Client de la Box de SFR : découvrez votre nouvelle interface TV !

SFR Netgem
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 - 733 commentaire(s)

Beta-test du 04/09/12 au 10/04/13

Ce béta test est réservé aux abonnés SFR.

Par Chloé MaGeek
Le 4 septembre 2012 à 13h38

Note moyenne
4

Bonjour,

Les inscriptions au test sont maintenant terminées !

 

Si vous avez déjà répondu au questionnaire de pré-inscription, votre participation à ce bêta-test vous sera confirmée par courriel à l'adresse renseignée dans votre compte Atelier SFR.

Les tests débuteront à partir de la seconde quinzaine du mois de septembre 2012.

Chloé

Que diriez-vous de partir à la découverte d’un tout nouvel univers TV ? Afin de rendre votre expérience TV toujours plus riche et complète, l’interface de votre décodeur TV évolue ! Testez en avant-première la nouvelle interface de la box de SFR et participez à l’amélioration de vos services TV !

 

Plus rapide, plus fluide et plus conviviale

Immergez-vous dans une expérience TV inédite. L’interface de votre décodeur TV a été entièrement refondue : nouveaux menus, nouvelles couleurs… Visualisez et accédez à tous vos contenus en un coup d’œil grâce à un écran d’accueil regroupant tous les services TV.

Et pour ne rien gâcher au plaisir de la découverte seule l’interface graphique est mise à jour. Ainsi, l’ensemble des fonctionnalités de l’ancienne interface sont conservées!

 

Nouveau design, nouveau prix ?

Le lancement post-test de la nouvelle interface du décodeur TV classique de la box de SFR n’aura aucun impact sur votre facture et ne fera pas l’objet d’offre et de prix différents par rapport à l’existant !

 

****

 

Aidez les équipes SFR à faire évoluer votre décodeur TV en nous faisant part de vos expériences, remarques et axes d’améliorations sur cette nouvelle interface !

- Que pensez-vous de cette nouvelle interface ? La préférez-vous à votre interface actuelle ?

- Vous êtes-vous habitués tout de suite à votre nouvelle interface TV ou avez-vous eu besoin d’un temps d’adaptation ?

- Que lui trouvez-vous de mieux ? De moins bien ?

- Trouvez-vous l’accès aux différents services plus simple ? Plus compliqué ?

- Avez-vous découvert des services que vous ne connaissiez pas ?

- Utilisez-vous d’avantage certains services que vous ne connaissiez pas ?

- La nouvelle interface TV a-t-elle modifiée la façon dont vous utilisez votre décodeur ?

- Après avoir testé la nouvelle interface, souhaitez-vous la conserver ou revenir à l’ancienne ?

- Avez-vous des suggestions d’améliorations ?

 

****

 

Pour participer à ce test, il faut :

- Être client SFR ADSL ou Fibre (or OPAC) et disposer d’un décodeur TV classique

 

Bons tests sur L'Atelier SFR !

 

Attention, en participant à ce test, vous ne pourrez plus revenir à la version antérieure de votre interface TV, et ce, même en cas de résiliation des conditions générales d'utilisation dudit test.

Hub accueilVoDLes applis

 

Bonsoir,

J'ai reçu la nouvelle interface vers 18h, 
j'en suis très satisfait de la réaction de l'affichage et du temps de réponse.

Mais il y a un problème en allant sur le club vidéo le décodeur netgem 7600 de sfr redémarre tout seul, aussi il y a pas les nouveaux logos pour les chaines D8, NT1 & D17.

PS: Je voudrais savoir vu que le décodeur netgem 7600 de sfr a la même interface que le décodeur évolution de sfr,

Es-ce qu'il serait possible par la suite que les décodeurs soient relieur en sorte que les émissions, séries etc... enregistrée sur un décodeur évolution de sfr et/ou un décodeur netgem 7600 de sfr soient vus et lisibles.

J'espère que cela est accès compréhensible, merci d’avance 


cordialement,

Bonjour,

La mise à jour des logos est ok!

