Clients SFR, testez en avant-première les Appels HD WiFi

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Beta-test du 27/03/17 au

Par Chloé MaGeek
Le 22 mars 2017 à 17h17

Note moyenne
5

Bienvenue sur la page d'inscription au FUT Appels WiFi.

Les inscriptions à ce FUT sont désormais closes. Vous pouvez en revanche, suivre les échanges entre les différents testeurs.

Si vous n'avez pas de compte sur L'Atelier SFR, inscrivez-vous ici.

A bientôt.

Après les Appels 4G, SFR vous propose de tester en exclusivité, les Appels WiFi

 

> > Quoi de neuf avec les Appels WiFi ?

C’est une technologie qui permet de passer vos appels ou échanger des SMS même sans couverture mobile ! Pour cela, il suffit d’être connecté à un réseau WiFi. A la maison, à l’hôtel, chez des amis, votre mobile bascule automatiquement sur le WiFi : c’est totalement transparent, vous ne changez rien à vos habitudes !

Ce service possède de nombreux avantages :

  • - couverture améliorée à l'intérieur des bâtiments en France, grâce au réseau WiFi, quel que soit l'opérateur de la box,
  • - facilité d'utilisation maximale : pas besoin d'appli, vous appelez qui vous voulez, comme d'habitude,
  • - continuité de votre appel sans aucune interruption entre le réseau WiFi et le réseau 4G lorsque vous êtes en mouvement.

Ce service est donc idéal pour ceux qui ont une mauvaise réception GSM à leur domicile. 

 

> > Commencer participer à ce test ?

Avant le lancement commercial du service, nous organisons un FUT (Friendly Users Test) pour nous assurer de son bon fonctionnement. Pour y participer, il faut :

• être inscrit sur L'Atelier SFR,
• disposer d'un mobile compatible acheté chez SFR
• être client SFR ou RED by SFR,
• compléter le questionnaire de pré-inscription au bêta-test

Nous vous contacterons directement une fois la sélection effectuée, et pour confirmer votre éligibilité.

 

> > Quels sont les mobiles compatibles ?

- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy S6 (à partir de juillet 2017)
- Samsung Galaxy S6 Edge (à partir de juillet 2017)
- Samsung Galaxy S6 Edge+ (à partir de juillet 2017)
- Samsung Galaxy S8 (à partir de juillet 2017)

 

> > Quelles sont les prochaines étapes ?

Le recrutement est ouvert, jusqu'à fin avril. Au fur et à mesure des inscriptions, nous vous tiendrons au courant de votre éligibilité au FUT.

Bon test sur L'Atelier SFR

Chloé

Samsung Galaxy S7Samsung Galaxy S7 EdgeSamsung Galaxy S6

Bonjour Sebriviere,

 

Effectivement, nous vous confirmons que vous ne pourrez pas utiliser le service VoWiFi pour ce test si le mobile n'est pas acheté chez SFR (comme précisé par boriswifi, la surcouche opérateur est nécessaire).

 

Il n'y a malheureusement aucune option possible pour un mobile non SFR pour ce test.

 

Si vous rencontrez des difficultés techniques liées à votre BOX, vous avez la possibilité d'appeler votre service technique et de déclarer un incident.

 

Merci pour votre compréhension.

 

Cordialement,

 

VoWiFiSFR_Staff

Et si je flash le firmware avec un firmware SFR?

C'est ce que j'ai fait avec mon S7 Edge (j’ai installé avec ODIN le firmware SFR) et ça fonctionne très bien.

Bonjour,

Merci pour l'astuce  comment bénéficier du service quand le mobile l'à pas été acheter chez SFR.

Attention le changement de firmware est à vos risques péril.

@+Boris 

Bonjour,

J'ai constaté avec les appels wifi je dispose du double appel non souscrite et en appel sur réseau mobile ne fonctionne pas.
Un bug qui à de l'avantage pour les clients qui n'on pas cette option dans l'offre.
@+Boris

Bonjour Boris,

Cela s'est-il passé avant ou après que nous t'ayons ajouté l'option ? 

