Clients mobiles SFR, testez les Appels HD 4G

[En cours]
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Beta-test du 03/02/17 au

Par Chloé MaGeek
Le 1 février 2017 à 14h02

Note moyenne
5

Bienvenue sur la page d'inscription au FUT Appels HD 4G (VoLTE) !
Pour valider définitivement votre participation, cliquez sur le bouton "Participer"et prenez quelques minutes pour lire les conditions générales de participation et remplir le questionnaire de pré-inscription au FUT.

SFR innove et vous propose de tester les Appels HD 4G (VoLTE)


SFR va prochainement proposer le service Appels HD 4G. Techniquement, c'est la VoLTE (Voice over LTE) ou voix sur 4G : vous resterez en 4G pour vos appels et vos usages data.

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Quoi de neuf, avec les appels HD 4G ?

Avec le service Appels HD 4G (VoLTE) et un mobile compatible, vous bénéficierez du réseau 4G de SFR pour émettre et recevoir vos appels. 3 avantages majeurs :

rapidité : vos appels en 4G s'établissent quasi instantanément

qualité : vous bénéficiez d'un son HD

fluidité : vous profitez du meilleur débit et de vos applications en 4G pendant que vous téléphonez

 

Comment participer à ce test ?

Avant le lancement commercial du service, nous organisons un FUT (Friendly Users Test) pour s'assurer de son bon fonctionnement. Pour y participer, il faut :

• être inscrit sur L'Atelier SFR,
• disposer d'un smartphone compatible acheté chez SFR (voir liste ci-dessous)
• être client SFR ou RED by SFR,
• compléter le questionnaire de pré-inscription au bêta-test

Nous vous contacterons directement une fois la sélection effectuée, et pour confirmer votre éligibilité.

Quels sont les mobiles compatibles ?

- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge+
- Samsung Galaxy A3 (modèle 2017)
- Samsung Galaxy A5 (modèle 2017)
- Sony Xperia X
- Sony Xperia XZ
- Sony Xperia Z5
- Sony Xperia Z5 Compact
- Wiko Tommy

Si vous avez un doute, vous pouvez visualiser les mobiles concernés ci-dessous.

Quels sont les prochaines étapes ?

Le recrutement est ouvert et s'arrêtera le 31 mars. Le test se poursuivra jusqu'à la fin avril.

Si vous êtes éligible au test, vous en serez notifié(e) par e-mail.

Bon test sur L'Atelier SFR !!!

Samsung Galaxy S7Samsung Galaxy S6Samsung Galaxy A5Samsung Galasy A3Sony Xperia XSony Xperia XZSony Xperia Z5Wiko Tommy

pourquoi liphone 7 n'ai pas dispo ?

Bonjour Fevre,

Ce terminal n'est pas encore compatible Appels HD 4G sur le réseau SFR.

Les équipes travaillent dessus ; ce sera fait avant la fin de l'année.

A bientôt,

Chloé

Bonjour, 

Dois-je installer cette ROM sur mon Samsung Galaxy S7 XEF (acheté nu).

https://www.sammobile.com/firmwares/download/125813/G930FXXU1DQC5_G930FS...

Pour avoir la Volte ?

Car je n'ai pas l'option pour activer la Volte... 

Merci. 

Bonjour,

Concernant les mobiles nus, SFR n'assure pas la compatibilité du service VoLTE avec ces mobiles. Nous ne pouvons donc assurer de support et garantir le fonctionnement de la VoLTE.

Merci de votre compréhension.

 

Ça ne répond pas à la question.

Laissez répondre ceux qui savent... 

Bonjour, 

Entre nous vous pouvez le telecharger mais si sa ne fonctionne pas l'atelier SFR n'est pas responsable si votre téléphone est bloquer et ne font pas le support.

C'est bon à savoir si sa fonctionne mais j'ai un doute.

Boris 

Bonjour,

Je n'ai pas envie de m'embêter à mettre une Rom bradée sur mon S7, juste pour voir si la Volte fonctionne avec la Rom spécifique SFR.

Pour ma part, je serai étonné que ça ne fonctionne pas avec cette Rom. 

Je venais ici pour savoir si quelqu'un avait essayé...

Ou à défaut, savoir si la Rom précitée était identique à celle vendue dans les pack SFR. 

