Clients mobiles SFR, testez les Appels HD 4G

[En cours]
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Beta-test du 03/02/17 au

Par Chloé MaGeek
Le 1 février 2017 à 14h02

Note moyenne
5

Bienvenue sur la page d'inscription au FUT Appels HD 4G (VoLTE) !
Pour valider définitivement votre participation, cliquez sur le bouton "Participer"et prenez quelques minutes pour lire les conditions générales de participation et remplir le questionnaire de pré-inscription au FUT.

SFR innove et vous propose de tester les Appels HD 4G (VoLTE)


SFR va prochainement proposer le service Appels HD 4G. Techniquement, c'est la VoLTE (Voice over LTE) ou voix sur 4G : vous resterez en 4G pour vos appels et vos usages data.

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Quoi de neuf, avec les appels HD 4G ?

Avec le service Appels HD 4G (VoLTE) et un mobile compatible, vous bénéficierez du réseau 4G de SFR pour émettre et recevoir vos appels. 3 avantages majeurs :

rapidité : vos appels en 4G s'établissent quasi instantanément

qualité : vous bénéficiez d'un son HD

fluidité : vous profitez du meilleur débit et de vos applications en 4G pendant que vous téléphonez

 

Comment participer à ce test ?

Avant le lancement commercial du service, nous organisons un FUT (Friendly Users Test) pour s'assurer de son bon fonctionnement. Pour y participer, il faut :

• être inscrit sur L'Atelier SFR,
• disposer d'un smartphone compatible acheté chez SFR (voir liste ci-dessous)
• être client SFR ou RED by SFR,
• compléter le questionnaire de pré-inscription au bêta-test

Nous vous contacterons directement une fois la sélection effectuée, et pour confirmer votre éligibilité.

Quels sont les mobiles compatibles ?

- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge+
- Samsung Galaxy A3 (modèle 2017)
- Samsung Galaxy A5 (modèle 2017)
- Sony Xperia X
- Sony Xperia XZ
- Sony Xperia Z5
- Sony Xperia Z5 Compact
- Wiko Tommy

Si vous avez un doute, vous pouvez visualiser les mobiles concernés ci-dessous.

Quels sont les prochaines étapes ?

Le recrutement est ouvert et s'arrêtera le 31 mars. Le test se poursuivra jusqu'à la fin avril.

Si vous êtes éligible au test, vous en serez notifié(e) par e-mail.

Bon test sur L'Atelier SFR !!!

Samsung Galaxy S7Samsung Galaxy S6Samsung Galaxy A5Samsung Galasy A3Sony Xperia XSony Xperia XZSony Xperia Z5Wiko Tommy

Très bonne nouvelle la Vowifi car je vais pouvoir mettre la femto en berne. 

Hâte du bêta 

Bonjour,

Surtout ma mère, chez elle est capte 0 réseau appel téléphonique (mobile) et vive la VoWiFi ! Sinon pour le S7Edge malheureusement, il l'a gagné chez Samsung #GalaxyS7LifeChanger (pas acheté SFR), mais il a reçu le mail d'activation service et pas proposé sur son tel (même après recherche de MàJ).

 

En plus, entre avril et juin j'aurai du FTTH de SFR avec ma possession de la box Plus SFR (NB6VAC) et bientôt le Décodeur Plus SFR 5STB7) ;) !

 

 

A bientôt !

Bonjour,

Suite à vos instructions j'ai mis à jour mon Samsungh S7 Edge. Tout s'est bien déroulé. J'ai eu un premier appel de suite après la manipulation. La qualité de l'écoute est très bonne. Ce matin j'ai allumé ma webradio préféré et là surprise. La réception est bien meilleure. Hier lors de la même opération j'étais coupé plusieurs fois bien que délivré en 4G. Ce matin aucune coupure. De plus lorsque je suis descendu dans le métro j'ai pu continué à recevoir la radio. Ce qui ne m'est jamais arrivé sur la ligne 13. Donc les premiers essais me semble améliorer la qualité du réseau. Je poursuis mes tests et vous tiens au courant. Bonne journée, Dominique

Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour ce message ; c'est très encourageant pour les équipes ;-)

Excellent weekend à vous.

