Contrôlez qui accède à internet depuis votre neufbox

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Beta-test du 24/11/11 au 28/09/12

Par Chloé MaGeek
Le 25 novembre 2011 à 17h20

Note moyenne
5
Thèmes associés: 
Maison connectée

Bonjour,

LES INSCRIPTIONS AU TEST SONT MAINTENANT CLOSES

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Chloé de l'Atelier SFR

 

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ATTENTION : pour vous assurer si vous avez été selectionné, vérifiez que le logiciel (firmware) de votre neufbox SFR est en version 3.2.2

Vous souhaitez contrôler quels équipements se connectent à votre neufbox afin d’éviter les négociations perpétuelles avec vos enfants ou les risques d’intrusions sur votre réseau Wi-Fi privé ? 

Grâce à ce nouveau service proposé en bêta-test aux clients SFR ADSL et Fibre, gérez d’un simple clic les plages horaires durant lesquelles l'accès à internet est autorisé pour chaque écran de la maison qui se connecte à votre neufbox SFR en Wi-Fi ou en Ethernet.

Le contrôle d’accès vous offrira également la possibilité d’enregistrer un profil d’accès et le réappliquer en un clic à d’autres équipements.

 

 

Objectifs du test :

 

- La plate-forme fonctionne-t-elle correctement ? 

- Quel intérêt en avez-vous tiré ?

- L’avez utilisé pour vos enfants ou pour une autre raison ?

- Est-ce que le service est facile à utiliser ? Intuitif ?

- Est-ce que les intitulés des rubriques, explications des fonctionnalités, etc. vous semblent clairs ?

 

Donnez-nous votre avis, échangez avec les autres testeurs et contribuez à l’amélioration de ce produit.

 

Pour participer à ce bêta-test vous devez :

- Disposer d'un compte Atelier SFR lié à vos identifiants SFR ADSL ou Fibre

- Remplir le questionnaire de pré-inscription

- Disposer d'une neufbox compatible (NB4 neufbox blanche ou NB6 neufbox Evolution)

- Être sélectionné

 

Dans le cadre de ce bêta-test votre neufbox recevra une mise à jour spécifique.

 


Bonjour,

Ancien beta testeur de SFR home mediathèque, depuis le lancement du firmware 3.2.8 plus moyen d' acceder au NAS SFR homemediathèque depuis l' exterieur.

Sur le reseau interieur accessible.

Je sais qu' il y a pas de maintenance de votre coté par rapport a cela, juste pour vous en avertir.
Et si par tout hasard d' autres personnes qui avait testé SFR home mediathèque peuvent me faire un retour et qui sont en 3.2.8 peuvent me confirmer que c' est pareil pour vous, ou alors juste chez moi.

Merci.

Bonjour

J’ai déconnecté le service pour plusieurs problèmes qui ont étais résolus  lors de l’arrêt du contrôle : Problème de mise à jour de mon système de jeux PS3 et de certain jeux, problèmes de liaison entre mon système d’alarme et le centre de surveillance, redémarrage de ma box lorsque 4 appareils ou plus étais connecter à internet alors que tous les appareils en question avais les autorisations nécessaire pour accéder à internet.  Depuis l’arrêt du service, plus aucuns problèmes. 

 

Bonjour et merci pour votre message.

Afin de mieux comprendre ce qui vous a poussé à désactiver le service, pourriez-vous m'indiquer :

- Quel était le profil appliqué à vos équipements ?

Je me permets de rappeler qu'en mode bloqué, la mise à jour ne peut pas fonctionner.  L’alarme doit bien être autorisée de façon permanente.

Enfin, comment avez-vous désactivé le service ? En passant par l’interface ou en effectuant un reset de la box ? 

 

 

Chloé

Bonjour

Les appareils en questions avait une connection sans restrictions (cadenas vert). Les seuls appareils avec une restriction etais les DS et le pc de mes enfants. J'ai désactivé le service en passant par l'interface de la box.

Bonjour,

Je teste ce firmware depuis quelques jours, et pour le moment plus de soucis en vue.

Je le pense pret pour diffusion personnellement.

Merci pour votre message :)

Chloé

marche tres bien mes enfant sont limité avec leur WII et sur leur pc tres bon fonctionnement merci sfr.

Chère Chloé,

Pourriez-vous svp indiquer à quelle date approximative cette fonctionnalité doit être lancée ? sera-t-elle dispo sur les Neufbox classiques et/ou sur l'Evolution ?

J'ai malheureusement decouvert l'existence de ce test une fois les inscriptions closes, il s'agit de l'application que j'attends depuis tres longtemps, afin de pouvoir facilement reguler les acces reseaux des appareils communicants divers et variés du foyer.

Merci

 

Bonjour, 

Nous espérons pouvoir rendre les service Contrôle d'accès disponible auprés de l'ensemble des clients de la box de SFR dans les semaines à venir.

Chloé

C'est déjà en place aussi sur une neufbox 4 classique dont le bete test a démarré bien plus tard que celui des box Evolution. Au moins en ADSL car il semble que les box fibre n'ont pas encore le service et que c'est pour ça que ce forum est encore ouvert, mais je me trompe peut-être.

Bonjour,

De mon coté après plusieurs semaines de tests cela fonctionne vraiment bien, je n'ai pas de réglages super complexes, mais effectivement une machine avec des restrictions horaires + des machines autorisés, aved un nom personalisé, bref, ultra simple a prendre en main et efficace.

Merci pour ce commentaire encourageant :)

Chloé

Bonjour,

Une idée d'amélioration...

Une alerte de désactivation par sms ou courriel.

C'est une excellente idée que les équipes ont bien noté :) Merci ! 

Chloé

Bonjour

Je n'arrive plus à accéder à la page de configuration. J'ai un message me disant que ma neufbox ne répond pas ou que je ne suis pas à mon domicile. 

@yanegan57

Pouvez-vous me confirmer qu'une fois connecté à votre réseau wifi privé, vous accédez bien de nouveau à la page de configuration du contrôle d'accès ? 

Chloé

Bonsoir

Non je n'arrive pas toujour le meme message:" La neufbox ne repond pas ou je ne suis pas connecter de chez moi. "

Merci pour votre message que j'ai bien transferé aux équipes pour qu'il puissent investiguer sur votre difficulté.

J'espère revenir vers vous rapidement.

Chloé

Bonjour, 

J'ai bien relevé votre difficulté et les équipes sont en train de l'analyser. Je reviens vers vous au plus vite.

Chloé

Bonjour à tous,

La majorité des testeurs ont dû recevoir la nouvelle versino 3.2.7 du firmware de la box de SFR. 

Les principales améliorations concenrnent la stabilité du Wifi et des émiorations de la performance de certaines configurations techniques. 

Enfin, certains testeurs rencontraient des problèmes pour accéder au PSN via la PS3, cela devrait maintenant être résolu. 

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de difficultés.

Chloé

Bonjour Chloé,

Je vois que ma box a été rebooté ce jour, et que je suis toujours en version 3.2.7.

Est ce une amelioration de ce nouveau firmware ?

C'est quoi les "améliorations de la performance de certaines configurations techniques" ? Trop vague, on aimerait bien savoir ce que ça concerne.

Avez-vous réglé le problème de stabilité des baux DHCP et les cas où le serveur DHCP de la box cesse de répondre à une demande de renouvellement, même s'il n'y a qu'un ou deux hôtes connectés dessus en Ethernet (le décodeur Neuf TVHF et, sur son part Ethernet WAN, un unique routeur-parefeu pour mon LAN Ethernet tout en Gigabit ou Wifi N).

La Box pour une raison inconnue semble ne plus renouveller l'unique bail DHCP demandé par mon routeur au bout de quelques jours; j'ai résolu le problème en mettant mon routeur-parefeu en adresse IP fixe 192.168.1.2 et en le configurant comme serveur DMZ dans la config NeufBox (de fait je ne me sers plus du serveur DHCP de la NeufBox).

Toutefois la majorité de vos utilisteurs ont des LAN directement branchés sur un des 3 ports Ethernet ou en Wifi B/G, sans autre chose (sauf parfois un switch externe pour augmenter le nombre de ports Ethernet ou pouvoir supporter des connexions Gigabit entre plusieurs PC ou un NAS)

Beaucoup aiemeraient avoir une box plus moderne avec simpelemnt des ports Ethernet Gigabits, et des ports Ethernet supplémentaires (4 ports c'est aujourd'hui un peu juste...), ainsi que simplement du WiFi N (au minimum 150 Megabits, peut-être 300 megabits), mais se fichent pas mal du lecteur BluRay ou d'avoir une nouvelle télécommande pour la TV.

