Client de la Box de SFR : découvrez votre nouvelle interface TV !

SFR Netgem
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 - 733 commentaire(s)

Beta-test du 04/09/12 au 10/04/13

Ce béta test est réservé aux abonnés SFR.

Par Chloé MaGeek
Le 4 septembre 2012 à 13h38

Note moyenne
4

Bonjour,

Les inscriptions au test sont maintenant terminées !

 

Si vous avez déjà répondu au questionnaire de pré-inscription, votre participation à ce bêta-test vous sera confirmée par courriel à l'adresse renseignée dans votre compte Atelier SFR.

Les tests débuteront à partir de la seconde quinzaine du mois de septembre 2012.

Chloé

Que diriez-vous de partir à la découverte d’un tout nouvel univers TV ? Afin de rendre votre expérience TV toujours plus riche et complète, l’interface de votre décodeur TV évolue ! Testez en avant-première la nouvelle interface de la box de SFR et participez à l’amélioration de vos services TV !

 

Plus rapide, plus fluide et plus conviviale

Immergez-vous dans une expérience TV inédite. L’interface de votre décodeur TV a été entièrement refondue : nouveaux menus, nouvelles couleurs… Visualisez et accédez à tous vos contenus en un coup d’œil grâce à un écran d’accueil regroupant tous les services TV.

Et pour ne rien gâcher au plaisir de la découverte seule l’interface graphique est mise à jour. Ainsi, l’ensemble des fonctionnalités de l’ancienne interface sont conservées!

 

Nouveau design, nouveau prix ?

Le lancement post-test de la nouvelle interface du décodeur TV classique de la box de SFR n’aura aucun impact sur votre facture et ne fera pas l’objet d’offre et de prix différents par rapport à l’existant !

 

****

 

Aidez les équipes SFR à faire évoluer votre décodeur TV en nous faisant part de vos expériences, remarques et axes d’améliorations sur cette nouvelle interface !

- Que pensez-vous de cette nouvelle interface ? La préférez-vous à votre interface actuelle ?

- Vous êtes-vous habitués tout de suite à votre nouvelle interface TV ou avez-vous eu besoin d’un temps d’adaptation ?

- Que lui trouvez-vous de mieux ? De moins bien ?

- Trouvez-vous l’accès aux différents services plus simple ? Plus compliqué ?

- Avez-vous découvert des services que vous ne connaissiez pas ?

- Utilisez-vous d’avantage certains services que vous ne connaissiez pas ?

- La nouvelle interface TV a-t-elle modifiée la façon dont vous utilisez votre décodeur ?

- Après avoir testé la nouvelle interface, souhaitez-vous la conserver ou revenir à l’ancienne ?

- Avez-vous des suggestions d’améliorations ?

 

****

 

Pour participer à ce test, il faut :

- Être client SFR ADSL ou Fibre (or OPAC) et disposer d’un décodeur TV classique

 

Bons tests sur L'Atelier SFR !

 

Attention, en participant à ce test, vous ne pourrez plus revenir à la version antérieure de votre interface TV, et ce, même en cas de résiliation des conditions générales d'utilisation dudit test.

Hub accueilVoDLes applis

 

Bonsoir,

J'ai reçu la nouvelle interface vers 18h, 
j'en suis très satisfait de la réaction de l'affichage et du temps de réponse.

Mais il y a un problème en allant sur le club vidéo le décodeur netgem 7600 de sfr redémarre tout seul, aussi il y a pas les nouveaux logos pour les chaines D8, NT1 & D17.

PS: Je voudrais savoir vu que le décodeur netgem 7600 de sfr a la même interface que le décodeur évolution de sfr,

Es-ce qu'il serait possible par la suite que les décodeurs soient relieur en sorte que les émissions, séries etc... enregistrée sur un décodeur évolution de sfr et/ou un décodeur netgem 7600 de sfr soient vus et lisibles.

J'espère que cela est accès compréhensible, merci d’avance 


cordialement,

Bonjour,

La mise à jour des logos est ok!

Bonsoir,

 

nickel 

 

Bonjour,

2 problèmes passagers vus dernièrement :

- 1 redémarrage du décodeur après avoir lancé "Club Vidéo" depuis la page principale

- 1 comportement étrange pendant que je zappais sur une chaîne : écran noir, le bandeau info répond normalement, le bouton liste ne répond pas, le bouton menu ne répond pas, les chaînes ne se changent pas (par n°) => la mise en veille marche, mais il n'est plus possible d'en sortir => arrêt électrique pour revenir dans une situation normale.

