéricable (qui remplace l'antenne collective). Pas d'offre SFR possible dessus ?

Alors que toutes la rue dispose depuis longtemps de la fibre du côté pair et un numéro impair voisin du mien... Mais Numéricable maintenant dans son offre ne me porpose pas la fibre non plus (juste de l'ADSL pour son offre "Net" en complément de l'offre TV à laquelle je suis obligé de souscrire).

Je ne comprend pas pourquoi Numéricable vient de faire une installation uniquement en coaxial dans l'immeuble alors que la fibre est dans la rue depuis longtemps (sauf s'il voulait éviter toute concurrence, car en plus il impose son offre TV à tous les occupants et m'oblige à payer en plus, via les charges locatives, pour n'avoir plus que les mêmes chaines que j'avais déjà en TNT, mais uniquement maintenant en SD, voire certaines en analogique SECAM avec le son monophonique, puisque maintenant je ne reçois plus du tout la TNT hertzienne qu'ils ont totalement débranché sans prévenir personne, ni même le syndic de la date effective de l'installation qui aurait du avoir lieu selon le syndic seulement en fin juillet !).

Certaines des chaines sur le câble sont en SECAM, d'autres en DVB-T (comme la TNT, mais uniquement en MPEG2, donc pas en HD), d'autres en DVB-C (mais pas moyen de régler le téléviseur pour avoir simultanément le DVB-T et le DVB-C, sans avoir un second décodeur à louer chez Numéricable, ou une seconde télé ; bref je DOIS payer plus cher pour avoir moins de chaines qu'avant, je suis même obligé de prendre de décodeur sous peine de sanction facturée par le syndic.

Pratique commerciale complètement détestable, et je pense même illégale que je vais contester par lettre recommandée (sinon je rsique des poursuites en ne payant pas sans contestation formelle par écrit), en ne payant pas le supplément demandé maintenant dans les charges, et en m'opposant aux menaces de sanction émises par le syndic si je refuse l'installation. Même si ce n'est que 5 euros par mois pour le bouquet de base TNT (qui était gratuit et même de meilleure qualité via l'antenne collective), plus la caution demandée par Numéricable pour avoir leur décodeur (pour les chaines TNT codées en DVB-C et qui manquent, notamment celles en HD !)

C'est une excellente idée que les équipes ont bien noté :) Merci ! 

Chloé

Bonjour,

Ancien beta testeur de SFR home mediathèque, depuis le lancement du firmware 3.2.8 plus moyen d' acceder au NAS SFR homemediathèque depuis l' exterieur.

Sur le reseau interieur accessible.

Je sais qu' il y a pas de maintenance de votre coté par rapport a cela, juste pour vous en avertir.
Et si par tout hasard d' autres personnes qui avait testé SFR home mediathèque peuvent me faire un retour et qui sont en 3.2.8 peuvent me confirmer que c' est pareil pour vous, ou alors juste chez moi.

Merci.

C'est déjà en place aussi sur une neufbox 4 classique dont le bete test a démarré bien plus tard que celui des box Evolution. Au moins en ADSL car il semble que les box fibre n'ont pas encore le service et que c'est pour ça que ce forum est encore ouvert, mais je me trompe peut-être.

Il existe déjà une option de base pour filtrer les équipements par produits avec leur clé MAC dans la console de configuraton de la NeufBox Evolution.

 

Par quel critère vont pouvoir être filtré cette fois-ci les équipements?

bonsoir,toujours pas de reponse, a ma question, a propos compatibilité de ma mb4 cache bleu.Merçi.....

Enfin... ;-)

Une application permettant la maitrise des accès "en dur" sans devoir installer un controle parental parfois intrusif par poste connecté et pas vraiment au point.

Plus que cela, j'en attends aussi la possibilité de filtrer les horaires par jour de la semaine, pour les accès via des matériels identifiés par leur adresse MAC.

C'est quoi qu'il en soit une idée intéressante... et qui offre de multiples possibilités.

Bref, je suis curieux et je me pretterai volontier aux tests ;-)

Effectivement. C'est même une excellente idée.

 

Bonjour,

Avant le démarrage il faut les sélection. 

Dans quelques jour patience. 

boris. 

Bon je postule un peu tardivement mais je postule quand même. En fait je viens de passez une tablette tactile en commande au Père Noël pour ma fille ainée. Du coup je vois beaucoup plus l'intéret de ce test :)

Merci pour ce message "pccrash".

Il est très inspiré! Et plein de bonnes idées.

Nous sommes bien evidemment ouverts à toutes vos suggestions et vos idées, et nous en prendrons compte dans les évolutions à venir de ce service contrôle d'accès.

 

Merci encore.

Le Staff-CA

meilleurs voeux a tous pour 2012

Bonjour,

Je serait intéresser pour participé au BetaTest, je suis client SFR ADSL depuis plus d'1 an maintenant, mais je n'arrive pas à créer un compte sur Atelier SFR avec mes identifiant SFR. Est-ce -normal ?

Merci beaucoup

Cordialement,

Plus c'est long plus c'est bon!!

Allez Chloé, à quand une bonne nouvelle!?!

Qq remarques :

1) le guide pour se connecter à l'interface donne des images de la NB4 uniquement. pas d'image indiquant comment se connecter avec une NB6.

2) l'interface "Liste des équipements connectés à votre neufbox" remonte tous les équipements raccordés à la box avec le libellé "http://mon.controle-acces.sfr.fr/~ca/media/img/puce-lien.png); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; font-size: 12px; font-weight: bold; margin-top: 8px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 14px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; background-position: 0% 4px; background-repeat: no-repeat no-repeat;" href="http://mon.controle-acces.sfr.fr/~ca/childsafe/devices/d8:a2:5e:35:bc:c8">Appareil Inconnu". Il n'est donc pas facile de choisir le terminal sur lequel on souhaite appliquer un contrôle.

Bonjour, 

Gros probléme depuis cet mise à jour impossible d'accédez a l'univers Canal+ CanalSat. Comment résoudre mon probléme.

J'ai pensez a remettre mon ancien firmware c'est a dire 3.1.7 mais j'ignore si cela est possible.

Merci.

 

PS: J'ai aussi reçu une mise a jour de mon décodeur neufbox Evolution en 10.11.5 est-ce cela qui pose probléme ou le firmware de la neufbox.

Edit : J'ai fait un reset de mon décodeur Neufbox Evolution est le soucis est résolu. Pour info si vous avez le même probléme n'oubliez pas de réactivez vos droits au chaines Canal+ CanalSat.