Clients mobiles SFR, testez les Appels HD 4G

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 - 214 commentaire(s)

Beta-test du 03/02/17 au

Par Chloé MaGeek
Le 1 février 2017 à 14h02

Note moyenne
5

Bienvenue sur la page d'inscription au FUT Appels HD 4G (VoLTE) !
Pour valider définitivement votre participation, cliquez sur le bouton "Participer"et prenez quelques minutes pour lire les conditions générales de participation et remplir le questionnaire de pré-inscription au FUT.

SFR innove et vous propose de tester les Appels HD 4G (VoLTE)


SFR va prochainement proposer le service Appels HD 4G. Techniquement, c'est la VoLTE (Voice over LTE) ou voix sur 4G : vous resterez en 4G pour vos appels et vos usages data.

*******************************************************************************************

 

Quoi de neuf, avec les appels HD 4G ?

Avec le service Appels HD 4G (VoLTE) et un mobile compatible, vous bénéficierez du réseau 4G de SFR pour émettre et recevoir vos appels. 3 avantages majeurs :

rapidité : vos appels en 4G s'établissent quasi instantanément

qualité : vous bénéficiez d'un son HD

fluidité : vous profitez du meilleur débit et de vos applications en 4G pendant que vous téléphonez

 

Comment participer à ce test ?

Avant le lancement commercial du service, nous organisons un FUT (Friendly Users Test) pour s'assurer de son bon fonctionnement. Pour y participer, il faut :

• être inscrit sur L'Atelier SFR,
• disposer d'un smartphone compatible acheté chez SFR (voir liste ci-dessous)
• être client SFR ou RED by SFR,
• compléter le questionnaire de pré-inscription au bêta-test

Nous vous contacterons directement une fois la sélection effectuée, et pour confirmer votre éligibilité.

Quels sont les mobiles compatibles ?

- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge+
- Samsung Galaxy A3 (modèle 2017)
- Samsung Galaxy A5 (modèle 2017)
- Sony Xperia X
- Sony Xperia XZ
- Sony Xperia Z5
- Sony Xperia Z5 Compact
- Wiko Tommy

Si vous avez un doute, vous pouvez visualiser les mobiles concernés ci-dessous.

Quels sont les prochaines étapes ?

Le recrutement est ouvert et s'arrêtera le 31 mars. Le test se poursuivra jusqu'à la fin avril.

Si vous êtes éligible au test, vous en serez notifié(e) par e-mail.

Bon test sur L'Atelier SFR !!!

Samsung Galaxy S7Samsung Galaxy S6Samsung Galaxy A5Samsung Galasy A3Sony Xperia XSony Xperia XZSony Xperia Z5Wiko Tommy

Bonjour,

Fonction activé depuis une dizaine de jours sur mon huawei mate 9, tout marche nickel.

Bonne journée à tous.

Bonjour.

Depuis quelque jours je n ai plus je volte quand suis en 4g le sigle hd n apparait plus.

si vous avez une explications.

Cordialement.

Tod06

Bonjour à tous.

Depuis la dernière mise à jour le Huawei P9 est compatible.

J'ai activé l'option sur mon compte et sur l'appareil, je n'ai pa encore eu le loisir de tester.

Je vous tiens au courant.

Bonne journée.

Bonjour.

j'ai fai un essai, sur mon Huawei P9, sous couverture 4G le symbole HD apparait et le son est de bonne qualité.

Bonne journée.

bonjour

je suis tout nouveau sur l'atelier SFR

je possède depuis quelques jours le Samsung galaxy J3 mais il n'est pas répertorié

 

cordialement

Bonsoir !!

Il y a eu une mise à jour opérateur pour IPHONE hier 28.3

Activation de la VoLTE sur IPHONE !!!

Bonsoir,

C'est une excellente nouvelle cette annonce pour tous les possésseur d'iphone compatible.

@+Boris 

En effet c'est actif depuis l'espace client dans offre et option, activé par défaut même pour les possesseurs de'iPhone!

Appels HD 4G [+ de détails] GRATUIT 

Bonjour,

Sauf erreur d'information on peut souscrire à cette option dans son espace client.

@+Boris 

je hate que ce service soit déployé!