L'option a été ajouté sur ta ligne entre hier soir (31/05) et ce matin (01/06). 

Merci par avance de ta réponse pour que les équipes VoWIFISFR_Staff investiguent.

A bientôt,

Chloé

 

Bonjour, Chloé

Après avoir ajouté l'option.

Tester ce matin à 08h53.

@+Boris 

Bonjour

J espérai pouvoir profiter des appels via le wifi mais pas de réponse.

 Impossible de recevoir des appels mobiles vu la qualité du réseau.oblige de sortir pour appeler.

J ai choisi sfr pour la qualité de la data mais je ne peux rester sans réseau.

Je vais donc choisir une autre solution.

Bonjour,

 

Effectivement les options ont été ajoutées ce jour sur les lignes participant à ce test.

 

Votre ligne dispose désormais de l'option VoWiFi.

 

Cordialement,

 

VoWiFiSFR_Staff

Bonsoir, 

 

Client RED, bien reçu la confirmation de l'option appel sur WIFI.

Fait le test en mode avion effectuée l'appel et réception tout est ok sauf les sms, pas d'accès au formulaire de rapport d'incident.

Sa c'est très pratique sans réseau mobile ou une panne de pouvoir appeler en wifi.

 

Suivez le paramétrage comme indiqué en dessous et n'oubliez pas de faire un redémarrage de votre téléphone.

 

Si l'option est disponible faite un test d'appel.

 

Vous devrez avoir d'afficher en haut à droite un petit logo téléphone avec le wifi puis le bouton d'appel de votre téléphone avec le logo wifi.

 

Dans l'historique des appels le logo wifi apparaît.

Bon test à tous.

@+Boris 

Bonjour,

J'ai rempli le questionnaire le mois dernier et aucune nouvelle.

- Je possède un Galaxy S6 (surcouche SFR, acheté en boutique SFR).

- Un N° Red by SFR.

- La Box Plus de SFR (NB6Vac).

J'espère pouvoir tester ce service car je suis en appart dans la banlieue parisienne, avec une à deux barres de réseaux.

Dans l'attente de vous lire. Cordialement. Florian

 

Bonjour Back75,

Votre mobile sera compatible Appels WiFi dans quelques jours. Nous accrocherons l'option et t'ouvrirons l'accès au test.

Merci par avance de ta patience (encore).

A bientôt,

Chloé

Bonsoir Chloé!

Merci pour ces informations!

@ bientôt !

Florian

Bonjour, 

J'ai reçu la confirmation de mon inscription par mail, je suis récemment parvenu à activer les appels Wifi sur mon téléphone en suivant les conseils donnés dans les commentaires précédents. 

Néanmoins, je ne vois pas l'apparition du picto appel à côté des barrettes réseau d'appel. Je n'ai pas l'impression que l'option soit activée. De plus, je n'ai jamais reçu le SMS de confirmation. 

Merci à vous :)

Bonjour,

 

Le nécessaire a été fait. Vous pouvez désormais tester la solution VoWiFi.

 

Cordialement,

 

VoWiFiSFR_Staff

Génial !!! Super réactivité !! Ca fonctione super bien, ça va me changer la vie :) Merci à vous !!

bien le bonjour Chloé, je me suis inscrit a la beta test pour la raison suivante, je n ai pas une bonne couverture mobile ( sms recu plusieurs heures apres leurs envoi et grosse soucis pour recevoir les appels quand je suis a mon domicile ) En espérant être sélectionné. bien cordialement 


Bonjour Alex,

Bonne nouvelle, vous êtes sélectionné, l'option est activé sur votre ligne et il ne vous reste plus qu'à suivre les instructions envoyées par mail.

Impatients d'avoir votre retour.

A bientôt,

Chloé

Bonjour,

je me suis inscrite depuis presque 2 semaines, mais je n'ai pas eu de retour sur la demande de participation aux tests.

Pouvez-vous me donner un statut?

Merci

Bonjour Chloé,

J'ai été retenu pour le test, merci, j'ai bien reçu également la commande de SFR pour l'option, mais je ne la trouve nulle part dans les options de mon téléphone (Samsung Galaxy S7 edge). Aucun problème pour trouver l'option "Appels VoLTE", mais aucune trace de celle pour le Wifi ...