Bonsoir,

 

nickel 

 

Bonjour,

2 problèmes passagers vus dernièrement :

- 1 redémarrage du décodeur après avoir lancé "Club Vidéo" depuis la page principale

- 1 comportement étrange pendant que je zappais sur une chaîne : écran noir, le bandeau info répond normalement, le bouton liste ne répond pas, le bouton menu ne répond pas, les chaînes ne se changent pas (par n°) => la mise en veille marche, mais il n'est plus possible d'en sortir => arrêt électrique pour revenir dans une situation normale.

 

Bonjour,

toujours le même problème 9 fois sur 10 lorsque je veux regarder une vidéo du disque dur branché sur le modem (via le décodeur) la box reboot. J'arrive à voir le contenu du disque mais lorsque je lance une vidéo (avi, mp4, mkv) la box reboot.

Bonjour,

Quelle est votre version de Box?

 

Merci,

NB4-MAIN-R3.1.10

En 3.2.9 mon disque n'était plus reconnu par la box.

bonjour
bug sur le guide tv
impossible d'avoir et de programmer un enregistrement sur d8 et d17


_________________

yes, nous y travaillons ... un probleme avec les données sources qui permettent de construire le guide TV.

Pel'

Bonjour,

j'ai rencontré un souci hier à 20h40. J'ai allumé le décodeur (bouton on/off de la télécommande).

J'ai eu immédiatement la mosaique (avec le programme tv en cours au centre).

Par contre, j'ai attendu facilement 15 à 20 s avant d'avoir la vidéo et le son.

J'ai cliqué ok pour voir la chaine. Ca s'est fait immédiatement.

J'ai voulu changé de chaine en appuyant sur la touche 8. Le numéro n'est apparu qu'après une 30aine de seconde. Entre temps, j'avais appuyé une seconde fois. Je me retrouve donc balancé chaine 88 : écran noir et plus rien ne répond.

J'ai du débrancher le décodeur.

Par contre, bon point : le disque dur externe a été reconnu immédiatement au reboot alors qu'avant, c'était la misère (il fallait débrancher, rebooter et rebrancher à chaud).

Bonjour,

lorsque le decodeur n'a pas réagi à l'appui sur la touche 8, n'aviez vous pas en haut à droite de l'ecran des petits carrées cligontants qui indique le decodeur est en train de mettre sa configuration à jour et qu'en faisant cela il est "moins" réactif pendant quelques secondes (ok 30 secondes) ?

Cdt

Pel'

Non, rien n'indiquait une mise à jour du décodeur...

Ce type de problème existait avant (latence de temps en temps dans la prise en compte des numéros de chaines) mais ne provoquait pas de gel du décodeur.

je parle juste d'une mise à jour de la configuration (pas de la version), mais si vous n'avez pas vu les petits carrés. Le comportement constaté est en tout cas explicable par cette mise à jour.

Cdt

Pel'

Encore un enregistrement programmé qui foire :

- horaires prévus 20H00 - 20H35

- horaires constatés lors de la relecture 20H25 - 20H35

Comment expliquer ces décalages qui se produisent aléatoirement ?

Bon ... ca semble compliqué

1) pas reproduit pour le moment en programmant des enregistrements périodiques (un le matin et un le soir) ils sont tous présents et entiers.

2) vous parliez dans un des post d'enregistrement manquant est-ce toujours le cas ?

Pel'

1) Le problème peut-il être lié à un modèle de disque dur externe particulier ?

(j'utilise un Western Digital MyBook 500Go)

 

2) Je regarde de près le comportement de cette nouvelle version, et je n'ai pas constaté d'enregistrement manquant au cours de ces 2 dernières semaines (sur + de 30 enregistrements). Si ça se reproduit, je ne manquerais pas de le signaler.

 

Bonjour,

Je suis toujours aussi satisfait de cette nouvelle interface, seule chose que je viens de découvrir c'est que le logiciel mediacenter installé sur mon pc indique que les partages sont OK mais rien n'est detecté sur la chaine mediacenter! Une solution ?

bonjour,

il faut installer la nouvelle version du logiciel PC (http://http://maj.sfr.fr/mediacenter/)

Cdt

Pel'

Merci beaucoup, je testerai ca ce soir.