Chloé

Bonsoir @Chloé,

J'aimerai avoir une explication sur quelque chose que je ne comprends pas :

Galaxy S6 + Option Appels HD activée + Data coupée + Appel VoLTE actif + Mode réseau 4G/3G/2G (connexion auto) lorsque j'appelle certains numéros je suis en HD (exemple un numéro de fixe d'hôpital) mais ce n'est pas systématique.

Voir la capture d'écran en PJ.

Autrement les Appels HD 4G sur Wi-Fi c'est déjà pour maintenant ? car l'objet de votre mail du 24/02/17 12:12 est FUT Appels HD Wifi - Confirmation de votre inscription

Bonjour Romain,

Tout d'abord, mea culpa pour le mail du 24/02 : je parlai bien des appels HD 4G (VoLTE). La VoWiFi, c'est pour très bientôt ;-)

Revenons à l'anomalie que vous mentionnez : possible de nous donner plus de détail via le mini-questionnaire en haut de cette page ? cela aidera les équipes à mieux comprendre le problème ... et vous répondre. Je n'ai pas intercepté à temps la capture d'écran : possible de m'envoyer un lien ?

A bientôt,

Chloé

Bonjour Chloé,

J'ai pu reproduire avec un des numéros de l'hôpital.

J'ai créé l'incident, ça aurait été mieux d'afficher un message disant au moins que l'incident est bien reçu car là j'ai cliqué sur 'Soumettre' mais rien n'apparaît ensuite.

@+

pourquoi liphone 7 n'ai pas dispo ?

Bonjour Fevre,

Ce terminal n'est pas encore compatible Appels HD 4G sur le réseau SFR.

Les équipes travaillent dessus ; ce sera fait avant la fin de l'année.

A bientôt,

Chloé

Bonjour, 

Dois-je installer cette ROM sur mon Samsung Galaxy S7 XEF (acheté nu).

https://www.sammobile.com/firmwares/download/125813/G930FXXU1DQC5_G930FS...

Pour avoir la Volte ?

Car je n'ai pas l'option pour activer la Volte... 

Merci. 

Bonjour,

Concernant les mobiles nus, SFR n'assure pas la compatibilité du service VoLTE avec ces mobiles. Nous ne pouvons donc assurer de support et garantir le fonctionnement de la VoLTE.

Merci de votre compréhension.

 

Ça ne répond pas à la question.

Laissez répondre ceux qui savent... 

Bonjour, 

Entre nous vous pouvez le telecharger mais si sa ne fonctionne pas l'atelier SFR n'est pas responsable si votre téléphone est bloquer et ne font pas le support.

C'est bon à savoir si sa fonctionne mais j'ai un doute.

Boris 

Bonjour,

Je n'ai pas envie de m'embêter à mettre une Rom bradée sur mon S7, juste pour voir si la Volte fonctionne avec la Rom spécifique SFR.

Pour ma part, je serai étonné que ça ne fonctionne pas avec cette Rom. 

Je venais ici pour savoir si quelqu'un avait essayé...

Ou à défaut, savoir si la Rom précitée était identique à celle vendue dans les pack SFR. 

Je doute que SFR développe deux Rom différentes pour le S7... 

Bonjour,

La mise à jour vers Android 7.0 s'est bien déroulée il y a quelques jours sur mon Galaxy S7 edge, et l'option "Appels VoLTE" bien activée depuis.

Par contre, est-ce normal que lorsque mon téléphone est en WiFi, il ne bascule pas sur les appels HD ? Ce qui me limite beaucoup dans les tests, car je suis majoritairement en WiFi...

Pour les rares appels qui ont basculé HD, la qualité était très bonne, son très clair, par contre le volume était bien plus faible (même avec volume monté au max). Testé aussi bien sur le bluetooth de la voiture qu'en direct sur le téléphone.
Et ça ne venait pas de mon interlocuteur car suite à une coupure on s'est rappelés juste après, sans que l'appel ne passe en HD (WiFi), et là le volume était normal.

Davantage d'infos à venir avec les prochains appels ...

Bonne journée à toutes et tous !

Ranke

1 appel à l'instant, alors que je suis en 4G avec une réception plutôt bonne, l'appel n'a pas basculé en HD.

Par contre maintenant que j'ai raccroché, le téléphone n'est plus en 4G mais reste bloqué en H/H+ (alors que je n'ai jamais été en H ou H+ ici).

Besoin de rebooter le téléphone pour récupérer la 4G...

Bonjour Ranke,

Merci pour ce retour.