Bonjour j ai un telephone acheter chez bouygue telecom est ce que le volte fonctionnerait avec ce mobile

Bonjour,

VoLTE fonctionne à coup sûr pour les terminaux achetés chez SFR.

Pour le moment, nous ne pouvons garantir son fonctionnement sur des terminaux nus ou achetés à la concurrence.

A bientôt,

Chloé

Bonjour Chloé ,

 

Si le téléphone est acheté chez vous , mais que je l'ai rendu "nu" ,c'est à dire en version Européenne , non en version SFR 

Ça marche ou pas ?

Bonjour,

Je ne pense pas car les certificats et autres seront supprimer du téléphone.

A tester souscrivez l'option depuis votre compte puis activer depuis les paramétrages de votre mobile.

Si vous ne voyer pas l'option vérifiez la dernière maj firmware sinon c'est pas compatible avec la version du firmware que vous avez.

 

@+Boris 

Bonjour,

J'ai lu sur My SFR une compatibilitée IPHONE 7 pour JUIN c'est confirmé ?

Merci !!!

Julien.

Bonjour,

Oui, juste un peu plus d'un mois à attendre pour bénéficier de VoLTE sur les iPhone 7/SE/7+ !

A bientôt,

Chloé

Bonjour,

A quand pour le huawei mate 9 ?

Bonjour,

Est ce que les appels 4G fonctionnent à l'étranger?

Avez vous pu identifier mon pb?

L

Bonjour Lionel,

A l'étranger, vous ne pourrez pas passer vos appels en 4G.

Désolé, j'ai perdu le fil : quel est le problème rencontré ?

Merci,

Chloé

Bonjours 

J'ai bien reçu le mail de confirmation mais je ne peux l'activer nul part , j'ai essayer de redemmarer mon téléphone et le mettre a jours mais rien 

Bonjour,

Avez vous acheté votre mobile chez SFR ?

Quel est votre marque de mobile.

Boris 

Bonjour 

Oui j'ai acheter mon mobile chez sfr et j'ai un samsung s6 et j'ai reçu  un sms de sfr comme quoi je suis l'un des premiers à bénéficier des appels HD 4G

tntix

Si vous avez bien android 7 

Vous devrait avoir dans la rubrique paramètre CONNEXION / RESEAU MOBILE / APPEL voLTE être sur le reseau 4G de SFR.

Boris 

Oui je suis bien sur android 7 mais je ne trouve la fonction volt nul part

J'ai tout essayer en redemmarant le téléphone et le mettre a jour mais rien

Tntix 

Bonjour, 

Merci pour votre retour, si vous avez pas accès à cette fonctionnalité soit le telephone n'à pas le firmware SFR (surcouche ) soit il manque un fichier de configuration.

L'equipe reviendra vers vous pour résoudre le probleme.

Bon dimanche.

Boris 

Bonjour Tntix,

L'option est bien activée sur votre ligne. S'il y a un souci, ce doit être avec votre terminal comme le suggère Boris.

Je vous propose de faire un dernier test : passer un coup de fil en couverture 4G avec une bonne réception et (pendant l'appel) vérifiez si votre mobile indique toujours une couverture 4G. Si c'est le cas : vous bénéficiez bien de VoLTE. Sinon, StaffSFR_VoLTE viendra à la rescousse ;-)

A bientôt,

Chloé

Bonjour 

Merci de m'avoir repondu , j'ai déjà essayer y'a pas longtemps mais sa ne marche pas je repasse directement en 3g et en plus je pense que si je l'avait, je devrai l'avoir dans mes paramètre je pense 

Tntix

Bonjour,

Questionnaire de satisfaction remplie. Gobalement, j'attends une amélioration du service VoLTE par rapport à mes remarques pertinentes. 

Cordialement.

Bonjour à tous,

La phase d'inscription est terminée. Le test va se poursuivre jusqu'à la fin du mois d'Avril. 

Je vais m'absenter quelques jours. L'équipe StaffSFR_VoLTE sera là pour apporter toute information et répondre à vos interrogations.

En haut de cette page :

- questionnaire de remontée d'anomalie : à remplir pour nous permettre de tracker/comprendre toute anomalie que vous rencontreriez

- questionnaire de satisfaction : pour récolter votre opinion et nous aider à dresser le bilan de ce test.