Bonjour,

La sortie de veille via le bouton power de la télécommande ( lorsque l'on a éteint le décodeur via celui-ci), est très très très long. A un point ou l'on se demande si la télécommande fonctionne, et on s'excite.....

Certes c'est pas bloquant, mais ennervant, car aucun autre voyant s'allume. Ma femme a faillit balancer la télécommande hier si je lui avais pas dit de patienter un peu... :O/

 

Bruno

Bonjour,

très très long = combien de temps ?

après un reboot electrique ou même sans ?

avec un disque dur externe ?

Merci

Pel'

Petit bug à corriger :

 

Lorqu'on retire le son, la mention "Muet" reste affichée sur l'écran ;

si on va dans le guide des programmes, les instructions du bas de l'écran sont alors masquées,

et contrairement aux autres pages de l'interface , il est ici impossible de retirer cette mention "Muet" (en appuyant sur l'une des 3 touches de volume).

 

Bug (mineur ;-) saisi dans les outils de suivi. Merci.

Pel'

Quelques problèmes à signaler :

 

- 3 redémarrages intempestifs, en lançant "TV à la demande" depuis la page principale, en allant dans les favoris depuis la page "TV à la demande" (celui-là m'est déjà arrivé assez souvent), ou au début d'un visionnage sur pluzz.

 

- 2 problèmes de son "brouillé" en lançant "Vidéo à la demande" depuis la page principale (ce son correspond au "Magazine").

 

Bonjour,

Le point du weekend

Ci joint un détail nouveau par rapport au « résumé » de MattB le 16 octobre 2012 à 18h04

1) La "radio à la demande" s’est bloquée au bout de quelques heures de fonctionnement, j’ai dû rebooter le décodeur, je le précise car il devait être résolu.   

Pour le reste, rien de nouveau.

Nota : j’attends le basculement du firmware du modem en 3.2.10 car j’ai un entourage (ado) qui commence à s’agacer (plusieurs coupures aujourd’hui)

Cordialement.

 

Bonsoir,

MattB a indiqué que le service de radio à la demande était de nouveau accessible, ce qui ne veut pas dire qu'il n'y a pas quelques soucis residuels avec cette application ;-) mais nous y travaillons.

Pel'

Bonsoir Pel',

Effectivement, j'ai relu le compte rendu de MattB, autant pour moi.

Cordialement.

mon firmware box-modem est repassé en 3.1.10 et mon disque branché dessus est de nouveau reconnu...

Annonce faite ici :

 

http://forum.sfr.fr/c352-2-informations-actualites/f326-flash-info/t5918...

Bonsoir

Bug 1: passage de l'univers SFR à l'univers CanalSat (multiflux avec bande passante 8M)

  • 1er cas;. enregistrement en HD France 5 puis sélection chaine 46 A VOIR CE SOIR

==> ecran: "Souhaitez vous arreter l'enregistrement en cours et regarder A VOIR CE SOIR maintenant ?"

en effectuant le choix "OK Voir CE SOIR maintenant" on change d'univers et écran noir sur tte les chaines. Vérification faite il n'y a pas eu arret de l'enregistrement en cours.

  • 2eme cas: enregistrement en HD France 5 et choisx CANALSAT par "Menu TV"

==> aucun écran signalant un enregistrement en cours et passage a CanalSat avec écrans noir 

Bug 2: Retour de l'univers CanalSat activé par chaine 46

==> écran noir... il faut faire "Menu TV" ou saisir un numero de chaine

 

Cdt.

Bonjour,

 

Comme convenu j'ai relevé un exemple précis pour vous permettre de troubleshooter le bug du guide des programmes :

17 octobre 19h40 - chaîne "Direct 8" - programme "D8 le JT"

=> en étant sur cette case, impossible d'aller vers le bas.

 

Ce genre de bug ne semble pas concerner une chaîne particulière ou une heure particulière.

Je n'ai pas vraiment cherché pour le trouver, il est donc peut-être souvent présent.

 

Bonjour,

 

Je viens de faire la même manip et je reproduis le problème.

Je remonte le point aux équipes.