Vous devriez pouvoir passer des Appels HD 4G dès que vous êtes sous couverture 4G SFR, même si votre mobile se met en Wi-Fi.

Pour répondre à votre question : ceci ressemble à un dysfonctionnement. Pourriez-vous vous servir du mini questionnaire de remontée d'anomalie pour nous en dire davantage ? Il est en haut de cette page.

Cela aiderait grandement les équipes à comprendre et traiter ce dysfonctionnement.

A bientôt,

Chloé

Bonjour Chloé,

Les derniers appels confirment que je passe assez rarement en HD, alors que je suis bien en couverture 4G.

Je viens de faire une remontée d'ano via le questionnaire.

Bonne fin de journée et bon week-end !

Ranke

Bonjour Ranke,

 

Nous avons bien pris connaissance de votre remontée cependant cette dernière fait état de plusieurs anomalies distinctes et une seule heure d'anomalie (17h55).

Afin d'analyser au mieux les problèmes pourriez-vous préciser quel était la date de l'anomalie de 17h55 et le symptôme rencontré à ce moment-là?

Pour les autres problèmes, n'hésitez à remplir plusieurs formulaires en précisant pour chacun le lieux, la date et l'heure, ou alors de faire une remontée "groupée" en donnant ces détails dans le champ : "Donnez-nous la description la plus détaillée de l'anomalie".

Merci par avance et bon week-end.

Le Staff SFR VoLTE

Encore un exemple presque en live, appel reçu à 11:47 depuis un portable, je regarde ma réception avant de décrocher : 3 barres et 4G, mais l'appel ne passe pas en HD pour autant. Lorsque je raccroche, je suis en H, et il a fallu 4 minutes avant de revenir en 4G.

Bonjour StaffSFR_VoLTE,

Pour ce qui est de l'anomalie de 17h55, c'était le 21/03. Mais si vous pouvez voir la liste de mes appels, j'en ai eu depuis bon nombre, et la majorité ne sont pas passés en HD (alors que j'étais bien en 4G pour la grande majorité). Et pour tous, j'ai constaté que suite à l'appel je n'étais plus qu'en H ou H+, et qu'il me fallait soit rebooter le téléphone, soit attendre longtemps, pour repasser en 4G. Alors que j'étais dans des lieux différents, et aussi bien en intérieur qu'en extérieur.

Exemples : 22/03 10:45, 23/03 13:41, 23/03 18:58 (en extérieur, en plein centre ville et avec bonne réception 4G), 24/03 14:11, 24/03 18:57, 24/03 19:00, 24/03 19:05. Les 3 derniers étaient en voiture, donc pas certain pour la 4G par contre ...

Bon courage !

Ranke

Bonjour,

 

L'option VoLTE est bien présente et activée sur mon S6 Edge +, mais lorsque je passe un appel l'appareil bascule de 4G à 3G, puis repasse en 4G après l'appel. Sur mon autre S7 de Décembre 2016 avec MàJ aujourd'hui, tout fonctionne bien, les appels passent bien en 4G.

Cdt,

Stéphane.

Bonjour Stéphane,

Après vérification, il semble que la ligne sur laquelle vous utilisez votre S6 Edge+ n'est pour l'instant pas compatible Appels HD 4G en raison du forfait que vous détenez. Je vous envoie un message privé pour vous expliquer tout.

En attendant, nous sommes preneurs de vos retours sur le S7 ;-)

A bientôt,

Chloé

 

Bonjour,

L'option est-elle bien activé dans les paramètres du telephone ?

Boris 

Bopnjour

 

J'ai un Galaxy S7 acheté hors opérateur, avec un firmware bande de base G930FXXU1DBQ1 et numéro de version G930FXXU1DBQ3 . Est-ce que ce firmware est OK pour la VoLTE? Le process de passer à la "bonne" version G930FXXU1DQC4 / G930FXEF1DQC1 me rebute un peu, il faut que je le fasse à la main. Mais si c'est nécessaire... :)

 

Merci!

Bonsoir,

Il faut la surcouche de l'operateur SFR AVEC CERTIFICAT.

Je pense que ce n'est pas possible.

Bonne soirée,

Boris 

Bonjour

Ok, merci pour votre réponse. Je verrai si je peux me débrouiller pour rendre mon téléphone compatible.

Si je peux juste vous embêter encore un peu: est-ce que ça veut dire qu'il faut que je passe sur un firmware dont le CSC est SFR? 