Excellent weekend à tous.

Chloé

Bonjour,

 

Je confirme que lors de mes appels j'ai bien l'option active. Pour le reste l'accroche au réseau est bien meilleure, y compris à Rosa Parks où je me suis rendu mercredi. N'étant pas encore sorti de Paris je ne peux vous donner d'information quand à la fiabilité hors de paris. Bonne journée et bonne continuation, Dominique

Bonjour,

Pour la première fois hier j'ai eu des connexions en HD (le petit logo "HD" s'affiche lors de la numérotation).

Avant il n'y avait pas cet affichage, suivant l'endroit où je me trouvais je devais composer plusieurs fois le même numéro pour avoir une communication à cause d'une mauvaise couverture réseau.

Concernant les appels HD la qualité audio est vraiment meilleure. En revanche je ne pense pas être en HD lorsque je reçois des appels. En effet le son est identique au passé.

Les appels en HD est sont pas systématiques, même si le réseau 4G s'affiche sur le téléphone (2 barettes par exemple), il faut sûrement avoir une bonne (voire très bonne) couverture réseau 4G.

Mon téléphone : Samsung GALAXY S6.

Bonjour,

mon premier retour sur cette expérience :

la qualité audio est vraiment meilleure, que cela sooit sur le téléphone ou via le bluetooth dans la voioture.

Concernant l'accroche du réseau pour l'appel, j'ai eu un soucis un jour où il a fallut que je compose le numéro 3 fois avant d'avoir une accroche téléphonie. Les deux premières tentatives se sont soldés sans tomber sur la personne ni son répondeur. PAs du tout de connexion d'appel alors que le téléphone affichaint bien du réseau 4G avec 2 barres.

Le petit logo HD est bien pratique pour confirmer que la conversation se fait bien en HD. Dommage par contre que ce logo ne soit pas présent dans le journal d'appel. Mais là je pense que cela vient plus d'android que de SFR.

Mon téléphone : Samsung GALAXY S6.

Bonjour la team VoLTE,

j'ai enfin accés au formulaire d'anomalie, et je viens de vous adresser 2 remontées.

Mes appels entrants ou sortants sont toujours en 4G, mais pour une raison inexpliquée, j'ai régulièrement des appels sans la présence du logo HD, et à l'inverse quelque rare fois ou le logo HD s'affiche. Difficile de comprendre alors si l'un ou l'autre interlocuteur, peut réellement avoir le bénéfice de la VoLTE.

Bonjour Rafale M,

Merci pour vos remontées nous les analysons actuellement et reviendrons vers vous au plus vite...

Cordialement.

Bonjour SatffSFR_VoLTE,

Aujourd'hui, encore un problème d'appel sortant vers mobile, depuis une rue, en situation de piéton où mon appel est bien en 4G (pas de changement d'état) et sous couverture suffisante (2 barres) mais pas de logo HD affiché. Allez comprendre ?!

C'est vraiment bizzare...

Je vous envoie un nouveau rapport d'anomalie, et espère que vous allez identifier le problème et le corriger très vite.

Bonjours 

J'ai bien reçu le mail de confirmation mais je ne peux l'activer nul part , j'ai essayer de redemmarer mon téléphone et le mettre a jours mais rien 

Es que c'est normal où ya t il un délais d'activation ?

Bonsoir,

je viens d'envoyer un message car j'ai l'impression de ne plus avoir l'option activée.

Mes appels continuent de basculer en 3G en émission et non réception des appels si je reste en 4G. Cela sonne pour mes correspondants mais pas pour moi...

Bonjour,

Nous vous confirmons que l'option est toujours bien active sur votre profil abonné. Pouvez-vous nous remonter une plainte via le formulaire pour que nous puissions investiguer? Par avance merci.

 

Cordialement.

Bonjour,

Nous vous confirmons que l'option est toujours bien active sur votre profil abonné. Pouvez-vous nous remonter une plainte via le formulaire pour que nous puissions investiguer? Par avance merci.

 

Cordialement.

Bonjour,

J'ai déjà rempli le formulaire le 29 mars (cf mon message daté du même jour sur l'atelier) et là c'était un up pour voir.

bonne journée

L

PS: du coup, j'ai bloqué mon tél en 3g

Actuellement le mobile que je dispose est un mobile désimlocké !! Il serait intéressant de voir si cette offre serait disponible via un mobile désimlocké !!