Merci,

Bonjour,

 

Après plusieurs semaines d'utilisation je n'ai pas rencontré de bug depuis la mise a jour corrective.

 

Bravo en tout cas pour le travail réalisé, c'est le jour et la nuit...

 

Par contre depuis la mise en place de la nouvelle interface, j'ai constaté un bug sur l'application neufTV. Quand on veut programmer un enregistrement a distance il faut obligatoirement forcer l'enregistrement car le décondeur erst en veille (normal). Par contre l'appli tourne en rond sur le forcage et plante. En regardant, l'enregistrement est tout de même programmé sur le décodeur. J'ai essayé plusieurs fos et toujours le même soucis..

 

A plus

J'ai le meme bug, aussi bien avec la nouvelle interface qu'avec l'ancienne. Je suis toujours obligé de forcer l'enregistrement et ça plante, mais la programmation est bien faite.

Cela n'a jamais fonctionné correctement, aussi bien sur ipad que sur iphone.

Bonjour,

Aucun pb depuis des jours sur l'utilisation au quotidien de la TV. Tout semble bien marcher. J'ai un disque dur externe (non auto alimenté) , RAS.

J'ai essayé differents contenus et jeux, RAS. Même la chaine DAILYMOTION qui marchait pas avec l'ancienne interface (reboot à chaque fois en ce qui me concerne), fonctionne à merveille.

J'ai utilisé le média center ( avec le logiciel média center évolution installé sur le PC):

J'ai remarqué 2 choses concernant le MEDIACENTER en utilisation réseau:

- Lorsque j'écoute un dossier avec du MP3, lorsque je saute au morceau à partir du dernier morceau (on fait "suivant" au dernier morceau) ( cad qu'après il y a plus rien à lire)), j'ai le message "format non reconnu" ( pourquoi? car il y a rien)

- Certaines vidéos commencent à bien se lire, et après j'ai le message "format non reconnu". impossible de les relire. pourquoi d'un coup le fichier devient illisible par le mediacenter, alors que le décodage a bien commencé.

-Certaines images (jpeg) aussi d'un certain volume se n'affichent pas ( soit c'est noir, soit c'est "inconnu"). J'ai remarqué que c'etait souvent avec les images prises avec un reflex....

Y a t'il un pb de compatibilité au sein d'un même format de fichier?

J'ai pas tenté le reboot du PC et du décodeur.

Mais coté médiacenter, quelques trucs restent à corriger. C'est la seule ombre au tableau me concernant,

cordialement,

Bruno

Re bonsoir Pel',

1) Depuis la réinitialisation complète du décodeur TV, j'aimerais savoir si c'est vos équipes qui redémarrent mon modem à distance (2 fois en 1/2h).

2) Pour en revenir à mon problème avant la réinitialisation, je voulais rajouter que l'info diagnostic (911) donnais pour le flux : PAS DE DROIT.

cdlt.

Bonsoir, personne ne redemarre votre modem à distance ;-) - vous devez être malheureusement victime du problème de reboot de la version 3.2.9 de la neufbox4 (cf les nombreux posts sur les forums). Qui est en cours de traitement par les équipes neufbox.

:-(

Pel'

Bonsoir, 

Comme précédemment indiqué dans mon message du 16 octobre à 22h38, je n'ai quasiment plus de chaînes accessibles depuis le décodeur. Affichage noir à l'écran avec message "programme crypté". Il me reste W9 et BFM et sans doute d'autres.

Pour information, l'incident a fait suite après un zapping sur les 200 chaînes que vous avez mis à la disposition de vos clients.

Cordialement.

BODid,

votre decodeur n'est pas vu par la neufbox - Nous n'avons donc pas la possibilité de nous connecter dessus. Pouvez vous faire un reboot modem puis decodeur ? si simple regarder sur l'interface de la neufbox si le decodeur est bien vu ? et en dernier recours faire un reset du decodeur (par le menu reglages).

Merci

Pel'

Bonsoir Pel',

J'ai dû en venir au dernier recours, faire un reset du décodeur par le menu réglage, plus efficace que le reboot.