 

Bonjour Buggit,

Je confirme la réponse de boriswifi : il faut que le terminal soit acheté chez SFR pour que vous puissiez bénéficier correctement des appels HD 4G.

Merci boriswifi.

A bientôt,

Chloé

Bonjour

 

Merci à vous tous. Grâce à un utilisateur sur le FUT VoWIFI, j'ai compris que je pouvais mettre à jour le firmware de mon appareil pour faire comme s'il était SFR, sans effacer les données. Je peux passer des appels VoLTE à présent!

Bonjour,

Je confirme la mise en place de l'option voLTE sur ma ligne.

Pour savoir regarder votre historique d'appel un message apparait à côté du numero VOIXHD .

Pas de problème sur la mise en communication pour le moment.

Boris

Rapid

Bonjour Abdesadk,

Sympa cette image d'oiseau. Vous pourrriez nous en dire plus ?

Vous parliez de l'inscription à L'Atelier ? des appels HD 4G ?

Merci par avance.

Chloé

Salut 

J'ai reçu un SMS intitulé sfr 4g avec une pièce jointe. Cela va bien de l'atelier ? Je peux l'ouvrir ? 

Bonjour, Lionel

Bizarre ce MMS de SFR.

Edt ve pour telecharger un fichier correctif ?

Une reponse  du staff .

Boris 

Bonjour,

Merci pour votre vigilance. Oui, ce MMS provient bien de L'Atelier.

Nous avons proposé à certains possesseurs de terminaux compatibles VoLTE de venir tout nous raconter sur L'Atelier ;-)

Oui, vous pouvez ouvrir la pièce jointe. Je suis d'ailleurs surpris que cela apparaisse sur ce format.

Merci de cette remarque, Lionel,

A bientôt,

Chloé

Bonjour Chloé, 

 

J ai bien recu aussi ce sms hier avec en pièce jointe le logo de l'atelier SFR.

 

 

J'en ai reçu un deuxième mais cela reste bizarre car pas de message à part l'en-tête et la pièce jointe 

En fait c'est un message vide. La pièce jointe est le logo de l'atelier...

Bonjour,
J'ai aussi un Samsung Galaxy S7Edge...j'ai bien reçu Android 7.0 (Nougat) mais toujours pas de VoLTE... !

Bonne journée,

Bonjour, Clients SFR et utilisateurs du Samsung Galaxy S7 Edge

Une mise à jours firmware est disponible vers la version 7 (nougat) avec la presence de l'option appel voLTE maintenant reste plus que l'activation de l'option.

@Boris

Bonjour boriswifi,

Votre patience sera recompensée ;-)

Nous sommes en train d'ajouter l'option Appel HD 4G a tous les FUTeurs possesseurs de S7.

Vous recevrez un mail de confirmation en début de semaine prochaine.

Excellent weekend à vous.

Abou

Chloé, en faite j'ai bien reçu le mail de confirmation de l'option.

Mais il est incompatible avec l'option Routage d'appels normal ?

A tester ce week-end. 

Boris 

Bonjour, Chloé 

Pas de retour sur mon post sur l'incompatibilité de l'option renvois d'appel.

Boris 

Bonjour boriswifi,

 

Effectivement ces deux options sont incompatibles, les renvois d'appels ne fonctionnant pas de la même manière avec VoLTE que sans cette option. 

Si vous désirez modifier vos renvois d'appels, vous avez la possibilité de le faire via votre espace client.

 

Désolé pour le délai de réponse, il semblerait que nous n'ayons simplement pas remarqué votre précédent poste.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour, Chloé 

Merci pour l'information sur la suite du beta test.

Bon week end 

Boris 

Test en cours 

Cela fonctionne globalement très bien sur un secteur 4G 4G + même en roulant.

Lorsque le réseau est très faible en 4G et que le téléphone doit basculé sur le 3G la communicatiopn se coupe, obligation de lancer un nouvel appel 

Globalement cela fonctionne mise en relation plus rapide qu'en 3G, son bien meilleur bien que métallique parfois.

Bilan si la 4G est puissante et stable tout est OK mais il faudrait développer autour de mon domicile la 4G (Antenne non activée à ce jour ) et une montée en puissnce du signal permettrait d'avoir un service au top.

