Clients SFR, testez en avant-première les Appels HD WiFi

[En cours]
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Beta-test du 27/03/17 au

Par Chloé MaGeek
Le 22 mars 2017 à 18h17

Note moyenne
5

Bienvenue sur la page d'inscription au FUT Appels WiFi.

Les inscriptions à ce FUT sont désormais closes. Vous pouvez en revanche, suivre les échanges entre les différents testeurs.

Si vous n'avez pas de compte sur L'Atelier SFR, inscrivez-vous ici.

A bientôt.

Après les Appels 4G, SFR vous propose de tester en exclusivité, les Appels WiFi

 

> > Quoi de neuf avec les Appels WiFi ?

C’est une technologie qui permet de passer vos appels ou échanger des SMS même sans couverture mobile ! Pour cela, il suffit d’être connecté à un réseau WiFi. A la maison, à l’hôtel, chez des amis, votre mobile bascule automatiquement sur le WiFi : c’est totalement transparent, vous ne changez rien à vos habitudes !

Ce service possède de nombreux avantages :

  • - couverture améliorée à l'intérieur des bâtiments en France, grâce au réseau WiFi, quel que soit l'opérateur de la box,
  • - facilité d'utilisation maximale : pas besoin d'appli, vous appelez qui vous voulez, comme d'habitude,
  • - continuité de votre appel sans aucune interruption entre le réseau WiFi et le réseau 4G lorsque vous êtes en mouvement.

Ce service est donc idéal pour ceux qui ont une mauvaise réception GSM à leur domicile. 

 

> > Commencer participer à ce test ?

Avant le lancement commercial du service, nous organisons un FUT (Friendly Users Test) pour nous assurer de son bon fonctionnement. Pour y participer, il faut :

• être inscrit sur L'Atelier SFR,
• disposer d'un mobile compatible acheté chez SFR
• être client SFR ou RED by SFR,
• compléter le questionnaire de pré-inscription au bêta-test

Nous vous contacterons directement une fois la sélection effectuée, et pour confirmer votre éligibilité.

 

> > Quels sont les mobiles compatibles ?

- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy S6 (à partir de juillet 2017)
- Samsung Galaxy S6 Edge (à partir de juillet 2017)
- Samsung Galaxy S6 Edge+ (à partir de juillet 2017)
- Samsung Galaxy S8 (à partir de juillet 2017)

 

> > Quelles sont les prochaines étapes ?

Le recrutement est ouvert, jusqu'à fin avril. Au fur et à mesure des inscriptions, nous vous tiendrons au courant de votre éligibilité au FUT.

Bon test sur L'Atelier SFR

Chloé

Samsung Galaxy S7Samsung Galaxy S7 EdgeSamsung Galaxy S6

Bonjour Thierry,

C'est noté pour votre demande. Nous vous tiendrons au courant d'ici la semaine prochaine.

A bientôt,

Chloé

Bonjour

Inscription  et demande effectué.. J'attends votre retour d'informations. Merci par avance. 

bonjour,

 

j'ai un samsung s7 et j'espère que ma participation a été validée car j'aimerai bien tester les appels en wifi.

 

cordialement. 

 

Isabelle 

Bonjour Zazou7801

Oui, nous avons enregistré votre demande. Je vous contacterai très prochainement pour vous confirmer votre participation au test.

A bientôt,

Chloé

A bientôt  

Bonjour,

Je possède un Samsung Galaxy S8+. Le service Appels HD WIFI est-il compatible avec ce modèle ?

Merci

Bonjour Tarkhrod

Le S8 n'est pas encore compatible ; il le sera dans quelques semaines. Nous ajouterons l'option sur votre ligne mais vous devrez patienter pour profiter pleinement des appels WiFi. Vous pourrez par la suite, nous raconter votre expérience sur L'Atelier SFR ;-)

Merci,

Chloé

Bonjour,

Avez-vous du nouveau concernant le lancement du FUT ? 

Ma participation est-elle également validée svp ?

Merci à vous !