L'autre demande serait de pouvoir utiliser une box ADSL de son choix permettant aussi de bénéficier du téléphone avec le support d'un protocole IP standard, et un firmware ADSL plus moderne supportant des métriques et algos de correction d'erreur et d'allocation des bits plus précis et plus stables.

Enfin la box NB4 reste d'une lenteur incroyable sur son switch interne (entre les 4 ports ou avec les ports virtuels Wifi). Le MediaCenter ne supporte pas les protocoles standards.

Quant au décodeur TV, il ne sait toujours pas reconnaitre des disques USB de grande capacité (on voudrait pouvoir y mettre une partition pour l'enregistrement, tout en se réservant la possibilité de le débrancher pour utiliser les autres partitions comme sauvegarde, ou bien que le décodeur TV puisse en faire un serveur de fichiers standard reconnu dans le voisinage réseau sous Windows (support d'UPNP et du protocole CIFS), Mac (support d'AppleShare) ou Linux (support de NFS), comme le font les NAS.

Enfin on aimerait aussi pouvoir connecter le décodeur TV virtuellement au réseau local pour qu'il puisse enregistrer sur un NAS externe (sans passer par le port USB mais par la connexion Ethernet qui le lie indirectement à la Neufbox). JE comprends la nécessité du cryptage pour la préservation des droits, mais le cryptage du fichier d'enregistrement ne nécessite pas pour autant un formatage du disque pour sa prise de contrôle complète.

Dernière note: la plupart des disques externes ou clés USB sont préformatés en FAT32 aujourd'hui. cela devrait marcher dès la connexion sans nécessiter aucun formatage : le décodeur devrait juste demander dans quelle partition créer son/ses fichiers de stockage pour l'enregistrement. Il devrait donc reconnaitre tout seul les partitions FAT32, et les formats de partitions classiques de Linux, et peut-être NTFS.

S'il trouve plusieurs partitions, peu importe le format il doit permettre de sélectionner laquelle utiliser sans pour autant demander de la formater (et surtout aussi ne PAS toucher aux tables de partition valides existantes, même s'il propose d'en reformater une sans changer sa capacité ; il devrait reconnaitre les formats de tables de partition BIOS, et le nouveau format GPT qui commence à s'imposer sur les disques de grande capacité de 1 To ou plus et qui sont aujourd'hui bon marché ; évidemment cela demande de recompiler les noyaux Linux de vos firmwares pour intégrer les pilotes et services nécessaires).

je ne pas d'accord pour 1 nb4 classique(j'ai encore 1 nb4 au couleur NEUF qui n'a jamais de ^probleme)1 lecteur Blu-ray c'est bien.Pour les4 ports ethernets cela toujours plus que la Livebox d'Orange!Salutations.

Bonjour Verdy-p,

Voici quelques réponses : 

Avez-vous réglé le problème de stabilité des baux DHCP :

Le point est bien pris en compte par les équipes techniques.  En attendant, vous pouvez toujours aller sur l’interface de votre box à l’adresse http://192.168.1.1/network/dhcp et mettre un place un adressage statitque et régler la durée de votre bail.

Au sujet de la box et de vos demandes : 

- Les ports Ethernet Gigabits sont pris en charge par la box Evolution de SFR (NB6)

- Ils sont au nombre de 4 comme la quasi totalité des routeurs actuellement commercialisés

- Le débit en Wifi N sur le NB6 est de 72 Mbits, c'est la norme en vigueur et si comme les débits sont amenés a évolués, les éuqipes d'ingénieurs travaillent sur cette question.

- "Ils se fichent pas mal du lecteur BlueRay" :Moi aussi, je préfère la VOD à titre personnel ^^

- "Pouvoir utiliser une box ADSL de son choix" : vous el savez bien en tant qu'expoert, cela n'est pas possible notamment pour des raisons de sécurité et de cryptages des données et des contraintes d'accès au réseau.

- Sur la lenteur de votre équipement, c'est un peu comme pour le choix d'un ordinateur,  n'hésitez pas à passer à la box Evolution qui devrait davantage répondre à vos besoins spécifiques.

- Au sujet de la reconnaissance des Dd de grande capacité, dans notre labo nous avons un disque dur de 2 To connecté et il est reconnu sans difficultés. c'est étrange... A moins que vous évoquiez des capacités encore plus importantes ? ^^

- Au sujet des formats FAT et NTFS, je n'ai pas testé personnellement mais les ingénieurs de l'équipe de la box de SFR m'informent que les deyux formats sont supportés sans difficultés.

 

Merci encore pour votre commentaire et en espérant vous avoir apporté quelques réponses :)

Chloé

Non reconnu : un disque Seagate 2 To (interface USB3 compatible USB2). Quand la box le formate la capacité est incomplète, et cela provoque des erreurs, la table de partition n'est pas correctement créée (géométrie invalide).

J'ai essayé de partitionner le disue moi-même (sous Linux Ubuntu), mais pas moyen qu'une partition soit reconnue quel que soit le format de partition utilisé. LA box voit le disque mais se plante à chaque fois.

Comment formater une partition utilisable ? Quel système de fichier utiliser ? Rien n'est documenté là-dessus. Note: je ne tiens pas à utiliser la totalité de la capacité pour les enregistrements télé. Ce disque doit me servir de termps en temps pour enregistrer une émission ou deux, mais pas comme stockage principal. Il sert aussi de sauvegarde ou pour des opérations de maintenance de mes PC (j'ai un gros PAC en RAID 6, incide de performance 7.9 sur tous les éléments dans Windows 7, c'est là qu'en fin de compte aboutissent mes sauvegardes, mais pour certaines opérations sur PC portable, la restauration par accès réseau n'est pas possible et il faut un disque USB de bonne capacité, et avec un excellent taux de trasfert en USB3).

De fait, je ne peux utiliser guère qu'une clé Flash USB de 32 Go, mais c'est dommage d'utiliser un tel dispositif.

Dommage aussi que le décodeur TV ne permette pas de partitionner comme on veut : une partition pour l'enregistrement ou la VOD préchargée, le reste dans une partition partagée sur le réseau local en CIFS et avec un serveur multimédia en streming intégré).

Quant aux protocoles multimédia, on voudrait avoir une compatibiltié avec Windows Media Player, iTunes, VLC Media Player, UPNP, et les protocoles reconnus par les téléviseurs HD (avec une prise réseau Ethernet). Le protocole spécifique SFR que vous utilisez n'est compatible avec pas grand chose et sur PC impose un logiciel spécifique qui pose des tonnes de problèmes au démarrage et nécessite qu'un PC soit allumé.

On devrait avoir le choix des outils de visualisation des contenus en streaming. Mais aussi pouvoir y accéder en système de fichier HTTP ou CIFS, avec aussi la capacité de stocker et pas seulement distribuer le contenu. UPNP et CIFS sont indispensables.

Et pourquoi doit-on avoir une box payée plus cher ? La neufbox 4 date tout de même de près de 8 ans. Ses technologies sont obsolètes. tout y est trop lent dessus (surtout le switch interneà raison pour laquelle je ne l'utilise QUE comme passerelle sans rien y mettre d'autre que le téléphone, le décodeur TV lui ausi obsolète, et mon propre routeur et gestionnaire de réseau local (connecté en DMZ avec une IP statique, puisque le serveur DHCP interne de la box plante et très vite ne répond plus à aucune requête, sans doute à cause de l'accès Wifi public et de trop nombreuses tentatives de connexion dessus par des tiers, qui laissent des traces).

Pour le WiFi N, mon réseau permet 300 Mbps. On trouve des routeurs Wifi N maintenant à 450 Mbps. Votre débit de 76Mbps sur votre "nouvelle génération" est franchement très juste (pour sauvegarder le contenu d'une tablette, ou pour transférer des photos d'un appareil photo ça prend trop de temps). Enfin il n'y a toujours pas moyen de connecter directement une carte mémoire SD ou microSD (il faut un adaptateur USB mais la box ne le reconnait pas non plus, faute de pilote pour son noyau Linux).

 

Bonjour Chloé,

Pouvez vous me repassez en version 3.2.5, car depuis la mise a jour 3.2.7, mon antivirus microsoft security essential ne veut plus se mettre a jour et me dit probleme de connectivité reseau ou internet.

Cependant mon internet fonctionne bien.
Cela s' est produit depuis la nouvelle version 3.2.7, j' ai branché mon PC sur un reseau SFR avec le firmware 3.2.5 et mon antivirus arrive a bien se mettre a jour.

Car du coup la, je navigue sans etre protégé.