 

 

message @VoLTE_Staff

 

Je suis toujours sans nouvelle de votre part pour mon xperia X toujours pas de voix HD ni d'option j ai fait quelques recherches mais cela ne semble pas aboutir, 

 

Merci 

Bonjour Reverantjo,

Pouvez-vous nous confirmer que votre mobile a été acquis dans le cadre d'un package SFR? ou l'avez-vous acheté "nu" dans le commerce ?

Merci par avance pour votre retour.

C'est un téléphone acheté nu :)

 

Merci staff volte

Bonjour Reverantjo,

Seuls les terminaux achetés dans le cadre d'un package SFR sont éligibles pour ce beta test comme indiqué dans le descriptif...

Cela ne fonctionnera donc pas dans votre configuration actuelle.

Cordialement.

Oui je suis bien sur android 7 mais je ne trouve la fonction volt nul part

J'ai tout essayer en redemmarant le téléphone et le mettre a jour mais rien

Tntix 

Bonsoir,

C'est une excellente nouvelle cette annonce pour tous les possésseur d'iphone compatible.

@+Boris 

Bonjour Chloé ,

 

Si le téléphone est acheté chez vous , mais que je l'ai rendu "nu" ,c'est à dire en version Européenne , non en version SFR 

Ça marche ou pas ?

Bonjour,

Quand est il si je passe en 3g en cours de communication ?

Pourrait je faire de l'internet en 4G tout en etant en communication ?

Merci pour les info.

Boris 

Bonjour,

Appel reçu vers 13h20. Ok mais voix de mon correspondant un peu métallique de temps en temps.

L

Bonjour Chloé et bonjour la communauté, 

 

Après vérification ce matin je n'ai pas sur mon xperia X la possibilité de choisir VOLTE dans le menu de réglages

Je viens de vérifier le site de sony mobile et il me semble que j'ai la derni!ère version de build a jour : 34.2.A.0.266

 

Pour avis ...

Salut,

Apparemment non ce n'est pas possible sous andorid 6

https://www.helpforsmartphone.com/tigo-cd/fr/sony/xperia-x/android-6-0/g...

C'est la version 38.1.A.0.367 qui permet le VoLTE sous nougat

http://www.gsmarena.com/new_sony_xperia_x_nougat_concept_update_brings_v...

Bonjour, Chloé 

Merci pour l'information sur la suite du beta test.

Bon week end 

Boris 

Bonjour

Ok, merci pour votre réponse. Je verrai si je peux me débrouiller pour rendre mon téléphone compatible.

Si je peux juste vous embêter encore un peu: est-ce que ça veut dire qu'il faut que je passe sur un firmware dont le CSC est SFR? 

 

Bonjour,

Surtout ma mère, chez elle est capte 0 réseau appel téléphonique (mobile) et vive la VoWiFi ! Sinon pour le S7Edge malheureusement, il l'a gagné chez Samsung #GalaxyS7LifeChanger (pas acheté SFR), mais il a reçu le mail d'activation service et pas proposé sur son tel (même après recherche de MàJ).

 

En plus, entre avril et juin j'aurai du FTTH de SFR avec ma possession de la box Plus SFR (NB6VAC) et bientôt le Décodeur Plus SFR 5STB7) ;) !

 

 

A bientôt !

Hello.

S7 Edge mis à jour vendredi : activation de VoLTE dans la foulée => tout roule (bon, en même temps pas étonné puisque ça fonctionnait déjà très bien sur le S5 depuis septembre 2015... ;-) ).

Je regrette juste de ne pas avoir l'indication VoLTE dans la zone d'état (en haut à droite) comme sur le S5.

Par contre, pendant l'appel et dans le journal on a bien l'indication HD (mais qui n'a plus aucun sens avec la démocratisation du WB-AMR sur la 3G...)

 

@+

Thomas

Bonsoir j'ai reçu le mail pour la confirmation d'activation pour la voix sur la 4g mais je n'ai pas la possibilité de l'activer rien dans le réseau mobile

Bonsoir, 

Vous êtes bien sur android 7 nougat ?

Sans surcouche de SFR sa risque de ne pas fonctionner.

Boris 

Bonjour,

Nous vous confirmons que l'option est toujours bien active sur votre profil abonné. Pouvez-vous nous remonter une plainte via le formulaire pour que nous puissions investiguer? Par avance merci.

 

Cordialement.

Bonjour, 

Merci pour votre retour, si vous avez pas accès à cette fonctionnalité soit le telephone n'à pas le firmware SFR (surcouche ) soit il manque un fichier de configuration.