Je doute que SFR développe deux Rom différentes pour le S7... 

Bonjour,

La mise à jour vers Android 7.0 s'est bien déroulée il y a quelques jours sur mon Galaxy S7 edge, et l'option "Appels VoLTE" bien activée depuis.

Par contre, est-ce normal que lorsque mon téléphone est en WiFi, il ne bascule pas sur les appels HD ? Ce qui me limite beaucoup dans les tests, car je suis majoritairement en WiFi...

Pour les rares appels qui ont basculé HD, la qualité était très bonne, son très clair, par contre le volume était bien plus faible (même avec volume monté au max). Testé aussi bien sur le bluetooth de la voiture qu'en direct sur le téléphone.
Et ça ne venait pas de mon interlocuteur car suite à une coupure on s'est rappelés juste après, sans que l'appel ne passe en HD (WiFi), et là le volume était normal.

Davantage d'infos à venir avec les prochains appels ...

Bonne journée à toutes et tous !

Ranke

1 appel à l'instant, alors que je suis en 4G avec une réception plutôt bonne, l'appel n'a pas basculé en HD.

Par contre maintenant que j'ai raccroché, le téléphone n'est plus en 4G mais reste bloqué en H/H+ (alors que je n'ai jamais été en H ou H+ ici).

Besoin de rebooter le téléphone pour récupérer la 4G...

Bonjour Ranke,

Merci pour ce retour.

Vous devriez pouvoir passer des Appels HD 4G dès que vous êtes sous couverture 4G SFR, même si votre mobile se met en Wi-Fi.

Pour répondre à votre question : ceci ressemble à un dysfonctionnement. Pourriez-vous vous servir du mini questionnaire de remontée d'anomalie pour nous en dire davantage ? Il est en haut de cette page.

Cela aiderait grandement les équipes à comprendre et traiter ce dysfonctionnement.

A bientôt,

Chloé

Bonjour Chloé,

Les derniers appels confirment que je passe assez rarement en HD, alors que je suis bien en couverture 4G.

Je viens de faire une remontée d'ano via le questionnaire.

Bonne fin de journée et bon week-end !

Ranke

Bonjour Ranke,

 

Nous avons bien pris connaissance de votre remontée cependant cette dernière fait état de plusieurs anomalies distinctes et une seule heure d'anomalie (17h55).

Afin d'analyser au mieux les problèmes pourriez-vous préciser quel était la date de l'anomalie de 17h55 et le symptôme rencontré à ce moment-là?

Pour les autres problèmes, n'hésitez à remplir plusieurs formulaires en précisant pour chacun le lieux, la date et l'heure, ou alors de faire une remontée "groupée" en donnant ces détails dans le champ : "Donnez-nous la description la plus détaillée de l'anomalie".

Merci par avance et bon week-end.

Le Staff SFR VoLTE

Encore un exemple presque en live, appel reçu à 11:47 depuis un portable, je regarde ma réception avant de décrocher : 3 barres et 4G, mais l'appel ne passe pas en HD pour autant. Lorsque je raccroche, je suis en H, et il a fallu 4 minutes avant de revenir en 4G.

Bonjour StaffSFR_VoLTE,

Pour ce qui est de l'anomalie de 17h55, c'était le 21/03. Mais si vous pouvez voir la liste de mes appels, j'en ai eu depuis bon nombre, et la majorité ne sont pas passés en HD (alors que j'étais bien en 4G pour la grande majorité). Et pour tous, j'ai constaté que suite à l'appel je n'étais plus qu'en H ou H+, et qu'il me fallait soit rebooter le téléphone, soit attendre longtemps, pour repasser en 4G. Alors que j'étais dans des lieux différents, et aussi bien en intérieur qu'en extérieur.

Exemples : 22/03 10:45, 23/03 13:41, 23/03 18:58 (en extérieur, en plein centre ville et avec bonne réception 4G), 24/03 14:11, 24/03 18:57, 24/03 19:00, 24/03 19:05. Les 3 derniers étaient en voiture, donc pas certain pour la 4G par contre ...

Bon courage !