Une désinstallation avec une réinstallation devrait régler votre souci.....

J'ai sur un PC le même logiciel avec le mêm firmware et pas eu ce souci en tout les cas.

Cela n' y change rien.

Par contre si je rebranche mon chez quelqu' un qui a la version 3.2.5 les mises a jour se font correctement.

Je demande donc a repasser en version 3.2.5.

Merci.

 

Bonjour, 

J'ai bien remonté votre difficulté aux équipes de la box.

Chloé

Bonjour Chloé,

J' ai du coup finalement changé d' antivirus et je suis passé a AVAST au lieu de MSE.

Si c' est possible, vous pouvez annuler la demande de passage en 3.2.5 et me laissez en 3.2.7.

Merci a vous !

Bonjour

je viens de recevoir la version 3.2.7 sur la NB6...

Des infos sur les modifications depuis la 3.2.5 ?

Je suis légèrement en colère car la box s'est mise à jour et a redémarrer pendant que je regardais une émission télé, il me manque donc la fin...

Cordialement.

Bonjour et merci pour votre message.

Je viens de publier les principales améliorations du firmware 3.2.7.

Au sujet de l'horaire, c'est étrange car nous mettons à jour les box vers 5h du matin ... 

Chloé

Bonjour,

Pareil, je suis passé il y a un peu moins de 2 jours en version 3.2.7.

Qu' apporte cette MAJ ?

Merci

Bonjour

Je n'arrive pas a renommer les appareils connecter a la box. Meme aprés avoir definie les parametres de connexion, cela reste impossible. Aprés j'ai remarquer que depuis un peu plus d'un mois, mon box, une NB4, redemare plusiere fois par semaine. Je ne sais pas si c'est du au test.

Merci 

 

Bonjour,

Cette fonctionnalité est quelquechose que je cherche depuis longtemps et je viens d'apprendre qu'elle est disponible chez Orange et chez Free. Je préfèrerais ne pas avoir à changer d'opérateur et l'avoir chez SFR. Serait-il donc possible de faire le test? Sinon je me verais dans l'obligation de passer à la concurrence. Merci d'avance.

Bonjour,

Le test est maintenant terminé.

La fonctionnalité contrôle d'accès est disponible sur la nouvelle version du firmware déployé depuis quelques jours sur les box Evolution de SFR. 

Le service est encore en test sur les box dites classiques de SFR et devrait être dispo,ible pour l'ensemble des clients SFR d'ici quelques semaines. 

Chloé

 

La box evolution est elle disponible pour tous? sinon je ne pourrais pas attendre quelques semaines car j'en ai besoin pour le 21 juin!

Merci

Malheureusement, je n'ai aucune visibilité sur les offres commerciales. L'Atelier SFR est une plateforme de tests de nouveaux produits et services. 

Seuls le 1023 ou votre espace SFR pourront vous répondre à ce sujet. 

Chloé

Merci je vais voir avec eux.

Bonjour à tous, 

Les testeurs de la box de SFR dite classique (nb4) ont une nouvelle version du Firmware : V 3.2.6

Ce firmware améliore notamment la stabilité du Wifi et modifie le support du mode bridge. Le service contrôle d'accès n'est pas modifié. 

N'hésitez pas à signalez toute difficulté. 

Chloé

Au fait, vous avez corrigé le problème de durée de validité des baux DHCP émis par la box, qui expirent avant l'heure indiquée, et pour lesquelles même une demande de renouvellement manuelle échoue (pas de réponse du serveur DHCP) car visiblement sa table interne finit par déborder en capacité avec des entrées obsolètes non purgées...

Le bogue survient encore chez moi au bout de 15 jours sans rebooter la box. Les équipements connectés dessus ne sont pas que des PC et le décodeur TV. Il y a aussi un téléviseur HD (connecté en Ethernet via un switch 100 Gigabit, un routeur privé Ethernet vers Ethernet et WiFi N, un NAS connecté en 100 Mbps par le switch). Le switch ne semble pas en cause : le redémarrer n'a pas d'effet sur la non réponse du derveur DHCP de la box, rebooter les appareils connectés n'a pas non plus d'effet, seul le reboot de le Neufbox résoud le problème rencontrés par tous les appareils quand il survient.

Pour la stabilité de la connexion de mon routeur-parefeu interne, je l'ai configuré en adresse IP fixe sur la box, hors de sa plage DHCP configurée, et j'ai mis cette adresse IP locale fixe mis dans la DMZ de la Neufbox: c'est mon routeur sui s'occupe alors totalement du routage NAT et de la translation des ports. Il s'occupe aussi du DNS (je n'utilise plus le DNS de SFR qui a trop de ratés, mais des serveurs DNS tiers d'OpenDNS que j'ai configurés dans mon propre routeur connecté à la Box). Cela évite le bogue du serveur DHCP de la NeufBox puisque c'est le serveur DHCP de mon routeur interne qui prend la place sur mon réseau local.

Ilne reste alors plus que le décodeur TVHD dourni par SFR qui soit encore connecté directement à la Neufbox, mais lui aussi il lui arrive de perdre son propre bail DHCP et ne pas parvenir à le renouveller...

Il est possible que le débordement ou le bloquage du serveur DHCP de la Neufbox soit lié à des tentatives infructueuses de connexion au point d'accès SFR FON Wifi public (notamment par des smartphones au voisinage même avec une qualité de connexion Wifi mauvaise).

Pas tout le monde, Chloe; bêta testeur sur Nb4 ADSL c est la 3.2.5 que j ai depuis le début du test il y à quelques semaines.... au passage je ne comores pas pourquoi SFR viens régulièrement rabaisser mon débit de 8 méga à moins de 4 pour me priver des chaînes HD en mène temps en mettant une marge à plus de 250%.... Je n ai le débit qu avec la marge à 0% avec une synchro. Atm à 10-11 méga que vous bridez à 7999 kbps mais qui laisse tout de même déjà une marge très large pour permettre les échanges optimums de canaux. certes j ai quelques erreurs CRC détectées par la box mais c est corrigeable et détecte paëla la télé. c est très acceptable d avoir 4-5 erreurs Crc et donc PRESQUE autant de trames IP perdues sur plusieurs centaines ds milliers. donc toujours dans les normes. Vous n avez pas à me brider encore plus quand ça vous chanté

Bonjour, 

Après analyse, effectivement on constate différentes baisses de débit sur votre ligne mais qui ne sont pas dûes aux mises à jour Firmware.  Tout semble être revenu depuis quelques jours.

Chloé

Effectivement. On m'a fait changer mon décodeur Neufbox TVHD. La panne a commencé suite à l'aceptation d'une offre par téléphone faite par CanalSat. Qui a tout planté. Rendant ce décodeur inuitilisable et obligeant à faire toute une série d'appels pour régler la situation. Finalement on m'a fait aussi changer la Neufbox, et c'était encore pire dès que je l'ai installée.

En fait ma ligne depuis le début ne cesse de voir son atténuation monter de 0,1 dB environ chaque mois (je me suis abonné au début avec 27 dB d'atténuation il y a 4 ans, maintenant j'en suis à 50 dB d'atténuation).

Suite au changement de la eufbox, j'ai passé plus d'une heure au support SFR, pour que finalement il se décide à monter la puissance émise par le DLAM de +1dBm (maintenant le DSLAM émet une puissnace de 19 dBm au lieu de 18 dBm... quand je me suis abonné au début, le même DSLAM émettait à 16 dBm).

Tout indique que la ligne se détériore, elle est probablement mal isolée, il doit y avoir des épissures non protégées qui s'oxydent. De plus ma ligne depuis que le me suis abonné a subit une mofif majeure il y a deux ans suite à des travaux dans mon quartier, et sa longueur s'est accrue de près de 400 mètres (un répartiteur de mon quartier a été déplacé).

Si je débranche la neufbox et met un téléphone sur la ligne et d'jécoute, j'entend clairement ausi de la diaphonie et parfois des conversations. La tension sur la ligne n'est que de 1 Volt, il y a des pertes de puissance en route...

Mais personne ne veut l'entretenir.

Le système Assia aussi a un effet pervers : dès qu'il se met en service, il remet la Neufbox en désactivant ADSL2+ et ne synchronisant plus qu'à moins de 4 mégabits. Je perds aussitôt la télé, et je dois moi-même accéder à la page "cachée" de la Neufbox pour désactiver tous les profils ADSL sauf l'ADSL2+, et pour remettre le taux de marge SNR à 0 (par défaut ce taux de marge est réglé à 100% sur les neufbox, mais le système Assia le positionne souvent à 200% ou 300%).