L'equipe reviendra vers vous pour résoudre le probleme.

Bon dimanche.

Boris 

bonjour

je suis tout nouveau sur l'atelier SFR

je possède depuis quelques jours le Samsung galaxy J3 mais il n'est pas répertorié

 

cordialement

Bonjour,

Je ne pense pas car les certificats et autres seront supprimer du téléphone.

A tester souscrivez l'option depuis votre compte puis activer depuis les paramétrages de votre mobile.

Si vous ne voyer pas l'option vérifiez la dernière maj firmware sinon c'est pas compatible avec la version du firmware que vous avez.

 

@+Boris 

Je viens de decouvrir ce Betatest Super

j'espre être sélectionné et de plus j'ai un Xpéria X de chez SFR.

Je suis en 4G un peu partout actuellemnt sauf à mon domicile ou j'ai une Femto c'est pas le top

j'espère essayé la 4G pour les appels et la WIFI chez moi vu la qualité du réseau Emetteur 4G installé mais pas activé !!!!!

A bientôt

Je me demande comment savoir si un appel est passe normalement ou via VOLTE : ?

 

Merci

Salut 

Bon, rien à redire. Ça fonctionne bien avec un joli icône appel HD.

Ça me change la vie en rapport à mon pb de bascule 4G/3G

Bonjour,

Est-ce que lorsque la data est coupée je passe toujours des appels en VoLTE car je vois le symbole HD ?

Bonjour Abdesadk,

Sympa cette image d'oiseau. Vous pourrriez nous en dire plus ?

Vous parliez de l'inscription à L'Atelier ? des appels HD 4G ?

Merci par avance.

Chloé

1 appel à l'instant, alors que je suis en 4G avec une réception plutôt bonne, l'appel n'a pas basculé en HD.

Par contre maintenant que j'ai raccroché, le téléphone n'est plus en 4G mais reste bloqué en H/H+ (alors que je n'ai jamais été en H ou H+ ici).

Besoin de rebooter le téléphone pour récupérer la 4G...

Bonjour Chloé,

Les derniers appels confirment que je passe assez rarement en HD, alors que je suis bien en couverture 4G.

Je viens de faire une remontée d'ano via le questionnaire.

Bonne fin de journée et bon week-end !

Ranke

Bonjour, 

Pour info le HD est present lors des appels sur un fixe mais pas sur mobile.

Boris 

Bonsoir,

Avez vous fait la dernière maj firmware de votre mobile.

Avez vous essayer un redémarrage de votre mobile.

Lors de l'option il peut y avoir un delais d'activation.

Boris 

Bonjour à tous, j'ai fais la demande pour accéder à cette option mais je n'ai reçu aucun email confirmant l'activation. Pouvez vous m'indiquer si le service est bien actif sur mon mobile? J'ai bien l'option VOLTE d'active dans mes paramètres réseau mais le réseau bascule sur la 3G des que j'effectue un appel. 

 

Merci pour votre retour,

Bonjour,

Nous vous confirmons que l'option est toujours bien active sur votre profil abonné. Pouvez-vous nous remonter une plainte via le formulaire pour que nous puissions investiguer? Par avance merci.

 

Cordialement.

Bonjour Tntix,

L'option est bien activée sur votre ligne. S'il y a un souci, ce doit être avec votre terminal comme le suggère Boris.

Je vous propose de faire un dernier test : passer un coup de fil en couverture 4G avec une bonne réception et (pendant l'appel) vérifiez si votre mobile indique toujours une couverture 4G. Si c'est le cas : vous bénéficiez bien de VoLTE. Sinon, StaffSFR_VoLTE viendra à la rescousse ;-)

A bientôt,

Chloé

Bonjour à tous.

Depuis la dernière mise à jour le Huawei P9 est compatible.

J'ai activé l'option sur mon compte et sur l'appareil, je n'ai pa encore eu le loisir de tester.

Je vous tiens au courant.

Bonne journée.

Bonjour, Chloé 

Sa c'est une très bonne nouvelle de tester la VOLTE depuis l'atelier SFR.

J'ai fait ma demande de participation mais je testerais à mon travail car la 4G est disponible récemment et non à mon domicile avec mon Samsung Galaxy s7edge.

Bonne journée,

Boris 

Merci Chloé pour l'intérêt que vous portez à ma suggestion.