Merci d'avance pour votre aide.

Ranke

Bonjour,

Cette option se trouve dans icône téléphone puis paramétrage puis appel wifi.

@+Boris 

Merci pour ce retour Boris, mais je n'ai aucune option directement dans les Paramétrages, et même quand je vais dans les sous-menus je ne trouve rien.

Pour la VoLTE l'option était dans "Connexions", puis "Réseaux Mobiles", ce qui est assez logique.

Mais là rien de plus, ni dans les différents sous-menus du Wi-Fi, ni dans les Réseaux Mobiles, ni dans aucun autre sous-menu ...

Le paramétrage c'est dans la touche d'appel ou se trouve l'historique des appels .

@+Boris 

Merci Boris, c'est trouvé, et activé ! :)

...

Précision, toutes les mises à jour ont bien été faites sur mon téléphone (vérifié encore à l'instant).

Bonjour,

Je viens de m'inscrire (je pensais m'être déjà inscrit sur un de mes pseudos romaina ou romainau mais non à priori ?).

En espérant être sélectionné !

Bonne journée,

Du coup, tu es doublement sélectionné ;-)

A bientôt,

Chloé

Hello tous

 

J ai l option bien activee et en effet et tous les appels passent bien en wifi sans soucis de mon domicile. A tester dans un mcdo ou en centre commercial.

 

Petit bemol les sms ne passent pas

 

Jomarchez 

Bonjour jomarchez,

Merci pour votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous remonter l'anomalie à travers le template prévu à cet effet?

Nous serons ravis d'analyser cela afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour vos actions.

Cordialement.

Activation OK sur ma ligne, merci ! Premiers tests réussis : voix sur wifi et voix sur 4G, plus de CS Fallback, enfin :-)

Pierre

Activation OK sur ma ligne, merci ! Premiers tests réussis : voix sur wifi et voix sur 4G, plus de CS Fallback, enfin :-)

Pierre

Hâte de pouvoir essayer ces appels wifi! 

Comment peut on les utiliser (paramétrages nécessaires)??

Et comment savoir que ce sont des appels wifi et pas des appels classiques?

Je n'ai pas la possibilité d'activer les appels wifi et VoLTE sur mon Samsung s7 edge comme indiqué sur le mail ci dessous ....

   o Activez les appels 4G (VoLTE )et les appels Wi-Fi (VoWiFi) dans les paramètres du téléphone :
             - Pour les appels Wi-Fi  : Téléphone > Paramètres (3 petits boutons en haut à droite) > Appels Wi-Fi
             - Pour les appels 4G : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles> Appels VoLTE

 

UNE AIDE SVP????

Bonsoir,

Le mobile à bien été acheté chez SFR ?

@+BORIS 

Bonjour,

Avant l'utilisation du service j'ai remarquer 2 Maj logiciel de mon Samsung Galaxy S7 edge puis tous mes appels renvoyer directement sur mon répondeur.
J'ai du aller dans mes appels et décocher la case APPEL WIFI pour recevoir à nouveau mes appels.

@+Boris

Bonjour, Une petite question les appels Wifi marchent-il depuis l'etrangers en emission ? et reception ? (par exemple depuis un hotel ou restaurant) et sont-ils gratuits

Depuis quelque temps je ne reçois plus mes appels par contre je reçois bien les messages vocaux mais sans me signaler que j ai eu un appel manqué. Se qui m embête c est que mes employeur n arrive pas a me joindre.

Bonjour, je me suis inscrit la semaine dernière car j'ai une réception catastrophique (2G, 3G et 4G) à mon travail.

Comme on a un réseau Wifi au bureau, je suis vraiment intéressé de pouvoir tester ce nouveau service…

N étant pas doué aux connexions de nouvelles technologies je tante en participant à cette nouvelle connexion vodwifi de progresser 

Bonjour Georges,

Nous avons bien enregistré votre demande de participation à ce test. Nous allons vérifier que tout est OK sur votre ligne et vous ferons signe dès que nous aurons activé l'option. 