Ou sinon, est-il possible de le configuré pour que celui-ci fonctionne directement via sur le réseau SFR !!

Bonjour Souvenet,

La solution peut effectivement fonctionner sur un mobile désimlocké. Cependant, une telle configuration n'est pas prévue sur ce Beta-test (voir les conditions) et nous ne pourrons donc pas effectuer de support en cas de dysfonctionnements sur un mobile acquis hors package SFR.

Cordialement.

Bonjour Souvenet,

La solution peut effectivement fonctionner sur un mobile désimlocké. Cependant, une telle configuration n'est pas prévue sur ce Beta-test (voir les conditions) et nous ne pourrons donc pas vous apporter de support en cas de dysfonctionnements sur un mobile acquis hors package SFR.

Cordialement.

bonjour chloé bonjour la team

 

j ai donc testé chez moi dans la commune de cambo les bains et les appels 4g passent aiséement et le logo hd es bien affiché sur mon smartphone.

Dans le journal des appels il es aussi précisé quels sont les appels hd et les apels non hd

Le son es cristalin on voit la difference je trouve

 

cordialement 

 

jomarchez

Bonjour,

Depuis vendredi dernier vers 18H20, tout en gardant la synchro 4G lors des appels,  je n'ai plus le logo HD>> lors des appels sortants en situation outdoor. J'ai maintenant ce pictogramme affiché seulement quand j'appelle depuis mon mobile vers une ligne fixe ou l'inverse, à mon domicile. La couverture extèreure 4G est pourtant très bonne. 

J'ai bien sûr redémarrer mon portable à plusieurs reprises, tout comme activer/desactiver le mode avion, mais le problème persiste.

Que dois-je faire, alors que tout fonctionnait bien depuis mon premier feedback.

Merci de votre attention.

 

Bonjour Rafale M,

Merci pour votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous remonter l'anomalie à travers le template prévu à cet effet?

Nous serons ravis d'analyser cela afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour vos actions.

Cordialement.

Bonjour,

Pour faire remonter l'anomalie, c'est quoi et c'est où que l'on peut trouver le "template" prévu à cet effet ?

Merci de votre attention.

Bonjour, 

Tout en haut de la page à côté des icônes reseaux sociaux.

Ou sinon http://atelier.sfr.fr/webform/fut-appels-hd-4g-remontee-d-anomalie

Boris 

Bonjour,

Désolé mais je ne vois rien sur la page de beta test et votre lien m'indique un accés refusé :

http://atelier.sfr.fr/webform/fut-appels-hd-4g-remontee-d-anomalie

"Si vous voyez    pseudo     Mon Compte     Se déconnecter    avec le bon pseudo, c'est que vous n'avez pas les autorisations suffisantes pour accéder à cette page. Si vous pensez que c'est une erreur, contactez-nous."

Impossible de faire la remontée d'anomalie. :-(

Bonjour Rafale M,

Nous étudions le cas. Nous reviendrons vers vous au plus vite.

 

Cordialement.

Bonjour Tntix,

L'option est bien activée sur votre ligne. S'il y a un souci, ce doit être avec votre terminal comme le suggère Boris.

Je vous propose de faire un dernier test : passer un coup de fil en couverture 4G avec une bonne réception et (pendant l'appel) vérifiez si votre mobile indique toujours une couverture 4G. Si c'est le cas : vous bénéficiez bien de VoLTE. Sinon, StaffSFR_VoLTE viendra à la rescousse ;-)

A bientôt,

Chloé

Bonjour à tous.

Depuis la dernière mise à jour le Huawei P9 est compatible.

J'ai activé l'option sur mon compte et sur l'appareil, je n'ai pa encore eu le loisir de tester.

Je vous tiens au courant.

Bonne journée.

Bonjour, Chloé 

Sa c'est une très bonne nouvelle de tester la VOLTE depuis l'atelier SFR.

J'ai fait ma demande de participation mais je testerais à mon travail car la 4G est disponible récemment et non à mon domicile avec mon Samsung Galaxy s7edge.

Bonne journée,

Boris 

Merci Chloé pour l'intérêt que vous portez à ma suggestion.