Ranke

Bonjour,

 

L'option VoLTE est bien présente et activée sur mon S6 Edge +, mais lorsque je passe un appel l'appareil bascule de 4G à 3G, puis repasse en 4G après l'appel. Sur mon autre S7 de Décembre 2016 avec MàJ aujourd'hui, tout fonctionne bien, les appels passent bien en 4G.

Cdt,

Stéphane.

Bonjour Stéphane,

Après vérification, il semble que la ligne sur laquelle vous utilisez votre S6 Edge+ n'est pour l'instant pas compatible Appels HD 4G en raison du forfait que vous détenez. Je vous envoie un message privé pour vous expliquer tout.

En attendant, nous sommes preneurs de vos retours sur le S7 ;-)

A bientôt,

Chloé

 

Bonjour,

L'option est-elle bien activé dans les paramètres du telephone ?

Boris 

Bopnjour

 

J'ai un Galaxy S7 acheté hors opérateur, avec un firmware bande de base G930FXXU1DBQ1 et numéro de version G930FXXU1DBQ3 . Est-ce que ce firmware est OK pour la VoLTE? Le process de passer à la "bonne" version G930FXXU1DQC4 / G930FXEF1DQC1 me rebute un peu, il faut que je le fasse à la main. Mais si c'est nécessaire... :)

 

Merci!

Bonsoir,

Il faut la surcouche de l'operateur SFR AVEC CERTIFICAT.

Je pense que ce n'est pas possible.

Bonne soirée,

Boris 

Bonjour

Ok, merci pour votre réponse. Je verrai si je peux me débrouiller pour rendre mon téléphone compatible.

Si je peux juste vous embêter encore un peu: est-ce que ça veut dire qu'il faut que je passe sur un firmware dont le CSC est SFR? 

 

Bonjour Buggit,

Je confirme la réponse de boriswifi : il faut que le terminal soit acheté chez SFR pour que vous puissiez bénéficier correctement des appels HD 4G.

Merci boriswifi.

A bientôt,

Chloé

Bonjour

 

Merci à vous tous. Grâce à un utilisateur sur le FUT VoWIFI, j'ai compris que je pouvais mettre à jour le firmware de mon appareil pour faire comme s'il était SFR, sans effacer les données. Je peux passer des appels VoLTE à présent!

Bonjour,

Je confirme la mise en place de l'option voLTE sur ma ligne.

Pour savoir regarder votre historique d'appel un message apparait à côté du numero VOIXHD .

Pas de problème sur la mise en communication pour le moment.

Boris

Rapid

Bonjour Abdesadk,

Sympa cette image d'oiseau. Vous pourrriez nous en dire plus ?

Vous parliez de l'inscription à L'Atelier ? des appels HD 4G ?

Merci par avance.

Chloé

Salut 

J'ai reçu un SMS intitulé sfr 4g avec une pièce jointe. Cela va bien de l'atelier ? Je peux l'ouvrir ? 

Bonjour, Lionel

Bizarre ce MMS de SFR.

Edt ve pour telecharger un fichier correctif ?

Une reponse  du staff .

Boris 

Bonjour,

Merci pour votre vigilance. Oui, ce MMS provient bien de L'Atelier.

Nous avons proposé à certains possesseurs de terminaux compatibles VoLTE de venir tout nous raconter sur L'Atelier ;-)

Oui, vous pouvez ouvrir la pièce jointe. Je suis d'ailleurs surpris que cela apparaisse sur ce format.

Merci de cette remarque, Lionel,

A bientôt,

Chloé

Bonjour Chloé, 

 

J ai bien recu aussi ce sms hier avec en pièce jointe le logo de l'atelier SFR.

 

 

J'en ai reçu un deuxième mais cela reste bizarre car pas de message à part l'en-tête et la pièce jointe 

En fait c'est un message vide. La pièce jointe est le logo de l'atelier...

Bonjour,
J'ai aussi un Samsung Galaxy S7Edge...j'ai bien reçu Android 7.0 (Nougat) mais toujours pas de VoLTE... !

Bonne journée,

Bonjour, Clients SFR et utilisateurs du Samsung Galaxy S7 Edge

Une mise à jours firmware est disponible vers la version 7 (nougat) avec la presence de l'option appel voLTE maintenant reste plus que l'activation de l'option.