Ma ligne ne fonctionne a peu près correctement QUE lorsque je la met avec un taux de marge SNR à 0% et en désactivant tous les protocoles autres que l'ADSL2+.

Malgré le nouveau réglage de la puissance émise par le DSLAM de 18 dBm à 19dBm (rendu nécessaire depuis le changement de Neufbox qui ne parvenait plus du tout à se synchroniser plus d'1 minute et rebootait sans arrêt), la synchro ADSL a maintenant tout juste à 9 megabits/s en ATM (il y a quelques jours "l'ancienne" Neufbox qui fonctionnait pourtant apparemment bien se synchronisait à presque 12 megabits/s en ATM). J'ai à nouveau un débit PATH à 7999 kbit/s (mais ce débit n'est jamais celui au démarrage de la box qui commence à se synchroniser en ATM à 5 megabits/s, puis ce débit peut monter à 9 megabits/ uniquement parce que j'ai activé aussi des paramètres d'ajustement dynamique du débit basé sur les statistiques de mesure en cours de fonctionnement, un ajustement qui n'est possible QUE avec l'ADSL2+ mais pas le profil ADSL2 quand il s'active par défaut sans réglage manuel dans la page "cachée" du firmware.

LA page cachée dont je parle est

http://192.168.1.1/maintenance/dsl/config

pour avoir une config stable, je doit désactiver les cases "tous prototoles", redescendre la marge SNR à 0 (c'est un pourcentage), activer les 3 options suivantes:

Sesdrop (cela permet en cas de panne temporaire de pouvoir rélancer un test de synchro anticipé, cela active une sorte de "watchdog"; cela provoque évidemment des pertes de sessions, environ 3 ou 4 par heure, mais cela évite de longues pannes prolongées où plus rien ne répond et où on doit rebooter la box manuellement)

Ajustement de débit : selon les statistiques d'erreur, si certains canaux de fréquence mesurés ont un taux d'erreur suffisamment bas, le nombre de bits allouables sur chacun d'eux peut monter. La synchro ATM peut alors aussi augmenter (d'une façon énorme sur ma ligne), comme aussi redescendre dans certaines conditions (je le vois aux "heures pleines" c'est à dire quand l'administration des deux lycées à côté de chez moi travaille; je suspecte, sans pouvoir le vérifier, que ma ligne emprunte le même faisaceau de câbles que ce lycée technique où il y a plusieurs centaines d'élèves et que leur activité influe énormément sur la qualité des signaux reçus sur ma ligne, ce qui indique bien que le cablage de la ligne est de mauvaise qualité, et est mal isolé)

Inversion des bits (les bitswaps ont lieu après plusieurs minutes, c'est ce qui permet de monter le débit de synchro après le démarrage et optimiser l'allocation des bits sur les canaux de fréquence qui chez moi sont limités au canaux 32 à 300 maintenant, contre 32 à 305 avec la Neufbox que j'avais il y a encore quelques jours). Les bitswaps permettent aussi de maintenir et stabiliser le débit, en modifiant un peu la "constellation" lorsque l'allocation des bits de synchro (avec l'option "ajustement de débit précédente") offre en théorie plusieurs combinaisaons possibles à priori équivalente, mais qu'un des canaux subit selon les heures un peu trop de "bruit". Les canaux où sont alloués moins de bits peuvent en recevoir davantage en augmentant leur densité binaire. Il y a aussi en quasi permanence un test qui va évaluer successivement chaque canal pour le mesurer et réavaluer la synchro selon le SNR et le taux d'erreur nouvellement mesuré.

Ces trois paramètres ensembles permettent de lisser la courbe SNR visible sur

http://192.168.1.1/state/wan/extra

mais cette même courbe démontre aussi qu'il y a une source importante de bruit qui commence vers le canal 300 jusqu'au canal 380 environ. mais même entre les canaux 120 et 150 (480 à 600 kHz) il y a une dégradation très importante.

Je soupçonne depuis longtemps les effets d'une diaphonie avec une ou plusieurs vielle ligne RNIS dans le même faisceau de câbles (hormi les lycées qui gardent leur vieux matériel, je ne vois pas qui utilise encore des lignes RNIS (ISDN) aujourd'hui ! J'ai eu dans le passé une ligne RNIS chez moi, alors en région parisienne jusqu'en 1995 environ, jusqu'à l'arrivée des toutes premières lignes ADSL de France à 512 kbit/s en ADSLv1, ce qui a énormément fait baisser la facture !).

Des vieux cables que plus personne n'entretient (et visiblement même les voisins ddans le même immeuble et sur le même palier n'ont jamais eu les problèmes que j'ai depuis le début. Eux ils ont tous au moins 12 à 15 mégabit/s, et leur ligne est beaucoup plus courte que la mienne. Visiblement même si on part du même faisceau dasn l'immeuble le raccordement au répartiteur de quartier ne passe pas du tout par les mêmes faisceaux. Eux, leur ligne est en 0,7 mm sur toute leur longueur (déjà elle est plus courte pour eux), moi je vois que l'essentiel de la longueur entre le répartiteur de quartier et jusque les derniers 100 mètres avant le central est fait de vieux câbles en 0,4 mm...

Mais pas moyen d'obtenir qu'on reconstruise ma ligne en passant par leur faisceau : cela nécessiterait une intervention de France Télécom pour échanger un branchement dans le répartiteur de quartier et jsuqu'au répartiteur d'entrée au central juste avant le NRA où vous avez branché votre DSLAM (D'ailleurs même avant SFR, quand j'étaischez Orange j'avais eu de npmbreuses pannes répétées (avec des coupures parfois très longues la dernière année avec 4 mois de pannes cumulées sur 12... raison principale du changement d'opérateur).

N'y a-til aucune paire libre dans ce faisceau de meilleure qualité ? Alors que toutes les lignes France Télécom dispose de 4 paires par ligne mais une seule est utilisée à la fois (sauf ceux qui ont des lignes groupées, que des professionnels), il doit y avoir un grand nombre de paires inutilisées vers les particuliers, et même vers mon immeuble où mes voisins n'ont aucun problème. Même ma ligne doit avoir 4 paires, mais celel qui est utilisée et branchée est franchement très dégradée et on pourrait au moins tester les 3 autres... Et aussi aller inspecter l'état des connexions au répartiteur de quartier (je soupçonne des infiltrations d'eau) pour faire du nettoyage (sécher les contacts, décaper un peu avec un antioxydant, voire même reserrer des vis si ça a été mal fait quand la ligne a été en partie déplacée).

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Dernière note: mon immeuble reçoit depuis 3 jours le câble TV Numéricable (qui remplace l'antenne collective). Pas d'offre SFR possible dessus ?

Alors que toutes la rue dispose depuis longtemps de la fibre du côté pair et un numéro impair voisin du mien... Mais Numéricable maintenant dans son offre ne me porpose pas la fibre non plus (juste de l'ADSL pour son offre "Net" en complément de l'offre TV à laquelle je suis obligé de souscrire).

Je ne comprend pas pourquoi Numéricable vient de faire une installation uniquement en coaxial dans l'immeuble alors que la fibre est dans la rue depuis longtemps (sauf s'il voulait éviter toute concurrence, car en plus il impose son offre TV à tous les occupants et m'oblige à payer en plus, via les charges locatives, pour n'avoir plus que les mêmes chaines que j'avais déjà en TNT, mais uniquement maintenant en SD, voire certaines en analogique SECAM avec le son monophonique, puisque maintenant je ne reçois plus du tout la TNT hertzienne qu'ils ont totalement débranché sans prévenir personne, ni même le syndic de la date effective de l'installation qui aurait du avoir lieu selon le syndic seulement en fin juillet !).

Certaines des chaines sur le câble sont en SECAM, d'autres en DVB-T (comme la TNT, mais uniquement en MPEG2, donc pas en HD), d'autres en DVB-C (mais pas moyen de régler le téléviseur pour avoir simultanément le DVB-T et le DVB-C, sans avoir un second décodeur à louer chez Numéricable, ou une seconde télé ; bref je DOIS payer plus cher pour avoir moins de chaines qu'avant, je suis même obligé de prendre de décodeur sous peine de sanction facturée par le syndic.

Pratique commerciale complètement détestable, et je pense même illégale que je vais contester par lettre recommandée (sinon je rsique des poursuites en ne payant pas sans contestation formelle par écrit), en ne payant pas le supplément demandé maintenant dans les charges, et en m'opposant aux menaces de sanction émises par le syndic si je refuse l'installation. Même si ce n'est que 5 euros par mois pour le bouquet de base TNT (qui était gratuit et même de meilleure qualité via l'antenne collective), plus la caution demandée par Numéricable pour avoir leur décodeur (pour les chaines TNT codées en DVB-C et qui manquent, notamment celles en HD !)