Puisque vous reconnaissez que la liste des mobiles compatibles n'est pas complète, et pour ne pas pousser à l'achat compulsif, y a-t-il un moyen de reconnaître si son mobile est compatible ou ne l'est pas ?

Salut,

Lors de la réception d'un appel, j'imagine qu'il suffit de regarder si tu es toujours en 4G.

Perso, je sais que cela fonctionne car j'ai un problème d'antenne qui ne fait pas la bascule 4G/3G donc impossibled e recevoir un appel et là depuis le début du test pas de soucis...

Hello, 

Hâte de pouvoir tester à mon tour.

Encore quelques jours.

Boris 

Bonjour,

Vous profitez du meilleur débit et de vos applications en 4G pendant que vous téléphonez.

Boris 

 

 

Chloé, en faite j'ai bien reçu le mail de confirmation de l'option.

Mais il est incompatible avec l'option Routage d'appels normal ?

A tester ce week-end. 

Boris 

Bonjour Buggit,

Je confirme la réponse de boriswifi : il faut que le terminal soit acheté chez SFR pour que vous puissiez bénéficier correctement des appels HD 4G.

Merci boriswifi.

A bientôt,

Chloé

Bonjour,

Je n'ai pas envie de m'embêter à mettre une Rom bradée sur mon S7, juste pour voir si la Volte fonctionne avec la Rom spécifique SFR.

Pour ma part, je serai étonné que ça ne fonctionne pas avec cette Rom. 

Je venais ici pour savoir si quelqu'un avait essayé...

Ou à défaut, savoir si la Rom précitée était identique à celle vendue dans les pack SFR. 

Je doute que SFR développe deux Rom différentes pour le S7... 

Bonjour,

Comment paramétrer mon Galaxy S7 Edge pour l'activation du VoLTE?

Pour plus de précision, je suis en ROM NOUGAT XEF.

Merci de votre aide.

Bonsoir oui j'ai la dernière mise à jour nougat de Samsung, j'ai aussi effectuer un redémarrage mais j'ai rien.
Je vais patienter j'espère que ça ne va plus tarder

Bonjour​,

Je suis bien sur une rom nougat 7 mais en XEF sans surcouche opérateur. J'ai bien peur que ça ne marche pas. Du coup la question qui me reste, est-ce que lors du déploiement de ce service au grand public je pourrai faire des appels 4G HD?

Merci

Bonjour la team VoLTE,

j'ai enfin accés au formulaire d'anomalie, et je viens de vous adresser 2 remontées.

Mes appels entrants ou sortants sont toujours en 4G, mais pour une raison inexpliquée, j'ai régulièrement des appels sans la présence du logo HD, et à l'inverse quelque rare fois ou le logo HD s'affiche. Difficile de comprendre alors si l'un ou l'autre interlocuteur, peut réellement avoir le bénéfice de la VoLTE.

Bonjour,

Est ce que les appels 4G fonctionnent à l'étranger?

Avez vous pu identifier mon pb?

L

Bonjour.

Depuis quelque jours je n ai plus je volte quand suis en 4g le sigle hd n apparait plus.

si vous avez une explications.

Cordialement.

Tod06

Bonjour Chloé,

Une excellente idée de test ça !

Précision sur ma candidature, il est demandé la qualité de la réception 4G à domicile. En ce qui me concerne c'est mauvaise sans Femto, mais excellente avec Femto. Ne sachant pas s'il fallaitl'indiquer avec ou sans, j'ai indiqué dans le questionnaire la qualité de réception sans Femto.

En espérant faire partie des testeurs.

Bonne journée.

Ranke

Bonsoir 

Je viens de recevoir par mail une confirmation de commande pour le service vœux sur LTE de la boutique sfr sans changement de forfait. Or je change pour un nouveau forfait lundi donc j'espère que cela ne gênera pas. 

Du coup est ce actif ? 

Hello, Lionel 

Sa tombe à pic ce beta test du coup.

Boris 

Bonjour,

Si je me trompe pas sa sera une mise à jour opérateur et non firmware.

Chloé pourra vous en dire plus. patience...

Boris

Bonjour Chloé.

C'aurait été avec plaisir, mais le Huawei P9 n'est pas dans la liste :(

Bonne journée.