Puisque vous reconnaissez que la liste des mobiles compatibles n'est pas complète, et pour ne pas pousser à l'achat compulsif, y a-t-il un moyen de reconnaître si son mobile est compatible ou ne l'est pas ?

Salut,

Lors de la réception d'un appel, j'imagine qu'il suffit de regarder si tu es toujours en 4G.

Perso, je sais que cela fonctionne car j'ai un problème d'antenne qui ne fait pas la bascule 4G/3G donc impossibled e recevoir un appel et là depuis le début du test pas de soucis...

Hello, 

Hâte de pouvoir tester à mon tour.

Encore quelques jours.

Boris 

Bonjour,

Vous profitez du meilleur débit et de vos applications en 4G pendant que vous téléphonez.

Boris 

 

 

Chloé, en faite j'ai bien reçu le mail de confirmation de l'option.

Mais il est incompatible avec l'option Routage d'appels normal ?

A tester ce week-end. 

Boris 

Bonjour Buggit,

Je confirme la réponse de boriswifi : il faut que le terminal soit acheté chez SFR pour que vous puissiez bénéficier correctement des appels HD 4G.

Merci boriswifi.

A bientôt,

Chloé

Bonjour,

Je n'ai pas envie de m'embêter à mettre une Rom bradée sur mon S7, juste pour voir si la Volte fonctionne avec la Rom spécifique SFR.

Pour ma part, je serai étonné que ça ne fonctionne pas avec cette Rom. 

Je venais ici pour savoir si quelqu'un avait essayé...

Ou à défaut, savoir si la Rom précitée était identique à celle vendue dans les pack SFR. 

Je doute que SFR développe deux Rom différentes pour le S7... 

Bonjour,

Comment paramétrer mon Galaxy S7 Edge pour l'activation du VoLTE?

Pour plus de précision, je suis en ROM NOUGAT XEF.

Merci de votre aide.

Bonsoir oui j'ai la dernière mise à jour nougat de Samsung, j'ai aussi effectuer un redémarrage mais j'ai rien.
Je vais patienter j'espère que ça ne va plus tarder

Bonjour​,

Je suis bien sur une rom nougat 7 mais en XEF sans surcouche opérateur. J'ai bien peur que ça ne marche pas. Du coup la question qui me reste, est-ce que lors du déploiement de ce service au grand public je pourrai faire des appels 4G HD?

Merci

Bonjour la team VoLTE,

j'ai enfin accés au formulaire d'anomalie, et je viens de vous adresser 2 remontées.

Mes appels entrants ou sortants sont toujours en 4G, mais pour une raison inexpliquée, j'ai régulièrement des appels sans la présence du logo HD, et à l'inverse quelque rare fois ou le logo HD s'affiche. Difficile de comprendre alors si l'un ou l'autre interlocuteur, peut réellement avoir le bénéfice de la VoLTE.

Bonjour,

Est ce que les appels 4G fonctionnent à l'étranger?

Avez vous pu identifier mon pb?

L

Bonjour.

Depuis quelque jours je n ai plus je volte quand suis en 4g le sigle hd n apparait plus.

si vous avez une explications.

Cordialement.

Tod06

Bonjour Chloé,

Une excellente idée de test ça !

Précision sur ma candidature, il est demandé la qualité de la réception 4G à domicile. En ce qui me concerne c'est mauvaise sans Femto, mais excellente avec Femto. Ne sachant pas s'il fallaitl'indiquer avec ou sans, j'ai indiqué dans le questionnaire la qualité de réception sans Femto.

En espérant faire partie des testeurs.

Bonne journée.

Ranke

Bonsoir 

Je viens de recevoir par mail une confirmation de commande pour le service vœux sur LTE de la boutique sfr sans changement de forfait. Or je change pour un nouveau forfait lundi donc j'espère que cela ne gênera pas. 

Du coup est ce actif ? 

Hello, Lionel 

Sa tombe à pic ce beta test du coup.

Boris 

Bonjour,

Si je me trompe pas sa sera une mise à jour opérateur et non firmware.

Chloé pourra vous en dire plus. patience...

Boris

Bonjour Chloé.

C'aurait été avec plaisir, mais le Huawei P9 n'est pas dans la liste :(

Bonne journée.

J'en ai reçu un deuxième mais cela reste bizarre car pas de message à part l'en-tête et la pièce jointe