Vous verrez, l'utilisation de la VoWiFi, c'est très simple ... même pour les moins experts ;-)

Chloé

Bonjour inscrit depuis aujourd'hui pour être bêta testeur très heureux car client chez sfr depuis près de 8 ans ça permet d'améliorer le service auquel on a souscrit et pour lequel on reste fidèle. Habitant près de la mer (17000 la Rochelle ), nous n'avons pas toujours une bonne réception 4G et et cela va jusqu'à l'Internet du domicile qui est particulièrement fluctuant. Si on peut participer à améliorer la qualité du service. ...

Merci Xavier17 pour votre fidélité et votre esprit de co-construction. 

Je reviens vers vous très vite pour vous confirmer l'activation de l'option Appels WiFi sur votre ligne. 

A bientôt,

Chloé

Réception difficile au domicile. Passer par une box peut être la solution et ainsi restreindre les flux.

Absolument ydutot. Les appels WiFi permettent d'améliorer la couverture mobile dans votre logement. 

J'ai bien noté votre demande de participation. Nous vous tiendrons au courant à partir de la semaine prochaine. 

A bientôt,

Chloé

Bonjour à tous.
Ayant une très mauvaise réception 4G au domicile, et une connexion Internet fluctuante, je vais tester toutes les possibilités d'amélioration.
Amitiés à tous.
Manu.

Bonjour j'aimerais beaucoup tester les appelles wifi afin de permettre à SFR de toujours innover et d'aller de l'avant

J'aimerais participer à ce test car je travaille près de l'ambassade US qui verrouille le signal et parce qu'aucun signal ne passe dans notre maison de campagne. 

Bonjour Aletellier,

Effectivement, passer vos appels en Wifi vous dispenserait de ces désagréments. 

En revanche, il me semble que vous n'avez pas encore demandé votre participation à ce test. Merci de répondre à ce questionnaire et nous enregistrerons votre demande.

A bientôt. 

J aimerais participer à ce test car depuis quelque temps. Je reçois pas tous mes appels téléphonique. Mon téléphone ne sonne pas. Je n ai pas d appels manque qui s affiche mais on me signale que j ai des messages vocaux.

Donc ça m enerve car mon employeur à du  mal à me joindre.

Oui, je l'ai redémarré, sans que cela change quoi que ce soit...

Bonsoir,

J’ai constaté un problème qui se produit de façon aléatoire, je reçois un appel sans répondre, mon correspondant bascule sur ma boîte vocale mais mon téléphone continu à sonner jusqu’à ce que je coupe l’appel.

Patav70

Bonjour Francis78280

Avez-vous suivi les indications envoyées par SMS (activation VoLTE et VoWiFi) ?

Avez-vous le picto Appel (petit logo vert) à côté des barrettes du réseau mobile ?

Merci de vérifier ces deux points et éventuellement activer / désactiver l'option pour voir s'il y a une différence de qualité.

A bientôt,

Chloé

 

Bonjour,

Voilà une bonne expérience le réseau est en dérangement ou je me situe voilà mes tests.

Mon correspondant m'appel je raccroche il ne tombe pas sur le répondeur.

Pour les sms je suis en mode réseau mobile aucun sms envois ou réception ne passe en VOWIFI. Pas au point en mode wifi.
Très pratique quand mon voisin n'à pas de réseau avec son mobile SFR et moi oui :)

@+Boris

Bonjour,

Il n'y à pas de date officiel mais c'est prévu courant été.

@+Boris 

J'aimerais faire un test avec quelqu'un qui aurait également les appels wifi serait-il possible de faire ajouter l'option sur les ligne de certain de nos proche (clients SFR) afin de pouvoir réaliser cette expérience ?

 

 

Bonjour Bossofthenet,

Pour le lancement commercial, SFR l'a annoncé pour cet été (cf. conférence de presse du 12 mai). Donc tous les clients éligibles devraient l'avoir avant fin septembre au plus tard.

Bonne nouvelle : comme certains l'ont remarqué, l'éligibilité aux Appels Wifi est élargie au S6 et S8 (toujours achetés chez SFR).