 

Bonjour,

toujours le même problème 9 fois sur 10 lorsque je veux regarder une vidéo du disque dur branché sur le modem (via le décodeur) la box reboot. J'arrive à voir le contenu du disque mais lorsque je lance une vidéo (avi, mp4, mkv) la box reboot.

Bonjour,

Quelle est votre version de Box?

 

Merci,

NB4-MAIN-R3.1.10

En 3.2.9 mon disque n'était plus reconnu par la box.

bonjour
bug sur le guide tv
impossible d'avoir et de programmer un enregistrement sur d8 et d17


_________________

yes, nous y travaillons ... un probleme avec les données sources qui permettent de construire le guide TV.

Pel'

Bonjour,

j'ai rencontré un souci hier à 20h40. J'ai allumé le décodeur (bouton on/off de la télécommande).

J'ai eu immédiatement la mosaique (avec le programme tv en cours au centre).

Par contre, j'ai attendu facilement 15 à 20 s avant d'avoir la vidéo et le son.

J'ai cliqué ok pour voir la chaine. Ca s'est fait immédiatement.

J'ai voulu changé de chaine en appuyant sur la touche 8. Le numéro n'est apparu qu'après une 30aine de seconde. Entre temps, j'avais appuyé une seconde fois. Je me retrouve donc balancé chaine 88 : écran noir et plus rien ne répond.

J'ai du débrancher le décodeur.

Par contre, bon point : le disque dur externe a été reconnu immédiatement au reboot alors qu'avant, c'était la misère (il fallait débrancher, rebooter et rebrancher à chaud).

Bonjour,

lorsque le decodeur n'a pas réagi à l'appui sur la touche 8, n'aviez vous pas en haut à droite de l'ecran des petits carrées cligontants qui indique le decodeur est en train de mettre sa configuration à jour et qu'en faisant cela il est "moins" réactif pendant quelques secondes (ok 30 secondes) ?

Cdt

Pel'

Non, rien n'indiquait une mise à jour du décodeur...

Ce type de problème existait avant (latence de temps en temps dans la prise en compte des numéros de chaines) mais ne provoquait pas de gel du décodeur.

je parle juste d'une mise à jour de la configuration (pas de la version), mais si vous n'avez pas vu les petits carrés. Le comportement constaté est en tout cas explicable par cette mise à jour.

Cdt

Pel'

Encore un enregistrement programmé qui foire :

- horaires prévus 20H00 - 20H35

- horaires constatés lors de la relecture 20H25 - 20H35

Comment expliquer ces décalages qui se produisent aléatoirement ?

Bon ... ca semble compliqué

1) pas reproduit pour le moment en programmant des enregistrements périodiques (un le matin et un le soir) ils sont tous présents et entiers.

2) vous parliez dans un des post d'enregistrement manquant est-ce toujours le cas ?

Pel'

1) Le problème peut-il être lié à un modèle de disque dur externe particulier ?

(j'utilise un Western Digital MyBook 500Go)

 

2) Je regarde de près le comportement de cette nouvelle version, et je n'ai pas constaté d'enregistrement manquant au cours de ces 2 dernières semaines (sur + de 30 enregistrements). Si ça se reproduit, je ne manquerais pas de le signaler.

 

Bonjour,

Je suis toujours aussi satisfait de cette nouvelle interface, seule chose que je viens de découvrir c'est que le logiciel mediacenter installé sur mon pc indique que les partages sont OK mais rien n'est detecté sur la chaine mediacenter! Une solution ?

bonjour,

il faut installer la nouvelle version du logiciel PC (http://http://maj.sfr.fr/mediacenter/)

Cdt

Pel'

Merci beaucoup, je testerai ca ce soir.

Bonjour,

La sortie de veille via le bouton power de la télécommande ( lorsque l'on a éteint le décodeur via celui-ci), est très très très long. A un point ou l'on se demande si la télécommande fonctionne, et on s'excite.....

Certes c'est pas bloquant, mais ennervant, car aucun autre voyant s'allume. Ma femme a faillit balancer la télécommande hier si je lui avais pas dit de patienter un peu... :O/

 

Bruno

Bonjour,

très très long = combien de temps ?

après un reboot electrique ou même sans ?

avec un disque dur externe ?

Merci

Pel'

Petit bug à corriger :

 

Lorqu'on retire le son, la mention "Muet" reste affichée sur l'écran ;

si on va dans le guide des programmes, les instructions du bas de l'écran sont alors masquées,

et contrairement aux autres pages de l'interface , il est ici impossible de retirer cette mention "Muet" (en appuyant sur l'une des 3 touches de volume).

 

Bug (mineur ;-) saisi dans les outils de suivi. Merci.