J'en ai reçu un deuxième mais cela reste bizarre car pas de message à part l'en-tête et la pièce jointe 

Bonjour Stéphane,

Après vérification, il semble que la ligne sur laquelle vous utilisez votre S6 Edge+ n'est pour l'instant pas compatible Appels HD 4G en raison du forfait que vous détenez. Je vous envoie un message privé pour vous expliquer tout.

En attendant, nous sommes preneurs de vos retours sur le S7 ;-)

A bientôt,

Chloé

 

Bonjour, Chloé 

Pas de retour sur mon post sur l'incompatibilité de l'option renvois d'appel.

Boris 

Bonjour Thomas,

Ravis que la VoLTE fonctionne chez vous.

VolteSFR_Staff vous répondra sur l'absence de picto.

Pour les testeurs qui ne connaissent pas le WB-AMR, voici une petite explication : https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/voix-hd.html

A bientôt,

Chloé

 

Bonjour Neric,

Avant tout, il faudra vérifier dans le menu "Paramètre/Réseau mobile/Opérateur réseau", et que vous êtes bien sûr le réseau SFR, non sûr un réseau domestique tel qu'un FEMTO. Si c'est le cas, faire une recherche de réseau et sélectionner SFR en s'assurant de bien choisir le mode réseau automatique 4G/3G/2G. Il vous restes plus qu'à aller dans les réglages Téléphone/Plus/Paramètres/Paramètres d'appels entrants/Activer la VOLTE.

Cordialement

Le StaffSFR_VOLTE

Bonjour,

Depuis vendredi dernier vers 18H20, tout en gardant la synchro 4G lors des appels,  je n'ai plus le logo HD>> lors des appels sortants en situation outdoor. J'ai maintenant ce pictogramme affiché seulement quand j'appelle depuis mon mobile vers une ligne fixe ou l'inverse, à mon domicile. La couverture extèreure 4G est pourtant très bonne. 

J'ai bien sûr redémarrer mon portable à plusieurs reprises, tout comme activer/desactiver le mode avion, mais le problème persiste.

Que dois-je faire, alors que tout fonctionnait bien depuis mon premier feedback.

Merci de votre attention.

 

Bonjour,

mon premier retour sur cette expérience :

la qualité audio est vraiment meilleure, que cela sooit sur le téléphone ou via le bluetooth dans la voioture.

Concernant l'accroche du réseau pour l'appel, j'ai eu un soucis un jour où il a fallut que je compose le numéro 3 fois avant d'avoir une accroche téléphonie. Les deux premières tentatives se sont soldés sans tomber sur la personne ni son répondeur. PAs du tout de connexion d'appel alors que le téléphone affichaint bien du réseau 4G avec 2 barres.

Le petit logo HD est bien pratique pour confirmer que la conversation se fait bien en HD. Dommage par contre que ce logo ne soit pas présent dans le journal d'appel. Mais là je pense que cela vient plus d'android que de SFR.

Mon téléphone : Samsung GALAXY S6.

Bonjour 

Merci de m'avoir repondu , j'ai déjà essayer y'a pas longtemps mais sa ne marche pas je repasse directement en 3g et en plus je pense que si je l'avait, je devrai l'avoir dans mes paramètre je pense 

Tntix

Bonjour.

j'ai fai un essai, sur mon Huawei P9, sous couverture 4G le symbole HD apparait et le son est de bonne qualité.

Bonne journée.

Bonjour,

Me concernant, c'est ma mère qui paie (avec le nom différent du mien), mais moi "Grégory" qui utilise le forfait que je testerai !

 

Je suis avec un SAMSUNG GALAXY S7 EDGE

J'espère y participer pleinement :)

 

Bonne journée et continuation Chloé !

Gogo95380 (Grégory)

Bonsoir à tous,

Je découvre avec plaisir l'enregistrement de commande reçue par mail ce jour à 17:53 (Service Voix sur LTE).

Par contre pas reçu de notification par SMS comme annoncé, normal ?

Au fait que signifie FUT (Friendly Users Test) ?

Ce service sera bien compatible en 4G et 4G+ ?