Il faut probablement demander de  "blacklisté" votre ligne du système Assia sur le forum SFR.

J'ai déjà fait la demande. Même CanalSat le leur a demandé... Mais leur dernière demande a provoqué l'arrêt des chaines HD...

En plus je ne comprend pas pourquoi TOUTES les tonalités DSL après 306 sont bloquées, alors que les tests montrent qu'au moins encore une centaine peut prendre en charge au moins un bit, et que la synchro ADSL2+ permet aussi de coupler des paires de tonalités pour y coder des bits supplémentaires. Ce bridage est effectif depuis des années maintenant, le débridage a toujours été refusé ou laissé sans suite.

D'autre part, je note quenfin mon immeuble va être fibré par Numéricable. Pourtant on veut M'OBLIGER à y souscrire (décision de copropriété).

JE pense que Numéricable outrepasse la loi : même s'il est le fibreur, il devrait installer un boitier de cohabitation avec d'autres opérateurs, ce qui devrait permettre de passer de l'ADSL à la fibre. Je ne vomprends pas l'obkigation qui vient de m'être faite et que je découvre au courrier (même ma propriétaire n'est pas au courant).

De toute façon Numéricable n'a pas besoin de mon autorisation "obligatoire" pour mettre son boitier de racordement dans la gaine commune, sauf s'ils ne veulent le faire que pour raccorder en même temps d'office tous les occupants dans leurs appartements. S'ils viennent, ils posent la fibre mais je n'ai pas du tout l'intention qu'on m'oblige à payer leur abonnement ou qu'ils soient les seuls ensuite à proposer une offre fibre au delà du pseudo-bouquet TNT gratuit (qui ne devrait remplacer alors que l'antenne hertzienne collective).

 

SFR peut-il faire quelquechose pour qu'on ne m'oblige pas à prendre la fibre numéricable (même si le bouquet de base TNT, que je reçois déjà correctement par voie hertzienne) y sera gratuit. J'ai l'impression que l'agence qui gère le syndic agit de son chef et interprète la décision de l'AG. Je suis curieux de connaitre le contrat autorisant Numéricable à agir ainsi, alors qu'une loi est passée qui devrait les obliger à la neutralité et non l'exclusivité.

Le courrier que j'ai reçu n'est pas tendre on y lit (en capitales, en gras et souligné):

« Vous devez prendre contact AU PLUS VITE avec l'entrerpise XXXX aurpès de Mr XXXX (numéro de mobile) afin de convenir d'un horaire avant le 15 juin (déjà dépassé quand je reçois l'avis). CE RACCORDEMENT EST OBLIGATOIRE ET VOUS SEREZ SANCTIONNE SI VOUS NE SUIVEZ PAS CES CONSIGNES. »

Après m'être informé d'ailleurs, le jour où l'installateur vient mettre le boitier numéricable, il enlève l'antenne collective (donc plus de TNT hertzienne, et 4,50 euros supplémentaires dans les charges...)

Des méthodes de vente forcée inacceptable assorties de menaces avant même de commencer !

 

Et ni le syndic ni le support client de SFR (qui se contente de dire des "normalement"), ni celui de Numéricable ne veut fournir la moindre explication.

J'ai appelé le 39 90 (numéricable, service raccordement pour abonné dans une offre collective, je n'ai même pas le temps de poser la question, on raccroche au nez !)

Les autres occupants de l'immeuble (abonnés à SFR, Free, Orange, Darty, Bouygues Télécom) ont exactement la même chose. Pas le choix non plus, et menace de sanction à la clé dès le départ si on refuse ces conditions ! Sous prétexte qu'on aura la télé gratuite (en fait juste le "droit au service antenne" des chaines gratuites de la TNT), mais je ne comprends pas même que les lignes téléphoniques/ADSL soient concernées en même temps !

On nous supprime toutes les lignes téléphoniques, et l'antenne collective, ET on est obligé de payer le raccordement Numéricable qui sera facturé à tout le monde dès début juillet !

On doit aussi accepter l'installation dans les appartements, on sera facturé de la caution du matériel fourni par Numéricable, qui si on refuse fait payer le syndic d'immeuble qui nous le refacture avec amende, ainsi que les frais de dépalcement de l'entreprise ! Elle non plus ne répond pas au téléphone alors qu'on est sensé la contacter pour rendrez-vous...

Comme ils font tout dans l'urgence, en 15 jours on n'a même pas le temps matériel de joindre une organisation de consommateurs, ou même évaluer correctement l'offre proposée (imposée plutpot) de Numéricable !

Canal ne peux absolument rien demander de la sorte...

C'est à vous de le faire ... Vous a t-on confirmé que votre ligne est sous le contrôle d'Assia ?

Si oui, refaites votre demande ailleurs sur le forum N9ws par exemple...

Non aucune confirmation du contrôle d'Assia (que je n'ai jamais demandé lui-même). Ma ligne a été installée bizarrement, car à l'époque j'étais client Orange, et je m'étais abonné chez Neuf Télécom, avec une  demande de portabilité du numéro (ce qui n'a JAMAIS eu lieu, à cause d'erreurs de traitement des anciens services Neuf Telecom qui entre temps a été racheté par SFR, la portabilité a été oubliée et il était impossible de revenir dessus, il a même fallu faire reconstruire la ligne en totalité, et me raccorder via une ligne emprunté à un autre ancien opérateur allié de SFR, qui n'exerce plus en France... La ligne a finalement été livrée plusieurs mois après, j'ai eu 3 numéros de télphone successifs jusqu'à ce qu'il y en ait un qui "marche" mais qui n'est PAS portable lui : maintenant n'importe quel autre opérateur que SFR me dit que mon numéro est non portable et attribué à des professionnels dans un bloc particulier de numéros de SFR marqué comme "non portable", comme si j'étais un professionnel...)

Maintenant au sujet de la fibre Numéricable: on me renvoie de numéro en numéro chez Numéricable, qui n'est même pas au courant dans ses propres services que mon immeuble est ou va être fibré. LE seul qui pourrait me renseigner c'est leur numéro réservé aux syndics, qui refuse tout appel non authentifié ne venant pas d'un syndic ou gestionnaire de syndic : le 3990 de Numéricable renvoie au 0890711818 qui renvoie au 3990.

 

En insistant un peu au service Numéricable aux particuliers, « selon leurs procédures » (de Numéricable), les mandataires qui font les installations ne devraient même pas toucher aux autres prises (ils n'ont théoriquement pas le droit). Ce n'est visiblement pas le cas (travaux déjà commencé dans un immeuble voisin, les araignées antenne collective et téléphone sont enlevées, les cables téléphoniques retirés des appartements de ceux qui leur ont ouvert... On leur dit qu'ils n'ont rien à payer pour le décodeur, mais qu'il est sous caution et qu'ils en sont responsables... Peur refusent le changement, du moins pas ceux qui n'avaient pas une offre ADSL et qui se plaignaient de l'image des chaines TNT reçue par l'antenne collective).

Alors même que maintenant ceux-là sont branchés sur la fibre Numéricable, je leur ai demandé de voir s'ils avaient le choix de l'opérateur. Eh bien non, aucun autre opérateur que Numéricable ne les connait, ils ne sont pas marqués comme éligibles à la fibre pour les autres opérateurs (SFR, Free, Orange...). C'est bien de la vente forcée (et captive qui plus est, Numéricable omet même de mentionner ces raccordements). LA loi est passée, mais elle n'est pas appliquée. Je vais contacter l'ARCEP... MAis les délais sont longs chez eux : minimum 3 à 4 semaines pour une première réponse qui sort des généralités.

Bonjour,

Pas mal du tout ce systéme de gestion des connexions des peripheriques. Cela me permettra de gerer la connexion de mes enfants.

J'espere être retenu.

Bonjour et merci à tous pour vos premiers commentaires. 

N'hésitez pas à partager vos attentes pour ce test, c'est toujours intéréssant pour les autres testeurs et les équipes du bêta-test.

 

Comme annoncé, les premières sélections se dérouleront vers la deuxième semaine de décembre. Dans tous les cas vous recevrez un courrier électronique pour vous avertir de votre sélection ou non.

 

Si vous souhaitez rencontrer les autres bêta-testeurs, les équipes de ce bêta-test et des autres tests sur l'Atelier SFR, n'hésitez pas à vous inscrire à notre petit déjeuner organisé dans le cadre de SFR PLAYER, ce vendredi 2 décembre au matin au Studio SFR (Rue Tronchet à Paris) en suivant ce lien.