Pel'

Quelques problèmes à signaler :

 

- 3 redémarrages intempestifs, en lançant "TV à la demande" depuis la page principale, en allant dans les favoris depuis la page "TV à la demande" (celui-là m'est déjà arrivé assez souvent), ou au début d'un visionnage sur pluzz.

 

- 2 problèmes de son "brouillé" en lançant "Vidéo à la demande" depuis la page principale (ce son correspond au "Magazine").

 

Bonjour,

Le point du weekend

Ci joint un détail nouveau par rapport au « résumé » de MattB le 16 octobre 2012 à 18h04

1) La "radio à la demande" s’est bloquée au bout de quelques heures de fonctionnement, j’ai dû rebooter le décodeur, je le précise car il devait être résolu.   

Pour le reste, rien de nouveau.

Nota : j’attends le basculement du firmware du modem en 3.2.10 car j’ai un entourage (ado) qui commence à s’agacer (plusieurs coupures aujourd’hui)

Cordialement.

 

Bonsoir,

MattB a indiqué que le service de radio à la demande était de nouveau accessible, ce qui ne veut pas dire qu'il n'y a pas quelques soucis residuels avec cette application ;-) mais nous y travaillons.

Pel'

Bonsoir Pel',

Effectivement, j'ai relu le compte rendu de MattB, autant pour moi.

Cordialement.

mon firmware box-modem est repassé en 3.1.10 et mon disque branché dessus est de nouveau reconnu...

Annonce faite ici :

 

http://forum.sfr.fr/c352-2-informations-actualites/f326-flash-info/t5918...

Bonsoir

Bug 1: passage de l'univers SFR à l'univers CanalSat (multiflux avec bande passante 8M)

  • 1er cas;. enregistrement en HD France 5 puis sélection chaine 46 A VOIR CE SOIR

==> ecran: "Souhaitez vous arreter l'enregistrement en cours et regarder A VOIR CE SOIR maintenant ?"

en effectuant le choix "OK Voir CE SOIR maintenant" on change d'univers et écran noir sur tte les chaines. Vérification faite il n'y a pas eu arret de l'enregistrement en cours.

  • 2eme cas: enregistrement en HD France 5 et choisx CANALSAT par "Menu TV"

==> aucun écran signalant un enregistrement en cours et passage a CanalSat avec écrans noir 

Bug 2: Retour de l'univers CanalSat activé par chaine 46

==> écran noir... il faut faire "Menu TV" ou saisir un numero de chaine

 

Cdt.

Bonjour,

 

Comme convenu j'ai relevé un exemple précis pour vous permettre de troubleshooter le bug du guide des programmes :

17 octobre 19h40 - chaîne "Direct 8" - programme "D8 le JT"

=> en étant sur cette case, impossible d'aller vers le bas.

 

Ce genre de bug ne semble pas concerner une chaîne particulière ou une heure particulière.

Je n'ai pas vraiment cherché pour le trouver, il est donc peut-être souvent présent.

 

Bonjour,

 

Je viens de faire la même manip et je reproduis le problème.

Je remonte le point aux équipes.

Merci,

Bonjour,

 

Après plusieurs semaines d'utilisation je n'ai pas rencontré de bug depuis la mise a jour corrective.

 

Bravo en tout cas pour le travail réalisé, c'est le jour et la nuit...

 

Par contre depuis la mise en place de la nouvelle interface, j'ai constaté un bug sur l'application neufTV. Quand on veut programmer un enregistrement a distance il faut obligatoirement forcer l'enregistrement car le décondeur erst en veille (normal). Par contre l'appli tourne en rond sur le forcage et plante. En regardant, l'enregistrement est tout de même programmé sur le décodeur. J'ai essayé plusieurs fos et toujours le même soucis..

 

A plus

J'ai le meme bug, aussi bien avec la nouvelle interface qu'avec l'ancienne. Je suis toujours obligé de forcer l'enregistrement et ça plante, mais la programmation est bien faite.

Cela n'a jamais fonctionné correctement, aussi bien sur ipad que sur iphone.

Bonjour,

Aucun pb depuis des jours sur l'utilisation au quotidien de la TV. Tout semble bien marcher. J'ai un disque dur externe (non auto alimenté) , RAS.

J'ai essayé differents contenus et jeux, RAS. Même la chaine DAILYMOTION qui marchait pas avec l'ancienne interface (reboot à chaque fois en ce qui me concerne), fonctionne à merveille.

J'ai utilisé le média center ( avec le logiciel média center évolution installé sur le PC):

J'ai remarqué 2 choses concernant le MEDIACENTER en utilisation réseau:

- Lorsque j'écoute un dossier avec du MP3, lorsque je saute au morceau à partir du dernier morceau (on fait "suivant" au dernier morceau) ( cad qu'après il y a plus rien à lire)), j'ai le message "format non reconnu" ( pourquoi? car il y a rien)

- Certaines vidéos commencent à bien se lire, et après j'ai le message "format non reconnu". impossible de les relire. pourquoi d'un coup le fichier devient illisible par le mediacenter, alors que le décodage a bien commencé.