Ce que je trouverai cool ce serait de booster mon forfait data (sans ré-engagement d'abonnement) pour la durée de ce test de sorte à activer la 4G/4G+ de façon plus permanente (je suis limité à 1 Go actuellement avec mon forfait Starter 2H + 1Go).

Bonjour,

Hélas, je n'ai pas le mobile compatible... :-( J'aurais été tellement content de participer à ce béta que j'attends depuis longtemps.

Amusez-vous bien et faites un max de tests !

Bonjour,

le Sony Xperia X a été lancé avec la VoLTE embarquée.

Pour activer le bouton VoLTE dans les sony il faut aller dans :

è Réglages /  Plus /  Réseaux mobile / puis Activer Voix 4G HD

Attention le  bouton est à OFF par défaut sur les Sony.

Bonjour,

MOn mobile Huawei Mate 9  bien l'option LTE...mais vous avez oublié de le mettre dans la liste.

Dès que c'est corrigé, je suis partant.

 

BOn ne journée

En fait c'est un message vide. La pièce jointe est le logo de l'atelier...

Bonjour Ranke,

Merci pour ce retour.

Vous devriez pouvoir passer des Appels HD 4G dès que vous êtes sous couverture 4G SFR, même si votre mobile se met en Wi-Fi.

Pour répondre à votre question : ceci ressemble à un dysfonctionnement. Pourriez-vous vous servir du mini questionnaire de remontée d'anomalie pour nous en dire davantage ? Il est en haut de cette page.

Cela aiderait grandement les équipes à comprendre et traiter ce dysfonctionnement.

A bientôt,

Chloé

Bonjour Fevre,

Ce terminal n'est pas encore compatible Appels HD 4G sur le réseau SFR.

Les équipes travaillent dessus ; ce sera fait avant la fin de l'année.

A bientôt,

Chloé

Bonjour,

Elle est où la dame qui s'occupe de l'animation de cette Beta-test VoLTE ?!

Ca fait deux jours que j'attends un signe pour pouvoir tester, les FUT sont closes ou quoi Chloé ?

Merci de votre attention.

Bonsoir je suis aller dans les réglages téléphone mais je n'ai rien trouver concernant la VOLTE, j'ai une version nougat de Samsung c'est peut être pour cela.
Cordialement

bonjour chloé bonjour la team

 

j ai donc testé chez moi dans la commune de cambo les bains et les appels 4g passent aiséement et le logo hd es bien affiché sur mon smartphone.

Dans le journal des appels il es aussi précisé quels sont les appels hd et les apels non hd

Le son es cristalin on voit la difference je trouve

 

cordialement 

 

jomarchez

Bonjour Chloé,

J'ai pu reproduire avec un des numéros de l'hôpital.

J'ai créé l'incident, ça aurait été mieux d'afficher un message disant au moins que l'incident est bien reçu car là j'ai cliqué sur 'Soumettre' mais rien n'apparaît ensuite.

@+

Bonjour,

J'ai lu sur My SFR une compatibilitée IPHONE 7 pour JUIN c'est confirmé ?

Merci !!!

Julien.

Bonjour,

Fonction activé depuis une dizaine de jours sur mon huawei mate 9, tout marche nickel.

Bonne journée à tous.

Bonjour Chloé,

 

J'espère être retenu pour le test car je suis bloqué en 3G à cause de la non bascule 4G/3G lors des appels. Pb connu..

Du coup, je resterai en 4G pour voir si tout fonctionne.

L

PS: pourquoi ne pas le faire les iPhone car la femto n'est pas vraiment au top avec appel. Le téléphone est un iPhone 7 sur une autre ligne avec le mêmem pb d'antenne

Bonjour,

Mail reçu 4G activé.

question dans l'objet du titre on voit cela

FUT Appels HD Wifi.

Cela veut-il dire que les appels par Wifi sont aussi activés et que cela va passer par ma vieille NB4?

Enfin, le beta passera encore par le site ou par le forum,http://atelier.sfr.fr/forums/index.php (ce qui serait plus simple)?

L

Ah oui, ça tombe bien pour toi ce béta-test !

salut

moi, je n'ai pas d'icone HD ? sur l'appareil ?

 

 

Sans oublier les iPhone 6 et supérieur

Bonjour Chloé, 

 

J ai bien recu aussi ce sms hier avec en pièce jointe le logo de l'atelier SFR.