Pierre

Bonjour Pitordi,

Votre demande de participation est bien enregistré. Les équipes techniques ont encore un peu de boulot avant de pouvoir activer l'option sur votre ligne et vous inviter à participer à ce test.

Je vous tiendrai au courant à partir de la semaine prochaine. 

Merci,

Chloé

Bsr,

Il n'y a que des samsung. Sony Xpéria X ?

Merci de votre retour

Bonjour,

Pour le test, nous limitons à certains terminaux Samsung.

Soyez sûrs que pour le lancement (courant de l'été) il y aura plus de références ... patience ;-)

Chloé

Demande effectué! en attente d'une réponse de votre part. cordialement, Florian

Bonjour Chloé, 

Je voulais savoir si mon inscription avait été validée ?

Merci pour votre retour. 

MFrance

 

Bonjour,

Nous avons bien noté votre demande de participation au FUT.

C'est en cours ;-)

Chloé

Bonjour Chloé, je n'ai toujours pas l'option ni la mise à jour qui descend sur mon samsung.

Est-ce normal ? 

Bonne journée 

Ce n'est pas normal car on vous fait un peu trop patienter. Mais c'est normal car les options ne sont pas encore activées ;-)

Patience : cela devrait arriver la semaine prochaine. 

A bientôt,

Chloé

Bonjour,

Je n'arrive pas à savoir si mon inscription a bien été prise en compte, @Chloé pourrais-tu me le confirmer ?

 

Bonjour Stonsky,

Oui, votre demande est bien enregsitrée. Nous n'avons pas encore commencé à accrocher les options sur les lignes. Je vous tiens au courant très vite.

A bientôt,

Chloé

Bonjour,

 

Juste une question pourquoi cela n'est pas proposer sur les derniers iphones ? sachant que cela est dispo chez orange par exemple.

Bonjour sebastcuis,

Les équipes travaillent dessus et nous devrons pouvoir proposer les iphones courant 2017.

A bientôt,

Chloé

Dommage pour moi je n'ai pas un mobile acheté chez SFR et malgré les mises a jour je n'ai pas vu l'option sur mon xperia X

 

Je reste attentif a ce que les autres utilisateurs ont pu remonter :)

 

 

Appels WIFI activés.

Hé ben ça marche super ben ;)

Bonjour, Tom78

Déjà en cours ...

Comment voir celà sur le mobile ?

Merci,

Boris

Bonjour boris,

Tom78 est un petit privilégié ;-)

Certains collaborateurs SFR sont également en train de tester la VoWiFi : l'option est accrochée sur ces lignes avant de le proposer aux autres testeurs de L'Atelier, histoire de faire quelques vérifications préalables.

Pour l'instant, nous continuons le recrutement jusqu'à la fin du mois et vous commencerez à recevoir les mails de confirmation d'accrochage d'option très prochainement.

A bientôt,

Chloé

Bonjour, Chloé 

Merci pour cette explication je comprend mieux...

A suivre...

Boris 

Bonjour à tous,

Ne vous étonnez pas de mon silence : je vais m'absenter quelques jours.

L'équipe VoWiFiSFR_Staff sera bien présente pour vous accompagner et apporter toute précision utile.

Les inscriptions sont ouvertes jusqu'à la fin du mois.

Bon weekend

Chloé

 

Bonjour,

Bon j'ai fait comme bcp je me suis inscrit comme même :-)

@+

Il fut un temps où tout le monde pouvait passer des appels en wifi en utilisant Libertalk ;-)

Bonjour SGDA

Pour les nostalgiques, il y avait aussi le Twin Tact qui fonctionnait en Wi-Fi ;-)

Excellent weekend !!!

Chloé

 

Bonjour Chloé....

Bon, ben comme d'hab. mon Huawei est exclu du jeu! Pourtant, je suis certain qu'il a les fonctionnalités requises (il sait parfaitement basculer d'un type de réseau à l'autre automatiquement en fonction de leur qualité).

Dommage.

Bonjour Chloé,

Même si je ne dispose que d'un sony Xperia XZ et d'un iPhone 7, je me suis inscrit en espérant une evolution vers d'autre mobile d'ici la fin du beta car je suis titulaire d'une femto V3 car maison Beton.