@Boris

Bonjour boriswifi,

Votre patience sera recompensée ;-)

Nous sommes en train d'ajouter l'option Appel HD 4G a tous les FUTeurs possesseurs de S7.

Vous recevrez un mail de confirmation en début de semaine prochaine.

Excellent weekend à vous.

Abou

Chloé, en faite j'ai bien reçu le mail de confirmation de l'option.

Mais il est incompatible avec l'option Routage d'appels normal ?

A tester ce week-end. 

Boris 

Bonjour, Chloé 

Pas de retour sur mon post sur l'incompatibilité de l'option renvois d'appel.

Boris 

Bonjour boriswifi,

 

Effectivement ces deux options sont incompatibles, les renvois d'appels ne fonctionnant pas de la même manière avec VoLTE que sans cette option. 

Si vous désirez modifier vos renvois d'appels, vous avez la possibilité de le faire via votre espace client.

 

Désolé pour le délai de réponse, il semblerait que nous n'ayons simplement pas remarqué votre précédent poste.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour, Chloé 

Merci pour l'information sur la suite du beta test.

Bon week end 

Boris 

Test en cours 

Cela fonctionne globalement très bien sur un secteur 4G 4G + même en roulant.

Lorsque le réseau est très faible en 4G et que le téléphone doit basculé sur le 3G la communicatiopn se coupe, obligation de lancer un nouvel appel 

Globalement cela fonctionne mise en relation plus rapide qu'en 3G, son bien meilleur bien que métallique parfois.

Bilan si la 4G est puissante et stable tout est OK mais il faudrait développer autour de mon domicile la 4G (Antenne non activée à ce jour ) et une montée en puissnce du signal permettrait d'avoir un service au top.

 

 

message @VoLTE_Staff

 

Je suis toujours sans nouvelle de votre part pour mon xperia X toujours pas de voix HD ni d'option j ai fait quelques recherches mais cela ne semble pas aboutir, 

 

Merci 

Bonjour Reverantjo,

Pouvez-vous nous confirmer que votre mobile a été acquis dans le cadre d'un package SFR? ou l'avez-vous acheté "nu" dans le commerce ?

Merci par avance pour votre retour.

C'est un téléphone acheté nu :)

 

Merci staff volte

Bonjour Reverantjo,

Seuls les terminaux achetés dans le cadre d'un package SFR sont éligibles pour ce beta test comme indiqué dans le descriptif...

Cela ne fonctionnera donc pas dans votre configuration actuelle.

Cordialement.

Merci pour votre réponse, je n'avais pas bien lu :((

 

Cordialement

Bonjour,

Voilà pourquoi l'option ne peut être activée.

Dans les conditions il faut disposer d'un smartphone compatible acheté chez SFR.

Bonne journée,

Boris 

Bonjour,

MOn mobile Huawei Mate 9  bien l'option LTE...mais vous avez oublié de le mettre dans la liste.

Dès que c'est corrigé, je suis partant.

 

BOn ne journée

Sans oublier les iPhone 6 et supérieur

Bonjour Chloé.

C'aurait été avec plaisir, mais le Huawei P9 n'est pas dans la liste :(

Bonne journée.

Bonsoir,

J'ai un forfait Starter mini 2H+1Go si j'utilise la VoLTE dans le cadre de ce béta-test vous me confirmez bien que cela consommera 0 de mon forfait data ?

Bonjour,

La voix sur 4G ne consomme pas sur le forfait data.

Boris 

Bonjour, 

Je passe mon tour. .mon note 3 n'est pas compatible. 

Bonne chance à tous. 

Cordialement 

Jean-louis

Bonjour,

 

Le changement de forfait ne posera pas de problème pour le service VoLTE qui restera toujours actif sur votre ligne.

Le service est effectivement bien actif sur votre ligne.

Cordialement,

Bonjour Lionel,

Ravi de voir que l'option est correctement activée.

Je vais mettre en ligne un mini-formulaire pour récupérer quelques infos sur les dysfonctionnements afin de les analyser correctement.

Je vous tiens au courant.