 

Enfin, vous l'aurez compris, le pseudo "Aalex" fait partie des équipes du bêta-test et nous accompagnera pendant toute la durée du test. Merci à lui pour sa présence et pour ses réponses. (Et si vous voulez savoir qui se cache derrière ce pseudo .. RDV le 2 décembre ^^).

 

Chloé

bonjour,

je suis curieux de voir comment ça va fonctionner..

je trouve deja bien pratique d avoir le logiciel neufbox qui me donne des infos sur le materiel connecter a ma box.

bonne journée

Ok, cool donc à vendredi au studio SFR pour en parler. 

bonne journée 

boris. 

Bjr, je vois que le test ets déjà en cours ??? Je n'ai pas reçu de mail par rapport à mon inscription

Ha !! J'aime vous lire chers testeurs ! Votre créativité permet d'enrichir la vision des équipes qui travaillent sur le sujet et qui tentent chaque jour de répondre à vos attentes. J'espère revenir vers vous rapidement avec des nouvelles du bêta-test.

 

Chloé

ok merci d'avoir tenu au courant de ces ptit blémes technique,c'est vrai que c'est toujours mieux de partir en test avec un prog qui tient la route ^^,on va dire que sa permettera au beta testeur de passer les fête de fin d'année traquil ^^ bon bin impassient d'etre en 2012 alors :p, ( pourquoi ne pas commencé a choisir les premiers testeur deja comme sa une premiere vague serai deja selectionné ? :p )

Merci !! Que 2012 soit notre anéee à tous :)

Bien à vous.

Chloé

Bingo! pile poil la fonction qui manquait à mon installation. Fini l'accés à la console NB4 pour désactiver le wifi (solution radicale pour lutter contre mon no life d'ado) et l'opération inverse pour le réactiver dés que j'en ai besoin. L'opération sera moins fastidieuse et qui plus est sélective. La Playstation3 n'a qu'a bien se tenir ! Encore merci, je croise les doigts pour participer à ce béta test.

bjr impatient de savoir

bonne journée

Bonsoir,

merci de l'info. 

On suit les événements.

boris. 

Je n'ai pas regardé ce matin, mais est -on passé en phase de test ? Pour le moment je n'ai toujours pas eu de email me précisant si oui ou non je suis beta testeur.

 

Bonne journée

Lucien

Il faut indiquer l'adresse principale de votre compte adsl (étoile).

Bonjour Chloé,
J' ai recu la mise a jour cette nuit, mais je n' ai pas eut de mail pour m' avertir que j' ai été selectionné et l' etat de mon compte ici, n' indique pas non plus que je suis selectionné et pourtant.

Pouvez vous me confimer ?
Merci

Bonsoir,mise à jour reçue,j'ai commencé à paramétrer l'accés de mon fils ,c'est assez facile à executer!

Par contre les équipements par éthernet ne sont pas visibles!

Bonsoir,

Pour attribuer un nom d'hôte à vos adresses IP (postes connectés), vous devez au préalable les renseigner ici : http://192.168.1.1/network/dns

 

Cordialement.

 

Bonjour

Hier soir, j'ai activé le service. Aucun pb particulier via l'IHM par contre je n'y vois pas figuré la neufbox TV dans les équipements: ext-ce normal ?

Ce matin, j'ai redémarré ma box et maintenant j'ai le message suivante sur la console d'administrattion "Statut du service: désactivé. Désactivé. La neufbox n'arrive pas à se mettre à l'heure "

Merci

Gaston

 

Chez moi en tout cas j'ai retrouvé une connexion et surtout un débit depuis cet après-midi  14 heures. Ouf!!!!

 

Bonjour,

Voici le résultat de mes premiers essais :

- à chaque fois que j'essaie d'accéder à la page de configuration , j'ai le message me disant que ma neufbox ne répond pas, si je clique sur le lien "ICI" pour réessayer celà marche

- ensuite je n'arrive pas à m'identifier sur la box, que ce soit avec le bouton ou l'identifiant et le mdp

J'aimerais aller plus loin ;-)

Justnico

"Je m'attendais à trouver une ressource intégrée dans le modem et non déportés sur un site distant, avec un choix et des options un petit peu plus approfondi."

Moi ce qui m'intéresse est de pourvoir filtrer de façon centrale les catégories permises. Par exemple j'aimerais filtrer:

les catégories suivantes:

  • Adware
    Sites that distribute applications which display advertisements without user's knowledge or choice. Does NOT include sites which serve advertising.
  • Alcohol
    Sites about alcohol use, commercial and otherwise.
  • Chat
    Sites where you can chat in real-time with groups of people. Includes IRC.
  • Classifieds
    Sites for buying and selling (or bartering) goods and services.
  • Dating
    Sites for meeting other people.
  • Drugs
    Sites about illegal or recreational drug use.
  • File storage
    Sites that offer space for hosting, sharing and backup of digital files.
  • Gambling
    Sites that offer gambling or information about gambling.
  • Games
    Sites that offer game play and information about games (news, tips, cheat codes).
  • Hate/Discrimination
    Sites that promote intolerance based on gender, age, race, nationality, religion, sexual orientation or other group identities.
  • Instant messaging
    Sites that offer access or software to communicate in real-time with other individuals.
  • P2P/File sharing
    Sites that facilitate the sharing of digital files between individuals, especially via peer-to-peer software, including torrent sites.
  • Social networking
    Sites that promote interaction and networking between people.
  • Video sharing
    Sites for sharing video content.
  • Visual search engines
    Sites for searching for images based on keywords.
  • Weapons
    Sites about weapons, commercial and otherwise.
  • Webmail
    Sites that offer the ability to send or receive email.
  • Photo sharing
    Sites for sharing photographs, as individual images, galleries and albums.
  • Adult Themes
    Sites that are adult in nature and are not defined in other rating categories. Note: This category should only be turned on if you want to be very restrictive on your network.
  • Tasteless
    Sites that contain information on such subjects as mutilation, torture, horror, or the grotesque.
  • Lingerie/Bikini
    Sites displaying or dedicated to lingerie/bikini that could be considered adult-only.
  • Proxy/Anonymizer
    Sites providing proxy bypass information or services. Also, sites that allow the user to surf the net anonymously, including sites that allow the user to send anonymous emails.
  • Sexuality
    Sites that provide information, images or implications of bondage, sadism, masochism, fetish, beating, body piercing or self-mutilation.
  • Nudity
    Sites that provide images or representations of nudity.
  • Pornography
    Anything relating to pornography, including mild depiction, soft pornography or hard-core pornography.
  • Forums/Message boards
    Sites with discussions, including bulletin boards, message boards and forums.

Bonsoir

Ou alors vous avez la possibilité de renommé ici http://192.168.1.1/network/dns en donnant le Nom d'hôte associé à l'adresse IP

bonjour

quand je veux acceder a la page de configuration, j'ai un message 502 Bad Gateway

hier ca fonctionnait tres bien

 

 

Bonjour,

Je comprends votre impatience, simplement la NB4 et la NB6 sont differentes en termes de composants hardware (processeur, quantité de mémoire, etc).

Lors du developpement d'un nouveau firmware c'est un double travail et parfois la version NB4 ou NB6 demande plus de travail. Il n'y a vraiment pas de volonté de privilègier NB6, c'est juste que cette fois-ci la version NB4 demande un peu plus de temps pour être stabilisée.

( J'imagine que vous ne seriez pas très content de tester le contrôle d'accès si le nouveau firmware vous cassait la connexion Internet, la TV ou le téléphone ;) )

Salutations

 

bonsoir aucun changement .Pas d'accés .Toujours en 3.1.7depuis 2 jours alors que j'etais en 3.2.2depuis le début du test?????

Ce qui manque le plus c'est l'acces au appels emis/reçus/Manqués .... perso ça m'ennerve de devoir rentrer dans la box pour lui dire d'arreter de clignotter. .... avec cet appli ça serais bien que ça sois possible en plus de la gestion des acces ;)

 

Bonjour

 

Est ce que certains ont -il eu une mise à jour de la NB4 ? Personellement je suis toujours encore en 3.1.10 et j'attends, j'attends ...

 

Bonne soirée

Lucien

Bonjour,

Acces au questionnaire interdit, je suis bine connecté avec mon compte, et j' ai bien la version 3.2.2 du firmware sur NB6.

Kesako ?

 

Merci

Bonjour Thierry,

Les inscriptions au bêta-test sont closes depuis le 19 janvier.

 

up pour la NB4???