Merci, tout est redevenu normal, je vais essayer de reproduire cette situation si vous pensez que ça peut -être utile.

Merci encore.

Cdlt.

Bonjour, 

Un message privé vous a été envoyé afin de vous demander de brancher et de laisser allumé votre décodeur SFR afin que nous puissions investiguer avec nos outils d'analyse. 

N'hésitez pas à nous confirmer que c'est bien le cas.

Chloé

Bonsoir Chloé,

Nos messages se sont croisés, je ne sais pas si vous avez pu investiguer mon décodeur car j'ai tout réinitialisé vers 20h10 et depuis tout est redevenu normal.

Merci Chloé.

Cordialement.

Aucun soucis comme vous êtes entre les mains de Pelagie :) 

Chloé

Bonjour,

J'ai voulu faire un test de mediaCenter avec un périphérique USB.

1. Clé de 256 Mo ipas reconnu: il a fallu que je redémarre le décodeur 911/C pour que la clé soit prise en compte. Dans réglage la taille était estimée à 1,7 Go

2. DD de 500 Go auto ailmenté pas reconnu: le décodeur est resté bloqué au redémarrage j'ai du effectué un redémarage electrique.

Cdt. 

Redémarrage en boucle du décodeur pendant près de 20 minutes lorsque j'ai voulu l'allumer mardi soir.

ça ne s'arrange pas :-(

Salut,

Vers quelle heure cela s'est il produit ?

decodeur avec disque dur interne ? externe ?

Merci

Pel'

Bonjour,

c'était vers 19h30,

le décodeur est équipé d'un disque dur externe.

Bonsoir,

 

Suis je le seul à rencontrer des problémes avec la connexion hdmi ( dysfonctionnement au démarrage) , ou est ce un probléme récurrent? 

 

cdlt

Bonsoir,

Est-ce que vous pouvez préciser comment se manifeste le problème (écran noir, scintillement, etc...) et à quel moment ça se produit (avant/pendant/après l'écran de chargement avec le logo SFR, sur la mosaïque d'accueil) ? C'est systématique?

Merci,

Matthieu

Le probleme se produit lors du demarrage du decodeur, pendant une vingtaine de minutes il redemarre seul avec le logo sfr et l'indication démarrage en cours, (Une fois en fonctionnement je n ai plus de probléme) Oui c est quasi systématique. Par contre, lorsque je remets la prise péritel je n 'ai plus ce probléme.

Enfin la nouvelle interface :-)

J'aimerais participer au beta test afin de decouvrir la nouvelle interface et les corrections qui pourrait apporter un plus, et ainsi participer à la fidelisation de la clientelle qui possede la box .

Interressant a tester

Bonjour à tous

 

  Je viens de reçevoir une demande de participation à ce beta test et c'est sans hésiter que je me suis inscrit.

J'attends  une réponse favorable.

Bonjour,

je me suis inscris le 7 et depuis pas de nouvelles.

Quand serons-nous informés ?

bonjour je souhaiterai participer a ce test SVP merci

Bonjour,

J'ai hate d'avoir la réponse si je suis je fais partis des heureux élu ^^

J'etait a la concurence avent de venir chez SFR et j'avais éffectué pas mal d'experimentation pour eux

Je ne serais que ravi s que vous donné mon point de vue pour les améliorations / correction de bug à apporté de façon objective et construite  on va dire que j'ai de l'experience dans ce domaine :p

Bonne chance à tous et bonne après midi

 

Christopher Van-Hoorebeke :)

 

 

 

Malheureusement, votre demande de participation n’a pas pu être validée car vous ne remplissez pas l’ensemble des conditions d’éligibilité requises pour ce test. "

Bizarre, comme de nombreux autres recalés, mon profil correspondait aux conditions d'éligibilité indiquées à l'inscription, mais je pense qu'effectivement il fallait nous préciser que pour être éligible les conditions étaient d' "être abonné à un bouquet c+ , louer une vod tous les jours et utiliser régulierement le site jeux,..." comme l'a fait remarquer wiard bernard.