A bientôt,

Chloé

Non décidément l onglet activer voix 4g n apparaît pas... 

message @VoLTE_Staff

 

Je suis toujours sans nouvelle de votre part pour mon xperia X toujours pas de voix HD ni d'option j ai fait quelques recherches mais cela ne semble pas aboutir, 

 

Merci 

C'est un téléphone acheté nu :)

 

Merci staff volte

Bonjour,

Concernant les mobiles nus, SFR n'assure pas la compatibilité du service VoLTE avec ces mobiles. Nous ne pouvons donc assurer de support et garantir le fonctionnement de la VoLTE.

Merci de votre compréhension.

 

Bonjour Ranke,

 

Nous avons bien pris connaissance de votre remontée cependant cette dernière fait état de plusieurs anomalies distinctes et une seule heure d'anomalie (17h55).

Afin d'analyser au mieux les problèmes pourriez-vous préciser quel était la date de l'anomalie de 17h55 et le symptôme rencontré à ce moment-là?

Pour les autres problèmes, n'hésitez à remplir plusieurs formulaires en précisant pour chacun le lieux, la date et l'heure, ou alors de faire une remontée "groupée" en donnant ces détails dans le champ : "Donnez-nous la description la plus détaillée de l'anomalie".

Merci par avance et bon week-end.

Le Staff SFR VoLTE

Bonjour Krys13,

J'ai bien noté votre demande de participation au FUT. Nous sommes en train d'ajouter l'option VoLTE sur votre ligne.

Votre Galaxy S7 Edge est a priori compatible (si vous l'avez bien acheté chez SFR).

A réception du mail de confirmation (vendredi au plus tard), il vous suffira d'aller dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > et vérifier que l'option Appel VoLTE est bien sur "ON".

Impatients d'avoir vos retours d'expérience.

Chloé

Je l'ai acheté chez sfr, je n'ai pas de surcouche opérateur et d'après les commentaires j'ai put comprendre qu'une personne a réussit avec un sony Z5

Bonjour Rafale M,

Merci pour votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous remonter l'anomalie à travers le template prévu à cet effet?

Nous serons ravis d'analyser cela afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour vos actions.

Cordialement.

Bonjour,

J'ai déjà rempli le formulaire le 29 mars (cf mon message daté du même jour sur l'atelier) et là c'était un up pour voir.

bonne journée

L

PS: du coup, j'ai bloqué mon tél en 3g

Bonjour j ai un telephone acheter chez bouygue telecom est ce que le volte fonctionnerait avec ce mobile

Bonsoir,

Dommage, mon huawei mate 9 n'est pas compatible. Bon test à tous!

Bonjour Lionel,

C'est une coquille : ici nous ne parlons que des appels HD 4G. Pour l'instant avec votre mobile, vous bénéficiez des Appels HD 4G uniquement. Votre vieille NB4 n'a pas de souci à se faire : elle ne sera pas sollicitée ;-)

Le beta passera par ce site même comme nous le faisons pour la STB7.

A bientôt,

 

Bonjour 

 

Premier commentaire après une semaine d essai à peu près 

Ça fonctionne bien pas de soucis de coupure ou de friture rien 

 

Bonjour, 

Avons-nous une information plus précise sur la date d'activation sur les Galaxy S7/S7 edge svp ?

Merci d'avance pour le retour.

Test en cours 

Cela fonctionne globalement très bien sur un secteur 4G 4G + même en roulant.

Lorsque le réseau est très faible en 4G et que le téléphone doit basculé sur le 3G la communicatiopn se coupe, obligation de lancer un nouvel appel 

Globalement cela fonctionne mise en relation plus rapide qu'en 3G, son bien meilleur bien que métallique parfois.

Bilan si la 4G est puissante et stable tout est OK mais il faudrait développer autour de mon domicile la 4G (Antenne non activée à ce jour ) et une montée en puissnce du signal permettrait d'avoir un service au top.

 

 

Bonjour,

Voilà pourquoi l'option ne peut être activée.

Dans les conditions il faut disposer d'un smartphone compatible acheté chez SFR.

Bonne journée,

Boris 

pourquoi liphone 7 n'ai pas dispo ?

Très bonne nouvelle la Vowifi car je vais pouvoir mettre la femto en berne. 