-Certaines images (jpeg) aussi d'un certain volume se n'affichent pas ( soit c'est noir, soit c'est "inconnu"). J'ai remarqué que c'etait souvent avec les images prises avec un reflex....

Y a t'il un pb de compatibilité au sein d'un même format de fichier?

J'ai pas tenté le reboot du PC et du décodeur.

Mais coté médiacenter, quelques trucs restent à corriger. C'est la seule ombre au tableau me concernant,

cordialement,

Bruno

Re bonsoir Pel',

1) Depuis la réinitialisation complète du décodeur TV, j'aimerais savoir si c'est vos équipes qui redémarrent mon modem à distance (2 fois en 1/2h).

2) Pour en revenir à mon problème avant la réinitialisation, je voulais rajouter que l'info diagnostic (911) donnais pour le flux : PAS DE DROIT.

cdlt.

Bonsoir, personne ne redemarre votre modem à distance ;-) - vous devez être malheureusement victime du problème de reboot de la version 3.2.9 de la neufbox4 (cf les nombreux posts sur les forums). Qui est en cours de traitement par les équipes neufbox.

:-(

Pel'

Bonsoir, 

Comme précédemment indiqué dans mon message du 16 octobre à 22h38, je n'ai quasiment plus de chaînes accessibles depuis le décodeur. Affichage noir à l'écran avec message "programme crypté". Il me reste W9 et BFM et sans doute d'autres.

Pour information, l'incident a fait suite après un zapping sur les 200 chaînes que vous avez mis à la disposition de vos clients.

Cordialement.

BODid,

votre decodeur n'est pas vu par la neufbox - Nous n'avons donc pas la possibilité de nous connecter dessus. Pouvez vous faire un reboot modem puis decodeur ? si simple regarder sur l'interface de la neufbox si le decodeur est bien vu ? et en dernier recours faire un reset du decodeur (par le menu reglages).

Merci

Pel'

Bonsoir Pel',

J'ai dû en venir au dernier recours, faire un reset du décodeur par le menu réglage, plus efficace que le reboot.

Merci, tout est redevenu normal, je vais essayer de reproduire cette situation si vous pensez que ça peut -être utile.

Merci encore.

Cdlt.

Bonjour, 

Un message privé vous a été envoyé afin de vous demander de brancher et de laisser allumé votre décodeur SFR afin que nous puissions investiguer avec nos outils d'analyse. 

N'hésitez pas à nous confirmer que c'est bien le cas.

Chloé

Bonsoir Chloé,

Nos messages se sont croisés, je ne sais pas si vous avez pu investiguer mon décodeur car j'ai tout réinitialisé vers 20h10 et depuis tout est redevenu normal.

Merci Chloé.

Cordialement.

Aucun soucis comme vous êtes entre les mains de Pelagie :) 

Chloé

Bonjour,

J'ai voulu faire un test de mediaCenter avec un périphérique USB.

1. Clé de 256 Mo ipas reconnu: il a fallu que je redémarre le décodeur 911/C pour que la clé soit prise en compte. Dans réglage la taille était estimée à 1,7 Go

2. DD de 500 Go auto ailmenté pas reconnu: le décodeur est resté bloqué au redémarrage j'ai du effectué un redémarage electrique.

Cdt. 

Redémarrage en boucle du décodeur pendant près de 20 minutes lorsque j'ai voulu l'allumer mardi soir.

ça ne s'arrange pas :-(

Salut,

Vers quelle heure cela s'est il produit ?

decodeur avec disque dur interne ? externe ?

Merci

Pel'

Bonjour,

c'était vers 19h30,

le décodeur est équipé d'un disque dur externe.

Bonsoir,

 

Suis je le seul à rencontrer des problémes avec la connexion hdmi ( dysfonctionnement au démarrage) , ou est ce un probléme récurrent? 

 

cdlt

Bonsoir,

Est-ce que vous pouvez préciser comment se manifeste le problème (écran noir, scintillement, etc...) et à quel moment ça se produit (avant/pendant/après l'écran de chargement avec le logo SFR, sur la mosaïque d'accueil) ? C'est systématique?

Merci,

Matthieu

Le probleme se produit lors du demarrage du decodeur, pendant une vingtaine de minutes il redemarre seul avec le logo sfr et l'indication démarrage en cours, (Une fois en fonctionnement je n ai plus de probléme) Oui c est quasi systématique. Par contre, lorsque je remets la prise péritel je n 'ai plus ce probléme.