L

Bonsoir Chloé,

Après les appels HP en 4G, maintenant en WiFi, c'est dans la continuité et je suis impatient de le tester.

Bonne soirée et bon courage pour nous concocter tout ça.

Ranke

Bonjour,

 

j'ai un galaxy S6 en RED by SFR mais non acheté sur SFR (en espérant que celà n'est pas une exclusion) modèle SM-G920F et je suis intéressé par le test car j'ai parfois de la peine à bien capter la signal SFR dans la maison. Galaxy mis à jour dès qu'elles sont proposées.

Box Fibre SFR NB6V-FXC-r0 par ailleurs.

 

Cordialement,

Bonsoir,

Pour participer à ce beta test il faut absolument disposer d'un mobile compatible acheté chez SFR. 

Boris 

Certes...mais cela sent la vente forcée d'abonnements maison avec mobile à la clé

Bonjour,

Non pas du tout pour tester seulement il faut un mobile acheté chez SFR avant le déploiement qui sera accessible au mobile compatible (Hors achat chez SFR) A confirmer.

Après c'est un plus pour avoir une qualité d'appel.

Boris 

 

Bonjour,

Super pouvoir envoyer aussi des messages sms avec le wifi.

Est ce possible avec les MMS aussi ?

Boris 

Bonsoir,

Toujours pas d'égibilité pour le huawei mate 9 :-(

 

Bonjour chloé,

Même remarque que Boris, la liste est si restreinte que je ne peux même pas envisager d'y participer.

(Xperia Z5 sous Android 6.0.1 ; patch sécurité 01 Novembre 2016)

Bonjour, Chloé 

C'est une excellente nouvelle de proposez maintenant les appels sur wifi après sur reseau 4G.

Participe volontier à cette experience.

Boris 

Bonjour,

Dommage que la liste des portables compatibles soit si restreinte :-( J'ai un ASUS ZEN FORCE 2 (Android 6.0.1) ca ne marche pas ?

@+

 

 

Bonjour,

Je viens de m'inscrire (je pensais m'être déjà inscrit sur un de mes pseudos romaina ou romainau mais non à priori ?).

En espérant être sélectionné !

Bonne journée,

Bonjour chloé,

Même remarque que Boris, la liste est si restreinte que je ne peux même pas envisager d'y participer.

(Xperia Z5 sous Android 6.0.1 ; patch sécurité 01 Novembre 2016)

Bonjour, Chloé 

Merci pour cette explication je comprend mieux...

A suivre...

Boris 

Bonjour

 

Demande effectuée je possède un s8 plus j'espère que ma demande seras valider.

Bonne fin de journée à tous

Bonjour Aletellier,

Effectivement, passer vos appels en Wifi vous dispenserait de ces désagréments. 

En revanche, il me semble que vous n'avez pas encore demandé votre participation à ce test. Merci de répondre à ce questionnaire et nous enregistrerons votre demande.

A bientôt. 

Merci pour ce retour Boris, mais je n'ai aucune option directement dans les Paramétrages, et même quand je vais dans les sous-menus je ne trouve rien.

Pour la VoLTE l'option était dans "Connexions", puis "Réseaux Mobiles", ce qui est assez logique.

Mais là rien de plus, ni dans les différents sous-menus du Wi-Fi, ni dans les Réseaux Mobiles, ni dans aucun autre sous-menu ...

Bonjour,

Pour que l'option soit en place sur le téléphone il faut la dernière maj firmware du téléphone.

Avez vous bien l'option dans le paramétrage de votre mobile ?

@+Boris

 

Je n'ai pas la possibilité d'activer les appels wifi et VoLTE sur mon Samsung s7 edge comme indiqué sur le mail ci dessous ....

   o Activez les appels 4G (VoLTE )et les appels Wi-Fi (VoWiFi) dans les paramètres du téléphone :
             - Pour les appels Wi-Fi  : Téléphone > Paramètres (3 petits boutons en haut à droite) > Appels Wi-Fi
             - Pour les appels 4G : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles> Appels VoLTE

 

UNE AIDE SVP????