Hâte du bêta 

Bonjour,

L'option a t'elle été désactivée sur mon compte? En effet, depuis ce matin plus de récpetion d'appel 4G, je me retrouve dans la même situation qu'avant le démarrage du beta. A savoir que mes interlocuteurs entendent la sonnerie mais moi je ne reçois rien à part la notification du répondeur. Si je bascule en 3G, plus de problème. Je vois aussi que je bascule en 3G en appel sortant donc je ne bénéficie plus de la voix 4G malgré le bon paramétrage sur l'Xperia XZ

J'ai rempli le formulaire anomalie et recontacté le ST SFR qui suit le problème

L

 

Edit: essai depuis un fixe idem donc je rebascule en 3G pour rester joignable

Quelle sont les informations qud vous avez dans la rubrique connexion reseau mobile apres donnees en itinérance ?

Boris 

Bonjour,

Pour faire remonter l'anomalie, c'est quoi et c'est où que l'on peut trouver le "template" prévu à cet effet ?

Merci de votre attention.

Bonjour Rafale M,

Merci pour vos remontées nous les analysons actuellement et reviendrons vers vous au plus vite...

Cordialement.

Bonjour,

VoLTE fonctionne à coup sûr pour les terminaux achetés chez SFR.

Pour le moment, nous ne pouvons garantir son fonctionnement sur des terminaux nus ou achetés à la concurrence.

A bientôt,

Chloé

Bonsoir.

Dommage, téléphone pas compatible (Huawei P9), sinon, ça m'aurait bien tenté.

Salut.

Vivement les reponses des selections pour pouvoir tester sur mon s7 edge tout fraichement renouvelé il y a 1 mois

 

Jomarchez

Bonjour!
Je croise les doigts pour pouvoir participer.
Une question bête: si on participe, est-ce qu'il faut que l'interlocuteur soit aussi dans le bêta test pour que ça marche?

Salut,

Dites j'ai un truc bizarre dans l'appli mon compte. J'ai un forfait 20Go or il m'indique que je bénénficie de 40 Go dont 20.41 utilisés!

Or on j'ai bien utlisé 0.41 Go en data mais pour le reste cela correspond-il à la voix 4G?

Edit: idem dans mon espace client!

 

Edit 2 le retour: bug SFR tout est à la "normale"

Bonjour, Clients SFR et utilisateurs du Samsung Galaxy S7 Edge

Une mise à jours firmware est disponible vers la version 7 (nougat) avec la presence de l'option appel voLTE maintenant reste plus que l'activation de l'option.

@Boris

Bonjour Reverantjo,

Seuls les terminaux achetés dans le cadre d'un package SFR sont éligibles pour ce beta test comme indiqué dans le descriptif...

Cela ne fonctionnera donc pas dans votre configuration actuelle.

Cordialement.

Bonsoir @Chloé,

J'aimerai avoir une explication sur quelque chose que je ne comprends pas :

Galaxy S6 + Option Appels HD activée + Data coupée + Appel VoLTE actif + Mode réseau 4G/3G/2G (connexion auto) lorsque j'appelle certains numéros je suis en HD (exemple un numéro de fixe d'hôpital) mais ce n'est pas systématique.

Voir la capture d'écran en PJ.

Autrement les Appels HD 4G sur Wi-Fi c'est déjà pour maintenant ? car l'objet de votre mail du 24/02/17 12:12 est FUT Appels HD Wifi - Confirmation de votre inscription

Bonjour StaffSFR_VoLTE,

Pour ce qui est de l'anomalie de 17h55, c'était le 21/03. Mais si vous pouvez voir la liste de mes appels, j'en ai eu depuis bon nombre, et la majorité ne sont pas passés en HD (alors que j'étais bien en 4G pour la grande majorité). Et pour tous, j'ai constaté que suite à l'appel je n'étais plus qu'en H ou H+, et qu'il me fallait soit rebooter le téléphone, soit attendre longtemps, pour repasser en 4G. Alors que j'étais dans des lieux différents, et aussi bien en intérieur qu'en extérieur.

Exemples : 22/03 10:45, 23/03 13:41, 23/03 18:58 (en extérieur, en plein centre ville et avec bonne réception 4G), 24/03 14:11, 24/03 18:57, 24/03 19:00, 24/03 19:05. Les 3 derniers étaient en voiture, donc pas certain pour la 4G par contre ...

Bon courage !