Ce jour je rencontre un soucis avec le service: controle d'acces

Desactivé: La neufbox n' arrive pas a se mettre a l' heure.

 

Bonjour Chloé, quand vous dites certains rencontrent des soucis avec la TV, le decodeur qui rame ? obligé de mettre a jour manuellement le plan de service pour avoir acces au chaines TV et certains autres services ... ( ecran noir et indication de debit par ex 5239 kbps ...)

Bonjour je reviens vers vous comme depuis fin janvier je n'avais pas trop le temps...

Le service fonctionne correctement. L'accès Wifi de mon ordi qui fonctionnait plus était un soucis de reglage de firefox n'avait rien à voir avec le contrôle d'accès.

Il est vrais qu'un moment mon service TV était pas top du a un débit très faible... Je tiens juste à signalé que nous avons remarqué lors d'enregistrement sur notre Décodeur TV évolution sur des chaines TNT il y a eu ses dernier temps pas mal de mosaique :-( je ne sais pas trop si celà est du à ce service mais comme j'ai pu lire que certain problème infectait le servive TV!

Autrement RAS

On ne peut pas voir si quelqu'un externe se connecte sur la box en WIFI public!?

sur le questionnaire:

"Utilisez-vous le contrôle d’accès pour éviter les intrusions sur votre réseau wifi domestique" Si un intru se connecte effectivement on peu le voir mais RAS chez moi

Je viens de répondre au questionnaire.! Merci pour ce beta test

Bon dimanche

Bonjour Chloé,

Après quelques test et quelques jours, le soucis que je rencontrais ne provenait pas de la version 3.2.2 du firmware puis que le problème perdure, Il est fort probable que le soucis soit dut au logiciel du decodeur TV, problème remonté et certins retour sont similaire a mon cas.

Donc je suis pret a revenir à la version 3.2.2 pour ma NB6 et poursuivre le test.

Merci à vous.

Bonjour

J'ai un doute quand à la fiabilité du système.

J'ai mis une plage horaire sur le pc de mon enfant et un jour je l'ai vu sur internet pendant des heures normalement "interdite".

A part bloquer mon propre pc j'ai du mal à vérifier le bon fonctionnement du système.

Un journal des connexions serait le bienvenu.

 

Merci

Bonsoir,

je ne sais pas si c'est lié, mais j'ai souscris a mon bonus bouquet selection depuis une semaine, et malgré plusieurs redemarrage, je n'ai toujours pas eu une mise à jour des droits. Et donc pas accès aux chaines, les probleme de TV rencontrés sont de cette ordre? car jusqu'ici quelques soucis avec la tv à la demande mais ça refonctionnait apres un redemarrage.

Sinon les droits pour les appareils fonctionnent bien.

Cordialement

Bonjour, 

J'ai bien transféré votre difficulté aux équipes techniques pour qu'ils puissent investiguer. Je reviens vers vous au plus vite.

Chloé

Parce que tu crois que les enfants ne vont pas trouver la faille ? C'est abondamment documenté, et ils seront les premiers à s'échanger l'info...

Dès qu'ils verront un bloquage, ils chercheront une parade et ce ne sera pas compliqué pour eux de le découvrir.

Car le changement de DNS, c'est d'une telle simplicité à faire (clic droit sur l'icone réseau, propriétés, et il suffit d'indiquer les 2 adresses IP dans les champs d'adresse de serveurs DNS, et de valider...).

Même pour un enfant qui ne comprend rien, il y aura bien quelqu'un à le lui expliquer clic par clic. Au téléphone si besoin, ou dans une vidéo trouvée sur Youtube, dont l'adresse sera échangée sur les réseaux sociaux et messageries instantanées: un gamin ira se plaindre sur ces réseaux « je peux pas me connecter le site est bloqué » et quelqu'un passera lui indiquer quoi faire pour passer outre le bloquage en 3 clics.

Il ne faut pas prendre les enfants pour des idiots. Ils trouveront les parades plus vite que vous le pensez si le dispositif n'est pas REELLEMENT sécurisé et ne peut pas être détourné.

Le seul moyen d'éviter le contournement serait de bloquer l'accès à l'administration système des PC utilisés par les enfants (pour bloquer l'accès à la configuration du réseau), mais il faudrait leur confier des PC sécurisés, qu'on ne puisse pas booter avec un autre OS, avec une configuration du BIOS protégée par mot de passe empêchant de booter sur autre chose que le disque dur installé, et avec un OS dont l'administrateur système reste uniquement le parent. Bref ne pas leur confier le rôle administrateur de la machine, et aller vérifier régulièrement que l'accès administrateur est encore accessible par les parents.

C'est valable d'ailleurs pour TOUS les dispositifs techniques de contrôle parental. Ces dispositifs ne peuvent être efficaces QUE s'ils sont réellement archi-blindés au niveau de la sécurité. La sécurité technique ne se décrète pas en 5 minutes, ça demande un travail technique sérieux sur la faisabilité technique et l'impossibilité de passer outre le système. Sinon ce genre de dispositif ne sert à rien et ne restera plus qu'une pollution inutile sur les systèmes installés. Et malgré cela, aucun dispositif technique ne peut marcher si un parent par négligence laisse les clés d'accès permettant de désactiver les systèmes de contrôle ou permet à l'enfant de les désinstaller... Il ne suffit pas d'installer le dispositif, mais il faut alors vérifier qu'il fonctionne encore.

Sinon c'est comme si on fermait la porte de la cuisine pour qu'ils n'aillent pas grignoter à toute heure, ou celle du salon avec la télé, mais on laissait la fenêtre ouverte: c'est à peine plus compliqué de passer par là, un peu plus dangereux, mais les enfants seront les premiers à tenter l'expérience quand ils se seront expliqués entre eux comment le faire avec une garantie de succès assurée (ils ignoreront les dangers éventuels).

D'ailleurs si les enfants avaient réellement la capacité à évaluer correctement les dangers, et faisaient un usage raisonnable et critique de l'Internet, on n'aurait pas besoin de dispositif technique de contrôle parental.

Le seul fait que ces dispositifs techniques existent et qu'on en a besoin démontre que justement ces dispositifs seront faits aussi pour être détournés dès que possible (et même plus facilement par eux que par les parents eux-mêmes, car les enfants ont des ressources et points de contact pour communiquer facilement entre eux ou avec des tiers très supérieures à celles des adultes, qui ont des contacts plus limités et une confiance moins aveugle entre eux) !

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Cette manipulation de changement de DNS, je la recommande aussi même pour tout le monde et en dehors même de ce filtrage parental, tellement on gagne en performance à passer par les serveurs DNS d'OpenDNS (ou ceux de Google) plutôt que le serveur proxy DNS lent et limité en capacité intégré à la box (qui relaie les requêtes vers un serveur DNS cache de SFR, qui relaie vers un autre serveur DNS de SFR qui ensuite seulement a une capacité de réponse globale...).

Une manipulation qui ne concerne pas que SFR d'ailleurs mais peut s'appliquer à tout opérateur, ne serait-ce que pour échapper aussi au contrôle statistique et journalisé des sites que vous utilisez par l'opérateur, qui se permet aussi de vous renvoyer à sa guise vers d'autres sites quand ça lui plait (une pratique abondamment utilisée par Orange sous prétecte « d'aider » les internautes lorsqu'ils se trompent en tapant un nom de domaine, mais qui a le gros défaut de les renvoyer ailleurs que sur le site demandé et de corrompre les caches du navigateur, quand le site n'est que temporairement indisponible, sans compter que ces pages d'aide sont des vecteurs de publicités non demandées.

AU moins avec OpenDNS le bloquage reste contrôlable par l'utilisateur, on ne lui impose pas des redirections, et les statistiques collectées sont d'abord destinées aux utilisateurs eux-mêmes: cela reste des données privatives, qui seraient même utiles au contrôle parental.

Dommage d'ailleurs que dans la config de la Neufbox on ne puisse pas indiquer les serveurs DNS qu'on veut utiliser (il faut le faire PC par PC), afin que ces adresses soient celles communiquées aux PC connectés (via DHCP) à la place de l'adresse par défaut 192.168.1.1 (c'est à dire le proxy DNS intégré à la Neufbox).

 

LOL  Oui c'est mieux avec le clavier :) Plus rapide en tout cas. 

Pour le jeu, dites moi tout que j'aille voir les équipes SFR Jeux Vidéo A la Demande on ne sait jamais :) 

 

Bonsoir Chloé,

la numérotation de version est différente entre les 2 box ? ou les NB6 auront bientôt une version 3.2.5 ?