Bonjour,

J’ai remarqué un problème lorsque j’active le mode avion je peux téléphoner en Wifi mais je ne peux pas envoyer ou recevoir de SMS.

A priori ça ne marche qu'avec une ROM SFR...

Bonjour,

Comment installer une ROM SFR sur un galaxy S7 pour pouvoir faire le test?

Merci

Bonjour Gosth,

Bienvenu sur L'Atelier SFR. Pour ce test, les inscriptions sont désormais closes.

Sinon, les S8 achetés chez SFR seront compatibles VoWiFi à partir du mois prochain.

A bientôt pour d'autres tests sur L'Atelier SFR

Chloé

Bonjour,

Voir la liste des mobiles compatible à jours:

Samsung Galaxy S8 (à partir de juillet 2017)

@+Boris 

Bonjour Francis78280,

 

Après vérification sur votre ligne, nous ne constatons aucune anomalie, ni aucun changement.

 

Pouvez-vous procéder à un redémarrage de votre terminal, et si nécessaire de faire une remontée d'anomalie via le formulaire à disposition ? Ceci dans le but que nous puissions investiguer.

 

Merci pour votre compréhension.

 

VoWiFiSFR_Staff

Salut pas de test pour iphone? Pour quand la dispo au grand publique?

Merci pour cette remontée !

L'anomalie concernant le paramétrage "mobile préféré" est bien pris en compte.

Pouvez-vous nous en dire plus sur le problème de passage du réseau wifi <-> réseau cellualaire? (nombre de barrettes wifi, nombre de barettes cellulaire, type d'accès fixe, sens wifi vers cellulaire ou cellulaire vers fixe ?)

Un formulaire dédié à cela est disponible ici:

http://atelier.sfr.fr/webform/remontee-d-anomalies-appels-wifi

Bonsoir,

Toujours pas d'égibilité pour le huawei mate 9 :-(

 

Dommage pour moi je n'ai pas un mobile acheté chez SFR et malgré les mises a jour je n'ai pas vu l'option sur mon xperia X

 

Je reste attentif a ce que les autres utilisateurs ont pu remonter :)

 

 

Venant d'être mis au courant de cette version test des appels wifi je suis partant pour être un testeur merci

Bonjour Stéphane,

j'ai bien noté votre demande. Nous allons procéder à quelques vérifications sur votre ligne et vous tiendrons au courant très vite sur votre sélection à ce test. 

A bientôt,

Chloé

Bonjour,

Cette option se trouve dans icône téléphone puis paramétrage puis appel wifi.

@+Boris 

Malheureusement sa ne fonctionnera pas c'est plus dans la partie firmware du mobile que l'option du VOWIFI apparaît avec des certificat SFR.

@+BORIS 

Bonsoir,

Le mobile à bien été acheté chez SFR ?

@+BORIS 

Bonjour,

Merci pour l'astuce  comment bénéficier du service quand le mobile l'à pas été acheter chez SFR.

Attention le changement de firmware est à vos risques péril.

@+Boris 

Je ne peux pas activer les appels Volte sur mon S7 pourtant les mises à jour sont ok.

Bonjour,

De mon côté ça marche nickel : début d'appel en WiFi chez moi, et bascule auto sans s'en rendre compte en quittant le domicile vers 4G puis 3G... (3G plus puissante dans l'escalier...)

Juste une grande furstration sur le manque de possibilité d'une bascule 2G/3G -> 4G (+WiFi)

Cordialement.

Bonjour TaZe78,

Le S8 sera compatible VoWiFi à partir du mois prochain.

J'ai bien noté ta demande. Les inscriptions sont closes pour l'instant.

Nous réfléchissons à un test dédié aux S8 : on te tient au courant.

A bientôt,

Chloé

Bonjour, merci de vos réponse, c est revenus peut étre la couverture 4 g étais trop faible au moment que cela c est produit.

en tous cas c est vraiment une belle difference a rapport au appel sans wifi ous sans hd.

Cordialement

Bonjour,

Ce bug est à nouveau reapparut je vous ai envoyé un rapport pour faire une analyse.