Pas très correct je trouve.

le mail est arrivé aujourd'hui pour me dire que j'étais selectionné. Ce soir le decodeur me propose déjà la maj. j'attend avec impatience les 48h pour voir réelement ce que ca fait à l'ecran tv. mais la presentation parait sympa. ca sent l'harmonisation avec la box evolution et l'appli android. je suis impatient......

misa a jour effectué sans probleme 

rien de revolutionnaire mais clair et fluide 

a voir dans l utilisation 

L'utilitaire Mediacenter Evolution crée automatiquement le partage des dossiers sélectionnés et les nomme de la sorte "SFR_MediaCenter_4_Videos", cela évite de créer le partage manuellement de chaque dossier depuis l'explorateur Windows.

Si tu as bien accès à ton dossier et que tu vois bien son contenu depuis le Mediacenter, le fait de ne pas pouvoir lire un fichier, ne vient pas du partage, mais d'un codec non supporté par le Mediacenter. 
Arrives-tu à ouvrir un fichier .jpg ou à lire un fichier .mp3 par exemple??

J'ai obtenu la mise à jour de l'interface TV aux alentours de minuit, et depuis, toutes les 5 à 10 minutes mon modem s'éteint et redémarre !

Je perds donc le flux TV, mais également la connexion Internet et la ligne téléphonique. Tout ne fonctionne que par intermittence, entre chaque redémarrage...

C'est insupportable. Faites quelque chose SVP, je ne vais pas pouvoir rester sans Internet et sans téléphone longtemps...

pas sélectionné mais aucun regret je viens de migrer vers la box evolution

deuxième commentaire, à propos du pavé directionnel, qui est la perle de cette nouvelle interface, il permet de changer de chaines, de connaître les différents progammes de la journée, avec début et fin de'émissions. Je n'ai plus besoin du prrogramme TV.

Encore bravo.

Par contre, je ne comprends pas comment fonctionne le nouveau Media Center : comment faire pour envoyer un dossier quelconque de mon Mac par Wifi vers le décodeur ?

Oui ! Touche NAV !!

suis à la mise à jour, on retrouve l'interface de la l'évolution, l'interface est plus fluide sur la page d'acceuil .par contre lorsque l'on passe à d'autre page (replay, application sfr) ca rame un peu. la box est peu être pas assez puissante 

Bonjour à tous,

 

j'ai des nouvelles :

 

- je n'arrive pas à avoir les chaines radios ;

- La partie réservée aux infos traffic n'est pas très bien optimisée ; la carte des régions françaises est de très mauvaise qualité, elle et qusiment illisible.

- l'application météo est identique à celle d'avant, mais je toruve qu'elle rame un peu plus qu'avant.

 

A bientôt pour de nouvelles informations.

 

chups28

Pour la liste des chaînes, les favoris s'activent avec le bouton rouge. On peut également masquer des chaînes avec une autre liste paramétrable.

 

Ce qui me dérange c'est que les favoris se désactivent régulièrement dès qu'on passe sur une chaîne qui n'en fait pas partie ;

ça ne fonctionnait pas comme ça avant.

bonjour,

 

concernant les radios, tout refonctionne correctement!

Bug reproductible :

 

Placez un rappel sur un programme qui commence dans 5 minutes (par exemple),

allez sur la chaîne Jeux à la demande, lancez un jeu ou attendez sur la page des jeux...

 

2 minutes avant le programme le rappel apparait à l'écran, mais vous ne pourrez pas fermer cette fenêtre

(OK ou Retour) car le contrôle reste actif sur l'arrière plan.

 

Bonjour,

Apres plusieurs jours d'utilisation je trouve la nouvelle interface beaucoup mieux que l'ancienne.

La fluidité est là, l'interface est optimisé pour le netgem.

Toujours déçu par le mediacenter pour l'instant.

Les selections devraient se faire par un carré rouge.

Les radios sont assez long à s'afficher.

Le Guide est mieux mais c'est un peui le fouilli, on a du mal à differencier les programmes des chaines, etc...

Je n'ai pas encore tester le magnéto

 

Je viens a nouveau de refaire manip ! meme résultat !

Bonjour,

Apres quelque jour d'utilisation de cette nouvelle interface Tv on peut dire que je satisfait pour moi tout fonctionne bien.