Alors mes premieres impressions sont trés positives. tout est super fluide et ca change de l'ancienne interface. par contre malgré le parcours de toute l'interface je ne trouve pas le menu des enregistrements effectués... Impossible donc de vérifier les enregistrements programmés et de voir les enregistrements deja réalisés. Le menu n'est nul part. Je confirme que j'ai bien l'option décodeur avec disque dur intégré...

Bonjour,

 

Après une utilisation, la nouvelle interface me plait. fluidité, rapidité pas de bug.

Par contre, lorsqu'on se situe au niveau du menu, la rubrique où l'on se trouve n'est pas mis en évidence (manque cadre ou couleur différente). Idem pour la mosaique, on a du mal à voir la chaine où l'on est.

Hitwiew --> audience apparait dans la mosaique. Dommage qu'il n'y ait pas un tableau des audiences à partir du menu général ainsi que l'audience de la chaine dans le bandeau.

Le bandeau est un peu petit. Surtôut pour ceux qui ont un petit écran. Il faut se rapprocher de l'écran pour lire.

Il serait intéressant de pouvoir personnaliser le menu général en permettant de supprimer les rubriques que l'on utilise pas.

A bientôt.

Ca y est la nouvelle interface est opérationnelle. Le jour et la nuit avec la précédente. Plus lisible, plus conviviale. L'ancienne version faisait vraiment viellot. C'est intuitif.

La touche info donne le détail de la chaine comme avant. je m'attendait juste à avoir avec les fleches a possibilité de faire le zapping virtuel.

On y accede par la liste. Celle ci est plus détaillée (on peut voir en encadré la chaine sur laquelle on s'est arrété). par contre c'est inversé par rapport à l'ancienne version; fleche vers le bas pour aller vers les chaines décroissantes. On s'y habitue vite. Idem pour le guide TV heure en vertical et chaien en horizontal (ancienne version, c'est l'inverse)

La présentation des enregistrement effectuées est vraiment sympa, on n'a plus à se déplacer de page en page. (vignette)

pour TV à la demande, j'ai eu un reboot lorsque je suis passé sur eurosport. Mais cela m'est arrivé une seule fois.
Je n'ai pas vu l'interet d'avoir M6 replay et MyTF1 en première page alors que on les a tous sur la page suivante.

Le média center est bien mieux fait que la version précédente. On retrouve plus facilement les fichiers ( video, audio, photo) avec les vignettes.

pas de lenteur constaté

J'ai vu aussi qu'on pouvait poser un rappel (avertissement por voir une emmission) par contre,  je ne sais pas encore ou est la liste et comment on peut les supprimer.

Bon ce n'est que la première journée

Suite au prochain épisode.

 

 

Pareil pour moi, HitView manquant, saut +/-30 sec manquant, affichage des enregistrements depuis la touche liste impossible, messagerie vocale HS, et j'ai repéré plein d'autres problèmes...

 

j'ai trouvé la touche nav pour faire apparaitre le PiP (avec fleche haut/bas pour changer de chaine). le PiP apparait aussi sur la liste des chaines (il faut juste attendre 3 secondes). Et il n'y a pas encore de PiP pour toutes les chaines (seulement les 18 premieres).

AP

Bonjour

essai avec cle usb formate en FAT32 aucun probleme de lecture (image et films) , par contre tout mes DD PC sont en NTFS (sous win7- 64bits) et la systematiquement affichage format non reconnu alors que avec ancienne version mediacenter aucun probleme.

 Depuis que cette version "beta" a été lancer la version actuelle marche de plus en plus mal !

Ça bug sans arrêt ! Même la télécommande bug ! Sans compter les interruptions de programmes a répétitions, interruptions d’image ou de son !

Les remise a jours s'impose deux a trois fois par 24h

ça deviens tellement déplaisant que je songe réellement à aller chez ORANGE ! Ou un autre concurrent.

Peut être qu'ailleurs ils ne prennent pas leurs clients en otage ? ? ?

Alors deux choses l'une ou vous nous envoyez cette .....« « super version nouvelle » »,

ou bien vous arrêtez vos conneries !

Parce-que on paye suffisamment cher pour voir des programmes de merde.

Mais au moins on pourrait avoir une technologie fiable pour voir des émissions minable !.....

Au fait qu'elle est l'adresse du forum dédié a ce béta test? J'ai fait une demande de d'inscription mais pas encore de validation du staff.

Bonsoir, Suite à l'utilisation de la nouvelle interface , voici ma premiere reaction :

Interface plutôt sympatique et beaucoup plus fluide que l ancienne, et c'est reellement appréciable. L'utilisation est simple et l on retrouve facilement les differentes fonctionnalités.