Pour cela, il suffit de mettre à jour son terminal.

Nous allons donc pouvoir accueillir dans ce test, les personnes qui s'étaient inscrites, mais qui n'étaient pas éligibles.

A bientôt,

Chloé

ça fait quelques temps que je n'ai pas testé d'appel en Wifi, mais j'ai remarqué quelquechose sur un Galaxy S7. Parfois si je désactive l'option "Appels VoWifi", après un redémarrage du téléphone la petite icône en forme de "téléphone+ondes" dans la barre de notif qui indique que le téléphone est en mode VoWIFI, s'affiche. Alors que l'option est bien désactivée dans les paramètres. 

Excusez moi mais l'option est elle activé ou dois je attendre une confirmation ? De même la 4G HD est t'elle activable ou deja de base dans mon offre? Merci

Bonjour SGDA

Pour les nostalgiques, il y avait aussi le Twin Tact qui fonctionnait en Wi-Fi ;-)

Excellent weekend !!!

Chloé

 

Appels WIFI activés.

Hé ben ça marche super ben ;)

bonjour,

 

j'ai un samsung s7 et j'espère que ma participation a été validée car j'aimerai bien tester les appels en wifi.

 

cordialement. 

 

Isabelle 

Bonjour Georges,

Nous avons bien enregistré votre demande de participation à ce test. Nous allons vérifier que tout est OK sur votre ligne et vous ferons signe dès que nous aurons activé l'option. 

Vous verrez, l'utilisation de la VoWiFi, c'est très simple ... même pour les moins experts ;-)

Chloé

Bonjour Chloé,

J'ai été retenu pour le test, merci, j'ai bien reçu également la commande de SFR pour l'option, mais je ne la trouve nulle part dans les options de mon téléphone (Samsung Galaxy S7 edge). Aucun problème pour trouver l'option "Appels VoLTE", mais aucune trace de celle pour le Wifi ...

Merci d'avance pour votre aide.

Ranke

Bonjour, 

 

Votre mobile à été acheté chez SFR ?

Si, non risque de pas avoir l'option.

@+Boris 

Bonsoir Chloé!

Merci pour ces informations!

@ bientôt !

Florian

Bonjour, ma demande d'inscription date maintenant de 15 jours et toujours pas de nouvelles. Est-ce normal? box sfr et S7 edge a jour pourtant.

Bonsoir,

J'ai essayer de faire le test et pas constaté cette anomalie.

A suivre.

@+Boris 

Bonjour Tod06,

Nous sommes ravis que cela vous plaise.

N'hésitez pas à revenir ici pour partager votre expérience.

Merci,

Chloé

Bonjour Bossofthenet,

la mise à jour devrait être disponible à partir de juillet. Vous serez notifié via un picto en haute de votre écran. Le téléchargement de la mise à jour se fait uniquement en Wi-Fi.

A bientôt,

Chloé

Bonjour Tod06,

 

Le logo HD apparaît sous plusieurs conditions. Seule, l'option VoLTE ne garantie pas un appel en HD, plusieurs facteurs sont à prendre en compte (terminaux compatibles par les 2 interlocuteurs, réseaux des 2 interlocuteurs, etc ...) Donc pas d'inquiétude, il ne s'agit pas obligatoirement d'une anomalie. De plus, nous vous confirmons que vous émettez bien vos appels en VoLTE, encore ce jour.

 

Merci pour votre compréhension.

 

VoWiFiSFR_Staff

bonjour

depuis plus d'une semaine je n'ai plus l'option téléphonie par WIFI

pouvez vous vérifier ma ligne SVP

merc i

Bonjour Romain,

Effectivement, nous n'avons pas encore accroché l'option sur ta ligne : c'est en cours.

Tu en seras notifié dès que nous l'aurons fait.

A bientôt,

Chloé

Promesse  d'une femto le 29/09/2017 à la souscrription de la box.

Promesse non tenue ,

Mauvaise reception ,voir nulle.

J'ai un iphone 7,comment faire les appels wifi?