Même la messagere vocale fonctionne de mon côté

RAS pour l'instant :p

Bonjour,

Ca va faire 5 jours que j'utilise la nouvelle interface et je suis vraiment impressionné c'est beaucoup plus sympas visuellement et en meme temps vraiment plus fluide!

L'acces aux différents contenus est aussi plus rapide et plus simple. C'est une belle evolution pour un decodeur qui commence quand même a dater.

Je recommande vivement! Aucun bug detecté pour le moment

Bonsoir Coolkeve, 

Merci pour votre commentaire même s'il m'attriste tout autant. Je suis navrée que nous n'ayons pas pu vous donner satisfaction sur un point précis. 

Si vous souhaitez m'en dire un peu plus sur le problème de wifi, ca m'intéresse toujours ! http://atelier.sfr.fr/contact 

Chloé

Bonjour,

Nous aurions besoin d'avoir plus d'informations.

=> est ce que vous pouvez nous dire le jour et l'heure (environ) à laquelle vous avez eu le problème ?

=> avez vous fait un reboot électrique alors que votre STB était en veille?

 

Merci,

Bonjour

Les radios a la  demande ne fonctionne plus depuis quelque jour

Chloé,

 

Je ne dis pas que vous ne suivez pas nos remarques et commentaires (j'ai d'ailleurs eu le plaisir d'avoir un MP de votre part :-) ). Juste que sur un test de plus de 2 mois et demi, avoir un version à tester au depart plus une ,deux ou trois mises à jour incluant nos commentaires/bug les plus importants seraient interessant et normal (verification des evolutions). Et puis pour les testeurs savoir que leur remarques est prises en compte, c'est important pour motiver.

les quelques questions posés en haut sont trés bien ... pour commencer les tests ! sur 2 mois et demi ca fait un peu juste surtout sans mise à jour de version. On pourrait imaginer des tests avec un scenario/un cadre sur une fonction particuliere (mediacenter comme il semble avoir le plus de retour ... perso je n'utilise pas le mediacenter PC mais celui de la box ) histoire de voir si tout le monde à le même ressentie/problème. Ou un questionnaire particulier sur le code couleur ou une liste predefinie  de plus et de moins ....  Maintenant j'ai fait a peu prés le tour de l'interface et des fonctions que j'utilise, je ferais donc pas beaucoupl plus de retour (sauf bug ou choses choquantes). Apres ce n'est qu'une suggestion pour améliorer les tests et les resultats test.

@+

Exemple concret :

 

Le 10 octobre, enregistrement programmé du JT de TF1 20H00-20H35.

Sur toute la période concernée, le décodeur était allumé sur la chaîne France 2, sans autre activité.

 

=> Le résultat qui a été obtenu est un enregistrement de TF1 qui commence à 20H20 et qui s'arrête à 20H35.

 

Rapport bugs :

 

- Le service TV A LA DEMANDE rame à mort. J'ai souhaité regarder en replay une émission sur M6 Replay, impossible, en revanche la pub d'avant programme en s'est lancée ..., puis code erreur PK1.

 

- Le guide TV est indisponible, aucune information n'on plus dans le bandeau des chaînes.

 

- Logos de D8 et D17 non mis à jour.

 

 

 

Bonsoir,

Le point du weekend.

1) Je ne sais pas si la "radio à la demande" re-fonctionne, mais j'ai eu 2 redémarrages du décodeur. La radio sélectionnée démarre, au moment ou l'écran passe en mode économie (seul le nom de la radio reste et se déplace sur l'écran), il y a redémarrage du décodeur TV.

2) Le modem a redémarré 2 fois dimanche, à 18h21 et 18h29, le décodeur TV n'était pas en fonctionnement à ce moment là.

3) j'ai eu également de la pixellisation, j'ai mis ce problème sur le "dos" des CPL, je vais vérifier avec un câble Ethernet

Cordialement.

on va regarder le masquage des chaines ... :-(

pour les frezze, je ne vois pas de modification de profil par contre, une ligne avec beaucoup de CRC (surtout depuis le 13/10).