Par contre, le menu des chaines est déroutant, le passage des chaines s effectuent de bas en haut, personnellement je préfére le contraire de haut en bas. 

Je n ai pas encore essayé le mediacenter mais à premiére vue j ai l 'impression d'une utilisation plus compiquée, je le testerai d'ici quelques jours.

 L'application radios à la demande ne fonctionne pas.

Je ne sais pas pourquoi, ce jour, des difficultés à actionner le décodeur, peut etre une mise à jour ? ( alors que depuis trois jours tout fonctionner parfaitement). La disparition du hitview est bien dommage.

J 'ai toujours le même probleme avec le cable hdmi, probleme de son avec un tv samsung.

 

Bonne soirée

Concernant la diffusion de médias du PC, sur Windows 7 et vista, il suffit d'activer la fonction " diffusion du contenu" et de gerer les bibliotheques directement sur le PC. Chez moi, ca marche tout seul, pas besoin de logiciels tiers, c'est entierement dynamique. Chez nous on a 2 pcs portables, et ils sont visibles " à la volée" dans le média center du decodeur. Après concerant les compatibilités, c'est une autre histoire. Perso concernant les formats " officiels", ca marche. Je rejoint les autres avis concernant le tronquage des noms de fichiers un peu long dans les vignettes ( c'est gênant tout de même).

Tu as essayé cette fonction native de seven?

Bruno

Les touches Haut et Bas ne servent effectivement plus à rien lors de la lecture d'un enregistrement, remettre les saut de 30 secondes devrait être possible.

Le décodeur Evolution, qui utilise la même interface, dispose bien d'un outil de recherche : son implémentation sur le Netgem est donc manquante.

 

bonjour; je viens de tester l interface ; la premiere chose qui m a interpelle; c est la couleur;;   il en manque pas mal  ; tout est en blanc ;on a du mal a differencier les chaines par exemple

bonjour

sur http://atelier.sfr.fr/forums/  j'arive pas a me connecter sa me dit nom d'utilisateur incorrect et pour s'inscrire sa demande plein de renseignement sur sont compte client  sfr , que pour m'inscrire m'avait pas demander ces renseignement a  l' inscription atelier sfr ces curieux

Bonjour,

Nous utilisons cette nouvelle interface depuis 1 semaine, les fonctions de base (accès chaines, PIP, TV à la demande, guide tv) sont « quasi » fonctionnelles, nous n’avons pas noté de gros bugs, et surtout pas de blocage du décodeur, une avancée indéniable (rapidité, fluidité)

La fonction « MEDIACENTER » n’est pas aussi aboutie sur ce décodeur, j’ai noté 2 redémarrages du modem.

La configuration est la suivante : un disque dur est connecté sur la prise USB du modem, en se connectant via l’interface du décodeur, on voit le contenu du disque, on lance une lecture sur un fichier vidéo, il ne se passe rien coté lecteur par contre le modem se « reset » .

Il me semble que le problème a été remonté par d’autres testeurs.

                Depuis un PC fonctionnant sous « Seven », les fichiers Jpeg, AVI sont lisibles, toutefois la prévisualisation ne fonctionne pas. A noter que lorsque l’on lance le partage, il y a un message d’erreur comme quoi le décodeur n’est pas connecté en réseau. Ce n’est pas le cas car j’arrive néanmoins à lire les jpeg et avi.

                Depuis un PC fonctionnant sous « XP  SP2», aucun fichier n’est lisible « message : format non supporté », la version de « Windows media player » doit être à l’origine du problème !!!

                Points à améliorer : Lecture des fichiers MKV, et tous les formats HD. Sur l’interface médiacenter installé sur le PC, on ne peut pas supprimer les fichiers partagés. Peux t on paramétrer le « médiacenter automatiquement pour un démarrage en tache de fond.   

Pour la radio à la demande, je n’ai plus de blocage, tout fonctionne maintenant.  

Pour le disque Dur externe (magnétoscope numérique) : il est reconnu sans problème ce qui n’était pas le cas auparavant.

Pour moi et pour l’instant, le timeshift fonctionne, l’enregistrement fonctionne également. Pour information, j’accède directement au « magnéto » directement avec la touche de la télécommande. J’ai remarqué que lorsqu’on accède au médiacenter  par la touche » Menu TV »puis périphérique, le disque dur externe est reconnu mais je ne comprends pas l’intérêt car on ne peut pas accéder au contenu du disque.