Ranke

Chloé,

Je vous ai répondu par mail, pour me désactiver le renvoi d'appel qui est incompatible pour le moment avec la VoLTE.

Faites-moi signe quand c'est prêt. ;-)

Merci.

Bonjour j'ai dans le réseau mobile les options suivante données en itinérance, mode de reseau, nom des points d'accès et opérateur réseau mais pas de volte.
Cordialement

Bonjour, 

Tout en haut de la page à côté des icônes reseaux sociaux.

Ou sinon http://atelier.sfr.fr/webform/fut-appels-hd-4g-remontee-d-anomalie

Boris 

Bonjour SatffSFR_VoLTE,

Aujourd'hui, encore un problème d'appel sortant vers mobile, depuis une rue, en situation de piéton où mon appel est bien en 4G (pas de changement d'état) et sous couverture suffisante (2 barres) mais pas de logo HD affiché. Allez comprendre ?!

C'est vraiment bizzare...

Je vous envoie un nouveau rapport d'anomalie, et espère que vous allez identifier le problème et le corriger très vite.

Bonjour,

Oui, juste un peu plus d'un mois à attendre pour bénéficier de VoLTE sur les iPhone 7/SE/7+ !

A bientôt,

Chloé

Bonjour à tous !

 

Mon Huawei P8 n'est pas compatible... :-(

Bonjour Romainau,

Vous n'avez pas reçu de notification SMS mais je vous confirme bien que vous bénéficiez de l'option. Les équipes vont vérifier pourquoi les SMS ne sont pas partis.

Oui, FUT = Friendly Users Test.

Pour la 4G+ je laisse les équipes VoLTE confirmer.

Enfin concernant votre forfait data, sachez que l'option 4G+ ne consomme pas votre pot de data : inutile de changer vos habitudes ;-)

Bon weekend,

Chloé

Salut 

Non pas besoin, ni même que ton correspondant soit chez sfr ou en mobile. 

C'est lorqsue je passe mon appel sur le xperia et que je regarde après mla liste d'appel, j'ai un logo HD qui apparait!

Bonjour,
J'ai aussi un Samsung Galaxy S7Edge...j'ai bien reçu Android 7.0 (Nougat) mais toujours pas de VoLTE... !

Bonne journée,

Bonjour,

Je confirme la mise en place de l'option voLTE sur ma ligne.

Pour savoir regarder votre historique d'appel un message apparait à côté du numero VOIXHD .

Pas de problème sur la mise en communication pour le moment.

Boris

Bonjour,

Suite à vos instructions j'ai mis à jour mon Samsungh S7 Edge. Tout s'est bien déroulé. J'ai eu un premier appel de suite après la manipulation. La qualité de l'écoute est très bonne. Ce matin j'ai allumé ma webradio préféré et là surprise. La réception est bien meilleure. Hier lors de la même opération j'étais coupé plusieurs fois bien que délivré en 4G. Ce matin aucune coupure. De plus lorsque je suis descendu dans le métro j'ai pu continué à recevoir la radio. Ce qui ne m'est jamais arrivé sur la ligne 13. Donc les premiers essais me semble améliorer la qualité du réseau. Je poursuis mes tests et vous tiens au courant. Bonne journée, Dominique

Encore un exemple presque en live, appel reçu à 11:47 depuis un portable, je regarde ma réception avant de décrocher : 3 barres et 4G, mais l'appel ne passe pas en HD pour autant. Lorsque je raccroche, je suis en H, et il a fallu 4 minutes avant de revenir en 4G.

Bonsoir je dispose d'un s6 sous nougat rom Samsung est ce que ça va fonctionner ??

Bonjour Rafale M,

Quel feedback !!! Nous sommes impatients d'avoir vos retours sur l'outdoor.

Excellent weekend,

Chloé

Bonjour,

Désolé mais je ne vois rien sur la page de beta test et votre lien m'indique un accés refusé :

http://atelier.sfr.fr/webform/fut-appels-hd-4g-remontee-d-anomalie

"Si vous voyez    pseudo     Mon Compte     Se déconnecter    avec le bon pseudo, c'est que vous n'avez pas les autorisations suffisantes pour accéder à cette page. Si vous pensez que c'est une erreur, contactez-nous."

Impossible de faire la remontée d'anomalie. :-(