Pel'

Bref, il faudra attendre 2013 pour voir arriver la plupart des modifications.

Bonjour,

 

Après plusieurs semaines d'utilisation je n'ai pas rencontré de bug depuis la mise a jour corrective.

 

Bravo en tout cas pour le travail réalisé, c'est le jour et la nuit...

 

Par contre depuis la mise en place de la nouvelle interface, j'ai constaté un bug sur l'application neufTV. Quand on veut programmer un enregistrement a distance il faut obligatoirement forcer l'enregistrement car le décondeur erst en veille (normal). Par contre l'appli tourne en rond sur le forcage et plante. En regardant, l'enregistrement est tout de même programmé sur le décodeur. J'ai essayé plusieurs fos et toujours le même soucis..

 

A plus

bonjour,

il faut installer la nouvelle version du logiciel PC (http://http://maj.sfr.fr/mediacenter/)

Cdt

Pel'

NB4-MAIN-R3.1.10

En 3.2.9 mon disque n'était plus reconnu par la box.

Moi j'utilise un disque externe 3,5" 7200T 250Go (avec alimentation séparée) depuis 4 ans et il marche très bien.

 

- Au sujet du timeshift, il était illimité sur l'ancienne interface Netgem, avec un espace minimum réservé de 3Go.

- Sur le décodeur Evolution, l'utilisateur peut paramétrer la profondeur du timeshift jusqu'à 24H maxi (et encore c'était beaucoup moins avec le premier firmware, mais ça avait été augmenté face à la grogne des utilisateurs).

- Avec la nouvelle interface du Netgem, je ne sais pas car je n'ai actuellement plus que 10Go de libre sur mon disque.

 

Bonsoir, pour moi avec la nouvelle interface la fonction enregistrement a toujour bien fonctionné

Bonjour, je confirme l'appli radio fonctionne bien

sa ne marche pas non plus sa me dit que le partage ne peut etre activer car le decodeur n'est pas brancher a la neufbox alors qu'il y est

Bonjour, après redémarrage, plusieurs, le même problème persiste, et je n'ai pas non plus accès à "résumé" de l'émission en cours.

merci pour votre aide.

Bonjour,

Si je comprends bien votre question, vous n'arrivez pas a visualiser vos enregistrements sur le décodeur ?

Vous retrouvez tous vos enregistrement dans l'item: Médiacenter / Enregistrements.

Concernant votre DD externe, il a une capacité de combien ? et vous vous en servez uniquement pour regarder sur votre tv les films récupéré de votre pc ?

le DD / Clé usb est normalement reconnu automatiquement, sinon vous devez le retrouver dans l'item Mediacenter/ périphérique

Tenez moi au courant

merci

Merci

 

Bonjour MattB,

merci pour l'info.

Ca fait partie du point 4 des evolutions a venir dans votre message du 16 octobre ?

Peut on avoir plus de details aujourd'hui ? aussi bien en terme de contenu que de date ?

merci

Bonjour,

Ce matin mon décodeur à réussi à terminer l'installation. J'ai accès à la nouvelle interface
par contre la plupart des chaines sont cryptées (écran noir). Sur la page diagnostic il est indiqué "pas de droits".

Vous êtes dans la même situation que moi ?

merci

Je suis très motivé pour tester un nouvel interface sur mon Netgem

Bien cordialement,

JeanLuc

Bah non, regarde plus haut :

"Pour participer à ce test, il faut :

- Être client SFR ADSL ou Fibre (or OPAC) et disposer d’un décodeur TV classique"

 

Bonsoir Chloé,

en espèrant être béta testeur de la nouvelle interface du STB netgem et vous en donner mon avis. Pour info, jsuis en Multi TV offre Prenium et le 2eme decodeur est un Netgem 9TVHD.

Pour les chaînes du temps de N9UF style "hitnew" "messagerie vocale" "mosaïque" sont des services qui sont intrressant et espèrant que le FW propsera toujours ce service.

et le PIP ;) 

Cordialement Seb


Un petit moment que je n'ai pas fait une béta en espérant pouvoir reprendre du service et en rendre .