C'est sûrement un manque de débit sur mon wifi.

Il faut combien de débit au moins pour que le service fonctionne ?

Merci,

@+Boris 

Bonjour, J'ai fait la MAJ   je peux passez les appel en LTE

En revanche en WIFI même si l'option est activé visiblement je ne passe pas en wifi.

Jai bien préciser  appel Reference WIFI

L option est -elle activé sur ma ligne?

Merci

Bonjour,

La VoWiFi sera bientôt disponible sur votre iPhone

Bonjour,

Super pouvoir envoyer aussi des messages sms avec le wifi.

Est ce possible avec les MMS aussi ?

Boris 

Bonjour,

 

Juste une question pourquoi cela n'est pas proposer sur les derniers iphones ? sachant que cela est dispo chez orange par exemple.

Partant aussi pour participer à ce test.

Bienvenue à vous également Pho3nX

Nous sommes impatients d'avoir vos remontées et vous voir échanger avec les autres testeurs. 

A bientôt,

Chloé

 

Le paramétrage c'est dans la touche d'appel ou se trouve l'historique des appels .

@+Boris 

Bonjour Boris,

Cela s'est-il passé avant ou après que nous t'ayons ajouté l'option ? 

L'option a été ajouté sur ta ligne entre hier soir (31/05) et ce matin (01/06). 

Merci par avance de ta réponse pour que les équipes VoWIFISFR_Staff investiguent.

A bientôt,

Chloé

 

Donc si pas de voLTE ou voWiFi, vu que le réseau chez moi est déjà minable, aucune raison de rester chez SFR alors. Et SFR ne répond pas à mon message de cet après-midi, donc pas très prometteur.... Déjà qu’on est supposé redémarrer la box régulièrement afin de retrouver une connexion internet…

Bonjour,

Pareil fait le signalement depuis le formulaire.

@+Boris 

Téléphone acheté grand surface donc impossible de profiter des appels wifi. Donc pas ou peu de reseau: le téléphone ne sert que pour la data et courir dans tous les sens pour attraper une barre de plus.

Solution qui ne peux plus durer.

Bonjour, 

Si le S8 est maintenant compatible (pas encore indiqué ci-dessus), je peux et je veux bien participer. :-)

Bonjour Boris,

Quand tu dis réseau en dérangement, tu peux être plus spécifique ?

Oui, pour l'instant, le SMS sous WiFi n'est pas au point.

En revanche, je n'ai pas bien compris ta dernière phrase.

Merci,

Chloé

Bonjours est pour iPhone 7 Plus c’est pour quand merci !!

Fait un redémarrage du mobile je m'appercoit que je j'ai plus les appels sur WIFI pourtant bien afficher dans mes options de mon compte RED.

Un bug temporaire ?

@+Boris 

Bonjour theo54,

L'option a été ajoutée sur votre ligne hier (11/07). Essayez de rédémarrer votre mobile et racontez nous votre expérience des appels Wi-Fi.

A bientôt,

Chloé

Bonjour,

Vous pouvez souscrire les options Appels 4G et Apples WiFi sur votre espace client en ligne.

Vous bénéficiez de ces services après les avoir activés sur votre mobile

https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/appels-hd-4g-...

https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/appels-wifi-v...

Bonjour,

 

j'ai un galaxy S6 en RED by SFR mais non acheté sur SFR (en espérant que celà n'est pas une exclusion) modèle SM-G920F et je suis intéressé par le test car j'ai parfois de la peine à bien capter la signal SFR dans la maison. Galaxy mis à jour dès qu'elles sont proposées.

Box Fibre SFR NB6V-FXC-r0 par ailleurs.

 

Cordialement,

Bonjour,

Je n'arrive pas à savoir si mon inscription a bien été prise en compte, @Chloé pourrais-tu me le confirmer ?

 

Bonjour à tous, heureux de mettre un pied dans la communauté des Beta-Testers... A bientôt pour de futures Feedback 

Bonjour Thierry,

C'est noté pour votre demande. Nous vous tiendrons au courant d'ici la semaine prochaine.

A bientôt,

Chloé