Autres Points améliorations : Sur l’ancienne version, en mode diagnostic (911), on pouvait réduire la fenêtre pour suivre le débit du flux vidéo et le taux d’erreurs, je trouvais ceci pratique et non un gadget. Pour 9 giga, j’ai cru comprendre que ce ne serait pas possible pour le moment.

Globalement ce firmware apporte une cure de rajeunissement à ce décodeur, bravo à toute l’équipe qui travaille à ce changement.

 Nous continuons les essais.

Cordialement.

salut, pouvez vous essayer le logiciel mediacenter : http://maj.sfr.fr/beta/mediacenter.exe ?

Cdt

Antoin

Bonjour,

Non, ça n'est pas un bug mais bien une fonctionnalité, l'idée étant d'avoir, dans la liste des chaines, les programmes à venir sur la droite et ce qui est passé sur la gauche.

Mais c'est vrai que ça ne saute pas aux yeux ;-)

la nouvelle interface est superbe, par contre depuis la mise à jour le décodeur est difficile à allumer (long et le voyant vert s'éteint), donc on a tendance à l'eteindre dans la foulée quand le décodeur s'allume mal.

 

l'interface est beaucoup plus rapide et fluide une fois allumée. 

 

pour les questionnaires, ne serait-il pas possible d'avoir un mail pour nous informé du questionnaire car je ne me connecte pas forcément sur ma session de l'atelier SFR

Mon canal est déjà sur automatique mais le problème semble bien plus "sérieux" que ça...

Bonjour, pour beneficier (etant donné votre débit ADSL qui est de 8M) du double flux il ne faut pas que vous utilisiez les chaines en HD. Pour cela :

- reglages

- gestion des chaines

- source TV préférée

- choisir Standard

Pouvez vous me dire si cette manipulation resoud votre souci ?

- ce reglage peut aussi être fait chaine / chaine avec "i" puis "modifier la source de la chaine"

 

Pel'

idem pour moi..

On reste bloqué sur la 1ere page et au bout de 30 secondes le décodeur reboot !

Bonjour,

 

La taille minimale pour un DD externe ou une clé USB est de 40 Go pour l'enregistrement

 

J'appuie cette demande 

 

une liste des corrections qui seraient appliquées seraient bienvenue 

 

merci

exact  la mosaique etait  classée par audience sur l'ancienne interface

Bonjour,

Il y a une mise en claire de plus de 200 chaines optionnelles , qui sont offertes jusqu'au 28 octobre.

A chaque passage sur la chaine vous avez en effet l'information qu'il y a une offre exceptionnelle en ce moment.

 

Merci,

 

Salut,

Vers quelle heure cela s'est il produit ?

decodeur avec disque dur interne ? externe ?

Merci

Pel'

Bonsoir

Bug 1: passage de l'univers SFR à l'univers CanalSat (multiflux avec bande passante 8M)

  • 1er cas;. enregistrement en HD France 5 puis sélection chaine 46 A VOIR CE SOIR

==> ecran: "Souhaitez vous arreter l'enregistrement en cours et regarder A VOIR CE SOIR maintenant ?"

en effectuant le choix "OK Voir CE SOIR maintenant" on change d'univers et écran noir sur tte les chaines. Vérification faite il n'y a pas eu arret de l'enregistrement en cours.

  • 2eme cas: enregistrement en HD France 5 et choisx CANALSAT par "Menu TV"

==> aucun écran signalant un enregistrement en cours et passage a CanalSat avec écrans noir 

Bug 2: Retour de l'univers CanalSat activé par chaine 46

==> écran noir... il faut faire "Menu TV" ou saisir un numero de chaine

 

Cdt.

Merci beaucoup, je testerai ca ce soir.

Bonjour, voici le bug du soir :

Chaque année je regarde en direct le SFR Live Concert sur ma Netgem, et je l'enregistre.

 

Or, je constate en ce moment que le programme passe à l'écran sans aucun son; pareil après un reboot :-(

Sur la même chaîne, les VOD musicales fonctionnent pourtant sans problème avec le son.

 

Je constate également que je n'ai plus accès aux choix du menu info "SD / HD".

Et que le flux ne se stocke pas en timeshift, et ne peut donc pas être revu.

 

L'un d'entre vous peut-il vérifier la chaîne 126 pour confirmer le problème ? merci.

J'ai trouvé un problème systématique depuis que j'ai remplacé mon disque de 500Go par un 250Go ; ça concerne le médiacenter :

 

- Mediacenter > Périphériques > Périph. USB 250Go :

en faisant OK un chenillard apparait pendant environ 30 secondes, puis le décodeur redémarre avec la page "démarrage"...

 

En faisant la même manipulation une seconde fois, on a aussi le chenillard puis la page "démarrage", mais plus aucune réponse de la télécommande (pas de clignotement) même après 10 minutes >> Redémarrage électrique obligatoire.