Macintosh'ment vôtre

Pour toutes ces raisons, ce beta test ne me servira à rien du tout, aussi je vais redésactiver ce service sur la NeufBox 4, même s'il fonctionne correctement, car je note qu'il ralentit un peu l'Internet pour rien (sans doute cela donne une charge de travail en plus à la Neufbox, on dirait que cela génère un trafic supplémentaire pour la vérification en ligne des accès autorisés, puisque la config des droits d'accès n'est pas stockée dans la Neufbox mais sur son un serveur SFR en ligne).

Je note que de toute façon ce service ne détecte même strictement rien de correct des accès à la Box provenant de mon parefeu installé dans la DMZ de la Neufbox.

bonjour j'ai bien identifier les appareils connecter se qui est un peux dommage c'est que on ne puisse pas renommer les appareils pour certains qui reste avec le nom appareil inconnu comme par exemple mon Mac c'est plus facile pour la gestion et la reconnaissance .Heu Pardon je viens de fouinner et je viens de trouver la fonction de renomination Milles escuses..

Je confirme .. Je viens de faire un test et sous IE9 cela ne fonctionne pas.

Note: je n'avais pas remarqué le problème avant, mais je m'en suis rendu compte en regardant la télé, car la plupart du temps c'est une chaine TNT que je regarde et non une chaine Neuf via Internet

- le décodeur TNT interne de ma télé est de bien meilleure qualité et donne une meilleure image, une meilleure résolution, de plus belles couleurs, un meilleur rendu général des mouvements, une meilleure gamme colorimétrique, et un bien meilleur son que si j'utilise le décodeur TNT HD de SFR  ou si je regarde une chaine du bouquet SFR par Internet non reçue par la TNT.

- cependant il arrive assez régulièrement en ce moement (presque tous les soirs...) que l'émetteur TNT de ma région n'émette plus rien du tout (image noire ou figée alors que le signal est encore détecté avec un bon taux BER) sur un ou plusieurs multiplex (mais le plus souvent c'est le multiplex de France2, TF1 et M6 en HD qui tombe : cela peut durer des heures, parfois toute la nuit, très souvent à partir de 22 h ou vers minuit lors du dernier journal de France 2).

Dans ce cas je bascule vers le décodeur SFR et je continue à regarder via la chaine Internet. C'est là que je me suis rendu compte qu'elle non plus ne captait plus rien, le décodeur TV signalant que la Neufbox (sur la chaine 911) était en apparence injoignable, et mentionnant que le décodeur TV n'avait plus lui-même d'adresse IPv4 (dont le bail DHCP était expiré et impossible à renouveler).

Les pertes de téléphone quand on regarde la télé SFR, c'est un problème qui existe depuis longtemps, et UNIQUEMENT chez SFR.

Tout bonnement parce que la box ne sait pas réserver une bande passante prioritaire quand on est en communication, pour la soustraire de la bande disponible pour Internet ou la télé.

D'ailleurs ce problème survient aussi quand on téléphone et qu'on lance un gros téléchargement Internet : il bouffe trop de bande passante et le téléphone ne passe plus...

Quand est-ce que SFR réglera les priorités de trafic IP ?

QoS sur IPv4 ça existe ! Même si SFR n'utilise pas (comme Orange) un canal ADSL/ATM distinct avec une prioritarisation via les options ATM, puisque SFR utilise un seul canal ATM pour tout.

Il serait donc temps que quand on n'est pas en ligne au téléphone, la box préserve une petite bande passante minimale de environ 1kbit/s pour la signalisation téléphonique (cette bande étant automanitiquement augmentée à 64 kbit/s quand on décroche) et que si on regarde la télé SFR, le débit minimum pour la chaine regardée soit lui aussi réservé et pris sur la bande passante partagée Internet.

Le QoS IPv4 fonctionne-t-il sur la NB5 ou la NB6 ? Il ne fonctionne pas du tout sur la NB4.

Le QoS en IPv6 fait lui partie intégrante d'IPv6 (ce n'est pas une option!)... là encore on attend la prise en charge native d'IPv6 directement sur la session PPP (PPPoA à priori sur les Neufbox, ou PPTP pour les box plus anciennes ou certains modems tiers), avec sa propre table de routage, son propre parefeu, et plus aucun NAT (utilisation du mode zéro-config d'IPv6 dans le bloc de 48 bits minimum alloué sur chaque client de SFR connecté par la même box, comme le recommande partout les normes pour IPv6). De même qu'IPSEC qui est aussi partie intégrante d'IPv6 (et pas une option comme dans le tunnel 6-4 actuel créé paresseusement par le firmware actuel, un tunnel qui n'est même pas conforme à 6to4 ni Teredo).

Bonjour, 

Après plusieurs vérifications pour nos ingénieurs réseau, il semble que la difficulté que vous rencontrez n'est pas liée à la version 3.2.5 de votre box.

Votre dossier est toujours ouvert auprès du service technique qui investiguent sur les raisons de vos difficultés. Vous pouvez les contacter via le 1023.

Chloé

Bonjour, 

J'ai bien remonté vos difficutltés (ainsi que celle neufcompte) à nos ingénieurs pour qu'ils puissent investiguer sur cette difficulté. Ils reviendront vers nous rapidement. Je vous concaterai alors par mail.

Chloé

Au fait, vous avez corrigé le problème de durée de validité des baux DHCP émis par la box, qui expirent avant l'heure indiquée, et pour lesquelles même une demande de renouvellement manuelle échoue (pas de réponse du serveur DHCP) car visiblement sa table interne finit par déborder en capacité avec des entrées obsolètes non purgées...

Le bogue survient encore chez moi au bout de 15 jours sans rebooter la box. Les équipements connectés dessus ne sont pas que des PC et le décodeur TV. Il y a aussi un téléviseur HD (connecté en Ethernet via un switch 100 Gigabit, un routeur privé Ethernet vers Ethernet et WiFi N, un NAS connecté en 100 Mbps par le switch). Le switch ne semble pas en cause : le redémarrer n'a pas d'effet sur la non réponse du derveur DHCP de la box, rebooter les appareils connectés n'a pas non plus d'effet, seul le reboot de le Neufbox résoud le problème rencontrés par tous les appareils quand il survient.

Pour la stabilité de la connexion de mon routeur-parefeu interne, je l'ai configuré en adresse IP fixe sur la box, hors de sa plage DHCP configurée, et j'ai mis cette adresse IP locale fixe mis dans la DMZ de la Neufbox: c'est mon routeur sui s'occupe alors totalement du routage NAT et de la translation des ports. Il s'occupe aussi du DNS (je n'utilise plus le DNS de SFR qui a trop de ratés, mais des serveurs DNS tiers d'OpenDNS que j'ai configurés dans mon propre routeur connecté à la Box). Cela évite le bogue du serveur DHCP de la NeufBox puisque c'est le serveur DHCP de mon routeur interne qui prend la place sur mon réseau local.

Ilne reste alors plus que le décodeur TVHD dourni par SFR qui soit encore connecté directement à la Neufbox, mais lui aussi il lui arrive de perdre son propre bail DHCP et ne pas parvenir à le renouveller...

Il est possible que le débordement ou le bloquage du serveur DHCP de la Neufbox soit lié à des tentatives infructueuses de connexion au point d'accès SFR FON Wifi public (notamment par des smartphones au voisinage même avec une qualité de connexion Wifi mauvaise).

Bonjour

Je n'arrive plus à accéder à la page de configuration. J'ai un message me disant que ma neufbox ne répond pas ou que je ne suis pas à mon domicile. 

je ne pas d'accord pour 1 nb4 classique(j'ai encore 1 nb4 au couleur NEUF qui n'a jamais de ^probleme)1 lecteur Blu-ray c'est bien.Pour les4 ports ethernets cela toujours plus que la Livebox d'Orange!Salutations.

Pour palier à ce problème, il faut alors que le service de bloquage (s'il fait un filtrage parental filtrant certains sites et pas d'autres) permette aussi de bloquer des listes de proxy ouverts ou des accès sortants vers des plages IP non associées à des services Internet précis ni chez un hébergeur autonome mais sur un compte de particulier; ça peut être nécessaire pour bloquer par exempel les messageries instantantanées).

Est-ce que le filtrage propose aussi un bloquage des protocoles de tunnels ?

Mon premier bêta-test me semble intéressant pour suivre les connexions de mon fils et voir si d'autres utilisateurs extérieurs se connectent via ma neufbox normalement paramétrée pour être point relais WiFi SFR.

Il sera aussi intéressant de voir si l'on peut ainsi déceler d'éventuelles tentatives d'intrusion dans mon réseau local.

Comment sait-on si l'on a été retenu ?