Merci

Activation OK sur ma ligne, merci ! Premiers tests réussis : voix sur wifi et voix sur 4G, plus de CS Fallback, enfin :-)

Pierre

Bonjour,

Dommage que la liste des portables compatibles soit si restreinte :-( J'ai un ASUS ZEN FORCE 2 (Android 6.0.1) ca ne marche pas ?

@+

 

 

Bonjour, Tom78

Déjà en cours ...

Comment voir celà sur le mobile ?

Merci,

Boris

Bonjour

Inscription  et demande effectué.. J'attends votre retour d'informations. Merci par avance. 

Merci Xavier17 pour votre fidélité et votre esprit de co-construction. 

Je reviens vers vous très vite pour vous confirmer l'activation de l'option Appels WiFi sur votre ligne. 

A bientôt,

Chloé

Précision, toutes les mises à jour ont bien été faites sur mon téléphone (vérifié encore à l'instant).

Non, c'est un galaxy S7 normal, pas SFR, achete en UE/Grece quand j'etais expat.

Le service devant etre lie a la carte SIM, pas a l'origine du tel, cela devrait apparaitre.

Merci.

 

bonsoir

j essais de configurer mon s7 impossible de trouver vos racourcies bonne soiree

 

C'est ce que j'ai fait avec mon S7 Edge (j’ai installé avec ODIN le firmware SFR) et ça fonctionne très bien.

Bonjour,

J'ai fait un test quand je suis en appel wifi pendant une communication et que je ne capte plus le wifi l'appel est raccroché au lieu de passer en réseau mobile normal ?

@+Boris 

Bonjour, j'ai bien activé la fonction wifi mais je ne vois aucune différence sur mes appels. Je n'ai aucun picto qui est apparu vers les barettes du réseau. J'ai éteint et rallumé le téléphone mais rien n'a changé. Cordialement.

Désolé cyatlantis29, mais les inscriptions pour ce test sont closes.

Vous pourrez accéder aux appels Wi-Fi dès le lancement commercial cet été.

A bientôt,

Chloé

Bonjour,

Une nouvelle expérience très pratique le réseau mobile ou je suis est HS depuis ce matin et je reçoit bien mes appels et peut en émettre sans difficulté  mais en revanche pas les sms un peu dommage.

@+Boris 

Bonjour,

Pareil pour moi depuis aujourd'hui j'ai du redémarrer mon portable pour retrouver les appels wifi.

@+Boris 

oUI DONC JE FAIS QUOI MAINTENANT?

 

bonjour

toujours pas de date pour le Vowifi Pour Iphone ?

 

 

Merci

Activation OK sur ma ligne, merci ! Premiers tests réussis : voix sur wifi et voix sur 4G, plus de CS Fallback, enfin :-)

Pierre

Bonjour, Chloé 

C'est une excellente nouvelle de proposez maintenant les appels sur wifi après sur reseau 4G.

Participe volontier à cette experience.

Boris 

Bonjour boris,

Tom78 est un petit privilégié ;-)

Certains collaborateurs SFR sont également en train de tester la VoWiFi : l'option est accrochée sur ces lignes avant de le proposer aux autres testeurs de L'Atelier, histoire de faire quelques vérifications préalables.

Pour l'instant, nous continuons le recrutement jusqu'à la fin du mois et vous commencerez à recevoir les mails de confirmation d'accrochage d'option très prochainement.

A bientôt,

Chloé

Bonjour

J'attends votre retour d'informations. Merci par avance. 

Absolument ydutot. Les appels WiFi permettent d'améliorer la couverture mobile dans votre logement. 

J'ai bien noté votre demande de participation. Nous vous tiendrons au courant à partir de la semaine prochaine. 

A bientôt,

Chloé

...

Bonjour,

Dans le mail vous écrivez "faites la mise à jour logicielle proposée", or aucune mise à jour n'est proposée chez moi

Bonsoir,

Le mobile à bien été acheté chez SFR ?

@+BORIS 

Bonjour,

J’ai remarqué un problème lorsque j’active le mode avion je peux téléphoner en Wifi mais je ne peux pas envoyer ou recevoir de SMS.

A priori ça ne marche qu'avec une ROM SFR...