 

J'ai recommencé ce protocole 3 fois pour vérifier que ce comportement est bien systématique.

 

Cause probable du problème ? partition / contenu du disque. (prérequis inconnus)

je vient de constater la méme chose , sa serait bien que les vidéo reprenne  la nouvelle interface

Bonjour

Ce nouvel interface est bien plus clair et tres complet

Une remarque au sujet de l'enregistrement >>je retrouve pas les info precedentres au sujet du contenu -détail- du disque

entre les enregistrements et timeshift

En USB les partitions du disque sont en anglais "record, metadata,lost+found   etc

Ca serait plus correct d'écrire en francais 

J'utilise Disque 80 Go ext en USBen EXT3

Si je formate enFAT 32, est'il possible de lire le contenu d'un enregistrement sur PC?

Autre remarque : j'ai la télécommande triangulaire et c'est pas tres pratique

Mais a ces petits details pres , c'est nettement mieux , bravo a SFR

 

moi je ne peut pas les lire

 

re,

j'oubliais, je n'ai pas non plus accès au guide TV.

Help§§!! Merci

Bonjour, je ne peux pas écouter les radios, ça ne fonctionne pas ! Puis-je avoir de l'aide SVP ? Merci.

bonjour,

vous avez bien compris, enregistrement sur le décodeur ou sur le DD externe. mais ce dernier ne servira qu'a cela si vous souhaiter enregistrer dessus.

nous vous contactons par mail privé pour obtenir vos coordonnées.

Merci,

 

Exactement pareil chez moi. Je viens d'éteindre et rallumer le décodeur via télécommande. Il recommence à boucler : étapes d'initialisation + redémarrage, étapes d'initalisation + redémarrage, etc....

Bonjour,

Effectivement, si l'ensmeble des services ont bien été maintenus, cette fonctionnalité n'a pas pu être préservée techniquement dans la nouvelle interface. 

Je fais bien remonter votre avis aux équipes en charge du projet. 

Chloé

Toujours pas éligible, dommage......

Ayant eu l'occasion de tester l'interface de la neufbox evolution, j'aimerais bien voir comment elle va se décliner sur neubox classique. Et notamment de voir comment elle va s'adapter a la télécommande Netgemv2.

Pour connaitre l'interface de l'application tablette (et en regardant les aperçus sur le site nb2.sfr.fr), ça peut donne quelques choses de pas mal. Mais j'espere une navigation pas trop "lourde" (surtout avec la "difficulté" des touches inversées sur l'evolution). Et j'espere aussi que l'interface du mediacenter sera améliorée.

 

Ravie de vous revoir en service Sergent ! ^^

Chloé

bonsoir, tous le monde

j ai recu un mail d sfr me proposant de tester la nouvelle interface  , je croise les doigts  :)

 

a bientot

+1

Bonjour, 

Comme pour Zaldiar et comme indiqué en haut de page, les inscriptions à ce test sont maintenant cloturées.

J'espère que vous pourrez participer aux porchains tests qui devraient commencer dés la semaine prochaine ! 

Chloé

bonjour j ai était sélectioner,j'ai hatee de vous faire part de mon imprésions

 

 

Bonjour à tous,

Comme je l'indiquais plus bas et comme vous l'aurez remarqué, j'ai fait parvenir un courriel à tous les testeurs qui n'étaient pas retenus. Malheureusement le même message avec les mêmes explications a été envoyé à tous, et je le regrette !

Certains d'entre vous n'ont pas été retenus pour des raisons d'éligibilité techniques et pour la majorité d'entre vous c'est bien sûr le nombre de demandes très importantes compartivement au nombre de places disponibles qui nous ont empêché de répondre positivement aux candidatures. Toute l'équipe de l'Atelier SFR et du beta-test vous remercie pour votre présence et nous travaillons dès aujourd'hui à vous proposer de nouveaux tests très bientôt !!

PS : a priori, si vous n'avez pas reçu de mail, c'est plutôt bons signes ^^

Chloé

+1

Messagerie vocale : code erreure vc2

Nouvelle et remarquable interface, fluide et intuitive.

 L'interface des boxTV des autres opérateurs a pris un coup de vieux..  5 minutes de manipulations suffisent à appréhender la navigation. Du travail remarquable. Tous les commentaires témoignent de la qualité, de cette nouvelle interface.

bravo aux développeurs, sans oublier Chloé, pour sa communication.

 

Je ne sais pas si le bandeau est un peu petit, mais en tout cas il est surtout trop haut : le haut du bandeau arrive presque au milieu de mon écran ! je suis sur qu'il y a moyen de le baisser un peu.